万科精益流程管理方法培训课程共120页文档
万科制度和流程管理介绍-PPT精选文档
二、解读－时效知识管理型流程
知识是什么？ 学术界对知识的定义很多，这里引用希腊哲学家柏拉图的定义：即知识
是在心智的支配下，感性认识与理性认识的相互作用，通过心智活动达到 领悟各种概念，诸如：类同、差异、存在、数量等。 知识管理不是对“柏拉图”概念的简单“加工管理” ，而是通过对员 工心智的引导，将员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感发掘出来，让有 用的知识发挥最大的价值。 为什么要建设知识管理型的制度与流程呢？ 因为在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中，有效的进行 知识管理，无疑是企业获得持续竞争优势的源泉。 怎样建设知识管理型的制度与流程？我们的方法是： 通过不断的努力，持续沉淀积累企业知识和推广经验，完善知识结构和 建立企业知识库，减少企业和员工犯错的机会。 导入ISO9000质量管理体系的标准，建立健全质量体系，使之有效运行 通过激励和专业交流制度，促进企业与员工的沟通与理解，让企业的隐 性知识通过制度管理与工具建设，达致显性化。 在员工参与建设和实施体验的过程中，达到制度与流程执行力的完善。
五、集团流程建设的总体目标
1. 以实现顾客价值为基点来设计业务流，打破组织结构 中职能部门式的封闭管理，打破无视顾客价值的事权 主义。
2. 在规范、可控的前提下，实现满足顾客价值的弹性和 速度。
3. 建立游戏规则，促进有序、高效、创造顾客价值，实 现企业利润。
4. 配以网络资讯化的现代管理，迎接未来环境对企业管 理的挑战。
5. 形成员工共享的知识平台，成为学习型组织的基石。
Байду номын сангаас
六、对流程管理中经常性问题的回顾
1. 流程结构不完整－执行力的检查、监督、处罚机制不建 全，分级层次不清；
万科全套管理制度及流程
万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构（P10）1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书（P22）1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书3.设计管理部（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理（P60）1、项目投资与开发管理制度设计（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2）年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．万科房地产开发有限公司设计管理（P90）1.设计管理制度设计（1）工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单（2）设计任务修改审批表（3）设计任务修改审批表（4）设计跟踪检查记录单（5）设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程（1）图纸设计管理工作流程（2）设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计（1）工程设计合同书编制方案（2）工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理（P120）1. 造价管理制度设计（1）工程预结算管理细则（2）工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具（1）工程预算作业进度表（2）单项工程计量一览表（3）分项工程计价内控表（4）单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程（1）工程预算编制流程（2）工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计（1）工程水电预结算办法（2）竣工结算社会审价方案（3）项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理（P146）1．工程施工管理制度设计（1）项目经理部管理制度（2）项目招投标管理制度（3）工程承包商管理制度（4）工程监理管理制度（5）技术交底管理制度（6）临时水电使用规定（7）工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具（1）项目工程施工进度表（2）建设工程招标申请书（3）建设招标报价清单表（4）施工招标合同评审表（5）施工招标合同会签表（6）施工组织设计报审表（7）工程施工方案审批表（8）工程施工进度计划表（9）进度调整计划审批表（10）建设工程开工申请单（11）技术交底三签记录表（12）施工工程量签证单（13）周工程量统计表（14）工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程（1）工程施工过程管理流程（2）工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计（1）施工组织总设计方案（2）安全生产协议书模板（3）给排水技术指导方案（4）施工技术管理方案（5）土方回填施工方案（6）工程成品保护方案七、万科房地产开发有限公司绩效管理（P237）1 房地产企业绩效管理制度设计（1）绩效考核管理制度（2）员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表（1）总工程师绩效考核表（2）前期部经理考核表-1（关于投资）（3）前期部经理考核表-2（关于经营）（4）项目经理绩效考核量表（5）水暖工程师绩效考核表（6）工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程（1）目标设定工作流程（2）绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计（1）项目经理绩效考核办法（2）工程技术人员考核办法八、万科房地产开发有限公司财务管理（P264）1 财务管理制度设计（1）企业存货管理制度（2）货币资金管理办法（3）内部财务管理制度2 财务管理操作工具（1）营业利润测算表（2）年度财务费用台账（3）票据及存款日报表（4）财务审计报告表（5）审计查账记录表（6）现金流量分析表（7）融资项目登记表（8）项目融资申报表3 财务管理工作流程（1）资金管理工作流程（2）财务审计管理流程4 财务管理方案设计（1）财务会计报告管理方案（2）财务成本核算控制方案九、万科房地产开发有限公司行政人事管理（P298）1.行政人事管理制度设计（1）办公用品管理制度（2）会议管理制度（3）文书管理制度（4）印章管理制度（5）出差管理制度（6）档案管理制度（7）车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具（1）办公费用明细表（2）办公用品请购单（3）办公用品领用表（4）办公设备登记表（5）固定资产登记表（6）图书借阅登记表（7）印章使用申请单（8）车辆使用申请表（9）安全状况检查表（10）会议申请表3 行政人事管理工作流程（1）行政经费控制流程（2）企业会议管理流程4 行政人事管理方案设计（1）办公费用控制办法（2）车辆使用管理办法一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权1.万科房地产开发有限公司组织结构图2 项目前期部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管董事会董事长总经理行政副财务总监总工程师行政办公人力资源财物部审计部工程部商务部销售部总经理项目前期部经理投资发展主项目开发主项目规划主级3人职责1．负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划，并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3．对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划4．组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作5．组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作6．组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7．负责开展企业项目联系单位的公关工作8．配合商务部编制项目开工前相关合同（含规划、设计合同、委托市场调查合同、委托可行性分析合同及委托审计合同、环境评价合同、红线合同、勘察合同）9．负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1．对投资项目的建议权及对投资计划、投资方案的审核权2．房地产行业资讯调查经费的合理使用权3．对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权4．要求相关部门配合的权力5．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人设计管理部经理根据实际而定职责1．参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2．对设计单位的设计方案进行确认，组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3．配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作4．配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5．参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作6．负责对工地的服务、跟踪工作，负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7．负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8．负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1．工程设计单位的初步选择权2．对外部设计方案的审核权、修改建议权3．对设计变更、工程洽商的参与审批权4．建设工程质量的参与验收权5．对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相图纸审核员资料管理员结构设计师关说明4 商务部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等3．根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作商务部经理造价工程土建预安装预合同管理询价员合同主管5．对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1．负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2．配合商务部起草工程相关合同工程管理部经土建工水电工市政工技术资料管各专业技6 销售部组织结构与责权门门负责人领导部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1．编制和执行项目营销工作计划2．督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案3．负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4．组建售楼中心，确定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案5. 负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作6．策划与实施各类楼盘项目的推广、促销活动7．负责项目商业部分的招商工作8．按总经理及董事会要求编制销售报表销售部经理销售员客服主管营销策划专9、负责客户服务管理工作，建立市场研发及客户档案，处理投诉、退房等问题权力1．对营销推广方案和费用预算的审核权2．房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权3．对营销策划及宣传推广方案决策权4．要求相关部门配合的权力5．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7 办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人办公室主任档案主行政主人力资源主管级3人根据实际而定职责1．协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2．根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施3．参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4．汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿，撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿，并负责审核5．负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6．负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作7．负责企业与上级主管部门的联系工作，以及有关法律咨询工作权力1．受总经理委托，具有对各部门工作的协调处理权2．企业经营决策的参与权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管运营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书3.设计管理部（1） 设计管理部经理职位说明书 （2） 结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4） 资料管理员职位说明书（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书。
万科物业的品质管理 ppt课件
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这样的部位也要清洁！
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保护大理石的突出棱角
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停车场的限位架考虑了低底盘的车辆
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限高架用铁链悬吊可避免与车辆硬性碰撞
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这样的创意好不好？
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设备房也是那么洁净
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摆放整齐，取用方便
驶入时间
ⅹ 6 点 25 分
驶出时间 执勤人 备 注
5 点 50 分 李飞
ⅹ有伤
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临停车辆出入记录表
序号 日期
车牌号 驶入时间 驶出时间 执勤人 备 注
√ √ 0234 05\04\01 京 A78915 18:25 5:50
√ 李飞 无左前灯
√ 岗位:11#岗
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规范的质量记录是规ppt避课件 风险的最后一道防线22 ！
pdca循环的八个步骤品质管理的基本方法八项质量管理原则1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7以事实为决策依据8与供方互利互惠的关系14iso90012000质量管理体系要求1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量分析和改进41总要求42文件要求15iso90012000质量管理体系要求1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量分析和改进51管理承诺52以顾客为关注焦点53质量方针54策划55职责权限与沟通56管理评审16iso90012000质量管理体系要求1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量分析和改进61资源提供62人力资源63基础设施64工作环境17iso90012000质量管理体系要求1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量分析和改进71产品实现的策划72与顾客有关的过程73设计与开发74采购75生产和服务提供76监视和测量装臵的控制18iso90012000质量管理体系要求1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量分析和改进81总则82监视和测量83不合格品控制84数据分析85改进按规定的质量方针和质量目标以及适用的iso900族标准描述质量体系质量体系文件结构质量手册程序文件作业指导书质量记录表格详细作业文件描述为实施质量体系要素所涉及到的各部门的活动20标准的应用754顾客财产组织应保护在组织控制下或组织使用的顾客财产
万科物业5s培训ppt
01. 5S概述
5S概述
1955年 起源于日本 安全始于整理 终于整理整顿
丰田精益生产方式成熟 5S体系逐渐完善
5S开始普及中国 5S、7S等 5S提升至新的高度
准时生产方式 丰田公司
5S体系书籍问世 中国引进5S 精益生产方式书籍问世
5S概述
整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为 S，所以日本人又称之为5S。
物品分类
把具有相同特点或 具有相同性质的物 品划分到同一个类 别，并制订标准和 规范
定置规则
根据物流运动的规律 性，按照人的生理、 心理、效率及安全的 需求来科学地确定物 品的场所和位置
实施
按照决定的储放方 法，把物品放在该 放的地方，不要造 成有些物品没有家
5S概述
对象
设备 物料 模具、夹具 工具 不良品、整修品 清扫工具 包装材料 账票类、档案类
节约时间
推行要领 •
• • • •
要落实前一步骤的整理工作 布置流程，确定放置场所 规定放置方法 划线定位 标识场所物品
5S概述
最优的空间利用 最短的运输距离 最低的装卸次数 最实的安全防护
最大的操作便利 最少的心情不畅 最小的改进费用 最广的统一规范
最美的协调布局 最佳的弹性灵活
分析现状
名称、类别、放置 等情况进行规范化 的调查分析，找出 问题的所在，对症 下药
5S是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企 业独特的一种管理办法。
整理
SEIRI
整顿
SEITON
清扫
SEISO
清洁
SEIKETSU
素养
SHITSUKE
向万科学习赢在现场-万科工程精细化管理PPT
精细化管理的定义：
精细化管理是一种管理理念和管理技 术，是通过规则的系统化和细化，运 用程序化、标准化、数据化和信息化 的手段，使组织管理各单元精确、高 效、协同和持续运行 简言之，精神化崇尚规则，排斥人治
万科的工程管理精细化
建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以 及基于作业程序的管理工具 精神化管理最终解决方案只能是通过训练使组细成员素 质提升的方式实现，而不是个人的经验 组细管理的各单元和各运行环节需要相互配合。比如工 程需要采购、成本、设计、报批报建，甚至行政、财务、 HR等职能的高度协同才能完成。
选择大企业的困惑案例武汉wd广场公寓调整层数案例围墙加高事件客户要求公司目标项目条件随时了解房子的情况按时交房增值物业等服务客户要求公司目标项目条件质量是万科的生命线房企生存不发展的基础均好中加速快速开发周转社会责任建立企业或项目口碑公司目标项目条件客户要求施工许可施工图策划书政府许可资金场地限制出入道路可利用场地居民影响管理效率团队素养执行力合作资源整合客户要求公司目标项目条件公司目标项目条件客户要求最大化清单招标不规范完善的合同第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分什么是工程精细化项目准备阶段项目实施阶段项目交付阶段案例分享万科项目自2010年开始必须全部履行开工审批手续无审批手续不得开工违规开工者从公司第一负责人到项目经理均在全集团进行通报批评并纳入绩效考核最终影响个人的年终绩效和奖金
从产品开发的流程： 拿地—设计——报 建——建造——销 售——投诉处理— —物业管理中不难 发现，几乎每个环 节都离不开不我们 合作的供方，如果 供方提供的产品和 服务能满足我们的 要求，则我们的工 作质量和效率率就会 大大提高。
过程评估
供方高层
客户理念 万
供方项目团队
万科的流程管理[1]1(精)
![万科的流程管理[1]1(精)](https://img.taocdn.com/s3/m/27d6b3de647d27284a735151.png)
万科的流程管理万科公司总经理郁亮 : “我们有一个最底线的标准 ,就是做简单 ,而非做复杂 ;做开放 ,而非做关闭 ;做规范而非做机谋 ,唯有这样才是长远之计。
”“在万科 ,其实不是全部时都要求下级听从上司 ,但倒是全部时都要求全部人听从制度。
万科的内部网站上有一个制度规范库 ,从中我们看到 ,其制度主假如工作引导型的 ,就是说制度的内容是针对事情的 ,告诉职工碰到什么事情应当怎样做 ,而不是应当向何人请示。
规范的制度系统使得万科内部极少看到繁冗的请示报告 ,提高了工作效率 ,降低了内部交易成本。
另一方面 ,也使得职工依赖工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。
十几年来 ,万科被称为中国地产行业的‘黄埔军校’,很大程度上也是规范的结晶”。
一、万科睁开流程管理的过程1 万科流程管理项目的启动:从深圳万科开始从 2002 年深圳万科为了提高工程质量和完美内部工程管理系统 ,在从中海到深圳万科工作的工程总监及工程部经理的倡议下,准备在工程系统借ISO9001 系统推动内部管理和业务流程的规范化 ,此举获取了深圳万科总经理徐洪舸的鼎力支持。
考虑到各业务单元的有关性及各部门的接口关系 ,公司决定在全部部门推动鉴于流程管理的 ISO 系统 ,由主管总办的副总经理刘荣先负责 ,总办的职能在原来的计划管理、信息管理等的基础上增添流程及质量管理 ,详细组织由当时的总办主任唐激杨主管 ,由部办芳菲负责组织协调。
以后其余公司的流程或 ISO 项目也基本由总办组织协调。
2 万科流程管理项目的关注点:梳理和优化流程深圳万科在启动 ISO9001 系统时 ,好多公司已经经过了该系统 ,包含房地产及建筑行业内的公司。
可是大多半公司固然经过了认证 ,却并无达到预期的成效 ,更多的是只是获取了一张证书 ,公司内近一半的职工其实不认可这一项目 ,所以在推动项目的过程中 ,项目构成员更多的从思想上重申流程的观点 ,鉴于流程的设计和优化来提升内部管理系统。
万科经典培训-工序流程管理
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难点攻关—石材裂缝、划伤
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难点攻关—石材裂缝、划伤（续）
产生原因：1、施工选材不严格（纹理不均匀、色差过 大） 2、施工中断裂粘接不美观（缺肉、胶色不 匹配、打磨抛光不到位） 3、成品保护不到位产生划伤 处理方案： 1、严格选材、加强成品保护措施 2、 交付前做打磨抛光处理 3、对断裂石材处理态度要做到“不破不立” 趁早更换彻底解决原则 注：成活后更换涉及到防水及拆卸门套工程－－繁琐
两个管丝接容易造成漏水两个管丝接一根通长上水管
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不易造成漏水
优质的上水管及角阀
难点攻关—浴缸砌筑
规范浴缸砌筑做法，红砖砌台必须抹灰、压光；安装浴缸前必须清 理干净；预留检修门；下水管连接正确，做通水试验；完成后浴缸保护。
红砖砌筑
抹灰压光
清扫干净
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上下水连接 可靠并试水
浴缸保护
难点攻关—木踢脚的固定方式及打胶
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兵书秘籍—关键工序的节点质量控制
• 工前有交底，工中有检查，工后有验收。 • 百分百关键
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关键节点的技术要求
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技术要求—墙砖
开关/插座 应 砖，墙砖 不得跨 ， 整齐 磨边不能 边、 边、 边
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技术要求—墙砖（续）
厨、卫生间周边做 高防水
淋浴房周边墙面做
高防水
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与表面装饰材料的排版尺 寸不符
解决方案：
出马赛克的 ，两个 尺寸必须相符。马赛克材 料是软连施工．预留检修 口前必须核对图纸，赶整 块的留检修口。包括马赛 克与墙地砖安装缝.就是 “赶模”
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难点攻关—地面找平
常见问题—地面不平整 造成踢脚线缝隙、悬 空和地板空鼓。 解决方案—地面抹灰应 压光或建议增加自流 平。
精益管理培训课件ppt
持续改进
目标设定
设定明确的改进目标和指标，确保持续改 进的方向。
跨部门合作
鼓励跨部门合作，打破部门壁垒，实现信 息共享和协同工作。
培养改善文化
培养员工的改善意识和能力，鼓励员工提 出改进建议和参与改进活动。
03
精益管理工具与方法
价值流图
总结词
价值流图是精益管理中的重要工具，用于可视化产品从原材 料到最终成品的所有流程，帮助企业识别浪费和改进机会。
精益管理培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
CONTENTS
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01
精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户为中心， 通过消除浪费、持续改进和优化 流程来创造最大价值的管理方法 。
详细描述
价值流图是一种流程图，它描绘了从原材料采购到最终产品 交付给客户的所有活动。通过价值流图，企业可以识别出哪 些环节产生了浪费，并制定相应的改进措施，以消除浪费、 降低成本并提高效率。
5S管理
总结词
5S管理是一种现场管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面， 旨在创造一个整洁有序的工作环境。
总结词
5S管理在某机械制造企业的实践，提升了现 场管理水平，提高了生产效率和产品质量。
详细描述
该企业推行5S管理（整理、整顿、清扫、清 洁、素养），对生产现场进行规范化管理。 通过定期清理无用物品、整顿工作区域、保 持环境整洁等措施，改善了现场工作环境， 提高了工作效率。同时，培养员工良好的工 作习惯和职业素养，确保生产效率和产品质
量的持续提升。
精益管理培训PPT课件
建立良好的沟通机制，及时反馈工作进展和成果，增强员工归属感 。
激励与认可
对员工的贡献给予认可和奖励，激发员工的积极性和创造力。
03
精益管理工具与技术
5S管理
5S管理是精益管理的基础，包括整理、整顿、 清扫、清洁和素养五个方面。
01
整顿：将必需品分类、标识、定位，方便 取用。
03
02
整理：区分必需品和非必需品，将非必需品 移出工作区域。
过程进行实时监控和优化，提高生产效率和减少浪费。
数字化转型的挑战与应对策略
03
分析数字化转型过程中可能遇到的挑战，提出应对策略和方法
，确保数字化转型的成功实施。
环境可持续性与精益管理的呼应
可持续性发展与精益管理的关系
环境可持续性发展是现代企业的必然选择，精益管理能够帮助企业实现可持续发展目标， 提高资源利用效率和减少环境影响。
精益管理培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与技术 • 精益管理实践案例 • 精益管理未来展望
01
精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户为中心， 通过消除浪费、持续改进和追求 完美的管理哲学。
特点
注重客户需求、强调价值流、持 续改进、追求完美、重视人才发 展。
自动化生产线改造
利用人工智能技术对生产线进行自动化改造，减 少人工干预和错误率，提高生产质量和效率。
数字化转型与精益管理的融合
数字化转型对精益管理的影响
01
数字化转型能够实现生产过程的可视化和实时监控，提高生产
效率和产品质量，为精益管理提供更加精准的数据支持。
精益管理培训课件ppt
案例五：某物流企业的精益库存管理
总结词
通过精益库存管理，降低库存成本和提高库存周转率
详细描述
该物流企业面临库存成本高和库存周转率低的挑战，通过实施精益库存管理，降低库存 成本和提高库存周转率。同时，采用实时库存监控系统和智能补货算法，实现库存水平
04
精益管理实施步骤
明确目标与期望
目标设定
明确企业或团队实施精益管理的目标 ，如降低成本、提高效率、优化流程 等。
期望沟通
确保所有相关人员都清楚理解实施精 益管理对企业和个人的益处，并明确 个人在实施过程中的角色和责任。
价值流分析
价值流识别
识别企业或团队的产品或服务流程，包括从原材料采购到最终产品交付的所有 环节。
完美原则
持续改进
完美原则强调对生产过程 进行持续改进，追求完美 的目标。
提高质量
完美原则有助于提高产品 质量和生产过程的稳定性 。
降低不良品率
通过持续改进，企业可以 降低不良品率，提高顾客 满意度。
03
精益管理工具与方法
5S管理
5S管理
整理、整顿、清扫、清洁、素养，是精益管理的基础， 有助于提高工作效率，保证生产安全，提升员工素质。
实施过程监控
在改进措施实施过程中，对进展情况进行监控，确保按计划 进行，并及时调整计划。
持续改进与优化
效果评估
对改进措施的实施效果进行评估，以 确认是否达到预期目标。
总结反馈
总结实施过程中的经验和教训，将好 的实践标准化，对不足之处进行持续 改进和优化。
精益价值流程VSM培训PPT完美版
03
价值流程图绘制与分析
价值流程图基本构成元素
流程步骤
物料流
信息流
表示价值流中的各个操 作步骤，包括增值和非
增值活动。
显示物料在价值流中的 流动情况，包括原材料、
在制品和成品。
反映价值流中的信息传 递情况，如订单、生产
计划和交货通知等。
时间线
浪费类型及识别方法
浪费类型 过度生产
等待时间
浪费类型及识别方法
不必要的运 过度加工
库存积压
浪费类型及识别方法
不必要的动作 缺陷与返工
识别方法
浪费类型及识别方法
价值流图分析
通过绘制价值流图，可视化生产流程 中的浪费。
现场观察
员工反馈
鼓励员工提出浪费问题和改进建议。
深入生产现场，观察并记录浪费现象。
未来发展趋势预测及建议
随着制造业的转型升级，精益价值流 程VSM的应用将更加广泛
数字化、智能化技术将在精益价值流 程VSM中发挥更大作用
企业将更加注重跨部门、跨领域的协 同合作，以实现整体最优
建议企业加强精益价值流程VSM的培 训和推广，提高全员参与度和持续改 进能力
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改善机会挖掘与评估
改善机会来源 生产过程中的瓶颈环节 高浪费、低价值的活动
改善机会挖掘与评估
01
员工创新和改进建议
02
评估方法
预期效益分析：预测改善措施实施后的经济效益。
03
改善机会挖掘与评估
实施难度评估
分析改善措施的实施难度、时间和资源需求。
风险评估
识别潜在风险，制定应对措施。
2024版万科物业5s管理培训
•物业5s管理概述•现场整理与整顿方法•清洁清扫工作标准与流程•安全检查与隐患排查机制目录•员工培训与素质提升计划•考核评价机制建立与完善•总结回顾与展望未来发展趋势01物业5s管理概述5s管理起源与意义5s管理起源于日本，是一种现场管理方法，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个方面。
5s管理的意义在于提高工作效率、减少浪费、保障安全、提升企业形象和增强员工归属感。
物业行业应用现状分析0102万科物业5s管理理念及目标万科物业的5s管理理念是万科物业的5s管理目标是02现场整理与整顿方法物品分类标识规范可视化管理030201现场物品分类与标识规范定置定位原则及实施步骤实施步骤定置定位原则制定定置定位方案，明确责任人和时间节点；对现场进行清理、整顿；按照方案进行物品归位；定期检查、维护。
注意事项整顿效果评估与持续改进效果评估通过对比整顿前后的现场情况，评估整顿效果，如空间利用率、工作效率等。
持续改进针对评估结果，分析存在的问题和不足，提出改进措施并持续跟进；鼓励员工提出改进建议，共同完善现场管理。
标准化和制度化将有效的整顿方法和经验进行总结和提炼，形成标准和制度，以便推广和执行。
03清洁清扫工作标准与流程清洁清扫区域划分及责任归属根据不同区域的特点和使用频率，制定合理的清洁清扫频次。
明确清洁清扫的效果要求，如地面无垃圾、无污渍、无积水等。
定期对清洁清扫工作进行检查和评估，确保达到预期效果。
清洁清扫频次和效果要求010204专项整治活动策划与实施针对特定时期或特定问题，策划专项整治活动，如春季大扫除、雨季防潮等。
制定详细的专项整治活动计划，包括目标、任务、时间节点等。
组织人员、调配资源，确保专项整治活动的顺利实施。
对专项整治活动进行总结和评估，总结经验教训，持续改进提高。
0304安全检查与隐患排查机制安全检查制度及执行情况回顾安全检查制度概述01制度执行情况分析02安全检查表使用指南03隐患排查方法和技巧分享隐患识别与评估排查技巧与实践信息化手段应用整改措施跟踪验证流程整改措施制定与实施根据隐患排查结果，制定具体的整改措施并落实责任人，确保整改工作有序进行。
万科卓越流程管理
1.3 第一轮扩张存在的问题
• 房地产领域业务多元化，核心产品不突出 • 监控体系和流程不完善，团队缺少专业技能和管理经验 • 资金分散使用，效率较低 • 融资渠道过窄过小，进一步发展面临资金瓶颈
下属公司管理职能及 部分专业职能共用集 团平台
发展初期，以操作管控为 主，表现为倒金字塔，集 团功能重点是管理控制职 能及技术支持职能
共用管理 或专业平台
下属公司功能重点是进行 生产运作
集团管理减少专业管 理职能
下属公司配置齐全的 管理及专业职能
随着下属组织规模扩大及 管理成熟度提高，采用战 略或价值链管控，集团功 能的重点是重大决策、绩 效监控及技术支持
万科集团
产品线
运营线
管理线
内控线
董 事 会 办 公 室
创工产项 新程品目 研采品管 究购类理 部部部部
财 务 管 理 部
资 金 管 理 中 心
战 略 与 投 资 管 理 部
流
总
人
程 与
物 业
风
裁 力信服 险
办 资息务 管
公 源管管 控
室
部
理 中
理 部
部
心
万科现已经进入27个城市，从2003年开始推行区域管理中心模式，形成集团总部、 区域管理中心和城市公司组织结构,区域总部同时从事项目开发
张，房地产开发业务扩展到全国13个城市
90年前 91年 92年 93年 94年
沈阳 北京 鞍山 大连
天津
石家庄
青岛
成都 武汉
上海
厦门
北海
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61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
万科ห้องสมุดไป่ตู้益流程管理方法培训 课程
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。