后勤管理岗绩效考核指标

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行政后勤人员绩效考核指标与方案

行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。

如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。

企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。

其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。

行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。

第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。

这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。

第三：临时性工作任务多，计划性不强。

相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。

这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。

第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。

面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。

这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。

这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。

第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。

工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。

因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。

如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。

后勤部绩效考核方案

后勤部绩效考核实施方案一、考核对象：商业公司后勤部经理、主管及员工二、考核时间:每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核.考核结果交总经理审核,由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

后勤部工作职责：负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作;负责公司领导交办的其它工作。

工作量化指标：维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次;对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。

三、考核内容：1、硬性指标：每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率2、软性指标：员工违纪;员工流失率；后勤部费用指标考核表后勤部工作量化指标考核表四、考核指标：(一)、硬性考核指标分值100分：（1）、相关部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。

（成本的合理预算、分配、控制)30分（2）、各项维修任务及完好率70分（二）、软性考核指标100分：(1）、员工流失率：公司各部门(含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。

50分（2）、员工违纪：部门员工的违规行为. 50分（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元绩效工资占工资总额的20％(一）、硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：不超出各项费用指标2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98％。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（二）、软性指标考核方法:1、人员流失率不得超出每月2%2、违章率不得达到每月5起3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。

医院后勤主任绩效考核表

医院后勤主任绩效考核表1.背景医院后勤主任是医院后勤管理中的重要角色，负责协调和管理医院后勤工作。

为了评估医院后勤主任的工作表现，制定了以下的绩效考核表。

2.绩效考核指标2.1 工作目标完成情况序号 | 绩效指标。

|1.| 按时完成医院后勤工作目标。

|2.| 达到预定的成本控制目标。

|3.| 在质量控制方面达到预期结果。

|4.| 完成部门内部的重点项目。

|5.| 妥善处理突发事件和应急情况。

|6.| 提出并实施具有创新性和提高效率的方案。

|7.| 合理安排资源，确保工作的顺利进行。

|2.2 团队管理与协调能力序号 | 绩效指标。

|1.| 能有效管理和协调后勤团队的工作。

|2.| 与其他部门之间建立良好的沟通合作关系。

|3.| 能够合理分配人力资源和工作任务。

|4.| 提供良好的团队氛围和员工激励措施。

|5.| 促进员工的专业和职业发展。

|6.| 定期与团队成员进行工作反馈和评估。

|2.3 财务管理能力序号 | 绩效指标。

|1.| 审核和控制后勤部门的预算和支出。

|2.| 确保财务管理工作符合相关法规和政策。

|3.| 精确制定和执行采购计划。

|4.| 提供高效的成本控制和财务分析建议。

|5.| 与财务部门保持良好的合作关系。

|6.| 提升医院后勤部门的财务绩效。

|3.评估体系根据以上绩效指标，绩效考核主要依据以下方面进行评估：1.工作目标完成情况占比：50%2.团队管理与协调能力占比：30%3.财务管理能力占比：20%评估方法包括：工作目标完成情况：根据目标完成情况和质量控制结果进行评估。

团队管理与协调能力：通过员工调查和上级评估医院后勤主任的团队管理和协调能力。

财务管理能力：根据财务数据和评审结果进行评估。

4.绩效考核结果和奖惩机制绩效考核结果将根据绩效得分进行分类，具体如下：优秀绩效：得分在90%及以上。

良好绩效：得分在80%至89%之间。

一般绩效：得分在70%至79%之间。

差绩效：得分在70%以下。

后勤管理岗位考核指标

公司消防、治安情况
盗窃案件发生的次数；消防器材、设施是否定期维护、更换；安全检查发现的隐患数少于[ ]件，无重大隐患和疏漏存在；是否有火灾发生及后果的严重性
7宿舍管理情况
保证宿舍财产和员工住宿安全
宿舍秩序是否良好，宿舍盗窃案件发生的次数；卫生状况；火险火情发生次数；员工评价
8人员管理和调配的合理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ保证后勤保障有效
3水、电、气台账登记的完整性
保证公司工作正常
水、电、气、供暖费是否及时结算，登记台账是否完善
4车辆服务满意度
提高车辆服务质量
车辆调度是否及时；车辆保养、维护是否及时；对员工服务的满意度；
5员工对食堂服务满意度
监督食堂提高服务水平
食堂的服务和伙食是否符合质量标准，
有无卫生等隐患，员工评价
6保卫服务满意度
后勤管理岗位考核指标
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准
1后勤工作的计划性
保证后勤工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
2水电暖、复印机、通讯、网络、车辆、房屋等保养维修情况
保证设备资产处于良好运行状态，确保正常生产经营
后勤设备/设施维修是否及时，设备运行完好率，是否定期保养，各部门的满意率
人员调配的失误率，员工的满意程度
备注

行政部后勤部绩效考核指标设计：考核、关键、量化、定性指标设计

第18章行政部绩效考核指标设计总指标行政部绩效指标2．行政用固定资产完好率3．办公用品采购计划完成率4．会议组织有效性5．企业证照年检及时性6．行政车辆调度合理性行政部绩效考核7．危机关系处理满意度指标8．核心员工流失率9．部门协作满意度1．行政办公费用预算达成率10．第1节行政总监1．1 考核指标设计资产费用控制1．行政办公费用控制行政办公费用预算达成率2．行政用固定资产行政用固定资产完好率行政事务1．行政制度管理行政管理制度规X性2．办公用品管理办公用品采购计划完成率3．会议活动组织领导满意度4．公共关系管理危机关系处理满意度员工管理1．员工流动管理核心员工流失率2．核心人才培养核心人才培养计划完成率3．人员考核考核下属员工绩效考核评优率工作协作1．部门协作部门协作满意度2．员工协作员工满意度1．2 关键指标设计工作项行政总监考核指标1．3 量化指标设计1资产费用管理行政办公费用预算达成率行政办公费用预算总额额行政办公费用实际发生×100%15%行政用固定资产完好率行政用固定资产总数行政用固定资产完好数×100%10%2 办公用品管理办公用品采购计划完成率办公用品采购计划总数数办公用品采购计划完成×100%10%3 员工管理核心员工流失率考核期内员工平均人数核心员工流失人数×100%15%核心人才培养计划完成率总数计划实施人才培养项目数培养计划实际完成项目×100%5%下属员工绩效考核评优率下属员工总人数人数下属员工绩效考核评优×100%5%1．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4行政管理制度规X 性行政管理制度规X 、完善，无因制度不完善造成管理混乱现象发生5% 5 领导满意度领导对各类会议、活动组织、安排工作的满意度评价 10%6 危机关系处理满意度社会公众和企业内部对危机公关处理的认可度 5%7 部门协作满意度企业内、外协作部门对行政管理工作的满意度评价 15%8 员工满意度企业所有员工对行政管理工作的满意度评价 5%序号量化项目考核指标指标说明权重第2节行政经理2．1 考核指标设计办公事务管理1．行政费用控制行政费用预算达成率部门管理费用控制情况2．办公用品管理办公用品采购成本控制行政办公设备完好率3．行政会议安排会议文件发放及时率会议组织有效性4．行政车辆管理行政车辆调度合理性公关接待管理1．公共关系维护公关计划完成率危机关系处理满意度2．客户接待服务来访客户满意度员工管理1．员工培训员工培训计划完成率2．绩效考核员工绩效考核达标率部门协作管理1．内部协作内部部门协作满意度2．外部协作外部协作单位满意度工作项行政经理考核指标2．2 关键指标设计2．3 量化指标设计1行政公关管理行政费用预算达成率行政费用预算额行政费用实际发生额×100%10%行政办公设备完好率行政办公设备总数完好的行政办公设备数×100%10%会议文件发放及时率应发放会议文件总次数次数文件发放延误会议召开1×100%5%公关计划完成率计划完成的公关项目数实际完成的公关项目数×100%10%2员工管理员工培训计划完成率总数计划实施员工培训项目数实际完成员工培训项目×100%5%员工绩效考核达标率部门员工总人数员工绩效考核达标人数×100%5%2．4 定性指标设计考核项目考核内容权重3部门管理费用控制情况部门管理费用控制在预算的合理X围内5% 4办公用品采购成本控制采购成本控制在合理X围内10%5会议组织有效性会前准备充分，会议秩序良好，与会人员沟通交流顺畅，最终能达到会议召开的目的10%序号量化项目考核指标指标说明权重6行政车辆调度合理性车辆调度及时、合理，满足企业行政用车需求5% 7危机公关处理满意度社会公众和企业内部对危机公关处理的认可度平均值5% 8来访客户满意度来访客户对行政接待工作的满意度评分5% 9内部部门协作满意度考核期内企业内部各部门对行政工作的平均满意度评分10% 10外部协作单位满意度考核期内外部协作单位对行政部工作的平均满意度评分5%第3节办公室主任3．1 考核指标设计办公事务管理1．会议组织会议组织满意度2．办公用品管理办公用品采购及时率办公用品发放及时率3．公章证照管理印章安全性企业证照年检及时性公关接待管理1．公关事务接待接待服务满意度2．公关危机处理公关危机处理有效性财产物资管理1．低值易耗品登记低值易耗品登记准确性2．行政固定资产核查行政固定资产核查情况工作项办公室主任考核指标文书档案管理1．文件传达文件传达及时率2．文件归档文件归档情况3．2 关键指标设计3．3 量化指标设计1办公用品管理办公用品采购及时率办公用品采购总次数及时采购办公用品次数×100%15%办公用品发放及时率办公用品发放总次数及时发放办公用品次数×100%10%2 企业证照年检企业证照年检及时性在规定的时间内完成企业各类证照的年检工作10%3 文件传达文件传达及时率传达文件总数及时传达文件数×100%5%3．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4会议组织满意度与会人员对会议组织的满意度评价15%5 印章安全性印章安全、完好，用印手续齐全规X ，无违规用印现象发10%序号量化项目考核指标指标说明权重生6 接待服务满意度来访客户对接待服务的满意度评价 10%7公关危机处理有效性采取有效措施平息或消除危机，并尽量减少公关危机带来的负面效应10%8 低值易耗品登记准确性低值易耗品登记及时、准确，登记表无漏项缺项 5%9 行政固定资产核查情况行政固定资产核查及时，账实相符，汇总无遗漏 5%10 文件归档情况文件资料分类科学、合理，编号准确，归档及时 5%第4节行政助理4．1 考核指标设计1．办公用品管理（1）负责企业办公用品的登记、领用及发放工作办公用品发放及时率（2）对企业办公设备进行日常保养和维护办公设备完好率2．会议筹备与记录（1）负责会议的筹备及安排工作，及时通知相关人员参加会议会议筹备充分性会议组织满意度（2）负责起草会议文件，并做好会议笔录会议文件起草及时率会议笔录的质量3．文件档案管（1）负责企业内外来往文件的核对、下发和传达工作文件发放及时率工作职责细分考核指标工作项理（2）负责办公文件的复印、打印及发放工作（3）对企业各种文书和档案进行编码、登记和归档文件归档及时率4．2 关键指标设计4．3 量化指标设计1办公用品管理办公用品发放及时率发放办公用品总次数及时发放办公用品次数×100%15%办公设备完好率办公设备总数办公设备完好数×100%10%2 会议管理会议文件起草及时率应起草会议文件总数及时起草会议文件数×100%10%3文件资料管理文件发放及时率发放文件总次数及时发放文件次数×100%15%文件归档及时率应归档文件总数文件及时归档份数×100%10%4．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4会议筹备充分性充分做好会议通知下发、会场布置、会议文件印发、与会15%序号量化项目考核指标指标说明权重人员通知等准备性工作5会议组织满意度与会人员对会议组织的满意度评价15% 6会议笔录的质量会议笔录能客观、真实、完整反映会议内容10%第5节前台接待5．1 考核指标设计1．接待服务（）按照接待礼仪规X和标准向客户提供优质的接待服务接待服务满意度接待记录完整率（）负责来访宾客的登记、接待及引见工作2．接听与函件转发（）负责接听客户来电，解答客户问题，并做好相应的记录和整理信息记录完整性信息记录准确性（）负责企业、信函、报刊、杂志的接收转发工作函件传递及时率工作职责细分考核指标工作项3．出差票、房预定负责为企业出差员工预定机票、火车票、客房等票、房预定及时率5．2 关键指标设计5．3 量化指标设计1 接待服务接待记录完整率接待记录总数接待记录完整数×100%10%2 函件接收转发函件传递及时率传递函件总数及时传递函件数×100%20%3 票、房预定票、房预定及时率预定票、房总次数及时预定票、房次数×100%20%5．4 定性指标设计考核项目考核说明权重4接待服务满意度来访客户对接待服务的满意度评价20%5 信息记录完整性信息记录完整齐全，无缺项漏项 20%6 信息记录准确性信息记录准确无误，客观真实 10%序号量化项目考核指标指标说明权重第19章后勤部绩效考核指标设计总指标后勤部绩效指标2．出车及时率3．车辆完好率4．车辆调度合理性5．维修及时率6．基础设施故障率后勤部绩效考核7．安全事故发生次数指标8．后勤支持投诉率9．1．环境卫生达标率10．第1节后勤部经理18．1 考核指标设计员工食堂宿舍管理1．员工食堂管理员工就餐满意度2．员工宿舍管理住宿服务满意度清洁绿化管理1．环境卫生管理环境卫生达标率2．绿化管理绿化完好率行政车辆管理1．车辆保养管理车辆完好率2．车辆调度车辆调度合理性公司安全保卫管理------ 安全事故发生次数公共设施管理公共设施日常保养与维护维修及时率基础设施故障率后勤费用与成本管理------ 行政后勤费用部门协作管理------后勤服务满意度后勤支持投诉率18．2 关键指标设计工作项后勤部经理考核指标18．3 量化指标设计1后勤成本与费用行政后勤费用实际行政后勤费用支出情况与计划预算费用的偏差2辖区清洁绿化情况环境卫生达标率环境卫生检查总次数环境卫生检查达标次数×100%绿化完好率总绿化面积完好绿地面积×100%3车辆保养情况车辆完好率该指标表明在考核期内，技术状况良好可随时出车进行运输工作的车辆的情况4公共设施管理维修及时率报修总次数及时维修次数×100%基础设施故障率设施总数出故障设施×100%5企业辖区安全管理安全事故发生次数------6后勤支持后勤支持投诉率其他部门对后勤支持不力导致影响工作而引起的投诉情况18．4 定性指标设计考核项目考核说明权重7员工就餐满意度员工对后勤部食堂管理工作满意度评分情况8住宿服务满意度员工对公司宿舍管理工作满意度评分情况序号量化项目考核指标指标说明权重9车辆调度合理性相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况10后勤服务满意度员工对后勤部服务工作满意度评分情况第2节车辆主管18．1 考核指标设计1．车辆日常管理（1）制定车辆年度保养计划并负责实施车辆完好率（2）合理控制用车成本车辆维修成本每百公里耗油量（3）负责公司各类车辆手续办理工作办理车辆年检等手续的及时性2．车辆调度管理（1）受理公司各部门用车计划的申请------（2）根据用车计划和用工申请，合理调度车辆派车管理的合理性出车及时率3．车辆安全管理（1）负责开展公司各类安全行车活动（2）负责车辆安全事故的调查和处理工作事故处理及时率18．2 关键指标设计工作职责细分考核指标工作项18．3 量化指标设计1车辆保养车辆完好率该指标表明在考核期内，技术状况良好可随时出车进行运输工作的车辆的情况20%2用车成本控制车辆维修成本------ 15%每百公里耗油量------ 15%3 车辆调度出车及时率确保公司用车及时和准时 20%18．4 定性指标设计考核项目考核内容权重4办理车辆年检等手续的及时性考核期内未能及时办理各种车辆手续的次数10%5 派车管理的合理性考核期内相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况 10%6 事故处理及时性在规定时间内到达目的地，根据相关规X 和要求进行处理 10%第3节宿舍管理员18．1 考核指标设计工作职责细分考核指标工作项序号量化项目考核指标指标说明权重1．员工住宿管理（1）公司员工的宿舍调配员工满意度（2）热情、礼貌接待来访者，并做好登记工作------（3）对违反宿舍管理制度的个人和行为进行制止------2．宿舍安全卫生管理（1）负责所管辖楼区的卫生管理工作宿舍卫生检查合格率（2）按规定对宿舍进行全面巡查，发现问题及时处理,确保无安全隐患宿舍安全事故发生次数3．公共设施管理及时报告水、电等公务维修，并配合维修人员的维修工作报修及时率公共设施完好性18．2 关键指标设计18．3 量化指标设计1宿舍卫生状况宿舍卫生检查合格率检查内容包括走廊、楼梯、地面有无杂物、污垢、积水；墙壁、灯具、门窗等是否干净整洁；有无卫生死角、乱涂、乱画等现象30%2宿舍安全管理宿舍安全事故发生次数无安全事故发生20%序号量化项目考核指标指标说明权重18．4 定性指标设计。

岗位绩效考核指标-后勤保障部

后勤保障部部门对《公司绩效考核方案》的意见集团公司领导：绩效考核，机制的良性实施是对企业发展起到促进作用，怎样能使更好的考核机制健全是一个很重要的工作，同时又能使各部门协调统一的团队精神而实施良好的考核机制。

1•考核机制落实到每位员工是否能对口考核。

2•考核机制的建立须有各公司专人负责并制定合理的实施方案。

3•月度考核一次，有些工作可分阶段性考核。

后勤保障部：陈扩军2013年7月12日后勤副总_______ 岗位绩效考核指标表后勤副总 -岗位绩效考核细则说明___________ 生活区公寓楼管理员（孙长营杨建民）岗位绩效考核指标表生活区公寓楼管理员（孙长营杨建民）岗位绩效考核细则说明____________ 污水厂及井泵房管理员（石孝宾）岗位绩效考核指标表污水厂及井泵房管理员（石孝宾）岗位绩效考核细贝y说明___________ 后勤一科负责人（张扩军）岗位绩效考核指标表后勤一科负责人（张扩军）岗位绩效考核细贝y说明________ 后勤二科负责人（谢国喜）岗位绩效考核指标表后勤二科负责人（谢国喜）-岗位绩效考核细则说明后勤电工（齐永强）岗位绩效考核指标表后勤水工（单发顺）岗位绩效考核指标表____________ 后勤电工（齐永强）岗位绩效考核细贝y 说明后勤水工（单发顺）—岗位绩效考核细则说明__________ 内勤文员（李文）岗位绩效考核指标表内勤文员（李文）—岗位绩效考核细则说明后勤保洁员岗位绩效考核指标表____________ 后勤保洁员岗位绩效考核细则说明____________ 后勤保洁员岗位绩效考核指标表_____________ 后勤保洁员 .岗位绩效考核细则说明后勤绿化员岗位绩效考核指标表_____________ 后勤绿化员岗位绩效考核细则说明___________ 接待中心负责人岗位绩效考核指标表___________ 接待中心负责人(李卫华) 岗位绩效考核细贝y说明____________ 接待中心员工岗位绩效考核指标表____________ 接待中心员工（王雨杜灵花）-岗位绩效考核细则说明。

2024年度幼儿园后勤工作绩效考核

2024年度幼儿园后勤工作绩效考核一、工作目标1.确保幼儿园后勤工作的正常运行，为教育教学提供有力保障。

2.提高后勤工作人员的服务意识和服务质量，提升幼儿园整体形象。

3.加强幼儿园安全管理，确保幼儿的人身安全。

4.节约资源，提高后勤工作效率，降低幼儿园运营成本。

二、考核指标1.日常工作（1）按时到岗，遵守幼儿园规章制度，服从工作安排。

（2）保持工作区域干净整洁，做好卫生保健工作。

（3）认真执行幼儿园食谱，确保食品安全。

（4）做好幼儿生活用品的采购、分发和管理工作。

（5）积极参与幼儿园各项活动，为幼儿提供优质服务。

2.服务质量（1）礼貌待人，热情服务，满足师生需求。

（2）提高工作效率，确保教育教学活动不受影响。

（3）加强与其他部门的沟通协作，形成工作合力。

（4）定期收集师生意见，不断改进服务工作。

3.安全管理（1）严格遵守幼儿园安全管理规定，确保幼儿人身安全。

（2）定期检查设施设备，及时消除安全隐患。

（3）做好幼儿园防火、防盗、防爆、防食物中毒等工作。

（4）加强门卫管理，严格执行来访登记制度。

4.节约资源（1）节约用水、用电、用气等资源，降低幼儿园运营成本。

（2）合理配置幼儿园资产，提高资产使用效率。

（3）加强废旧物品回收利用，实现资源循环利用。

三、考核办法1.采用定量和定性相结合的方式进行考核。

2.设立日常考核、服务质量考核、安全管理考核和节约资源考核四个方面。

3.每个方面设立具体指标，根据实际完成情况进行评分。

4.考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。

四、考核程序1.自我评价：后勤工作人员对照考核指标，进行自我评价。

2.同事评价：同事之间相互评价，了解彼此工作表现。

3.领导评价：园领导对后勤工作人员进行全面评价。

4.汇总得分：根据自我评价、同事评价和领导评价，汇总得分。

5.公示结果：将考核结果进行公示，接受师生监督。

五、考核奖励1.根据考核结果，对表现优秀的后勤工作人员给予表彰和奖励。

后勤集团各单位机关各部门绩效考核实施办法

后勤集团各单位机关各部门绩效考核实施办法一、考核目的后勤集团作为组织内各单位机关的管理者，为了加强内部管理，提高工作绩效，制定了本绩效考核实施办法。

该办法旨在明确各单位机关各部门的考核指标和评分标准，建立科学、公正、客观的考核制度，以激励员工的积极性、创造性和责任心，推动各单位机关各部门的改进和发展。

二、考核指标1. 完成任务指标根据各单位机关各部门的工作任务和责任，制定相应的完成任务指标。

此指标考核各单位机关各部门在规定时间内完成任务的能力和效果，要细化任务内容，明确任务目标和实施方式。

评分标准如下：•超额完成任务：满分；•完成任务：90%分数；•未完成任务：80%分数；•未完成任务且影响他人工作：70%分数。

2. 工作进展指标工作进展指标主要考核各单位机关各部门在任务执行过程中的进展情况，评估其工作效率和协作能力。

细化的工作进展指标有助于更好地评价各单位机关各部门在工作过程中的表现。

评分标准如下：•进展顺利，按时完成：满分；•进展顺利，略有延迟：90%分数；•进展较慢，延迟完成：80%分数；•进展缓慢，严重延迟或未完成：70%分数。

3. 协作能力指标考核各单位机关各部门的协作能力能够有效衡量其团队合作的水平和沟通能力。

良好的协作能力对于整体工作的顺利进行至关重要。

评分标准如下：•积极主动沟通，有效合作：满分；•基本完成工作任务，但缺乏协作：90%分数；•协作能力有待提高：80%分数；•没有协作能力，无法完成工作任务：70%分数。

三、考核流程1. 制定绩效计划在每个考核周期开始前，各单位机关各部门领导与员工根据上级要求和本单位实际情况，制定绩效考核计划。

绩效计划中需明确考核指标、权重和考核时间要求。

2. 实施绩效考核根据绩效计划，各单位机关各部门负责人与员工按照规定的考核指标和评分标准，开展绩效考核工作。

考核内容可以通过相关材料、工作汇报、业绩数据等形式进行确认。

3. 评估与打分绩效考核结束后，各单位机关各部门负责人根据实际情况，进行评估与打分。

行政主管的组织架构和具体所辖岗位绩效考核指标细分

养车辆
2
4、车辆按要求自检自修
2
5、按规定完成车辆出车前的常规检查、保养
2
6、
企
业
认
同
1、积极参加公司各项集体活动
5%
1
2、积极为公司发展提供个人有用意见
1
3、顾全大局以公司利益为重
1
4、有奉献精神牺牲个人较多时间
1
5、不断增强业务学习、不断自我提高
考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分0~0.6
操作说明：
盘点记录
年度
4
档案管理出错次数
档案管理过程中发生的出错次数
考核等级： A、B、C、D、E
考核标准：A：没有出错；B：1-2次以下且错误程度很小；C：3-5次且错误程度较大；D：6-8次且错误程度很大；E：8次以上且错误程度非常大
行政后勤组织架构和具体绩效考核指标细分
一、行政后勤组织架构图
一、行政后勤各岗位绩效考核指标：
一、行政司机
考核项目
考核指标
权重比
考核分值
行政主管评分
行政经理评分
工
作
要
求
1、按时上班打卡
50%
5
2、电话保持开机状态，有公司电话立即接听
5
3、按规定到岗，接待客人时提前20分钟到岗
5
4、雨天外出接送客人时，有条件时带好雨具，用完及时归还
核等级： A、B、C、D、E
考核标准：A：没有出错并在收到文件、通告或公告24小时内呈送签批并下发；B：1-2次以下且错误程度很小并在收到文件、通告或公告24小时内呈送签批并下发；C：3-5次且错误程度较大；D：6-8次且错误程度很大；E：8次以上且错误程度非常大

KPI指标表

2、安全隐患整改率
期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数×100%
3、事故控制率
期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%（安全投入按50万计）
原料主管
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、装卸及时率
期内∑装卸时长÷同期（∑装卸时长＋∑装卸延误时长）×100%
3、取样送检率
（每月随机抽取10名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意）
5、员工就餐满意率
驾驶员
1、车况完好率
期内车况完好次数÷同期总出车次数×100%
2、出车及时率
期内出车次数÷同期总出车次数×100%
3、行车违章率
期内行车违章次数÷同期总出车次数×100%
保安员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、设备点检率
期内∑每班完成设备点检台数÷同期设备台数×100%÷∑同期当班天数×100%
3、设备故障修复率
期内实际修复台数÷同期当班期间设备故障台数×100%
表十二：生产班班长岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
生产班班长
余热发电负责人
1、产能完成率
期内本班产出数÷同期本班产能定额×100%
2、文件处理及时率
规定时间内已处理的文件数÷规定时间内应处理的文件数×100%
3、文稿提交及时率
规定时间内提交的文稿数÷在规定时间内应提交的文稿数×100%
4、文件资料归档率
期内已完成的文件资料归档数÷同期应归档的文件资料数×100%
表十：车间主任、副主任岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式

后勤管理绩效考核指标

后勤管理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
后勤事务处理差错延迟次数
当期后勤事务处理差错、延迟次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，加分，最高分；
3）>目标值次，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
总务事务处理情况报告
月度统计
季度考核
2
安全、消防事故的次数
员工对公司食堂的满意度调查
年度调查
年度考核
月度统计
季度考核
4
安全、消防的日常管理
Y=A+B
A=对公司安全、消防工作检查的次数（50%）
B=公司安全、消防措施的完备状况（50%）
对公司安全、消防工作检查的
月度统计
季度考核
5
车辆管理及调度
Y=A+B+C
A=日常车辆调度（50%）
B=驾驶员月度里程汇总和工资结算（25%）
C=车辆保养、维修及费用的审核结算（25%）
安全、消防事故的次数
1)=目标值,得100分
2）每超过目标值次，减分，
3）>目标值次，不得分；
4）重大安全、消防事故不得分
安全、消防事故记录
月Байду номын сангаас统计
季度考核
3
生产公用部分、办公区的卫生管理
Y=A+B
A=生产公用部分、办公区的卫生管理和清洁工作（50%）
B=对公司各单位卫生状况考核检查（50%）
生产公用部分、办公区的卫生状况、对公司各单位卫生状况考核检查记录
工作记录、里程汇总单、车辆保养、维修及费用结算单

行政后勤人员绩效考核指标

行政后勤人员绩效考核指标
1、行政部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
2、法律部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
各类法律风险分析
报告提交及时率
季/年度
×100%
法律部
2
法律纠纷
发生次数
季/年度
考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数
法律部
3
法律纠纷
处理及时率
季/年度
×100%
法律部
4
诉讼胜诉率
季/年度
×100%
法律部
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人

公司后勤部门考核标准

公司后勤部门考核标准一、组织管理1.部门组织结构合理，职责明确，分工合理。

2.部门内部沟通协调良好，工作流程顺畅。

3.定期组织部门会议，及时总结工作，提出改进意见。

二、财务管理1.严格遵守公司财务制度，确保资金使用合法合规。

2.准确记录部门财务收支情况，定期进行财务分析。

3.有效控制成本，提高资金使用效益。

三、人力资源管理1.制定合理的人力资源计划，招聘和选拔合适的员工。

2.定期进行员工培训和考核，提高员工素质和技能水平。

3.关心员工福利，提高员工满意度和忠诚度。

四、物资管理1.制定合理的物资采购计划，确保物资供应及时充足。

2.严格控制物资消耗，降低部门运营成本。

3.定期进行物资盘点和清理，确保物资安全和有效利用。

五、安全管理1.建立健全安全管理制度，确保部门运营安全。

2.严格执行安全操作规程，防止事故发生。

3.定期进行安全检查和整改，确保工作环境安全可靠。

六、制度执行1.严格遵守公司各项制度规定，确保制度执行到位。

2.对违反制度的行为及时纠正和处理，防止问题扩大。

3.积极反馈制度执行中的问题，提出改进建议。

七、服务质量1.按照公司要求，提供优质的服务保障。

2.及时处理各类服务投诉，提高客户满意度。

3.不断改进服务质量，提升服务水平。

八、创新能力1.积极探索新的管理方法和手段，提高部门工作效率。

2.关注行业发展趋势，推动部门创新发展。

3.鼓励员工提出创新性意见和建议，促进部门持续改进。

九、团队建设1.加强团队凝聚力建设，提高员工团队协作意识。

2.积极开展团队培训和交流活动，促进员工成长。

3.鼓励员工参与团队活动，提高员工归属感和荣誉感。

十、客户满意度1.关注客户需求，及时反馈和处理客户意见和建议。

2.定期进行客户满意度调查，了解客户需求和满意度情况。

3.针对客户反馈问题，及时改进服务质量和产品性能，提高客户满意度和忠诚度。

后勤部绩效考核指标

后勤部绩效考核指标绩效考核指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。

而绩效考核指标的设计应遵循以下的原则：它应该要切中特定的工作目标，将工作适度细化，并且随情境变化而发生变化。

同时验证绩效考核指标的数据或信息，并且绩效考核指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限。

这样才能设定出好的绩效指标。

绩效考核指标专辑针对企业设定了不同的参考范本，有后勤司机、行政后勤人员、后勤经理，同时包括技术部的后勤主管、后勤车队队长、绿化队长等参考下面资料为赠送的地产广告语不需要的下载后可以编辑删除就可以，谢谢选择，祝您工作顺利，生活愉快！地产广告语1、让世界向往的故乡2、某沿河楼盘：生活，在水岸停泊3、一江春水一种人生4、某钱塘江边楼盘：面对潮流经典依旧5、海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景6、以山水为卖点的楼盘：山水是真正的不动产7、某城区的山腰上的楼盘：凌驾尊贵俯瞰繁华8、某地势较高的楼盘：高人，只住有高度的房子9、某学区房：不要让孩子输在起跑线上10、尾盘：最后，最珍贵11、回家就是度假的生活12、生命就该浪费在美好的事情上我们造城——2、我的工作就是享受生活——3、我家的客厅，就是我的生活名片——4、在自己的阳台看上海的未来——5、公园不在我家里我家住在公园里——6、这里的花园没有四季——7、***，装饰城市的风景——8、***，我把天空搬回家——9、房在林中，人在树下——10、生活，就是居住在别人的爱慕里——11、到〖星河湾〗看看好房子的标准——12、好生活在〖珠江〗——13、爱家的男人住〖百合〗城市岸泊：城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考……玫瑰庄园：山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象自然天成人本理念精品建筑知名物业智能安防诚信为本实力铸造比华利山庄：海岸生活——引领世界的生活方式海岸生活——22公里的奢华海岸生活——高尚人生的序曲海岸生活——人与自然的融合苹果二十二院街：人文自然现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代：时代精英开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际：昆明都心，城市引擎财富之都风情之都梦幻之都文化之都商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城：绿色生态港国际智慧城新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽：入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心：市中心少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心城市颠峰领地颠峰勾勒稀世名宅繁华不落幕的居家风景地利皇者尽得先机稀世经典180席阳光国际公寓：阳光金桥来自纽约的生活蓝本钟宅湾：海峡西岸生态人居休闲商务区汇聚国际财富与人居梦想的绝版宝地二十一世纪是城市的世纪，二十一世纪也是海洋的世纪谁控制了海洋，谁就控制了一切站在蓝色海岸的前沿，开启一个新的地产时代东南门户海湾之心海峡西岸生态人居休闲商务区让所有财富的目光聚集钟宅湾，这里每一天都在创造历史上海A座（科维大厦）：创富人生的黄金眼掘金上海！创富人生！远东大厦：花小公司的钱，做大公司的事未来城：无可挑战的优势无可限量的空间绿地集团：居住问题的答疑者，舒适生活的提案人茶马驿栈：精明置业时机享受附加值财富最大化雪山下的世外桃源茶马古道上千年清泉之乡金地格林春岸：城市精英的梦想家园繁华与宁静共存，阔绰身份不显自露建筑覆盖率仅20%，令视野更为广阔占据最佳景观位置，用高度提炼生活完美演绎自然精髓，谱写古城新篇章创新房型推陈出新，阔气空间彰显不凡365天的贴身护卫，阔度管理以您为尊金地格林小城：心没有界限，身没有界限春光永驻童话之城我的家，我的天下东渡国际：梦想建筑，建筑梦想齐鲁置业：传承经典，创新生活比天空更宽广的是人的思想创新远见生活嘉德中央公园：一群绝不妥协的居住理想家完成一座改变你对住宅想象的超越作品极至的资源整合丰富住家的生活内涵苛求的建造细节提升住家的生活品质地段优势，就是永恒价值优势设计优势，就是生活质量优势景观优势，就是生命健康优势管理优势，就是生活品味优势空中华尔兹：自然而来的气质，华尔兹的生活等级享受，没有不可逾越的极限所谓完美的习惯，是舒适空间的心情定格！临江花园：经典生活品质风景中的舞台美林别墅：源欧美经典纯自然空间住原味别墅赏园林艺术淡雅怡景温馨自然钱江时代：核心时代，核心生活核心位置创意空间优雅规划人文景观财富未来城市精神，自然风景，渗透私人空间泰达时尚广场：是球场更是剧场城市经济活力源时尚天津水舞中国未来都会休闲之居创意时尚天天嘉年华健康快乐新境界商旅新天地缔造好生意城市运营战略联盟，参与协作，多方共赢华龙碧水豪园：浪漫一次，相守一生东方莱茵：品鉴品位宜家宜人建筑一道贵族色彩品鉴一方美学空间品位一份怡然自得荡漾一股生命活力坐拥一处旺地静宅体会一种尊崇感受常青花园（新康苑）：新康苑生活感受凌驾常规大非凡生活领域成功人士的生活礼遇拥有与自己身份地位相等的花园社区在属于自己的宴会餐厅里会宾邀朋只与自己品味爱好相同的成功人士为邻孩子的起步就与优越同步酒店式物管礼遇拥有[一屋两公园前后是氧吧]的美极环境水木清华：住在你心里福星惠誉（金色华府）：金色华府，市府街才智名门——释放生命的金色魅力真正了解一个人，要看他的朋友，看他的对手。

后勤部门绩效考核实施方案

后勤部门绩效考核实施方案一、背景分析后勤部门作为一个组织中非常重要的支持部门，其工作涉及到各个方面，包括设备维护、办公用品采购、物流配送、员工住宿等各项事务。

为了进一步提高后勤部门的绩效，需要实施一套科学有效的考核方案。

二、考核目标1.提高后勤工作效率：通过考核激励，促使后勤人员高效工作，提高工作效率，对工作不积极、不负责任的人进行警示和惩罚。

2.保证后勤工作质量：对后勤工作中出现的问题进行监督和管理，及时发现并解决问题，确保工作质量。

3.提高后勤服务水平：通过考核激励，让后勤人员充分意识到他们是为其他部门提供服务的，要为其他部门创造良好的工作环境，提高工作效率和满意度。

三、考核内容1.设备维护：根据设备的使用频率、使用年限和维修情况等指标进行评估，评估维修及保养的及时性和维修质量。

2.办公用品采购：根据采购的及时性、价格合理性和采购到的用品质量等指标进行评估，评估用品的充足性和实用性。

3.物流配送：根据物流配送的及时性、准确性和售后服务等指标进行评估，评估配送的效率和准确性。

4.员工住宿：根据员工对住宿环境和服务的评价进行评估，评估住宿的舒适度和服务质量。

四、考核指标和权重1.设备维护：（1）维修及保养及时性：权重30%（2）维修及保养质量：权重30%（3）设备使用年限：权重20%（4）设备使用频率：权重20%2.办公用品采购：（1）采购及时性：权重30%（2）采购价格合理性：权重30%（3）用品质量：权重30%（4）用品的充足性：权重10%3.物流配送：（1）配送及时性：权重40%（2）配送准确性：权重30%（3）售后服务：权重30%4.员工住宿：（1）住宿环境评价：权重40%（2）住宿服务评价：权重40%（3）住宿费用合理性：权重20%五、考核方法1.定期考核：每季度对后勤部门进行一次综合考核，对各项考核指标进行评分，得出一个综合得分。

2.日常考核：对后勤部门进行日常监督，及时发现并解决问题，防止问题积累，定期进行工作记录和评估。

后勤部KPI绩效考核指标

后勤部KPI绩效考核指标后勤部门是企业运营中至关重要的一部分，负责着企业日常的后勤工作，包括仓储管理、采购物流、设施维护等多个方面。

为了更好地评估后勤部门的绩效，合理的设定和管理KPI（关键绩效指标）至关重要。

下面将从不同的角度分析后勤部门的KPI绩效考核指标。

1.仓储管理-周转率：衡量仓库物资库存使用频率的指标，能够反映仓库物资的合理配置和利用效率。

-出入库准确率：衡量后勤部门在收发物资时的准确性，减少物资的损耗和误差。

-库存占用成本：衡量仓库管理的经济效益，通过控制库存水平，减少库存积压，降低库存成本。

2.采购物流-采购周期：衡量从需求确认到物资到货的时间，较短的周期能够提高后勤工作的效率。

-供应商满意度：通过采购人员与供应商的沟通、合作情况进行评估，反映供应商的质量、服务水平。

-采购成本：包括采购费用和物资成本，通过合理的采购策略和供应商管理，使采购成本最小化。

3.设施维护-设备可靠性：衡量设备正常运行的时间比例，减少因设备故障引起的停工和维修费用。

-维修及时率：衡量设施维护人员及时修复故障的能力，减少生产中断和故障造成的时间成本。

-设备维修费用：通过控制设备故障发生率和维修周期，减少维修费用的支出。

4.客户满意度-响应时间：衡量后勤部门对客户需求的响应速度，以确保客户对后勤服务的满意度。

-问题解决率：衡量后勤部门在客户提出问题时的解决能力，确保及时解决问题以提升客户满意度。

-服务质量评分：通过客户对后勤服务的评价，衡量服务质量的好坏。

除了上述指标，还可以根据后勤部门的具体情况和业务特点，制定其他相应的KPI指标。

可以参考如下几个方面：-成本控制指标：如节约成本的比率、成本占收入的比率等，以反映后勤工作的财务效益。

-环境保护指标：如能源消耗比率、废物处理效率等，以衡量后勤工作的环保效益。

-创新指标：如创新项目数量、技术引进效果等，以评估后勤工作的创新能力。

在设定KPI指标时，需要根据企业的实际情况和战略目标，并与相关部门进行充分沟通和协商。

后勤部绩效考核细则

后勤部绩效考核细则后勤部绩效考核细则一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定员工绩效考核管理办法。

二、本办法与“《**年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。

三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。

试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。

【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效;五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。

【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。

七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。

八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。

【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效;9月底考核(7—9)月份绩效; 12月底考核(10—12)月份绩效。

十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。

【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。

并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。

季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表)，奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监(副总)基数为* 。