自助办税终端操作指引(一体机)
税务自助终端怎么使用？
税务自助终端怎么使用？
目前，很多税务机构都安装了税务自助终端，深受人们的欢迎。
但还是有一部分人不知道税务自助终端这么使用？接下来，就由美鼎信息告诉您具体使用方法吧。
1.首先，我们要选择税务自助终端登录方式：“CA登录”或“输入税号登录”都可以；
2.当你选择“CA登录”时，先将您的CA证书插在税务自助终端机操作屏幕下方的USB 接口上，再点击“CA登录”功能菜单按钮，等到设备读出您的税号信息后点击“确定”按钮；
3.当你选择“输入税号登录”时，通过税务自助终端机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮;
4.然后，再根据税务自助终端机的语音提示输入8位机器操作密码；如果是初次使用，可以点击“修改密码”按钮，修改为您自己的密码，需要注意的是，系统初始密码与广州市国家税务局网上办税厅登录密码相同。
5.接着，选择你需要办理的业务类型，根据税务自助终端机界面和语音提示进行相应的操作。
6.当你按提示完成操作后，便可以取走并保留打印凭证，在税务自助终端机上点击“退出”按钮。
临走时注意带好IC卡、CA证书等随身物品，避免遗失。
税务自助终端给人们带来的方便不言而喻，以前需要通过繁琐的人工柜台办理业务，现在自己就能在税务自助终端机上面办理，使用方法非常简单，方便又快捷。
办税一体化操作说明
办税一体化操作说明
一、报税流程
开票系统界面
1.点击桌面防伪开票图标→抄税处理（正常抄税）
2.点击远程抄报→报税状态→远程报税（到此是将开票系统里的税先报给国税）
办税一体化界面
点击桌面办税一体化图标进入办税一体化→点网上申报→填报表（填后要保存）→打印报表（一定在申报前打印出来，因为申报后就无法打开报表）→回到主表再点击网上申报按钮（根据提示一步一步点确定）
开票系统界面
点击报税结果（如处理成功则点清卡操作，则报税到此结束）
二、网上认证
1.认证发票
点击桌面办税一体化图标→网上认证→认证处理→实时认证处理→手工录入认证(操作员代码是税号后6位，如最后一位是X则是X前6位，密码是888888)→将票面信息录入进去（按Tab键，所有黄色的地方都须录入）→录完点左边的确定（点完有返馈信息，即通过与不通过，如反馈待认证，则检查是否自已公司的网络有问题）
注：如有不通过的，则点击左边不通过的票（即选中此票号），在右边会出现此票信息，修改错误的信息，再点确定即可
2.打印清单
点击打印→打印前进行比对打个勾→选好时间→点时间左上角的查询→会从税务局服务器下载→点查询右边的打印。
自助办税服务终端使用须知
自助办税终端（ARM）使用须知
自助办税服务终端简称“ARM”，该终端为纳税人提供涉税业务的自助办理，是人工、电话、网上办税方式的补充与延伸，丰富了纳税服务手段，拓展了办税服务渠道。
功能介绍
使用须知
1、办理公司、企业涉税业务时，需要携带办税服务卡，未有办税服务卡的单位，请至窗口
办理办税服务卡，开通自助办税业务；报税、认证业务不需要办税服务卡；
2、为保证您办税服务卡的使用安全，初次办理业务时，需设置密码，密码设置要求为6-8
位数字；
3、初次办理个人所得税完税凭证打印时，需凭本人有效身份证明至窗口进行业务开通；
4、使用终端办理涉税业务时，请保管好您随身携带的物品。
操作流程
1、将办税服务卡靠近ARM右上角的“办税服务卡感应区”，选择所需办理的业务；
2、输入有效的6-8位密码，初次使用需设置密码；
3、按照系统提示完成相关业务操作；
4、业务操作完成后，取走并保留ARM打印的凭证，并带好随身携带的物品。
注意事项
1、办理IC卡报税业务时，请将IC卡芯片朝上插入读卡器中；
2、发票认证业务办理前，请先检查发票状态，严重模糊、褶皱的发票请到窗口认证；认证
时，按照系统提示要求放置发票，并确认发票进纸口挡板的位置，如挡板位置不正确，请将挡板拨至合适位置；每次放入发票数量不宜过多；
3、请勿将饮水杯、钥匙等物品放在自助办税终端上，以防液体溅入机内或物品掉入机内；
4、业务办理时如长时间不操作，系统将自动退出，如需继续办理请重新登录。
如有疑问或在使用过程中出现问题，请及时与现场工作人员联系，或拨打电话400-658-6111。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明自助设备综合服务系统是一种集自动售货、自助服务、自助查询等功能于一体的综合服务系统。
本文将为您介绍如何使用自助设备综合服务系统进行各项业务操作。
一、自动售货功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自动售货”图标进入自动售货功能页面。
2. 在页面上选择您需要购买的商品或服务，并确认购买数量。
3. 点击“确认购买”按钮后，选择合适的支付方式进行支付。
4. 支付成功后，系统将自动出货，并显示购买成功的提示信息。
二、自助服务功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助服务”图标进入自助服务功能页面。
2. 在页面上选择您需要办理的服务项目，并填写相应的信息（如：申请人姓名、身份证号码、联系方式等）。
3. 点击“提交申请”按钮后，系统将自动处理您的申请，并生成相关的办理结果。
4. 根据系统提示，您可以选择打印、保存或发送办理结果。
三、自助查询功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助查询”图标进入自助查询功能页面。
2. 在页面上选择您需要查询的项目，并填写相应的信息（如：身份证号码、查询码等）。
3. 点击“查询”按钮后，系统将自动查询相关信息，并显示查询结果。
4. 您可以选择打印、保存或发送查询结果，也可以选择继续查询其他项目。
四、常见问题解答1. 如何进行退款？点击系统主界面上的“退款”图标，进入退款功能页面。
根据页面提示，选择需要退款的订单，并填写退款申请。
系统将自动处理您的退款申请，并将退款金额返还到您的支付账户。
2. 如何联系客服？点击系统主界面上的“联系客服”图标，进入客服服务页面。
根据页面提示，选择您需要的客服方式（如：在线聊天、电话咨询等），并进行沟通。
3. 出货失败怎么办？如果出现出货失败的情况，请您联系客服，提供相关订单信息，客服将为您处理退款或重新发货。
五、注意事项1. 在进行各项业务操作前，请确保您的手机或其他设备具备扫描二维码的功能。
2. 在支付过程中，请注意选择合适的支付方式，并确保支付账户余额充足。
税务自助机操作流程
税务自助机操作流程Using a tax self-service machine can be a convenient way to handle your tax affairs. 通过税务自助机处理税务事务可以是一种方便的方式。
It allows individuals to complete various tax-related tasks without having to visit a tax office in person. 它允许个人完成各种涉税任务，而无需亲自访问税务机构。
From filing tax returns to making payments, these machines offer a range of services to help taxpayers fulfill their obligations. 从申报税收到进行缴费，这些机器提供了一系列服务，以帮助纳税人履行义务。
However, some individuals may find the process of using a tax self-service machine intimidating or confusing. 但是，一些人可能会发现使用税务自助机的过程令人生畏或令人困惑。
In order to make the most of these machines, it is important to understand the step-by-step process of using them. 为了充分利用这些机器，了解逐步使用过程是很重要的。
The first step in using a tax self-service machine is to gather all necessary documentation. 使用税务自助机的第一步是收集所有必要的文件。
自助办税终端操作说明图
自助办税终端操作简要说明一、自助办税终端操作步骤1.首先选择登陆方式：“按税号登陆”。
2.通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号，点击“确定”按钮；3.根据语音提示输入8位操作密码，初次使用时请点击“修改密码”，系统初始密码为“12345678”，更改的密码必须为8位。
4.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。
5.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮，注意带好税控设备、发票等随身物品。
二、纳税申报（仅支持零申报和无税款申报）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（纳税申报）-->选择“手工申报”-->选择的申报类型-->填写申报数据后-->点击“保存”完成申报-->打印申报结果凭条-->点击“退出”三、发票验旧（仅限完成纳税人已开具机打发票的验旧）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（发票验旧）-->选择发票种类-->确认发票验旧信息-->完成后打印清单四、增值税专用发票领购（三联）操作流程：选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->选择功能菜单（发票发售）->选择“发票领购”->按照界面提示插入企业税控设备->“选择购票份数”并确认发票购票信息->点击“保存”进行设备读写->打印发票领购簿->取出企业税控设备->退出->带好您的随身物品和发票注意事项：1.自助办税终端因空间限制仅发售增值税专用发票（三联版）实物票。
2.购票成功后请仔细核对终端送出的发票与您本次所购发票是否一致。
五、完税凭证打印操作流程选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->点击“税收完税凭证打印”->选择税款申报起止时间->选择待打印完税信息->确认待打印完税信息->等待打印出票完成，在出票口取出发票->确认发票打印信息后点击“退出”。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明1. 系统简介自助设备综合服务系统是一种旨在为用户提供便捷、快捷、高效且安全的自助服务的系统。
该系统集合了自助服务的硬件设备、软件系统和网络平台，支持用户在不同场所使用自助服务设备完成金融、生活、公共服务等多种业务操作。
目前，该系统已经广泛应用于银行、公共交通、医疗保健、政务服务等领域。
2. 使用基本流程自助设备综合服务系统的基本操作流程如下：1.首先，用户选择所需的自助设备进行操作。
例如，自助银行设备、自助取票机、自助缴费机等。
2.用户根据提示输入相应的账户信息或业务类型，如查询余额、转账、缴费等。
3.系统会对用户输入的信息进行验证，并在屏幕上显示相应的提示信息。
4.用户根据提示输入相应的操作指令，完成相应的业务操作。
5.操作完成后，用户可以选择打印相关的操作凭证。
3. 业务操作指引3.1 自助银行设备自助银行设备是一种为用户提供自助银行服务的设备，用户可以在该设备上完成查询余额、转账、存取现金、办理信用卡等业务操作。
3.1.1 查询余额用户在操作界面选择“查询余额”业务，输入银行卡号、密码，根据界面提示完成查询余额操作即可。
3.1.2 转账用户在操作界面选择“转账”业务，输入转账卡号、金额、密码，根据界面提示完成转账操作即可。
3.1.3 存取现金用户在操作界面选择“存取现金”业务，在屏幕上输入存款金额或输入取款金额、密码，取款时需选择提款方式，如现金或转账等。
3.1.4 办理信用卡用户在操作界面选择“信用卡业务”业务，输入身份证号码、联系电话、邮件等身份信息，根据界面提示完成信用卡申请即可。
3.2 自助取票机自助取票机是为广大用户提供快速取票服务的设备，用户可以在该设备上选择所需取票，避免了排队等候时间，提高了办事效率。
3.2.1 取号用户在自助取票机上选择所需业务分类和具体业务，系统会自动为用户发放对应的号码，并提示用户在屏幕上查看。
3.2.2 查询用户在操作界面选择“查询”业务，输入取票号码、密码，根据界面提示完成查询操作即可。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明一、开户1.在综合服务系统的主界面选择“开户”功能。
3.输入设置的账户密码。
4.确认信息无误后，点击“确认开户”按钮。
二、查询余额1.在综合服务系统的主界面选择“查询余额”功能。
2.在输入框中输入账号和密码。
3.点击“查询”按钮，系统将显示当前账户的余额。
三、取款1.在综合服务系统的主界面选择“取款”功能。
2.输入账号和密码。
3.输入取款金额，并选择纸币的面额。
4.点击“确定取款”按钮，系统将发出取款指令并出纸币。
四、存款1.在综合服务系统的主界面选择“存款”功能。
2.输入账号和密码。
3.将要存入的纸币放入存款口，系统将自动验钞。
4.点击“确定存款”按钮，系统将完成存款并更新账户余额。
五、转账1.在综合服务系统的主界面选择“转账”功能。
2.输入账号和密码。
3.输入转账金额，选择转账方式（同行或跨行）。
4.输入对方账号和姓名，确认无误后点击“确定转账”按钮。
5.系统将进行账户余额检查并发出转账指令。
六、缴纳费用1.在综合服务系统的主界面选择“缴纳费用”功能。
2.输入账号和密码。
3.选择要缴纳的费用类型，输入相关信息，如缴费金额、费用单位等。
4.点击“确定缴费”按钮，系统将发出缴费指令并更新账户余额。
七、办理业务1.在综合服务系统的主界面选择“办理业务”功能。
2.输入账号和密码。
3.在业务列表中选择要办理的业务类型，如申请信用卡、贷款等。
4.根据业务要求输入相关信息，并确认无误后点击“提交申请”按钮。
5.系统将处理申请并显示相应的业务办理结果。
八、其他功能除了上述基本的业务操作外，综合服务系统还提供了其他一些常用功能，如修改密码、修改手机号码、查询交易记录等。
用户可以根据需要选择相应的功能，并按照系统要求完成操作。
注意事项：1.在使用综合服务系统时，务必保管好账户密码，以防账户被他人盗用。
2.在进行转账或缴费操作时，仔细核对对方账号和相关信息，以确保操作的准确性。
2、自助办税终端用户手册
目录第一章准备工作 (3)一、自助办税终端外观图 (3)二、硬件设备维护 (3)第二章简明操作 (8)1、【功能1】纳税申报 (8)小规模增值税申报 (8)一般纳税人增值税申报(包含IC卡报税) (8)企业所得税季报 (9)企业所得税年报 (10)消费税申报 (10)财务报表 (11)2、【功能2】发票认证 (11)增值税专用发票认证 (11)公路、内河货物运输发票认证 (12)机动车销售发票认证 (12)3金税IC卡报税 (13)4、【功能4】防伪税控发票验旧 (14)5、【功能5】普通发票验旧 (14)6、【功能6】防伪税控发票电子票号销售 (14)7、【功能7】普通发票电子票号销售 (15)8、【功能8】防伪税控发票发售 (15)9、【功能9】税款缴纳 (15)10、【功能10】涉税信息查询、下载 (15)涉税事项办理进度、结果查询说明 (16)各类税收法律、政策法规查询与下载 (16)安全信息※在您使用自助办税终端ARM之前，请先注意下列各重要事项：●选择平整且无振动的地面放置ARM。
位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。
●请使用与自助办税终端要求的电源电压，否则机器将严重损坏或不能工作。
●为了避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。
为确保机器接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和插座。
●避免在过高或过低温度的环境下使用自助办税终端，避免机器暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。
●清洁自助办税终端时应用干布擦拭机器外壳，切勿使用稀涂料、苯或者其它易挥发性溶剂。
●雷电可能会对本产品甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。
●请勿将铁片或其他金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。
●当打印机或扫描仪卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员处理或在维修人员指导下处理。
自助服务终端操作规则
新版自助办税功能简介及操作指南一、自助办税点分布◇淮安市国税局办税服务厅（淮海东路8号）◇开发区审批中心（迎宾大道8号，开发区管委会一楼）二、自助办税终端登录◇三种登录方式：金税IC卡+密码，办税服务卡+密码，税号+密码。
首次使用时请设臵6位数字密码◇密码连续错误3次的，自动锁死。
需解锁或遗忘密码的，请填写《自助办税密码重臵申请表》（企业加盖公章，个体户凭身份证）办理。
三、具体功能及操作（一）红字增值税专用发票通知书开具◇通过您的防伪税控开票系统填开红字发票申请单点击“发票管理—红字发票申请单—申请单填开—选择购买方或销售方申请。
”规范填写所有栏目。
“申请理由”栏应如实填写。
◇导出并保存到U盘点击“发票管理—红字发票申请单—申请单导出”，选择申请单月份，点“确定”；在申请单明细中，选择需导出的，点“导出”；选择直接保存到U盘的路径，点“确定”。
文件名称由您的防伪税控开票系统自动生成，不得修改。
◇到自助办税终端开具将U盘插入自助终端台面左侧USB接口—确认您需开具的文件—领取通知书。
以购货方名义开具的自动打印一式二份，以销售方名义为一式一份。
一次开具多份的，自动一并导入，一并打印。
打印纸上己预盖国税局印章。
◇注意点当月导出的文件，应在当月内开具。
对开具成功的文件，应及时从U盘删除，以免可能造成以后重复开具。
U盘中其他文件尽量少，以免影响导入速度。
◇应到窗口办理情形：所购货物不属于增值税扣税项目范围。
（二）发票认证包括增值税专用发票、货运发票、机动车发票◇调整进纸档片增值税专用发票→A5，货运及机动车发票→B5◇每次10份左右，正面朝下，竖向放入，发票监制章靠右◇对污损、揉搓的发票，请整理后认证◇对认证效果不理想的，可按界面提示，对照票面信息自行修改。
也可到窗口认证（三）发票认证通知书汇总打印◇打印纸上己预盖国税局印章（四）IC卡报税可进行征期报税、非征期报税。
征期报税是指申报期报税；非征期报税是指当月内在申报期报税后进行的报税。
深圳市国家税务局自助办税终端操作指引代开机
深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（代开机）目录1.引言................................................. - 1 -1.1.编写目的.......................................... - 1 -1.2.系统简介（功能、性能）............................ - 1 -2.运行步骤............................................. - 1 -3.数据背景............................................. - 2 -4.系统登录............................................. - 2 -4.1.系统主界面........................................ - 2 -4.2.纳税人登录........................................ - 3 -5.代开增值税专用发票................................... - 8 -6.代开普通发票........................................ - 14 -7.修改密码............................................ - 20 -1.引言1.1.编写目的为方便纳税人能尽快熟悉和使用自助办税服务系统终端机进行自助办税业务操作，特编写此操作手册。
1.2.系统简介（功能、性能）深圳市国税系统自助办税服务终端是以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术自主研发的一款集代开增值税专用发票、代开普通发票功能于一体的自助办税终端。
注意事项⏹第一次使用自助办税终端机前，必须先到前台开户；⏹完成办税操作后，请退出到待机页面；2.运行步骤深圳市国税自助办税终端业务流程：3.数据背景✓在本操作手册里，所有演示的数据都为模拟数据。
自助办税终端ARM使用手册_图文.
目录第一章自助办税终端简介 . ..................................................................................................1、自助办税终端简介 ..................................................................................................2、外设使用简介 .......................................................................................................... 第二章操作说明 . ..................................................................................................................1、自助办税流程 ..........................................................................................................2、身份认证 ..................................................................................................................3、纳税申报 .................................................................................................................. 3.1. 小规模增值税申报 ........................................................................................... 3.2. 企业所得税季报 ............................................................................................... 3.3. 企业所得税年报 ............................................................................................... 3.4. 消费税申报 .......................................................................................................3.5. 财务报表 (17)4、一般纳税人增值税 IC 卡报税 ................................................................................5、发票认证 .................................................................................................................. 5.1. 增值税专用发票认证 ....................................................................................... 5.2. 货运及机动车发票认证 ...................................................................................5.3. 增值税专用发票认证月汇总 ...........................................................................6、一般纳税人增值税发票验旧 ..................................................................................7、增值税专用发票领购 ..............................................................................................8、电子票号发售 ..........................................................................................................9、涉税业务查询 ..........................................................................................................第三章自助办税监控管理系统发卡手册 ...................................................... 一、纳税人电子标签发行 ..............................................................................................1、纳税人 RFID 发行 .............................................................................................2、纳税人 RFID 查询 .............................................................................................3、纳税人 RFID 变更 .............................................................................................4、纳税人 RFID 注销 .............................................................................................5、纳税人 RFID 解锁 .............................................................................................6、纳税人 RFID 密码重设 .....................................................................................二、发票库存管理 ..........................................................................................................1、发票入库 ...........................................................................................................2、库存修改 ...........................................................................................................3、库存删除 ...........................................................................................................4、库存查询 ...........................................................................................................5、发票退票 ...........................................................................................................6、库存解锁 ...........................................................................................................三、系统监控 ....................................................................................................................1、系统监控 ...........................................................................................................2、电子票号发售监控 ...........................................................................................四、涉税业务维护 ............................................................................................................1、菜单管理 ...........................................................................................................2、涉税业务文档管理 ...........................................................................................五、系统日志 ....................................................................................................................1、发票认证日志 ...................................................................................................3、纳税申报日志 ...................................................................................................4、发票发售日志 ...................................................................................................5、发票验旧日志 ...................................................................................................6、办税服务卡查询 ...............................................................................................7、认证发票详细 ...................................................................................................8、认证业务统计 ...................................................................................................9、 IC 卡抄税统计 ..................................................................................................10、纳税申报统计 ................................................................................................... 11、发票发售统计 ................................................................................................... 12、发票验旧统计 ................................................................................................... 六、人员权限维护 ............................................................................................................1、用户维护 ...........................................................................................................2、角色维护 ...........................................................................................................3、部门维护 ...........................................................................................................4、权限菜单维护 ...................................................................................................5、用户组维护 .......................................................................................................6、角色权限维护 ...................................................................................................7、用户组权限维护 ...............................................................................................8、用户密码维护 ................................................................................................... 第四章自助办税终端日常维护 ...................................................................... 一、日常基本维护 ............................................................................................................ 1、开机 ...................................................................................................................3、使用外接键盘 ...................................................................................................4、更换热敏纸 .......................................................................................................5、发票入库 ...........................................................................................................6、更换扫描仪分纸器及清理 ...............................................................................二、常见问题及处理方法 ................................................................................................ 第五章常用硬件故障排除帮助 ......................................................................第一章自助办税终端简介 1、自助办税终端简介自助办税终端 (ARM 作为一种自助服务的平台 ,在满足税收管理的前提下, 提供 24小时办税服务, 方便纳税人在非工作时间办理涉税业务, 有效疏导分流渉税事项, 实现办税自助化, 逐步减轻窗口压力,创建窗口、自助、网上多渠道共存的和谐办税模式。
百旺(车购税)自助办税终端操作说明
车购税自助办税终端是一台类似于银行ATM机的自助终端，纳税人可自行在自助终端上完成纳税申报、刷卡缴税、自动打印通用完税凭证和完税证明等操作，纳税人持相关手续可在4S店或车管所办理车辆入户、挂牌等相关业务。
外观如图：
操作流程
1、输入车架号。
购车人通过扫描车辆合格证二维码，或者通过触摸屏幕进行手动输入车架号。
确定车辆车架信息后，点击确定。
2、生成申报信息。
首先核实购车人所购买车辆的发票和申报表信息，如果存在该车辆车架信息，由购车人进行再次确认，确认信息无误后，点击下一步，生成相应车辆车购税的纳税申报信息。
3、核定税款。
系统通过接口获取车辆的最低计税价格信息，然后通过发票价格信息计算出车辆购置税的应纳税额，并展示给纳税人。
4、税款缴纳。
确认税款无误，点击POS刷卡缴税，同时通过控件驱动POS机发起刷卡提示。
纳税人听到POS机刷卡提示后，进行刷卡并输入密码，若正常扣款，POS机自动打印车辆购置税专用POS 小票。
5、打印税收缴款书。
扣款完成后跳转到打印税收缴款书界面，屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。
6、打印车购税完税证明。
完成税收缴款书打印后，跳转到打印车购税完税证明界面。
屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。
自助设备操作手册
自助设备操作手册本操作手册为自助设备的使用指南，旨在帮助用户正确、便捷地操作自助设备。
1. 操作准备在使用自助设备之前，请确保以下事项已经准备就绪：- 确认设备已经连接到电源，并且处于正常工作状态。
- 验证您拥有使用该设备的权限或许可。
- 准备好您需要进行操作的个人信息或文件。
2. 登录与注销2.1 登录1. 启动自助设备并等待系统启动完成。
2. 在屏幕上输入您的用户名和密码。
3. 点击登录按钮。
2.2 注销1. 在当前页面中，点击注销按钮。
2. 确认注销操作。
3. 功能与操作自助设备提供了一系列功能，您可以根据需求进行选择并进行操作。
以下是常见功能的操作步骤。
3.1 打印文件1. 在系统桌面或主界面上找到打印功能图标。
2. 点击打印图标，进入打印页面。
3. 选择您需要打印的文件，并进行相关设置（如打印份数、纸张大小等）。
4. 确认设置后，点击打印按钮，等待打印完成。
3.2 扫描文件1. 打开扫描功能，并将需要扫描的文件放置在扫描设备上。
2. 选择扫描设置，如扫描分辨率、文件格式等。
3. 点击开始扫描按钮，等待扫描完成。
4. 在扫描完成后，您可以选择保存扫描文件到指定位置或进行其他相关操作。
3.3 查询信息1. 打开查询功能，并选择您希望查询的项目。
2. 输入查询条件，如关键词、日期等。
3. 点击查询按钮，等待查询结果显示。
4. 常见问题与解决方法4.1 设备无法启动如果自助设备无法启动，请尝试以下解决方法：- 检查电源连接是否正常。
- 确保设备处于工作温度范围内。
- 重新启动设备或联系技术支持。
4.2 打印机出现故障如果打印机出现故障无法正常工作，请尝试以下解决方法：- 确认打印纸张已装好并无卡纸现象。
- 关闭并重新启动打印机。
- 联系技术支持或设备维护人员。
5. 安全注意事项在使用自助设备时，请遵守以下安全注意事项：- 不要将您的个人信息泄露给他人。
- 不要进行未授权的操作或破解设备限制。
- 如遇到设备异常或问题，及时联系相关人员解决。
税务自助机操作流程
税务自助机操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 选择服务类型。
进入自助机系统后，选择您需要的业务类型，例如：申报纳税。
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深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（一体机）一、引言为进一步优化办税环境，提高办税效率及服务水平，方便纳税人办税，我局在全市推广自助办税终端(ARM)设备，为纳税人提供自助办税服务。
为使您更好的使用自助办税终端，请仔细阅读并保留本须知。
二、自助服务业务范围三、使用步骤1.选择终端登录方式：“领购簿登录”、“输入税号登录”、“条码扫描登录”；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”。
纳税人可点击“修改密码”按钮，对初始密码进行修改；6.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。
7.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮。
临走时注意带好税控IC卡、税控盘、发票领购簿等随身物品。
四、业务功能操作流程（一）税控IC卡报税1.纳税人先通过外网申报本期税款，并在公司执行IC卡抄税，将开票数据写入IC卡内。
2.在自助终端上进行IC卡报税操作，流程如下：(1)选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；(2)选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；(3)选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；(4)选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；(5)根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；(6)选择“IC卡报税”功能模块，根据语音及界面操作提示，将企业报税IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，点击“确定”按钮。
(7)终端读取出IC卡内的报税数据后，点击“报税”按钮。
(8)系统自动将本次IC卡报税数据与网上申报数据进行销项稽核比对，比对通过后扣缴本次申报税款，并对报税IC卡清零解锁。
(9)点击“退出”按钮，本次IC卡报税流程结束，退出系统。
说明：IC卡非征期报税时只将本次开票数据读入到税局业务系统，不扣税款。
操作流程同IC卡征期报税流程。
（二）报税盘报税1.纳税人先通过外网申报本期税款，并在公司执行报税盘抄税，将开票数据写入报税盘内。
2.在自助终端上进行报税盘报税操作，流程如下：(1)选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；(2)选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；(3)选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；(4)选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；(5)根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；(6)选择“报税盘报税”功能模块，根据语音及界面操作提示，将企业报税盘的USB接口插入到自助办税终端的USB接口中，点击“确定”按钮。
(7)终端读取出报税盘内的报税数据后，点击“报税”按钮。
(8)系统自动将本次报税盘上的报税数据与网上申报数据进行销项稽核比对，比对通过后扣缴本次申报税款，并对报税盘清零解锁。
(9)点击“退出”按钮，本次报税流程结束，退出系统。
（三）发票认证自助终端支持“增值税专用发票、货物运输发票及机动车销售发票认证”。
在自助终端上进行发票认证时，操作流程如下：1.选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4. 选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5. 根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；6.选择“发票认证”功能模块菜单后，根据待认证的发票类型，选择“增值税专用发票认证”或者“货运机动车发票认证”功能模块菜单。
7.根据语音和界面操作提示信息，将发票放入到自助终端认证扫描仪内；放置发票时，注意“发票票面信息朝下，税局监制章靠右，密码区在右上方”放置发票。
在认证专用发票时，请将扫描仪进纸口调整到专用发票认证位置，认证货运机动车发票时，请将扫描仪进纸口调整到货运发票认证位置。
8.点击“确定”按钮，开始扫描发票。
9.仔细将通过扫描仪的发票与终端界面上显示的发票信息进行核对，将认证通过的发票放置在一边，没有认证通过的发票放在扫描仪内，点击“继续认证发票”按钮继续认证。
10.发票认证完成后，点击“打印认证结果”按钮，打印本次认证结果清单。
11.取下您的认证结果清单，点击“退出”按钮，发票认证流程结束。
说明：多次认证不通过的发票，请到窗口认证。
（四）防伪税控发票发售（100份以内）自助终端上支持“增值税专用发票(三联版)实物票发售”功能，每次最多允许购买100份发票，超过100份的购票需求，请在自助终端上购买电子票号后，到窗口领取实物发票，或者直接到窗口办理。
发票发售操作流程如下：1.选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4. 选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5. 根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；6.选择“发票领购”功能模块菜单，再根据要购买的发票类型选择“增值税专用发票实物票领购”功能菜单按钮。
7.根据语音及界面操作提示，将企业购票IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，或者将购票税控盘USB接口插入到自助终端USB接口上，点击“确定”按钮；8.系统自动计算出您本次可以购买的发票份数(100份以内)，您可以根据本次购买发票需求进行修改，修改后的份数不能超过税局核定的最高购票份数，点击“确定”按钮。
9.点击“保存”按钮，系统提示输入6位购票密码，该密码为您在窗口购买发票时的密码，输完密码后按密码键盘上的“确认”键。
10.系统自动将本次购票信息写入到购票IC卡或税控盘内，并提示“写卡成功”或“写盘成功”信息，点击“确定”按钮。
11.将发票领购簿打开到待打印页面后，放入“发票领购簿打印口”，打印发票领购簿。
12.打印完成后，点击“确定”按钮，终端自动将您本次所购买发票进行折叠、整理后送出。
14.出票完成，取走您所购买的发票后，点击“退出”按钮，系统自动退出您的购票IC卡，本次购票流程结束。
注意：(1)请仔细核对终端送出的发票与您本次所购发票是否一致。
(2)购票完成后，请记着带好您的购票IC卡、税控盘等随身物品。
(3)请取走您本次所购发票的结果清单。
(4)如果是超限量购买发票，请先提交超限量购票申请，到大厅窗口调整购票IC卡的容量。
（五）电子票号发售自助终端上支持“增值税专用发票(三联版)、增值税普通发票(二联版)”电子票号发售功能。
操作流程如下：1.选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；6.选择“发票领购”功能模块菜单，再根据要购买的发票类型选择“增值税专用发票电子票领购”或者“增值税普通发票电子购票”功能菜单按钮。
7.根据语音及界面操作提示，将企业购票IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，或者将购票税控盘USB接口插入到自助终端USB接口上，点击“确定”按钮。
8.系统自动计算出您本次可以购买的发票份数，您可以将该份数修改为本次想购买的发票份数，点击“确定”按钮。
9.点击“保存”按钮，系统提示输入6位购票密码，该密码为您在窗口购买发票时的密码，输完密码后按密码键盘上的“确认”键。
10.系统自动将本次购票信息写入到购票IC卡或税控盘内，并提示“写卡成功”或“写盘成功”信息，点击“确定”按钮。
11.将发票领购簿打开到待打印页面后，放入“发票领购簿打印口”，打印发票领购簿。
12.打印完发票领购簿后，点击“退出”按钮，系统自动退出您的购票IC卡，本次购票流程结束。
注意：(1) 购票完成后，请记着带好您的购票IC卡、税控盘等随身物品。
(2) 请取走您本次所购发票的结果清单。
(3)如果是超限量购买发票，请先提交超限量购票申请，到大厅窗口调整购票IC卡的容量。
（六）认证结果通知书打印自助终端支持打印“专用发票认证通知书”和“货物及机动车认证通知书”功能，在自助终端上打印认证结果通知书时，操作流程如下：1.选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；6.登录系统后，选择“打印认证结果通知书”功能模块，再根据待打印的通知书类型，选择“增值税专用发票通知书打印”或者“货运及机动车发票通知书打印”功能菜单按钮。
7.根据界面操作提示信息，选择打印当前月的发票认证通知书或上月认证结果通知书。
8.系统自动显示您所选择月份的发票认证结果通知书信息，点击“打印该通知书”按钮，将通知书信息打印出来。
9.打印完成后，点击“退出”按钮，通知书打印流程结束。
说明：(1)自助终端只支持打印最近两个月(当月和上月)的认证结果通知书信息；(2)如需打印其它月份的认证结果通知书，请到窗口打印；(3)为节省纸张，每月的认证结果通知书只允许打印一次。