意大利商务礼仪及忌讳
意大利商务礼仪及忌讳
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意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼她们。
她们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样就是礼节风度。
她们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
她们有说话心直口快, 情绪爱激动得特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都就是直出直入得开诚布公.意大利人习惯用手语表达个人得意愿,常用得手势有:用大拇指与食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好"、“行”或“一切顺利”;竖起食指来回摆动,意表“不"、“不就是”、“不行”;一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”与“无可奉告”;用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”;五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”;五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋"、“傻瓜"。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天得色彩;认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
她们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民得君子风度与天真烂漫。
她们对狗与猫两种动物异常喜爱.有得人把狗视为自己得家庭成员,认为狗就是人类最忠实得朋友.对猫感情极深得原因就是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意。
意大利得格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬.一般礼仪按惯例,要给收拾房间得女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手与打手势来表达意思。
凡就是大学毕业生都有头衔,而且希望您称呼她们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不就是意大利人得德行――至少在社交活动时就是不遵守得。
商业上得约会要事先安排好。
款待与馈赠午饭就是一天中最丰盛得一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时。
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受,这被认为就是不合乎礼貌得。
意大利礼仪礼仪
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五、意大利人在路上 见面一般是握手或简 单打个招呼,亲朋好 友之间习惯上直呼其 名,对长者、有地位 的人或不熟悉的人, 须称呼他们的姓,而 且要加“先生”、 “太 太”、“小姐” 等称谓
六、男士对女士特别
第二 服饰礼仪
一、人们在正式社 交场合着西装,喜 欢穿三件式西装 二、在节庆活动中 ,常举行规模盛大 的化妆游行 三、意大利著名服 装品牌
意大利面
简介: 又称之为 意粉,杜兰小麦为 其法定原料,意大 利面的拌酱 意大利面的历史 意大利面的做法— —自制
GUCCI
PRADA
Giorgio Armani VERSACE VALENTINO
Dolce&Gabbana
第二 餐饮礼仪
一、意大利菜肴讲究香味 二、嗜酒——常饮的品种有啤酒,白兰地 等,特别爱喝葡萄酒 三、请客吃饭通常到饭馆里去 四、正式宴会上,每上一道菜便有一种不 同的酒 五、午餐通常是最丰盛的,一般持续两三 个小时
社交习俗特点概括:
意大利人很开明, 思想解放头脑灵;
性格爽快又耿直, 不耍心计讲开诚; 社交场合重衣着, 举止行动要端正;
言谈话语尊重人, “您”为敬语来相称;
讲究文明和礼貌, 待人处事最热情。
第一 仪态礼仪
一、 意大利人说话时喜欢靠得近些— —间隔一般为30——40厘米 二、忌交谈时盯视对方 三、喜欢用手势表达个人意愿 四、握手应注意的事项
意大利
意大利简介
意大利共和国(The Republic of Italy), 简称意大利,位于欧洲南部的亚平宁半岛 上。它还包括地中海的西西里岛和撒丁等 岛屿,总面积30万平方公里,山地和丘陵 占全国面积的80%。 人口5720万,官方语言为意大利语,首都 罗马(Rome)。货币里位Lira。 现政府为责任内阁制 国名的渊源
关于国际商务谈判中的礼仪
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关于国际商务谈判中的礼仪关于国际商务谈判中的礼仪国际商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中,便要遵守一些谈话礼仪准则了,尊重他人,谈吐文明,温文尔雅:高声辩论,话题适宜,善于聆听,以礼待人。
具体的来说,便是在参与别人谈话,要提前打招呼,不能够显得冒失,不要凑前旁听别人谈话,不要涉及疾病,死亡等不愉快的话题,不要涉及财产,履历,婚姻等私人问题,不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的,用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语,表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速,语调和音量也是重要因素,在选择好合适的词语以后,还需将选择好的用语以适当的方式表达出来,考虑用什么样的语速,何种语调,多高的声音去进行洽谈。
除了说话,会谈是的体态和手势更是一种无形的语言,体态是一种身体语言,洽谈中,有人会有一些不经意的动作,它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下,可以通过自觉的意识,在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩,显示出信心十足,决不后退,但因为内心并不踏实,没有把握,便在下意识中借助动作掩饰自己,平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作,抚摸下颁,敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的,会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切,空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下,人们交谈时,无论站、坐,都避免直接相对,要保持一定的角度,而洽谈活动中,双方却是直接面对,没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中,距离变得更为敏感易察,较合适的距离在一至一点五米之间,这也是谈判桌的常规宽度。
距离过大,双方交谈不方便,难以相互接近.有谈不到一起的感觉。
国际商务谈判——宴请礼仪宴请的形式有宴会、招待会、茶会、工作餐。
每种形式均有特定的规格和要求。
意大利人的社交礼仪
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意大利人的社交礼仪意大利人的社交礼仪意大利是世界著名的文艺复兴时期的中心之一,这里拥有浓厚的文化底蕴和博大的社交文化。
自古以来,意大利人就注重社交礼仪,而这种礼仪也是意大利特有的文化现象,它反映了该国文化的深厚底蕴、历史传承和杰出人物的影响。
那么,意大利人的社交礼仪有哪些呢?1.面对面交流在意大利,面对面交流是非常重要的一项社交礼仪。
在与别人交谈时,你应该保持直视,适当地点头或微笑信息接受者。
此外,在意大利,人们总是对陌生人表现出友好的态度,这反映了该国人民的热情和悠久的客人文化。
2.交换名片意大利人喜欢在参加社交活动时交换名片,这是一种很重要的礼节。
由于名片代表了一个人的身份和职位,因此交换名片可以帮助人们更好地了解对方的工作和社交背景。
在交换名片时,应该使用左手支撑右手并弯腰。
3.注意着装在意大利社交活动中,穿着整洁干净的服装非常重要,它直接反映了你的尊重和对场合的关注。
如果参加正式的社交活动,男性需要穿上西装,女性则需要着正式的礼服。
在日常商务场合,穿着适合场合且体面整洁就可以了。
4.尊重长者在意大利,尊重长者是一种最基本且最重要的社交礼仪。
如果你与一位年长者交谈,应该保持适当的距离,避免使用口头禅或者显得过于关注外貌的话题。
此外,在公共场合,如果有老人或者孕妇需要帮助,也要积极提供帮助。
5.避免迟到在意大利社交场合中,准时到达是一种必要的礼仪。
如果你有什么事耽搁了,一定要提前给主人发短信或者打个电话说明情况。
如果因为某些原因不得不迟到,那么一定要道歉并说明原因。
6.表达感谢在意大利社交场合中,感谢对方的礼物或者帮助非常重要。
如果有人送你礼物或者帮你一个忙,一定要写一张感谢卡或者给对方发封感谢邮件表达谢意。
此外,在特殊的场合,如婚礼或者节日,也要准备好礼物送给自己的朋友和亲人。
以上就是意大利人的社交礼仪。
在意大利,这些礼仪被认为是非常重要的,并且被视为一种尊重对方和社会的表现。
通过遵守这些礼仪,你可以更好地了解和融入意大利人的社会和文化。
世界各国的商务礼仪常识
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世界各国的商务礼仪常识随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始频繁与世界各地的商务人士交往,这时候就需要充分了解世界各国的商务礼仪。
下面是店铺给大家搜集整理的世界各国的商务礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!世界各国的商务礼仪常识泰国访问泰国各级政府机构宜穿西装,但商人见面时穿讲究一点。
拜访大公司或政府部门必须提前预订时间,并持有用英文、泰文和中文对照的名片,当地两天即可印好。
泰国进出口商以华人为主,目前泰商也日渐增多,但大多数是做政府生意。
如果需要在曼谷市内四处谈生意,最好包一辆计程车,这样会既方便又省钱。
同泰国人打交道,千万不要夸耀自己国家的经济如何发达,否则他们会认为你太傲慢,在以后的交往中,有可能会有意地为难你。
因此,在泰国商人面前,显得越谦虚越好,他们才能很好地与你配合。
另外,在泰国进行商务活动,最好携带旅行支票,少用或尽量不用现金支付。
在泰国进行商务活动,必须尊重当地的教规。
如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为,就被视为是有罪的,拍摄佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面,就会惹出轩然大波。
进入寺庙必须赤脚而行。
到当地人家做客,如果发现室内设有佛坛,要马上脱掉鞋袜和帽子。
初到泰国,要注意当地人所行的合掌见面礼,你也可以仿照这样做。
泰国人非常重视人的头部,他们认为头是神圣不可侵犯的,因此,千万不要轻易抚摸别人的头部。
即使是喜爱的小朋友,也绝不可以用手去摸他们的头,否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。
如长辈在座,晚辈必须坐在地上或者蹲跪,以免高于长辈的头部,否则就是极大的不尊敬。
人坐着的时候,忌讳他人拿着东西从头上面经过。
在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的,如进行商务谈判坐下时,千万别把鞋底露出来,这样也被认为是极不友好的表示。
用脚踢门会受到当地人的唾弃,更不能用脚给别人指东西,这是泰国人最忌讳的动作。
奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。
海外商务礼仪的大杂谈
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海外商务礼仪的大杂谈在当今全球化的商业环境中,海外商务活动日益频繁。
了解和掌握海外商务礼仪对于在国际舞台上取得成功至关重要。
不同的国家和文化有着各自独特的商务礼仪规范,稍有不慎,可能就会给商务合作带来不必要的麻烦甚至导致合作失败。
因此,让我们来深入探讨一下海外商务礼仪这个重要的话题。
首先,我们来谈谈着装方面的礼仪。
在大多数西方国家,商务正装是比较常见的选择。
男士通常穿着西装、打领带,皮鞋要保持干净光亮。
女士则一般选择套装或者正式的连衣裙,搭配适当的鞋子和配饰。
然而,需要注意的是,在一些中东国家,由于宗教和文化的原因,着装要求可能会更加严格。
例如,女士需要穿着长袍并遮盖头部。
在日本,商务场合的着装虽然也较为正式,但色彩和款式的选择可能相对保守。
接下来是见面礼仪。
在西方国家,握手是常见的见面礼节,力度适中,眼神交流要真诚。
而在一些亚洲国家,如日本和韩国,鞠躬则是更常见的方式,鞠躬的角度和时间长短也有讲究。
在法国,见面时通常会行贴面礼,但这只适用于熟人之间。
在交流方面,语言的使用是关键。
英语虽然是国际商务通用语言,但了解当地的语言和一些常用的礼貌用语会给对方留下良好的印象。
比如,在德国,用德语说一句“Guten Tag”(您好),在意大利说“Buongiorno”,都能迅速拉近与对方的距离。
此外,说话的音量和语速也要根据当地文化进行调整。
在北欧国家,人们通常说话比较轻声细语,而在一些南欧国家,可能会更加热情奔放。
商务礼物的赠送也是一门学问。
在一些国家,送礼物是常见的商务交往方式,但在另一些国家,可能会被视为贿赂。
比如在中国,礼物的选择要注重寓意和文化内涵;在日本,礼物的包装精美程度非常重要;而在美国,送过于贵重的礼物可能会让对方感到不自在。
餐桌礼仪也是海外商务活动中不可忽视的一部分。
在欧洲,餐具的使用和摆放有严格的规定,餐巾的使用方法也有讲究。
在日本,用餐时要注意礼仪,比如不要将筷子直立插在饭中。
在中东国家,由于宗教原因,对于食物的选择和用餐方式也有特殊要求。
各个国家的礼仪禁忌
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各个国家的礼仪禁忌出门在外,特别是出国游,一不小心你就代表了一个国家,所以了解下各国的礼仪礼节是非常重要的,那今天店铺就带领大家来看看世界各国都有那些你不清楚的礼仪呢?希望能够帮到你哦!各个国家的礼仪禁忌一、英国 | United Kingdom1、不要插队插队是唯一能让英国人恨得希望恢复死刑的行为!其实这对所有国家的人都是!2 、不要打听当地人的收入询问人家的隐私或不愿意透露的事情,就是很失礼!3、穿着正式人们穿得很正式,最好不要有身体接触。
可以拥抱,但不能有其他身体接触。
在英国的柴郡,火车乘客不允许在站台逗留、亲昵话别,也不允许接吻。
如果你真的有很多离别的话要说或想要接吻,你可以去接吻区域。
4、做“V”手势时掌心不要向内在大不列颠做“V”手势的时候掌心不要向内,因为这被认为是挑衅或侮辱。
据说,2个手指的致意是起源于英法百年战争。
法国扬言要砍掉所有英国人射箭的手指头,结果最后英国大胜,因此摆出手指来炫耀自己是完好无损的。
二、美国 | United States of America1、见面微笑见面时,不一定会握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,即使是第一次见面。
人们见面时喜欢直呼其名,这是亲切友好的表示,纵使交谈之初可能互相用姓称呼,但过一会儿就改称名字。
2、称呼不加头衔美国从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。
3、不谈私事另外,在与人交谈时,切不可谈及个人的私事,诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。
看到别人买的东西不可问其价格;如果看到别人回来,也不能问他去哪儿了或者从哪里来,否则就会遭人厌恶,美国人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。
三、意大利|Italy1、握手很重要握手很重要,在业务活动中表示很正式的尊重。
2、去教堂穿着要谨慎如果你打算在温暖的气候去意大利的教堂,出发的时候不要仅仅带短裤和无袖上衣。
去意大利教堂天主教大教堂的游客穿着必须谨慎,无论是男士还是女士,都不允许穿短裤和无袖上衣。
意大利礼仪文化
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有趣的意大利的风俗习惯
• 女士受到尊重,特别是在各种社交场合,女士处处优先。宴 会时,要让女士先吃,只有女士先动刀叉进餐,先生们才可用 餐。进出电梯时,要让女士先行。 如果有人打喷嚏,旁边的人马上会说:“萨尔维!”意思是 说:“祝你健康!”究其原因,据说欧洲人十分害怕感冒,在 欧洲发生过重感至死的事情,所以人们特别小心,千万不要 感冒。如果有一点感冒,希望马上就好。此外,当着别人打 喷嚏或咳嗽,被认为是不礼貌和讨嫌的事,所以本人要马上 对旁边的人表示“对不起”。 意大利习惯对死者进行土葬。各地都有公墓。大城市的公 墓十分讲究,就像一座花园,里面还有许多精美的雕刻。 意大利人排座位通常是男女相隔,一般还要把丈夫与妻子 分开。在主人家吃饭,传统的方式是,席间由女主人给每 位客人上菜,客人如喜欢哪个菜,可以再向女主人要,主 人会非常高兴,现在这个习俗也在变,客人可以自己取菜, 但不要站起来,够不着时可请主人或其他客人把盘子递过 来。
餐饮礼仪
• 意大利人在制作菜肴时讲究色香味,其风味菜肴 可与法国大菜媲美,在世界上享有很高声誉。其 特点是味浓、香、烂,以原汁原味闻。在一般情 况下,意大利人主食是面包和蛋糕,还爱吃炒米 饭。在当代世界流行的方便食品中,意大利薄饼 堪称各类食品中的佼佼者。意大利人吃饭的习惯 一般有六七成熟就吃。他们十分欣赏中国菜,不 论男女都嗜酒,常饮的品种有啤酒,白兰地等, 特别爱喝葡萄酒。 意大利人请客吃饭,通常是 到饭馆里去,有时也会在家中宴请亲朋好友。他 们请客时往往茶少酒多,在正式宴会上,每上一 道菜便有一种不同的酒。
• 意大利人对初次见面的 人虽然十分客气,但往 往对问题不予以明确答 复,他们不愿仓促表态。 只有经过一段时间的接 触,取得了他们的信任, 洽谈生意才能较为顺利。 意大利人大多善于交际, 并很注重友谊。如果能 和意大利人建立深厚的 友情,就具备了扩大生 意的稳固基础。同意大 利人做生意,通常必须 经过面谈才会成交,较 少用电话来订货或接受 订货
意大利的社交礼仪
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意大利的社交礼仪意大利的社交礼仪引言:社交礼仪是任何文化中的重要组成部分。
而意大利作为一个拥有丰富历史和独特文化的国家,其社交礼仪也具有独特的特点。
本文将深入探讨意大利社交礼仪的不同方面,帮助读者更全面、深刻地了解这个迷人的国家。
正文:第一部分:在意大利社交中的问候和交际意大利人非常热情友好,问候是他们社交互动的重要组成部分。
在社交场合中,握手并说“Buongiorno”(早上好)或“Buonasera”(晚上好)是常见的问候方式。
对于熟人或亲密朋友,还可以进行轻轻的拥抱和亲吻脸颊的礼仪。
此外,意大利人注重面部表情和身体语言,通过热情地挥舞手臂、面带微笑来表达友好。
第二部分:家庭和餐饮礼仪家庭在意大利文化中扮演着重要的角色,因此在社交互动中,家庭成员之间的关系非常紧密。
在家庭聚餐时,意大利人喜欢享受美食和放松的气氛。
餐桌上通常会摆放丰盛的食物,主菜、前菜和甜点等都有一定的次序,按照从重到轻的顺序品尝。
餐桌礼仪方面,使用刀叉的技巧、不开始吃饭前等待主人开始用餐等都是必须遵守的。
第三部分:意大利社交场合中的服装意大利人非常注重外表和时尚,因此在社交场合中的着装也是重要的。
无论是正式的商务会议还是随意的聚会,他们通常会穿着精心挑选的时尚服装。
男性常穿西装,女性则穿着典雅而性感的服装。
在教堂和宗教仪式等场合,要注意穿着得体、避免暴露和过于华丽的服饰。
第四部分:意大利社交礼仪的时间观念意大利人对时间有一种独特的观念,他们更倾向于享受当下而不是追求严格的时间表。
在社交聚会中,迟到几分钟是被接受的,但长时间的延迟则是不礼貌的。
在商业会议中,虽然准时很重要,但也容忍一定的弹性。
因此,对于外国人来说,要有一定的理解和耐心。
总结:意大利社交礼仪兼具激情和优雅,是这个国家独特文化的一部分。
通过了解和遵守意大利的社交礼仪,我们可以更好地融入意大利社会,与当地人建立更深入的关系。
同时,意大利社交礼仪也反映了这个国家的价值观和传统,在这个多样并充满活力的国度里,展现了一种独特的魅力。
各国商务礼仪
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一、各国外商的商业风范和商务礼仪
01,美国人:
喜欢边吃边谈,最好在吃早餐时开始;
不必过多的礼节;
善于讨价还价;
重视包装和效益最大化。
02,英国人:
对准备工作往往做得不充分;
讲礼仪、友好、善于交往;
忌佩有条纹领带;忌谈英皇室私事;
喜欢被称为“大不列颠人”。
03,日本人:
注重面对面接触洽;
对外贸易以集体商定为准;
喜欢搞长期可靠、面面俱到的合同条款。
04,法国人:
忌谈个人问题和私事;
好用法国作为谈判语言;
喜欢先就主要交易条件达成协议,再谈;
合同条文和交易全部条款。
05,德国人:
做事严谨;
一经出价,不好再还价;
缺乏灵活性,不会作出重大让步;
注重选择合适的谈判对象,很善于和;
你一起解决问题;
重视体面,注意形式;
有头衔的商人,一定要称呼其头衔;
见面和告别时要和他们握手;
06,加拿大人:
不喜欢做薄利多销的生意;
不喜欢价格变来变去;
喜欢长期合作。
07,意大利人:
喜欢和有决策权的人谈判;
不喜欢价格变来变去;
价格一经确定,不再讨论价格问题了。
08,北欧人:
文静;
谈判开始,常沉默不说话,听完你说完后,才提出其问题;
谈吐坦率,善于抓住能达成生意的机会;
丹麦、挪威、瑞典、芬兰重老牌公司。
各国商务礼仪
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【导读】“十里不同风,百里不同俗”,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。
对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。
因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。
新加坡在新加坡,商务交往中相互宴请是经常的事情,应邀赴约要准时,迟到会给人留下极坏的印象。
如不能及时到达,必须预先通知对方,以表示尊重。
新加坡官员不接受社交性宴请,因此与他们打交道时要慎重。
泰国同泰国人打交道,显得越谦虚越好,他们才能很好地与你配合。
另外,在泰国进行商务活动,最好携带旅行支票,少用或尽量不用现金支付。
到当地人家做客,如果发现室内设有佛坛,要马上脱掉鞋袜和帽子。
印度在印度,初次访问公司商号或政府机关,宜穿西服,并事先订约,尽量按时赴约。
印度商人善于钻营,急功近利,图方便,喜欢凭样交易,洽谈中应多出示样品,广为介绍经济实惠的品种。
商务谈判他们往往细细研究,费时较久。
同时,在进行某种商业谈判时,他们会觉得钱较多的人,或是较受欢迎的人应该付钱买单是“顺理成章”的事。
越南在越南,近年来对职务、职称很重视,所以也往往以其称呼对方。
当然,由于越南是社会主义制度的国家,所以,平时人们相互间称“同志”的也不少。
少数民族有抱拳作揖的,有行合十礼的。
菲律宾如果与菲律宾商人洽谈生意,最好的时间是气温比较好的10 月到第二年的5 月,事前要预约时间,准时到达谈判地点。
妆饰打扮要偏保守些,传统西服比较合适。
他们重视圣诞节、复活节、春节。
利用好这些节日,也是做生意的好时候。
如果不能很好利用这些节日的话,也可以避开这些节日进行商务活动。
进行洽谈商务时,要耐心、细致,特别是对合同要逐条细谈、具体,菲律宾商人往往玩弄数字,用百分比计算费用等,这些要心中有数,以防出差错。
在与菲律宾商务洽谈中,对于对方所提出的无理要求,要明确地予以回答,不能暖味不明。
商务礼仪-各国礼仪
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花禁忌
印度和欧洲国家,白色百合花,是送死者的虔诚悼念品; 百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡。 日本人认为莲花是人死后的那个世界用的花。 意大利,西班牙、德国、法国、比利时等国,菊花像征着 悲哀和痛苦。 在巴西,绛紫(也作酱紫,紫中带大红的颜色 )的花主要 是用于葬礼。 德国人视郁金香为“无情之花”,送此花给他们代表绝交。 法国,黄色的花是不忠诚的表示。
在众目睽睽之下与人争执,咄咄逼人的表现会被泰国人 认为是最可耻的行为。 访问政府时宜穿西装。商界见面着衬衫,打领带即可。 商务活动中不要对他们身着的佛饰进行过多的评论。 泰国见面是双手合十放在胸前。注意,地位较低或年轻 者,应先向对立致合掌礼。 商务会见坐时,千万别把鞋底露出来,因为这被认为是 极不礼貌、极不友好的表示。切记勿触摸别人的头。 不许手指着对方说话。从别人面前走过时,必须躬着身 子,表示歉意。
意大利:意大利人在处理商务时通常不动感情。做出决 策较慢,并不是为了同同事商量,而是不愿仓促表态。
喜欢绿色和灰色 .忌紫色、十字花图案 意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位,而不是 “顾客至上”。 大多善于交际,并很重视友谊。通常必须经过面谈才会 使生意成交,用电话来订货或接受订货的情况,可说少 之又少。 商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授权,上 面交待什么,下面就照办。和他们相处,说话时必须注 视对方。 意大利人有时不守时,需事前提示确认时间。
意大利 商务礼仪与禁忌
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意大利假期
意大利许多城市还有自己当地的节日,纪念该城市的守护圣人。在这些节日里, 政府机关和商店也都不办公和营业:
4月25日 — 圣马可(威尼斯) 6月24日 — 圣乔万尼•巴蒂斯塔(佛罗伦萨,热那亚,都灵) 6月29日 — 圣彼得和圣保罗(罗马) 7月15日 — 圣罗沙莉娅(巴勒莫) 9月19日 — 圣真纳罗(那不勒斯) 10月4日 — 圣佩特罗尼奥(博洛尼亚) 10月30日 — 圣撒图尼诺(卡利亚里) 11月3日 — 圣朱斯托(的里亚斯特) 12月6日 — 圣尼古拉(巴里) 12月7日 — 圣安布洛乔(米兰)
意大利以狂欢节着称的城市是位于海滨的维亚雷焦。此外,威 尼斯、罗马、米兰、佛罗伦萨的狂欢节也各具特色。
意大利全年有大约三分之一的时间共计122天属于节日。有的是 宗教节日,有的是民间传统节日,有的是国家纪念日,还有法定 的休假日。如此之多的节假日,充分体现了意大利人是崇尚自由 和浪漫的,也见证了意大利是人注重传统的,这恰恰保障了意大 利人可以充分地享受生活易概况
• 对外贸易在意大利经济中占有十分重要 的地位,是意大利经济的支柱,发展的 动力。意大利是西方七大工业化国家之 一,但对外贸易的特点仍以传统产品为 出口主体,机械产品和高档生活用品和 消费品为出口创汇的主要来源。在意大 利,其制造业的产值占总产值的四分之 一,占产品和服务业出口的四分之三。 尽管服务业产值是制造业的两倍,但多 数服务业均与制造业产品营销或供应有 关,因此,意大利的工农业生产在很大 程度上依赖对外贸易进出口,意大利的 经济发展也完全受制于国际经济形势的 发展,受国际市场需求的制约。但由于 意大利特有的专业化产业结构和政府有 效的鼓励出口政策,出口在近十年有了 很大的增长,也使意大利能在风云变幻 的国际经济发展中始终保持其出口强国 的地位,并在外贸进出口中连续十年保 持顺差,成为继日本、德国之后世界第 三大贸易顺差国。
意大利的国际礼仪研究报告
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意大利的国际礼仪研究报告意大利是一个充满魅力的国家,拥有丰富的历史和文化。
礼仪在意大利的社会生活中非常重要,对于人际关系和商业交往有着重要的影响。
下面将从几个方面介绍意大利的国际礼仪。
首先,在意大利社会中,尊重长辈和权威是非常重要的。
尤其是在与年长者交往时,要以尊重和谦逊的态度对待。
当与长辈见面时,要主动向他们问好并握手。
还应该避免在他们面前直接提出挑战性的问题或者与他们争论。
这些尊重长辈和权威的行为是意大利文化中的重要价值观。
其次,在社交场合中,要注意遵守正式的礼节。
在正式场合,比如婚礼、宴会和商业聚会,穿着正式的服装是必要的。
男士通常要穿着西装,女士则要穿着得体的礼服。
在进入宴会场所时,要主动向主持人问好并向他道谢。
在与他人交谈时,要保持适当的距离和接近程度,尊重对方的私人空间。
在吃饭的时候,要用餐慢慢且小心翼翼,不要发出声音或引起其他人的注意。
另外,在商业交往方面,要注重细节和礼貌。
商务会议通常是正式场合,要穿着得体,保持整洁。
在与对方交谈时,要尽量使用对方的姓名,并避免使用过于亲昵的名字。
同时,要注意表达清晰和有条理的观点,以及合适的身体语言。
此外,不准时是不被接受的,要尽量保持准时到达。
最后,在礼品交换方面,要慎重选择适当的礼物。
在意大利文化中,送礼是被广泛接受的行为,以表达对他人的尊重和感谢之情。
在送礼时,要注意选择对方喜欢的礼物,并用心包装。
而对于收到的礼物,要即时致电或写信向对方表示感谢。
这样的礼貌行为在意大利被视为礼仪的一部分。
总之,意大利的国际礼仪在社交和商务场合中都具有重要意义。
尊重长辈和权威,遵守正式的礼节,注重细节和礼貌以及慎重选择适当的礼物,都是意大利礼仪的重要内容。
遵循这些礼仪规范,将帮助人们更好地适应和融入意大利社会,建立良好的人际关系和商业合作。
意大利商务礼仪及忌讳
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意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快,情绪爱激动的特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿,常用的手势有:用大拇指和食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺利”;竖起食指来回摆动,意表“不”、“不是”、“不行”;一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“无可奉告”;用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”;五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”;五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天的色彩;认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员,认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例,要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
商业上的约会要事先安排好。
款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时。
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受,这被认为是不合乎礼貌的。
如果是在家里请客吃饭,你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。
意大利出差注意事项
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意大利出差注意事项1. 出发前的准备在准备进行意大利出差之前,需要进行一些必要的准备工作,确保顺利的出行和工作。
1.1 签证和护照在赴意大利出差之前,首先要确保自己持有有效的签证和护照。
根据自己的国籍和出行目的,选择正确的签证类型,并提前办理。
同时,检查护照的有效期,确保在出行期间护照有效。
1.2 健康和安全在出差前,要确保自己身体健康,如果有任何健康问题,最好提前咨询医生。
另外,建议购买旅行保险,以应对意外和突发事件。
1.3 行程安排在行程安排上,要提前预订机票和酒店,并确保抵达时间和出差地点的安排合理。
可以提前了解当地的气候、交通和文化,以便更好地适应新环境。
2. 文化和社交礼仪意大利是一个历史悠久、文化繁荣的国家,对于文化和社交礼仪的重视程度较高。
在出差期间,必须注意自己的言行举止,以尊重当地的文化习惯。
2.1 礼貌和尊重意大利人非常重视礼貌和尊重。
在与人交往时,要注意使用“您好”、“谢谢”等礼貌用语,并尊重对方的个人空间和隐私。
2.2 社交场合在社交场合,如会议、餐会等,要注意穿着得体,尽量避免太过休闲的服装。
同时,要尊重当地的餐桌礼仪,不要大声喧哗或者吃相不雅。
2.3 语言和沟通意大利人以意大利语为母语,英语通用程度较低。
因此,在沟通时,要提前学习一些基本的意大利语词汇和表达方式,以便能够进行简单交流。
2.4 商务礼仪在商务场合,要注意准时出席会议,并在开会前致电或发邮件确认会议时间和地点。
商务交流中,要保持自信和坦诚的态度,同时注意不要过度直接或咄咄逼人。
3. 出差期间的安全和交通在意大利出差期间,要注意个人安全和交通出行的安排。
3.1 安全问题意大利的一些城市存在一定的安全风险,尤其是在繁忙的旅游区和人多的地方。
出差人员应注意保管好个人财物,尽量避免夜间独自外出,特别是在偏僻的区域。
3.2 交通出行意大利的交通网络发达,出差期间可以选择公共交通工具如地铁、公交车等进行出行。
如果需要租车,要了解当地的交通规则和驾驶习惯,并确保自己具备合法的驾驶资格。
【2018-2019】意大利商务礼仪-范文模板 (8页)
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==意大利商务礼仪篇一:意大利商务礼仪及忌讳意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快,情绪爱激动的特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿,常用的手势有:用大拇指和食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺利”;竖起食指来回摆动,意表“不”、“不是”、“不行”;一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“无可奉告”;用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”;五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”;五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天的色彩;认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员,认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例,要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
意大利人请客吃饭要遵守的礼仪
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意大利人请客吃饭要遵守的礼仪意大利人请客吃饭要遵守的礼仪1.意大利人喜欢请客吃饭,座次的安排上一般是男女交叉落座,一般夫妇还需要分开坐。
男士应该让女士先入座。
如果意大利朋友请吃饭,客人可酌情带些小礼物,如葡萄酒,甜食或巧克力,鲜花等,也可带些有民族特色的精致典雅的小工艺品或纪念品。
一般都习惯现场打开礼品,并赞美一番。
2.意大利人时间观念较差,一般不准时。
出席宴会、招待会等活动也经常迟到。
因此,去人家做客,不需要早到,可适当晚到5至10分钟。
如果迟到时间过长,对人家说“对不起”,并不需要过多的解释。
但是参加正式的公务会谈、商务活动等,则一定要准时。
3.意大利人虽然讲究美食,喜爱本国传统餐饮,但日常生活并不奢华。
对他们来说,早餐非常简单,常常只喝一杯espresso香浓咖啡或一杯Cappuccino奶沫咖啡,就一个羊角面包。
他们重视午餐和晚餐,并把正餐当作一种交际和联络感情的方法。
意大利人用餐时往往边喝酒,边聊天,餐馆也有意拖延上菜时间,因此一顿饭要吃两个多小时甚至更长时间。
晚餐通常在晚上八点半才开始,如果全套吃下来,常常已经是午夜了。
4.通常意大利餐的顺序是,先上香槟等开胃酒,然后是前餐(即冷盘),一般是香肠、生火腿片与甜瓜,或是橄榄、鱿鱼片等海鲜。
接下来的两道正餐有面条、肉或鱼等。
然后品尝甜点或蛋糕、水果、冰激凌等,最后是一杯咖啡和一小杯有助消化的烈性酒。
5.用餐时,注意不要让刀叉等餐具碰出响声,要按照由外向里的顺序用刀叉。
要小口进食或喝汤,以免发出声响。
吃spaghetti面条时,要将面条卷在叉子上吃,这一点是有别于中餐面条的吃法的。
6.吃鱼时,吃完上半部分后,不要将鱼身翻过来,而是用刀叉取下鱼骨放在盘边,然后再吃下面的一半7.吃肉时,不要一次将肉全部切开,而应当切一块,吃一块,边切边吃。
8.吃面包,切忌直接咬面包,而是用手掰一小块下来,如果愿意可以用奶油餐刀加些奶油,再送入口中。
9.意大利人喝酒的规则比较多。
意大利出差注意事项
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意大利出差注意事项意大利出差注意事项意大利是一个美丽的国家,拥有丰富的文化和历史遗产,同时也是一个重要的商业中心。
如果您计划前往意大利出差,以下是一些需要注意的事项。
1.文化礼仪在意大利,人们非常重视礼仪和尊重。
在商业场合,您应该穿着得体,尽量避免穿着过于休闲或暴露的服装。
在与客户或同事交流时,要注意使用适当的称谓和礼节性语言,例如“先生”或“女士”。
此外,意大利人非常喜欢交谈,因此您应该准备好与他们进行长时间的交流。
2.时间观念意大利人对时间的看法与其他国家不同。
他们通常不会非常严格地遵守时间表,因此您可能需要耐心等待。
在商业场合,您应该尽量准时到达,但也要有心理准备可能会有一些延误。
3.饮食习惯意大利是一个美食之国,您可以品尝到各种美味的食物和饮料。
在商业场合,您应该尽量避免在会议或商务餐中过度饮酒或吃得过多。
此外,您应该注意遵守当地的餐桌礼仪,例如不要用叉子切面包或将手肘放在桌子上。
4.安全问题尽管意大利是一个美丽的国家,但也存在一些安全问题。
在一些城市,例如罗马和米兰,您可能会遇到小偷或抢劫犯。
因此,您应该尽量避免在夜晚独自行走,尤其是在偏僻的地方。
在公共场合,您应该时刻保管好自己的财物,例如钱包和手机。
5.语言问题意大利人通常会说意大利语,因此如果您不懂意大利语,可能会遇到一些沟通问题。
在商业场合,您应该尽量使用英语进行交流,或者请当地的翻译协助您进行翻译。
总之,前往意大利出差需要注意一些文化礼仪、时间观念、饮食习惯、安全问题和语言问题。
如果您能够遵守当地的规矩和礼仪,与当地人民友好相处,那么您的出差将会非常愉快和成功。
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意大利人在饮食嗜好上有如下特点:
1注重 讲究菜肴与酒的搭配,注重菜品的浓、香;烂。
2口味 一般口味喜肥浓、爱辣、甜酸味
3主食 以面食为主,也吃米饭。对面条、烧麦、锅贴、水饺、什锦炒饭都 感兴趣。
4副食 喜欢鸡、鸭、鱼、虾、海参、猪肉、牛肉、羊肉等;也爱吃西红柿、 黄瓜、菠菜、白菜、洋葱、土豆、豌豆、茄子、萝卜、大头菜、青椒等蔬菜;调 料爱用葱、番茄酱、干酪、胡椒、蒜等。
5制法 对炸、煎、烤、炒、红焖、红烩等烹调方法制作的菜肴偏爱。
6中餐 喜爱中国的鲁菜、京菜和川菜。
7菜谱 很欣赏凉拌粉皮、麻婆豆腐、香酥鸡、醋溜大头菜、炸春卷、辣子 肉丁、葱爆牛肉、火靠大虾、干烧鱼、奶汁干贝科瓜球、纸包鸡、酸辣蛋花汤等 风味菜肴。
8水酒 爱喝咖啡、酸牛奶、矿泉水和冰镇汽水;乐于饮用红茶,晚上习惯 喝薄荷茶;啤酒、香槟酒、白酒、白兰地,都是他们爱饮用的品种。
商业上交换礼品在意大利是很普通的。
交谈
般的话题有英式足球、家庭事务、商业和地方新闻。
应避免的话题是美式足球和政治 信仰忌讳
罗马天主教为意大利的国教,另有少量的新教徒和犹太教徒
意大利人忌讳“13”和“星期五”。 认为“13”数象征着“厄兆”, “星期 五”也是极不吉利的。他们忌讳菊花。因为菊花是用 于葬礼上的花,故人们把 它视为“丧花”、“妖花”。他们忌以手帕为礼送人。认为手帕是擦泪水用的, 是一种令人悲伤的东西。所以,用手帕送礼是失礼的,同时 也是不礼貌的。他 们忌讳别人用目光盯视他们。 认为目光盯视人是对人的不尊敬, 可能还有不良的 企图。他们在与客人闲谈中,不喜欢议论有关政治方面的问题,以 及美国的橄 榄球等话题。
意大禾人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意。意
大禾的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友勤杂工以及停车场服务员等小费; 即使帐单 里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候
意大禾人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿, 常用的手势有: 用大拇指和食指圈成
0形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺禾『;竖起食指来回摆
动,意表“不”、 “不是”、“不行”; 一边伸出手掌, 再加上撇撇嘴, 意表“不
清楚”和“无可奉告”; 用食指顶住脸颊来回转动, 意表 “好吃”; 五批并扰, 手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”;五指并拢,用食指侧面碰击额头, 意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时
遵守时刻不是意大禾人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。 商业上的 约会要事先安排好。
款待与馈赠
午饭是一天中最丰盛的一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受, 这被认为是不合乎礼貌的。 如果是 在家里请客吃饭,你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。忌送菊花,那是用于葬礼 的。送花要送单数的或是一打。
意大利商务礼仪及忌讳
礼节礼仪
意大利人在与宾客相见时, 习惯热情向客人问好, 面带笑容地以“您”字来 称呼客人。一般都喜欢客人用头衔称呼他们。他们时间观 念不强,对约会总习 惯迟到,认为这样是礼节风度。他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极 爱打扮自己。在服饰上都喜欢标新立异。他们有说话心直口快, 情绪爱激动的 特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人的生意观念是买卖双方均处于平等地位, 而不像中国人的 “顾客至上 ”的观念。 比方进入意大利的零售商店,一旦你选中了某种商品,就得非买不可了。 与商人打交道少 谈政治、 经济等相互敏感的问题。 意大利商人精明是举世公认的, 而且商业道德水准也很高, 在交往中,一定要尊敬他们,特别是在说话时必须注视 对方,否则会认为你失礼。公司职
到意 大利旅游或进行商务活动,一定要了解当地的风俗习惯。意大利人喜欢绿色,红 玫瑰表示对女性的一片温情,一般不送。手帕、丝织品和亚麻织品绝不能作礼品送给 朋友 或他人。送礼物时,千万注意要具有某种快乐的含意,比如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶, 或者像古典名著、艺术品这种精致典雅的物品。
同意大利人进行商务往来, 最好穿比较庄重深颜色的三件套西装。 他们对初次见面的客 人非常礼貌,也特别客气。因此第一次面谈任何生意,他们的答复都是模棱两可, 但经过几 次见面后,如果你能给对方留下一个良好的印象,那么今后的生意洽谈就会顺利得多。
9果品 对柑、桔、柠檬、葡萄、枇杷、苹果都很喜欢;干果爱吃花生米、 核桃仁、杏仁等。
大利位于欧洲南部,北与法国、瑞士、奥地利接壤,东、南、西三面环海,海岸线长达7200多公里。大部分地区属于亚热带地中海式气候,平均气温1月为2—10度,7月为23—26度。大部分居民信奉天主教。
意大利系文明古国,旅游资源丰富,气候湿润,风景秀丽,文物古迹非常多,有美丽 的海滩和秀丽的山川,铁路、公路、水运、空运四通八达,旅馆多为中小型。 目前旅游收 入是国家外汇的重要来源。 主要旅游城市有罗马、 佛罗伦萨和威尼斯。 外国游人来自世界各 地,年收入约为400多亿美元。
饮食习惯
意大利人习惯吃西餐, 以法式大菜为主, 一般都对晚餐比较重视。 进餐时大 多数人都喜欢喝酸牛奶。 他们对中国的饭菜极为欣赏, 大多数人都喜欢吃中国的 美味佳肴。
意大利人做米饭, 习惯将淘好的大米和切碎的葱一起放在油锅里, 稍微炒一 下,然后倒进煮锅里,加上盐和水,盖好锅盖,用文火煮 熟。他们喜欢喝酒并 非常讲究。一般饭前要喝开胃酒,吃鱼时喝白葡萄酒,吃肉时喝红葡萄酒,饭后 喝少量的烈性酒,并喜欢酒中加进些冰块。他们用餐习惯拖延时 间,能长达二 三个小时。通常不用刀叉,而用手抓食。他们爱吃辣椒,菜肴越辣越好。