戴尔库存管理

戴尔如火箭般的增长速 度使它跻身全球五大计 算机制造商之列，并将 1992 2000 目光锁定于尚未有企业 ~1995 ~2004 涉足的网络服务器市场。
PART 2
直销模式
戴尔的直销模式
戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为"直接商业模式"（Direct Business Model）。 所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订 单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、 消灭中间商。
库存过量引发的反思
︕
PART 5
流程管理
戴尔的流程管理—电子商务化
戴尔电子化的供应链系统为处于链条两端的用户和供应商
分别提供了网上交易的虚拟平台，戴尔有90%以上的采购程序 通过互联网完成。除此之外，戴尔还推出一个供货商的入门网站名
为valuechain.dell.com的企业内联网。“电子化”还贯穿了从供应商管
理、产品开发、物料采购，一直到生产、销售乃至客户关系管理 的全过程。
戴尔电子商务的流程
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电子商务化物流的效果
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1998年成品库存为零； 零部件仅有2.5亿美元的库存量，其盈利为168亿美元； 年库存周转次数为50次； 库存期平均为7天； 增长速度4倍于市场成长速度 ； 增长速度2倍于竞争对手；
零库存 策略的实质
戴尔的库存管理模式—零库存
零库存实施过程
客户根据产品信息 预订所需产品，戴 尔根据客户及时生 产
需求信息及时处理， 分解成为零配件需 求清单并传递配件 供应商
大量的零配件供应 商通过互联网实现 零时间的信息沟通
戴尔的库存管理模式—零库存
标准化的生产过程，具体、详细的生产周期
戴尔零库存 策略的实现 条件
需求
供 应 商
零配件 动态调整
第 三 方 物 流
需求
戴 尔 零配件 按需配送
需求 整机
购 买 用 户 服 务
需求
需求
合作伙伴
戴尔的直销模式
快速反应，按需 生产强大的订单 处理系统和生产 体系；
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直销模式 成功的原因
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低成本和价格战；
强大的数据处理能力 和先进的信息化管理 技术；
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强大而高效的供应链；
良好的SRM，完善的信息沟通平台
完善的物流配套设施，整个供应链管理能力较高
对客户非现货交易方式，通过延时交付实现零库存
PART 4
库存危机
戴尔的库存危机
戴尔在成立四年多时，首期募集资金3000 万美元，大量投资存储器，导致形势逆转， 产生了重大存货风险。 戴尔每年的采购金额高达200多亿 美元，假如出现库存金额过量10%， 就会出现20亿美元的过量库存，一 则会占用大量的资金；二则库存若 跌价10%，就会造成2亿美元的损失。
营业额
569亿美元 (2013年2月1日)
激发无限潜能 The power to do more
主要发展历程
1984 ~1987
19岁的迈克尔·戴尔 以1000美元资金创立 了PC有限公司。
1996 戴尔迅速扩展了全球运 2013.2.5 创始人、董事长兼CEO迈 ~1999 营，公司开始进军在线 克尔戴尔先生，联合全 销售。并为全球电子商 球性科技投资公司银湖 务制定了基准。 资本收购公司，正式完 成对戴尔公司的收购。 扩展到PC以外的其他 领域。戴尔是全球第 一大计算机系统制造 商，并不断发展，推 出外围设备产品和适 用于数据中心的产品。 戴尔与数据存储公 司 EMC 的 并 购 宣 布 完成，最终戴尔以 670 亿 美 元 收 购 了 2015.10.12 EMC。
直销原则；
以信息代替存货； 价值整体创造；
电子商务；
THANKS！
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优秀的客户服务， 强大的呼叫中心；
PART 3
库存管理
戴尔的库存管理模式—零库存
通过供应链信息共享和良好的供应链管理，把各个生产和流通 环节中需要存储的库存量在满足终端客户需求的前提下降到最小， 从而减少整个供应链的库存水平，提高供应链的整体效益。 “零库存”并不意味着没有库存，像戴尔这样的企业，没有库 存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于 利用供应商库存，所以其低库存被归纳为“零库存”。
DELL成功的原因
1.DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源。
现代化的高效供应链，无缝集成；
把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连结成一 个整体； 戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业，在这个虚拟企业中，供应商
变成了戴尔的一个ห้องสมุดไป่ตู้件提供部门，互相之间联系紧密；
2. DELL公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。
戴尔的供应链管理
Supply Chain Management of DELL
目录
01
戴尔简介
02
直销模式
03
库存管理
04
库存危机
05
流程管理
PART 1
戴尔简介
基本信息
创立时间
1984
创始人
迈克尔·戴尔
市场份额
全球第三（IDC2015年报告） 次于联想和惠普
总部地址
美国德克萨斯州朗德罗克
公司理念
库存过量
库存过量风险直接引发了戴尔公司的 资金周转危机。假如戴尔当时把募集 资金3000万美元的30％投入购买元器 件，由于市场变化，在危机后，戴尔 库存价值损失90％，换句话说，在危 机爆发后，戴尔就可能损失810万美元。
存货风险
引发资金 周转危险
戴尔的库存危机
戴尔遇到巨大的库存风险之后,通过媒体向投资者公开披露风险信息，造成股价 暴跌。这使迈克尔本人第一次面临前所未有的市场压力。巨大的库存风险促使戴尔公 司积极深刻地反省自己，同时也促使迈克尔深思存货管理的价值。在IT这样剧烈波动 的产业中，制约决策也是很有价值的。这次教训也坚定了迈克尔对引入双首长管理体 制的决心。 存货过量的风险是直接引导戴尔确立“摒弃存货”原则的基础：一是充分利用供 应商库存，降低自身的库存风险；二是通过强化与供应商的合作关系，并利用充分的 信息沟通降低存货风险。在经历风险之后，戴尔才深刻认识到库存周转的价值。在互 联网技术出现之后，戴尔公司又进一步完善了库存管理模式，并丰富了“信息代替存 货”的价值内涵。