二手房销售带看前中后技巧

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房产经纪人带看篇

房产经纪人带看篇

带看篇一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。

C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。

A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。

3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。

4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。

7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。

8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。

二手房培训之有效带看及逼定

二手房培训之有效带看及逼定
则必须坚决果断的否定他的价格并要求重 新出价这个价格绝对不行,昨天有个客户都 出到万,房东都坚决不卖,您现在出的这个价 格确实没什么意义,如果您确实觉得这套房 子还比较合适,您重新出个有诚意的价 格……
• 如果客户出价比较接近目标价位,根据我们 对卖方的判断,要和房东协商,如果有可能成 交就马上收意向金,同时也要及时的卡位.
16.要求客户带钱来看,买方满意的时候,进行 适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向 金. 17.带看的时候避免太多专业术语,也不要高 谈阔论,以免引起客户反感. 18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是 坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希 望. 19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢, 打搅他们这么长时间,然后适当清理一下,给 房东留下好印象.
带看前、中、 后及逼定篇
带看
带看,顾名思义就是置业顾问带领意向 客户实地看房的过程,带看是房产经纪 人工作流程中最重要的一环,也是我们 对客户进行深入了解的最佳时机,这一
过程把握的好坏直接影响到交易的成 功与否,带看把握得好,即使该次带看没 有成功,也使我们对客户的需求和购房 心理有了更深一步的了解,对以后的工 作会有很大的帮助.
带看中对于客户的四个教育
1.行情教育:进行二手房市场 分析. 2.意向金教育:意向金的处. 3.佣金教育:我们的服务是无 价的. 3.促销教育:加强购买方的购 买意向. 4.卡位教育:价格卡死下限
带看五大内容
1大的社区环境介绍 2小区环境的介绍 3户型介绍 4灵活处理客户的异议 5逼价
大的社区环境介绍
灵活处理客户的异议
首先绝对不要和客户争辩,其次承认
存在这样的事实,最后重点是弱化劣
势、强化优势,并着重强调房屋的优
点.

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。

无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。

带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。

2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。

这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。

3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。

带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。

他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。

2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。

同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。

3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。

比如,房屋的装修、设施、采光情况等。

这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。

4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。

他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。

带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。

他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。

2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。

这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧
二手房带看后技巧
1. 提前准备
在带看二手房之前,要进行充分的准备工作。

这包括了解客户的需求和偏好,了解二手房市场的行情和价格,以及了解带看的房屋的具体情况。

通过提前准备,可以更好地满足客户的需求,提高带看的效果。

2. 客户引导
在带看过程中,要善于引导客户,主动了解他们的想法和感受。

可通过询问问题、关注他们的反应等方式来引导他们表达出对房屋的意见和评价。

在了解客户的想法后,可以根据客户的意见给出专业的建议,帮助他们更好地做出决策。

3. 细节观察
在带看过程中,要注意观察房屋的细节。

包括房屋的结构布局、房间的采光情况、装修的风格和质量等。

要留意房屋的实际使用情况,如管道是否畅通、设备是否正常运作等。

观察这些细节可以帮助客户更好地了解房屋的实际情况,为他们做出准确的评估。

4. 给予真实信息
在带看过程中,要给客户提供真实、准确的信息。

不要夸大房屋的好处或隐瞒房屋的缺陷,这样只会让客户对你失去信任。

给客户提供真实信息可以建立起良好的信任关系,并使客户更加愿意与你进行进一步的合作。

5. 虚心接受意见
在带看后,客户可能会提出一些意见或建议。

我们要虚心接受这些意见,并加以改进。

客户的反馈是宝贵的,通过不断改进自己的带看技巧和服务质量,可以提高客户的满意度,增加我们的业绩。

带看二手房是一个需要综合运用各项技巧和策略的过程。

通过提前准备、客户引导、细节观察、给予真实信息以及虚心接受意见,我们可以成为一名专业、值得信赖的二手房带看者。

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧
第一章:准备工作
1、确保与客户确认带看时间和地点
2、准备好房源相关资料,包括房屋基本信息、交通情况、周边配套设施等
3、了解客户的需求和偏好,以便更好地引导带看
第二章:带看前的沟通准备
1、与客户确认重点关注的问题,并提前做好调研
2、向客户介绍带看流程和注意事项,提高客户体验
3、与客户明确预期的房源数量和带看时间安排
第三章:带看技巧与注意事项
1、提前到达房源,确保房源的整洁和准备工作完毕
2、带领客户详细了解房源的各项设施和装修情况
3、引导客户留意房屋的优点和不足,并提供专业意见
4、及时回答客户关于房屋和交易的问题,并保持诚信和透明
5、注意观察客户的反应和需求变化,灵活调整带看方向和房源选择
第四章:带看后的跟进与协商
1、根据客户的反馈和意见,及时进行后续跟进
2、如果客户对某一房源有兴趣,可与房主商讨价格和其他细节
3、协助客户解决购房过程中遇到的问题和困惑
第五章:带看后的总结与整理
1、记录客户的反馈和意见,有针对性地改进带看服务
2、整理房源资料和相关文件,以备后续跟踪和备案
附件:本文档涉及附件,请见附件目录。

法律名词及注释:
1、房源:指待售的二手房房源。

2、带看:指中介人员带领客户看房。

3、交易:指房屋买卖过程中的各项手续和合同签订等事宜。

房地产经纪人带看技巧以及流程

房地产经纪人带看技巧以及流程

带看带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B。

我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。

C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D。

不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2。

提前与客户房东沟通,防止跳单.A。

对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。

4。

在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6。

针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分.7。

二手房带看前中后的重要环节和技巧

二手房带看前中后的重要环节和技巧

二手房带看前中后的重要环节和技巧二手房带看是购房过程中非常关键的一步,对于购房者来说,带看能够帮助他们更好地了解房屋的实际情况,从而做出准确的购房决策。

在二手房带看过程中,有一些重要环节和技巧需要购房者重视和掌握。

下面将分别介绍带看前、中、后的重要环节和技巧。

带看前的重要环节和技巧:1.做好功课:购房者在带看前需要充分了解房屋的基本情况,包括房屋所在的小区、房屋的户型、面积、楼层、装修程度等,这样有针对性地进行带看,更能够准确判断房屋的价值。

2.制定带看计划:在带看前,购房者需要对自己的需求进行整理,明确自己想要的房屋类型、地理位置等要素,并制定带看计划,包括带看的时间、地点、要看几处房屋等。

3.寻求专业帮助:购房者在带看前可以寻求专业房产中介的帮助,他们对于市场行情和房屋情况会有更深入的了解,能够提供更全面、准确的信息。

带看中的重要环节和技巧:1.观察房屋外部:购房者在带看过程中首先需要观察房屋的外部情况,包括小区环境、楼层位置、采光情况等。

同时还要观察周边交通、商业配套等因素,这些因素都对房屋的价值和居住体验有影响。

2.检查房屋内部结构:购房者应仔细检查房屋内部的结构,包括房间大小、间隔、使用功能等。

注意观察房屋的结构是否合理,是否存在潮湿、漏水、裂缝等问题,以及装修是否具有实用性和美观性。

3.了解建筑质量和房屋年限:购房者在带看中要了解房屋的建筑质量,包括楼房结构材料、管道、电线等方面。

同时要了解房屋的年限,房屋年限越长,就可能存在更多的隐患和问题,购房者需要谨慎考虑。

4.考察房屋周边环境:购房者要考察房屋的周边环境,包括交通是否便利、商业配套是否完善、教育资源、医疗设施等。

这些因素都会影响到购房者的日常生活和居住体验。

带看后的重要环节和技巧:1.思考和比较:购房者在带看后要对所看的房屋进行思考和比较,根据自己的需求和实际情况进行梳理和筛选,找出最符合自己要求的房屋。

2.了解房屋的市场行情:购房者在带看后要及时了解房屋的市场行情,包括类似房屋的价格、成交情况等,以便更准确地判断房屋的价值和合理价格。

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。

这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。

3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。

这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。

4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。

整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。

5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。

这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。

带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。

他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。

这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。

3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。

这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。

经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。

4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。

如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。

这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。

5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。

这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。

经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。

带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。

这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。

通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。

带看前中后(话术版)

带看前中后(话术版)

带看前中后何谓带看?所谓带看就是指房产经纪人带领客户实地看屋的过程。

带看的重要性通过经纪人的带看,才能从中了解买方的意愿、需求及对房子的优缺点指摘在哪里,可供促进成交及与屋主议价之依据。

带看前的准备一.工具的准备经纪人的九大法宝公文包、名片、笔记本、签字笔(最少2支)、指南针、卷尺、计算器、鞋套、带看单+斡旋书(第10宝)。

(死穴)•想要成功之前,先要给自己投资,为成功做准备。

二.地点的约定尽量不要约在小区的门口。

约在小区附近比较明显的标的物为佳。

(方便客户寻找、避免被同业撬客户、询问小区物业?造成不必要的麻烦)例如:经纪人:王先生您好,您看我们下午2点在香港中路的家乐福的肯德基门口见可以吗?我穿白色衬衫,带红色的领带,您到了,一眼就认出我来了.客户:好的三.时间的确定•先确认时间紧张的一方的,并根据所带看房屋的实际情况,安排最佳带看时间。

•例:•对房东:王先生您好!,我是太平洋房屋的小周。

今天下午两点客户看咱的房子,时间没问题吧?因为客户是请假出来看房,一会要看好几套,看好就可以马上下定。

所以您一定要准时到。

(给房东紧迫感)•对客户:王先生您好!我是太平洋房屋的小周,时间帮您约好了。

这套房子这么便宜,我们同事都约了多组客户,您一定要准时到。

晚了很可能就抢不到了。

四.事项的提醒•请携带有效证件(身份证、驾驶证、军官证、护照)等。

(死穴)•例:•经纪人:王先生您好,我是太平洋房屋的小周。

下午2点看房的时候,请您带一下身份证,我们需要登记一下,谢谢!•客户:我身份证去换新证了,还没办下来•经纪人:那没关系,您本人的驾驶证也可以。

•客户:看那些东西干嘛?我给你签个字好了•经纪人:不好意思,王先生。

看房登记是中介公司的制度,也是公司对我们工作量的一个考核,证明我们是真的有带客户去看房,请你谅解,配合一下我们的工作,谢谢。

五.买卖双方的联系方式的再次确认,留下尽量多的联系电话,并短信通知双方,留下你的联系方式。

二手房经纪人带看前、中、后

二手房经纪人带看前、中、后

带看前、中、后——之技巧绝对成交相关搜索:技巧,成交带看带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。

一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。

C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。

A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。

3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。

4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧中介二手房带看是促成房屋交易的重要环节,对于中介人员来说,如何通过带看过程中的技巧,让买房者对房屋产生信任和兴趣,从而提高成交率是非常关键的。

下面将从准备、沟通、解读、引导、服务等几个方面给出中介二手房带看的技巧。

一、准备1.了解房屋信息:在带看前,中介人员应详细了解房屋的基本信息,包括面积、户型、楼层、朝向、装修情况等。

这样可以在带看过程中更加准确地提供信息,回答买房者的问题。

2.了解小区情况:除了房屋本身的信息,中介人员还应了解小区的周边环境,包括交通便利程度、购物配套设施、教育资源等。

这样可以更好地展示房屋的优势,满足买房者的需求。

3.梳理卖方心理:在带看前,中介人员要从卖方处了解他们卖房的原因和心理,了解房屋的底价和卖房的强求程度。

这样可以更好地为买房者提供谈判的筹码。

二、沟通1.主动倾听:在带看过程中,中介人员应主动倾听买房者的需求、疑虑和意见。

这样可以更好地了解买房者的真实需求,从而为其推荐适合的房屋。

2.回答问题:在买房者提出问题时,中介人员要及时回答,并提供准确的信息。

如果对一些问题不确定,可以先答应回复,在核实之后再与买房者沟通。

3.亲和力:中介人员应亲和、友善地与买房者进行沟通,与他们建立融洽的关系。

可以适当地调节气氛,增加亲切感,提高买房者对房屋的信任感。

三、解读1.客观陈述:在带看时,中介人员要按照客观事实进行房屋的陈述。

不要夸大房屋的优势,也不要隐瞒房屋的缺点。

买房者需要真实可靠的信息来做出决策。

2.重点突出:在陈述房屋信息时,中介人员可以从买房者的需求出发,突出房屋的特点。

根据买房者关注的因素,如采光、风景、交通等,提前准备好相关信息,并在带看过程中重点强调。

3.价值分析:中介人员可以根据房屋的市场价值对房屋进行分析,比如与同小区或者周边的房屋进行对比。

这样可以帮助买房者更好地了解房屋的价值,从而做出决策。

四、引导1.利益先导:中介人员在带看时可以提前了解买房者的预算和价格区间。

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧

二手房带看后技巧二手房带看后技巧1、了解客户需求在带看之前,了解客户的购房需求是十分重要的一步。

与客户进行沟通,了解他们的预算、房屋面积要求、地段喜好等方面的信息,以便为他们提供更准确的房源选择。

2、提前准备好房源信息在带看之前,要提前准备好待带看房源的详细信息,包括房屋面积、房屋配置、产权情况、小区环境等。

确保自己对房源的了解程度充分,以能够满足客户的各项需求。

3、做好小区信息的调研除了了解房源本身,还要调研房源所在小区的信息。

了解小区的位置、周边交通是否便利、商业配套是否完善、居住环境如何等方面的信息,可以帮助客户更好地了解房源所处的环境。

4、准备好相关物品及工具在带看之前,要准备好一些相关的物品和工具,如打尺、电池、手电筒等。

这些物品和工具能够帮助你更好地了解房源的真实情况,并及时解决一些非常规问题。

5、注重沟通和引导在带看过程中,要注重与客户的沟通,并及时解答他们提出的问题。

同时,也要引导客户对房源进行全面的考察,让他们能够充分了解房屋的好处和不足之处。

6、注意观察客户的反应在带看房源时,要注意观察客户的反应。

了解他们的意见和喜好,以便在后续的带看中更好地满足他们的需求。

7、给予专业意见在客户对某个房源表达了浓厚的兴趣之后,可以给予一些专业的意见。

例如房屋的优点、潜在的翻新空间等等,以便帮助他们做出更明智的购房决策。

附件:________本文档不涉及具体附件。

法律名词及注释:________1、产权情况:________指房屋的所有权归属情况,包括是否有抵押、查封等情况。

2、小区:________指集中建设的住宅区,包括住宅楼、商业配套、公共设施等。

3、引导:________在带看过程中,引导客户对房源进行评价和研究,以帮助他们做出更合适的购房决策。

看房前中后,必成交

看房前中后,必成交
带看前,中,后之技巧~~~"绝对成交" 带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。 一、带看前: 1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。 约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感) 约客户: A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去; B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。 C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧! D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的! 2.提前与客户房东沟通,防止跳单。 A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧! B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。 3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。 4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。 5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的) 6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。 7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。 8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复 看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。 二、带看中: 1.守时,一定要比客户早到。 2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感。 3.带看路上的沟通: A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。 B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感。 4.讲房子: A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。 B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点! 认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。 C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较; 帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。 D要有适当的提问,了解客户的感觉。 5. 传递紧张气氛,造成促销局面 以下内容会员跟帖回复才能看到 ============================== A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。 B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。 C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。 D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢?”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感。 E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户。 F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。 G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。 6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定。 7.防止跳单: A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。 B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。 C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。 三、带看后: 1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。 2、如果客户有意向,立刻拉回店谈。大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢?最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开, 否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。 3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户。客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话。 A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。您的眼光确实独到。 B:虚拟:您对这套房屋感兴趣?这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!! C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售! D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户。 “您好,宜人易居,什么您想看看**房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间?”“哦,是李先生,您好,什么?房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么?好的!!” 4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。 5.一直不给价的客户 A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价 B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价 C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价 6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。 7. 针对出价低的客户 A.坚决的说房东不可能同意。早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧! B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧。(要拒绝客户,让自己占主动) C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的。或者再编个话说房子由于什么原因还在。他应当会有失而复得的感觉,会很冲动! 8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们经济实力),我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。 9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉。 10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。 ==============================

二手房带看流程及技巧

二手房带看流程及技巧

二手房带看流程及技巧(中级秘籍)专业旳经纪人怎样带看?终极杀手锏:手把手教你怎样《逼单》!1、看房前:A、看房前准备a、筛选房源,根据客户需求(楼层、价格、户型、朝向、装修状况)b、设盘,一种主推盘,二个辅推盘(给一种货比货旳感觉)c、贯彻业主状况:1、价格;2、看房时间;3、产权状态。

B、打针a、客户(不要随便问业主价格,与否送家电,房子状况,看到喜欢旳房子不要体现太激动,防止业主反价)b、业主(抓价,告诉业主所有旳客户都会还价,要按我们报旳价格报价给客户)C、逼客户、业主a、事先问业主有客户看上,能不能面谈,谈好价格后当日能不能签协议b、事先问客户,看好房今天能不能定,逼客户给出一种承诺看好房后就好控制客户D、看房过程中尽量绕开行家门口,防止行家跳客。

2、看房中:A、给客户简介周围配套、位置、地段以及未来规划和前景B、简介花园及楼盘旳批地时间,物业费及花园小区配套设施C、简介推荐房子旳户型、面积、朝向、装修、层高a、改装修旳帮客户设计怎样装修,摆放家私、电器;b、可以改动运用旳面积,教客户怎样改动,更好旳运用好使用面积。

D、观测客户看房旳状态(言谈、情绪、表情)E、避重就轻,体现房屋特点F、客户看好一套房,其他房就先不要推。

3、看房后:A、问询客户有没看到中意旳房B、计算费用a、注意预算短期利息及加上按揭服务费b、问清客户与否为境外及香港、台湾人士,记得算买卖公证费或抵押公证费C、逼客a、告知客户,好旳房子会有诸多客户看,有诸多客户会定房子,看好了就要抢先定。

b、不能定好,客户又想要,逼诚意金(优先劝、业重规定(打假)、谈价旳筹码)专业旳经纪人怎样带看?“带看”是经纪行为中重要旳与客户面对面沟通旳机会,我们应当要爱惜!总结下来大概有如下几点:1、要把自己旳告诉客户,最佳发短消息给客户,假如客户不来或者迟到他可以告知你。

并且在带看前要和房东、客户再次确认带看旳时间、地点;2、带看前要多留客户。

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧

中介二手房带看技巧二手房带看是中介工作中非常重要的一环,它直接关系到中介和客户之间的沟通和信任,所以需要中介具备一定的技巧来提升带看的质量和效果。

以下是一些中介二手房带看的技巧:1.提前准备在带看之前,中介应该提前准备好相关的资料,包括房屋的基本信息、历史交易记录、小区的情况等。

这些准备工作可以让中介在带看时更加专业和有底气。

2.理解客户需求在带看之前,中介应该与客户充分沟通,了解他们的购房需求和期望。

只有理解客户的需求,中介才能更好地筛选房源,并在带看时提供有针对性的建议和意见。

3.善于引导在带看过程中,中介应该善于引导客户观察房屋的细节和优缺点,让客户更加全面地了解房屋的实际情况。

中介可以指出房屋的优点和潜力,同时也要坦诚地告诉客户房屋可能存在的问题和不足之处。

4.了解周边环境除了房屋本身的情况,周边环境也是客户关注的重点。

在带看过程中,中介应该向客户介绍小区的配套设施、交通状况、教育资源等,让客户对周边环境有个全面的了解。

5.讲解成交价和溢价情况在带看过程中,中介应该向客户介绍类似房屋的成交价和溢价情况,以帮助客户做出理性的判断。

同时,中介也要向客户说明当前市场的行情和趋势,给予客户合理的购房建议。

6.关注客户反馈在带看后,中介应该积极关注客户的反馈和意见。

如果客户对一些房屋表示兴趣,中介应该及时跟进,并安排客户再次看房或进一步洽谈。

同时,中介还应该收集好客户的反馈信息,为自己做出改进和提升。

7.保持专业和诚信中介在带看过程中要保持专业化和诚信,不夸大房屋情况,不故意隐瞒房屋的问题。

只有以诚信为基础,才能建立客户和中介之间的信任关系,为中介工作的长远发展打下基础。

总结起来,中介二手房带看的技巧主要包括:提前准备、理解客户需求、善于引导、了解周边环境、讲解成交价和溢价情况、关注客户反馈以及保持专业和诚信。

这些技巧能够提高中介带看的效果和质量,同时也能够提升中介的专业形象和口碑。

二手房带看话术

二手房带看话术

二手房带看话术在二手房交易市场中,带看环节至关重要。

作为房产中介,良好的带看话术不仅能够有效地向客户展示房屋的优点,还能建立起与客户之间的信任,提高成交的可能性。

以下是一些实用的二手房带看话术示例和技巧。

一、带看前的准备在带看前,与客户进行充分的沟通是非常必要的。

可以这样说:“您好,_____先生/女士,我是之前跟您联系的房产中介_____。

跟您确认一下,咱们约好的明天下午三点看房,您这边时间方便吗?如果方便的话,我提前跟您说一下这个房子的一些基本情况。

房子位于_____小区,周边配套非常完善,有超市、学校、医院,交通也很便利,有多条公交线路经过。

小区的环境也不错,绿化好,物业管理也很负责。

您看您还有什么想了解的吗?”同时,要提前了解房屋的详细信息,包括房屋的面积、户型、朝向、装修情况、产权状况等,以便在带看过程中能够准确、详细地向客户介绍。

二、见面时的开场白见到客户时,要热情、友好地打招呼:“_____先生/女士,您好,很高兴见到您,一路上还顺利吧?”然后简单介绍一下自己和今天的带看流程:“我是_____,今天由我来带您看房子。

咱们先去看您之前感兴趣的那套,看完之后,如果您还有时间,我还可以给您推荐几套类似的房源。

”三、进入房屋后的介绍1、客厅“您看,这客厅非常宽敞明亮,采光特别好。

而且空间布局很合理,您可以想象一下,一家人在这里看电视、聊天,会非常温馨。

”2、卧室“这间卧室面积挺大的,放一张大床和衣柜之后还有足够的活动空间。

窗户朝向_____,通风效果好,您晚上睡觉会很舒服。

”3、厨房“厨房的设施齐全,橱柜的质量也很好,空间足够您大展厨艺。

而且燃气、水电都已经接通,使用起来很方便。

”4、卫生间“卫生间的设计很合理,干湿分离,既干净又卫生。

马桶、淋浴等设备都是全新的,您入住后基本不需要再进行大的改动。

”5、阳台“这个阳台视野开阔,您可以在这里种些花花草草,或者放个桌椅,喝喝茶、看看风景,非常惬意。

二手房带看前、中、后的重要环节和技巧

二手房带看前、中、后的重要环节和技巧

二手房带看前、中、后的重要环节和技巧二手房带看前、中、后的重要环节和技巧一、带看的重要性(一)带看是交易过程中非常重要的环节(二)带看是增进与客户良好关系的一个最佳时机,同时也是了解客户更多需求的最好时机(三)通过带看可以体现出个人的职业素养及公司的品牌知名度可以更好地推销自己和公司二、带看九要素(一)带看前1.晨会策划带看1)客户的前期铺垫(1)事先与客户确定好具体准确的地点(2)避开同业的店面,还有同业开发的地点(3)避开垃圾站,道路不平或避开对于整个楼盘有负面影响因素的位置(4)尽量通过体现小区的品质环境等优势的路线(5)尽量不要带着客户四处找我们要看的那几套房子或者找楼2)业主的前期铺垫(1)提醒业主准备好相关签约的证件(2)再次与业主确定好房屋的地址及看房时间,以免地址有误浪费客户时间,使客户会对我们有一些不信任因素(3)让业主提前对客户有一些简单的了解,取得业主的好感(4)与业主确认好报价和低价,适当的对业主心理价位做个打击2.准备一组带看“BAC”法则。

“B”指的就是一般房源,房源跟客户的需求相对来说比较接近“A”指的是优质房源,基本上完全符合客户需求,“C”指的就是相对比较差的房源,3.带看的“三带”经纪人带着看房确认书和定金收付书同时让客户带上定金(二)带看中1.确保客户签署看房确认书,核心目的就是防止跳单2.保证一组成功带看1)要做到未带先看。

先要对需要带看的房源有个详细的了解,比如熟悉小区周边情况,选择带看路线同时对房子本身也要更多了解,比如房子户型,朝向,楼层,装修风格等2)提前等候。

尽量选择标志性的建筑物附近同时也要避开同业公司的店面和开发的地点,再次告知客户见面的时间地点和注意事项3)团队配合制造紧张气氛,促使客户成功的看完准备的3套房源4)通过自身服务礼仪给客户留下好的印象,确保带看成功3.促定配合(三)带看后1.把客户带回店2.当天回访买卖双方3.夕会总结。

带看前中后话术

带看前中后话术

带看前中后话术思路:带看的重要性:⑴没有带看就没成交(在整个业务中起着承上启下的作用)⑵是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。

带看是以成交为最终目的,其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。

所以带看后的回馈也很重要。

Ⅰ.带看前①针对业主:¥:(思路:带看前,预约房东的铺垫)⑴您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开最好可以先通通风,让客户感觉舒服一些。

(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功与否)⑵客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。

(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好)¥:(思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫)⑴不要对客人太热情,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。

⑵一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。

(思路:不要让客人觉得房东急卖,所以最好不要说太多)⑶<a name=baidusnap0></a>明天</B>我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了让客户尽快下决定找的假客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快成交。

(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个有诚意的,其他都是假的)⑷如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟她说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。

(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣)⑸我们一会儿过去看您家房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?”⑹哥您好。

我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心里价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的。

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带看中的盯紧双方
看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东 中间,防止双方私留联系方式
带看后
1要逼客户出价 2要带回店 3要控制自已的情绪 4要学会拒接 5要准备下次约看(要让客户牵挂你的房) 1防 防跳单 2跟 跟客跟业
逼客户出价
根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。 一般情况下,如果客户看时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋 送不送家私电器 ,什么时候交房,税费,首付多少,房价能不能少等主 动询问,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房 屋初步产生了购买意向,这时要逼客户出价 如果客户不出价,可以试探的帮客户出一个价 话术:房子看的这么好,你看我是去帮你谈二选一,谈好我们就定下来 话术: 我同事的客户好像也看上这套房了,要不我帮你谈二选一,谈好我 们就定下来 注:客户出价底,一定要学会拒绝,逼客户再次出价,不要给客户有谈价 的幻想
2选择
1,选择沟通得比较好的同事 在陪同带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同 事。 2,针对房源的了解选择带看路线 针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中 介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美) 的路线,增加印象分。 避免约在中介密集或者小区门口 约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防 止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
带看中的讲房子
A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公 司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点, 根据客户的需求,针对性的进行介绍。 B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容 易发现的优点!认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺 点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的 优点上,并指出房子是没有十全十美的。 C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格 做比较。帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主 的效果。 D.要有适当的提问,了解客户的感觉。
控制自己的情绪
经纪人要控制自己的情绪 如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者超出成交价,经纪人要控制自 己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得 下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下, 房东态度十分的坚决,难度会比较大。稳住客户让其放定金
学会拒接
带看前
2确认 1,带看前的时间地点确认 2,房源的详细信息确认
2防止 1,防止业主主动和客户谈价 2,防止客户主动和业主谈价
2选择 1,选择带看路线 2,选择沟通得比较好的同事(或和业主熟的同事陪同)
2准备 带看物品的准备 准备聚焦带看
带看前的时间地点确认
1,带看前一定要再次确认时间地点
带看前一定要再次确认时间地点、约定客户的时间点和约定房主时间段 (时间段在20分钟左右比如9点至9点20分),防止由于时间问题造成我们 的被动局面,引起约看不顺。 约房主(话术): 客户可能会在9点至9点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋, 看完那套才能看这套。”(给房主造成紧迫感) 约客户(话术): a.“您一定要准时9点到,房东一会儿还有事情,要出去。” b.“我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。” c.“今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不 让人看了,您赶紧来吧!”
带看前的房源的详细信息确认
再次确认房源的详细信息(包括位置,面积,价格,税费,装修情况,小 区物业费等)总结房源的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
提前与客户、房主沟通,防止跳单和底价暴露
提前与客户、业主沟通,防止跳单和底价暴露,(就是打预防针)根据房 子的优缺点,跟业主或客户提前约好应对对策
提前与客户、房主沟通,防止跳单和底价暴露
针对出价低的客户 “坚决的说房东不可能同意。早有人出这个价了,要是这个价的话,房子 早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还 是重新考虑一下吧!” 注:给客户一种这房子你给不到价,推其他房给他的感觉,声东击西刺激 客户,推荐套性价比差的给客户
准备下次约看
如果带看的房不是客户想要的,说明还没了解客户真正需求,这时不要急 于让客户离开,要花时间重新了解客户需求,并告知客户XX小区有这样的 房,落实看房时间后再约客户来看,保证客户一定能看上 如果是很挑的客户,可直接明了的告知客户,房子没十全十美的,我都带 你看了半年的房了,只看不买,你能不能告诉我 你到底要什么样的房,我好去帮你找(重新了解客户需求) 你什么时候买
逼客户出价
看完房或看房中什么都不问,就问 买了这套房打算---(产权写谁的,首付多少,贷款想怎么贷,什么时候入 住,什么时候装修,想怎样装修,家私电器要不要等 ) 让客户对房有憧憬有想像找感觉
不问客户喜不喜欢,怎么样,问买了后怎样,直接把客户拉到谈房子上
带回店
如果客户有意向,立刻拉回店里谈 大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的 引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢? 最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间 变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。拉回店逼 客户交定或直接约业面谈签定
带看中要多问多听
带看路上的沟通: A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构 成,找出核心人物。
B.适当渗透定金,付款方式概念与中介费收费标准,可引用其 他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。
带看中要有紧迫感
路上告诉他:“其他同事还不知道这套房子,他们有好几个诚 意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子, 正在考虑,我们一定要抓紧去看!看上了就要马上定,”拉近 与客户的距离,传递紧迫感。
感恩
带看前,中,后技巧
团队
责任
合作
什么是带看
顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看房的过程。带看是门店 工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳 时机。这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把 握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房 心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助 有效带看量决定成交量,带看速度决定成交速度,经纪人要有的 观念,带客户看房客户就是看了就要买的观念
提前与客户、业主沟通,防止跳单和底价暴露,(就是打预防针)根据房 子的优缺点,跟业主或客户提前约好应对对策 a.对业主:防止业主主动和客户谈价 一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋 的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖 房,借机压价,还有客户问你卖什么价,就说交给中介了,和中介谈吧! b.对客户:防止客户主动和业主谈价 业主是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系业主),您一会 去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说 话,恐怕业主会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我 再帮您找房子,我们还要做业主的生意,希望您能体谅。(有些话提前说 明白,尽可能避免看房时的一些尴尬。)
防跳单
让同事打假电话试探下客户有无跳单意图 打电话给业主 让客户知道跳单的坏处(同行知道不好谈,同行知道业主会返价,去同行 签道德有问题而且我们会找他麻烦等)
跟客户保持联系 跟业主保持联系
2跟
带看常犯的十大错误
1.迁就客户业主 看房时间,地点 2.不专业却自以为是 3.不懂暖场,不会介绍 4.夸大其词,胡吹 5.只做带看,不做逼定 6.不懂报价,经常报底价 7.看后不送客 8.不做善后工作 9.看后不满意,没有立即反应 10.看后没有向业主回报议价
2准备
准备物品: 看楼书,名片、买卖双方的联系电话、鞋套(包括客户的)、卷尺、手电 筒、笔、本子等 准备聚焦带看: 聚焦带看给客户压力,刺激客户的购买欲,你不买别人买了
带看中
5要 1,要准时 2,要先签看楼书 3,要多问多听 4,要有紧迫感 5,要聚焦带看
1讲 讲房源优点升值空间
2看 1,看房时盯紧双方防止留联系方式 2,看客户对房子喜好程度的反应
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