淘宝天猫旗舰店DSR动态评分计算系统
雅诗兰黛化妆品淘宝店铺的dsr动态分析评分
雅诗兰黛化妆品淘宝店铺的dsr动态分析评分.....精致美丽，安全有效，这是雅诗兰黛化妆品淘宝店铺中每一位顾客对雅诗兰黛化妆品所寄寓的期许。
在这样一个快节奏的时代，当有了更多选择时，消费者们会如何去选择他们信任的品牌？很多消费者都会参考商家的DSR评分情况来决定购买，DSR的全称是Dynamic Seller Rating（动态报告），也就是动态卖家评分。
它是指买家在购物过程中对卖家的评价，并有4个指标，分别为宝贝与描述的相符度，服务态度，发货速度和物流服务质量。
一起来看看雅诗兰黛淘宝店铺的DSR动态分析评分情况，以宝贝相符度为例，宝贝相符度是指消费者对商品实物与卖家描述是否一致这一指标，而根据雅诗兰黛淘宝店铺的可查看数据来看，宝贝相符度的DSR动态得分高达4.9分，排名第一，宝贝品质优良，与描述相符度达标，受到消费者一致的好评，消费者对商品本身满意度高，能得到消费者的一致好评和认可。
紧接着我们再来看看雅诗兰黛淘宝店铺的服务态度，服务态度是指卖家为买家提供服务时，店家的友好程度，据在雅诗兰黛淘宝店铺可查看的数据来看，服务态度的DSR动态得分也是4.9分，排名第一，卖家在出货前会与买家详细沟通订单内容，并及时的回复联系，把买家的反馈和建议认真的考虑，服务上会有耐心的为消费者解答问题，消费者购买中的疑难杂症也能迅速的得到解决，贴心的服务也得到了买家的高度认可。
并且，雅诗兰黛淘宝店铺的发货速度和物流服务也深受消费者的喜爱，从可查看的数据来看，发货速度得分4.8分，排名第一，发货超快，严格控制发货时间，以保证消费者能及时收到商品，这也被消费者所满意，并且物流服务质量得分4.8分，排名第一，从发货要求，售后服务以及物流仓库到出货等，卖家对物流有着严格要求，整体发货速度快，能充分满足消费者的需求，受到买家的一致好评。
综上所述，雅诗兰黛淘宝店铺的DSR动态分析评分并不是静止的，而是一个动态的变化过程，从其可查看的数据可以看出，雅诗兰黛淘宝店铺的DSR动态评分均为4.9分，排名第一，宝贝品质和服务水平的远超对手，致力于为顾客提供安全有效、高品质的产品，取得了消费者的高度认可。
电商淘宝天猫营运指标大全个指标
电商、淘宝天猫营运指标大全(117个指标)1. 被浏览商品数：统计周期内，被访问访客数大于0的店铺在线商品数总和。
2. 店铺收藏次数：统计时间内，有店铺收藏行为的次数。
收藏次数不等同于收藏宝贝和收藏人气等其他指标。
3. 店铺收藏人数：统计时间内，有店铺收藏行为的人数去重。
收藏人数不等同于收藏宝贝和收藏人气等其他指标。
4. 店铺首页访客数：统计时间内，店铺首页的访客数去重。
5. 店铺首页浏览量：统计时间内，店铺首页的浏览次数。
6. DSR综合低评分买家数：统计时间内，综合评分低于4分的买家数；综合评分=（商品描述、服务态度、发货速度）累加和/N；N=商品描述、服务态度、发货速度三项中有评分的项数。
如商品描述、服务态度不为空，发货速度为空，则N=2。
注：DSR指标每日更新，请以最新日期下载的数据为准。
7. 访客数：您的店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。
8. 访客数较前一天变化量：统计时间内您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数减去前一天您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数。
9. 服务态度动态评分（DSR）：统计时间内的，服务态度DSR评价综合评分=最近180天服务态度DSR评价综合评分总和/最近180天服务态度DSR评价综合评分次数。
注：DSR指标每日更新，请以最新日期下载的数据为准。
10. 客单价：统计时间内，支付金融/支付买家数。
即平均每个支付买家的支付金额。
11. 老访客数：统计时间内，访问您店铺中的老访客数。
本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客数，否则为新访客数。
12. 老访客数占比：统计周期内，店铺的老访客数的占比（即：自然天店铺的老访客数/（自然天店铺的新访客数+自然天店铺的老访客数））13. 浏览量：您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
天猫淘宝店铺运用基础详解(含公式)
天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。
跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。
账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。
比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。
淘宝店铺DSR数据分析
卖家发货速度
1.发货的速度 2.中途到件的时间 3.产品的包装 4.问题件快递的处理
1.运营/美工：宝贝描述相符度
宝
1.优化主图，页面
贝
描
述
2.优化产品描述细节
相
符
3.定期举行活动促进
度
顾客购买
2.客服：服务态度
1.第一次回应顾客 响应时间
服
2.买家咨询产品的专业水平
4.店铺的售后水平
目录
Contents
1.DSR解释说明 2.DSR提升方法 3.客服工作之每日评价 4.客服意见讨论
DSR（卖家服务评级系统）解释说明
D1
1S
R1
宝贝与描述相符度
1.产品质量 2.产品描述 3.产品图片 4.产品评价
服务态度
1.买家咨询产品服务态度 2.第一次回应顾客响应时间 3.客服的专业知识 4.店铺的售后水平
3.客服/仓库 卖家的发货速度
1.发货速度
卖
家
2.快递到货的时间
的
发
货
3.产品的包装
速
度
4.问题件的处理
4.客服：评价管理每日工作
点击添加标题
点击添加标题
点击添加标题
5.客服/运营讨论环节：
客服提出反馈问题，运营需及时处理改正；
谢谢 Thanks
开会主题：提升店铺的DSR，提高销售额
随着春季的到来，建筑行业逐渐开工，昊研产品迎来了推广的旺季； 淘宝，京东，拼多多等各个平台开始加大推广，完善产品细节，做好客 户服务，提高品牌知名度，保证店铺DSR稳步上升，提高销售额。
DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不 断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大 大提升店铺销量。
店铺评分DSR计算表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
DSR相对同行评分比率评分人数5分☆☆☆☆☆宝贝与描述相符=(H3*G3*5+I3*G3*4+J3*G3*3+K3*G3*2+L3*G3*1)/(H3*G 3+I3*G3+J3*G3+K3*G3+L3*G3)分=IF(F3>0,(B3-5*F3)/(1-$F3),B3/(1+$F3))分-0.037530.76卖家的服务态度=(H4*G4*5+I4*G4*4+J4*G4*3+K4*G4*2+L4*G4*1)/(H4*G 4+I4*G4+J4*G4+K4*G4+L4*G4)分=IF(F4>0,(B4-5*F4)/(1-$F4),B4/(1+$F4))分-0.037500.81卖家发货的速度=SUM(H5*G5*5+I5*G5*4+J5*G5*3+K5*G5*2+L5*G5*1)/SUM(H5*G5+I5*G5+J5*G5+K5*G5+L5*G5)分=IF(F5>0,(B5-5*F5)/(1-$F5),B5/(1+$F5))分-0.047510.77禁止输入 数据录店铺动态评分（仅供参考不代表官方）店铺评分同行评分4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家0.160.060.010.02140 4.688596976分 4.77分0.140.030.010.02560 4.835114504分 4.84分0.140.050.010.03340 4.739869019分 4.82分红色为输出绿色为输入注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与描述相符”才是这项的评分，当移动到“卖家的服务态度”才显示是这项评分。
使用方法：1.只需要把店铺输入填入“数据录入区”即可2.”禁止输入“请勿录入数据，它会自动计算数据录入区禁止输入 数据录入区推算一推算二店铺评分增加到参加活动评分要求需增5分买家=((P3*G3) -G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5-P3)=((P4*G4) -G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5-P4)=((P5*G5) -G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5-P5)禁止输入。
第7章DSR动态评分深入解读
描述 相符 评分指 服务 态度
权，还会间接影响买家的购买意愿。
网店评分指标包括：描述相符、服务态度、物流 服务三项。买家评分生效后，三项将分别平均计 入卖家的网店评分中。
标
物流 服务
一、解析DSR动态评分计算公式
计算方法：每项网店评分取连续6个月内买家给 与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评 分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易， 卖家网店评分仅计取前三次（计取时间以交易成 功时间为准）。网店评分一旦做出无法修改。
宝贝的排名也会相对靠后，宝贝获得的流量就更少了， 很容易形成恶性循环。
感，直接导致网店客源的流失。
二、DSR动态评分对网店的影响
3、影响参加官方活动的资格 淘宝卖家参与淘宝官方活动、大型促销活 动、淘宝客活动等活动时，最基本的要求 就是对网店DSR动态评分的考核。淘宝官 方的各类活动能在最短的时间内提升网店 的曝光率和成交转化率。如果网店的DSR 分值太低，就会直接失去报名的资格。
淘宝高级搜索
全淘宝网衬衫的数量
二、DSR动态评分对网店的影响
2、影响宝贝成交转率
高于同行的DSR动态评分能在最快的时间
内获得买家的信赖，无形地提升了买家对
网店的第一印象，相反，低于同行水平的 DSR动态评分很容易降低买家对网店的好
当一个网店的DSR评分长期处于飘绿状态，即使在同
等多的流量的情况下，网店的成交转化率也会较低，
网店数据化运营
长沙民政学院电子商务系 2019
CONTENTS
第1章网店主营货品的选择 第2章 网店宝贝的定价 第3章 网店流量结构分析 第4章 宝贝成交转换率分析 第5章 网店客单价分析 第6章 网店SEO优化 第7章 DSR动态评分解读 第8章 客户服务数据分析 第9章 网店利润分析 目录
网店数据化运营-DSR动态评分深入解读
4.792
2
卖家的发货速度 4.742
4.771
150
各项数据综合对比
任务三 提升网店DSR动态评分的方法
学习目标
知识目标
了解提升网店DSR动态评分的方法
能力目标
能够运用所学知识提升网店DSR动态评分
提升网店DSR动态评分的方法
DSR动态评分的提升
很多的淘宝卖家都很关心提升网店DSR动态评分的方 法，而提升DSR动态评分最根本的就是提升买家的用 户体验，让买家能感受到买卖双方之间不仅仅是交易 的关系，更是情感的维系。
数据化运营
DSR动态评分深入解读
目录
CONTENT
任务一
全面认识DSR动态评分
任务二
DSR动态评分的计算公式
任务三
提升网店DSR动态评分的方法
任务一 全面认识DSR动态评分
学习目标Biblioteka 知识目标认识DSR动态评分的定义 了解DSR动态评分的重要性
能力目标
能够正确认识DSR动态评分对网店的影响
全面认识DSR动态评分
宝贝的包装
提升网店DSR动态评分的方法
宝贝包装注意事项
干净整洁
保持包装盒的干净与整洁，破旧的包 装盒只会让买家怀疑宝贝的质量
贴心小礼品
可以在包装盒内放一张小卡片、小手链、 小挂饰等小礼品，小礼品的成本很低， 但是能让买家感受到卖家的用心；
放置价格标签
切忌把商品的标签价格放置在包装盒 内，因为一部分买家购买商品是用作 礼物赠送朋友的。
斜挎包的宝贝尺码表
提升网店DSR动态评分的方法
一、宝贝与描述相符的提升
3、宝贝的图片
客户网购下单的依据之一是通过宝贝的图 片和文字描述。优质的宝贝图片能吸引买 家的注意，极大地提升网店的成交转化率。 买家想象中的宝贝和图片展示中的宝贝应 该是一模一样的，收到宝贝才发现实物和 图片相差太大，极大的心理落差也就是网 店差评和低评分的来源。
dsr评分计算公式
1.dsr评分计算公式是什么？
答：店铺dsr评分计算公式：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。
店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。
店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，(19人给5分，1人给1分)，动态平均分为：(19人5分)+(1人1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
注意：
1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分。
dsr评分解释
DSR（Detailed Seller Ratings）是指在电商平台对卖家进行详细评级的指标，旨在帮助买家了解和评价卖家的服务质量。
DSR评分通常包括以下几个方面：
1. 描述相符度：评估卖家所提供的商品描述与实际商品的相符程度，主要考察卖家的描述准确性和完整性。
2. 交货速度：评估卖家发货和物流配送的速度，主要考察卖家是否及时发货、配送快捷等。
3. 服务态度：评估卖家在交易过程中的服务态度和响应能力，主要考察卖家是否友好、耐心并及时回复买家的问题和需求。
4. 交易体验：评估买家在交易过程中的整体体验，包括购物流程的便利性、支付方式的多样性、售后服务的质量等。
每个部分的评分标准通常为1分至5分，其中5分为最高。
这些评分综合计算出的平均值就是店铺的DSR评分。
如果一家店铺的DSR评分高，那么它被认为是具有更好的服务质量，反之则可能意味着买家对这家店的服务或产品不满意。
卖家在经营过程中会根据DSR评分来优化服务质量，提高买家满意度。
同时，DSR评分也对卖家的信誉和声誉产生影
响，低分可能会降低卖家的曝光和吸引力。
因此，DSR评分是买家和卖家之间进行交流和互动的重要指标之一。
抖店dsr计算公式
抖店dsr计算公式抖店DSR计算公式及其应用抖店是中国最大的短视频电商平台之一，提供了一种新的购物方式，将短视频和电商相结合。
为了帮助买家评估卖家的服务质量，抖店引入了DSR（Detailed Seller Rating）评分系统，用来评估卖家的服务质量。
本文将介绍抖店DSR计算公式及其应用。
一、DSR评分系统简介DSR评分系统是抖店为买家提供的一种评估卖家服务质量的指标，主要从卖家的描述相符度、发货速度、物流服务和服务态度四个方面进行评估。
每个方面都有相应的评分，买家可以根据自己的购物体验对卖家进行评分。
DSR评分系统在抖店交易中起到了重要的作用，能够帮助买家选择优质的卖家。
二、DSR计算公式抖店的DSR计算公式如下：DSR总分= （描述相符度评分* 描述相符度权重+ 发货速度评分* 发货速度权重 + 物流服务评分 * 物流服务权重 + 服务态度评分 * 服务态度权重）/（权重之和）其中，描述相符度权重、发货速度权重、物流服务权重和服务态度权重是由抖店平台设定的，代表了不同方面的重要程度。
三、DSR计算公式的应用1. 买家评价卖家买家在购物结束后，可以根据自己的购物体验对卖家进行评价，包括描述相符度、发货速度、物流服务和服务态度四个方面。
买家可以根据自己的实际购物体验，选择相应的评分，并提交给抖店平台。
2. 卖家服务质量排名抖店根据卖家的DSR评分，对卖家进行排名，从而给买家提供了一个选择优质卖家的参考。
卖家的DSR评分越高，排名越靠前，说明卖家的服务质量越好。
3. 卖家优化服务卖家可以通过DSR评分系统来了解买家对自己的评价，从而及时调整和优化自己的服务。
例如，如果买家对描述相符度评分较低，卖家可以加强描述的准确性；如果买家对发货速度评分较低，卖家可以加快发货速度等等。
4. 买家选择卖家买家可以根据卖家的DSR评分来选择合适的卖家。
买家可以通过查看卖家的DSR评分，了解卖家的服务质量，并选择评分较高的卖家进行购物。
DSR计算公式范文
DSR计算公式范文DSR（Data Science Readiness）是指企业或组织在数据科学方面的准备程度。
它评估组织在数据科学能力、数据基础设施、数据资产和数据流程等方面的成熟度。
DSR的目的是确定一个组织在数据科学领域中的现状，并提供改进建议，以便能够更好地利用数据科学的潜力。
以下是一种常见的DSR计算公式：DSR=α*DC+β*DI+γ*DA+δ*DP+ε*DR其中，DC（Data Culture）代表企业或组织在数据方面的文化和价值观，DI（Data Infrastructure）代表数据基础设施，包括数据存储、处理和分析等技术，DA（Data Asset）代表数据资产，包括数据质量、数据可用性和数据价值等，DP（Data Process）代表数据处理流程，包括数据采集、清洗、转换和存储等，DR（Data Resources）代表数据科学团队和技术资源。
α、β、γ、δ、ε是权重系数，用于根据组织的需求和重要性来调节各个维度的影响。
下面对DSR的各个维度进行详细解释：1. 数据文化（Data Culture，DC）：这是指一个组织内对数据的重视程度和数据驱动决策的文化氛围。
评估数据文化包括组织内对数据科学的认知、数据驱动决策的能力和数据敏感度。
一个数据文化强的组织，会把数据作为一项重要的战略资源，并将数据科学成果纳入到决策过程中。
2. 数据基础设施（Data Infrastructure，DI）：这是指组织的数据处理和分析的基础技术设施。
评估数据基础设施包括数据存储系统、数据处理系统和数据分析系统等。
一个好的数据基础设施可以提供高效、可靠和安全的数据处理能力，以满足组织对数据科学的需求。
3. 数据资产（Data Asset，DA）：这是指组织所拥有的数据资源。
评估数据资产包括数据质量、数据可用性和数据价值等。
一个好的数据资产应具备高质量的数据、易于访问和利用的数据，以及对组织业务具有一定价值的数据。
dsr相关指标
dsr相关指标DSR（Delivery Success Rate）是一项关键的指标，用于衡量交付成功的比例。
在电子商务领域，DSR被广泛应用于评估卖家的服务质量和顾客满意度。
本文将介绍DSR的相关指标，并探讨其重要性和影响因素。
我们来了解一下DSR的定义和计算方法。
DSR是通过买家对卖家服务的评价来确定的，通常以1到5的等级进行评分，其中5表示非常满意，1表示非常不满意。
DSR由四个维度组成，分别是描述相符、服务态度、物流速度和物流服务。
每个维度的评分都会对DSR产生影响，最终通过计算四个维度的平均值得出DSR。
DSR的重要性不容忽视。
对于卖家来说，高DSR意味着良好的服务质量和顾客满意度，有助于提升店铺声誉和销售额。
同时，平均DSR也是一些电商平台对卖家的评级标准之一，影响着卖家在平台上的曝光率和推广机会。
对于顾客来说，DSR是评估卖家信誉和购物体验的重要依据，有助于他们做出明智的购买决策。
影响DSR的因素多种多样，下面我们分别从四个维度来探讨。
首先是描述相符。
这个维度主要评价卖家描述商品的准确性和真实性。
卖家应该尽量详细地描述商品的特性、规格、功能等信息，以避免顾客因为对商品描述不准确而产生差评。
此外，卖家还应提供清晰的商品图片，以便顾客更好地了解商品的外观和质量。
第二是服务态度。
这一维度评价卖家对待顾客的态度和服务质量。
卖家应积极回答顾客的问题和解决顾客的投诉，及时处理订单并提供良好的售后服务。
卖家的耐心、友好和专业水平都会影响顾客对服务态度的评价。
第三是物流速度。
这个维度主要评价卖家发货的速度和物流配送的效率。
卖家应尽可能在顾客下单后的第一时间内发货，并及时提供物流信息和跟踪服务。
卖家还应选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够快速、准确地送达。
最后是物流服务。
这一维度评价卖家对物流服务的管理和控制能力。
卖家应确保商品包装完好，以防止在运输过程中受损。
同时，卖家还应关注物流过程中可能出现的问题，并及时与物流公司协调解决，以提供顺畅的物流服务。
淘宝天猫电商团队KPI考核的数据指标
完成销售额 团队销售任务完成奖励：
免费活动申请成功一次：50 团队销售额完成：500元 KPI考核指标奖励：300元
业绩目标 流量目标 转化率目标 人均停留时间
120000 60000 4.50% 180S
个人当月销售额度
个人销售额环比
个人销售额占团队销售额比例
17%
个人当月转化率
个人转化率环比
个人转化率对团队转化率的贡献度
具体指标数据 DSR动态评分4.85分 100万 40%以上 260
备注
业绩目标
100万，50万-100万扣10分
DSR目标： 转化率目标： 投诉率： 退款率: 因内勤打单造成的超发，错发，漏发等 因客服沟通失误导致的退款，退货等 因客服忘记备注重要信息导致补发礼品，补 款等 因售后原因导致退货丢失等
售前客服考核指标
客单价15分
售前客服考核指标
美工考核指标 售后考核指标 内勤考核指标 数据来源 成就系统
响应时间15分
点名好评10分
上级调节10分 关键页面跳失率20分 静默转化率15分 人均停留时间15分 要求完成度20分 图片制作时间20分 上级调节10分 平均退款速度30分 客户投诉致小二介入笔数20分 退款率10分 退货处理速度30分 上级调节10分 录入ERP出错率40分 订单处理速度30分 打单出错率20分 上级调节10分
数据取自数据魔方&量子恒道&网页DSR
运营数据取自量子恒道&数据魔方&网页 DSR 售前数据取自赤兔&宝贝评价页 美工数据取自量子恒道&上级评判 售后数据取自量子恒道&网页DSR 内勤数据取自日常工作 个人成就 团队成就 公司成就 ……
淘宝天猫团队人员考核（10月份）
DSR分数计算
什么是DSR？DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文意为：卖家服务评级；当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统，且以半年为评分周期。
淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统，主要是以下三个部分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度；而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。
这里讨论的就是此项得分。
先给出终极公式吧：S——需要刷单的数量，当前求解的参数；Pd——当前评分总人数；Fx——目标DSR分数，自己定，原则上不低于行业平均水平；b5——当前评5分占总评分人数百分比；b4——当前评4分占总评分人数百分比；b3——当前评3分占总评分人数百分比；b2——当前评2分占总评分人数百分比；b1——当前评1分占总评分人数百分比。
以下是各参数图示：怎么应用呢？假设你计算出来S=500，那就意味着要有500个评价是满5分的。
那么你可以做个活动，比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动，活动本身是亏本的，如果不知道需要刷多少单，那你自己心里没底，不知道要赔多少，有了这个公式计算，那么你就能看到刷单成本了。
以下是公式推导过程，有时间就看看，没时间没兴趣就直接略过吧！总得分数= （评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1）；DSR分数计算公式：公式参数说明：Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似，皆取首字母）Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）Pd——当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）d5——当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）d4——当前评4分人数d3——当前评3分人数d2——当前评2分人数d1——当前评1分人数公式有了，那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢？只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红考虑到还有一部分暂时未评价的用户，也有可能再次拉低DSR，因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。
淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR经验贴
淘宝店铺动态评分商城动态评分最火的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR经验贴横财小二工作室714013185考虑到内容的价值方面，这篇文章会聚焦在两个内容上，一是谈谈我对国内淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR行业现状的一些粗浅了解，希望可以帮助商家朋友们对各淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR有一个初步但相对客观的认识，说“相对客观”，有点循了“生是****的人，死是****的鬼”这句老话，虽未死，但毕竟对网店管家是有感情的；第二个就是跟大家谈谈选择DSR时需要注意的一些事情，希望对大家做DSR系统应用时有所借鉴参考。
一、国内淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR市场初探这部分的第一句话是：国内现在还没有真正意义上的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR 产品。
为什么说产品？因为如果说DSR系统的话，几家大的B2C公司，如京东、当当、1号店这样的公司还是有较强大的真正意义上的DSR系统的，所以这里强调的是DSR产品。
为什么说国内现在还没有真正意义上的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR产品？主要还是从功能覆盖来说的，尤其是作为DSR系统核心功能的两块：供应链的管理和财务税务一体化管控，目前还没有看到国内的这几家DSR厂商的产品做了很大支持的，而他们的产品名称之所以叫DSR，主要还是从市场宣传的角度做的考虑，这个我想大家都懂的。
这里，我们就不纠结于是否真正DSR这个问题了（相信随着这个行业的发展，淘宝店铺动态评分商城动态评分企业需求的成熟，真正的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR产品也是会诞生的），结合国内淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR供应商的来源，我重点来说说我对一些主要参与者的认识，当然，如果里面有涉及到不正确的看法，也欢迎各位指正。
1、纯粹的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR，代表：网店管家、e店宝、管易。
之所以说这三家纯粹，一是因为这三家公司就是以各自的淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR产品起家的，二是因为这三家到现在其主干业务也还是围绕着淘宝店铺动态评分商城动态评分DSR，可以说在专业性方面，是有了比较厚重的积累的，尤其是网店管家，这个产品的第一个版本是2003年，算是和淘宝店铺动态评分一路走来的一个产品了。