XX培训机构新员工入职培训—《02企业文化》讲师手册

XX 培训机构新员工入职培训—《02 企业文化》讲师手册
页码 1 问好！ 佛语说：“天宇无涯难润无根之草，佛法无边难度无缘之人！”今天我们有缘 相聚在 XX 教育，并且为了一个共同的目标奋斗，可谓是有缘，有缘就应该好好珍 惜，一起把握 XX 这个平台给予我们一起奋斗的机会！从今天开始我们就要并肩战 斗了，那我们就需要更加清晰的了解我们的集体，了解我们 XX；了解 XX 的历史， 2 了解 XX 的现在，了解 XX 的未来；我们更应该了解 XX 的精神，了解 XX 的行为，了 解 XX 的成果；因为这里不仅是一个我们为之奋斗的事业，也是我们生活和工作时 时关联的场所和环境，我们要为之奋斗，更因为我们要借助这个平台展现自我的价 值。今天的这节课中我们将和大家一起从 XX 的文化中了解我们需要了解的知识和 信息。 企业文化是一个非常宽泛而又非常复杂的概念，XX7 年的发展沉淀，积累了很 3 多的性格，并且随着适应市场的变化而不断的完善和发展，有限的时间里，今天我 们就从 XX 的概况和大家一起分享，由表及里去体会和感悟 XX 文化的内涵。 好，大家请看目录，我们今天的课程将要涉及到的内容都有……，这中间有些 4 已经成形，并正在接受事实的检验，有些正在沉淀，还需要我们继续摸索，但前进 的路上，我们需要识变、应变，更需要包容和付出，因为我们都是 XX 人。 5 6 7 我们知道，任何企业的产生必然有其存在的价值，不论是对于社会、行业还是 对其自身，那首先我们从社会、行业和 XX 自身的角度和大家分享 XX 产生的背景。 先看 XX 产生社会背景，……（可以举一些生活中案例来简单讲解） 再看看 XX 产生的行业背景，……（可以举一些生活中案例来简单讲解） 最后我们再来看看 XX 产生的自身背景，……。 综合上面的三个方面我们发现社会背景催生行业的诞生，行业的不足催生创新 8 企业的诞生，而企业能够立足和发展确实自身的基础和实力作为坚强的支撑。所以 说 XX 是在天时、地利、人和的基础上艰难的走过初创，激情昂扬的走在快速发展 的路上，并将以领跑者的姿态走向明天的辉煌。 当我们从分析中看到 XX 的模样，我们为我们走进这样一个奋进向上的企业的 而感到幸运，但我们必须看到我们的价值和责任，这种责任源于 XX 的现状，源于 9 XX 走在路上，源于我们面对的市场还在变化，面对的竞争还在加剧；当然如果都没 有了这些，我们还有存在的必要吗！嗬嗬！我想我们每个职业人都应该能够明白我 们的价值不在我们自身有多高的能力，而在于我们的能力能够为我们的团队和客户 提供多少价值，发展过程中的空间恰好给予了我们这样的机会和广阔的舞台。 10 下面我们就从 XX 的现状、历史、荣誉和活动中来看看实实在在的 XX，当然这 30 秒 1 分钟 2 分钟 10 秒 1 分钟 1 分钟 2 分钟 30 秒 2 分钟 讲解内容 财务部门属于直管线，人力资源部门和行政部是双管线， 他们不仅有总部自上而下的专业经理，在各分公司还有其直接经理；辅管线的部门 有市场部、培训部、客服部、审计部、拓展部、销售部；辅持线有产品部、教研中 心和技术部。 这幅图片里面大家看到的是我们 XX 的两位领导，总裁李如彬先生和高级副总 28 裁金鑫先生；……（为更好的了解和介绍李总，请注意阅读培训资料《亚洲新闻人 物——李如彬》） 这是 2008 年春节，李总给全体 XX 员工和客户的一份新年致辞，表达了李总代 29 表公司对一年中辛勤工作的 XX 员工的感谢，也是对一年来广大客户的支持和信赖 的感谢！具体的内容请大家登陆公司网站。 经过了对 XX 产生的背景的分析和对 XX 的历史辉煌成就的了解以及公司各种人 30 文关怀的感受，我们下面要和大家分享的是 XX7 年发展的文化沉淀，我们将从 XX 文化的精神、行为制度到 XX 的标识等各个方面来学习和理解 XX 的文化。 那我们还是选择从理论的角度对 XX 的文化进行分解， 那就是 VIS、 MIS 和 BIS， 也就是视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统，一直以来我们经常在谈企业 文化，但也在误解着企业文化，有的认为企业文化就是口号标语，有的认为企业文 化就是和别人不一样的企业标识、司歌、司训等等，有的认为企业文化就是价值观 等等；然而这些都是对企业文化的误解，为了让大更好的理解企业文化我们今天给 大家分享 5 点： 1、 企业的文化就是企业的性格、格局，把企业类比为人，企业文化就应该包 括企业的世界观、人生观和价值观，就应该包括企业的个性、行为习惯等 综合特点。 2、 企业文化包含三个层面：精神层、行为层和物质层；精神层包括企业的使 命（社会赋予的）和愿景（企业的理想），精神（企业的信念，就象人要 31 有精、气、神一样）和作风（企业处事的原则和表现，一般主要体现在对 效率、效果、效能的追求上的表现）；理念和价值观是精神层和行为层的 过渡；行为层主要指企业的各种流程、制度、操作注意事项、工作行为准 则、 日常行为规范等一切影响到企业对外形象和对内消耗的行为标准文化； 物质层包括两个方面，一方面指的是企业的形象识别和企业文化的宣传媒 介，另一方面指公司的各类经营成果和技术产品。 3、 没有哪个公司没有企业文化，只是企业文化有混乱和清晰之分，有被认同 和不被认同之分，有强力和弱势之分；就像人没有说没有性格的，只是有 的性格成就好的命运，有的性格却限制了自身发展，这一切都取决于自我 的认同和社会的认同，企业也一样要寻求内部员工的认同和市场的认可。 4、 企业文化是企业的核心竞争力，技术可以被复制、抄袭、超越，人才可能 会流失，产品一定会过时，执行力只能在某个阶段体现竞争价值，体现其 5 分钟 30 秒 30 秒 1 分钟
里面不能涵盖 XX 的全部，但我们却可以从发展和现象中看到 XX 的不易和今天的成 就源自一种使命和责任，能够坚持并越走越好更是源自一份坚定的信念。 11 12 13 14 15 16 17 首先我们从 XX 的简介开始和大家分享，……（讲解过程中请关注各种数据在 公司不断快速发展中发生的变化。） …… …… …… 接着我们将通过 XX 的发展大事记来重现 XX 发展的历史，……（讲解大事记的 过程中，请注意重点事件突出） …… ……，关于 XX 获得融资的详细情况我们将在后面的内容中和大家分享。 荣誉，这幅照片是对 XX 的部分荣誉的呈现，它不仅包含我们获得的社会荣誉， 18 更重要的是他代表了市场的认可，代表了学生家长的感激，代表 XX 人辛勤付出的 成果。 这里面我们简单的回顾一下我们的部分荣誉，这里面有《北京晚报》、《北京 晨报》、《新京报》、《今晚报》、《广州日报》、《成都晚报》、《腾迅》、《优 19 学网》等多家社会媒体的关注，也有中国教育技术协会中学远程教育技术专业委员 会和中国教育技术协会中学远程教育技术专业委员会等权威机构的认可。 他不仅体现我们的荣誉，更是我们 XX 在 7 年奋进的路上，为社会、为行业的 发展体现我们的责任和力量。 20 与此同时，作为 XX 的领导人，总裁李如彬先生的努力和贡献也同样得到社会 的认可。…… XX 不仅有风雨兼程，也有凝聚快乐和幸福的多彩时光，这幅图是发生在 XX 六 周年庆典上的留影集，在此展现，也让我们分享那份快乐和和谐。 2007 年注定是 XX 值得纪念的一年，这一年不仅有 XX6 周年的庆典，还有各界 22 领导和专家的关注，同样在这一年，XX 还迎来了鼎晖投资的携手，对 XX 的发展来 说是如虎添翼。…… 23 24 通过这些分享，想必大家对 XX 又有了更进一步的了解，也更加走进 XX 人的世 界，下面呢我们和大家分享的就是更加清晰和理性的 XX。 XX 的组织和领导，我们一起来看看 XX 独特的组织结构和领导风采。 XX 的组织结构共有三个层次，分别是总公司、分公司和学习中心，这是因为 25 XX 独特的身份，既是企业，又是学校；也就决定了 XX 的组织架构的特点。首先我 们来看看总部组织结构…… 26 27 这是分公司的组织结构…… 学习中心的……XX 组织结构中的另一个特点是不同的部门分为直管线、双管 30 秒 1 分钟 1 分钟 10 秒 10 秒 1 分钟 1 分钟 1 分钟 30 秒 1 分钟 30 秒 30 秒 30 秒 1 分钟 30 秒 1 分钟