工商银行网上付业务办理及使用说明

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工商银行网上支付业务办理及使用说明

工商银行网上支付业务办理及使用说明工商银行是中国最大的商业银行之一，为了方便客户进行便捷的支付，提供了网上支付业务。

本文将详细介绍工商银行网上支付业务的办理和使用说明。

一、网上支付业务的办理流程1.办理银行卡：首先，客户需要到工商银行的任意一家网点办理一张借记卡或信用卡，同时申请开通网上支付功能。

3.绑定银行卡：注册完网银后，客户需要将自己的银行卡与网银账号绑定。

选择“银行卡绑定”功能，输入卡号和密码即可完成绑定。

4.开通网上支付服务：绑定完银行卡后，客户需要选择“开通网上支付服务”功能，填写相关资料并签署相关协议。

开通成功后，客户可以开始使用网上支付业务。

二、网上支付业务的使用说明1.选择支付方式：在网上支付时，客户可以选择使用银行卡支付、账户余额支付、快捷支付、扫码支付等多种支付方式。

2.支付安全措施：工商银行网上支付业务提供了多种支付安全措施，如手机动态口令、短信验证码等。

在进行支付时，客户需要输入相应的安全码进行验证，以确保支付安全。

3.设置支付密码：为了进一步加强支付安全，客户还可以设置支付密码。

支付密码是客户在进行网上支付时必须输入的密码，用于确认支付交易的有效性。

5.限额和手续费：工商银行对网上支付业务设定了一定的限额和手续费。

客户在进行支付时，需要按照相应的规定进行操作，以避免超出限额或支付过高的手续费。

6.查询支付结果：完成支付后，客户可以通过工商银行网银客户端或手机银行客户端查询支付结果。

如果支付成功，客户可以收到支付成功的通知。

7.安全注意事项：在使用工商银行网上支付业务时，客户需要注意保护自己的账号和密码，不要将密码泄露给他人。

同时，不要在非安全环境下进行网上支付，以免信息被窃取。

总结：工商银行网上支付业务的办理和使用非常方便，通过办理银行卡、注册网银、绑定银行卡等步骤，客户可以随时随地进行网上支付。

在使用过程中，客户需要注意支付安全、设置支付密码、输入正确的收款人信息，以确保支付顺利进行。

工行网上银行个人业务_

工行网上银行个人业务_工行网上银行个人业务随着互联网和移动设备的普及，越来越多的人们开始选择使用网上银行进行个人业务办理。

作为国内领先的商业银行之一，工商银行的网上银行应用也成为许多人首选的平台之一。

一、个人业务办理范围在工商银行的网上银行平台上，个人可以进行很多的业务办理，包括：1.账户信息查询：用户可以查询自己的账户余额、交易明细、余额宝明细等。

2.转账汇款：用户可以在工商银行网上银行平台上办理同行账户转账、他行账户转账、跨境汇款等业务。

3.支付服务：用户可以在工商银行网上银行平台上进行缴纳水电费、燃气费、手机话费、有线电视费、车险、购物等各类支付。

4.理财服务：工商银行网上银行平台的用户还可以进行理财产品购买、组合购买、赎回等操作。

5.信用卡还款：用户可以在工商银行网上银行平台上进行信用卡账单查询和信用卡还款操作。

6.个人贷款：用户可以在工商银行网上银行平台上查询贷款信息、办理贷款业务等。

7.其他服务：用户也可以在工商银行网上银行平台上查询汇率信息、办理提现、设置预留手机号码等操作。

二、网上银行使用方法工商银行网上银行个人业务的使用方法非常简单，只需几个步骤即可开始。

具体操作如下：第一步：用户需要先登陆工商银行网上银行平台。

第二步：在登陆后的主界面上，用户可以点击需要操作的选项进行相应的操作。

比如，想要进行转账操作，可以点击菜单栏中的“转账汇款”选项，然后根据提示进行操作。

第三步：根据提示，输入正确的账号、密码和短信验证码，确认操作。

第四步：等待操作完成，并注意账户余额信息。

三、网上银行的优势除了便利的操作功能外，工商银行网上银行平台还有以下优势：1.开通方便：用户只需登陆工商银行官网，输入证件号码和姓名后，即可进行开通。

2.功能齐全：工商银行网上银行平台覆盖了大部分个人业务功能，用户可以实现多种操作。

3.安全可靠：工商银行采用多项安全技术，确保用户信息的安全性和保密性。

4.操作便捷：工商银行网上银行平台的操作界面清晰简洁，操作步骤简单易懂，让用户可以更方便地进行业务操作。

企业网上银行流程

（一）工商银行企业网络银行演示流程1234567891011企业网上银行业务简述企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。

基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

适用对象在工行开立账户、信誉良好的企业客户，包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通企业网上银行。

特色优势中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1. 稳定高效的系统、发达的结算网络。

2. 强大丰富的产品、持续的更新能力。

3. 3A（Anytime 、Anywhere 、Anyhow）式的服务、优质的管理。

提供7×24小时全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

4. 多级组合授权机制，为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务。

开办条件：客户需在工行开立账户并提供开户行要求的其它材料。

开通流程开通流程请见流程图:普及版：登录：进入工行网站主页—选择企业网上银行登录—选择企业网上银行普及版登录—输入卡号、密码和验证码—点击登录进入。

使用：如在使用过程遇到问题，您可点击“热点解答”和“更多帮助”。

退出：在使用完毕后，请您点击安全退出，以确保账户安全。

证书版：登录：进入工行网站主页—选择企业网上银行登录—插入企业网上银行证书—选择企业网上银行登录—选择证书—输入证书密码—点击确定进入。

使用：如在使用过程遇到问题，您可点击“热点解答”和“更多帮助”。

银联网上支付银行卡及使用说明

网上购物就去淘宝商城 /，方便快捷更安全
版，进入“客户服务——电子支付”模块，在“开通电子支付”
的同时，自行设定电子支付的单笔和日累计限额,修改成功后选
择“证书”验证方式进行电子支付；
5.客服热线：北京银行 010-96169
（二十二）温州商业银行
金鹿卡
网银大众版
4.中国工商银行客服热线：95588
（二）广东发展银行
理财通卡
一户通卡
(借记卡)
(借记卡)
信用卡
单笔限额
￥ 1,000.0
￥ 1,000.0
￥ 1,000.0
网上购物就去淘宝商城 /，方便快捷更安全
0
0
0
￥ 5,000.0
￥ 5,000.0
￥ 5,000.0
单日限额
0
0
0
1.受理卡种：理财通卡（借记卡）、一户通卡（借记卡）、
信用卡，全国开户（部分地区不支持）；
2.凭存折密码（老理财通卡）或 ATM 密码（新理财通卡、一
户通卡或广发信用卡）进行网上交易；
3.老理财通卡为非银联卡；新理财通卡为银联卡；
4.客服热线：中国银联 95516*5
（三）广州市农村信用社合作联合社
密码进行网上交易；
3.中国民生银行客服热线：95568
（十）中国农业银行
金穗卡电子支付卡网银专业版
单笔限额
￥200.00
无限额
单日限额
￥200.00
无限额
1.受理卡种：金穗卡（包括借记卡和信用卡），全国开户；
2.您可通过中国农业银行网站申请电子支付卡进行支付；
3.您可通过中国农业银行网上银行专业版进行支付，上海地
麒麟卡

工行网上银行个人业务

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

明细介绍：一、我的账户是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。

二、定期存款和通知存款添加定期存款账户，将自己的活期存款转为定期存款，并设置通知存款时间三、公益捐款提供向公益机构捐款功能，您可从收款单位列表中选择收款账户。

捐款服务，免收手续费四、转账汇款可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务，通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相关服务。

六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。

七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息，修改基本信息中部分内容或设置投资比例。

八、在线财务管理：为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计划、用户设置等服务。

九、个人理财提供各类独具特色理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约等。

十、网上汇市提供的在线办理外汇买卖业务，查阅汇市信息和评论的服务。

十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品信息。

十二、网上国债可以在线办理各种国债业务，查询行情及信息并管理客户国债托管账户。

十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行交易。

十四、银证业务可以在线办理证券委托交易，管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。

十五、个人外汇业务通过网上银行办理小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。

网上银行支付的基本流程是怎样的

网上银行支付的基本流程是怎样的1.注册银行账户：用户首先需要在银行办理网上银行服务，注册一个个人或企业账户。

注册过程通常需要填写一些个人或企业信息，并选择一个安全的登录密码和支付密码。

2.登录网上银行系统：用户使用注册过的账户和密码登录网上银行系统。

通常，登录界面会显示一个安全验证码，以确保登录用户的真实性。

3.添加收款人：在进行支付之前，用户需要添加收款人的信息，包括收款人的账户名称、账号、开户行等信息。

用户添加的收款人信息可以用于以后的支付，方便快捷。

4.进行转账：用户进入支付页面后，可以选择转账的类型，一般包括个人转账、企业转账、信用卡还款等。

用户根据需要选择相应的转账类型，并填写转账金额、收款账号、支付密码等信息。

5.确认支付信息：用户在填写完支付信息后，需要对支付信息进行确认。

确认支付信息会显示支付金额、收款人姓名、付款账户等详细信息，用户需要核对信息的准确性，确保支付的准确性。

6.进行支付：用户确认无误后，可以选择支付方式，一般包括用余额支付、选择网银支付（需要输入网银卡号和密码）或选择快捷支付（需要输入相关支付账号和密码）等。

8.安全退出：用户在完成支付后，应及时安全退出网上银行系统，以防账户信息泄露或不正当操作。

用户可以点击注销按钮或直接关闭网上银行页面来退出系统。

总体来说，网上银行支付的流程相对简单，用户只需在登录网上银行系统后，填写支付信息并进行确认，然后选择支付方式进行支付，最后确认支付结果即可。

随着科技的发展，网上银行支付已经成为一种方便快捷、安全可靠的支付方式，被广泛应用于日常的购物、转账、缴费等支付场景中。

工行电子银行业务操作规程（2014年第一版）[1]

⼯⾏电⼦银⾏业务操作规程（2014年第⼀版）[1]电⼦银⾏业务操作规程第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务 (1)第⼀章基本规定 (1)第⼀节业务开办要求 (1)第⼆节基本业务操作 (2)第⼆章注册、变更、注销和指令处理 (5)第⼀节个⼈电⼦银⾏注册 (5)第⼆节个⼈电⼦银⾏变更 (7)第三节个⼈电⼦银⾏注销 (15)第四节电⼦银⾏业务指令处理 (16)第三章电⼦银⾏个⼈托管账户业务 (18)第四章⽹上收款业务缴费授权业务 (19)第五章⽹上个⼈跨境汇出汇款业务 (20)第六章电⼦银⾏境内个⼈结售汇业务 (23)第⼀节基本规定 (23)第⼆节分⾏开通电⼦银⾏结售汇业务流程 (24)第三节业务处理流程 (24)第七章个⼈⽹上银⾏注册见证业务 (26)第⼀节基本规定 (26)第⼆节代理注册、变更及注销境内个⼈⽹上银⾏ (27)第⼋章电⼦银⾏个⼈集中预注册业务 (28)第⼀节基本规定 (28)第⼆节预注册业务办理 (28)第九章⼯银E⽀付注册、变更及注销业务 (30)第⼗章个⼈⽹上银⾏全球账户管理业务 (31)第⼆部分企业电⼦银⾏业务 (33)第⼀章基本规定 (33)第⼀节业务开办要求 (33)第⼆节基本业务操作 (37)第⼆章企业⽹上银⾏（证书版）注册、变更、注销和指令处理 (43)第⼀节企业⽹上银⾏（证书版）注册业务 (43)第⼆节企业⽹上银⾏（证书版）变更业务 (45)第三节企业⽹上银⾏（证书版）成员单位授权及终⽌授权业务 (57)第四节企业⽹上银⾏（证书版）注销业务 (60)第五节指令处理 (61)第三章企业⽹上银⾏（证书版）⼦业务处理 (69)第⼀节贵宾室业务开通、变更、撤销 (69)《中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通（变更、撤销）申请表》 (74)第⼆节企业财务室业务开通、注销、变更 (75)第三节企业财务室（权限分离）业务开通、变更、注销、 (76)第四节电⼦银⾏企业收款业务开通、变更、注销 (79)第五节通⽤缴费业务开通、注销、变更 (87)第六节⽹上投资理财业务 (89)第七节⽹上⽀付结算代理业务 (93)第⼋节企业年⾦业务 (94)第九节⽹上贷款业务 (96)第⼗节票据托管业务 (102)第⼗⼀节⽹上向特定机构转账业务 (105)第⼗⼆节⽹上牡丹商务卡业务 (110)第⼗三节⽹上商户服务业务 (110)第⼗四节⽹上纳税业务 (111)第⼗五节公务卡业务 (112)第⼗六节⽹上智富通卡业务 (113)第⼗七节全球现⾦管理业务 (114)第⼗⼋节托管客户⾃动对账业务 (115)第⼗九节⽹上代理中央财政⾮税收⼊收缴查询业务 (116)第⼆⼗节⽹上银财通业务 (117)第⼆⼗⼀节多账户明细汇总查询业务 (118)第⼆⼗⼆节⼯银信使批量定制 (118)第⼆⼗三节⽹上定向汇款业务 (119)第⼆⼗四节⽹上国际结算业务 (120)第⼆⼗五节银企对账业务 (124)第⼆⼗六节账户⾼级管理业务 (125)第⼆⼗七节单位在线财务软件业务开通、变更和注销 (126)第⼆⼗⼋节电⼦银⾏信息应答业务开通、变更和撤销 (128)第⼆⼗九节多级组合授权业务开通、变更、撤销 (130)第三⼗节⽹上社保综合业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼀节⽹上业务信息传输业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼆节企业⽹银保函申请业务开通、变更、撤销 (132)第三⼗三节企业⽹银收款管家业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗四节⽹上住房公积⾦业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗五节企业⼿机银⾏（WAP）授权⽀付业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗六节企业电⼦收款账单业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗七节商务卡B2B⽀付业务开通、变更、撤销 (135)第三⼗⼋节代理⾏系统内跨境汇款业务开通、变更、撤销 (136)第三⼗九节⽹上结算账户监管业务开通、变更、撤销 (136)第四⼗节⼯银信使业务开通、变更、撤销 (137)第四⼗⼀节企业⽹上银⾏（⾏业版）开通、变更、撤销 (138)第四⼗⼆节⽹上⽀付控制业务开通、撤销 (139)第四⼗三节⽹上债券投资业务开通、变更、撤销 (139)第四⼗四节企业电⼦银⾏外汇买卖业务开通、变更、撤销 (140)第四⼗五节证书与计算机绑定业务 (140)第四⼗六节企业电⼦银⾏信息服务定制业务 (141)第四章企业⽹上银⾏（普及版）业务 (142)第⼀节企业⽹上银⾏（普及版）注册业务 (142)第⼆节企业⽹上银⾏（普及版）变更业务 (143)第三节企业⽹上银⾏（普及版）注销业务 (144)第四节银企对账业务 (144)第五章代缴学费业务 (145)第⼆节业务变更 (146)第三节注销业务流程 (146)第四节指令处理 (147)第六章银企互联业务 (147)第⼀节注册业务 (147)第⼆节变更业务 (151)第三节注销业务 (153)第四节指令处理 (153)第七章在线⽀付业务 (153)第⼀节特约单位注册 (154)第⼆节特约单位变更 (161)第三节特约单位⽇常运营管理 (170)第四节特约单位注销 (171)第五节指令处理 (171)第六节旧模式下电⼦商务特约单位的变更、注销事项 (172)第七节代理商户管理业务 (172)第⼋章交易推介业务 (174)第⼀节⽹站交易推介业务的开通、变更和撤销 (174)第⼆节⼯⾏应⽤推介业务的开通、变更和撤销 (175)第九章⼯⾏⽹上商城业务 (177)第⼀节商户注册 (177)第⼆节商户变更 (179)第三节商品信息管理 (183)第四节商户注销 (183)第五节指令处理 (183)第⼗章电话银⾏业务 (184)第⼀节注册业务 (184)第⼆节变更业务 (185)第三节注销业务 (186)第四节企业年⾦业务 (187)第⼗⼀章企业电⼦银⾏收费处理 (188)第⼗⼆章业务集中处理模式企业⽹银（证书版）处理流程 (193)第⼀节业务集中处理模式企业⽹银（证书版）注册流程 (193)第⼆节企业⽹银客户办理证书变更业务 (199)第三部分综合业务 (201)第⼀章系统⽤户管理 (201)第⼀节基本规定 (201)第⼆节电⼦银⾏内部管理系统⽤户 (201)第三节⽹站系统⽤户 (202)第四节电⼦银⾏⼝令卡系统⽤户 (203)第五节⼯⾏⽹上商城系统⽤户 (203)第⼆章电⼦银⾏⼝令卡管理 (204)第⼆节制卡⼚商解密证书的制作与信息维护 (204)第三节电⼦银⾏⼝令卡的订购 (204)第四节电⼦银⾏⼝令卡策略设置和数据⽣成 (205)第五节电⼦银⾏⼝令卡的收货与付款 (205)第六节电⼦银⾏⼝令卡的批量作废 (205)第三章客户证书管理 (206)第⼀节证书基本规定 (206)第⼆节证书订购 (206)第三节客户证书管理要求 (206)第四章参数管理 (207)第⼀节⽹上银⾏参数管理 (207)第⼆节⼿机银⾏参数管理 (208)第三节⼯⾏⽹上商城参数管理 (208)第四节⼯银信使限制发送名单维护 (208)第五节⼯银信使短信服务退订 (209)第五章⽹上保险业务管理 (209)第⼀节业务综述 (209)第⼆节开办流程 (210)第三节收费管理和指令查询 (210)第六章分⾏特⾊业务管理 (210)第⼀节业务综述 (210)第⼆节在线缴费业务 (211)第七章⼯⾏⼯作室业务 (212)第⼀节基本规定 (212)第⼆节⼯⾏⼯作室的设⽴ (212)第三节⼯⾏⼯作室的移交 (213)第四节⼯⾏⼯作室信息维护 (213)第五节⼯⾏⼯作室的撤销 (214)第⼋章电⼦银⾏交易抽奖平台管理 (214)第九章⽹上跨⾏⽀付业务 (215)第⼀节基本规定 (215)第⼆节开办流程 (215)第⼗章⽹银互联协议强制解约 (216)第⼗⼀章重⼤事项处理 (217)第⼀节重⼤事项报告 (217)第⼆节风险事件 (217)第三节业务差错 (220)第四节服务中断 (220)第五节账户冻结应急处理 (220)第⼗⼆章服务需求管理 (221)第⼀节业务综述 (221)第⼆节服务需求处理 (222)第⼗三章收费核算处理 (223)第⼀节业务综述 (223)第⼆节收费核算 (223)第四部分附则 (226)附件 (227)附件1.1 (227)附件1．2 (230)中国⼯商银⾏电⼦银⾏个⼈客户服务协议 (230)附件1.3 (234)中国⼯商银⾏个⼈客户⼯银信使服务协议 (234)附件1．4 (235)附件1．5 (238)个⼈电⼦银⾏托管账户授权书 (238)附件1．6 (240)电⼦银⾏托管账户终⽌授权通知书 (240)附件1．7 (241)个⼈划款授权书 (241)附件1.8 (241)电⼦银⾏物品登记簿 (241)附件1．10 (243)电⼦银⾏结售汇资⾦属性和统计代码的对应关系 (243)附件1.11 (244)⽹上银⾏境内个⼈售汇报表 (244)附件1.13 (244)中国⼯商银⾏个⼈电⼦银⾏集中预注册业务服务协议 (244)附件1.14 (245)电⼦银⾏个⼈集中预注册申请⼈信息清单 (245)附件1.15 (247)⼯银电⼦密码器领⽤须知 (247)附件2．1 (248)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户服务协议 (248)附件2．2 (253)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业收款业务服务协议 (253)附件2．3 (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议（双⽅） (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议（三⽅） (260)中国⼯商银⾏在线⽀付合作协议 (264)附件2．5 (273)中国⼯商银⾏通⽤缴费业务服务协议 (273)附件2．6 (276)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡合作协议书 (276)附件2．7 (277)中国⼯商银⾏⽹上商城业务合作协议 (277)附件2．8 (281)中国⼯商银⾏交易推介业务协议 (281)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制服务协议 (285)附件2．10 (287)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏管理权限证书服务协议 (287)附件2．11 (288)中国⼯商银⾏企业客户⼯银信使服务协议 (288)附件2．12 (289)电⼦银⾏客户授权书 (289)附件2．13 (290)授权事项变更通知书 (290)附件2．14 (290)账户查询、转账授权书（电⼦商务业务） (290)附件2．15 (291)国际结算业务授权书 (291)附件2．16 (291)划款授权书 (291)附件2．17 (293)终⽌划款授权通知书 (293)附件2．18 (293)划款授权和承诺书 (293)附件2．19 (295)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室业务须知 (295)附件2．20 (295)中国⼯商银⾏⽹上银财通企业财务室业务须知 (295)附件2．21 (296)票据托管业务授权书 (296)中国⼯商银⾏企业⼿机银⾏授权业务须知 (296)附件2．23 (297)中国⼯商银⾏⽹上银⾏商务卡⾃动转账业务须知 (297)附件2．24 (297)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室业务须知 (297)附件2．25 (299)集团国际结算与贸易融资集中处理业务授权书 (299)附件2．26 (300)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户注册申请表 (300)附件2．27 (355)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户变更（注销）事项申请表 (355)附件2．28 (358)中国⼯商银⾏企业客户证书领取单 (358)附件2．29 (360)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通（变更、撤销）申请表 (360)附件2．30 (365)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位注册申请表 (365)附件2．31 (371)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位变更（注销）事项申请表 (371)附件2．32 (372)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡信息表 (372)附件2．33 (373)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室开通（变更、撤销）申请表 (373)附件2．34 (375)中国⼯商银⾏⽹上银⾏权限分离式企业财务室开通（变更、撤销）申请表 (375)附件2．35 (377)中国⼯商银⾏⽹上商城商户注册申请表 (377)附件2．36 (379)中国⼯商银⾏⽹上商城商户变更（注销）事项申请表 (379)附件2．37 (380)中国⼯商银⾏公务卡信息维护表 (380)附件2．38 (381)中国⼯商银⾏⽹上银企对账业务开通（撤销）申请表 (381)附件2．39 (382)中国⼯商银⾏票据托管业务申请表 (382)附件2．40 (384)中国⼯商银⾏交易推介业务申请表 (384)附件2．41 (386)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制开通（注销、展期）申请表 (386)附件2．42 (387)中国⼯商银⾏⽹上代缴学费学校注册（变更、注销）申请表 (387)附件2．43 (388)⽹上信息应答业务申请表 (388)附件2．44 (389)集团国际结算与贸易融资集中处理业务开通（变更、撤销）申请表 (389)附件2．45 (390)中国⼯商银⾏电⼦银⾏客户证书制作清单 (390)附件2．46 (391)境外卡在线⽀付特约单位信息报告表 (391)附件2．47 (392)⽹上委托贷款业务信息表 (392)附件2．48 (393)中国⼯商银⾏⽹上商城商户业务开通（关闭）申请表 (393)附件2．49 (394)银企互联客户投产情况报告表 (394)附件2．50 (395)企业⽹上银⾏业务审批表 (395)附件2．51 (395)中国⼯商银⾏托管票据登记簿 (395)附件2．52 (396)⽹上银⾏贵宾室业务触发交易登记簿 (396)附件2．53 (396)中国⼯商银⾏电⼦银⾏集中式银商转账协议 (396)附件2.54 (399)中国⼯商银⾏⽹上银财通（.f证书）客户变更、撤销事项申请表 (399)附件2.55 (400)信⽤⽀付业务须知 (400)附件2.56 (402)中国⼯商银⾏特约受赠单位注册申请表 (402)附件2.57 (403)中国⼯商银⾏代理公益捐款业务合作协议 (403)附件2.58 (407)中国⼯商银⾏特约受赠单位变更（注销）申请表 (407)附件2.59 (407)中国⼯商银⾏第三⽅⽀付公司在线⽀付合作协议 (407)附件2.60 (412)中国⼯商银⾏代理商户注册（变更、注销）事项申请表 (412)附件2.61 (413)电⼦银⾏企业客户注册申请书（简化版） (413)企业⽹银信息服务定制业务设置信息表 (414)附件2.63 (417)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户户名变更申请表 (417)附件2.64 (417)企业客户⽹上银⾏注册申请书 (417)附件2.65 (421)企业⽹上银⾏业务尽职调查书 (421)附件2.66 (422)企业⽹银客户证书解冻核实信息表 (422)附件2.67 (423)企业客户证书业务申请书 (423)附件3.1 (425)电⼦银⾏系统⽤户登记表 (425)附件3．2 (426)电⼦银⾏系统⽤户注册（变更、注销）申请表 (426)附件3．3 (427)⽹站内容管理系统柜员注册（变更、注销）申请表 (427)附件3．4 (428)电⼦银⾏⼝令卡系统柜员签发（变更）申请表 (428)附件3．5 (429)电⼦银⾏⼝令卡订购单 (429)附件3．6 (430)电⼦银⾏⼝令卡数据⽣成通知书 (430)附件3．7 (431)参数维护申请表 (431)附件3.8 (432)⼯⾏⼯作室设⽴申请表 (432)附件3．9 (433)⼯⾏⼯作室公告及发帖规则 (433)附件3．10 (434)⼯⾏⼯作室版主头像及版主签名图⽚ (434)附件3．11 (435)⼯⾏⼯作室移交申请表 (435)附件3．12 (436)⼯⾏⼯作室撤销申请表 (436)附件3．13 (436)电⼦银⾏业务重⼤事项报告表 (436)附件3．14 (438)电⼦银⾏业务重⼤事项处理情况跟踪信息表 (438)附件3．15 (438)账户冻结应急处理申请表 (438)附件3．16 (440)账户冻结应急处理回执 (440)附件3．17 (441)服务需求申请表 (441)附件3．18 (442)附件3．19 (443)电⼦银⾏业务收⼊表内专户开⽴及核算标准 (443)附件3．20 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系（含产品代码） (458)附录⼀ (466)总⾏电⼦银⾏部及电⼦银⾏中⼼邮箱受理内容⼀览表 (466)附录⼆ (467)电⼦银⾏业务操作相关制度清单 (467)第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务第⼀章基本规定第⼀节业务开办要求⼀、⽹点设置要求（⼀）凡开办个⼈⾦融业务的营业⽹点均应办理个⼈电⼦银⾏的注册、变更和注销等业务。

工商银行企业网银客户操作指南(新版)

企业网银客户操作指南1. 网上银行登录1）请将证书介质插入电脑，如果是卡片式介质，请证书插入网银证书专用读卡器；如果是U 盾，请直接插入电脑的优盘插口。

2）请登录工商银行门户网站（地址：）,在门户网站页面点击左上方用户登录区的企业网上银行登录（如下图）进入登录页面。

3）在登录页面中点击企业网上银行登录（如下图）4）电脑会在随后跳出证书选择框（您可以在INTERNET 选项中设置并取消该框跳出），然后跳出证书密码输入窗口（如右上图）。

5）输入密码并按确定进入企业网上银行。

如下图：点击此处进入登录页面。

点击此处登录企业网上银行输入证书密码，并点击下方的确定。

2.账户查询2.0账户管理【账户管理】：是一组管理集团客户本部及辖属分支机构银行账户、办理电子回单等业务的功能。

它为企业提供每周7×24小时全天候账户服务。

点击下图中【账户管理】，进入账户管理页面，账户管理包括账户管理及账户对帐两部分。

单击“账户管理”2.0.1账户查询【功能简介】登录企业网上银行后，点击在账户管理功能模块，主要功能包括账户余额查询、今日明细查询、历史明细查询、回单查询（如下图）：点击“账户余额”，进入账户余额查询页面。

2．1【账户余额查询】➢集团客户（有两个或以上分支机构网银客户）鼠标点击上图中，跳出余额查询页面，点击按钮，根据需要对查询的账户前面打勾并点击按钮，跳出以下页面（单一分支机构网银客户点击后直接跳出以下图）：点击帐号，单个查询该帐号余额➢点击查询所有账户余额后面的按钮，跳出余额查询完成页面（如下图）：2．2【今日明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图点击此处查询今日明细。

➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，并点击按钮，跳出查询完成页面：2．3【历史明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图：在此选择分支机构帐号及起止日期➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，以及起止日期并点击按钮，跳出查询完成页面（如下图）：2．4【回单查询】1.电子回单申请首先在今日明细或历史明细中申请电子回单。

中国工商银行企业网银操作指南说明书

中国中国工商银行工商银行工商银行新加坡分行新加坡分行新加坡分行企业企业网银操作指南网银操作指南网银操作指南目录目录3 --......- 3......................................一、电子密码器激活................................5 --............- 5 ............................................二、网银登录................................9 --............- 9 三、功能概述............................................................................10 --...........- 10 ...........................................四、账户管理.......................................................................................... (10)A）账户信息查询................................ (11)..........................................................B）账户余额查询................................ (13)C）账户明细查询..........................................................................................15 --.......- 15.......................................五、公司内部转账................................17 --.....- 17 六、向公司外部转账.....................................................................19 --...........- 19 七、普通汇款......................................................................................- 2525 --...........................................八、工银速汇................................27 --...........- 27 ...........................................九、代发工资................................ (27)..........................................................A）工资明细文件................................ (30)..........................................................B）普通代发工资................................ (31)C）权限分离代发工资......................................................................................37 --..........- 37 十、工银信使..........................................................................定期存款十一、定期存款资金池管理十二、资金池管理一、电子电子密码器激活密码器激活密码器激活首先确保您已经拿到电子密码器和激活码（内容如图）。

中国工商银行网上银行C2C在线支付接口说明

中国工商银行网上银行C2C在线支付接口说明1 C2C流程说明：1.1 客户在商户网站浏览商品信息，签订订单；1.2商户按照工行C2C订单数据规范形成提交数据，并使用工行提供API和商户证书对订单数据签名，形成form表单返回客户浏览器，表单action地址指向工行接收商户C2C订单信息的servlet；1.3 客户确认使用工行支付后，提交此表单到工行；1.4 工行网银系统接收此笔C2C订单，对订单信息和商户信息进行检查，通过检查则显示工行C2C支付页面；1.5 客户在此页面可以查询客户在银行的预留信息；也可以输入支付卡号、支付密码、验证码进行C2C支付；1.6 工行检查客户信息，通过检查后显示确认页面；客户确认提交后工行进行支付指令处理；1.7 工行进行支付指令处理后，如果商户需要工行实时通知，则工行将处理结果使用http协议post方式将通知消息数据提交到商户网站（这个接收银行通知消息的商户端地址是随商户订单数据提交银行的merURL字段），商户返回取货地址或关闭这个银行与其建立的连接后，银行才显示交易结果页面给客户。

（注意1、发送通知和显示结果页面是串行的，所以商户端接收银行通知处理时间太长可能导致客户等待超时，造成银行不能将交易结果页面显示给客户。

2、此连接是银行服务器自动和商户进行的连接，商户返回也是直接返回给银行，商户端不能对银行的这个请求进行重定向。

）1.8 工行进行支付指令处理后，如果商户不需要工行实时通知，则工行直接显示交易结果给客户。

2安全API说明：2.1 为了保证商户提交订单数据和银行通知信息数据的完整性，不可抵赖性，现提供一套用于信息签名、验签和BASE64编解码的函数。

商户开发时使用这套函数和工行颁发的商户证书进行商户订单信息签名；签名数据项和顺序均固定，具体格式可参见上一节的数据定义；同时使用这套API和银行公钥可以验证银行通知消息的有效性。

2.2 安全API的使用方法可参见【开发API接口】目录中不同开发语言的说明和demo程序；3开发步骤3.1 商户程序需在银行模拟测试环境上进行联调后，再投产，以下说明联调开发步骤。

网上缴费、查询交易流水号说明

网上缴费、查询交易流水号说明一、准备工作：1、打开工行首页,点击“个人网上银行登录”下面的“安装”2、双击“工行网银助手”，下载安装好。

3、在桌面上找到“工行网银助手”双击打开，点击“安装向导”，选择好客户类型、证书类型（口令卡客户选择非u盾），输入凭证号后点“下一步”，按照系统提示安装好所有软件。

4、再点击“快速优化”，系统会自动优化使用环境。

二、缴费1、登录公务员网上报名系统，报名成功后点击“网上缴费”—>工行支付2、核实姓名、身份证、支付金额后点“工行支付”3、在支付页面输入支付卡号、验证码后点提交4、核实预留信息无误后，点击“全额付款”5、再次确认支付信息是否正确，然后点“提交”6、在跳出的密码框里输入u盾密码（口令卡客户则按照系统坐标提示输入口令卡的动态密码），按“确定”7、再次确认支付信息，无误点确认则支付成功8、关闭支付窗口后点击报名系统的“详细信息”，查看交费状态栏是否为“已经交费”，如果仍显示“未交费”，请查询账户余额，确认银行已经扣款后请将本人报名序号、姓名、银行交易流水号（登陆个人网上银行后点击“我的账户”——>账务查询——>网上购物查询——>选择好日期点确认——>点击交易流水号——>即可查询到交易流水号）、缴费时间、联系电话通过电子邮件发送到邵阳市人力资源和社会保障局考试中心邮箱（kszx4935@）,切勿再次缴费，以避免重复缴费。

三、查询缴费交易流水号流程1、打开工行首页,点击“个人网上银行登录”2、输入卡号、登录密码和验证码登录个人网银3、登陆个人网上银行后点击“我的账户”——>账务查询——>网上购物查询——>选择好日期点“查询”4点击“交易流水号”（下图中红圈中的蓝色编码）5、查出交易流水号（下图中红圈中的编码）。

工商银行的网上支付业务

工商银行的网上支付业务工商银行网上银行工商银行推出的，以因特网为媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品。

工商银行信用卡网上支付分为专业版签约客户和大众版非签约客户，大众版每笔限额取3000元与信用卡本身限额孰低，每日限额取3000元与信用卡本身限额孰低，但值得注意的是“如果已经超出3000的限额，再你没有还款前，即使你有很多的额度，你依然不能使用”。

大众版开通方便，只要登录工商银行网上银行，使用您的工商银行信用卡号注册就可以了。

专业版就不同了，它没有单笔交易限额，也没有每日交易限额，都是按你的实际额度为最高限额，但需要你到柜台亲自申请开通。

申请成功之后，你会拿到一个类似U盘的密钥存储设备，第一次使用有些麻烦，需要先注册大众版，在将密钥盘连到电脑上，选择“客户服务”-〉“下载证书”，安装后，会提醒设置6-8位可以包含字母的交易密码，设好后，就可以登录淘宝购物了。

工行网银专业版虽然方便，但是这个可是要花钱的的，毕竟密钥盘是有成本的，如果不经常使用大额交易的话不用大动干戈交易时间:网上银行对外提供全天候24小时服务。

交易功能:目前个人网上银行能为客户提供的交易功能有：账户查询、账户转账、个人汇款、在线缴费、代缴学费、委托代扣、个人理财、外汇买卖、银证转账、国债买卖、基金、网上保险、网上贷款、网上购物、工行信使服务、银行卡服务等。

其中牡丹商务卡客户可以使用账户查询、在线支付，但不能使用转账、汇款等其他功能。

交易限额网上银行存折版客户只能办理查询业务，不能进行对外转账支付。

网上银行自助注册客户除了可以在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付外，不能办理其他对外转账支付业务。

柜面注册存量静态密码客户所做交易达到总支付限额后，若仍需办理对外转账支付，应到柜面申领电子银行口令卡或U盾。

自助注册客户、柜面注册静态密码客户和电子银行口令卡客户在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付，受中国工商银行为该网站设定的交易限额单独控制。

工商银行网上银行交费流程

工商银行网上银行交费流程
1．非工商银行个人网上银行用户到工商银行营业网点柜面注册个人网上银行，必需开通对外转帐功能，并在账户上存入足够交费金额，同时办理客户证书（U盾）或个人密码支付器。

2．登岸工商银行网站，点击左上侧“个人网上银行登岸”按钮。

4．正确输入网上银行注册卡（账）号、登录密码及验证码。

5．进入网上银行界面后，点击上方菜单第三行中的“缴费站”按钮，在线缴费—我要缴费，“地域”选择“河北”省、“保定”市，“缴费类型”选择“学校学杂费”，点击“查询”。

6.点击对应的“缴费”按钮。

本次交纳自考实践环节考核费的学生，点击缴费项目为“河北大学学费（缴费大厅）”右边“缴费”按钮。

7．在显现的缴费项目明细界面中正确填写缴费学生交费号（学号），并点击查询。

8．显现交费学生查对信息，请认真查对，若是信息不一致，请返回上一步，从头填写正确学号；若是信息一致，请点击“确信”，进入下一步。

9。

选择网银支付，正确输入网银注册卡号和验证码，点击“下一步”。

查对网银预留信息，点击付款按钮。

若是注册网银时办理的是客户证书（U盾），系统提示插入U盾签名，用户把U盾连接到运算机上，点“确信”；请认真查对子项目名称和金额，查对无误后点击“提交”，输入U盾密码后点击“确信”后即可成功缴费。

若是注册网银时办理的是个人密码支付器，依照提示将“数字串”输入个人密码支付器，获取动态密码，输入系统点击“确信”后即可成功缴费。

10.选择工银e支付，正确输入电话号码和网银注册卡后6位卡号、验证码，点击“下一步”。

接收并输入95588发送的动态密码，正确填写验证码，提交后即可成功缴费。

工行网银结汇操作方法

工行网银结汇操作方法
工商银行网银结汇操作方法：
1. 登录工商银行个人网银，在首页点击“外汇汇款”选项。

2. 在外汇汇款页面选择“结汇”选项。

3. 在结汇页面选择需要结汇的外币种类和金额，并填写收款人信息，包括收款人姓名、收款人账号和收款人银行名称。

4. 填写好相关信息后，选择付款账号和结汇方式。

5. 确认无误后，点击“下一步”进入确认页面。

确认无误后，输入手机动态密码进行确认。

6. 确认汇款信息无误后，选择短信通知收款人，并输入手机动态密码进行最终确认。

7. 确认成功后，系统会显示结汇成功的提示，并提供结汇成功的流水号和交易明细。

请注意，以上步骤是基于工商银行个人网银的操作方法，具体操作可能会因个人
网络银行系统的版本不同而有所差异。

在进行结汇操作时，请严格按照银行网银页面上的指示进行操作，如有疑问可以咨询工商银行客服。

工行网银授权操作说明

资金监管系统工行网银指令授权说明
1、登陆工行网上银行。

/icbc/
2、点击【企业网上银行登陆】，如图：
3在新打开的页面中，点击【企业网上银行登陆】，如图：
4、选择使用的证书，点击确定。

如图：
5、输入密码，如图。

6、点击指令查询与处理，如图。

7、点击左边的【待处理指令】，然后选择日期范围，点击确定。

8、查找需要处理的申请，点击前面的交易序号。

如图：
9、点击序号前面的复选框，选中交易，进行批准或拒绝。

10、输入密码，如图。

11、输入密码确定后，需要按u盾上的OK键，需要两次。

下图为批准以后的显示界面。

12、交易完成的显示界面。

如下图：
二、
1、登陆进去后，点击付款业务，也可以通过【批准指令】——【批量支付】进行查询提交的指令。

在渠道下拉框选择【银企互联】，选择日期范围，进行查询。

然后点击批次号，进行批复。

2、选准序号前面的复选框，进行批准或拒绝。

如图：
3、下图是拒绝后的界面。

个人网上银行操作规程及其风险控制

个人网上银行操作规程及其风险控制一、个人上银行业务操作规程近年来，我国各商业银行纷纷把个人上银行业务作为重点发展领域，并在自己的站都将个人上银行业务作为其主要业务品种进行推广。

纵观各家商业银行电子银行业务的开展类型和模式，其电子银行业务的基本原理都大体相似。

如在络安全保障方面，大都分为密码和安全证书两种方式。

自助注册客户在上注册成功后，即拥有自己的帐户名和密码，用来从事上银行的一些基本服务，诸如查询账户余额和交易、转账、修改密码等。

如客户因需要享有更高级别的服务，则需到柜面办理开通签约手续，这时可拥有自己的电子安全证书，用来保护交易安全；在在申请要求和程序方面，主要分为上注册和柜面注册两种方式。

（一）商业银行个人上银行开办操作规程1、中国工商银行中国工商银行十分重视个人上银行业务，并取得了显著成就。

20XX年获得英国《银行家》杂志“全球最佳银行站”、 20XX年“中国最佳个人上银行”之后。

中国工商银行上银行服务独具特色，该行中国工商银行20XX年推出了新版个人上银行“金融@家”。

“金融@家” 是一个集银行、投资、理财于一体的新一代个人上银行。

它拥有12项大功能，58项子功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为客户提供高度安全、高度个性化的服务。

（1）业务注册客户在享受“金融@家”为客户提供的各种金融服务之前，需要申请开通“金融@家”个人上银行。

如果拥有工行的活期存折，则不需要任何注册我们就已经为客户开通了“金融@家”存折版，客户通过存折版可以进行简单的账务查询和缴费。

如果客户希望获得“金融@家”上购物、证券投资、外汇买卖等更加丰富的服务，则必须办理上银行的注册。

注册前客户应拥有工行的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡中的任何一张，具体注册方式有以下两种：柜面注册和上自助注册。

柜面注册：银行经办员审核客户身份证件等资料无误后，将与客户签署《中国工商银行上银行个人客户服务协议》，办理注册资料录入、客户预留上银行密码等注册手续。

工行手机银行的开通和使用方法

工行手机银行的开通和使用方法工行手机银行的开通和使用方法篇一：工行业务短信代码手机（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到的特服号码，按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。

一、特点和优势1. 服务面广、申请简便只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机的各项服务。

您可以通过网站自助注册手机，亦可到营业网点办理注册，手续简便。

2. 功能丰富、方便灵活通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费、消费支付及定制/取消余额变动提醒通知等八大类服务。

而且，手机提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。

手机交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆，您还可随时发送短信"？"查询各项功能的使用方法。

3. 可靠、多重保障采用多种方式层层保障您的资金安全。

一是手机（短信）的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与之间的数据安全传输和处理，防止数据被窃取或破坏；二是客户通过手机（短信）进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与账户绑定，并设置专用支付密码。

4. 7×24小时服务、资金实时到账无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在"掌"握。

二、服务渠道营业网点。

三、申办条件凡在开立了储蓄账户、结算账户，并持有合作移动通信运营商（目前为移动通信集团公司和联合通信有限公司，以下称为合作单位）手机的个人客户均可申请使用手机（短信）。

您可以登录网站，立即自助注册手机，亦可到营业网点办理注册手续。

提示：1. 若您在注册手机后，长时间没有确认信息返回，移动用户可使用激活功能，即发送"JH"到95588，通过这一功能可以核实您的手机（短信）是否已经注册成功。

如何办理“能源一号网”网上支付业务

并传送至
会员单位所在工商银行；
e ．会员单位应在提交网站《网上
收费站客户信息表》5 4- 工作日内，到所在工商银行领取《划款授权书》。
f 当地工商银行打印《划款授权
书》的具体步骤是：在工商银行网银
建设银行签署《建设银行网上银行企
业客户服务协议》；
C 建设银行给会员单位计算机安
装读卡器；
d 会员单位在本单位已接通．
互联网的计算机上，用主管卡通
过读卡器登录建设银行网银系统给
“ 中国石油销售有限责任公司北京
g ．如当地工商银行未收到《划款授权书》，请当地工商银行咨询北京工商银行，北京工商银行咨询电话：
0 10 — 8 2 8 9 6 2 5 9
h ．
会员单位在《划款授权书》上
签字盖章后，于 1 5 个工作日内将原件送交当地开户银行，并传真至网站商务部。
b 网站根据会员在网上的交易情．
况，
将交易费收取通知书传真至应缴
费会员单位；
c ．经会员单位确认无误后，会
员单位自接到收费通知 5 个工作日内，
对收费通知作出回复，并在收费通知
能源 “ 一