MacPherson制冷设备有限公司

MacPherson制冷设备有限公司

10月份，MacPherson制冷设备有限公司（MRL）新任命Linda Metzler为安大略省Startford市的生产计划经理。目前她正在制定下一年从1月份开始的生产计划，她必须在月底将生产计划递交给总经理。

背景

MacPherson制冷设备有限公司如今的销售额为2850万加元。30年前其在Startford 建立工厂，主营业务是生产商业制冷设备。10年前，公司又在Stratford新建了一个30万平方英尺的工厂，开始多元化生产消费制冷设备。接下来，MacPherson制冷设备有限公司在其制冷器和冰箱生产线上又增加了空调生产线。在安大略省南部，公司通过独立的设备和家用电器商店来销售其Hercules牌的电器。

Stratford工厂

在过去的20年中，由于加工程序和装配技术的改进，工厂的生产效率有了明显的提高，20年间，每个工人每年制造设备的数量由240台增加到450台，预计明年将达到480台。虽然，加拿大的市场很小，不适合用美国家用电器的生产率水平，但是按照加拿大的标准，MacPherson的制冷设备有限公司的生产水平是相对有效的。

计划制定过程

每年9月，市场销售部都会给出一份下一年度每月家用电器销售量的数量预测。生产计划则根据这些预测来制定下一年的生产计划。计划制定过程的第一步是，制定一个总体生产计划。总体生产计划只是包括下一年每月总的生产量，而不指出每月具体生产的机器设备的型号、大小或模具样式，正如其名称一样，是一个综合性计划。Linda Metzler在10月的任务就是制定这个综合性生产计划。然后，随着生产时期的到来，主体计划将制定出关于机器设备的型号、模具数量等的具体要求。

表1-4给出了9月份的预测数量，显示出了预期的季节波动和每月运输机器设备的总体数量。Linda Metlzer知道，虽然每月生产的设备型号有明显的差异，但是各种型号的设备所需要的原材料和劳动力资源却是大体相同的。因此，对于总体生产计划的目的，所需的生产设备和材料会得到有效供应的。

总体生产计划

在做出最后决策时，Linda Metzler收集到了下述信息：

1、Stratford工厂的生产能力仅仅是每月13000台；

2、10月1日，Macpherson制冷设备有限公司雇佣了160各按照小时支付工资的工人，与之签订2年的劳工合同（从去年2月份开始）。该合约要求从明年1月份起，工人的工资每小时增加0.75加元，使得平均工资变为10.5加元/小时。考虑到额外收益，

MacPherson制冷设备有限公司此项的支付成本是每一个工人2400加元。在协议中还指出，加班的工资为日常工资的1.5倍。由于并不是全部的额外收益都受到影响，每个工人每月的加班成本是3300加元。每周的标准工作时间是40小时。协议一直到12月31日有效，到时，生产工人的总需求是160个。

3、人事部估计招聘、培训等等的相关费用大概每工人为1800加元。终止合同和解雇员工的花费大概每人1200加元。

4、会计部门估计下一年每一台存货存放一个月的成本为8加元。原材料可以比较容易地在短时间内从本地区资源中获得。根据市场部最近修订的预测和主体计划时间表，总体计划中预计截止12月31日，会有240件机器成品的存货。

5、MRL虽然也生产部分零件并进行装配，但是工厂主要的工作是最后工序的装配，生产时间为3天。类似地，由经验可知，它们不用考虑任何特殊的学习补贴。

6、有三种方式来满足需求的波动，每一种都要交替使用定性和定量分析方法。

准备存货来满足峰值的需求；

加班；

招聘以及辞退工人。

备选方案

Linda Metzler 发现目前有三种方案公司可以采用，以满足预测需求：

1、产出水平和劳动力数量在全年都保持常数，为销售缝制的要求。在销售淡季，存货会不断增加，到销售旺季时会全部销售出去。这个方案提供了对不可预见的需求变化的考虑，这让Linda Metzler对此方案很感兴趣。这个计划是单水平战略的例子，显示在表1中。

2、保持劳动力数量不变，通过让工人在需求高峰时加班，在销售淡季减少产出水平，来满足需求，这是驱动战略的例子，见表2.劳动力的数量一直维持在刚好满足每月的平均需求数量。采用此方案，MRL公司就不会因为有存货而产生生产成本。但是，Linda Metzler 担心，如果工厂有过多的加班要求，可能会导致低劳动生产率；如果限制产出，则可能会让工厂养成不好的工作习惯。

3、许多潜在的问题可以通过改变劳动力的数量来解决。Linda Metzler的计算显示第三个方案是三个方案之中成本最低的（见表3）。但同时她也注意到，频繁地解雇工会给工会和雇员素质带来很坏的影响。而且，雇佣和培训新员工也很头疼，尤其是在像Stratford 这样劳动力有限的市场上。

决策

Linda Metzler明白这三个方案并不是只有其中之一唯一可行的，而且她在总体计划上面的决定不但包括定性分析还要包括定量分析，两者要交替使用。如今让她困扰的是，不论她选择哪一个方案，她怎么知道是不是有更好的方案存在呢？她决定开始重新填写空白

表（表4）。