机房运维手册
(完备word版)机房运行维护保养手册
(完备word版)机房运行维护保养手册(完备Word版)机房运行维护保养手册1. 引言1.1 编写目的本文档主要介绍了机房运行维护保养的基本流程、规范和方法，旨在为机房管理人员和维护人员提供一本实用的操作指南。
1.2 适用范围本文档适用于机房运行维护人员、管理人员及相关部门工作人员。
1.3 名词解释- 机房：指用于放置计算机设备、网络设备、通信设备及相关设施的空间。
- 运行维护：指对机房设备进行日常管理、检查、维修、保养等工作。
- 保养：指对机房设备进行定期或不定期的检查、清洁、润滑、调整、更换等工作，以保持设备正常运行和延长使用寿命。
2. 机房环境管理2.1 温湿度控制- 温度：机房内温度应保持在18-28℃之间，相对湿度应保持在30%-70%之间。
- 空调：机房应配备专用空调，确保温度和湿度的稳定。
2.2 通风换气- 机房应保证良好的通风换气条件，必要时可设置专用通风设备。
2.3 安全管理- 机房应实行24小时监控，确保机房内设备安全。
- 机房应设置访问权限，限制无关人员进出。
3. 设备维护保养3.1 设备检查- 定期对机房设备进行检查，发现问题及时处理。
- 检查设备运行状态，确保设备正常运行。
3.2 设备清洁- 定期对设备进行清洁，去除灰尘、污垢等。
- 使用专业的清洁工具和剂，避免对设备造成损害。
3.3 设备润滑- 对设备的运动部件进行定期润滑，保持其良好的运动性能。
3.4 设备调整- 定期对设备进行调整，确保其工作在最佳状态。
3.5 设备更换- 对达到使用寿命或故障的设备进行及时更换。
4. 软件维护保养4.1 系统更新- 定期对操作系统进行更新，修补安全漏洞，确保系统安全。
4.2 软件升级- 根据需要对应用软件进行升级，提高设备性能。
4.3 数据备份- 定期对重要数据进行备份，防止数据丢失。
5. 安全管理5.1 网络安全- 采取防火墙、入侵检测等手段保护网络安全。
5.2 数据安全- 采取加密、备份等手段保护数据安全。
数据中心运维作业安全操作手册
数据中心运维作业安全操作手册一、前言数据中心作为信息存储、处理和传输的核心设施，其稳定运行对于企业和组织的业务连续性至关重要。
在数据中心的运维作业中，确保安全操作是保障设备正常运行、保护数据安全和维护人员生命健康的关键。
本操作手册旨在为数据中心运维人员提供全面、详细且实用的安全操作指南，以降低运维作业中的风险。
二、数据中心概述（一）数据中心的组成部分数据中心通常包括服务器、存储设备、网络设备、空调系统、电力系统等关键设施。
（二）运维作业的重要性运维作业涵盖设备的安装、调试、维护、升级以及故障处理等，直接影响数据中心的性能和可靠性。
三、安全操作原则（一）人员安全第一任何操作都不应危及运维人员的生命和健康。
（二）预防为主通过规范操作流程和采取预防措施，减少事故发生的可能性。
（三）遵守法规和标准严格遵循国家和行业相关的安全法规、标准和规范。
（四）持续培训与教育确保运维人员具备必要的安全知识和技能。
四、运维人员的安全要求（一）资质与培训运维人员应具备相关的专业知识和技能，通过定期的安全培训和考核。
（二）个人防护装备根据作业环境和任务，正确佩戴安全帽、安全鞋、防护手套、护目镜等防护装备。
（三）健康状况确保身体状况良好，能够适应运维作业的强度和环境。
五、电力系统运维安全操作（一）停电操作严格按照操作流程进行停电，先断开负载，再断开电源开关，并挂上警示标识。
（二）带电作业在必须进行带电作业时，应采取绝缘防护措施，并由经验丰富的人员操作。
（三）电池维护注意电池的充放电状态，防止过充和过放，操作时避免短路。
（四）电力设备巡检定期检查电力设备的运行状态，包括温度、电压、电流等参数。
六、空调系统运维安全操作（一）制冷剂处理在处理制冷剂时，遵循相关的环保和安全规定，防止泄漏。
（二）风扇和风道维护在维护风扇和风道时，确保设备已断电，并防止异物掉入。
（三）温度和湿度控制合理设置空调系统的参数，确保数据中心的温湿度在规定范围内。
机房运维服务方案范本
机房运维服务方案范本机房运维服务方案一、服务目标1. 保障机房环境的稳定运行，确保设备的正常运转。
2. 提供及时的故障处理和维护支持，保障系统的高可用性。
3. 提供安全可靠的数据备份和恢复方案。
4. 针对客户需求，提供定制化的机房运维服务。
二、服务内容1. 机房巡检及设备维护（1）对机房设备进行定期巡检，包括服务器、网络设备、机柜配线等。
（2）检查设备的运行状态，发现问题进行及时处理，以确保设备的正常运行。
（3）保持机房设备的清洁和良好的通风环境，防止灰尘和湿度对设备造成损害。
（4）定期更换设备的重要部件，如风扇、硬盘等，确保设备的稳定性和可靠性。
2. 故障处理及维护支持（1）提供24小时的故障处理服务，对设备出现故障时，及时响应并进行修复。
（2）定期进行设备的固件升级和系统补丁安装，提升设备的性能和安全性。
（3）对设备进行日志监控，及时发现并处理异常情况，以确保系统的稳定运行。
（4）提供硬件设备的维修和更换服务，及时修复或更换故障设备，保障系统的高可用性。
3. 数据备份和恢复（1）制定合理的备份策略，对重要数据进行定期备份和存储，并确保备份数据的完整性和可靠性。
（2）提供数据恢复服务，在数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据，减少数据损失和业务中断时间。
4. 安全管理（1）设立严格的访问控制策略，对机房和设备进行权限管理，防止非法访问和操作。
（2）定期进行安全漏洞扫描和风险评估，发现并修复潜在的安全漏洞，提升系统的安全性。
（3）提供安全事件的响应和处理，对机房环境和设备进行监控，及时发现并处理安全事件，防止数据泄露和其他安全威胁。
三、服务流程1. 客户提交运维需求2. 运维团队与客户沟通确认需求3. 制定详细的运维计划和方案4. 客户确认方案并签订服务合同5. 开始执行运维方案6. 定期提交运维报告和服务评估7. 根据客户反馈和需求，进行服务优化和改进四、服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的运维团队，能够提供全方位的机房运维服务。
《机房维护手册》word版
机房维护手册X X市广播电视台网络中心播出部二O O四年八月目录值机员岗位职责技术员岗位职责机房主任岗位职责机房值班制度机房安全制度机房交接班制度重要播出保证制度档案资料管理制度播出机房值班人员日常维护操作指导机房的技术维护内容安全播出应急预案值机员岗位职责一．在值机组长的领导下，做好日常值班和维护工作。
二．严格执行机房的各项规章制度和操作规程，保证机房安全优质播出。
三．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态，必要时立即报告领导，如实地填写值班记录。
四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。
五．登记用户故障投诉，第二天上班时移交用户受理处。
六．完成本部门分配的其它工作。
技术员岗位职责一．技术员在部门主任的领导下，做好值班和设备维护工作。
二．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态。
三．严格执行检修制度和维护规程，认真做好检修测试，如实准确地填写维护记录。
四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。
五．积极参加技术革新、业务培训和安全教育。
六．指导值机员的业务工作和技术学习。
七．完成本部门分配的其它工作。
机房主任岗位职责一．在技术主管的领导下，负责前端机房安全优质播出、日常运行维护和各项管理工作。
二．贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。
三．具体制定并组织实施机房检修计划和维护流程。
四．组织处理较大故障和解决较复杂的技术问题，提出改进措施，并及时上报。
五．提出机房的技术革新、设备大修和更新改造计划并具体组织实施。
六．督促值班记录、检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。
七．本单位规定的其它职责。
机房值班制度一．值班人员必须熟悉机房系统的组成及设备性能，掌握正确的操作方法和应急措施，熟悉机房安全设施及其使用方法。
二．值班人员应遵守值班纪律，提前15分钟到岗，集中精力，认真负责；不准擅离岗位，不准做与值班无关的事；值班前不准喝酒，机房内不准吸烟。
机房运维手册范本
机房运维手册目录一、机房简介 (1)二、维护容 (1)三、维护具体需求 (1)1、机房监控设备 (1)2、机房空调与配电设备 (2)3、消防设备的维护 (3)4、电路及照明线路的维护 (3)5、机房基础维护 (3)6、机房主机设备维护 (3)7、机房运维管理体系建设 (4)四、维护服务质量 (4)1、机房应急预案手册机房事故处理通则 (4)2、故障类型 (4)3、机房应急动力预案 (5)一、机房简介中心机房是各种计算机（其中包括PIII系列计算机，服务器）通过代理服务器与互连网连接构成的局域网。
通常是指在一个物理空间实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备、通讯设备、存储设备等通常认为是数据中心的关键设备。
同时，数据信息作为一种资产的表征，从而具有交互性、动态性、完整性、脆弱性、安全性等的特征。
二、维护容1.机房动力及环境监控的维护：视频监控门供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机；2. 机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜；3. 机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置；4. 机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修；5.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理；6.机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；7.机房运维管理体系建设：完善机房运维规，优化机房运维体系。
三、维护具体需求1、机房监控设备1.1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，调整摄像头清晰度，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.2、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、采集模块等。
数据中心基础设施运行维护管理手册
数据中心基础设施运行维护管理手册1. 引言本手册旨在指导数据中心基础设施的运行维护管理工作，确保数据中心的稳定运行和优质服务。
2. 角色和责任2.1 数据中心管理团队- 负责全面管理和监督数据中心基础设施的运行维护工作；- 确保基础设施设备的正常运行，并采取必要的维护措施；- 制定和推进相关的规章制度，确保工作的规范性。
2.2 运维人员- 负责日常数据中心基础设施的运行维护工作；- 定期巡检设备和设施，及时处理故障；- 记录和报告设备运行情况，并提供必要的维修和更换建议。
2.3 外部服务商- 提供必要的设备维护和维修服务；- 验收和处理设备保修事宜；- 提供定期维保服务，确保设备的长期稳定使用。
3. 设备维护3.1 定期巡检- 按照制定的巡检计划，对数据中心的设备和设施进行定期巡检；- 检查电力供应系统、服务器、网络设备等的运行情况；- 及时发现问题并进行记录，待处理完毕后及时关闭记录。
3.2 故障处理- 对于设备和设施的故障，运维人员应及时处理；- 采取必要的修复措施，确保设备能够尽快恢复正常运行；- 对于无法自行处理的故障，及时联系外部服务商。
3.3 设备保养- 对关键设备进行定期保养，确保其长期稳定运行；- 按照设备制造商的要求，进行必要的清洁、润滑、更换等维护工作；- 定期检查设备的使用情况，预防潜在故障的发生。
4. 安全管理4.1 准入控制- 制定准入控制策略，确保只有授权人员才能进入数据中心；- 对来访人员进行身份验证，确保数据中心的安全性。
4.2 环境监控- 安装监控设备，对数据中心的温度、湿度、烟雾等环境情况进行实时监测；- 设立警报机制，及时发现恶劣环境并采取相应措施。
4.3 应急预案- 制定应急预案，包括火灾、断电、自然灾害等情况的处理措施；- 进行定期演练，确保应急预案的可行性和有效性。
5. 文档管理5.1 记录与报告- 运维人员应及时记录设备的运行维护情况，并填写维护日志；- 对设备故障和维修情况进行详细记录，并提交相应报告。
数据中心机房运行维护手册
02
机房管理规范
人员进出管理
1
进入机房的人员需要经过授权，并佩戴特定的 标识牌。
2
访客需要提前预约，并在指定的时间内进入机 房。
3
机房内需要设置安保人员或监控设备，确保人 员进出安全。
机房设备管理
机房内的设备需要按照统一的标准和规范进行管 理，确保设备的稳定性和可靠性。
设备需要定期进行维护和检修，确保设备的正常 运行。
机房应急预案及演练
应急预案制定
确定应急预案的目标和 范围
明确预案应对的紧急情况和事故类型，以及 预案的适用范围和时效性。
分析机房运行风险和隐 患
对机房的设备、设施、环境等进行全面风险 评估，识别潜在的事故隐患和危险源。
制定应急预案措施
预案的审查和批准
针对可能发生的紧急情况和事故，制定相应 的应急措施和处置流程，包括人员组织、物 资准备、技术方案等。
对于关键设备，需要制定应急预案，以便在设备 故障时快速响应。
机房安全制度
机房内需要设置防火、防盗 、防水等安全设施，确保机
房的安全。
机房内需要保持适宜的温度 和湿度，避免设备过热或过
湿。
机房内需要保持清洁卫生， 避免灰尘、细菌等对设备的
影响。
机房应急预案
01
对于可能出现的突发事件，如断电、断网、火灾等，需要制定 相应的应急预案。
《数据中心机房运行维护手 册》
xx年xx月xx日
目 录
• 机房设施维护 • 机房管理规范 • 机房故障处理 • 机房节能环保 • 机房运行安全 • 机房应急预案及演练
01
机房设施维护
供配电系统维护
总结词：供配电系统是机房运行的心脏，对于数据中心 机房的稳定运行至关重要。
机房运维手册范本
机房运维手册目录一、机房简介 (1)二、维护内容 (1)三、维护具体需求 (1)1、机房监控设备 (1)2、机房空调与配电设备 (2)3、消防设备的维护 (3)4、电路及照明线路的维护 (3)5、机房基础维护 (3)6、机房主机设备维护 (3)7、机房运维管理体系建设 (4)四、维护服务质量 (4)1、机房应急预案手册机房事故处理通则 (4)2、故障类型 (4)3、机房应急动力预案 (5)一、机房简介中心机房是各种计算机（其中包括PIII系列计算机，服务器）通过代理服务器与互连网连接构成的局域网。
通常是指在一个物理空间内实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备、通讯设备、存储设备等通常认为是数据中心的关键设备。
同时，数据信息作为一种资产的表征，从而具有交互性、动态性、完整性、脆弱性、安全性等的特征。
二、维护内容1.机房动力及环境监控的维护：视频监控门供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机；2. 机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜；3. 机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置；4. 机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修；5.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理；6.机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；7.机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系。
三、维护具体需求1、机房监控设备1.1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，调整摄像头清晰度，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
机房运维安全手册
操作系统：选择安全稳定的操 作系统，如Windows Server、 Linux等
软件补丁：定期更新操作系统 和软件补丁，确保系统安全
补丁管理：使用自动化工具进 行补丁管理，如Windows Update、Linux yum等
安全策略：制定严格的安全策 略，确保系统安全
数据库安全：确 保数据完整性、 保密性和可用性
消防报警系统：机房应安装消防报警系统，及时发现火情并报警 紧急预案：制定消防紧急预案，定期进行演练，确保员工熟悉疏散 路线和应急措施
防火墙：保护内部网络不受外 部攻击
入侵检测系统：实时监控网络 流量，及时发现并应对攻击
防火墙和入侵检测系统的结合： 提高网络安全性
防火墙和入侵检测系统的配置 和维护：确保系统正常运行
报警系统：在出现异常情况时及时报警，如温度过高、湿度过低、 设备故障等
监控和报警系统的联动：监控系统发现异常情况时，自动触发报警系 统
监控和报警系统的维护：定期检查、维修和升级，确保系统正常运 行
灭火器配置：机房应按规定配备灭火器，并定期检查其使用状态
紧急疏散通道：机房应设有紧急疏散通道，并保持畅通无阻
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实施步骤：制定计划、培训员工、测试和演练、持续改进和更新计划是实施 灾难恢复和业务连续性计划的四个关键步骤。
定期进行应急响应和灾难恢复演 练，确保人员熟悉应急流程和操 作。
定期评估演练和培训效果，针对 不足之处进行改进。
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制定详细的培训计划，提高员工 的安全意识和应对能力。
访问控制：限 制未经授权的 访问，确保只 有授权用户才 能访问敏感信
息
身份验证：验 证用户身份， 确保只有合法 用户才能访问
数据中心机房运行维护手册+安全管理制度
数据中心机房运行维护手册1总则1.1为了加强数据中心机房的标准化、标准化治理，提高数据中心的工作效率，降低维护本钱，增加系统安全性，特制订本作业指导书。
1.2本作业指导书可作为学习与培训教材，为今后持续改进作业质量、提高人员素养和技术水平效劳。
2适用范围2.1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。
2.2本作业指导书适用于 XX 公司信息通信分公司数据中心机房执行。
3标准性引用文件XX 公司《计算机信息系统治理标准》4 支持文件《XX 公司信息化工作治理方法》5 安全及预控措施5.1数据中心机房维护时应做好防静电保护，带防静电手腕尽可能地留意安全，特别在清洁效劳器内部时，要用专业清洁用品，不得用替代品，以免损坏效劳器内电子元件。
5.2对机房内的电源开关进展维护时，要有工作票及操作流程、步骤，绝不行误操作，必需依据操作规程进展操作。
6作业预备7作业周期本作业无固定作业周期。
8 工期定额正常状况下，本项作业工作时间为 4 小时。
9 作业工程9.1设备的维护机房内〔包括电源间〕的全部硬件设备，由设备治理部门负责治理，随时受理和处理硬件设备的突发事故。
保证计算机及附属设备的良好运行状态。
1.机房值班员要每天到机房巡察至少一次。
对各种设备的运转状况〔包括电源、空调〕进展必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。
2.机房空调必需定期例行检修：空调系统消灭故障报警，有关人员要准时处理解决，不得拖延；每半年清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐〔随各地水质而定〕；每半年清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。
3.电源系统必需定期例行检修：每半年要分析一次机器运行记录，查找隐患，并实行相应的对策；每半年要对蓄电池做一次充放电测试。
清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行状况；在确保不影响正常生产的状况下，每年要对 UPS 设备进展一次双机切换演练。
并对电源配电柜检修；在确保不影响正常生产的状况下，每年要做一次 UPS 设备、备用发电机、总配电柜切换模拟试验。
数据中心运维作业安全操作手册
数据中心运维作业安全操作手册在当今数字化的时代，数据中心作为信息存储和处理的核心枢纽，其稳定运行至关重要。
而数据中心的运维作业安全则是保障其正常运转的关键环节。
为了确保运维人员的人身安全和设备的稳定运行，特制定本安全操作手册。
一、数据中心概述数据中心是一个集中存放大量服务器、存储设备、网络设备等关键基础设施的场所，为企业和组织提供数据处理、存储和传输服务。
其内部环境复杂，包含电力系统、制冷系统、消防系统等多个子系统，任何一个环节的故障都可能导致严重的后果。
二、运维作业安全原则1、安全第一始终将人身安全放在首位，任何操作都不应危及运维人员的生命和健康。
2、预防为主通过规范的操作流程和定期的检查维护，预防安全事故的发生。
3、综合治理结合技术手段、管理措施和人员培训，全面提升数据中心的运维安全水平。
三、人员安全1、运维人员资质运维人员应具备相关的专业知识和技能，通过培训并取得相应的资格证书后，方可上岗作业。
2、个人防护装备进入数据中心时，运维人员应根据工作环境的要求，佩戴安全帽、安全鞋、手套等个人防护装备。
3、健康与安全培训定期接受健康与安全培训，了解安全操作规程、应急处理方法以及常见的安全风险和防范措施。
四、电力系统安全操作1、停电操作在进行停电操作前，必须确认相关设备已经停止运行，并按照规定的操作顺序进行停电操作。
停电后，应在相应的开关上悬挂“禁止合闸，有人工作”的标识牌。
2、送电操作送电前，应仔细检查设备的状态和接线是否正常，确保无短路、接地等故障。
按照规定的操作顺序进行送电操作，并在送电后观察设备的运行情况。
3、电气设备维护定期对电气设备进行检查、维护和测试，确保其性能良好、运行稳定。
在维护电气设备时，应先切断电源，并采取可靠的接地和短路保护措施。
五、制冷系统安全操作1、制冷剂操作在处理制冷剂时，应佩戴防护眼镜和手套，避免制冷剂接触皮肤和眼睛。
制冷剂泄漏时，应立即采取通风措施，并通知专业人员进行处理。
数据中心基础运维手册
数据中心基础运维手册数据中心基础运维手册1：引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2：数据中心基础设施2.1 机房环境2.1.1 温度和湿度控制2.1.2 电源供应与配电系统2.1.3 机房物理安全2.2 网络设备2.2.1 路由器2.2.2 交换机2.2.3 防火墙2.2.4 负载均衡器2.3 服务器和存储设备2.3.1 服务器硬件配置 2.3.2 存储设备配置3：数据中心运维流程3.1 运维流程概述3.2 设备巡检3.3 故障处理3.3.1 故障排查与定位 3.3.2 故障修复3.4 变更管理3.5 安全管理3.5.1 授权与身份验证 3.5.2 安全漏洞管理 3.6 容量管理3.7 性能管理4：数据中心备份与恢复4.1 备份策略4.2 备份工具与技术4.3 恢复测试4.4 灾难恢复计划5：数据中心监控与报警5.1 监控系统概述5.2 监控指标和阈值设置 5.3 报警通知渠道5.4 监控数据分析与优化6：数据中心文档和记录管理6.1 设备清单和接口文档 6.2 运维操作手册6.3 变更记录6.4 故障记录6.5 维保和合同管理7：数据中心安全管理7.1 物理安全7.2 网络安全7.3 访问控制7.4 数据安全7.5 日志审计附件：1：数据中心平面图2：数据中心设备清单3：数据中心安全检查表法律名词及注释：1： GDPR（General Data Protection Regulation）：通用数据保护条例，一项监管欧洲个人数据处理和隐私的法规。
2： PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）：支付卡行业数据安全标准，为确保处理信用卡数据的机构数据安全而制定的标准。
3： HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act）：美国《健康保险可携带性及责任法案》，为保护个人的医疗信息安全和隐私而制定的法律。
附录一（机房管理和维护手册
附录一（机房管理和维护手册机房管理和维护手册一、机房维护1.1基本环境标准温度：(16℃~28℃)湿度：(45%~65%)机房无灰尘机房无漏水设备无告警设备声音正常1.1 机房环境（1）机房环境检查机房的通风、散热、供电设施无渗漏、异味、异响、设备报警等。
（2）线路整理、标签管理整理、集束机房内的强弱电线路，对设备制作完整标签并粘贴，对于需要更换的标签重新打印、更换。
1.2 新风系统检查防火阀开闭状态、新风管道保温是否有结露现象、新风控制器控制是否有效, 视情况清洗或更换新风系统空气过滤器。
1.3 强电系统检查配电柜内指示灯、开关、电流电压表工作是否正常。
检查强电线缆接头和供电回路，对出现松脱、老化现象的及时紧固、更换、维修。
检测照明灯具的接线，检查开关插座是否接触良好，对出现问题的设备及时修复。
1.4 UPS系统检查UPS电源及蓄电池组，定期进行放电维护。
测量UPS电源输入电压、输出电压、输出电流等参数，检查UPS 电源信号灯指示是否正确，机组通风和设备清洁情况，并确保通风口无障碍物，视情况进行清洁。
检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况，装置各部件固定情况，视情况进行紧固。
二、机房设备与环境管理1)机房管理员应统一管理机房设备，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
2)路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，非机房专职人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
3)机房设备的报废应经相关专职人员鉴定和公司领导批准后方可申请报废。
机房设备的添置应由机房管理员申请并经公司领导批准后方可办理。
4)计算机房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)。
5)机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。
同时应对网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为并给予应对处理。
6)机房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。
信息中心机房运维管理手册
附件1：*****信息中心机房运维治理方法第一章总则第一条本治理方法以信息中心提高信息机房运维工作质量，加强日常治理工作为目的，保证机房的各类设施设备时刻处于良好的运行环境、设备安全稳定运行，确保“响应及时、保障一线”为原则，明确运维中心工作人员的职责分工和日常治理、告警及应急治理等内容。
第二条为完善信息中心机房工作治理方法，依据*****信息系统运行治理相关规定和《信息中心信息系统运行治理方法》，结合信息中心机房实际情况，特制定本方法。
第三条本方法适用于信息中心机房的日常治理及故障处理等工作。
第二章职责分工第四条运维中心是信息系统基础平台的运行维护部门，运维中心的机房运维工作人员为各信息机房提供7*24小时的现场保障。
要紧负责信息机房的日常值班、门禁权限的治理、机房设备治理、设备告警及各类故障的应急处理。
第三章治理方法内容第一节权限治理第五条为加强信息机房的安全治理，提高安全治理水平，各信息机房大门、监控室、机房要紧出入口、缓冲区、机房配电室、等出入口设置了门禁治理系统。
门禁系统将按照“分区治理、授权进出、规范治理”的原则进行治理。
（一）门禁授权治理分级1、一般授权：为8小时工作时刻有效的门禁授权，工作时刻以外及周六日无效。
适用于一般工作人员使用。
2、专门授权：为24小时工作时刻有效的门禁授权，节假日有效。
适用于24小时现场职守人员及其他专门需求工作人员使用。
相关工作人员因工作需要或其他缘故需开通机房门禁授权的，首先要详细填写《信息中心机房门禁授权申请单》（见附件3）中的每一项内容，经相关领导同意并确认签字后，将《信息中心机房门禁授权申请单》原件返回给机房值班人员，由机房运维人员依照申请单情况，进行开通指纹授权确认。
（二）门禁授权审批流程：1、提交的申请表中需要明确填写申请缘故，授权时刻及授权范围等内容，申请表需申请人签字，经运维中心领导审批。
2、门禁授权办理。
通过审批的申请单，将由机房运维组为职员办理门禁授权系统。
机房岗位日常运维手册
安全岗位日常运维手册- I -目录1总体目标 (1)2适用范围 (1)3岗位职责 (1)3.1机房管理 (1)3.1.1空调设备配置 (1)3.1.2电力设别配置 (1)3.2其他 (2)3.2.1门禁 (2)3.2.2视频监控系统 (2)3.2.3UR流程管理系统............................................................... 错误!未定义书签。
4机房监控.. (2)4.1VAST-ICS监控 (2)4.2Site Monitor监控 (2)4.3美信设备监控 (2)5日常工作检查 (2)5.1服务器上电上架 (2)5.2巡检 (3)6常规变更工作............................................. 错误!未定义书签。
7日常运维联系方式 (3)1总体目标通过提供可靠、灵活、成本合理、关注业务、风险可控、符合国家与行业监管要求的机房管理技术服务，保障公司业务发展，支持公司行业领先地位。
2适用范围本手册适用于信息技术部机房主备岗工程师履行工作职责时参照执行。
3岗位职责3.1机房管理3.1.1空调设备配置1)生产机房应配置精密空调，空调制冷能力需要与机房内总设备发热量相关（计算总功率），原则上应配比不低于80%。
2)生产机房配置精密空调理论上使用应不超过8年。
3)机房精密空调设备安装环境应满足设备生产厂家所标明的运行环境参数（如地面承重、室内外机组的位置选择等）；4)生产机房应保留空调备机或配置冗余空调（N+1），确保当单台空调发生故障时，不会对机房环境造成显著影响。
5)机房精密空调周边应设有漏水监测系统，并有报警装置。
6)室内机组周边应设置挡水坝，防止冷凝水外溢；宜对地面进行防水处理及加装地漏；7)室外机组附近应有可利用的水源，进行室外机组的冲洗；8)为了保证空调使用寿命和调温效果，应保持机房温湿度效果，温度范围为25℃～30℃摄氏度，湿度范围为35%～75%。
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XX市公安局信息中心机房运维手册
目录
一、市局机房简介 (3)
二、维护内容 (3)
三、维护具体需求 (3)
1. 机房监控设备 (3)
2. 机房空调与配电设备 (4)
3. 消防设备的维护 (5)
4. 供水水路、电路及照明线路的维护 (6)
5. 机房基础维护 (6)
四、维护服务质量 .................................................................... 错误!未定义书签。
一、市局机房简介
暂时空缺，待搬迁后添加
二、维护内容
1.机房动力及环境监控的维护：视频监控门供配电监测系统、空调环境检测系
统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机；
2.机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主
配电柜、UPS配电柜；
3.机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂
的控制装置；
4.机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修。
5.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、
墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理
6.机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；
网络设备（路由及交换设备等）；KVM系统；
7.机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系；
三、维护具体需求
1、机房监控设备
1)每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，调整摄像头清晰
度，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
2)对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及
时更换、维修，如视频头、采集模块等。
3)对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产
生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
4)对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故
障。
5)提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维
护、保养记录表以电子文档的形式报送处领导。
2、机房空调与配电设备
2.1机房空调及新风维护
1）从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常
2）如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因
3）检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常
4）对压缩机和加湿器的运行参数要做到心中有数，特别是在每天早上的第一次巡检时，要把前一天晚上压缩机的运行参数和以前的同一时段的参数进行对比，看是否有大的变化，根据参数的变化可以判断计算机机房中的计算机设备运行状况是否有较大的变化，以便合理地调配空调系统的运行台次和调整空调的运行参数。
2.2 UPS及电池维护
5）测试及记录主机运行参数，
6）检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘；
7）清洁系统主设备及电池等，
8）查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患
9）电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高；
10）检查有些电气设备的内部有无声音异常；
11）清理绝缘子表面沉积了污秽物质等；
以下内容可在专业公司配合下进行：
1）UPS各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能，有条件进行UPS同市电的切换试验。
2）根据实际情况进行电池核对性容量测试；
3）用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作；
4）检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等。
5）观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象；
6）并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等；
7）低压配电柜带电清洗维护；
8）检查电气盘柜的部分触点、接线柱等有氧化锈蚀；
9）测试输入输出频率；电流电压等；
3、消防设备的维护
1）检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能；
2）检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观；
3）储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观；
4）应急灯和疏散指示标志工作状态。
5）火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警功能。
6）气体灭火控制设备的试验模拟自动启动
4、电路及照明线路的维护
1）镇流器、灯管更换；灯盘校正，开关更换，
2）线头氧化处理，标签巡查更换，漏保实验；
5、机房基础维护
1）吊顶表面清洁；板材松动、翘起修复，变形、损坏更换；龙骨调平等；
2）墙面污迹清理，裂缝修补；
2）玻璃清洗，不锈钢清洗，玻璃胶修整，地弹簧校正，拉手螺丝加固；
3）静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整；平整度调整；损坏更换；
4）机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；
6、机房主机设备维护
1）每日上午、下午对机房内各设备进行全面巡检，及时发现故障设备并进行登记处理；每日填写巡检日志；
2）每季度对机柜及机柜内设备进行除尘清洁；
3）安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务；
7、房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系；。