盒马鲜生分析报告.ppt
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竞争对手分析——盒马鲜生
①店内运营更加便利； ②更有助于借助数据的力量，构建用户画像，随时对店内的商品进行调整，并逐渐构建自身的社区商业形 式。 ③把线下门店和线上销售的数据进行汇集处理，依靠阿里在大数据方面的积累，通过深度挖掘消费者数据， 将数据不断沉淀，反向导入平台化体系，进而分析数据与数据之间的交叉网点，去理解消费者的具体诉求， 利用前端的销售数据去影响后端的供应链生产，形成闭环后可有效的控制成本。
1
鲜生和多点这一指标波动较小； 3、每次开展促销打折活动后，每日优鲜在 该月的用户活跃度就有所提升，这说明促
销打折活动对线上模式生鲜产品的用户粘
性影响显著。
配送费用比较
0 1
盒马鲜生鲜生分析——改变消费者的价值观
0 1
盒马鲜生分析——盒马鲜生商业模式模型
0 1
盒马鲜生分析——生态树
0为了实现“五公里范围，半小时送达”，盒马鲜生的采用了“全自动物流
模式”，其能够运用机器学习训练算法、不断复盘优化流程路线。
1
盒马鲜生分析——天猫与盒马鲜生数据联动
1.原料采购供应链协同：盒马鲜生的部分海鲜、水果和天猫超市相通， 都由天猫在海外的采购团队来完成。不论是美国西北车厘子，还是波士 顿龙虾，这些商品和天猫生鲜、天猫超市的采购协同。 2.一只波士顿龙虾，从加拿大被打捞出水之后，空运到国内，清关、检
盒马鲜生分析——体验互动、餐饮
食物的「生熟联动」和「熟生联动」。比如在
店内选购海鲜这样的食材，加工之后直接享用，如
果用户觉得味道不错，还能直接买到制作食物所需
要的调料，用户可以自己回家进行加工。在盒马鲜
0
生的APP，还会有相应的视频教学。 “将最新鲜的商品做成小包装及时配送，让家庭
按需采购；通过提供精包装后的原料、半成品和成
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鲜生和多点这一指标波动较小； 3、每次开展促销打折活动后，每日优鲜在 该月的用户活跃度就有所提升，这说明促
销打折活动对线上模式生鲜产品的用户粘
性影响显著。
配送费用比较
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盒马鲜生鲜生分析——改变消费者的价值观
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盒马鲜生分析——盒马鲜生商业模式模型
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盒马鲜生分析——生态树
0为了实现“五公里范围，半小时送达”，盒马鲜生的采用了“全自动物流
模式”，其能够运用机器学习训练算法、不断复盘优化流程路线。
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盒马鲜生分析——天猫与盒马鲜生数据联动
1.原料采购供应链协同：盒马鲜生的部分海鲜、水果和天猫超市相通， 都由天猫在海外的采购团队来完成。不论是美国西北车厘子，还是波士 顿龙虾，这些商品和天猫生鲜、天猫超市的采购协同。 2.一只波士顿龙虾，从加拿大被打捞出水之后，空运到国内，清关、检
盒马鲜生分析——体验互动、餐饮
食物的「生熟联动」和「熟生联动」。比如在
店内选购海鲜这样的食材，加工之后直接享用，如
果用户觉得味道不错，还能直接买到制作食物所需
要的调料，用户可以自己回家进行加工。在盒马鲜
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生的APP，还会有相应的视频教学。 “将最新鲜的商品做成小包装及时配送，让家庭
按需采购；通过提供精包装后的原料、半成品和成
盒马鲜生零售数据的分析
仅使用支付宝结账：掌控线下消费数据盒
盒马鲜生不接受现金付款，只接受支付宝结账。消费者到店消费时， 服务员会指导首次消费者安装盒马APP，注册成为其会员，最后通 过APP或支付宝完成付款。支付宝统一付款为盒马鲜生创造了掌握 线下消费数据以及线下向线上引流的机会： (1) 掌控线下数据：传统零售过程中，顾客通过现金结账购买，其 消费偏好、交易行为等难以形成大数据供零售商分析。而通过盒马 APP或支付宝结账，用户的每一项购买行为都会与账号关联，同时 支付宝付款也可以形成广告、营销价值。 (2) 全渠道营销机会：支付宝支付可以让每位到店顾客下载盒马 APP并成为其会员，方便公司打造全渠道的消费体验。
一．生鲜超市零售与餐饮的结合，所购生鲜可在餐饮区直接加工，提升转化率、提升线下体验、带动客流增 长;
2. 以全渠道经营的理念来设计门店动线，以自动化物流设备实现店内分拣。线上下单门店配送的难点在于店内分拣， 传统超市的动线设计就是为了增加顾客门店停留时间，接触更多的商品，就导致O2O业务的店内分拣环节效率非 常低，这也是京东到家与线下超市合作进展较慢的原因。盒马鲜生在动线设计理念上与传统超市就存在较大差异， 店内四通明亮：一是盒马为真正意义上的全渠道超市，每件商品都有电子标签，可通过app扫码获取商品信息并 在线上下单，无需在线下设计复杂动线;二是店内分拣更加高效方便。由于电商业务共享了线下门店仓储配送体系， 仓储成本更低，且通过门店配送周边客户的时效性也更强。
二．在人均单日使用时长和用户活跃 度两个指标上三者还是有所差异。 盒马的人均单日使用时长在30分 钟以上，位列第一
用户活跃度
①采用线上和线下结合模式运营的盒马用户平均约 7-8天启动一次APP，而多点则约6-7天启动一次 APP，从启动时间间隔上看，采用线上线下结合模 式的盒马和多点表现明显比仅仅采用线上模式的每 日生鲜要好；
盒马鲜生运营计划PPT模板
广告策略
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B品牌
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说明。
D品牌
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说明。
SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
佳。
北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
知名度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
0
2
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渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
请输入标题
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需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业 的黄金时期。
宏观经济
行业整合
消费理念
科技趋势
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品
需求扩大。
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日
盒马生鲜新零售数据分析
商品种类：包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等各类 生鲜产品
商品价格：根据市场行情和消费者需求，制定合 理的价格策略
商品品质：严格把控商品品质，确保消费者购买 到新鲜、优质的产品
商品销量：通过数据分析，了解各类商品的销售 情况，为进货、库存和促销活动提供依据
盒马生鲜运营策略
供应链管理
供应商选择：严 格筛选供应商，
精准营销：利用大数据和 人工智能技术，对消费者 进行精准画像，实现精准 营销。
跨界合作：与不同领域的 企业进行跨界合作，实现 资源共享，提高品牌影响 力。
物流配送
1
物流网络：覆盖全国 主要城市，实现快速 配送
3
配送时间：提供多种 配送时间选择，满足 不同用户需求
配送方式：采用多种配 送方式，如快递、自提、 送货上门等
确保产品质量
物流配送：采用 高效物流体系， 确保产品新鲜度
库存管理：实时 监控库存，确保
产品充足
售后服务：提供 优质售后服务， 提高客户满意度
营销策略
线上线下融合：盒马生鲜 采用线上线下一体化运营 模式，实现线上线下无缝 对接，提高用户体验。
社交营销：通过社交媒体 平台，如微信、微博等， 进行品牌传播和推广，提 高品牌知名度。
用户画像
1 年龄分布：主要用户年龄在25-45岁之间 2 性别分布：男性用户略多于女性用户 3 职业分布：白领、学生、家庭主妇等为主要用户群体 4 消费习惯：注重品质、追求便捷、注重健康饮食 5 购物频率：每周1-2次，节假日购物频率更高 6 购物品类：生鲜、水果、蔬菜、肉类等为主要购买品类
商品分析
盒马生鲜数据分析
销售数据
销售总额：盒马生鲜的销售总额逐年增长，反映 了市场对其产品的认可。
商品价格：根据市场行情和消费者需求，制定合 理的价格策略
商品品质：严格把控商品品质，确保消费者购买 到新鲜、优质的产品
商品销量：通过数据分析，了解各类商品的销售 情况，为进货、库存和促销活动提供依据
盒马生鲜运营策略
供应链管理
供应商选择：严 格筛选供应商，
精准营销：利用大数据和 人工智能技术，对消费者 进行精准画像，实现精准 营销。
跨界合作：与不同领域的 企业进行跨界合作，实现 资源共享，提高品牌影响 力。
物流配送
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物流网络：覆盖全国 主要城市，实现快速 配送
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配送时间：提供多种 配送时间选择，满足 不同用户需求
配送方式：采用多种配 送方式，如快递、自提、 送货上门等
确保产品质量
物流配送：采用 高效物流体系， 确保产品新鲜度
库存管理：实时 监控库存，确保
产品充足
售后服务：提供 优质售后服务， 提高客户满意度
营销策略
线上线下融合：盒马生鲜 采用线上线下一体化运营 模式，实现线上线下无缝 对接，提高用户体验。
社交营销：通过社交媒体 平台，如微信、微博等， 进行品牌传播和推广，提 高品牌知名度。
用户画像
1 年龄分布：主要用户年龄在25-45岁之间 2 性别分布：男性用户略多于女性用户 3 职业分布：白领、学生、家庭主妇等为主要用户群体 4 消费习惯：注重品质、追求便捷、注重健康饮食 5 购物频率：每周1-2次，节假日购物频率更高 6 购物品类：生鲜、水果、蔬菜、肉类等为主要购买品类
商品分析
盒马生鲜数据分析
销售数据
销售总额：盒马生鲜的销售总额逐年增长，反映 了市场对其产品的认可。
(完整)盒马鲜生分析报告精品PPT资料精品PPT资料
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盒马鲜生专题研究报告
03
关键业务
关键业务包括门店运营、物流配送、线上平 台维护等，其中物流配送是盒马鲜生的核心
竞争力之一。
05
02
价值主张
盒马鲜生提供一站式购齐服务，包括新鲜食 品、日用品等，并承诺快速配送，满足消费 者对便利和新鲜的需求。
04
客户关系
盒马鲜生注重建立和维护客户关系， 通过会员制度、积分奖励、个性化推 荐等方式提高客户粘性。
市场定位
定位于中高端市场，致力于为消 费者提供高品质的生鲜食品和餐 饮服务。
02 盒马鲜生的商业 模式分析
商业模式构成要素
客户定位
盒马鲜生的目标客户主要为中高端消费者，他 们注重生活品质，对新鲜、健康、有特色的食
品有较高需求。
01
渠道通路
盒马鲜生采用线上线下结合的方式， 线下门店提供直观的购物体验，线上 则通过APP实现24小时无间断服务。
市场拓展与全球化战略
拓展国内市场
01
继续深耕国内市场，扩大门店覆盖范围，提高品牌知名度和市
场份额。
海外市场布局
02
积极探索海外市场，通过合作、并购等方式拓展国际业务，提
升全球竞争力。
多元化业态发展
03
在保持生鲜超市核心业务的同时，探索更多与生活品质相关的
业态，如餐饮、休闲娱乐等。
社会责任与可持续发展
03
新鲜食品保障
盒马鲜生注重食品新鲜和 质量，通过高效的物流体 系和门店管理体系确保食 品的新鲜度和品质。
便利性
盒马鲜生提供线上线下结 合的服务模式，消费者可 以随时随地进行购物，享 受便利的购物体验。
品牌影响力
盒马鲜生作为阿里巴巴旗 下的新零售品牌，具有较 高的品牌知名度和影响力 ，吸引了大量忠实用户。
盒马鲜生案例 PPT
盒马鲜生崛起的切入口，就是围绕消费者“吃”这件事做全品类供应。餐饮为盒马鲜生解决了 产品消费丰富度问题，解决了生熟联动问题。
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6
行动指南：
“开发新品类，线上线下联 动，创造高频消费场景。”
盒马蔬菜不按“斤”卖，都是350400g的小包装，重新定义新鲜，并提 升毛利。
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11
4、猪肉保质期三天，为什么只卖一天？
HBTTSG
广东有一家社区生鲜超市钱大妈，其“致命诱惑”是“不卖隔夜肉”，每晚一过7 点猪肉九折，之后每过半小时再降一折，目前在广东很吃得开。 盒马鲜生也推出了自有肉食品牌“日日鲜”，猪肉、鸡肉，充氮包装，保质期三 天，但盒马只卖一天，为了让消费者一眼看出新鲜，从周一到周日，每天有不同 颜色的包装。包括牛奶，本来7-14天保质期，盒马也想挑战，能不能只做1天售 卖期？
@ 版权归湖北铁投商业管理有限公司所有，未经本公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。
19
8、为什么在盒马非用支付宝结账不可？
数据！数据！数据！掌握用户行为数据才是竞争力。 线下给线上引流，这是盒马鲜生崛起的关键一条。因为支付宝是实名认 证，一旦通过支付宝成为盒马会员，阿里体系底层数据是打通的，每个 人的消费能力、消费习惯也就一目了然。
今天很多人有一种观点，线下零售的春天又回来了，盒马鲜生不这样看。侯毅说，无论如何改善，线下价值始终是有限的，不是无限的，论效率、成本，线 上还是比线下更有竞争力，他始终强调：如果线上用户达不到线下用户5倍、10倍以上，怎么好意思叫新零售？
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行动指南：
“开发新品类，线上线下联 动，创造高频消费场景。”
盒马蔬菜不按“斤”卖，都是350400g的小包装，重新定义新鲜，并提 升毛利。
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4、猪肉保质期三天，为什么只卖一天？
HBTTSG
广东有一家社区生鲜超市钱大妈，其“致命诱惑”是“不卖隔夜肉”，每晚一过7 点猪肉九折，之后每过半小时再降一折，目前在广东很吃得开。 盒马鲜生也推出了自有肉食品牌“日日鲜”，猪肉、鸡肉，充氮包装，保质期三 天，但盒马只卖一天，为了让消费者一眼看出新鲜，从周一到周日，每天有不同 颜色的包装。包括牛奶，本来7-14天保质期，盒马也想挑战，能不能只做1天售 卖期？
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8、为什么在盒马非用支付宝结账不可？
数据！数据！数据！掌握用户行为数据才是竞争力。 线下给线上引流，这是盒马鲜生崛起的关键一条。因为支付宝是实名认 证，一旦通过支付宝成为盒马会员，阿里体系底层数据是打通的，每个 人的消费能力、消费习惯也就一目了然。
今天很多人有一种观点，线下零售的春天又回来了，盒马鲜生不这样看。侯毅说，无论如何改善，线下价值始终是有限的，不是无限的，论效率、成本，线 上还是比线下更有竞争力，他始终强调：如果线上用户达不到线下用户5倍、10倍以上，怎么好意思叫新零售？
盒马生鲜规划分析报告
正文目录1、中国传统零售业潜藏诸多问题 (3)1.1、零供关系不平衡，矛盾尚未解决 (3)1.2、商品研发滞后，自有品牌占比低，同质化竞争明显 (5)2、盒马的新零供关系构想 (7)2.1、盒马对传统零售业的革新 (7)2.2、建立以买手制为核心的新零供关系 (8)2.2.1、盒马的采购和渠道建设原则 (8)2.2.2、盒马对供应商的期望 (8)2.3.盒马对新零供关系的构想 (9)3、盒马未来的发展规划 (10)3.1、借新零售推动供给侧改革 (10)3.2、深耕零售蓝海，服务3 亿消费者 (10)图表目录图表 1：中国零售业主要渠道费 (3)图表 2：中国零供商业关系综合评分变化趋势 (4)图表 3：供应商不同职能部门对零售商账期执行评价 (4)图表 4：供应商不同职能部门对零售商费用收取评价 (5)图表 5：欧洲主要零售巨头自有品牌销售占比 (6)图表 6：部分零售商自有品牌毛利情况 (6)图表 7：盒马鲜生主要类别 SKU 数量 (7)图表 8：盒马的采购和渠道建设原则 (8)图表 9：盒马可溯源的牧场直供牛奶 (9)图表 10：推动农业和食品行业的供给侧改革 (10)图表 11：2009-2018年不同细分行业线上渗透率情况（%） (11)图表 12：盒马客群以中高端为主 (11)图表 13：盒马鲜生与家乐福商品价格对比 (11)图表 14：2017-2018年盒马 APP月度独立设备数及环比增幅 (12)图表 15：2016-2018年盒马门店数增长情况 (13)零供关系不平衡，近年来有所缓和但矛盾未曾解决。
零售商借助终端优势获得流通渠道主导权，对供应商进行纵向控制，依靠高频多名目的通道费提高利润；而成熟供应商为了维护自身利益往往会采取寻租行为，建立起一系列灰色制度和发展多渠道策略来维护自身特权。
零供关系问题不仅滋生零售商一些腐败问题，也压制了中小供应商的生存和发展，降低整体零售供应链体系的效率。
盒马鲜生_零售数据的分析报告
盒马鲜生_零售数据的分析报告在当今竞争激烈的零售市场中，盒马鲜生作为一种新兴的零售模式，引起了广泛的关注。
本文将通过对盒马鲜生的零售数据进行深入分析，揭示其运营特点、优势与挑战，并对未来发展提出展望。
一、盒马鲜生的背景与发展盒马鲜生是阿里巴巴旗下的一个新零售品牌，它以线上线下融合的方式，为消费者提供生鲜食品和日用品的购买服务。
自成立以来，盒马鲜生凭借其独特的商业模式和创新的运营理念，迅速在市场中占据了一席之地。
二、数据来源与分析方法本次分析所使用的数据来源于盒马鲜生的销售系统、会员系统以及相关的市场调研。
通过运用数据挖掘、统计分析和对比研究等方法，对这些数据进行了深入的处理和分析。
三、销售数据分析（一）商品品类销售情况在盒马鲜生的销售数据中，生鲜食品是最畅销的品类之一。
其中，海鲜、水果和蔬菜的销售额占据了较大的比例。
这表明消费者对于新鲜、健康的食品有着较高的需求。
同时，日用品的销售也呈现出稳步增长的趋势，特别是一些家居清洁用品和个人护理用品。
（二）销售时间分布从销售时间来看，周末和节假日的销售额明显高于平日。
这主要是由于消费者在休息时间有更多的时间进行购物和烹饪。
此外，每天的晚餐时间前后也是销售的高峰期，这与消费者的用餐习惯密切相关。
（三）地区销售差异不同地区的盒马鲜生门店销售额存在一定的差异。
一线城市的门店销售额普遍较高，这与当地的消费水平和消费观念有关。
而在二三线城市，盒马鲜生的市场份额还有较大的提升空间。
四、会员数据分析（一）会员活跃度通过对会员数据的分析发现，活跃会员的消费频率和消费金额都明显高于非活跃会员。
因此，提高会员的活跃度是盒马鲜生提升销售额的重要途径之一。
（二）会员消费偏好会员在购买商品时表现出了一定的消费偏好。
例如，年轻会员更倾向于购买进口食品和时尚的日用品，而年长会员则更关注传统的生鲜食品和实用的家居用品。
（三）会员忠诚度会员的忠诚度对于盒马鲜生的长期发展至关重要。
通过分析发现，良好的购物体验、优质的商品和服务以及合理的会员权益是提高会员忠诚度的关键因素。
生鲜超市盒马鲜生经营模式分析报告
生鲜超市盒马鲜生经营模式分析报告
盒马鲜生是由美团点评旗下的一个消费品牌，由于其经营模式的独特性，一直被业内人士所关注。
本文将主要分析盒马鲜生的经营模式，以揭
示其成功的因素，为未来的项目提供参考。
1、销售模式
具有以下特点：
（1）活动营销
盒马鲜生利用精准的活动营销，举办不定期的品牌活动，诸如限定特价、折扣促销等，以引起消费者的兴趣，增加销量。
（2）精准营销
除了活动营销之外，盒马鲜生还采用精准营销，例如精准投放短信、
活动邀请短信等，吸引顾客注册，增加活跃度和订单量。
（3）互动营销
2、供应链管理
盒马鲜生采取了供应链精细化管理模式，从而提升整体的供应链效率：（1）仓储管理
盒马鲜生采用了自动化仓库，搭建了覆盖全国的仓储网络，将原材料
从供应商处直接送至仓库，并使用大数据技术进行仓库库存预测，大大缩
短了存货周转时间。
（2）物流管理
盒马鲜生积极发展物流配送能力。
盒马鲜生经营分析报告PPT
北京项目
上海项目
深圳项目
广州项目
输入标题
输入标题
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PART 04
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人力资源管理意识
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• 线上电商； • 线下门店体验、消费； • 粉丝互动营销； • 半成品销售； • 食材代加工； • 食材烹饪配料包
核心资源
业务系统
客户定位
— 目标消费群
• 80后总数2.28亿，90后1.74亿，00 后1.26亿
• 传统超市的目标客户群主要是为家 庭采购的中老年人
— 人群特征
• 中高收入的80后顾客为主 • 25-35岁女性是主要消费群体，其
派送操作终端
装车：派送人员根据RF终端所示的配送箱，扫码取箱装 车
配送：根据系统所示线路完成配送环节
送达：到达目的地，根据终端显示商品信息，完成二次 分拣交予客户
登录：送货员扫码或输入账号密码登录（或每个RF设备 均绑定一个拣货员）
管理系统（猜想）
搜索
会员
推荐
LBS定位 优惠券
中已婚女性约占65%
— 消费需求
• 更关注商品服务“好”，新鲜度和 品质是第一要求，对服务也是非常 看重的，反而对价格的敏感度并不 高
• 对时间敏感，“快”为上
时尚
品
质
差异
化
80后/90后
服
务
潮
女性 为主
需求层次
需求与场景融合
新鲜每一刻
将售卖的商品都做成小包装，购物方便、配送快捷，完全可以今天买、今天 吃完，并保证买到、吃到的商品都是新鲜的
联想定位
生鲜爆品
盒马门店 堂食
支付
会员流量
盒马APP
标品 在线订单
会员 流量
天猫/淘宝 支付宝
LBS
前置店
• 以前置店为中心，服务3km半径内的 用户
• 以用户当前位置为中心，归属至3km 内的前置店
• 每次打开或唤醒APP，均会重新定位 （打开APP期间是否会频率性定位暂 不详）
3km服务半径内：
门店价值
打破传统零售的‘一维’格局， 打造‘多维’零售；改变消费者 的消费观念
盒马鲜生——新零售
新零售
基于门店配送
传统零售坪效：≤ 1.5万元/年.M2 盒马鲜生坪效：≥5万/年.M2 ≤ 10万/年.M2
商业形态
原产地
计划型需求 中央仓
B2C
冷冻链物流
及 时 性 需 求
（线下店3公里 内的半径）
所想即所得
线上购买与线下购买的商品完全是同一品质、价格，直接从超市包装运输， 手机下单为消费者提供了随时随地、全天候的便利购买
一站式购物
线上线下高度融合，产品的种类非常丰富，即使在线下超市买不到的东西， 也可以通过线上订购，甚至可以买到此类稀有产品——五千元一条的野生黄 鱼
让做饭变成一种娱乐
针对上班族没时间做饭的情况，可直接在超市购买并加工制作，这种新鲜、 健康、即时的餐饮体验非常吸引年轻消费者
拣货员
区域拣货员：体力较差 全场拣货员：年轻力壮，体力旺盛
智能履约集单系统
依据时序、订单商品及 位置、拣货员位置，为
订单智能分配拣货员
拣货终端
扫码取袋：扫描拣货袋，即与当前订单关联
待拣货详情：显示当前订单的商品、位置等信息
扫码装袋：扫描商品，将商品装入拣货袋 登录：拣货员扫码或输入账号密码登录（或每个RF设备 均绑定一个拣货员）
实行下单减库存，保留期 10min，保留期未付款释 放库存；付款则减库存
物流配送及管理系统浅谈（猜想）
物流配送全链条
用户
APP选购 下单支付
拣货员
商品装袋
传
送
带
投放投递口
前置店 3min
合箱员
合箱 放入传送带
后台合流区 7min
配送员
升
取货
降
机
配送
出货区 20min
物流配送图解
拣货终端（猜想）
线下购买
线上购买
登陆
否
有明确目标？
是Leabharlann 搜索扫一扫 模糊目标找到目标？
是
购物车
分类/推荐 结算
付款码支付宝 结算
核心功能流程图解
通过分类、搜索、推荐选 购商品，加入购物车
选择现在结算的商品（凑 单），商品选择时进行商 品有效性及库存校验
选择收货地址（进行前置 店3km半径校验）、时间， 提交订单（优惠方式不可 手选，智能算法匹配）
限时配送
3公里范围，30min
多功能门店
店内开设曦牛海鲜餐厅，用户选 购海鲜后可现场制作，提供传统 生鲜超市不提供的店内就餐服务 和代加工服务（超市+餐饮）
盒马外卖
涉足餐饮服务，独立的业务“盒 马外卖”，设有专门的外卖配送 团队，建立流水线一样的厨房 （只做外卖不做堂食）
支付宝结算
只用支付宝结算有利于收集用户 的所有消费数据，实现线下引流， 刺激用户黏性，并实现收银、价 签及物流系统的打通
1. 根据当前位置归属至 3km内的前置店
2. 不同前置店会展示不同 的商品和营销数据（多 数商品是都有的，推荐 数据有明显不同），即 每个前置店均有单独配 置的权限
3km服务半径外：
1. 根据定位划定所属区域， 展示该区域的前置店
2. 所有与商品有关的数据 均不可见，仅仅个人信 息可见
功能结构
核心功能流程
合箱终端（猜想）
悬挂链传送带
根据派送位置（人工/ 自动）传送至指定合箱
员/合箱分区
智能履约集单系统
基于客户的地理位置、 下单时序，结合店内店 外配送人员的位置和状 态计算出最优合箱方式
合箱操作终端
合箱人员扫描配送箱与 N个订单，完成合箱放
置于传送带
派送终端（猜想）
智能履约集单系统
基于客户的地理位置、 下单时序，结合店内店 外配送人员的位置和状 态计算出最优配送方式
中央仓 微仓
商圈
学校
社区
前置店
逛
玩
消
前店后仓
吃
费
买
者
提
仓店一体
商业模式
定位
• 客户：80%的消费者为80后，90后 • 产品：海鲜、生鲜食材、冻品、半成品食材
• 商品销售溢价 • 商品预售
商业模式
盈利模式
• 天猫淘宝数据支撑； • 海鲜、冷鲜产品、冻品、海外直采等供应链； • 自建仓储物流，3公里30min送达物流配送
核心业务流程
安装盒马APP
店面快速送货
大数据C2B管理
线下购物体验
线上下单支付 （支付宝）
中心仓配货
盒马鲜生APP
登录
盒马支持手机淘宝/支付宝登录
即使用手机号注册登录，也会 根据手机号自动与淘宝匹对
盒马利用淘宝的数据完成对用户初 始画像的构建
2017年4月，盒 马接入淘宝
盒马仅支持支付宝付款，为 支付宝渗透线下零售提供助 力
盒马鲜生
商业概述 盒马鲜生APP 供应链及管理系统浅谈
商业概述
关于盒马生鲜
线上线下
互联网体验店：线上做流量增长； 线下做订单增长及优质体验服务
生鲜电商
以“生鲜电商”为切入口，通过 APP和线下门店覆盖生鲜食品和 餐饮服务的一体化
多功能门店
门店融合销售展示、仓储及分拣 线上订单功能为一体，后台设置 合流区，前后台通过自动化运输 系统连接