政务服务顾客意见簿(竖)[2]
药店顾客意见簿范文(3篇)
第1篇尊敬的药店管理团队：您好！首先，感谢贵药店一直以来为我们提供的优质服务和便利。
为了更好地提升服务质量，我们特设立顾客意见簿，以便收集广大顾客的宝贵意见和建议。
以下是我们的一些反馈，希望能为药店的发展贡献力量。
一、药店环境与设施1. 药店环境整洁，卫生状况良好，让人感到舒适。
2. 药店内的药品陈列有序，便于顾客查找所需药品。
3. 药店设有休息区，为顾客提供了舒适的等候空间。
4. 药店内的导购图示清晰，便于顾客了解药品信息。
5. 建议药店增设自助查询机，方便顾客查询药品信息。
二、药品质量与服务1. 药品质量可靠，价格合理，顾客满意度较高。
2. 药店员工服务态度热情，耐心解答顾客疑问。
3. 建议药店加强药品质量监管，确保顾客用药安全。
4. 药店员工具备一定的药品知识，能够为顾客提供专业的用药指导。
5. 建议药店增设线上咨询服务，方便顾客在非营业时间咨询。
三、营业时间与便利性1. 药店营业时间合理，满足顾客日常用药需求。
2. 药店位置优越，交通便利，方便顾客前往。
3. 建议药店延长营业时间，满足夜间或周末顾客的用药需求。
4. 药店周边配套设施完善，方便顾客购物、用餐等。
四、促销活动与优惠1. 药店定期举办促销活动，让顾客享受到优惠。
2. 优惠力度适中，顾客购买意愿较高。
3. 建议药店推出更多优惠活动，如满减、买赠等，吸引更多顾客。
4. 药店可以与周边商家合作，推出联合优惠，增加顾客粘性。
五、其他建议1. 建议药店增加儿童用药区，方便家长为孩子购买药品。
2. 药店可以设立老年人专用窗口，为老年人提供便捷服务。
3. 建议药店开展健康讲座、用药知识普及等活动，提高顾客健康意识。
4. 药店可以定期举办会员活动，为会员提供专属优惠和服务。
5. 建议药店加强与社区、医院等机构的合作，拓宽服务渠道。
总之，我们非常满意贵药店的各项服务。
希望药店能够继续努力，为顾客提供更加优质、便捷的用药体验。
以下是我们对药店的具体建议：一、优化药品陈列1. 药店可以按照药品类别进行分区陈列，方便顾客查找。
便民服务意见建议
便民服务意见建议便民就是便利群众，那么关于便民服务你有什么意见吗？下面店铺给大家带来便民服务意见建议，供大家参考!便民服务意见建议范文篇一为进一步提高公证服务效率和水平，增强和维护公证公信力，树立公证为民的良好形象，制定本意见。
一、实行一站式服务1、建立公证办证大厅，实行敞开式办公，为当事人提供一站式公证服务。
2、在办证大厅内设置电子触摸屏，方便当事人自助查询公证法律法规及信息。
3、公开办证程序，在办证大厅，利用电子屏幕公布有关公证法律法规、办证程序、服务项目、收费标准等。
4、实行岗位公示制度，在办证大厅醒目位置公示公证员的职责、服务项目、服务承诺、监督投诉电话等。
二、提高办证服务水平5、制作公证告知书，坚持证前告知、证中告知、证后告知相结合，全面履行告知义务，适时进行风险提示。
6、开通悦铃服务，当事人拨通公证处任一电话都有语音提示，引导当事人咨询、办理公证事项。
7、免费为当事人提供继承、遗嘱等五种常见公证业务的简介彩页。
8、首次接待的公证员负责解答并办理申请人的公证事项。
9、对老、弱、病、残、孕等特殊群体办理公证事项，开辟绿色通道，安排专人办理，实行优先服务。
10、除疑难、复杂公证事项外，符合法律规定的一般公证事项，在提交材料真实、合法、齐全的情形下，10个工作日内向当事人出具公证书。
三、开展文明服务11、公证员着装整齐，举止文明，热情周到为当事人及时解答、办理公证事项，避免当事人多次上门办理同一公证的现象发生。
四、提高公证质量12、配备身份证识别仪，加强审查力度，有效防止假身份证等质量事故的发生，保护当事人的合法权益;配备高清摄像机，为遗嘱、赠与等财产类公证进行现场录像，保存影像资料。
网络民意机制工作意见为进一步畅通社情民意表达渠道，提高党委、政府决策的科学性和工作针对性，更好地解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，现就完善政府网站民意直通机制，制定本意见。
一、开通“科学发展、三问于民”互动专栏专栏设三个功能区：1、“问政于民”区：主要发布区委、区政府将要出台的涉及民生方面的政策规定等，以及区直部门、街道(园区)需要面向社会征求意见的具体事项。
社区政务服务评价考核细则(2022)
社区政务服务评价考核细则（2022）第一章总则第一条为深化“放管服”改革优化营商环境，健全服务绩效由企业和群众来评判的政务服务评价机制，倒逼各级政务服务部门不断改进工作，大力提升全县政务服务效能，切实增强企业和群众获得感，根据《省政务服务“好差评”管理细则》和《市政务服务“好差评”实施细则（试行）》规定，结合我区实际，制定本细则。
第二条本细则所称政务服务“好差评”（以下简称“好差评”）是指政务服务对象包括自然人、法人和其他组织（以下称“评价人”）在办理政务服务事项过程中，对各级政务服务机构（含大厅、中心、站点、窗口等，下同）、各类政务服务平台（含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等，下同）及其工作人员的评价Q第三条本细则所称政务服务机构指各级政府及具备相应主体资格且行使相应政务服务职能的工作部门、部门管理机构、依法承担行政管理职能的单位和组织、列入党群工作机构序列但依法承担行政职能的部门以及具有公共服务职能的企业。
本细则所称政务服务平台是指政务服务机构提供服务的网上政务服务平台、政务服务移动端、实体政务大厅、热线电话、自助服务端以服务站点等。
第四条“好差评”遵循公正公开、自愿自主、客观真实、公开透明、标准一致的原则，政务服务机构和工作人员不得强迫或干扰评价人的评价行为，政务服务管理机构和政务服务机构严格保护评价人信息，不得向任何无关方泄露。
同一类政务服务事项在不同渠道、不同地区办理时，遵照统一服务标准和评价标准Q第五条本细则适用于区内的“好差评”考核工作。
第二章职责分工第六条区营商环境建设局负责组织对全区各政务服务实施单位及本单位的政务服务“好差评”工作进行监督和指导，并对其进行考评。
第三章评价渠道第七条评价人通过线上、线下政务服务渠道做出“好差评”。
线上评价渠道包括政务服务网、盛京好办事APP等移动服务端、微信小程序及其他政务服务机构自行建设的其他在线政务服务系统等，要设置服务事项评价页面，企业和群众办事后，可根据提示直接进入评价页面进行评价。
《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》心得感悟六篇
《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》心得感悟六篇【篇一】近日，国务院办公厅印发了《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，要求2020年底前，全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。
政务服务事关人民群众的切身利益，做好政务服务工作顺应了以人民为中心的发展思想，为政府便民惠民工程不断助力，深化了人民群众心中服务型政府形象。
从2011年国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件，到近几年网上政务服务平台的方兴未艾，“互联网+政务”模式不断铺开，政务服务改革之风席卷整个华夏大地，人民群众真切感受到办事流程的优化，办事效率的提升，服务态度的向好。
但在政务服务改革如火如荼的当前，不少地方政府的政务服务效率和质量仍不尽如人意，“事难办”、政务服务回复不及时、回复公众诉求流于形式等现象还大量存在，不仅背离了政务服务的本意，也严重损害了政府部门的社会声誉和公信力。
而究其根本原因，政务服务质量评价长此以往都仅是政府及职能部门的内部评价，外部监督的缺乏导致政务服务质量难以有较大提升。
而此次“好差评”制度的出台，将以公众监督方式，从根本上倒逼政务服务提质增速。
政务服务“好差评”制度，通过设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，让群众对政务服务进行打分评价，从源头上杜绝了“办事难”，回复敷衍等问题，该制度也将帮助工作人员转变服务意识，真正做到处处为办事群众着想，事事为办事群众操心，为建设服务型政府贡献力量。
“好差评”制度的引入仅仅是开头，地方政府后续应不断发挥该制度的优势，深化“好差评”制度与绩效考核细则联动机制，在探索中走出“服务型政府”建设道路，不断推动政务服务有效、便捷、完善。
便民服务受理事项登记表模板
汉滨区老城办事处便民服务受理事项登记表
( 行政事务)
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申办人姓名
申报人电话
申办人住址
申办事项
办结情况
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汉滨区老城办事处便民服务受理事项登记表
( 行政事务)
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汉滨区老城办事处便民服务受理事项登记表
汉滨区老城办事处便民服务受理事项登记表
( 行政事务)
中国移动营业厅硬件设施
中国移动营业厅硬件设施营业厅是客户接触最多的实体渠道，是运营商向客户展示其产品和服务的最重要窗口。
我们将从以下几个方面来分析移动营业厅的硬件设施。
一、营业厅店面硬件设施1、大厅招牌大厅招牌也叫店面招牌，在每个移动营业厅的店面墙上都装饰有醒目的招牌。
在招牌上都写有放大的中国移动的中英文字体和中国移动的标志，可以有效地吸引顾客的眼球。
2、墙面侧翼小灯箱侧翼小灯箱的功能为侧面提示，它的上面也包括中国移动的中英文字体和中国移动的标志，移动营业厅的侧翼小灯箱从侧面给顾客以提示，可以让顾客从不同角度看到中国移动，使顾客在认识上更加深刻。
3、营业厅铭牌营业厅铭牌就是指移动营业厅在一天的运营起始时间，它装饰在移动营业厅的正门口，营业厅铭牌可以指导顾客在规定的时间内来办理自己的业务，从而避免了给顾4、玻璃幕墙以及防撞条玻璃幕墙就是移动营业厅的入口处，顾客可以通过玻璃幕墙看见营业厅里面的情况，能让顾客提前感受到高质量的服务。
玻璃幕墙上贴有防撞条，人性化的提醒顾客在进入营业厅时注意不要撞到玻璃幕墙。
5、活动字幕移动营业厅通过活动字幕向顾客介绍一些移动公司近期推出的新业务以及一些优惠活动，醒目的提醒了顾客，让顾客在第一时间知道。
二、营业厅咨询区硬件设施1、功能区指示牌不同的功能区指示牌代表不同的服务功能，功能区指示牌在顾客进入营业厅后可以指导顾客在什么地方去办理自己的业务，避免了盲目的去寻找帮助，让顾客的目标更具指向性。
2、咨询台、电脑在营业厅入口的正对处有一个咨询台，在咨询台处有一名移动营业厅的工作人员，她可以为顾客解决一些问题以及讲解一些移动公司的业务，让顾客在办理业务前更加全面的了解到自己的所需。
同样当顾客遇到一些难题是移动营业厅也提供了电脑服务，可以可以让顾客上网了解自己的问题，寻求解决办法。
3、叫号机叫号机就是顾客选号排队的仪器，当顾客进入移动营业厅后可以通过叫号机来派号排队等候，这样就能让排队的顾客更加方便有序的排队，防止了插队等带来的不必要的麻烦。
政务大厅宣传稿
让权力在阳光下运行，让服务(fúwù)在笑语中展现，敦化市政务服务中心在历任市委、市政府领导的支持下，历经全市各个部门的共同努力，从无到有、从小到大一路走来，阳光与风雨同在，微笑与服务相伴，真诚与满意随行，探索出了政务公开、政务服务、行政监察、公共资源交易与一体的权力运行新模式。
第一部分(bù fen)：初现端倪1997年，敦化市开始(kāishǐ)推行政务公开工作，探索行政审批“一站式”服务，建立了七十多平方米的敦化市政照大厅，开展以办理工商营业执照为主的几项业务,它就像透过云层的一束光，让政务服务露出了一丝(yī sī)端倪。
2000年7月，市政府投资200万元，建成了使用面积(miàn j ī)1076平方米的政务大厅，这是全省首个政务大厅，15个部门进驻，可办理户籍、身份证、土地证等81项业务，服务的理念慢慢渗透到整个部门。
群众开始接受这个新鲜事物，也实实在在地感受到了它带来的便捷，很多事情可以在大厅内一次办成，少进了很多门，少跑了很多路。
时间来到2003年，全市各项事业蓬勃发展，所带来的积极影响反映在大厅上，就是人民群众急需一个服务功能更完备，办事环境更舒适，工作人员更贴心的政务大厅，已感受到阳光温暖的领导者们开始了新的规划……2003年4月，市政府出资1100万元，异地改造政务大厅，面积达到3842平方米，36个部门进驻，176个对外窗口，工作人员182人，可办理事项增加到589项，并设置了国税、地税、劳动和社会保障、人才交流、交警和会计核算中心六个分厅。
此时的政务大厅(dàtīng)已经不仅仅是办理“政务(zhèngwù)”的大厅，而是将更多服务(fúwù)理念融入到“政务(zhèngwù)”活动(huódòng)之中中，。
2008年：破云而出名称：敦化市政务服务中心，建筑面积9050平方米，共有39个部门进驻，设208个对外窗口，286名窗口工作人员，可办理事项462项。
客户服务需求调查表.doc
综合维修部2012年经营方案综合维修部长综合维修副部长高平分公司统计员收银员保险理赔 客户接待清障司机采购司机前台服务 钣喷车间配件部质检员业务员库管员工具管理油改车间机电三组 机电二组 机电一组机电车间 油改一组 机电五组 机电四组 油改二组二、人员编制人员编制见预算中工资项三、岗位职责维修部部长：对公司总经理负责：1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作，制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的目标和任务；2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定；3、负责综合维修部客户资源的开发与管理，做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作，确保车辆进厂台数；4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作；5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理；6、设立、分解下属各部门年度目标，辅导员工进行绩效改进，帮助下属完成计划和达成绩标；7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核；8、负责处理协调本部门的客户投诉，并总结改进措施；9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高；10、负责综合维修部团队建设，并提交人员使用与管理建议；11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施；13、完成上级临时布置的工作。
维修部副部长：对维修部部长负责：1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标，做好业务拓展和公共关系维护；2、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作；3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断，制定维修、保养施工方案；4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算；5、负责车间调度、派工工作，合理安排员工，协调车间关系，做到均衡生产；6、负责监控生产作业现场，控制生产进度，落实生产、服务、质量、时间、价格流程，及时处理生产中出现的各种问题；7、负责所属部门的质量管理工作，及时解决生产中出现的各种质量问题；8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施；9、负责制定各工序的工时定额；10、负责事故车辆定损预算工作；11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施；13、完成上级临时布置的工作。
政务服务事项梳理规范表式及范例3
政务服务事项梳理规范表式及范例县级政府部门、乡镇需梳理规范本单位的所有行政职权和便民服务事项，使用的表式如下（表一）：表一：武山县X X局政务服务事项内容目录共项：其中行政许可项；行政征收项；非行政许可的行政审批项；行政确认项；代理事项项；其他项；便民服务事项项针对政务服务事项内容目录中的每个事项填写政务服务事项内容信息表，使用的表式如下（表二）：表二：政务服务事项内容信息表示例：政务服务事项内容信息表附录1：政务服务事项编码规则政务服务事项编码由三个部分组成：办理主体编码+“一”+事项类型代码+“一”+事项序号。
（1）办理主体编码办理主体编码共10位。
前八位根据国家有关部门最新行政区划代码标准加上乡镇街道编码，省两位+市两位+区县两位+乡镇街道两位，省本级用省两位代码+“000000”，市本级用省两位代码+市两位代码+“0000”，区县本级用省两位代码+市两位代码+区县两位代码+“00”；最后两位为各部门的业务代码，使用拼音首字母缩写组成。
两位代码分别是：甘肃62，天水05，武山24。
（3）事项序号每个单位每个类型下的事项，排列后形成四位数字序号（不足四位前补零），作为事项的流水号。
（4）编码举例甘肃省天水市武山县民政局第一项行政许可事项，其编码为：62052400MZ-XK-0001；甘肃省天水市武山县工商局第三项代理事项，其编码为：62052400GS-DL-0003。
文档格式要求表一、表二的表格用word文档制作，小四号仿宋GB2312填写。
报送书面材料同时提供电子文档。
权力运行流程图权力运行流程图按照各单位业务工作程序制定，细化到本单位内部的具体办理人员，定岗、定人、定责、定时间。
A2表：××行政许可事项流程图（示例）同意通过或否决通过退回注：(1)流程图采用简单规范的符号，要求有开始和结束的标示。
(2)流程图符号说明：椭圆形表示开始结束；方框表示一个处理步骤；菱形框表示一个逻辑条件；箭头表示控制流向。
群众往政务公开意见簿写的东西
群众往政务公开意见簿写的东西【实用版6篇】篇1 目录1.政务公开意见簿的重要性2.群众在政务公开意见簿上反映的问题3.政府对群众意见的回应和处理4.政务公开意见簿对政府工作的促进作用篇1正文政务公开意见簿是政府收集民意、了解民情、接受群众监督的重要途径，也是群众表达诉求、反映问题、提出建议的平台。
在我国，政务公开意见簿在政府和群众之间发挥着桥梁和纽带的作用，有力地推动了政府工作的公开、透明、民主。
群众在政务公开意见簿上反映的问题涉及各个方面，包括基础设施建设、教育医疗、环境保护、社会保障等。
这些意见和建议既有对政策措施的肯定，也有对不足之处的批评，还有对未来发展的期待。
这些来自群众的声音为政府决策提供了重要参考，有助于政府更好地解决民生问题，推动社会发展。
政府对群众意见的回应和处理是政务公开意见簿工作的关键环节。
政府部门应认真对待群众反映的问题，及时进行调查核实，采取有效措施予以解决。
对于一些涉及面广、情况复杂的问题，政府需要深入研究，从政策制度层面寻求解决方案。
同时，政府还应及时将处理结果向群众反馈，接受群众的监督和评价。
政务公开意见簿对政府工作的促进作用主要表现在以下几个方面：一是提高政府工作的透明度，让群众了解政府的决策过程和执行情况，增强政府的公信力；二是加强政府与群众的互动，让群众参与政府决策，提高政策的民主性和社会认同度；三是及时发现和解决问题，推动政府工作的高效、务实、为民。
总之，政务公开意见簿是政府与群众密切联系、共同参与、合作共赢的重要载体。
篇2 目录1.政务公开意见簿的重要性2.群众在政务公开意见簿上反映的问题3.政府对政务公开意见簿的处理和回应4.政务公开意见簿对政府工作的促进作用篇2正文政务公开意见簿是政府收集民意、了解民生、推动政府工作的重要途径。
近年来，随着政务公开的推进，越来越多的政府部门开始重视意见簿的作用，将其作为联系群众、倾听民声的重要渠道。
在这个平台上，群众可以畅所欲言，反映问题，提出建议，为政府工作提供有力支持。
银行的承诺书样本（二篇）
银行的承诺书样本一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。
不以贷谋私。
杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。
凡县支行储户一次性存取款___万元、市区储户一次性存取款___万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。
首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
敬请社会各界和广大群众监督。
银行的承诺书样本（二）银行承诺书尊敬的客户：感谢您对我行的信任和支持，在此向贵宾致以诚挚的问候！为了更好地维护您的利益，在与您建立业务合作关系之时，我行特就以下重要事项向您作出承诺：一、服务承诺1. 提供全面的金融产品及服务，以满足贵宾的多元化需求。
2. 提供周到、高效、优质的服务，确保贵宾的权益得到充分保障，尽可能满足其要求。
药店营业员职责样本（2篇）
药店营业员职责样本一、严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产权、规格、价格，等便于顾客选购。
二、协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。
三、及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转，正确处理客户异议，积极收集药品不良信息，并及时向质量负责人。
四、关心营业动态，注意缺货品种、及时登记顾客需求。
遇到特殊情况，可向采购人员反映要求快速进货。
五、对顾客真确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传、欺骗顾客。
六、注意服饰整洁和礼貌用语，站立微笑迎客，接待好每一位顾客。
七、随时核对物价牌与实物的一致性，及时做好调价；检查价目表是否清晰无误，收集和听取顾客对物价意见，不断改进工作。
八、销售中发现药品质量问题提出处理意见；做好协调工作，解决好所发生的纪葛事端。
九、做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。
十、负责配备清洁卫生的药品调剂工具，包装用品。
十一、在营业厅内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，认真对待详细记录，及时处理。
十二、自觉学习药品管理，法律、法规，加强业务知识的学习，不断提高业务水平。
６药店营业员职责样本（2）药店营业员是一种负责销售药品和提供相关信息的专业人员。
他们是药店的关键角色，承担着许多重要职责。
以下是药店营业员的主要职责：1. 接待顾客药店营业员首要的任务是接待顾客。
他们需要友善地迎接顾客，耐心倾听他们的需求和问题，并提供专业的帮助和建议。
他们应该能够与不同类型的顾客进行有效沟通，包括老年人、孕妇和残障人士等。
2. 销售药品药店营业员必须熟悉药物的分类、功效和用法，并能够根据顾客的需求推荐和销售合适的药品。
他们应该了解各种药品的特点和禁忌，并向顾客提供正确的用药指导。
同时，他们还需要了解相关的法律法规，确保合规销售药品。
3. 提供健康咨询药店营业员是顾客咨询的主要来源之一。
他们应该具备基本的医药知识，能够回答顾客关于药物的问题，并提供合理的健康建议。
便民服务中心20道题
便民服务中心20道题1.居民委员会的服务职责是组织社区成员进行便民服务，开展以劳动就业为重点的社会事务性服务，为社区弱势群体提供（）服务。
A. 社会福利性B. 福利保障性C. 临时补助性D. 失业救助性2.政务热线产品通过统一（）、沟通界面和管理标准，提供“一站式”便民服务。
3.社工在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。
在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。
这时，社工首先应当协助服务队（）。
A、劝导热情下降的队员B、重申所有队员必须坚持到底的目标C、寻找队员热情下降的原因D、抑制队员的不满情绪4.加油站的便民服务项目具有不可选择性。
A、对B、错5.社区服务的基本功能是（）A、保障功能B、便民服务C、社会化服务D、选择功能6.加油站必须提供的便民服务至少有（）。
A、五种B、六种C、七种D、八种7.工作中如何维护流动人口实行计划生育的权益（）A、管理与服务并重B、开展便民服务C、加大社会抚养费征收力度D、杜绝乱收费、乱罚款8.智慧社区的三级指标包括（）。
A、便民服务B、社区治理与公共服务C、主题社区9.智慧社区的三级指标包括（）。
A、便民服务B、保障体系C、社区治理与公共服务D、主题社区10.加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。
A、顾客需求量B、顾客类型C、顾客职业D、顾客生活习惯11.行政服务部门可以委托村（居）民委员会设立的便民服务代办点，集中办理各类便民服务事项。
（）A、对B、错12.以下属于社区便民服务的是（）。
A、开办洗衣店B、介绍保姆，钟点工等给社区居民C、举办夏日纳凉晚会D、帮助工作繁忙的家庭照顾小孩13.以下属于社区便民服务的是（）。
A、开办洗衣店B、介绍保姆，钟点工等给社区居民C、举办夏日纳凉晚会D、帮助工作繁忙的家庭照顾小孩14.德州市政务服务与便民服务体系按照“纵向到底、横向到边”设计整体构架，具体是指什么？15.下列哪些是我们便民服务的内容？（）A、导向服务B、供应开水、维修工具C、应急药品D、针线包16.电子政务对外体现为（）。