时代光华：职责管理(答案)

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职责管理考试试题及答案

职责管理考试试题及答案一、选择题1. “职责管理”是指以下哪项？A. 企业管理中的一项重要工作B. 国家对企业进行管理的一种方式C. 员工对工作职责的管理D. 企业对员工职责的管理答案：D2. 下列哪些属于职责管理的内容？A. 岗位职责的制定和调整B. 员工职责的评估和激励C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：A、B、C、D3. 在职责管理中，岗位职责的制定应该考虑以下哪些方面？A. 公司的发展战略B. 部门的工作重点C. 岗位的功能和职责D. 员工的能力和特长答案：A、B、C、D4. 职责管理的目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 强化企业的组织架构C. 实现个人与企业的共同发展D. 确保员工遵守公司的规定答案：C5. 在职责管理中，以下哪个环节对于激励和激发员工的积极性至关重要？A. 岗位职责的制定B. 职责评估和激励措施的制定C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：B二、问答题1. 请简要解释“职责管理”的概念及其重要性。

职责管理是指企业对员工职责的制定、调整、评估和激励的过程，是企业管理中的一项重要工作。

职责管理的目的是实现个人与企业的共同发展，确保员工的工作职责与企业的发展战略相契合，提高工作效率和质量，激发员工的积极性，推动企业的持续发展。

2. 请列举职责管理的主要环节以及每个环节的具体内容。

主要环节：- 岗位职责的制定和调整：根据公司的发展战略和部门的工作重点，明确岗位的功能和职责，确保各个岗位的工作职责清晰明确。

- 员工职责的评估和激励：对员工的工作职责进行评估，根据评估结果制定相应的激励措施，激发员工的积极性和工作动力。

- 工作流程的优化和改进：对工作流程进行分析和优化，提升工作效率和质量，减少重复劳动和资源浪费。

- 职责补充与调整的会议组织：定期组织会议，对岗位职责进行补充和调整，确保岗位职责与企业发展的要求保持一致。

3. 在岗位职责的制定中，应该考虑哪些因素？在岗位职责的制定中，应该考虑以下因素：- 公司的发展战略：将岗位职责与公司的战略目标相一致，确保员工的工作职责能够为公司的发展做出贡献。

时代光华管理一点通答案

学习课程：管理一点通单选题1.PDCA循环中，计划和检查最重要，执行和改进是计划和检查的副产品回答：正确122421. A 是2. B 否2.东西方的意见交流是完全不同的，西方人有话直说，东方人则意在言外回答：正确122441. A 是2. B 否3.现在是渠道为王的时代，谁掌握了渠道谁就会赢，谁能够开辟新渠道，谁就有可能进入蓝海市场回答：正确122451. A 是2. B 否4.蓝海是指竞争激烈的微利市场，红海是指没有竞争、利润优厚的市场回答：正确122461. A 是2. B 否5.人最经常面对的谈判对手就是自己，而且大多是赢少输多回答：正确122471. A 是2. B 否6.管理中要将重且缓的工作标准化，按程序处理回答：正确122481. A 是2. B 否7.管理中要把异常、偶发和个案的事情标准化，让制度去规范回答：正确122501. A 是2. B 否8.现在企业中处理好领导与管理的关系就要做到以协调代替领导，以服务代替管理回答：正确122511. A 是2. B 否9.知识管理的含义是回答：正确122541. A 维持及运用改善的效果2. B 要把知识写成标准，让标准把知识传承下去3. C 积累、扩散和传承改善的经验4. D 以上答案都正确10.在人力资源开发中，企业要特别关注以下哪几个方面回答：正确122551. A 让员工的努力和贡献与报酬成正比2. B 减负80%，提能300%3. C 新手快速变熟手4. D 以上都包括11.有效的时间管理可以以下哪几件事入手回答：正确122561. A 将工作依优先排序，消除不必要的工作2. B 将例行工作标准化3. C 提高工作效率4. D 以上答案都包括12.以下属于无效工作的是回答：正确122581. A 过度生理需求，如喝茶、聊天、抽烟、上厕所等2. B 善后救火工作3. C 重复工作4. D 以上都包括13.企划行销的工具“5W2H”的含义，下面表述正确的是回答：正确122591. A What、Who2. B When、Where3. C Why、How4.5. D 以上都正确14.对于企业的管理者来说，要有效管理就要做到回答：正确122601. A 通过众人把事情做好2. B 以身试法，明褒暗贬3. C 以身作则，身先士卒4. D 以上答案都正确15.“通过众人把事情做好”是管理学最佳的注解，表现在回答：正确122611. A 管理者不是为所欲为，而是通过企业正式和非正式渠道，代表企业开展管理工作2. B 管理就是把普通员工的七情六欲调试好，扬长避短，把长处表现出来，把短处改掉3. C 管理的效果必须从行动中体现4. D 以上答案都正确。

时代光华目标管理试题及答案

单选题1. 下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是√A 易招致被评价人的不满B 核心是以员工为中心C 带有浓厚的主观色彩D 缺乏具体的评价标准正确答案： B2. 下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是√A 企业经营任务分解到人，责任到人B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程D 自上而下逐级制定目标正确答案： C3. “个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现√A 放任型B 官僚型C 专制型D 贯彻型正确答案： D4. “摸高试验”属于√A 双向沟通型目标管理B 提高业绩型目标管理C 开发能力型目标管理D 个人自主型目标管理正确答案： C5. “组织涣散”是（）管理形态的表现√A 放任型B 贯彻型C 官僚型D 专制型正确答案： A6. 在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：√A 适当授权B 不与下属交换意见C 给予下属支持和协调D 提高下属的工作意愿正确答案： B7. 目标体系的基础和起点是√A 员工制定目标B 领导分配任务C 最高管理层制定出“总目标”D 员工执行任务正确答案： C8. 在推行目标管理时产生的阻力最大√A 中上层领导人员B 全体员工C 部门主管D 技术人员正确答案： A9. 在下列部门中最便于集思广益的部门是√A 管理企划部B 跨部门委员会C 人力资源部D 总经理办公室正确答案： B10. 最高层控制目标的执行主要依赖√A 目标卡B 各级上报的执行报告C 目标跟踪卡D 目标体系图正确答案： B11. 要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意√A 员工目标要有挑战性B 员工目标数量不可多C 上下沟通，员工参与讨论D 员工目标要力求量化和具体化正确答案： C12. 开发能力型目标管理的重点是√A 完成经营目标B 提高个人业绩C 提高个人能力D 建设企业文化正确答案： C13. 目标实施和检查的凭证是√A 总结报告B 目标卡C 目标体系图D 会谈纪要正确答案： B14. 离高层最近，能领会领导意图的部门是√A 跨部门委员会B 管理企划部C 人力资源部D 总经理办公室正确答案： D15. 下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是√A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B 下属员工参与制定总目标和部门目标C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确答案： D。

时代光华：如何正确认知职责答案

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观看课程测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 职责含义不包括的内容是：√A能力B约定C期望D交易正确答案： D2. 下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：√A重能力，轻职责B“职责空白地带”C“自扫门前雪”D部门之间“相见不相识”正确答案： A3. 以下不属于内部客户关系链的是：√A内部信息链B内部管理链C内部服务链D内部交易链正确答案： D4. 从关联的角度理解职责，表述错误的是：√A任何职责都离不开其他职责的履行B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标C企业内部客户时一种供应链关系D职责的关联性会造成“越权”正确答案： D5. 以下对职责期望的表述，错误的是：√A职责包括投入和产出两种期望B期望表达的对象是职责关联各方C期望表达应该以对产出的期望为重D期望的表达具有事先性正确答案： C6. 下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：√A企业缺乏明确的职责定义和评估标准B上级没有对下属表达对产出的期望C上级不了解下属对投入的期望D上、下级之间彼此期望过大正确答案： D7. 当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：√A包揽下属任务B通过培训提高下属工作能力C让其他员工来代替完成D尽快辞退正确答案： B8. 下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√A过时的组织设计和岗位描述B完全采用西方企业的工作分析方法C克隆制定《岗位说明书》D及时地进行职责约定正确答案： D9. 企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：√A没有事先进行期望表达B职责与能力不匹配C忽略了职责之间的关联性D缺乏职责约定正确答案： C10. 关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：√A研发部征求销售部门新产品开发的意见B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求C下属只听从直属上级的命令就可以D行政部与人事部约定工作权限正确答案： C判断题11. 为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。

职责管理答案

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观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 部门间的互相扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A 企业制度不完善B 管理者技能不佳C 员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D2. 对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案： D3. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A 上司包揽下属所不能完成的工作B 招聘来的任职人本身存在能力缺陷C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D 职责不清的地方无人管正确答案： D4. 下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

B 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联C 岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。

D 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链正确答案： A5. 解决企业内部之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（）√A 进行职责对话B 事后表达期望C 事后建立约定D 进行职位分析正确答案： A6. 你认为下列哪种方法不正确（）√A 职责管理是企业工作和员工管理的基础B 责任+职务=职责C 一定的职责需要与之相匹配的能力D 企业以职责衡量员工酬赏时，首要步骤是评估员工职责的履行情况正确答案： D7. 用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（）√A 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认B 确认职责与能力的差距C 让下属明确知道属于自己的职责范围D 激发下属的承诺正确答案： D8. 在建立约定时，哪一个不正确（）√A 事后建立B 守信C 双赢D 就事论事正确答案： A9. 对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C10. 下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（）√A 过时的组织设计和岗位描述B 克隆同行业公司的职责描述C 能力与职责不匹配D 缺少职位说明书正确答案： D11. 造成上下级职责期望差异的主要原因是（）√A 上级对下属履行职责的期望过高B 下属对自身履行职责的期望过低C 上级没有实行“以人为本”的理念D 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准正确答案： D12. 由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（）√A 发挥个人的主动性B 当事双方对职责进行约定C 请示上层领导D 上层主管主动承担新的职责正确答案： B13. 领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（）√A 时间约定B 权限约定C 程序约定D 特殊情况下的约定正确答案： B14. 对职责的理解不正确的是（）√A 职责是某岗位或职位上应该做的工作B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求C 职责只是指工作的内容和范围D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线正确答案： C15. 造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）√A 下属对自身履行职责的期望过低B 上级对下属履行职责的期望过高C 员工不了解上级的期望D 岗位说明书的编写不清楚正确答案： C。

时代光华《职责管理的方法》课后试题答案

职责管理的方法课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。

时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道

1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分）
? A 角色定位与认知
B 团队与部属管理
C 时间与计划管理
D 绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）
A 破除以往习惯
? B 突破自己的思维局限性
C 环境的限制
B 儒家思想
C 法家思想
D 佛家思想
正确答案:A
5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）
A 道家思想
? B 儒家思想
C 法家思想
正确答案:B
6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
A 道家思想
B 儒家思想
? C 法家思想
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10 分）
? A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。该说法（10分）
A 正确
? B 错误
正确答案:错误
正确答案:C
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）
A 基层管理者
B 中层管理者
? C 高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事
D 刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
D 自身的不努力
正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。

整理1时代光华课后测试答案

C
IATF16949
D
顾客特殊要求
正确答案:A
7、组织在实施纠正措施解决问题时，（）。（5分）
A
必须采取8D方法
B
必须组织自己定义的问题解决过程进行
C
不必使用顾客规定的问题解决过程方法
D
可由责任部门视情况决定所采用的方法
正确答案:B
8、对控制计划，以下不是标准要求的是（）。（5分）
A
必须包括所有特殊特性
A
PPIS
B
PDCA
C
DMAIC模式
D
WBS工作分解结构
正确答案:B
IATF：16949：2016汽车行业质量管理课后测试答案
1、下列哪项任务不是顾特殊要求的识别
B
顾客的特殊特性定义方法
C
顾客投诉的处理
D
顾客的合同签署
正确答案:B
2、以下哪个陈述不是“真”的？“乌龟图”是（）。（5分）
D
质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态
正确答案:A
13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5分）
A
供应商选择
B
供应商管理
C
采购实施
D
人员配置
正确答案:D
14、目标管理通常是由（）部门共同完成的。（5分）
A
接受标准应是公差的1/3
B
接受标准应是合格
C
适用时用统计方法进行验证
D
应使用末件比较法
正确答案:C
15、数据分析中，哪项不是16949标准要求必须分析的信息（）。（5分）

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： D5.对职责孤岛的理解错误的是（）√A 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些B关联人的能力水平C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定D 进行组织设计和工作分析正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

时代光华——现代企业规范化管理整体解决方案答案(有重复)

现代企业规范化管理整体解决方案答案单选题１:对岗位评估的功能描述不正确的是: (３分) 标准答案:D 用户答案：D1.ﻩA:岗位评估以任务确定岗位2．B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3．ﻩC:岗位评估以岗位确定职责4．ﻩD:岗位评估以责任确定薪酬２：以下不属于岗位的内涵分析的是: (3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A：工作任务的分析２.ﻩＢ:职责的分析3.ﻩC:工作能力要求分析４．D:沟通关系的分析3:以下对岗位说明书理解错误的是：(３分）标准答案：D 用户答案：D1. Ａ：编制岗位说明书叫岗位描述2．ﻩB：沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3.ﻩC:岗位说明书的核心是确定岗位职责4.ﻩD:岗位说明书不能作为劳动合同的附件4：对期权理解错误的是:(3分)标准答案:C用户答案:Ｃ1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2.ﻩB:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的４. Ｄ:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力,以实现企业的长期发展目标5:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案：C 用户答案:C1.ﻩA：基本体系２．Ｂ:完整体系3. C:广义体系４.ﻩD:狭义体系6:对流程再造说法不正确的是: (3分) 标准答案:Ａ用户答案:Ａ1.ﻩＡ:流程再造过程的第一阶段是实施改造2.ﻩB:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3.ﻩC：流程再造要以价值为导向４.ﻩＤ:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7：下面哪种情况的流程一定要改造?(3分) 标准答案：A用户答案：Ａ１．A:重要度最高，绩效最低2．ﻩＢ:绩效高，重要度也高3. C:绩效低，重要度也低４．Ｄ:绩效高,重要度最低8:对ＳMS体系说法不正确的是: (3分）标准答案：Ｄ用户答案:D1．ﻩA:SMＳ体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的２. Ｂ：ＳMＳ体系的核心为人力资源管理3．ﻩC:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4. D:该体系由16个模块构成9:对企业目标管理体系看法不正确的是: (3分）标准答案:D 用户答案：Ｄ１．A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的2. Ｂ：目标管理一般分三个层次3.ﻩC:目标指标要量化4．D:目标数目应尽量多1０：企业管理通常包括几个平台？(3分）标准答案:C 用户答案：C1．Ａ:两个2.ﻩB:三个3. C:四个4.ﻩD:五个１1:下面哪一个模块不是在CRＧ基础上增加的ＳMＳ的模块？(3分)标准答案:D 用户答案：Ｄ１.ﻩA:绩效考核模块2．B:奖惩兑现模块3．ﻩＣ:管理流程设计模块4．D:目标管理模块1２:对事业部制的组织结构说法不正确的是: (3分)标准答案：Ｂ用户答案:B1.ﻩA:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2. B:它具有法人资格,是独立的公司3. C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4．ﻩD:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的13：对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是: （3分）标准答案：C 用户答案:Ｃ1．ﻩA:人力资源管理在企业中属于增值活动2. B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3.ﻩC：人力资源管理在企业中属于有价值的活动4.ﻩD:人力资源管理是企业价值链中的主要环节１4:以下不属于董事会职责的是: (3分)标准答案：C 用户答案:C1．ﻩＡ：决定公司的经营计划和投资方案2.ﻩB:审查公司的一些重要法规和管理制度3．ﻩC:检查集团公司的债务4．Ｄ:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理15：工作岗位研究的对象是: (3分) 标准答案：A 用户答案：Ａ１.ﻩＡ:岗位2．Ｂ:任务３．ﻩC：职务4.ﻩD:职责单选题1：对岗位评估的功能描述不正确的是: （３分) 标准答案:D 用户答案:D1.ﻩA:岗位评估以任务确定岗位2.ﻩB:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3．C:岗位评估以岗位确定职责4. D:岗位评估以责任确定薪酬2:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？（３分) 标准答案：D 用户答案:D1. A:系统原则２．ﻩB:最优化原则3. C:能级原则4．ﻩD：最低数量原则3：以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分) 标准答案：Ｃ用户答案：C1．Ａ:工作任务的分析2.ﻩB:职责的分析3. C:工作能力要求分析４.ﻩD:沟通关系的分析4：员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(３分)标准答案:C 用户答案:Ｃ1．Ａ:直接报酬2.ﻩB:间接报酬３. C:非金钱性报酬４.ﻩD:内在报酬５：员工对于满意的工作分工属于: (3分)标准答案:Ｂ用户答案：Ｂ1．ﻩA：内在报酬2．ﻩB:非金钱性报酬3.ﻩC:直接报酬４．ﻩＤ:间接报酬6:对于控制人工成本说法不正确的是: (３分) 标准答案:B 用户答案:D1. A:减少员工数量可以控制人工成本2. B：控制人工成本的目的之一是增加员工收入3. C:销售收入扩大有利于控制人工成本4. D:控制人工成本不等于降低人工成本7:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中?(３分）标准答案:C 用户答案：Ｃ１.ﻩA:基本体系2.ﻩB:完整体系３.ﻩC：广义体系4. D：狭义体系8：对企业目标管理体系看法不正确的是: （３分) 标准答案:Ｄ用户答案：Ｄ1．Ａ：目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的2. Ｂ：目标管理一般分三个层次3.ﻩC:目标指标要量化4. D：目标数目应尽量多9：对晋升理解错误的是：(3分) 标准答案：Ｃ用户答案：Ｃ1．A：晋升是企业人力资源管理的正常途径2.ﻩB:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职３. C:晋升必须采用定期方式4.ﻩD:晋升不能论资排辈1０：晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能（３分) 标准答案:Ｂ用户答案：B1. Ａ:组织结构2. B:人员管理3. C:薪酬福利4.ﻩＤ:人力资源开发11:企业管理通常包括几个平台? （3分) 标准答案:C 用户答案:C1．A:两个2.ﻩB:三个３.ﻩＣ:四个4.ﻩD：五个12：对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分) 标准答案:Ｃ用户答案:Ｄ1.ﻩＡ:人力资源管理在企业中属于增值活动２.ﻩB：人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3．C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节13:以下不属于董事会职责的是: (3分) 标准答案：C 用户答案:C1．A:决定公司的经营计划和投资方案2.ﻩＢ:审查公司的一些重要法规和管理制度3. C:检查集团公司的债务4. Ｄ:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理14：对职能分解理解错误的是：(３分) 标准答案:Ｂ用户答案:B1．A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式2.ﻩB:部门与部门间的职能可以重复3. Ｃ:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分４. D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的15：工作岗位研究的内容不包括：(3分) 标准答案：D用户答案：Ｄ1.ﻩA:岗位调查2. B:岗位分析3. C:岗位评价4．Ｄ:岗位设置单选题１:以下不属于岗位的内涵分析的是: (3分）标准答案:C 用户答案：C1.ﻩA:工作任务的分析２.ﻩＢ:职责的分析3. C：工作能力要求分析4．ﻩD:沟通关系的分析２:对岗位评估说法不正确的是: (3分) 标准答案：C 用户答案:C1．A:岗位评估是对性质相同岗位的判断2. B:岗位评估的中心是客观存在的“事”,而不是现有的人员3．C:岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性4. D:岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则3:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案：C 用户答案:C1．ﻩA:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2．ﻩB：期权额度没有固定的限制,是公司内部的管理行为３．ﻩC：高级管理人员获得的期权可以是免费的４．ﻩＤ:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力,以实现企业的长期发展目标４：对控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B用户答案:B1.ﻩA:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本2.ﻩＢ:控制人工成本的目的之一是减少员工收入3. C:员工收入高不等于人工成本高4. D:培训费用是人工成本的一部分5:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) 标准答案:C 用户答案：C1.ﻩA：基本体系2.ﻩＢ:完整体系３.ﻩC:广义体系４.ﻩD：狭义体系6：对流程再造说法不正确的是: （3分) 标准答案：A 用户答案：C1. A：流程再造过程的第一阶段是实施改造2．ﻩB:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3.ﻩC:流程再造要以价值为导向4. Ｄ:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:对流程中增值和非增值活动理解错误的是: (3分)标准答案:Ｂ用户答案:B１．Ａ:流程中大约90%是非增值活动2. Ｂ:应该把非增值活动删除3．C:应该把增值活动提高改造４.ﻩD：应该尽量将非增值活动减到最少８:组织管理规范化属于管理中的哪个平台? (3分)标准答案:Ａ用户答案:A1. A:运作平台2. Ｂ:素质平台3.ﻩC：文化平台4．ﻩＤ：物质平台９：对平衡计分法理解不正确的是: (３分) 标准答案:C 用户答案:C1. A:平衡计分法是一个指标评价系统2.ﻩB：平衡计分法是一个战略管理系统３. C：平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4．ﻩD：平衡计分法更看重企业的学习和成长１0：对晋升理解错误的是: (3分）标准答案:C 用户答案:Ｃ1. A:晋升是企业人力资源管理的正常途径2．ﻩB:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职3. C:晋升必须采用定期方式4. D：晋升不能论资排辈1１:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：（3分) 标准答案：C用户答案:Ｃ1．ﻩA:此解决方案要强调完整性和系统性2.ﻩB:规范化管理体系以人力资源管理为核心3.ﻩC：整个系统分为八大块4. Ｄ：奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块１２:企业管理通常包括几个平台？（3分）标准答案：Ｃ用户答案：C1．A：两个2．B：三个3.ﻩC:四个4. D:五个１3:对事业部制的组织结构说法不正确的是：(３分）标准答案:B 用户答案：Ｂ1．A:它的特点是独立经营,有自己的经营自主权２. B:它具有法人资格,是独立的公司3.ﻩC:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业４. D:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的14:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分)标准答案：Ｃ用户答案:B１．Ａ：人力资源管理在企业中属于增值活动２．B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3．C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动４. D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节15:对组织变革说法不正确的是：(3分）标准答案:D 用户答案：D1．A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率２．B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理３. C:组织变革要坚持以顾客为导向4. Ｄ:组织变革要坚持以任务为核心单选题1:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？（３分）标准答案:D用户答案：Ｄ1.ﻩA:系统原则2.ﻩB：最优化原则３．ﻩC:能级原则4. D:最低数量原则2：对岗位评估说法不正确的是: (3分) 标准答案:C 用户答案:C1. A:岗位评估是对性质相同岗位的判断2.ﻩB:岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员3.ﻩC:岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性４.ﻩＤ:岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则3：对期权理解错误的是: （3分）标准答案:C 用户答案：Ｃ1．A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利２.ﻩB:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3.ﻩC:高级管理人员获得的期权可以是免费的4.ﻩD:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目4:员工对于满意的工作分工属于:(3分)标准答案：Ｂ用户答案:B１. Ａ:内在报酬2. B：非金钱性报酬3. C：直接报酬4.ﻩD:间接报酬5:对流程再造看法错误的是：(３分)标准答案:A 用户答案:A１.ﻩA:流程式组织结构管理幅度比较窄2.ﻩB：流程再造的最终目的是提高经济运行效率3. Ｃ：对价值链改造的核心实际上是流程再造4. D:流程再造要坚持以人为本的团队式管理6:关于目标分解说法不正确的是: (3分）标准答案:Ｂ用户答案:Ｂ1.ﻩＡ:目标分解要做到纵向到底，横向到边２．ﻩB:总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量３.ﻩC:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4．ﻩD:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标7:下达目标时要符合实际情况,体现了目标管理的哪项原则?(3分) 标准答案：C 用户答案：C1. A:明确性2. B:可达至性3．ﻩＣ:实际性4. D:实限性8:组织管理规范化属于管理中的哪个平台? （3分）标准答案：A 用户答案:A1. Ａ：运作平台2.ﻩB:素质平台3．C:文化平台4. D:物质平台9:在对目标进行分解时,第一步要（3分) 标准答案:A用户答案：A1．ﻩＡ:主管向下属说明团队和自身的工作目标2. B:下属拟定自己的工作目标,并与主管一起讨论3. Ｃ:确定工作目标协议4．D:明确目标考核标准10:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分) 标准答案:C 用户答案：C1.ﻩA:此解决方案要强调完整性和系统性2.ﻩB：规范化管理体系以人力资源管理为核心3．ﻩC:整个系统分为八大块4．ﻩＤ:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块１1:平衡记分法与传统考核指标体系比较,错误的是: (3分) 标准答案：C 用户答案:C1. Ａ：平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视2.ﻩB：平衡记分法从客户的角度出发３. Ｃ:平衡记分法的着重点在企业内部4. Ｄ：对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的１2:对事业部制的组织结构说法不正确的是：（３分)标准答案：B 用户答案：D1．A：它的特点是独立经营，有自己的经营自主权2．ﻩB:它具有法人资格，是独立的公司3. C：它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4.ﻩD:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的１3:对战略和规划的关系描述不正确的是：(３分) 标准答案:C用户答案：D1．A:从范围来看,前者是全面的，后者是全面或部分的２. Ｂ:从期限上来看,前者是长期的,后者是长期或中期的3.ﻩC：从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的4. Ｄ:从方法上看,前者以定性为主，后者以定量和定性为主14:对组织变革说法不正确的是: (３分)标准答案：D用户答案:D1.ﻩＡ:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本,提高运营效率2.ﻩB:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理3.ﻩＣ:组织变革要坚持以顾客为导向4.ﻩD:组织变革要坚持以任务为核心1５:工作岗位研究的对象是:(3分)标准答案：A 用户答案:A1.ﻩA：岗位2．B：任务３.ﻩC:职务４.ﻩD:职责单选题1：哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？（3分) 标准答案：D 用户答案:D１.ﻩA:系统原则2. B:最优化原则3. Ｃ:能级原则4．ﻩD：最低数量原则２：以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分）标准答案:Ｃ用户答案：Ｃ1．ﻩA:工作任务的分析2. Ｂ:职责的分析3．C:工作能力要求分析４.ﻩＤ：沟通关系的分析3：对于控制人工成本说法不正确的是：(3分) 标准答案：B 用户答案：A1．A:减少员工数量可以控制人工成本2．ﻩＢ:控制人工成本的目的之一是增加员工收入3.ﻩC:销售收入扩大有利于控制人工成本4. D:控制人工成本不等于降低人工成本4:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)标准答案:C 用户答案:C1．A:基本体系２.ﻩＢ:完整体系3. Ｃ：广义体系4.ﻩD:狭义体系5:关于目标分解说法不正确的是:(3分) 标准答案:B 用户答案：Ｂ1. A:目标分解要做到纵向到底,横向到边２. Ｂ：总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量3. Ｃ:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4. Ｄ:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标6：下面哪种情况的流程一定要改造? (３分) 标准答案：A用户答案:Ａ１.ﻩA：重要度最高,绩效最低２．ﻩB：绩效高，重要度也高3．Ｃ:绩效低，重要度也低4.ﻩＤ:绩效高,重要度最低7:战略管理一般分为几个阶段？（3分)标准答案:B 用户答案:B1.ﻩＡ:两个2. B:三个3．ﻩＣ:四个4．ﻩD：五个8:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是: （3分）标准答案:Ｃ用户答案:C１.ﻩA:此解决方案要强调完整性和系统性2.ﻩＢ：规范化管理体系以人力资源管理为核心3.ﻩC:整个系统分为八大块４. Ｄ：奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块9：平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是: (３分) 标准答案:C 用户答案：C1. A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视２.ﻩB:平衡记分法从客户的角度出发3. C:平衡记分法的着重点在企业内部4．D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的10:晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(３分)标准答案:Ｂ用户答案:Ｂ1．ﻩＡ:组织结构2.ﻩB:人员管理３．ﻩC:薪酬福利4. Ｄ:人力资源开发1１：对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分) 标准答案：Ｂ用户答案:B1. A:它的特点是独立经营,有自己的经营自主权２.ﻩB:它具有法人资格,是独立的公司3. Ｃ:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4. D：事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12:对战略的理解错误的是: (３分) 标准答案：A用户答案：Ｂ1.ﻩＡ:战略可以使企业消除风险2.ﻩB:制定战略首先要确定企业使命3. Ｃ：战略以定性为主4. D:战略是前瞻性而不是先知性的１3：对战略和规划的关系描述不正确的是：(３分)标准答案：Ｃ用户答案：A1. A:从范围来看，前者是全面的,后者是全面或部分的２. B:从期限上来看,前者是长期的，后者是长期或中期的3.ﻩＣ:从特点上看,前者是原则性的,后者是详细性的4. D:从方法上看,前者以定性为主，后者以定量和定性为主14:对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是: (3分) 标准答案:C 用户答案：B1. A：人力资源管理在企业中属于增值活动2．ﻩB：人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能3. C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动4．D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节１5:工作岗位研究的内容不包括：(3分) 标准答案：D 用户答案：D1.ﻩA:岗位调查２. B:岗位分析3. C：岗位评价4. D:岗位设置单选题１:哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分）标准答案:D用户答案:D1．ﻩA:系统原则２. B:最优化原则3.ﻩC:能级原则4. Ｄ：最低数量原则2:对岗位说明书说法不正确的是: (3分）标准答案:D 用户答案:D1.ﻩA:岗位说明书应成为劳动合同文本的附件2．ﻩB：编制岗位说明书是岗位评价的基础3.ﻩC:岗位说明书的核心内容是确定岗位职责4.ﻩD:编制岗位说明书称为工作分析３:对期权理解错误的是：(3分) 标准答案:Ｃ用户答案：C1. A：期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. Ｂ:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3．ﻩC:高级管理人员获得的期权可以是免费的4.ﻩD：实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(３分) 标准答案:C用户答案:C1.ﻩA:基本体系２.ﻩＢ:完整体系3.ﻩC:广义体系4. D：狭义体系５:对流程再造说法不正确的是: (3分) 标准答案：A 用户答案:Ａ1.ﻩA：流程再造过程的第一阶段是实施改造2.ﻩB:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4. D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益6:对流程中增值和非增值活动理解错误的是: （3分) 标准答案：B用户答案:A1. A:流程中大约90%是非增值活动２. Ｂ：应该把非增值活动删除３.ﻩC:应该把增值活动提高改造4.ﻩD:应该尽量将非增值活动减到最少7:下面哪种情况的流程一定要改造?（3分)标准答案：A 用户答案：Ａ1．ﻩA:重要度最高,绩效最低２.ﻩB:绩效高,重要度也高3. C:绩效低,重要度也低4.ﻩＤ:绩效高,重要度最低8：战略管理一般分为几个阶段? （3分) 标准答案:Ｂ用户答案:B1. A:两个2.ﻩB:三个３. C：四个4．D:五个９：组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分) 标准答案:Ａ用户答案：Ａ1．A:运作平台2.ﻩB:素质平台3．ﻩC:文化平台4. D:物质平台1０：对平衡计分法理解不正确的是: (3分) 标准答案：C用户答案：C1. A:平衡计分法是一个指标评价系统2．B:平衡计分法是一个战略管理系统3.ﻩC:平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4. Ｄ:平衡计分法更看重企业的学习和成长１1：对事业部制的组织结构说法不正确的是：（3分) 标准答案：B 用户答案:Ｂ1．Ａ：它的特点是独立经营,有自己的经营自主权2. Ｂ:它具有法人资格,是独立的公司3. Ｃ:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业4.ﻩＤ:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的1２：对战略的理解错误的是: （3分)标准答案:A 用户答案：Ａ1．ﻩA:战略可以使企业消除风险2.ﻩB:制定战略首先要确定企业使命3.ﻩC：战略以定性为主4.ﻩＤ:战略是前瞻性而不是先知性的13：审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责?(３分）标准答案:Ｃ用户答案:Ｃ1.ﻩＡ:董事会2. B:监事会3. C:公司总经理4．D:股东大会14：工作岗位研究的对象是：（3分)标准答案：A 用户答案:A１．ﻩＡ:岗位２．B:任务3．ﻩＣ:职务４.ﻩD：职责1５:哪项不属于确定职能的原则？（3分）标准答案:D用户答案:D1．ﻩA：标准化原则2．B:以流程为中心的原则3. C:流程的搭接原则4.ﻩD:权力和责任的委任原则单选题1:员工对于满意的工作分工属于:(3分)标准答案：B 用户答案：B1. A:内在报酬2.ﻩB：非金钱性报酬3．C：直接报酬4.ﻩD：间接报酬2:对控制人工成本说法不正确的是: (３分) 标准答案:B 用户答案:B1.ﻩＡ:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本2.ﻩＢ:控制人工成本的目的之一是减少员工收入３.ﻩC:员工收入高不等于人工成本高4.ﻩＤ：培训费用是人工成本的一部分3:对于控制人工成本说法不正确的是：(3分）标准答案:B 用户答案:B1. A:减少员工数量可以控制人工成本２.ﻩＢ：控制人工成本的目的之一是增加员工收入３. C:销售收入扩大有利于控制人工成本4．D:控制人工成本不等于降低人工成本4:下面哪种情况的流程一定要改造? （３分) 标准答案：Ａ用户答案：A1. Ａ:重要度最高,绩效最低2.ﻩB:绩效高，重要度也高３．C:绩效低,重要度也低４．Ｄ：绩效高，重要度最低5:对平衡计分法理解不正确的是：(3分) 标准答案：C 用户答案：C1．ﻩA:平衡计分法是一个指标评价系统2．B：平衡计分法是一个战略管理系统3. Ｃ：平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.ﻩD:平衡计分法更看重企业的学习和成长6:对晋升理解错误的是：(３分) 标准答案：C 用户答案：C1．A:晋升是企业人力资源管理的正常途径２. B：广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职3. C:晋升必须采用定期方式4.ﻩD:晋升不能论资排辈7:企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量? (3分) 标准答案:A用户答案：A１.ﻩA:财务指标2.ﻩB:非财务指标3. Ｃ:部门指标4. D:否决指标８:对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是:(3分)标准答案：C 用户答案:C1.ﻩA：此解决方案要强调完整性和系统性2.ﻩＢ：规范化管理体系以人力资源管理为核心3．C:整个系统分为八大块4．ﻩD:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块9：平衡记分法与传统考核指标体系比较,错误的是:(3分)标准答案:C 用户答案:C１.ﻩA:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视2. B:平衡记分法从客户的角度出发3.ﻩC：平衡记分法的着重点在企业内部4．Ｄ：对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的１0:企业管理通常包括几个平台? (３分) 标准答案:Ｃ用户答案：C1. A:两个２.ﻩB:三个3. C:四个4.ﻩD:五个11:下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(３分)标准答案：Ｄ用户答案：D１. Ａ:绩效考核模块2.ﻩＢ:奖惩兑现模块３.ﻩC：管理流程设计模块4.ﻩＤ：目标管理模块12：对战略的理解错误的是:(3分)标准答案：A 用户答案：A１．ﻩＡ:战略可以使企业消除风险2. B:制定战略首先要确定企业使命３.ﻩＣ：战略以定性为主4.ﻩＤ：战略是前瞻性而不是先知性的13:对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分)标准答案:D 用户答案：D1. A:管理幅度大，层次就会减少2．ﻩＢ：管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关3.ﻩC:通常7、8个和6到１2个人之间的管理幅度比较好4.ﻩＤ：现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14:审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责? （3分) 标准答案:C 用户答案：Ｃ1．ﻩA：董事会2.ﻩＢ：监事会。

时代光华——现代企业规范化管理整体解决方案答案(有重复)

现代企业规范化管理整体解决方案答案单选题1：对岗位评估的功能描述不正确的是：（3分) 标准答案：D 用户答案:D1。

A：岗位评估以任务确定岗位2。

B：岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C:岗位评估以岗位确定职责4。

D：岗位评估以责任确定薪酬2：以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分）标准答案:C 用户答案：C1。

A:工作任务的分析2。

B：职责的分析3. C:工作能力要求分析4。

D:沟通关系的分析3:以下对岗位说明书理解错误的是：（3分) 标准答案：D 用户答案：D1。

A:编制岗位说明书叫岗位描述2. B：沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3. C：岗位说明书的核心是确定岗位职责4。

D：岗位说明书不能作为劳动合同的附件4：对期权理解错误的是: （3分）标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B：期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C：高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D：实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力,以实现企业的长期发展目标5：企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中? (3分）标准答案:C 用户答案:C1. A:基本体系2. B：完整体系3. C：广义体系4. D：狭义体系6：对流程再造说法不正确的是: （3分) 标准答案：A 用户答案：A1。

A：流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B：企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4。

D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1。

A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3。

C：绩效低，重要度也低4。

D：绩效高，重要度最低8:对SMS体系说法不正确的是：（3分）标准答案：D 用户答案:D1. A:SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的2。

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： DA 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

时代光华学习课程：《职责管理》考试题库

B 确认职责的暂代
C 考察完成的实际成果
D 将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B 4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括： × A 明确职责范围
B 施加压力，督促尽快提高
C 为替代别人履行职责做铺垫
D 意识自身能力缺陷正确答案： C 5. 进行职责对话的重要目的在于： √ A 避免“职责孤岛”现象
4. D
员工自己制定目标就是指一切由员工说了算
1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是
回答：正确
1. A
企业经营任务分解到人，责任到人
2. B
建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系
3. C
以提高业绩为工作重点，强调工作过程
4. D
自上而下逐级制定目标
2.“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现
1.
A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权
2.
B 强调下级目标与对上级目标的服从
3.
C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的
改进 4.
D 让员工自己当老板，自己管理自己
正确 6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：
1.
A 适当授权
2.
B 不与下属交换意见
回答：正确
1. A
跨部门委员会
2. B
管理企划部
3. C
人力资源部
4. D
总经理办公室
15:下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是
回答：正确
1. A
领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标
2. B
下属员工参与制定总目标和部门目标
3. C

(岗位职责)2020年时代光华课件职责管理

前言今天我们的课题是职责管理，职责是我们在企业当中，经常谈及的一个话题或者术语，我们经常在企业里听见这样的议论：某些岗位的职责是什么？某些部门的职责又是什么？某些岗位的任职人或者某些部门尽职尽责了，而有些岗位的任职人没有尽职尽责，给我们带来了很多麻烦，总之我们经常在公司经常听见大家用职责来议论公司管理方面的一些事情。

第1讲问题在哪里职责管理是工作和员工等管理的基础职责管理中的常见问题正确认识职责管理职责管理是工作和员工等管理的基础职责是企业管理中经常谈到的话题，员工们尽职尽责是企业管理者希望看到的局面，相反，某些岗位的任职人如果没有尽到职责，将可能给企业造成麻烦和损失。

准确地说，职责不仅仅是个单纯的管理术语，它在整个企业管理，特别是工作和员工等管理中起着非常重要的作用。

因此，职责管理是企业工作和员工等管理的基础。

职责管理对企业其它方面管理的基础性作用体现在招聘和培训等多个方面。

1.员工招聘员工是企业业务的具体实现者，优秀的员工对企业而言，无疑是一笔价值巨大的宝贵财富。

因此，员工招聘是企业的重大活动之一。

职责管理对员工招聘具有基础性的指导作用，企业在进行人员招聘时，其根本依据就是岗位职责要求的，在岗者应完成的全部工作任务和应达到的质量标准。

在企业内部，每一个岗位都有特定的岗位职责，人员招聘过程就是考察应聘者是否具有该岗位任职人完全履行岗位职责的能力。

如果应聘者的能力满足岗位职责的要求，那就是合适的任职人选；反之，则不适合该岗位，企业不应该录用。

2.员工培训和考核随着企业业务的不断发展，岗位对任职人的职责要求标准也越来越高，很多员工可能在能力方面不再适应新的岗位职责的要求。

在这种情况下，就需要尽快提升员工的工作能力，对其进行培训，从而使其能够履行新的岗位职责。

实际上，企业对员工的培训也是根据员工在职责方面的履行情况而进行安排的。

此外，对员工进行考核时，也是考核员工的工作表现与岗位职责之间的关系。

如果岗位职责要求的工作内容，员工完成得很好，那就是优秀的员工；如果达不到岗位职责的要求，则说明员工的表现比较差。

时代光华学习课程：《职责管理》考试题库

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来吧！骚年，来一发吧！绝对OK单选题1:职能部门采取的目标管理的类型是回答：正确1. A 个人发展型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 开发个人能力型2:选择目标管理方式应该避免的是回答：正确1. A 片面性2. B 简单化和机械化3. C 主观性4. D 被动化3:“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型4:下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己5:在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿6:目标体系的基础和起点是回答：正确1. A 员工制定目标2. B 领导分配任务3. C 最高管理层制定出“总目标”4. D 员工执行任务7:适用于贯彻型组织的目标管理方式是回答：正确1. A 个人能力型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 自主发展型8:企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9:下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1. A 管理水平高的企业2. B 规模大的企业3. C 业务综合程度高的企业4. D 筹备时间短的企业10:运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11:最高层控制目标的执行主要依赖回答：正确1. A 目标卡2. B 各级上报的执行报告3. C 目标跟踪卡4. D 目标体系图12:`提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定13:开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14:离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15:下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是回答：正确1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1. A 企业经营任务分解到人，责任到人2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程4. D 自上而下逐级制定目标2.“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 官僚型3. C 专制型4. D 贯彻型3.“摸高试验”属于回答：正确1. A 双向沟通型目标管理2. B 提高业绩型目标管理3. C 开发能力型目标管理4. D 个人自主型目标管理4.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：回答：正确1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿7.在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 人力资源部3. C 管理企划部4. D 总经理办公室8.企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9.宣传训练工作的主要对象是回答：正确1. A 最高层领导2. B 中上层管理人员3. C 一般的员工4. D 所有人员10.运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11.在下列部门中最便于集思广益的部门是回答：正确1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室12.引进和推行目标管理工作，重在做好回答：正确1. A 规划和执行工作2. B 宣传工作3. C 教育工作4. D 沟通工作13.开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14.离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致正确1.下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是1. A 易招致被评价人的不满2. B 核心是以员工为中心3. C 带有浓厚的主观色彩4. D 缺乏具体的评价标准正确2.“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型正确3.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言正确4.在目标管理中，起承上启下的作用的是1. A 部门主管2. B 部门经理3. C 中上层管理人员4. D 人力资源部正确5.下列不属于目标管理特征的是1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己正确6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿正确7.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是1. A 目标的挑战性和创造性越高，难度越大2. B 目标环境变化越快，难度越大3. C 目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大4. D 目标的起点越高，难度越大正确8.在下列部门中最便于集思广益的部门是1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确9.下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确10.要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意1. A 员工目标要有挑战性2. B 员工目标数量不可多3. C 上下沟通，员工参与讨论4. D 员工目标要力求量化和具体化正确11.`提高业绩型目标管理的最大特点是1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定正确12.目标实施和检查的凭证是1. A 总结报告2. B 目标卡3. C 目标体系图4. D 会谈纪要正确13.离高层最近，能领会领导意图的部门是1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确14.下列关于正确运用个人能力型目标管理法的说法中错误的是1. A 还要沟通和协调2. B 个人目标要定好3. C 权力下放不可少4. D 缺陷讨论要少搞正确15.在下列情况中企业的目标需要修正的是1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。

时代光华课件职责管理

时代光华课件职责管理时代光华课件职责管理随着互联网的普及和发展，传统教学方式已渐渐被数字化教学所代替。

时代光华课件是一种新型的数字教学材料，它融合了文字、图像、音频、视频等多种元素，具有界面美观、互动性强、内容丰富等特点。

然而，时代光华课件的管理也面临着一些问题，如何进行职责管理成为了摆在我们面前的难题。

本文将探讨时代光华课件职责管理的相关问题。

一、时代光华课件的职责在进行职责管理之前，需要明确时代光华课件的职责。

时代光华课件作为数字化教学材料，主要用于学生的授课和学习。

它的职责包括：1、帮助教师实现课堂教学的目标和任务。

2、提供各种学习资源，包括教材、试题、视频等。

3、促进学生的自主学习，激发学习兴趣。

4、提升教学效率，改进教学方法，提高教学质量。

5、方便教师和学生进行在线交流。

二、时代光华课件的职责管理时代光华课件的职责管理包括对课件的内容、质量、维护、更新等方面的管理。

职责管理是为了确保课件在使用过程中能够达到其应有的效果和价值。

以下是几种常见的职责管理方式。

1、内容审核制作时代光华课件需要一定的专业知识和技能，需要教师拥有一定的教学经验和专业知识。

因此，对于时代光华课件的制作，要对其内容进行审核，确保其准确、科学、合理。

2、质量管理时代光华课件的质量包括内容质量、技术质量和视觉效果质量等方面。

质量管理应包括制作、审查、测试等多个环节，以达到精益求精的目的。

3、维护和更新时代光华课件在使用过程中会出现一些小故障，例如崩溃、卡顿等，对此需要及时进行维护和修复，确保课件的正常使用。

另外，随着新的教学理念和教学知识不断涌现，时代光华课件也需要不断地更新和完善。

三、职责管理的意义时代光华课件作为一种新型的教学工具，正逐渐成为学校教学的重要组成部分。

职责管理的目的是确保时代光华课件的质量和作用。

这项工作的完成有以下几个重要意义。

1、提升教学效果时代光华课件可以使教学内容更加直观、生动、深入有效地展现出来，从而增强学生的学习能力和兴趣。

时代光华《职责管理的方法》课后试题答案

职责管理的方法课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A 标准性界定B 关联性界定C 逐项确认、澄清D 约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B 对职责的排序先重后轻C 应避免内容出现空缺D 对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A 考察工作过程B 确认职责的暂代C 考察完成的实际成果D 将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√B 施加压力，督促尽快提高C 为替代别人履行职责做铺垫D 意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A 避免“职责孤岛”现象B 洞察其它部门的机密C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D 了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A 预测相互之间的影响B 明确各自的能力C 明确职责权限D 确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A 期望了解B 期望转达C 期望确认D 期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√B 时间约定C 权限约定D 程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A 确定责任人B 交给上级审批C 明确处理方法D 采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A 信守约定B 共赢原则C 就事论事D 事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。

此种说法：√正确正确答案：错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。

时代光华：职责管理(答案)

职责管理考试试题及答案

时代光华管理一点通答案

时代光华目标管理试题及答案

时代光华：如何正确认知职责 答案

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时代光华《职责管理的方法》课后试题答案

时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）

整理1时代光华课后测试答案

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

时代光华——现代企业规范化管理整体解决方案答案(有重复)

时代光华——现代企业规范化管理整体解决方案答案(有重复)

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

时代光华学习课程：《职责管理》考试题库

(岗位职责)2020年时代光华课件职责管理

时代光华学习课程：《职责管理》考试题库

时代光华课件职责管理

时代光华《职责管理的方法》课后试题答案

时代光华：如何正确认知职责答案