第三章国际访问的规范礼仪
关于私人拜访的礼仪规范
关于私人拜访的礼仪规范访问是一件常常性的工作,那么怎样让访问做得更得体、更具效果,是必需考虑的事情。
下面是我为大家收集关于私人访问的礼仪规范,欢迎借鉴参考。
访问的基本礼仪在外事交际中,访问外国人时,需要严格遵守的外国人的礼仪习惯,主要有以下六个方面:有约在先访问外国人时,切勿未经商定便不邀而至。
尽量避开前往其私人居所进行访问。
在商定的详细时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不便利的时间。
守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象敬重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要准时通知对方,必要的话,还可将访问另行改期。
在这种状况下,肯定要记住向对方严肃其事地赔礼。
进行通报进行访问时,如果抵达商定的地之后,未与访问对象直接见面,或是对方没有派员在此等候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当仆人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。
如果仆人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后挨次上合乎礼仪惯例。
标准的作法有二:其一,是先尊后卑。
其二,是由近而远。
在此之后,在仆人的引导这下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与仆人同时入座。
如果自己到达后,仆人这处尚有其他客人在座,应当先问一下仆人,自己的到来会不会影响对方。
为了不失礼仪,在访问外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。
主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为涉外访问四必备。
入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。
适可而止在访问他人时,肯定要留意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。
从总体上讲,应当具有良好的时间观念。
不要由于自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他的日程。
在一般状况下,礼节性的访问,尤其是初次登门访问,应掌握在一刻钟至半小时之内。
最长的访问,通常也不宜超过两个小时。
有些重要的访问,往往需由宾主双方提前议定访问的时间和长度。
关于商务涉外礼仪
关于商务涉外礼仪在涉外交往中,不管是在正式场合还是在非正式场合同外国友人相见,都应遵守必须的见面礼仪。
下面我给大家共享关于商务涉外礼仪,盼望能够协助大家!关于商务涉外礼仪1、讲究仪表与衣帽干净,面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。
指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面对一旁,幸免发出大声响。
举止大方得体,看法随和端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
说话客气,留意身份。
说话时神情衿持随和,面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍前方可交谈。
遵守公共秩序,不搅扰、影响别人,敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合,如举办仪式、听讲演、看演出等,要保持安静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动,应按约定时间到达。
过早抵达,会使主子因打算未毕而尴尬;迟迟不到,那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到,要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主子,并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约,不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘,必需讲“信用”,按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。
“您好、请、感谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常运用:“请”。
外事接待相关礼仪
外事接待相关礼仪迎送礼仪迎来送往是常见的社交礼节。
在国际交往中,对外国来访的客人,通常均视其身份和访问性质,以及两国关系等因素,安排相应的迎送活动。
各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问,往往都举行隆重的迎送仪式。
对军方领导人的访问,也举行一定的欢迎仪式,如安排检阅仪杖队等。
对其他人员的访问,一般不举行欢迎仪式。
然而,对应邀前来访问者,无论是官方人士、专业代表团还是民间团体、知名人士,在他们抵离时,均安排相应身份人员前往机场(车站、码头)迎送。
对长期在本国工作的外国人士和外交使节、专家等,他们到离任时,各国有关方面亦安排相应人员迎送。
一、确定迎送规格对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。
确定迎送规格,主要依据来访者的身份和访问目的,适当考虑两国关系,同时要注意国际惯例,综合平衡。
主要迎送人通常都要同来宾的身份相当,但由于各种原因(例如国家体制不同,当事人年高不便出面,临时身体不适或不在当地等等),不可能完全对等。
遇此情况,可灵活变通,由职位相当的人士,或由副职出面。
总之,主人身份总要与客人相差不大,同客人对口、对等为宜。
当事人不能出面时,无论作何种处理,应从礼貌出发,向对方作出解释。
其他迎送人员不宜过多。
也有从发展两国关系或当前政治需要出发,破格接待,安排较大的迎送场面。
然而,为避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常规办理。
二、掌握抵达和离开的时间必须准确掌握来宾乘坐飞机(火车、船舶)抵离时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化,应及时周知。
由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能不准时。
一般大城市,机场离市区又较远,因此,既要顺利地接送客人,又不过多耽误迎送人员的时间,就要准确掌握抵离时间。
迎接人员应在飞机(火车、船舶)抵达之前到达机场(车站、码头)。
送行则应在客人登机之前抵达(离去时如有欢送仪式,则应在仪式开始之前到达)。
如客人乘坐班机离开,应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续(身份高的客人,可由接待人员提前前往代办手续)。
外宾接待准则制度范本
外宾接待准则制度范本第一章总则第一条为加强外宾接待工作的管理,确保接待工作的顺利进行,制定本准则。
第二条本准则适用于接待外国政府官员、企业家、学者、记者以及其他外籍人士。
第三条外宾接待工作应遵循平等互利、友好合作、务实高效、节约简朴的原则。
第四条外宾接待工作由接待单位负责组织实施,接待单位应按照本准则制定具体的接待方案。
第二章接待准备工作第五条接待单位应提前了解外宾的基本情况,包括姓名、职务、访问目的等,并根据外宾的需求和特点制定接待计划。
第六条接待单位应做好外宾的交通、住宿、餐饮、通讯等各项保障工作,确保外宾的行程安排合理、舒适。
第七条接待单位应准备必要的宣传资料,如介绍本国的历史、文化、经济、科技等方面的资料,以及宣传本国政策、法律法规的材料。
第八条接待单位应做好安全保卫工作,确保外宾的人身安全和财产安全。
第三章接待礼仪与行为规范第九条接待人员应着装得体、举止文明、态度热情、服务周到,充分展示本国人民的良好形象。
第十条接待人员应尊重外宾的文化和习俗,避免出现文化冲突和误解。
第十一条接待人员应遵守时间安排,确保外宾的行程顺利进行。
第十二条接待人员应在外宾访问期间做好陪同工作,及时解答外宾的疑问,提供必要的帮助。
第四章接待经费管理第十三条接待单位应按照财政部门的规定合理使用接待经费,确保经费使用合规、透明。
第十四条接待单位应准确记录接待费用,包括交通、住宿、餐饮、礼品等,并按照财政部门的要求进行报销和审计。
第五章接待工作总结与反馈第十五条接待结束后,接待单位应对外宾的访问进行总结,评估接待工作的效果和不足。
第十六条接待单位应向上级部门报告接待工作总结,及时反馈接待工作中的问题和改进措施。
第六章违规处理第十七条违反本准则的行为,一经查实,将按照有关规定进行处理,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第十八条违反本准则,给外宾造成损失的,依法承担赔偿责任。
第七章附则第十九条本准则自发布之日起实施。
接待外国人的礼仪
接待外国人的礼仪接待外宾基本原则1.注重教养1讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。
头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。
2举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。
3讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。
说话时神情矜持和蔼,略带微笑。
4遵守时约。
与人约会必须严格守时,不能失约超时。
允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。
5遵守公共秩序。
不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。
2.礼貌用语礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。
在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。
3.尊重习俗不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎从事。
尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。
一些在中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳,如韩国人对"四"字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。
4.尊重隐私尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,具体而言,就是要做到"五不问":一不问年龄,外国人的年龄是保密的,他们希望自己永远年轻,对"老"字讳莫如深。
二不问婚否,中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。
实际上,让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,对妇女而言尤其如此。
三不问经历,许多外国人强调个人至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范围。
涉 外礼仪
资产=债权人权益+所有者权益 债权人的权益则是企业的负债,那么这个公式就变为
资产=负债+所有者权益
的外宾。
◆陪同乘车:外宾抵达后,从机场、车站、码头到下榻地及
访问结束,一般都要安排迎送人员陪同乘车,有的安排主人陪
车。主人陪同客人坐于轿车后排,以示敬意。
◆下榻:依照惯例,通常将外宾安排到条件优越、设施完备
的涉外饭店里住宿。
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第二讲 涉外礼宾礼仪
(3)送别的礼仪 在外宾结束了在本地的访问,即将离别之际,接待方必须
不同国家的企业、团体之间就合作项目达成的协议、合同、契约
等也要签字才能有效。所有这些经过双方代表签字的文本(有时还
要经过其他必要的批准手续),对双方具有约束力,为国际法所承
认,具有相应的法律效力。
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第二讲 涉外礼宾礼仪
凡重要的条约、协定、议定书以及联合公报、联合声明和重
大合作项目的协议书、合同等签字时,一般要举行签字仪式。
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第二讲 涉外礼宾礼仪
(2)迎宾的礼节
在外宾抵达时,由适当的人员前往机场、车站迎接,表示
欢迎,并妥帖安排各项礼仪程序和活动。迎送的安排,视来访
者的身份地位,都有一定的规格。
◆迎接:外宾走下飞机(车、船)后,我方应上前表示欢迎,
双方见面,按国际惯例,一般行握手礼。献花适用于礼遇较高
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第二章 设置账户与复式记账
国际礼仪课件(共50张PPT)
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意,而施展大才的机会犹如节日,并 非每天都有。因此,举止彬彬有礼的人,一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王(Isabel,1451-1504 )说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼:最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
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四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语(法文): P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
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五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 (二)特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯:艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
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二、介绍
1、介绍人的介绍
注意: (一)双方是否有结识的愿望; (二)介绍的次序; (三)介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
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三、见面礼节
1、握手
四要素:握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领:“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
(一)男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服(晨礼服)
小礼服(晚餐礼服或便礼服)
大礼服(燕尾服)
19
(二)女士服装
①便服 ②礼服
20
(三)中国的服装
“TPO”原则:Time, Place, Object(或occasion)。
外交礼仪、礼节举例
外交礼仪、礼节举例外交礼仪与礼节:国家间交往的润滑剂随着全球化的不断发展,国家间的交流与合作日益频繁。
在这种背景下,外交礼仪与礼节在国家间交往中扮演着至关重要的角色。
本文将通过具体实例,对外交礼仪与礼节进行深入探讨,旨在增进读者对这方面知识的了解。
外交礼仪与礼节的特点和重要性外交礼仪与礼节是一种规范和准则,用于指导国家间交往的行为和言语。
它通过约定俗成的惯例、礼貌和仪式,体现了对他国尊重、友好和合作的态度。
外交礼仪与礼节的恰当运用,有助于消除误解、缓和紧张局势,为国家的对外交往营造良好的环境。
外交礼仪与礼节的实例分析1、迎送仪式:迎送仪式是外交活动中常见的一种礼节,通常包括欢迎宴会、座谈会等形式。
在迎送仪式中,东道主国要表现出热情、友好和礼貌,为来宾提供周到的安排,同时注意与来宾的互动交流,尊重对方的习俗和文化。
2、访问礼仪:在访问别国期间,外交人员要遵守访问礼仪,尊重当地的习俗和文化传统。
例如,在某些国家,尊重当地的宗教信仰和风俗习惯是非常必要的。
同时,外交人员还要注意言谈举止,做到谦虚、谨慎、稳重,以树立良好的国家形象。
3、会议礼仪:在参加国际会议时,各国代表团要遵守会议礼仪,尊重会议议程和规则。
会议期间要保持冷静、理智,避免过度情绪化,同时要注重与其他代表团之间的交流与合作,共同推动会议取得成果。
外交礼仪与礼节的综合应用外交礼仪与礼节的综合应用需要通过不同方面的细节体现出来。
首先,外交人员要了解并尊重不同国家的文化习俗和惯例,避免因为文化差异而引起不必要的误解和冲突。
其次,外交人员要注意言辞礼貌、态度谦逊,以展现出友好合作的精神面貌。
此外,外交人员还要在实践中不断积累经验,提高自身的综合素质和应变能力,以便更好地应对各种复杂局面。
总结外交礼仪与礼节是国际交往中的重要组成部分,对于推动国家间友好合作具有不可忽视的作用。
通过深入了解并恰当运用外交礼仪与礼节,我们可以更好地营造良好的对外交往环境,为国家的发展和国际影响力的提升贡献力量。
涉外礼宾礼仪
涉外礼宾礼仪篇一:涉外礼宾服务礼仪教学设计篇二:《涉外礼宾礼仪及因公出国(境)知识》前言随着对外开放工作的不断深入,我市涉外交往活动越来越频繁,参与人员范围越来越广。
为便于大家了解出席外事活动的礼宾礼仪常识及出国境注意事项,推动我市外事工作规范化、系统化,根据我国礼宾工作的基本做法及因公出国境管理的基本要求,编辑了本手册,希望能为广大涉外人员提供参考。
一、涉外礼宾1(一)礼宾原则2(二)礼宾要求3(三)礼宾次序5(四)礼宾安排61.迎送62.会见93.会谈124.签约145.宴请17二、涉外礼仪19(一)仪表服饰20(二)交际礼仪24(三)宴会礼仪28三、出国访问33(一)基本礼仪(二)因公出国境要求(三)注意事项(四)建议携带物品(五)中外互免签证国家一、涉外礼宾一、涉外礼宾涉外礼宾,主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外礼仪活动与交际活动,以礼待宾。
(一)礼宾原则外事礼宾工作的三个原则是:平衡、对等、惯例。
平衡,是指对大国、小国,对强国、弱国,对富国、贫国要平等相待,一视同仁。
这是我国外交工作的一项基本原则,也是国际交往中一个普遍公认的原则。
对等,是指一方受到另一方给予的优待时,作为对等,也应给予同样的待遇。
惯例,是指经过国际上的长期实践为大家所接受的行为规范。
礼宾原则不是绝对的,有时在实际安排上也需要变通或给予“破格接待”。
(二)礼宾要求1、务实合作礼宾是手段,合作是目的。
涉外礼宾既重礼仪,更重实效,不讲排场,不铺张浪费,勤俭科学办外事。
2、尊重他人尊重外宾的个人信仰和个人隐私,注意了解外宾的禁忌事项,尊重各国不同的风俗习惯。
3、诚信守时涉外交往应努力做到信守承诺。
不可轻易做出承诺,已承诺的事情应尽力做到。
因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因并表示歉意。
涉外交往应有强烈的时间观念,做到如约而至、按时到达。
(三)礼宾次序所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。
外事接待与国际交流管理制度
外事接待与国际沟通管理制度第一章总则第一条目的与适用范围1.为规范医院外事接待与国际沟通工作,提高国际影响力和知名度,确保接待工作的高效、安全、有序进行,订立本管理制度。
2.本管理制度适用于医院内全部外事接待与国际沟通活动,包含但不限于来访接待、访问沟通、国际会议、学术沟通等。
第二条基本原则1.秉持热诚友好、诚信互惠、求实高效的原则,保证外事接待与国际沟通工作的公正、公开、公平。
2.遵从国家法律法规以及国际礼仪,敬重和维护医院的声誉和形象。
3.加强内外部沟通和协调合作,促进国内外各界与医院的沟通与合作。
第二章来访接待管理第三条来访接待程序1.来访接待需提前申请,相关人员应供应来访目的、人数、来访时间、陪伴人员等相关资料,并提交到行政管理部门备案。
2.行政管理部门应及时组织相关部门进行调度,布置陪伴人员、接待场合等事宜。
3.来访接待结束后,接待人员应填写来访接待记录表,并报主管领导审核签字。
第四条来访接待礼仪1.来访接待人员应穿着乾净、得体的职业装或正式服装。
2.对于宾客的到访,接待人员应自动迎接,热诚友好地介绍医院的情况以及有关活动布置。
3.在接待期间,应始终保持微笑并严守机密,不泄露紧要信息。
4.结束接待后,应礼貌地送别宾客,并表示感谢。
第五条来访接待安全1.来访接待人员应向保卫部门提前汇报来访人员名单,并搭配做好安全检查工作。
2.如发生意外情况或突发事件,应立刻向保卫部门报告,并按规定程序处理。
第三章国际沟通管理第六条国际沟通项目申报与审批1.国际沟通项目需由相关部门或个人提前向行政管理部门提交申请。
申请料子应包含项目的目的、计划、预算、人员名单等。
2.行政管理部门应依据实际情况进行审查,并及时反馈审批结果。
第七条国际沟通人员选拔和培训1.国际沟通人员的选拔应依据具体项目需求,并结合个人本领和经验进行评估。
2.选派人员参加国际沟通项目前,应对其进行必需的培训,包含对目的国文化、礼仪、风俗习惯的了解,以及相关法律法规的宣传和培训。
外交礼仪的知识点总结
外交礼仪的知识点总结一、外交礼仪的概念外交礼仪是国际社会各成员国在国际交往中所应遵循的一整套行为规范和礼仪规范。
它是以国际法为依据,结合各国文化传统和国际公认的外交习惯,为了促进国际交往的目的而形成的一套规范化的行为规则。
外交礼仪是一种非常重要的外交手段,它不仅能够增进国际友谊,维护国家形象,加强国家之间的合作与交流,还能够提高外交效果,防止外交风险。
因此,掌握外交礼仪的重要性,促进国际关系的发展和和平。
二、外交礼仪的原则1. 尊重和平等外交礼仪的基本原则是相互尊重和平等。
在国与国之间的交往中,各国代表应该相互尊重对方的主权和领土完整,不干涉对方内政,不以任何形式对对方进行军事威胁。
在交流过程中,双方应当平等相待,不以强凌弱,不以大欺小,相互尊重。
2. 符合国际法和国际惯例外交礼仪必须符合国际法和国际惯例。
各国代表在国际交往过程中,必须严格遵守国际法的规定和国际公认的外交惯例,知晓政治礼仪规范,并适应当地文化传统。
3. 简洁而不失庄重外交礼仪应该是简洁而不失庄重的。
在外交活动中,言行举止都应该精简、礼貌,不做无谓的纷扰或者与对方失礼的行为。
4. 以大局为重外交礼仪是以大局为重的。
在外交交往过程中,各国代表应该考虑到整个国际政治、经济环境的关系,不得冒风险,不得违背大局和国家利益。
5. 积极主动外交礼仪要求各国代表在交往中应该主动拓展外交领域,积极与国际社会多方面开展合作与交流,为促进国际和平发展和世界各族人民的共同利益尽力。
三、外交礼仪的具体应用1. 接待外宾在接待外宾时,应该特别注意礼仪待客。
例如,应该提前了解对方的宗教信仰、饮食习惯、礼仪习惯等,为外宾提供适当的场所和待遇,欢迎礼仪要热情得体。
2. 国事访问国家元首进行国事访问时,接待方应该尊重对方的权威,并且提供适当的礼遇和服务。
不管是在安排接机、住宿、就餐、参观还是文艺表演等,都要体现出对客人的尊重和友好。
3. 外交谈判在外交谈判中,代表双方应该遵循互不干涉内政、平等互利、友善合作等原则,遵循国际法和国际公认的谈判惯例,善待、礼待对方。
拜访的礼仪(3篇)
拜访的礼仪(3篇)拜访的礼仪(精选3篇)拜访的礼仪篇11、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。
当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。
如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
关于外事接待的常规礼仪
关于外事接待的常规礼仪公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。
因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关,而且其一旦形成便往往难于改变。
下面我给大家分享关于外事接待的常规礼仪内容,希望能够帮助大家!关于外事接待的常规礼仪掌握原则一般而言,礼宾规格的确定与操作的基本原则主要有以下四点:服从外交服从我国外交工作的需要,礼宾规格的操作必须为我国的外交工作服务。
身份对等所谓身份平等,具体是指在确定接待外方人士的礼宾规格时,应与外方人士的具体身份相称,同时还应参照外方在接待我方身份相仿者时所采用的具体的礼宾规格。
也就是要求我方所给予来访的外方人士的礼遇应当恰到好处,以免我方人士在出访对方时可能会受到的任何形式的怠慢。
一律平等在确定和操作用以接待来自多方的境外人士的礼宾规格时,一定要不论其国家大小,不分强弱,不看贫富,不讲亲疏,严格地、无条件地平等相待,注意搞好有关各方的平衡。
接待来自与我方存在习俗差异及其他差异的外方人士的礼宾规格时,必须充分考虑双方的这些差异,具体情况具体对待,不能千篇一律。
熟悉特征礼宾性礼宾规格是专门用以接待来宾的,在外事接待中,它则专门用以接待外籍来宾。
由此可见,它不仅是一种礼仪,而且还是专门用来接待来宾尤其是外籍来宾的礼仪。
因此,礼宾性是礼宾规格的主要特征之一。
规范性礼宾规格的规范性非常强。
它对于我方人员在外事接待中具体应当如何做为,都规定得一清二楚。
因此,可以称其为“礼宾规范”。
稳定性相对而言,礼宾规格往往比较稳定,是轻易不会变更的。
正因为其具有轻易不变的“钢性”而不是动辄改变的“弹性”,礼宾规格才有规矩可言,才不至于被礼宾对象所误解。
差异性具体确定和操作外事接待中的礼宾规格时,在基本要求不变的大前提之下,其具体做法经常因人而异。
也就是说,在接待不同的外方人士时,往往有着许多不同的规定或要求,此即所谓礼宾规格的差异性。
从总体上看,我国用以外事接待的礼宾规格同样也在不断简化。
外国友人访问时的文明礼仪建议
外国友人访问时的文明礼仪建议随着全球化的加速发展,国际间的交流与合作日益频繁。
作为一个友好的东道主,我们有责任向外国友人展示我们的独特文化和友善态度。
为此,我想提出一些建议,以帮助我们更好地迎接外国友人的到来,展示我们的文明礼仪。
首先,对外国友人的到来要表示热烈欢迎。
我们可以准备一些小礼物,如传统手工艺品或特色食品,以表达我们的诚挚欢迎之情。
在接待外国友人时,我们要用热情友好的态度与他们交流,尽量用简单明了的语言表达自己的意思,以便他们更好地理解。
其次,我们应该尊重外国友人的文化差异。
不同国家有不同的习俗和礼仪,我们应该尊重并遵守他们的习惯。
比如,有些国家的人在交谈时可能会比较直接,我们应该理解他们的表达方式,并不要误解为冒犯。
同时,我们也要注意避免一些可能会引起误解或冒犯的话题,如政治、宗教等敏感问题。
第三,我们要在饮食方面给予外国友人足够的尊重。
不同国家有不同的饮食习惯,我们应该尽量满足他们的需求。
在宴会或聚餐时,我们可以事先了解他们的饮食禁忌,避免上桌时出现尴尬的情况。
同时,我们也要尊重他们的用餐习惯,比如用筷子、刀叉等,不要因为他们使用不同的工具而感到奇怪或嘲笑。
此外,我们还要注意外国友人的个人空间和隐私。
有些国家的人对个人空间要求较高,我们要尽量避免过于亲密的接触,如握手、拥抱等。
在拍照时,我们也要尊重他们的意愿,不要随意拍摄或发布照片,以免侵犯他们的隐私权。
最后,我们要提供便利和周到的服务。
在外国友人访问期间,我们可以提供一些便利设施,如提供翻译服务、安排交通等。
同时,我们也要关心他们的需求,及时解决他们可能遇到的问题。
如果他们有特殊要求或需要,我们应该尽力满足,以展示我们的热情和周到。
总之,作为一个友好的东道主,我们要以文明礼仪迎接外国友人的到来。
通过尊重、理解和关心,我们可以建立起更加友好和亲密的国际关系。
希望这些建议能够帮助我们更好地迎接外国友人,展示我们的文明礼仪。
涉外礼仪培训讲义
礼
仪
a、面门为上、居中为上、以远为上、以右为上、临台
的
为上的惯例
基
b、参加国际会议礼仪活动的礼宾次序(按身份与职务
本
高低排列;按字母顺序排列,多边活动按英文字母顺序排
准
列;按通知代表团组成的先后顺序排列;有些国际会议有
则
其自己独特的礼宾次序。
c、国际赛事的礼宾次序排列,原则上按英文字母顺序 (列举北京奥运会开幕入场式排列顺序)。
2、礼仪的原则
一.
礼
(3)、自律与适度原则
仪
自律与适度是礼仪的基础和出发点。学习
综
礼仪、应用礼仪,最重要的就是自我要求、
述
自我控制、自我对照、自我反省。应用礼仪
时要把握分寸、言行得体、认真适度。
(4)、和谐与沟通原则 和谐是礼仪的目的,沟通是礼仪的手段。 化解矛盾、和平共处、以和为贵是礼仪所追 求的重要目标。为了达到和谐,就要时时处 处体谅他人,
位
四.
礼
仪
在
3、礼仪绝非小事
外
事
外事接待工作中包含着许多看似琐碎的小事,如
工
住房、乘车、宴会桌次安排等等,但绝不可做起来掉 以轻心。“小事”没办好,会酿成大事。相反,小事
作
若办好了,会产生想象不到的好结果。“大事”中蕴
中
含着“小事”,“小事”中又蕴含着“大事”,这是
的
外事接待工作中,对礼仪有特殊要求。所以,礼仪工
外
宾
1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪
交
容仪表、言谈举止、服装等)。
往
需
2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国
注
家、民族、所在单位,言行应从容得体、堂堂
外交场合礼仪
外交场合礼仪篇一:外交礼仪外交礼仪1.常见的外交用语及其内函(1)国事访问:国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。
(2)国宾:指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请,到该国进行访问的外国元首或政府首脑。
(3)仪仗队:由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。
人数按各国规定不等。
仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。
(4)鸣礼炮:鸣放礼炮起源于英国,是一种向对方致敬的表示。
鸣放炮数的多少,代表友好诚意和对对方的尊敬程度。
礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。
现在的国际惯例是:21响,迎送国家元首或其他相应级别的人;19响,迎送政府首脑或其他相应级别的人;17响,迎送副总理级官员。
以此类推,均取单数(因为,过去的海军迷信双数为不吉利,一直沿用至今)。
鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。
(5)东道主:“东道主”一词源于>一书。
书中的>一文中有这样的话:“诺舍郑以为东道主,行李之往来,共其乏困,君亦无所害。
”为此,“东道主”一词就成为“主人”的代称,而且广泛地使用起来了。
如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等,某国就被成为“东道主”了。
(6)正式访问:指一国领导应某一国家领导的正式邀请,对邀请国进行的访问。
有时称为友好访问或正式友好访问。
国家元首的正式访问还可称为国事访问。
(7)非正式访问:这类访问的礼仪活动一般从简。
其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问,出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问,由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。
此外,两国领导人为磋商重大问题举行的会晤,往往采用工作访问的形式。
2.个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
国家礼仪规程的结构
国家礼仪规程的结构第一章总则第一条为加强我国国家礼仪建设,规范国家活动仪式的举办,维护国家形象和尊严,弘扬中华传统文化,树立文明的国家形象,制定本规程。
第二条国家礼仪是指在国家活动仪式中所应遵循的一系列规范和准则,包括礼仪的主持、仪式的程序、行为规范、着装要求等。
第三条国家礼仪应当遵循中华传统文化的核心价值观,弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和法治精神,体现国家尊严和大国风范。
第四条国家礼仪适用于国家元首、政府高官、外交官员、军队领导、国际组织代表等国家机关和单位的重要活动仪式,以及国家重要节日、纪念日活动等。
第五条国家礼仪规范不仅仅适用于国内仪式,也适用于国际会议、国事访问、国事访问等国际交往场合。
第二章礼仪活动的基本规范第六条国家活动仪式应当坚持庄重、规范、严谨的原则,细致入微,力求完美。
第七条主持国家活动仪式的人员应当具备一定的主持能力、知识水平和表达能力,做到言传身教,言行一致。
第八条国家活动仪式的程序应当根据活动的性质、目的和重要性进行精心设计,遵循适时、适度、适当的原则安排。
第九条在国家活动仪式中,各参与方应当以礼相待,相互尊重、谦逊友善,不言不语、不作不为。
第十条国家活动仪式的参与者应当服从组织者的安排,服从主持人的指挥,不得擅自行动,不得违背礼仪规范。
第三章礼仪活动的具体要求第十一条国家活动仪式的仪式现场应当布置整洁、美观,根据活动主题和性质进行装饰,体现中华传统文化的韵味和气息。
第十二条主持国家活动仪式应当言简意赅、声情并茂、辞藻简练、内容充实,仪式庄重而不失娓娓动听。
第十三条在国家活动仪式中,各参与方应当注意仪容仪表,着装整洁得体,不得穿着不雅、不合适的服装。
第十四条国家活动仪式的莅临宾客应当举止庄重、言谈得体,不得言辞粗鲁、举止粗俗,不得饮酒过量、品味不佳。
第十五条国家活动仪式的传达信息应当清晰明了,表达真诚诚挚,态度真诚友好,不得言语矛盾、态度敷衍。
第四章礼仪活动的审查和监督第十六条国家活动仪式的安排应当事先经过审查,确保符合国家礼仪规范,不得违反法律法规和公序良俗。
对外访问 首相接待礼仪
对外访问首相接待礼仪一、会见座位的安排会见通常安排在会客室或办公室。
宾主各坐一边。
某些国家元首会见还有其独特礼仪程序,如双方简短致辞、赠礼、合影等。
我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。
其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座。
座位不够可在后排加座。
二、会谈座位的安排双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。
主谈人居中。
我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家亦让译员坐在后面,一般应尊重主人的安排。
其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员可安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座。
小范围的会谈,也有不用长桌,只设沙发,双方座位按会见座位安排。
三、会见和会谈中的几项具体要求1、提出会见要求,应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。
接见一方应尽早给予回复,约妥时间。
如因故不能接见,应婉言解释。
2、作为接见一方的安排者,应主动将会见(会谈)时间、地点,主方出席人,具体安排及有关注意事项通知对方。
作为前往会见一方的安排者,则应主动了解上述情况,并通知有关的出席人员。
3、准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位作好必要安排。
主人应提前到达。
4、会见、会谈场所应安排足够的座位。
如双方人数较多,厅室面积大,主谈人说话声音低,宜安装扩音器。
会谈如用长桌,事先排好座位图,现场放置中外文座位卡,卡片上的字体应工整清晰。
5、如有合影,事先排好合影图,人数众多应准备架子。
合影图一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主客双方间隔排列。
第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。
一般来说,两端均由主方人员把边。
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其二,一个国家的国家元首,政府首 脑、外交部长出访工作之时;
其三,在使馆工作的行政人员和技术 人员;
其四,在使馆从事事务性工作的人员。
按照中华人民共和国外交部的有关规 定,除上述讲的人员之外,对于以下 人员也给予在我国境内部分或全部的 外交特权和豁免:
检查。
2、外交使馆所享有的外交特权和豁免
使馆馆舍不受侵犯; 档案、文件不受侵犯; 通信联络的自由; 使用国旗、国徽的自由; 免纳捐税; 免纳海关关税、免查验。
3、职业外交官与外交使馆承担的义务
尊重接受国的法律与规章; 不得干涉接受国的内政; 使馆馆舍不得用于与其职务不符的用
途; 使馆官员不得为私人利益从事任何职
2、有备而来
1、联络媒体。 与媒体联络,有三重好处:一是可以在一定 程度上得到媒体的理解和支持;二是可以经 常性与媒体进行良性互动;三是可以主动而 及时地向媒体传播信息。
2、方便媒体 主动提供信息;为其提供采访便利;尊重媒 体人员。
3、统一口径 一是保守秘密;二是统一行动;三是专人发
言;四是提供文稿。
《维也纳外交关系公约》规定,外交 特权与豁免的适用时间为:外交特权 与豁免享有者自其赴任进入接受国之 时起,至其职务终止离开接受国之时 止。
3、适用地点
(二)主要内容
1、外交代表所享有的外交特权和豁免:
人身不受侵犯; 安全得到保障; 行动及旅行的自由; 管辖豁免; 免除捐税; 免除海关的关税,免受边防的检验、
第三章 国际访问的规范礼仪
一、出国旅行过程中应注意的问题
要办理必要的出国旅行证件 要认真接受出入境检查 要选择适当的交通工具 要注意酒店住宿 要注意社会交往
(一)出国旅行证件
护照:
(1)外交护照 (2)官方护照 (3)普通护照
签证:
(1)外交签证 (2)官方签证 (3)普通签证骄不躁。
2、谨言慎行 有问必答、真实无欺、巧妙作答、行 为得当。
3、善待记者 主动合作、态度友善、平等待人。
4、弥补失误
业或商业活动。
三、应对媒体
(一)媒体的作用 制造话题 过滤器的作用 塑造形象 (二)应对媒体的基本技巧 了解媒体 有备而来 临场的表现
1、了解媒体
政治倾向: 合法与否、所属势力、新闻检查等。
实际影响: 了解其属于主流媒体还是非主流媒体; 了解其属于官方媒体还是非官方媒体。
具体特征: 电视、报纸、广播、杂志、网络。
(1)安全性好 (2)口碑好 (3)交通便利
住宿期间的具体表现
(1)熟知住宿酒店的具体须知 (2)酒店提供的用具和国内不同 (3)不能穿着睡衣在酒店来回走动 (4)个人的所作所为,要无损于酒店的形象
(五)小费(tip)
要明白什么地方该给小费 要懂得怎么样给小费
(1)现金给付 (2)结算时给付 (3)悄然给付
适用对象 适用时间 适用地点
1、适用对象
按照《维也纳外交关系公约》的规定, 使馆馆长以及外交职员(或曰具有外 交身份的职级员)享有外交特权和豁 免。
使馆馆长: 大使、公使、代办
外交职员: 大使、公使、参赞、秘书、随员
按照国际法和国际惯例,处于国家正 常交往的需要,以下部分人员也享有 完全或部分的外交特权和豁免。
第一,各国政府因公派来我国的高级 政府官员;
第二,来华出席国际会议或者参与组 织国际活动的人员;
第三,途经我国或临时在我国停留的 前往第三国的外交代表;
第四,按照国际条约规定,得以享有 外交特权和豁免的人员;
第五,上述四类人员的家属与子女。
2、适用时间
外交特权与豁免的适用时间,又称其 适用期限,是指享有外交特权与豁免 的有效时间。
原因:
(1)国家主权的象征; (2)公民旅行安全的考虑。
内容:
(1)边防检查; (2)海关检查; (3)安全检查。
(三)交通工具—飞机
尽可能选择直达的航班 选择白天到达的航班 选择口碑好的航班 要注意乘机的表现
(1)不要乱动乱摸 (2)不要高声喧哗 (3)牢记安全第一
(四)酒店住宿
酒店的选择
要知道给付小费的具体数额
(1)按总服务费的比例给付 (2)按照定额给付
二 外交特权
外交特权与豁免,简称外交特权, 又称外交优待,站在国际礼仪的角 度看,在本质上属于一种外交礼遇。
适用范围 主要的内容
(一)适用范围
根据国际法的相关规定,外交特权 与豁免权的适用范围为十分明确, 只有在规定的适用范围内,外交特 权与豁免权才可以生效。