工行网银电子票据客户端操作流程教学文案
企业网银电子汇票业务操作手册
企业网银电子汇票业务操作手册二、开立电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“开立电子汇票”。
3. 输入汇票相关信息，包括汇款人、收款人、汇票金额、到期日期等。
4. 核对信息无误后，点击“确认开立”。
三、查看电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“查看电子汇票”。
3. 根据需要选择查询条件，如“汇款人”、“收款人”、“到期日期”等。
4. 点击“查询”按钮，系统将显示符合条件的电子汇票列表。
四、修改电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“修改电子汇票”。
3. 根据需要修改汇票信息，并核对修改后的信息。
4. 点击“确认修改”按钮，系统将保存修改后的新信息。
五、撤回电子汇票1. 登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“撤回电子汇票”。
3. 根据需要选择要撤回的电子汇票。
4. 点击“确认撤回”按钮，系统将执行撤回操作。
六、签收电子汇票1. 收到对方开立的电子汇票后，登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“签收电子汇票”。
3. 输入对方开立的电子汇票信息，包括汇款人、收款人、汇票金额、到期日期等。
4. 核对信息无误后，点击“确认签收”，系统将执行签收操作。
七、兑付电子汇票1. 到达电子汇票到期日后，登录企业网银平台，选择“电子汇票”功能。
2. 在电子汇票功能页面，选择“兑付电子汇票”。
3. 根据需要选择要兑付的电子汇票。
4. 点击“确认兑付”按钮，系统将执行兑付操作。
八、注意事项1. 在办理电子汇票业务前，确保企业账户内有足够的余额。
2. 汇票信息填写时要仔细核对，避免错误导致操作失败。
3. 汇票到期前需提醒对方进行签收操作，以确保按时兑付。
4. 如果出现汇票信息错误或其他疑问，及时联系银行客服人员进行处理。
企业网银电子商业汇票业务操作手册XXX0520
企业网银电子商业汇票业务操作手册XXX0520（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务关心企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。
假如企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，能够通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。
出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。
Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。
Ⅲ.使用范畴➢支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。
Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电子票据出票申请界面。
该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。
如图4.5.1所示。
图4.5.1①新建假如客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图4.5.2所示。
图4.5.2客户依照页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
②查看“详细”假如客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。
如图4.5.3所示。
图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，能够修改该笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
图4.5.4③修改客户点击“修改”，能够直截了当修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易能够修改后重新提交。
工行新票据系统操作流程
工行新票据系统操作流程一、背景介绍工行新票据系统是中国工商银行为了提高票据业务的效率和安全性而推出的一套全新的票据操作系统。
该系统通过整合现有的票据服务，实现了票据的在线申请、查询、管理和结算等功能，大大简化了票据业务的办理流程。
下面将详细介绍工行新票据系统的操作流程。
二、系统登录1. 打开工行官方网站，点击登录入口，进入登录页面。
2. 输入正确的用户名和密码，进行身份验证。
3. 登录成功后，进入系统主界面。
三、票据申请1. 在系统主界面，点击“票据申请”按钮，进入申请界面。
2. 根据需要选择相应的票据类型，填写相关信息，如票据金额、出票人、承兑人等。
3. 确认无误后，点击“提交”按钮。
4. 系统会生成一张电子票据，并自动发送给相关方。
四、票据查询1. 在系统主界面，点击“票据查询”按钮，进入查询界面。
2. 输入所需查询的票据号码或关键字，点击“查询”按钮。
3. 系统会显示符合条件的票据信息，包括票据状态、金额、出票人、承兑人等。
五、票据管理1. 在系统主界面，点击“票据管理”按钮，进入管理界面。
2. 根据需要选择相应的操作，如票据背书、贴现等。
3. 根据系统提示，填写相关信息，如背书人、贴现金额等。
4. 确认无误后，点击“提交”按钮。
5. 系统会自动更新票据的状态，并发送通知给相关方。
六、票据结算1. 在系统主界面，点击“票据结算”按钮，进入结算界面。
2. 输入所需结算的票据号码或关键字，点击“查询”按钮。
3. 系统会显示符合条件的票据信息。
4. 根据系统提示，填写相关结算信息，如付款账户、收款账户等。
5. 确认无误后，点击“提交”按钮。
6. 系统会自动进行账务处理，并发送结算结果给相关方。
七、系统退出1. 在系统主界面，点击“退出”按钮。
2. 系统会进行确认操作，确认后退出系统。
以上就是工行新票据系统的操作流程。
通过该系统，用户可以方便地进行票据的申请、查询、管理和结算等操作，提高了票据业务的效率和安全性。
电子商业汇票客户端网银操作流程
电子商业汇票网上银行操作流程出票申请1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，在银行承兑汇票协议信息列表中选择一份协议，点击下一步；2．制单员若要修改出票日期，可钩选修改出票日期，对出票日期进行修改，但必须按照业务规则进行修改；3．制单员若发现出票信息有误，可点击重签协议，输入修改协议原因，直接提交银行处理，不需复核；4．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，在出票申请待复核单据列表中选择单据进行复核，选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
出票申请撤销1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击出票撤销，系统返回出票申请登记成功的票据，选择要撤销出票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认撤销信息，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉出票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
交票\退票1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击交票\退票，系统返回客户已成功出票的票据，选择要交票或退票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认票据信息，点击交票或退票按钮，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉交票\退票复核，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
交票撤销1．制单员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票，点击交票撤销，系统返回交票成功但收票人未应答的票据，选择要撤销交票申请的票据，点击下一步；2．制单员确认撤销信息，提交复核；3．复核员点击商业汇票—〉出票，选择银行承兑汇票—〉交票撤销，在待复核单据列表中选择单据进行复核。
选择复核通过的，最后一级复核员进行数字证书认证后提交银行；选择复核不通过的，单据自动删除。
企业网银电子商业汇票业务操作手册0520之欧阳道创编
企业网银商业汇票业务操作手册（一）（二）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。
如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。
出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。
Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。
Ⅲ.使用范围➢支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。
Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电子票据出票申请界面。
该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。
如图4.5.1所示。
图4.5.1①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图4.5.2所示。
图4.5.2客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。
如图4.5.3所示。
图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图 4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
图4.5.4③修改客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。
显示界面如图 4.5.4所示。
修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易可以修改后重新提交。
客户可以先点击“详细”查看到每笔交易的详细信息后进行修改，也可以直接点击“修改”进行修改后重新提交。
银行网上银行电子商业汇票业务操作规程模版
xx银行合规体系文件网上银行电子商业汇票业务操作规程1 目的为丰富公司网上银行产品种类，提升我行公司网上银行产品竞争力，拓展产品销售渠道，并进一步规范业务流程，特制定本操作规程。
2 适用范围本文件适用于总行和各分支行网上银行电子商业汇票业务的管理和操作。
3 定义4 职责分工5 基本要求5.1 电子商业汇票分类电子商业汇票业务分为两大类：电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。
5.2 电子商业汇票功能⑴电子银行承兑汇票业务功能包括：票据接收、银行承兑汇票开票额度申请、出票与承兑、提示收款人收票、票据贴现申请/撤销、票据背书转让、票据到期托收及票据未用退回等。
⑵电子商业承兑汇票业务功能包括：票据接收、提示出票申请、提示承兑、提示收款人收票/撤销、未用退回、背书转让申请/撤销、贴现申请/撤销、提示付款申请/撤销、出票人提示保证、承兑人申请保证。
5.3电子商业汇票的付款期限参照中国人民银行的有关规定执行。
电子商业汇票网上银行业务系统开放时间由总行公司银行部负责对外发布。
5.4客户准入客户申请办理电子商业汇票业务需满足以下条件：⑴在我行开立人民币单位结算账户，资信状况良好；⑵已申请开通我行网上银行标准版（双人）或专业版；⑶满足我行受理相关票据业务的其它条件。
5.5客户申请5.5.1客户申请电子商业汇票业务，需持下列申请材料至开户网点办理：⑴客户提交电子商业汇票业务功能开通/修改/取消申请表及电子商业汇票业务服务协议，标准版网上银行客户也可提交单位客户业务申请书；⑵提供单位相关证明文件及经办人、操作员证件，具体参照企业网上银行客户签约、变更与注销流程执行；⑶本规程未尽事宜参照《xx银行企业网上银行业务管理办法》执行。
5.5.2网点柜员扫描业务资料将影像传至分行（xx地区）作业中心。
分行（xx地区）作业中心根据业务影像资料进行资料完整性与合规性审查，审查通过后，双人在内管系统中进行操作。
⑴在“业务管理”中，开通“电子票据”业务；⑵根据申请表内容，在“账户管理”中进行相应设置：标准版客户的签约账户由系统默认为已开通对外转账权限的人民币结算账户；专业版客户根据申请表内容进行设置；⑶根据申请表内容，在“用户管理”中进行相应设置：标准版客户增加经办和复核人员的电子票据操作权限；专业版客户根据申请表内容进行设置。
企业网银电子汇票业务操作手册
企业网银商业汇票业务操作手册（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。
如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。
出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。
Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。
Ⅲ.使用范围支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。
Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”图4.5.1①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”图4.5.2客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
图4.5.4③修改客户点击“修改”“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。
④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易可以修改后重新提交。
客户可以先点击“详细”查看到每笔交易的详细信息后进行修改，也可以直接点击“修改”进行修改后重新提交。
Ⅴ.注意事项客户进行“出票申请”交易，同时完成出票信息登记和提示承兑申请。
成功的出票业务必须包括出票信息登记流程、出票人提示承兑流程和出票人提示收票流程。
客户通过网上银行发起的电子银行承兑汇票出票申请交易，必须强制落地审批。
银行客户经理/柜员审批通过后，将数据信息发送人行电子商业汇票系统（ECDS）进行处理。
工行电子银行业务操作规程（2014年第一版）[1]
![工行电子银行业务操作规程（2014年第一版）[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/4e9197e8760bf78a6529647d27284b73f2423698.png)
⼯⾏电⼦银⾏业务操作规程（2014年第⼀版）[1]电⼦银⾏业务操作规程第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务 (1)第⼀章基本规定 (1)第⼀节业务开办要求 (1)第⼆节基本业务操作 (2)第⼆章注册、变更、注销和指令处理 (5)第⼀节个⼈电⼦银⾏注册 (5)第⼆节个⼈电⼦银⾏变更 (7)第三节个⼈电⼦银⾏注销 (15)第四节电⼦银⾏业务指令处理 (16)第三章电⼦银⾏个⼈托管账户业务 (18)第四章⽹上收款业务缴费授权业务 (19)第五章⽹上个⼈跨境汇出汇款业务 (20)第六章电⼦银⾏境内个⼈结售汇业务 (23)第⼀节基本规定 (23)第⼆节分⾏开通电⼦银⾏结售汇业务流程 (24)第三节业务处理流程 (24)第七章个⼈⽹上银⾏注册见证业务 (26)第⼀节基本规定 (26)第⼆节代理注册、变更及注销境内个⼈⽹上银⾏ (27)第⼋章电⼦银⾏个⼈集中预注册业务 (28)第⼀节基本规定 (28)第⼆节预注册业务办理 (28)第九章⼯银E⽀付注册、变更及注销业务 (30)第⼗章个⼈⽹上银⾏全球账户管理业务 (31)第⼆部分企业电⼦银⾏业务 (33)第⼀章基本规定 (33)第⼀节业务开办要求 (33)第⼆节基本业务操作 (37)第⼆章企业⽹上银⾏（证书版）注册、变更、注销和指令处理 (43)第⼀节企业⽹上银⾏（证书版）注册业务 (43)第⼆节企业⽹上银⾏（证书版）变更业务 (45)第三节企业⽹上银⾏（证书版）成员单位授权及终⽌授权业务 (57)第四节企业⽹上银⾏（证书版）注销业务 (60)第五节指令处理 (61)第三章企业⽹上银⾏（证书版）⼦业务处理 (69)第⼀节贵宾室业务开通、变更、撤销 (69)《中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通（变更、撤销）申请表》 (74)第⼆节企业财务室业务开通、注销、变更 (75)第三节企业财务室（权限分离）业务开通、变更、注销、 (76)第四节电⼦银⾏企业收款业务开通、变更、注销 (79)第五节通⽤缴费业务开通、注销、变更 (87)第六节⽹上投资理财业务 (89)第七节⽹上⽀付结算代理业务 (93)第⼋节企业年⾦业务 (94)第九节⽹上贷款业务 (96)第⼗节票据托管业务 (102)第⼗⼀节⽹上向特定机构转账业务 (105)第⼗⼆节⽹上牡丹商务卡业务 (110)第⼗三节⽹上商户服务业务 (110)第⼗四节⽹上纳税业务 (111)第⼗五节公务卡业务 (112)第⼗六节⽹上智富通卡业务 (113)第⼗七节全球现⾦管理业务 (114)第⼗⼋节托管客户⾃动对账业务 (115)第⼗九节⽹上代理中央财政⾮税收⼊收缴查询业务 (116)第⼆⼗节⽹上银财通业务 (117)第⼆⼗⼀节多账户明细汇总查询业务 (118)第⼆⼗⼆节⼯银信使批量定制 (118)第⼆⼗三节⽹上定向汇款业务 (119)第⼆⼗四节⽹上国际结算业务 (120)第⼆⼗五节银企对账业务 (124)第⼆⼗六节账户⾼级管理业务 (125)第⼆⼗七节单位在线财务软件业务开通、变更和注销 (126)第⼆⼗⼋节电⼦银⾏信息应答业务开通、变更和撤销 (128)第⼆⼗九节多级组合授权业务开通、变更、撤销 (130)第三⼗节⽹上社保综合业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼀节⽹上业务信息传输业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼆节企业⽹银保函申请业务开通、变更、撤销 (132)第三⼗三节企业⽹银收款管家业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗四节⽹上住房公积⾦业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗五节企业⼿机银⾏（WAP）授权⽀付业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗六节企业电⼦收款账单业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗七节商务卡B2B⽀付业务开通、变更、撤销 (135)第三⼗⼋节代理⾏系统内跨境汇款业务开通、变更、撤销 (136)第三⼗九节⽹上结算账户监管业务开通、变更、撤销 (136)第四⼗节⼯银信使业务开通、变更、撤销 (137)第四⼗⼀节企业⽹上银⾏（⾏业版）开通、变更、撤销 (138)第四⼗⼆节⽹上⽀付控制业务开通、撤销 (139)第四⼗三节⽹上债券投资业务开通、变更、撤销 (139)第四⼗四节企业电⼦银⾏外汇买卖业务开通、变更、撤销 (140)第四⼗五节证书与计算机绑定业务 (140)第四⼗六节企业电⼦银⾏信息服务定制业务 (141)第四章企业⽹上银⾏（普及版）业务 (142)第⼀节企业⽹上银⾏（普及版）注册业务 (142)第⼆节企业⽹上银⾏（普及版）变更业务 (143)第三节企业⽹上银⾏（普及版）注销业务 (144)第四节银企对账业务 (144)第五章代缴学费业务 (145)第⼆节业务变更 (146)第三节注销业务流程 (146)第四节指令处理 (147)第六章银企互联业务 (147)第⼀节注册业务 (147)第⼆节变更业务 (151)第三节注销业务 (153)第四节指令处理 (153)第七章在线⽀付业务 (153)第⼀节特约单位注册 (154)第⼆节特约单位变更 (161)第三节特约单位⽇常运营管理 (170)第四节特约单位注销 (171)第五节指令处理 (171)第六节旧模式下电⼦商务特约单位的变更、注销事项 (172)第七节代理商户管理业务 (172)第⼋章交易推介业务 (174)第⼀节⽹站交易推介业务的开通、变更和撤销 (174)第⼆节⼯⾏应⽤推介业务的开通、变更和撤销 (175)第九章⼯⾏⽹上商城业务 (177)第⼀节商户注册 (177)第⼆节商户变更 (179)第三节商品信息管理 (183)第四节商户注销 (183)第五节指令处理 (183)第⼗章电话银⾏业务 (184)第⼀节注册业务 (184)第⼆节变更业务 (185)第三节注销业务 (186)第四节企业年⾦业务 (187)第⼗⼀章企业电⼦银⾏收费处理 (188)第⼗⼆章业务集中处理模式企业⽹银（证书版）处理流程 (193)第⼀节业务集中处理模式企业⽹银（证书版）注册流程 (193)第⼆节企业⽹银客户办理证书变更业务 (199)第三部分综合业务 (201)第⼀章系统⽤户管理 (201)第⼀节基本规定 (201)第⼆节电⼦银⾏内部管理系统⽤户 (201)第三节⽹站系统⽤户 (202)第四节电⼦银⾏⼝令卡系统⽤户 (203)第五节⼯⾏⽹上商城系统⽤户 (203)第⼆章电⼦银⾏⼝令卡管理 (204)第⼆节制卡⼚商解密证书的制作与信息维护 (204)第三节电⼦银⾏⼝令卡的订购 (204)第四节电⼦银⾏⼝令卡策略设置和数据⽣成 (205)第五节电⼦银⾏⼝令卡的收货与付款 (205)第六节电⼦银⾏⼝令卡的批量作废 (205)第三章客户证书管理 (206)第⼀节证书基本规定 (206)第⼆节证书订购 (206)第三节客户证书管理要求 (206)第四章参数管理 (207)第⼀节⽹上银⾏参数管理 (207)第⼆节⼿机银⾏参数管理 (208)第三节⼯⾏⽹上商城参数管理 (208)第四节⼯银信使限制发送名单维护 (208)第五节⼯银信使短信服务退订 (209)第五章⽹上保险业务管理 (209)第⼀节业务综述 (209)第⼆节开办流程 (210)第三节收费管理和指令查询 (210)第六章分⾏特⾊业务管理 (210)第⼀节业务综述 (210)第⼆节在线缴费业务 (211)第七章⼯⾏⼯作室业务 (212)第⼀节基本规定 (212)第⼆节⼯⾏⼯作室的设⽴ (212)第三节⼯⾏⼯作室的移交 (213)第四节⼯⾏⼯作室信息维护 (213)第五节⼯⾏⼯作室的撤销 (214)第⼋章电⼦银⾏交易抽奖平台管理 (214)第九章⽹上跨⾏⽀付业务 (215)第⼀节基本规定 (215)第⼆节开办流程 (215)第⼗章⽹银互联协议强制解约 (216)第⼗⼀章重⼤事项处理 (217)第⼀节重⼤事项报告 (217)第⼆节风险事件 (217)第三节业务差错 (220)第四节服务中断 (220)第五节账户冻结应急处理 (220)第⼗⼆章服务需求管理 (221)第⼀节业务综述 (221)第⼆节服务需求处理 (222)第⼗三章收费核算处理 (223)第⼀节业务综述 (223)第⼆节收费核算 (223)第四部分附则 (226)附件 (227)附件1.1 (227)附件1．2 (230)中国⼯商银⾏电⼦银⾏个⼈客户服务协议 (230)附件1.3 (234)中国⼯商银⾏个⼈客户⼯银信使服务协议 (234)附件1．4 (235)附件1．5 (238)个⼈电⼦银⾏托管账户授权书 (238)附件1．6 (240)电⼦银⾏托管账户终⽌授权通知书 (240)附件1．7 (241)个⼈划款授权书 (241)附件1.8 (241)电⼦银⾏物品登记簿 (241)附件1．10 (243)电⼦银⾏结售汇资⾦属性和统计代码的对应关系 (243)附件1.11 (244)⽹上银⾏境内个⼈售汇报表 (244)附件1.13 (244)中国⼯商银⾏个⼈电⼦银⾏集中预注册业务服务协议 (244)附件1.14 (245)电⼦银⾏个⼈集中预注册申请⼈信息清单 (245)附件1.15 (247)⼯银电⼦密码器领⽤须知 (247)附件2．1 (248)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户服务协议 (248)附件2．2 (253)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业收款业务服务协议 (253)附件2．3 (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议（双⽅） (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议（三⽅） (260)中国⼯商银⾏在线⽀付合作协议 (264)附件2．5 (273)中国⼯商银⾏通⽤缴费业务服务协议 (273)附件2．6 (276)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡合作协议书 (276)附件2．7 (277)中国⼯商银⾏⽹上商城业务合作协议 (277)附件2．8 (281)中国⼯商银⾏交易推介业务协议 (281)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制服务协议 (285)附件2．10 (287)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏管理权限证书服务协议 (287)附件2．11 (288)中国⼯商银⾏企业客户⼯银信使服务协议 (288)附件2．12 (289)电⼦银⾏客户授权书 (289)附件2．13 (290)授权事项变更通知书 (290)附件2．14 (290)账户查询、转账授权书（电⼦商务业务） (290)附件2．15 (291)国际结算业务授权书 (291)附件2．16 (291)划款授权书 (291)附件2．17 (293)终⽌划款授权通知书 (293)附件2．18 (293)划款授权和承诺书 (293)附件2．19 (295)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室业务须知 (295)附件2．20 (295)中国⼯商银⾏⽹上银财通企业财务室业务须知 (295)附件2．21 (296)票据托管业务授权书 (296)中国⼯商银⾏企业⼿机银⾏授权业务须知 (296)附件2．23 (297)中国⼯商银⾏⽹上银⾏商务卡⾃动转账业务须知 (297)附件2．24 (297)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室业务须知 (297)附件2．25 (299)集团国际结算与贸易融资集中处理业务授权书 (299)附件2．26 (300)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户注册申请表 (300)附件2．27 (355)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户变更（注销）事项申请表 (355)附件2．28 (358)中国⼯商银⾏企业客户证书领取单 (358)附件2．29 (360)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通（变更、撤销）申请表 (360)附件2．30 (365)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位注册申请表 (365)附件2．31 (371)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位变更（注销）事项申请表 (371)附件2．32 (372)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡信息表 (372)附件2．33 (373)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室开通（变更、撤销）申请表 (373)附件2．34 (375)中国⼯商银⾏⽹上银⾏权限分离式企业财务室开通（变更、撤销）申请表 (375)附件2．35 (377)中国⼯商银⾏⽹上商城商户注册申请表 (377)附件2．36 (379)中国⼯商银⾏⽹上商城商户变更（注销）事项申请表 (379)附件2．37 (380)中国⼯商银⾏公务卡信息维护表 (380)附件2．38 (381)中国⼯商银⾏⽹上银企对账业务开通（撤销）申请表 (381)附件2．39 (382)中国⼯商银⾏票据托管业务申请表 (382)附件2．40 (384)中国⼯商银⾏交易推介业务申请表 (384)附件2．41 (386)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制开通（注销、展期）申请表 (386)附件2．42 (387)中国⼯商银⾏⽹上代缴学费学校注册（变更、注销）申请表 (387)附件2．43 (388)⽹上信息应答业务申请表 (388)附件2．44 (389)集团国际结算与贸易融资集中处理业务开通（变更、撤销）申请表 (389)附件2．45 (390)中国⼯商银⾏电⼦银⾏客户证书制作清单 (390)附件2．46 (391)境外卡在线⽀付特约单位信息报告表 (391)附件2．47 (392)⽹上委托贷款业务信息表 (392)附件2．48 (393)中国⼯商银⾏⽹上商城商户业务开通（关闭）申请表 (393)附件2．49 (394)银企互联客户投产情况报告表 (394)附件2．50 (395)企业⽹上银⾏业务审批表 (395)附件2．51 (395)中国⼯商银⾏托管票据登记簿 (395)附件2．52 (396)⽹上银⾏贵宾室业务触发交易登记簿 (396)附件2．53 (396)中国⼯商银⾏电⼦银⾏集中式银商转账协议 (396)附件2.54 (399)中国⼯商银⾏⽹上银财通（.f证书）客户变更、撤销事项申请表 (399)附件2.55 (400)信⽤⽀付业务须知 (400)附件2.56 (402)中国⼯商银⾏特约受赠单位注册申请表 (402)附件2.57 (403)中国⼯商银⾏代理公益捐款业务合作协议 (403)附件2.58 (407)中国⼯商银⾏特约受赠单位变更（注销）申请表 (407)附件2.59 (407)中国⼯商银⾏第三⽅⽀付公司在线⽀付合作协议 (407)附件2.60 (412)中国⼯商银⾏代理商户注册（变更、注销）事项申请表 (412)附件2.61 (413)电⼦银⾏企业客户注册申请书（简化版） (413)企业⽹银信息服务定制业务设置信息表 (414)附件2.63 (417)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户户名变更申请表 (417)附件2.64 (417)企业客户⽹上银⾏注册申请书 (417)附件2.65 (421)企业⽹上银⾏业务尽职调查书 (421)附件2.66 (422)企业⽹银客户证书解冻核实信息表 (422)附件2.67 (423)企业客户证书业务申请书 (423)附件3.1 (425)电⼦银⾏系统⽤户登记表 (425)附件3．2 (426)电⼦银⾏系统⽤户注册（变更、注销）申请表 (426)附件3．3 (427)⽹站内容管理系统柜员注册（变更、注销）申请表 (427)附件3．4 (428)电⼦银⾏⼝令卡系统柜员签发（变更）申请表 (428)附件3．5 (429)电⼦银⾏⼝令卡订购单 (429)附件3．6 (430)电⼦银⾏⼝令卡数据⽣成通知书 (430)附件3．7 (431)参数维护申请表 (431)附件3.8 (432)⼯⾏⼯作室设⽴申请表 (432)附件3．9 (433)⼯⾏⼯作室公告及发帖规则 (433)附件3．10 (434)⼯⾏⼯作室版主头像及版主签名图⽚ (434)附件3．11 (435)⼯⾏⼯作室移交申请表 (435)附件3．12 (436)⼯⾏⼯作室撤销申请表 (436)附件3．13 (436)电⼦银⾏业务重⼤事项报告表 (436)附件3．14 (438)电⼦银⾏业务重⼤事项处理情况跟踪信息表 (438)附件3．15 (438)账户冻结应急处理申请表 (438)附件3．16 (440)账户冻结应急处理回执 (440)附件3．17 (441)服务需求申请表 (441)附件3．18 (442)附件3．19 (443)电⼦银⾏业务收⼊表内专户开⽴及核算标准 (443)附件3．20 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系（含产品代码） (458)附录⼀ (466)总⾏电⼦银⾏部及电⼦银⾏中⼼邮箱受理内容⼀览表 (466)附录⼆ (467)电⼦银⾏业务操作相关制度清单 (467)第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务第⼀章基本规定第⼀节业务开办要求⼀、⽹点设置要求（⼀）凡开办个⼈⾦融业务的营业⽹点均应办理个⼈电⼦银⾏的注册、变更和注销等业务。
中国工商银行企业网银操作指南说明书
中国中国工商银行工商银行工商银行新加坡分行新加坡分行新加坡分行企业企业网银操作指南网银操作指南网银操作指南目录目录3 --......- 3......................................一、电子密码器激活................................5 --............- 5 ............................................二、网银登录................................9 --............- 9 三、功能概述............................................................................10 --...........- 10 ...........................................四、账户管理.......................................................................................... (10)A）账户信息查询................................ (11)..........................................................B）账户余额查询................................ (13)C）账户明细查询..........................................................................................15 --.......- 15.......................................五、公司内部转账................................17 --.....- 17 六、向公司外部转账.....................................................................19 --...........- 19 七、普通汇款......................................................................................- 2525 --...........................................八、工银速汇................................27 --...........- 27 ...........................................九、代发工资................................ (27)..........................................................A）工资明细文件................................ (30)..........................................................B）普通代发工资................................ (31)C）权限分离代发工资......................................................................................37 --..........- 37 十、工银信使..........................................................................定期存款十一、定期存款资金池管理十二、资金池管理一、 电子电子密码器激活密码器激活密码器激活首先确保您已经拿到电子密码器和激活码（内容如图）。
电子商业票据网上银行操作手册
目录电子商业汇票业务网银端用户手册第一章基本规则一、电子商业汇票为定日付款票据。
电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止,最长不得超过1年。
二、电子商业汇票以人民币为计价单位,单张票据金额不得超过10亿元。
三、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书。
四、票据当事人通过电子商业汇票系统作出行为申请,行为接收方未签收且未驳回的,票据当事人可撤销该行为。
电子商业汇票系统为行为接收方的,票据当事人不得撤销。
五、电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期。
电子商业汇票的提示付款日是指提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票的拒绝付款日是指驳回提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。
电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令到达电子商业汇票系统的日期。
承兑、背书、保证、质押解除、付款、追索清偿等行为的发生日是指相应的签收指令到达电子商业汇票系统的日期。
六、每个业务环节都历经提示、签收:对每一笔业务的发起,均需向对方做“提示”;对每一笔业务的接受或拒绝, 均需做“签收”。
七、电子商业汇票信息以中国人民银行电子商业汇票系统的记录为准。
八、使用我行电子商业汇票服务，需满足以下条件：1、在我行开立人民币结算账户；2、注册杭州银行企业网上银行专业版，并做好相应的操作员权限、授权模式设置；3、在我行柜面签署《杭州银行电子商业汇票业务服务协议》。
第二章出票及承兑出票及承兑业务处理应遵守以下规则:1、出票人类别必须为企业；2、出票及承兑业务处理包括出票登记、出票人提示保证、出票人提示承兑、承兑人提示保证、出票人提示收票、撤票六个业务子流程。
成功的出票及承兑业务处理须包括出票登记、出票人提示承兑、出票人提示收票三个业务子流程。
其他的出票业务子流程由票据当事人根据需要选择使用；3、出票人在电子商业汇票交付收款人前,可办理撤票；4、出票人必须在票据逾期前将票据交付收款人；5、承兑必须在票据到期日之前完成；出票及承兑简要流程：1.出票登记-提示承兑-提示承兑授权；2.等待银行审核并办理手续；3.提示收票-提示收票授权。
工行网银电子票据客户端操作流程共23页
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
工商银行企业网银客户操作指南(新版)
企业网银客户操作指南1. 网上银行登录1）请将证书介质插入电脑，如果是卡片式介质，请证书插入网银证书专用读卡器；如果是U 盾，请直接插入电脑的优盘插口。
2）请登录工商银行门户网站（地址： ）,在门户网站页面点击左上方用户登录区的企业网上银行登录（如下图）进入登录页面。
3）在登录页面中点击企业网上银行登录（如下图）4）电脑会在随后跳出证书选择框（您可以在INTERNET 选项中设置并取消该框跳出），然后跳出证书密码输入窗口（如右上图）。
5）输入密码并按确定进入企业网上银行。
如下图：点击此处进入登录页面。
点击此处登录企业网上银行 输入证书密码，并点击下方的确定。
2.账户查询2.0账户管理【账户管理】：是一组管理集团客户本部及辖属分支机构银行账户、办理电子回单等业务的功能。
它为企业提供每周7×24小时全天候账户服务。
点击下图中【账户管理】，进入账户管理页面，账户管理包括账户管理及账户对帐两部分。
单击“账户管理”2.0.1账户查询【功能简介】登录企业网上银行后，点击在账户管理功能模块，主要功能包括账户余额查询、今日明细查询、历史明细查询、回单查询（如下图）：点击“账户余额”，进入账户余额查询页面。
2．1【账户余额查询】➢集团客户（有两个或以上分支机构网银客户）鼠标点击上图中，跳出余额查询页面，点击按钮，根据需要对查询的账户前面打勾并点击按钮，跳出以下页面（单一分支机构网银客户点击后直接跳出以下图）：点击帐号，单个查询该帐号余额➢点击查询所有账户余额后面的按钮，跳出余额查询完成页面（如下图）：2．2【今日明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图点击此处查询今日明细。
➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，并点击按钮，跳出查询完成页面：2．3【历史明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图：在此选择分支机构帐号及起止日期➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，以及起止日期并点击按钮，跳出查询完成页面（如下图）：2．4【回单查询】1.电子回单申请首先在今日明细或历史明细中申请电子回单。
电子承兑操作流程
电子承兑操作流程第一篇：电子承兑操作流程电子票据的转让签收流程电子票据业务自去年由农总行研发以来，深受广大企业的好评，目前正逐步进入广泛的流通渠道。
电子票据避免了假票、克隆、遗失等纸质票据的诸多困扰，今后必将取代纸质票据成为市场主流。
目前电子票据转让与接收还没有一个详尽的流程，为解决上述问题特发流程如下：一、电子票据的接收1、“票据”→“电子票据查询”→“电票信息查询→选择“银行承兑汇票”提交→应当查到票据的信息才能接收。
2、“票据“→“电子票据回复”→选择“背书转让回复”“银行承兑汇票”→点“新建” →选择“同意签收”3、换另一操作员，“票据业务”→“电子票据复核”→“电子票据回复复核”，回复类型：“背书转让回复”；票据种类：“银行承兑汇票”选择相应的票据，点“提交”→选蓝字“详细” →点“发送”注意发送的票据只一张，需要再次进行一一发送，这时选择“返回”，再次查询选择：“背书转让回复”；也可以单独作发送：“电子票据发送” →“电子票据回复发送”。
状态为“交易已发送”为正常，如失败则不成功，注意交易时间应选在9：30至15时人行开放为宜。
经查询电子票据信息，状态为“已签收”则证明签收成功。
二、电子票据的转让1、“票据业务”→“电子票据申请”→“背书转让申请”→“新建”→录入接收单位的账号（农行15后不带“-”、户名、开户行号、开户行行名。
2、换另一操作员进行复核：“票据业务”→“电子票据复核”→“背书转让申请复核”→“详细”→点“发送”也可分两步→“电子票据发送” →“电子票据申请发送”。
三、电子票据的开通申请办理电子票据业务需在开户行开通企业，再开通电子票据业务。
在网银中的处理：在“操作员功能权限设置”中选择“票据”—“电子票据”，在“业务属性维护”依次选择电子票据的相关项目，如“截止金额”输入“200”，“级别”输“1”。
第二篇：银行承兑保证金操作流程一、银票保证金操作条件：1.资金起点额度：1000万元以上；2.开票行：国有、股份制各大商业银行；地方商业银行要事先确认。
工行网银电子票据客户端操作流程
工行网银电子票据客户端操作流程登录成功后，进入电子票据客户端的主界面，主界面上有多个功能模块，包括票据查询、票据操作、票据管理等。
一、票据查询模块：在票据查询模块中，企业客户可以进行票据的查询和查看。
点击进入票据查询模块后，需要选择查询条件，包括票据类型（如商业汇票、银行承兑汇票）、票据号码、票据金额等，然后点击查询按钮进行查询。
查询结果会显示在界面上，包括票据号码、票面金额、出票日期、出票人、收款人等信息。
企业客户可以选择具体的票据进行查看，查看时可以查看票据的基本信息、票面信息、背书信息等。
二、票据操作模块：在票据操作模块中，企业客户可以进行票据的出票、交易、承兑等操作。
点击进入票据操作模块后，需要选择具体的操作类型，如出票、背书等，然后填写相关信息，包括出票金额、收款人、承兑银行等，然后点击确认按钮进行操作。
操作结果会显示在界面上，包括操作成功与否的提示信息。
如果操作成功，可以查看票据的详细信息，如果操作失败，需要根据提示信息检查错误原因，并进行修改和重新操作。
三、票据管理模块：在票据管理模块中，企业客户可以进行票据的管理和维护。
点击进入票据管理模块后，可以选择票据的相关操作，如作废、解除背书等，然后填写相关信息，如票据号码、票面金额等，然后点击确认按钮进行操作。
操作结果会显示在界面上，包括操作成功与否的提示信息。
如果操作成功，可以查看票据的详细信息，如果操作失败，需要根据提示信息检查错误原因，并进行修改和重新操作。
以上就是工行网银电子票据客户端的操作流程。
通过这个客户端，企业客户可以方便地进行电子票据的查询、操作和管理，提高了工作效率，减少了人工操作的繁琐。
企业客户可以根据自己的实际需求，灵活运用这些功能模块，实现电子票据的全流程管理。
企业网银电子商业汇票业务操作手册0520
企业网银商业汇票贸易支配脚册之阳早格格创做（一）电子票据（1）出票申请电子商业汇票贸易助闲企业客户通过网上银止操持电子商业汇票的签收启兑、背书籍流转、托支进账及逃索浑偿等局部贸易.如果企业客户需要签收一弛新的电子商业汇票，不妨通过该功能申请出票，操持电子商业汇票的出票疑息备案战背启兑人提倡提示启兑.出票人完成出票申请后，等待启兑人的提示启兑恢复.Ⅱ.相闭功能电子票据的提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，加进电子票据出票申请界里.该界里隐现客户已录进出票申请贸易列表战被中断出票申请贸易列表.如图4.5.1所示.①新建如果客户需要签收新的电子商业汇票，面打“新建”，隐现界里如图4.5.2所示.客户根据页里提示疑息输进电子商业汇票的相闭疑息，包罗电子票据疑息、出票疑息、出票人疑息、启兑人疑息及支款人疑息等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进出票申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进出票申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.3所示.客户查看到该笔出票申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔出票申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.4所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，不妨间接建改已录进每笔出票申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.4所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断出票申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢客户举止“出票申请”贸易，共时完成出票疑息备案战提示启兑申请.乐成的出票贸易必须包罗出票疑息备案过程、出票人提示启兑过程战出票人提示支票过程.➢客户通过网上银止提倡的电子银止启兑汇票出票申请贸易，必须强造降天审批.银止客户经理/柜员审批通过后，将数据疑息收支人止电子商业汇票系统（ECDS）举止处理.➢客户可与启户止签订协议，由其代为提倡以下一项大概几项贸易并代理签章：①提示支票申请的恢复；②背书籍转让申请的恢复；③提示付款、逾期提示付款的申请.➢电子商业汇票为定日付款票据，单笔出票金额没有得超出10亿元，付款克日自出票日起至到期日止最少没有得超出1年.票据出票日期没有得超出目前申请日期.➢电子商业汇票的付款人为启兑人.电子商业汇票必须背付款人提示启兑后使用.➢签收电子银止启兑汇票时，启兑人账号项输进“0”；签收电子商业启兑汇票时，启兑人账号项输进启兑人的账号.➢签收新的电子商业汇票时，启户止止号项输进账户启户止的大额止号.（2）提示支票申请Ⅰ.功能简介出票申请乐成，启兑人恢复签支后，出票人通过该功能背支款人收出提示支票申请.提示支票申请收出后，出票人等待支款人的提示支票签支恢复，将该电子票据接付支款人.惟有支款人提示支票恢复签支后，出票人才乐成完成电子商业汇票的出票及启兑贸易.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“提示支票申请”，加进提示支票申请界里.该界里隐现已录进提示支票申请列表战被中断提示支票申请列表.如图4.5.5所示.①新建如果客户需要背支票人提示支票，面打“新建”，加进提示支票报告申请查询界里.如图4.5.6所示.客户输进查询条件，面打“查询”后系统返回查询截止.采用待提示支票的电子票据，面打“新建”，加进提示支票申请录进界里.如图4.5.7所示.客户查看该笔提示支票申请疑息无误后，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进提示支票申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进提示支票申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.8所示.③沉新提接已中断提示支票申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢出票申请完成，且启兑人启兑恢复后，出票人才搞举止提示支票申请.（3）撤票申请Ⅰ.功能简介已录进的票据正在提示启兑已签支且已提示支票前，票据状态处于“出票已备案”、“提示启兑已签支”时，出票人通过该功能不妨撤消该笔票据.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“撤票申请”，加进电子票据撤票申请界里.该界里隐现已录进的撤票申请贸易列表战被中断的撤票申请贸易列表.如图4.5.9所示.①新建如果客户需要新申请撤消一弛票据，面打“新建”，加进撤票申请查询界里.如图4.5.10所示.客户输进查询条件，面打“查询“系统返回查询截止.采用待撤票的电子票据，面打“新建”，加进撤票申请录进界里.如图4.5.11所示.客户查看到该笔已录进撤票申请疑息无误后，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进撤票申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进撤票申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.12所示.③沉新提接已中断撤票申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢惟有提示启兑已签支且已提示支票的票据，出票人才不妨申请撤票.（4）背书籍转让申请Ⅰ.功能简介正在票据到期日之前，背书籍人动做票据权利人通过该功能申请将电子商业汇票权利照章转让给被背书籍人.惟有被背书籍人恢复签支后，票据权利才正式转让给被背书籍人.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“背书籍转让申请”，加进电子票据背书籍转让申请界里.该界里隐现已录进的背书籍转让申请贸易列表战被中断的背书籍转让申请贸易列表.如图4.5.13所示.①新建如果客户需要新申请背书籍转让一弛票据，面打“新建”，加进背书籍转让申请查询界里.如图4.5.14所示.客户输进查询条件，面打“查询”系统返回查询截止.采用待背书籍转让的电子票据，面打“新建”，加进背书籍转让申请录进界里.如图4.5.15所示.客户根据页里提示疑息采用票据的没有得转让标记表记标帜，输进被背书籍人疑息等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进背书籍转让申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进背书籍转让申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.16所示.客户查看到该笔背书籍转让申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔背书籍转让申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.17所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔背书籍转让申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.17所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断背书籍转让申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢惟有没有得转让标记表记标帜为“可再转让”的票据，才搞举止背书籍转让申请.（5）揭现申请Ⅰ.功能简介正在票据到期日之前，持票人动做票据权利人通过该功能申请将票据权利转让给金融机构.金融机构动做揭进止恢复签支后，扣除一定本钱，将约定金额支付给持票人.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“揭现申请”，加进电子票据揭现申请界里.该界里隐现已录进的揭现申请贸易列表战被中断的揭现申请贸易列表.如图4.5.18所示.①新建如果客户需要新申请揭现一弛票据，面打“新建”，加进揭现申请查询界里.如图4.5.19所示.客户输进查询条件，面打“查询”系统返回查询截止.采用待揭现的电子票据（不妨采用多条票据，最多十条，批次揭现），面打“新建”，加进揭现申请录进界里.如图4.5.20所示.客户根据页里提示疑息输进新申请揭现的电子票据相闭疑息，包罗揭现疑息、揭进人疑息、进账疑息等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进揭现申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进揭现申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.21所示.客户查看到该笔揭现申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔揭现申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.22所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔揭现申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.22所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断揭现申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢揭现年利率由客户战揭进止提前商谈决定.➢揭现浑算办法可采用“线上浑算”战“线下浑算”.采用线上浑算办法，揭进止签支共意后揭现金额真时到账.➢揭现申请必须正在揭现申请日当日收支银止.➢客户通过网上银止不妨批次揭现，暂时系统支援一次最多十条.（6）量押申请Ⅰ.功能简介电子商业汇票持票人为了给债权提供包管，正在票据到期日之前，通过该功能申请将票据量押，以该票据为债权人创造量权.量权人动做债权人恢复签支后，出量人正式将该票据量押给量权人.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“量押申请”，加进电子票据量押申请界里.该界里隐现已录进的量押申请贸易列表战被中断的量押申请贸易列表.如图4.5.23所示.①新建如果客户需要新申请量押一弛票据，面打“新建”，加进量押申请查询界里.如图4.5.24所示.客户输进查询条件，面打“查询”系统返回查询截止.采用待量押的电子票据（不妨采用多条票据，最多十条，批次量押），面打“新建”，加进量押申请录进界里.如图4.5.25所示.客户根据页里提示疑息输进量权人疑息等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进量押申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进量押申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.26所示.客户查看到该笔量押申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔量押申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.27所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔量押申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.27所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断量押申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢客户通过网上银止不妨批次量押，暂时系统支援一次最多十条.➢新建量押申请时，启户止止号项输进账户启户止的大额止号.（7）量押排除申请Ⅰ.功能简介票据到期日之前，量权人通过该功能申请排除票据量押.票据依据的主债务到期日先于票据到期日，且主债务已经履止完成的，量权人应按约定排除量押.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、包管申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“量押排除申请”，加进电子票据量押排除申请界里.该界里隐现已录进的量押排除申请贸易列表战被中断的量押排除申请贸易列表.如图4.5.28所示.①新建如果客户需要新申请解量押一弛票据，面打“新建”，加进量押排除申请查询界里.如图4.5.29所示.客户输进账号（量权人）战出量人账号，采用输进其余查询条件，面打“查询”，系统返回查询截止，采用待解量押的电子票据（不妨采用多条票据，最多十条，批次解量押），面打“新建”，加进量押排除申请录进界里.如图4.5.30所示.客户查看该笔量押排除申请疑息无误后，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进量押排除申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进量押排除申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.31所示.③沉新提接已中断量押排除申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢量押排除申请必须正在票据到期日之前收支.➢客户通过网银不妨批次量押排除，暂时系统支援一次最多十条.➢批次量押排除时，各条记录必须为共一量押申请人战量权人（共一账号）.（8）包管申请Ⅰ.功能简介正在票据到期日之前，被包管人动做票据的权利人通过该功能背电子商业汇票上纪录的除债务人以中的第三人提出票据包管申请.该第三人动做包管人恢复签支后，包管该票据赢得付款.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、提示付款申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“包管申请”，加进电子票据包管申请界里.该界里隐现已录进的包管申请贸易列表战被中断的包管申请贸易列表.如图4.5.32所示.①新建如果客户需要新申请包管一弛票据，面打“新建”，加进包管申请查询界里.如图4.5.33所示.客户输进账号（被包管人），采用输进其余查询条件，面打“查询”，系统返回查询截止，采用待包管的电子票据（不妨采用多条票据，最多十条，批次包管），面打“新建”，加进包管申请录进界里.如图4.5.34所示.客户根据页里提示疑息输进包管人疑息等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进包管申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进包管申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.35所示.客户查看到该笔包管申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔包管申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.36所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔包管申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.36所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断量押排除申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢包管贸易按分歧的被包管人区分，分为对于出票人的包管、对于启兑人的包管战对于背书籍人的包管等三个典型.➢包管申请必须正在票据到期日之前收支.➢新建包管申请时，启户止止号项输进账户启户止的大额止号.（9）提示付款申请Ⅰ.功能简介持票人通过该功能收出提示付款申请，背启兑人哀供付款.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、逃索报告申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“提示付款申请”，加进电子票据提示付款申请界里.该界里隐现已录进的提示付款申请贸易列表战被中断的提示付款申请贸易列表.如图4.5.37所示.①新建如果客户需要新申请提示付款一弛票据，面打“新建”，加进提示付款申请查询界里.如图4.5.38所示.客户输进账号，采用输进其余查询条件，面打“查询”，系统返回查询截止，采用待提示付款的电子票据，面打“新建”，加进提示付款申请录进界里.如图4.5.39所示.客户根据页里提示疑息采用线上浑算办法，逾期提示付款还需挖写逾期本果证明.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进提示付款申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进提示付款申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.40所示.客户查看到该笔提示付款申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔提示付款申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.41所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔提示付款申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.41所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断提示付款申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢提示付款期为票据到期日后10天内，末尾一日逢法定戚假日、大额支付系统非交易日及电子商业汇票系统非交易日逆延.➢持票人可正在票据到期日前大概提示付款期内提倡提示付款，超出提示付款期提示付款的，依照逾期提示付款举止处理，可正在票据到期日后2年内提倡逾期提示付款.逾期提示付款须挖写逾期本果证明.➢浑算办法可采用“线上浑算”战“线下浑算”.采用线上浑算办法，付款人签支共意后资本真时到账.（10）逃索报告申请Ⅰ.功能简介持票人正在电子商业汇票到期后被中断付款，大概者果启兑人被照章宣告崩溃大概犯法被责令停止贸易活动而无法负担票据责任的，通过该功能收出逃索报告申请，哀供前脚付款.Ⅱ.相闭功能电子票据的出票申请、提示支票申请、撤票申请、背书籍转让申请、揭现申请、量押申请、量押排除申请、包管申请、提示付款申请及共意浑偿申请等.Ⅲ.使用范畴➢支援已正在尔止签约电子商业汇票贸易，并已正在柜里启通企业网银电子商业汇票功能的企业客户.Ⅳ.支配过程客户面打“票据贸易”/“电子票据”/“电子票据申请”/“逃索报告申请”，加进电子票据逃索报告申请界里.该界里隐现已录进的逃索报告申请贸易列表战被中断的逃索报告申请贸易列表.如图4.5.42所示.①新建如果客户需要新申请逃索报告一弛票据，面打“新建”，加进逃索报告申请查询界里.如图4.5.43所示.客户输进账号，采用输进其余查询条件，面打“查询”，系统返回查询截止，采用待逃索的电子票据，面打“新建”，加进逃索报告申请录进界里.如图4.5.44所示.客户根据页里提示疑息输进被逃索人疑息、逃索金额等.面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.②查看“仔细”如果客户需要查看已录进逃索报告申请贸易的仔细疑息，面打“仔细”，加进逃索报告申请明细界里查看该笔贸易的仔细疑息.如图4.5.45所示.客户查看到该笔逃索报告申请贸易的仔细疑息后，面打“建改”，不妨建改该笔逃索报告申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.46所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.③建改客户面打“建改”，间接建改已录进每笔逃索报告申请贸易的仔细疑息.隐现界里如图4.5.46所示.建改完成，面打“提接”，系统隐现录进贸易乐成，待复核.④沉新提接已中断逃索报告申请贸易列表中的贸易不妨建改后沉新提接.客户不妨先面打“仔细”查看到每笔贸易的仔细疑息后举止建改，也不妨间接面打“建改”举止建改后沉新提接.Ⅴ.注意事项➢逃索典型分为拒付逃索战非拒付逃索.逃索典型为“非拒付逃索”时，必须输进逃索缘由.。
工行网银电子票据客户端操作流程
客户端操作流程
银行承兑汇票出票
A企业（签）操作员登录企业网上银行，选择“票据业
务——电子银行承兑汇票——逐笔申请指令提交”完成相关票据 信息的填写并提交授权员。授权员登录企业网上银行，选择“票 据业务——电子银行承兑汇票——逐笔申请指令授权”进行审核 授权。
B企业（收）客户操作员登录企业网上银行，选择“票据
业务——提示收票——提示收票签收”对A企业签发的电子银行 承兑汇票予以收妥确认。
客户端操作流程
A企业客户签发电子银行承兑汇票
A企业操作员提交银行承兑汇票信息 1、操作员选择“票据业务——银行承兑汇票”，填写票据信息
客户端操作流程
信息填写注意事项：
1、不得转让标志”有两个可选项：“不得转让”和“可再转让”， 应选择“可再转让”。否则，债权人收票后，不能背书转让、质押 或贴现，只能持有该票据到期后提示付款。
1、操作员选择“贴现——逐笔申请指令提交”，输入查询条 件，显示已签收的票据信息
客户端操作流程
2、点击票据号码，显示票据详细信息，选择贴现银行并输入 贴现利率（shibor加点形式）。
客户端操作流程
3、确认贴现信息，并提交。
客户端操作流程
B企业授权员，选择“票据业务-贴现-逐笔申请指令批复， 输入查询条件，查询待批复的申请。对待批复的贴现指 令进行授权批复，提交银行处理。
2、若“自动提示收票”选择为“是”，则出票企业网银端省略“提 示收票” 的操作，若“自动提示收票”选择为“否”，需要出票 企业在银行承兑后通过“提示收票——逐笔申请指令提交”模块向 收票人提示收票操作。
客户端操作流程
注：收票人若为工行账户，则收票人也需开通工行企业网上银行电子 商业汇票功能。否则系统会有提示。
工行网银电子票据客户端操作流程
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查看电子票据列表
在个人电子票据页面中，可以查看自己的电子票据列表，包括票据号码、出票日期、到期日期、金额 等信息。
如果需要查看电子票据的详细信息，可以点击相应的票据号码，进入电子票据详情页面，查看更详细 的票据信息。
03 电子票据操作流程
申请开立电子票据
登录工行网银
使用电脑或手机登录工商银行网上银行。
05 安全注意事项
保护好用户名和密码
01
不要将用户名和密码告诉他人，避免使用生日、电 话号码等容易被猜到的信息作为密码。
02
定期更换密码，并确保新密码足够复杂，包含数字、 字母和特殊字符。
03
使用工行提供的密码保护措施，如动态口令、指纹 识别等，提高账户安全等级。
定期更新安全控件和杀毒软件
01 确保操作系统和工行网银安全控件保持最新版本， 以便及时修复安全漏洞。
无法申请或接收电子票据
问题描述
用户在申请或接收电子票据时遇到问题，可能是由于未开通电子票据业务、系统故障、 信息填写错误等原因造成。
解决方案
首先，用户需要确认已开通电子票据业务，可以通过工行网点或网上银行进行开通。其 次，检查填写的信息是否正确无误，包括票据抬头、支付密码等关键信息。如果问题仍
未解决，可能是由于系统故障导致，可以联系工行客服或等待一段时间后再次尝试。
电子签章
对已收到的电子票据进行签 章，确保交易的有效性和安 全性。
04 常见问题与解决方案
无法登录工行网银系统
问题描述
解决方案
各体工商电子发票申请步骤及流程
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银行电票操作流程客户端简版
银行电票操作流程客户端简版Prepared on 22 November 2020西咸客户电票操作流程一、前期准备：1、开票人与收票人均需在我行开立网银2、双方与我行签订《北京银行电子商业汇票业务服务协议》3、客户经理持双方签章的《北京银行电子商业汇票业务服务协议》在投行部票据系统管理员慕明伟处为客户开通电子商业汇票功能二、电子银行承兑汇票承兑：➢开票客户端操作：协议及凭证准备：开票人与我行签订《银行承兑汇票承兑协议》，提交《电子商业汇票承兑申请书》、商务合同及增值税发票1、开票人登陆企业网银出票登记，点击融资服务->电子票据->出票及承兑2、按照要素要求，输入准确的信息，点击下一步3、开票核对信息无误后，点击确定4、点击票据承兑，选择银行承兑汇票，录入相应信息后，点击提示出票承兑5、选中需要承兑的银承，点击提示出票承兑6、核对信息无误后，输入开票人与收票人之间的交易合同编号和发票号码->点击确定->发送提示承兑成功➢客户经理端操作：※注意事项：客户经理和经营单位负责人无票据系统或部分业务功能操作权限，请提前至投行部票据系统管理员慕明伟处查询核实业务权限，如未开通请填写《开通票据系统权限申请表》，交至票据系统管理员处即可。
1、客户经理登陆票据综合业务处理平台，选择承兑->银行承兑->提交审批2、选中申请承兑的票据，点击选择客户经理，勾选经办客户经理后，点击提交审批3、客户经理登陆信贷系统进行承兑审批（同纸票承兑审批流程）->审批通过后，在出账阶段选择“电子”，打印出账通知➢营业部会计人员端操作：承兑银行会计人员登陆电子商业汇票系统【承兑/银行承兑/查询核心记账结果】，点击电子票据的票号后核对票面信息与纸质资料的一致性（包括出票人、收款人名称、金额、票据期限是否一致），审核无误后，在核心系统中完成相关账务处理—>核心系统记账完毕后承兑银行会计人员登陆电票系统【承兑/银行承兑/查询核心记账结果】，选中已记账的票据点击“查询核心记账结果”—>承兑银行会计人员在电票系统内进行承兑签收【承兑/银行承兑/承兑签收】，选中核心记账成功的票据“签收”，等两三分钟后，刷新页面查看人行返回的票据状态，显示承兑申请已签收的即签发成功※注意事项：请客户经理提前准备业务收费凭证（加盖开票客户预留印鉴），在柜面出账环节需要提前扣收万分之五银承手续费。
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客户端操作流程
2、确认票据信息，提交确定。
客户端操作流程
3、证书签名确认
客户端操作流程
4、提交成功，生成待授权的票据信息。
客户端操作流程
A企业授权员审核授权
1、选择“银行承兑汇票申请——逐笔申请指令批复”，查询待授权票据 信息
客户端操作流程
2、审核批复，提交
客户端操作流程
3、授权成功，银行处理。（银行处理见后续银行操作流程——银行承 兑流程）
客户端操作流程
B企业收票确认
B企业操作员确认收票 1、操作员选择“提示收票——提示收票签收”，输入查询条件，显示
待收票票据。
客户端操作流程
2、点击票据号码，查看票据信息
客户端操作流程
3、点击提示收票按钮，跳转到提交信息确认页面
客户端操作流程
4、点击确定按Байду номын сангаас，提示选择证书验签，确认提交
客户端操作流程
B企业授权员授权批复 授权人选择“提示收票-提示收票签收指令批复”，查询待批复的 收票指令，进行授权批复操作。
客户端操作流程
银行承兑汇票贴现申请
B企业操作员登录企业网上银行，选择“票据业 务——贴现——逐笔申请指令提交”，对已确认收妥 的电子银行承兑汇票向银行提出贴现申请。
客户端操作流程
B企业提交贴现申请
2、若“自动提示收票”选择为“是”，则出票企业网银端省略“提 示收票” 的操作，若“自动提示收票”选择为“否”，需要出票 企业在银行承兑后通过“提示收票——逐笔申请指令提交”模块向 收票人提示收票操作。
客户端操作流程
注：收票人若为工行账户，则收票人也需开通工行企业网上银行电子 商业汇票功能。否则系统会有提示。
工行网银电子票据客户端操作流 程
客户端操作流程
A企业客户签发电子银行承兑汇票
A企业操作员提交银行承兑汇票信息 1、操作员选择“票据业务——银行承兑汇票”，填写票据信息
客户端操作流程
信息填写注意事项：
1、不得转让标志”有两个可选项：“不得转让”和“可再转让”， 应选择“可再转让”。否则，债权人收票后，不能背书转让、质押 或贴现，只能持有该票据到期后提示付款。
1、操作员选择“贴现——逐笔申请指令提交”，输入查询条 件，显示已签收的票据信息
客户端操作流程
2、点击票据号码，显示票据详细信息，选择贴现银行并输入 贴现利率（shibor加点形式）。
客户端操作流程
3、确认贴现信息，并提交。
客户端操作流程
B企业授权员，选择“票据业务-贴现-逐笔申请指令批复， 输入查询条件，查询待批复的申请。对待批复的贴现指 令进行授权批复，提交银行处理。
银行对客户提交的贴现申请进行审批处理，审批同意资 金划入企业账户。（后续操作进入结算、信贷系统处理）
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