APCD工作法
APCD工作法
APCD”工作法,即以分析(Analysis)、计划(Plan)、检查(Check)、处理(Deal With)为主要流程的烟草市场检查方法。
“A”即“分析”,是整个工作法的核心环节。
专卖人员通过信息数据分析,把握市场异动脉搏,找到检查重点,“明确检查对象”。
接来下便是“P”(计划)环节。
计划的排定一般由信息系统根据检查时间、工作内容、检查对象地域特点自动排出检查计划和线路,市场检查人员在此基础上根据实际调整。
专卖执法人员对违法嫌疑较大的对象进行重点检查;对数据正常的守法零售客户,则免于检查或大幅降低检查频次。
在“C”(检查)环节,他们将检查步骤固化为“一核人员、二控现场、三查卷烟、四取证据、五问来源”。
检查过程中,执法人员通过自主开发的“市场检查移动执法终端”现场查询信息、制作法律文书、固定影像证据。
在最后一环“D”(处理)环节,省局把处理方式分为“规范引导、行政处罚、内管处理、移送处理、案件经营、许可管理”六类,按照违法行为严重程度、证据采集情况等标准对现场检查结果进行判定,分类处理。
2013年4月,国家烟草专卖局下发了《烟草零售市场检查工作指引(试行)》,作为烟草零售市场检查方法的创新之举,其核心工作法被概括为“APCD工作法”。
据悉,此工作法经由浙江绍兴市局、山东泰安市局和贵州遵义市局多方试点、多次实践完善,最终于今年在浙江绍兴试点工作会议上讨论推出。
应该说,卷烟市场监管工作多年来沿袭旧有的粗放式管理方式,已经严重不能满足当前工作的需要,“APCD”工作法的出台无疑为行业市场监管工作注入一股新鲜血液。
根据《工作指引》的表述,所谓“APCD”工作法,即通过将零售市场检查工作化分为“分析(Analysis)”、“计划(Plan)”、“检查(check)”和“处理(deal with)”四个环节,通过获取、分析、应用监管对象的各类信息(主要是订单信息),发现异常卷烟零售户,从而确定检查对象,更有针对性地进行市场监管。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建随着科技的不断发展和社会的不断进步,现代企业管理也在不断探索和完善。
A3报告、PDCA循环等管理工具和方法一直受到广泛关注和应用。
APCD工作法是其中的一种管理工具,被誉为是一种高效的问题解决方法。
在本文中,将对APCD工作法进行初探,分析其核心模型,并探讨其在实际工作中的应用。
一、APCD工作法概述APCD是一种源自于日本丰田汽车公司的管理工作法,它的全称是Analysis(分析)、Planning(计划)、Doing(实施)、Checking(检测)的缩写。
它与PDCA有相似之处,但在实际应用中更加注重对问题的深入分析和计划执行的全面性。
APCD工作法的核心是将问题与解决方案分为分析、计划、实施、检测四个环节,确保团队在解决问题时,充分了解问题所在,制定全面的解决方案,并能够全面地监控和检测解决方案的执行情况,从而达到解决问题的目的。
二、分析环节在APCD工作法中,分析环节是解决问题的第一步。
在分析环节中,团队需要对问题进行深入分析,找出问题的根本原因,而不仅仅是解决表面问题。
这就需要团队成员具有扎实的分析能力和及时的信息搜集渠道。
在分析环节中,可以使用5W1H原则进行问题的定位与分析,即What(什么问题)、Why(为什么问题)、Who(谁受到影响)、Where(问题产生的地点)、When(问题出现的时间)、How(问题发生的原因)。
三、计划环节分析环节确定了问题所在,计划环节则是制定解决问题的具体方案。
在计划环节中,团队需要对解决方案进行全面的规划,包括资源调配、时间安排、实施步骤、责任人分工等。
在制定计划时,可以使用Gantt图、PERT图等工具,将整个解决方案的实施过程可视化,有利于团队成员对整个解决方案有一个清晰的认识。
四、实施环节计划环节确定了解决方案,实施环节就是将计划付诸实践的阶段。
在实施环节中,团队需要全力以赴地执行计划,确保每一个步骤都按照计划顺利进行。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建在当前快速变革的商业环境中,企业需要不断提高执行力和灵活性,以应对激烈的竞争和不断变化的市场需求。
在这样的环境下,传统的项目管理和执行流程可能已经不再适用,而需要更加快速、高效的工作法来提高企业的竞争力。
在这种背景下,越来越多的企业开始尝试“APCD”(Analysis, Plan, Create, Deliver)工作法,以提高工作效率和创新能力。
本文将对“APCD”工作法的分析环节模型搭建进行探讨,希望能为企业在实践“APCD”工作法时提供一些指导。
1. 现状分析在传统的项目管理中,分析环节往往被忽略或者草率地处理,而实际上,充分的分析是确保项目成功的关键所在。
在“APCD”工作法中,分析环节至关重要,它包括对市场、用户需求、竞争对手、内部资源等方面的充分了解和分析。
只有通过深入的分析,企业才能找到真正的问题所在,并有针对性地制定计划和行动。
在搭建“APCD”工作法的分析环节模型时,企业首先需要做的是建立一个全面的分析框架,以确保不会遗漏任何问题或者机会。
2. 模型搭建在搭建“APCD”工作法的分析环节模型时,企业可以参考以下几个步骤:(1)确定分析对象在“APCD”工作法中,分析的对象可能是市场、用户需求、竞争对手、内部资源等方面。
企业需要明确要分析的对象,以确保能够有针对性地进行分析。
在确定分析对象时,企业可以根据当前的业务重点和挑战来确定优先级和深度。
(2)收集数据在确定了分析对象后,企业需要收集相关的数据和信息。
这可能涉及到市场调研、用户调研、竞争分析、内部资源评估等方面。
企业需要确定合适的数据收集方式和渠道,以确保能够获取充分的数据来支持分析。
企业还需要注意数据的真实性和准确性,以确保分析的结果可信。
(3)分析数据在收集了数据之后,企业需要对数据进行深入分析。
这包括对市场趋势、用户偏好、竞争对手策略、内部资源状况等方面的分析。
企业可以借助数据分析工具和技术,以快速、全面地进行数据分析。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD工作法(Analysis, Planning, Coding, Deployment)是一个流程模型,用于指导软件开发团队完成项目的各个阶段。
其中的“分析”(Analysis)环节是模型的第一步,是为了确定和理解需求,制定项目的目标和范围。
在进行“分析”环节模型搭建时,可以参考以下步骤和方法。
1. 确定项目目标和需求:与项目相关的利益相关者(如用户、管理层、开发团队等)进行沟通,了解项目的目标和需求。
可以采用面谈、问卷调查等方法收集需求信息,并记录下来。
2. 需求分析:根据收集到的需求信息,进行需求分析工作。
可以采用需求分析技术,如业务流程建模、用例建模、数据流建模等,来帮助理清需求之间的关系和依赖关系。
3. 环境分析:了解项目所处的环境和相关要素。
这可能包括技术要求、硬件和软件要求、可用资源等等。
通过环境分析,可以更好地了解项目的约束条件,为后续的规划和开发工作做好准备。
4. 问题识别和解决:在分析过程中,可能会出现一些问题和矛盾。
这时需要识别和解决这些问题,确保项目能够按照既定目标进行。
可以使用问题树、鱼骨图等工具对问题进行诊断和分析,并找到解决方案。
5. 需求规范化:根据需求分析的结果,将需求转化为明确的规范。
可以使用需求规格化技术,如用例模板、需求说明书等,将需求细化成可理解、可验证和可实施的形式。
1. 理清项目目标和需求:在进行需求分析之前,需要与所有相关的利益相关者进行充分的沟通和交流,确保对项目目标和需求有一个清晰准确的理解。
2. 使用适合的工具和技术:需求分析阶段可以使用多种工具和技术,如需求调研、模型建模等。
选择适合的工具和技术有助于提高分析的准确性和效率。
3. 解决问题的能力:在需求分析过程中,可能会遇到一些问题和矛盾。
分析人员需要具备问题诊断和解决的能力,以确保需求的准确性和一致性。
4. 规范化需求:需求规范化是将需求转化为明确规范的过程。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD(Analyze, Plan, Create, and Deliver)工作法是一种广泛应用于项目管理和流程改进的方法论。
它是一个系统化的模型,旨在帮助团队了解、计划、生成和交付关键结果。
APCD工作法分为四个主要的环节:分析、计划、生成和交付。
下面将详细介绍每个环节的模型搭建。
1. 分析(Analyze)分析环节是整个工作法的第一步,旨在了解问题的背景、目标和需求。
在此环节中,需要收集并分析相关的数据和信息,识别问题的实质和关键因素,并确定解决问题的重点。
在分析环节模型中,可以采用以下步骤:1.1. 确定目标和需求:明确项目或流程的预期目标和相关需求,了解有关方面的期望和要求。
1.2. 收集数据和信息:收集与项目或流程相关的数据和信息,如市场调研数据、客户反馈、竞争情报等。
1.3. 数据分析:对收集到的数据进行分析,识别问题的实质和关键因素。
1.4. 问题界定:明确定义问题的范围和限制,识别解决问题的关键要点。
2. 计划(Plan)计划环节是在分析的基础上,制定详细的行动计划和实施策略。
在此环节中,需要确定解决问题的方法、资源需求和时间计划,以及评估和管理风险。
2.1. 方法选择:根据分析结果,确定解决问题的方法和实施策略。
2.2. 资源规划:确定所需资源,包括人力、物力和财力等。
2.3. 时间计划:制定详细的时间计划,确定各阶段的开始和结束时间。
2.4. 风险评估和管理:评估和管理可能的风险和障碍,制定相应的应对措施。
3. 生成(Create)生成环节是根据计划进行实施和生成解决方案的阶段。
在此环节中,需要按照计划,利用所需资源进行工作,并生成实际的产出。
3.1. 实施计划:按照计划进行具体的工作和任务,确保实施的顺利进行。
3.2. 监控进展:持续监控实施的进展情况,及时解决问题和调整计划。
3.3. 生成解决方案:根据实施的过程和结果,生成解决方案的具体成果。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD是一种项目管理方法论,全称为Analysis, Planning, Communication and Design,即分析、计划、沟通和设计,它是一种结构化的工作流程,用于解决复杂项目的管理问题。
APCD方法论的核心是建立一个可持续发展的项目管理流程,以确保项目能够按时、按质地完成。
在APCD工作法中,分析环节是非常重要的一环,它涵盖了对项目的需求、目标和限制进行深入分析,以确保项目能够得到有效地规划和实施。
以下将详细探讨APCD工作法分析环节模型的搭建过程。
在分析环节开始之前,项目经理需要明确项目的目标和需求。
这意味着项目经理需要与项目相关方进行沟通,了解他们的期望和要求。
通过这些沟通,项目经理可以收集到项目的关键要素,如项目范围、时间、成本、质量等。
接下来,项目经理需要对项目要素进行分析。
这一步骤包括对项目的需求进行收集、分类和优先级排序。
项目经理可以通过面对面的访谈、问卷调查、文档分析等方式,详细了解项目的需求和目标。
这些需求和目标将成为项目规划和设计的基础。
在分析阶段的项目经理需要对项目的限制进行评估和解决。
项目限制是指影响项目实施的各种因素,如时间、成本、技术、资源等。
通过评估和解决这些限制,项目经理可以为项目实施提供必要的支持和保障。
在进行分析的过程中,项目经理可以借助各种工具和技术来帮助他们完成工作。
项目经理可以使用Gantt图来可视化项目进度,使用SWOT分析来评估项目的优劣势,使用PERT 图来评估项目的关键路径,使用质量功能展开(QFD)图来分析和识别项目的质量要求等等。
在分析环节完成后,项目经理可以将分析结果与项目相关方进行沟通,以确保他们理解和接受分析结果。
这是沟通环节的一部分,它可以帮助项目相关方了解项目的目标和限制,并为项目的规划和设计提供反馈和建议。
APCD工作法分析环节模型的搭建包括确定项目目标和需求、对项目要素进行分析和分类、评估和解决项目的限制等步骤。
“APCD”市场监管法
创新监管模式 提升监管水平
全面推进“APCD”烟草零售市场监管法
肥东县局城关所--张伟
“APCD”烟草零售市场监管法
目录CONTENTS
一、“APCD”工作法 概述; 二、“APCD”工作法 具体环节;
“APCD”烟草零售市场监管法
一、“APCD”工作法概述
(一)零售市场监管历程; (二)“APCD”工作法内涵; (三)“APCD”工作法的意义
“APCD”烟草零售市场监管法
三
市场检查
按照“APCD”烟草零售市场检查方 法开展工作,明确检查方法和检查重 点
依据信息分析的结果,采取不同的市场 检查方法,按照各自制定,双向管理的 原则,开展市场检查。
专项检查法 错时检查法 交叉检查法 联合检查法 蹲守检查法 走访检查法
“APCD”烟草零售市场监管法
二“APCD”工作法具体环节
分析
Analysis
计划 Plan
处理
Deal With
检查 Check
“APCD”烟草零售市场监管法
一
目标客户筛选
各稽查、市管员,依据自身线路情况,结合营销数据 (订单量、销量、品牌结构、客户类别、经营主体信息等)、 市场走访情况(经营类别、所处商圈、有无违规行为等)、 违法经营情况等指标,筛选线路重点户、一般户、基本守法 户、诚信守法户,对重点户建立零售户档案,进行动态维护, 提升走访频率,加大监管力度。
“APCD”烟草零售市场监管法
“APCD”工作法的目的和指导思想、原则
目的
按照“打击严厉、管理到位、疏导及时、 服务周到”的工作要求,营造“规范有 序、诚信守法”的卷烟市场环境。
指导思想
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建随着企业管理方式的不断更新,越来越多的企业开始重视数据分析与决策支持。
在过去,大多数企业管理者依靠经验和直觉做出决策,但是这种方式往往过于主观,容易产生错误的判断。
越来越多的企业开始引入数据分析工具来支持决策制定过程,其中“APCD”工作法成为了企业管理的一种重要工具。
在本文中,我们将探讨“APCD”工作法分析环节模型的搭建过程,并分析其在企业管理中的应用。
“APCD”工作法是一种基于数据分析的决策支持工具,它包括四个环节,分别是“了解问题”、“确定目标”、“分析数据”和“制定决策”。
“分析数据”是“APCD”工作法中的核心环节,也是本文要重点讨论的部分。
在这个环节中,我们需要建立一个数据分析模型来支持决策制定,而搭建分析环节模型则是一个至关重要的过程。
我们需要对需要分析的数据进行收集和整理。
这个过程包括两个步骤,第一步是确定需要分析的数据类型和来源,第二步是对数据进行清洗和整理。
在确定数据类型和来源时,我们需要了解决策制定的具体问题,以此来确定需要收集的数据。
如果我们需要分析销售数据来支持决策制定,那么我们就需要收集销售额、产品种类、地区销售情况等数据。
在确定数据类型和来源后,我们需要对数据进行清洗和整理,这包括去除错误数据、填补缺失数据等操作,以确保数据的准确性和完整性。
接下来,我们需要选择合适的数据分析模型来支持决策制定。
在这个过程中,我们需要根据具体问题的需求来选择合适的数据分析工具和方法。
如果我们需要对时间序列数据进行分析,那么我们可以选择使用ARIMA模型来进行预测;如果我们需要对多个变量之间的关系进行分析,那么我们可以选择使用多元线性回归模型来进行分析。
在选择数据分析模型时,我们需要考虑到模型的复杂度、可解释性、准确性等因素,以确保我们选择的模型能够准确地支持决策制定过程。
然后,我们需要对数据分析模型进行建立和验证。
在这个过程中,我们需要使用历史数据来建立数据分析模型,并使用验证数据来验证模型的准确性和稳定性。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD工作法是一种系统分析方法,APCD即“Analysis-Planning-Design-Construction”的英文缩写,中文意思为“分析-规划-设计-构建”,该方法适用于各种复杂的工程和项目,可以有效地帮助团队成员分析和解决问题,提高工作效率和质量。
其中,APCD工作法的分析环节是非常重要的一个环节,主要包括需求分析、业务流程分析、风险分析等内容,下面我们来初步探讨一下APCD工作法分析环节模型的搭建。
一、需求分析需求分析是APCD工作法分析环节的基础,它是为了满足项目或产品的功能和要求而进行的分析。
需求分析旨在分析用户的需求,明确项目的需求,从而为后续的规划、设计、构建等环节提供基础。
在需求分析阶段,需要建立需求说明书、功能性需求、性能性需求、安全性需求等文档,通过客户、用户访谈、问卷调查等方式获取用户的需求,进行需求梳理和整理,确保要求的准确性和全面性。
在需求分析阶段需要考虑到多个方面,例如用户需求、市场需求、技术需求等,以保证分析的全面性和合理性。
二、业务流程分析业务流程分析是APCD工作法分析环节的另一个重要组成部分,它是为了分析项目或产品的整个业务流程。
流程分析可以有效地规范每个业务流程,从而提高业务流程的效率和准确性。
在业务流程分析阶段,需要识别出项目或产品的所有业务流程,了解用户、产品、协作方等相关信息,掌握各种流程的关键节点、主要环节、所涉及人员和要素等。
在这些信息的基础上,建立业务流程图,并对其进行优化与改善,使其变得更加高效和顺畅,提高业务处理效率和用户满意度。
三、风险分析风险分析是APCD工作法分析环节中不可缺少的一个环节,主要是为了发现和识别项目或产品中可能会出现的风险,从而采取相应的措施进行规避或者降低风险。
在风险分析阶段,需要对项目或产品的整个周期进行全面的风险分析,掌握风险可能产生的原因及其产生的后果,并建立相应的控制办法和应急预案,从而有效地降低风险的影响。
探究分析在“APCD”工作法中的运用
探究分析在“APCD”工作法中的运用当前,随着涉烟违法犯罪的隐蔽化、分散化、多样化,专卖人员基于老模式、老经验去检查市场,想从中寻求案件突破,存在着相当大的困难。
国家烟草专卖局高瞻远瞩,及时下发了《卷烟零售市场检查APCD工作法》,从顶层设计层面为我们指明了方向,方向明确了,但路该怎么走,如何把握关键节点顺畅地走下去,则是我们基层实践单位需要去深思的问题。
下面,笔者就如何运用“分析”环节来推动“APCD”工作法落地谈谈自己的看法。
一、市场检查工作现状目前,在市场净化考核和工作机制的双层导向影响下,市场检查存在片面地追求“次数”和“广度”,采取所谓的“鸟枪法”,形成了“做事在人、成事在天”的监管模式,检查方法单调——坐车下市场,按片区按线路,眉毛胡子一把抓,挨家挨户的依次检查。
针对性不强、重点不明确,直接结果就是浪费了大量的人力物力,还给一些守法经营户的正常经营带来一定的影响,间接的,案件指标完不成或者完成的质量不高。
以上迹象表明,传统的检查、户籍化管理等方式已经逐渐不适应新形势新发展的要求,这就迫切地需要我们在监管方式的进行改变,改进检查手段,创新现代化管理模式。
二、“APCD”工作法的意义“APCD”工作法应运而生,通过“分析、计划、检查、处理”的工作模式,从传统地毯式的市场检查方式向采用有针对性的,带着问题走市场的模式,节约了资源,优化了结构,提高了检查效率,同时达到了保护合法经营、打击违法经营、维护市场秩序的目的;按照预防与惩戒、教育与处罚相结合的原则,采取提前预警的方式,及时纠正制止轻微违法行为,引导零售户守法经营,从而实现了与“行政指导”工作的有机结合。
“APCD”工作法是转变烟草专卖管理方式的新要求,突出对重点违法行为的打击,提高监管的针对性;可以减少或避免违法现象的发生,提高监管效率和效能;可以协调和解决专卖管理部门与相对人之间的矛盾,最大限度地消除误解,争取配合,它对完善柔性执法,构建和谐的执法环境,保持良好卷烟市场秩序等都将有着重要意义。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建随着软件开发行业的发展,越来越多的开发方法体系不断涌现,APCD工作法也是其中一种。
APCD全称为Application Problem Complexity Driven。
它主要是针对软件开发的一种方法论,旨在透过分析问题的复杂度,建立一套可靠性的开发流程,来解决软件开发中的各种问题。
本文主要探讨APCD工作法分析环节的模型搭建。
1. 模型背景概述APCD工作法中,模型是一个至关重要的概念,通过模型的建立,可以帮助开发者更加准确地分析问题,作出更好的决策。
在APCD中,模型主要有四种类型:1) 质量模型:最重要的模型,通过对问题的分析,建立一个能够反映软件质量特征的模型。
2) 过程模型:该模型主要是描述软件开发过程中的各个过程模块的内容、结构、关系等。
4) 架构模型:该模型主要是描述软件系统中各个组件之间的相互关系,如系统中使用到的服务、设计、调用等。
2. 模型搭建流程APCD工作法中的模型搭建是一个重要的环节,一定要根据具体的项目需求,选择适合的模型进行构建。
下面是APCD工作法中,模型搭建的流程和关键步骤:1) 收集数据:在建立模型之前,需要收集各种数据,如问题的性质、问题的复杂度、解决方案等。
这些数据是建立模型的基础。
2) 定义变量:根据收集到的数据,定义需要建立的变量,如问题的类型、问题的影响因素等。
3) 建立模型:根据定义的变量,按照质量模型、过程模型、数据模型、架构模型四种类型模型进行建模。
5) 优化模型:根据模型分析结果,对模型进行优化,提高模型的准确性和预测能力。
6) 验证模型:对优化后的模型进行验证,根据实际情况进行测试,看是否符合预期。
7) 模型应用:将优化后的模型应用于实际软件开发工作中,监控和管理软件开发过程,为解决问题提供有力的支持。
3. 总结APCD工作法中,模型搭建是其核心环节之一,模型的制定对整个开发项目的成功与否具有重要的影响。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD(Analysis, Planning, Communication, and Design)是一种工作方法,可以帮助团队进行项目的分析、规划、沟通和设计。
在这种方法中,分析环节是非常重要的一步,它可以帮助团队对项目进行全面的了解和评估。
下面将介绍如何初探APCD工作法分析环节模型的搭建。
需要明确分析的目标和范围。
通过与团队成员进行讨论和确定,确保大家对分析的目标和范围有一个共识。
确定好分析的目标和范围后,就可以开始进行具体的分析工作。
需要收集相关的信息和数据。
可以通过调研、采访、观察等方式收集到项目相关的信息和数据。
在收集信息和数据的过程中,要尽可能全面地获取相关的信息,并将其整理成可用的形式。
接下来,对收集到的信息和数据进行分析。
在分析的过程中,可以采用各种分析方法和工具,如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等,来帮助团队更好地了解项目的优势、劣势、机会和威胁,以及项目所处的外部环境和竞争力。
在分析的过程中,还可以使用一些可视化工具,如流程图、思维导图等,来帮助团队更好地理清项目的逻辑和结构。
通过可视化的方式,可以更直观地展现项目的关键要素和关系,有助于团队成员之间的沟通和理解。
在分析的基础上,可以进行问题的识别和优先级的确定。
通过对分析结果的整理和总结,可以找出项目中存在的问题和挑战,并根据其重要性和紧急性确定优先级。
在问题的识别和优先级的确定过程中,可以利用一些问题分析工具,如鱼骨图、六顶思考帽等,来帮助团队更系统地分析问题和制定解决方案。
在分析的基础上,可以进行决策和规划。
根据分析结果,团队可以制定相应的决策和规划,明确项目的目标、策略和行动计划。
在决策和规划的过程中,需要考虑到项目的可行性和可持续性,以及相关的风险和约束。
初探APCD工作法分析环节模型的搭建,需要明确分析的目标和范围,收集相关的信息和数据,进行分析和整理,识别问题和确定优先级,最后进行决策和规划。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD(Analysis, Plan, Create, Deploy)是一种项目管理和工作方法论。
它可以帮助团队组织和管理项目,提高工作效率。
在APCD方法中,分析环节是一个关键步骤。
本文将重点探讨APCD工作法分析环节模型的搭建。
一、分析环节的重要性分析环节是项目的第一步,它用于对项目的需求和目标进行分析和理解。
通过分析环节,可以确保项目的开展方向正确,避免项目过程中的问题和风险。
分析环节可以帮助项目团队理清思路,定义项目的范围和目标,确定项目的关键要素,为项目顺利开展打下基础。
二、分析环节模型的搭建1.明确分析目标在搭建分析环节模型之前,首先要明确分析的目标。
分析目标可以是对项目的整体分析,也可以是对项目某个方面的深入分析。
明确分析目标有助于指导后续的分析工作,提高工作的效率。
2.确定分析方法在进行分析工作之前,需要确定分析的方法。
分析方法可以根据项目的实际情况来选择。
常用的分析方法包括SWOT分析、PESTEL分析、五力分析等。
适用的分析方法可以帮助团队全面了解项目的局势和环境,为项目提供有力的支持。
3.收集和整理信息分析环节的核心是收集和整理信息。
信息可以从多个渠道获取,包括市场调查、用户反馈、竞争对手分析等。
信息的收集要及时和准确,有助于为项目提供有力的支持。
在收集和整理信息时,可以通过制定调查问卷、进行访谈等方式收集数据,然后对数据进行整理和分析。
4.数据分析和评估在收集和整理完信息之后,需要对数据进行分析和评估。
数据分析和评估的目的是了解项目的现状和问题,并找到解决问题的方法和方案。
数据分析可以采用统计分析、图表分析等方法,评估可以根据项目的目标和要求来进行。
数据分析和评估的结果要提供给项目团队,并作为制定计划的依据。
5.制定分析报告在完成数据分析和评估之后,需要制定分析报告。
分析报告是对项目分析结果的总结和归纳,是向团队和决策者传达信息的重要手段。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建随着企业管理水平的不断提高和市场竞争的日益激烈,各行各业都在不断寻求更高效的管理方式和工作方法。
特别是在项目管理、流程优化、团队协作等方面,如何提高工作效率和准确度成为了各企业管理者面临的重要问题之一。
为解决这些问题,越来越多的企业开始尝试引入各种新的管理模式和工作方法。
在这些新的管理模式和工作方法中,“APCD”工作法备受关注。
APCD是Analyzing、Planning、Communication、Doing的缩写,即分析、计划、沟通、执行的工作法。
它是一种以数据分析为核心、以团队协作为手段、以项目管理为载体的全新工作模式,适合于各种类型的任务执行和管理。
而在APCD工作法中,分析环节模型的搭建尤为重要,它直接关系到整个工作流程的顺利进行。
那么,究竟什么是APCD工作法分析环节模型搭建?如何进行模型搭建?下面就让我们一起来初探一下吧。
在APCD工作法中,分析是整个工作的起点,也是最基础的部分。
在分析环节中,我们需要梳理任务的目标、范围、需求等基本信息,对任务的难点、重点进行深入剖析,找出解决问题的突破口和切入点。
分析环节模型搭建,就是要对分析环节进行规划和设计,确定分析的方法、工具和流程,确保分析的全面性和准确性。
分析环节模型搭建的目的主要有三个方面。
第一,通过模型搭建,能够系统性地对分析环节进行整理和规划,提供分析工作的具体路径和步骤。
第二,模型搭建能够帮助团队成员对分析工作有清晰的认识,切实把握分析的重点和难点,提高分析工作的效率和准确度。
通过模型搭建,可以对分析工作进行可视化管理,使得分析工作的进展和成果能够清晰地展现在负责人和团队成员面前,有利于对分析工作的监控和调整。
接下来,让我们来看看APCD工作法分析环节模型搭建的具体步骤。
一般来说,分析环节模型搭建包括以下几个步骤。
1. 确定分析的目标和范围在进行分析环节模型搭建之前,需要明确分析的目标和范围。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建随着各个领域的发展,人们对于所处的环境中不良情况的关注度也越来越高。
而在大气环境治理领域,APCD(Air Pollution Control Device)工作法成为了一种重要的治理方式。
APCD 是一种利用多种工程技术手段来控制和减少大气污染物排放的设备。
接下来,我们将对于“APCD”工作法的分析环节模型进行初步探讨。
1. 总体思路:PDCA循环模型1.1 计划(Plan)首先,我们需要制定治理计划,这是整个治理工作的第一步。
这里的计划需要明确治理的具体目标、途径和措施,以及量化治理成效的指标。
例如,明确控制污染物的种类和浓度,制定适当的控制标准和排放限额,制定相应的应急预案等等,以实现治理的全面、系统和可持续性。
1.2 执行(Do)计划制定好之后,我们需要进入执行阶段,即根据计划所制定的治理目标和措施,实施具体的操作。
这个过程需要建立监管机制,加强督导和检查,确保治理措施的顺利实施。
在执行的过程中,需要及时调整措施,解决可能出现的问题和困难,以保证治理计划的贯彻和执行。
1.3 检查(Check)执行阶段完成后,需要进行检查,以评估计划的执行效果。
这个环节需要采用专业设备和技术,在治理对象周围或者治理设施上安装检测仪器,监测大气污染物的排放情况,并及时记录和分析检测结果。
通过检查环节,我们可以了解大气治理的现状和治理效果,为下一步改进提供科学依据。
1.4 改进(Act)基于检查阶段的结果,需要进行改进。
将检查到的问题和困难进行归纳和分析,总结经验和教训,结合现实情况和前期的实践经验,再制定新的治理计划,并进行试行和实施。
随着PDCA循环模型不断的反复执行,大气污染治理的效果也将不断得到提升。
2. 具体实现方法除了基于PDCA循环模型的治理方式之外,在分析环节模型的具体实现中,还需要采用专业的技术和设备,展开治理工作。
例如:2.1 发布政策和法规除了针对治理对象进行专业检测和监测之外,我们还需要对于大气治理的政策和法规展开监管。
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建
初探“APCD”工作法分析环节模型搭建APCD工作法是一种以分析-计划-实施-评估的环节模型,用于解决企业、组织和团体等复杂问题。
其中,分析和评估是两个重要的环节,下面我们将初探APCD工作法分析环节模型的搭建过程。
一、分析问题问题的分析是整个APCD工作法的核心。
通过问题的分析,可以明确问题的性质、范围和影响,为后续的计划、实施和评估提供科学的依据。
在分析问题的过程中,需要关注以下几个方面:1.问题描述首先需要将问题进行描述,明确问题的性质和来源,例如“因员工技能不足导致生产效率下降”。
2.问题层面其次需要确定问题的层面,包括个人、团队、部门或整个组织等,例如“生产部门生产效率下降”。
3.问题影响接下来需要分析问题的影响,包括经济、环境和社会等方面,例如“生产效率下降导致产品质量下降,影响企业经济效益”。
4.问题原因二、制定计划在分析问题的基础上,根据问题的性质和需要达成的目标,制定相应的计划。
计划的制定应该考虑问题的实际情况,以实现预期的效果。
1.目标确定首先需要确定解决问题的目标,如提高生产效率、改善产品质量等。
2.方案制定接下来需要制定实现目标的方案,采取适当的措施,例如加强员工培训和技能提升等。
3.资源配置同时需要确定解决问题需要的资源,如人力、物力和资金等,并进行合理的配置。
4.时间安排最后需要制定实施方案的时间表,按计划逐步实施,保持计划的连续性和可追溯性。
三、实施方案根据制定的计划安排,实施解决问题的方案,确保方案能够持续地执行,并实现预期的效果。
1.组织动员首先需要组织相关人员参与方案的实施,确保方案得到有效执行。
2.监督检查同时需要对实施方案进行监督和检查,及时调整措施,避免出现偏差和错误。
3.信息共享应当在实施过程中与外部进行及时和有效的信息共享,吸收和借鉴外部的经验,提升方案实施的有效性和效率。
四、评估反馈实施方案结束后,需要对方案的效果进行评估,及时反馈需要改进的方面,以便后续的方案调整和实施改进。
烟草专卖“APCD”工作法课件-林益民
二、“APCD”工作法在烟草
“APCD”在烟草运用中存在问题:
(一)问题分析不全面。在“APCD工作法”分析环节,一些专卖 人员为了快捷省事,常常采用零售户订单异常、销量异常等模块分 析,很少通过巡查走访、投诉举报、案件信息等方面开展分析,导 致异常信息来源少、问题分析不全面,不完整、不深入,不到位, 直接影响到市场检查计划的制定与实施。
这起案件有多大?来看看以下数据:
市烟草局联合金东警方及市公安局,先后赶赴浙江温州、天津、福 建、湖北、河南等地开展工作,陆续抓获犯罪嫌疑人45名,摧毁 了以胡某为首的假烟制售犯罪团伙,捣毁该团伙在金华设立的3个 特大香烟制假、仓储窝点,查获涉案车辆3台,流动卷接机、包装 机、搅拌机等制烟机器设备18台,缴获假冒“万宝路”“多切斯 特”假烟5.4万条,制假原料烟丝20余吨,烟标、滤嘴棒、烟纸等 假烟生产原材料12吨。
三、“APCD”实务应用操作
某市局推进“APCD”工作法,拉升市场监管上水平
----“APCD” 工作法在市场管理中的应用
三是“C”即:检查。该环节将检查步骤固化为:“一核人员、二控 现场、三查卷烟、四取证据、五问来源”。 检查过程中,由专卖管 理人员按照计划环节制定的检查计划,有针对性地实地核查相关问题, 寻找异常原因,回答分析环节提出的问题,判断零售户是否存在违法 违规行为和违法违规的性质情节,并保存相关证据材料。
三、“APCD”实务应用操作
1、应用“apcd”工作法,做到有的放矢
2016年4月,某中队根据客户订货系统信息,发现辖区内一个零售 客户三月份卷烟订货量突然下降50%,根据这个异常情况,中队分 析可能存在的原因,存在非法渠道购进或其家中出现事故导致订货 异常,并制定了4月份重点检查对象,改变常规检查规律,4月12 日到其营业场所检查,从其库房和柜台上,发现大量的不是该零售 户卷烟代码的卷烟100多条,价值超万元,当时进行做现场勘验和 询问笔录。查清其违法违规事实。因春节用烟量大,货源供应不足, 而从附近其他客户店中购进,用来经营的。根据相关法律法规,我 们对其违法违规卷烟进行了先行登记保存。
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烟草零售市场检查工作指引(试行)
第一章总则
第一条为认真履行烟草零售市场(以下简称零售市场)监管职能,规范市场检查行为,提高市场检查工作水平和效率,建立和完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系,制订本工作指引。
第二条零售市场检查是指烟草专卖管理检查人员依据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律法规的规定,对烟草零售户(以下简称零售户)进行监督检查,发现零售市场中的违法违规问题,查处有关案件,维护零售市场秩序。
第三条零售市场检查的主要任务包括:
(一)监督检查零售户守法经营情况,及时发现和查处违法违规行为,维护市场秩序;
(二)核查零售市场涉及的行业内部违法违规经营线索;(三)收集零售市场各类有价值的信息,及时汇总建档,挖掘重大案件线索;
(四)开展零售市场中的许可管理,发现无证经营行为并协助有关部门予以纠正;
(五)宣传烟草专卖法律法规,及时受理投诉举报,为零售户及社会公众提供良好服务。
第四条零售市场检查应当按照以下步骤实施,分别包括分析(Analysis)、计划(Plan)、检查(Check)、处理(Deal
with)(简称“APCD”)四个环节。
第五条各基层烟草专卖管理部门应当完善机构设置,为专卖管理检查人员配备计算机等设备,加强业务技能培训和法律法规培训,加快建立、扩展零售市场信息数据库,积极研发信息化工作平台,为零售市场检查工作创造必要条件。
第六条本工作指引是对各地烟草专卖管理部门开展零售市场检查工作的总体要求。
各地烟草专卖管理部门应当依据本工作指引,因地制宜地制订实施方案,不断创新市场检查的具体方法,拓展信息来源渠道,优化监管资源配置,提高检查工作水平和效率。
第二章分析(Analysis)
第七条专卖管理检查人员应当从多种渠道获取零售市场有价值的信息,通过信息分析,发现零售户异常问题,带着问题上市场,有针对性地开展检查。
分析环节主要包括获取信息、分析信息和发现异常问题三个子环节。
第八条专卖管理检查人员应当利用以下渠道获取信息:(一)系统数据提取:直接从各业务管理系统中提取零售户基本信息、订单信息和案件信息等;
(二)巡查走访采集:在常规服务走访、市场巡查中收集零售市场有价值的信息;
(三)投诉举报受理:从零售户、消费者或其他社会公众的投诉举报中整理获得有关信息;
(四)其他信息来源:从专卖内管部门、营销配送部门、其他行政机关、上级部门交办等渠道获得信息。
第九条专卖管理检查人员重点获取的信息应当包括以下内容:
(一)基本信息:零售户的基础管理数据和相关扩展信息,主要包括零售户的许可证相关信息、业态、供应类别、所处商圈或地段、主要业务关系、停歇业状态及变更时间,零售店经营者的籍贯等;
(二)订单信息:零售户在日常经营中形成的动态信息,主要包括订单总量、订单总价、订单结构等;
(三)案件信息:零售户守法经营的情况,主要包括案件发生频率、案件情节、涉案卷烟数量及金额、处理情况等。
第十条专卖管理检查人员应当重点使用以下方法对获取的各类市场信息进行分析:
(一)客观分析方法:主要用于分析订单数据等定量信息,一般需要使用软件分析。
具体方法有: 1. 对比法:选定一定时间区间,与市场或特定范围零售户群体的平均水平对比,发现波动较大的异常情况; 2. 排序法:按数值大小排序,把处在最外延的异常零售户呈现出来; 3. 筛选法:选定某一标准,根据标准发现特定的异常零售户;4. 关联法:将零售户之间分散的信息进行关联,发现隐藏的线索。
(二)主观分析法:主要用于分析定性信息,以专卖管理检
查人员主动分析为主,辅助应用软件。
根据对零售户的日常检查交流,对其形成整体认识,进行感性分析,作出综合判断。
第十一条专卖管理检查人员根据信息分析的结果,发现异常零售户,预判异常问题的性质及可能的原因,提出需要检查的问题。
第三章计划(Plan)
第十二条专卖管理检查人员根据分析环节发现的异常问题、其他渠道反馈的情况、上级交办的任务等,确定检查对象,选择适当的检查方式,安排检查时间,制订周详的检查计划。
计划环节主要包括确定检查对象、选择检查方式、安排检查时间和审核检查计划四个子环节。
第十三条检查对象主要来自信息分析过程中发现的异常零售户。
举报投诉涉及的零售户、专卖内管部门或上级提出的需要进行核查的零售户也应列入检查对象。
第十四条专卖管理检查人员应当根据零售市场异常问题的特点,运用适当的技巧,灵活选择常规检查、暗访检查、联合检查、交叉检查等检查方式,核查问题,发现线索。
第十五条明确检查对象、确定检查方式后,专卖管理检查人员应当作出检查时间安排。
对于信息关键要素明确、投诉举报人在现场等候处理、违法行为正在发生、现场证据可能灭失等情况,专卖管理检查人员应当立即安排检查。
第十六条专卖管理检查人员制订市场检查计划后,应当根据程序要求,由有关部门领导对检查计划进行审核。
检查计划应包含检查对象、异常问题、检查方式、检查时间、检查人员等内容。
第四章检查(Check)
第十七条专卖管理检查人员按照审核过的检查计划,有针对性地实地核查相关问题,寻找异常原因,回答分析环节提出的问题,判断零售户是否存在违法违规行为、违法违规行为的性质情节并保存相关证据材料。
检查环节主要包括:检查准备、检查实施、检查结果判断、检查痕迹记录四个子环节。
第十八条实施检查前,专卖管理检查人员应当做好相关准备工作,熟悉检查计划,准备好执法证件、记录文书、摄录工具等物品资料。
第十九条实施检查中,专卖管理检查人员应当熟练运用沟通技巧,合理掌控现场局面,按照检查计划有针对性地开展检查,要点包括:
(一)告知烟草专卖相关法律法规;
(二)调查零售户异常问题,分析原因;
(三)发现违法违规行为,做好证据保全工作;
(四)收集记录涉及内部违法违规经营的信息和重大案件相关线索信息,记录待排查的问题;
(五)依法处置可以当场处理的问题。
第二十条检查结束后,专卖管理检查人员应当根据检查发现问题的性质对检查结果进行判断,得出初步结论。
第二十一条各地烟草专卖管理部门应当建立突发事件处置应急预案,妥善处置市场检查中可能遇到的执法受阻、执法伤害和交通事故等突发事件。
第二十二条专卖管理检查人员应当认真记录检查情况,采集视听资料,掌握市场信息、服务需求、零售户意见及建议,及时归纳整理并进行后续处理。
第五章处理(Deal with)
第二十三条专卖管理检查人员根据检查结果,按照“堵疏结合”的原则,依法妥善处理问题,及时反馈信息,并通过总结持续改进。
处理环节主要包括检查结果处置和总结改进检查两个子环节。
第二十四条根据市场检查中发现的问题,针对违法违规行为的性质确定处置方式,主要包括:
(一)规范引导:对于零售户的轻微违法行为,依法不予以行政处罚的,当场予以批评教育,责令改正。
(二)行政处罚:对于检查中发现的零售户违法违规经营行为,属于管辖职权范围以内的,应当依照烟草专卖法律法规的规定予以行政处罚,责令改正。
(三)移送处理:对于检查中发现的零售户违法违规经营行
为,超出管辖职权范围的,应当依法移送有管辖权的部门处理。
情节严重,涉嫌构成犯罪的,应当及时移送公安部门处理。
(四)案件初查:对于检查中发现的案件线索,需要进一步调查分析的,应当将信息及时整理建档,制订落实继续追踪监管的措施或交由案件调查人员处理。
(五)内管处理:对于检查中发现的卷烟非法流通等有关情况,应当及时传递给专卖内管部门,交由专卖内管部门调查处理,并按要求在国家局内管信息系统中填报卷烟非法流通案件的基本案情、涉案码段等信息。
(六)许可管理:对于检查中发现的零售户违反烟草专卖行政许可相关规定,需要采取许可证后续监管措施的,应当及时交由专卖证件管理人员处理。
第二十五条市场检查流程结束后,专卖管理检查人员应当整理资料并记录归档,及时总结改进,不断提高工作水平和效率。
第六章附则
第二十六条本工作指引由国家烟草专卖局负责解释。
第二十七条本工作指引自印发之日起施行。