质量管理体系工作情况报告(1)
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告近年来，我公司一直致力于建立和完善质量管理体系，以确保产品和服务的高质量。
在过去的一年里，我们对质量管理体系的运行情况进行了全面的评估和分析，现将报告如下：首先，我们对质量管理体系的整体运行情况进行了评估。
通过对各个部门的质量管理流程进行跟踪和监控，我们发现在质量目标设定、质量控制、质量评估等方面取得了显著的成绩。
各部门之间的沟通协作更加顺畅，质量管理的责任和义务得到了更好的落实。
同时，我们也发现了一些问题和不足之处，比如在质量管理体系的执行过程中存在一些流程不够清晰、责任不够明确的情况，这些问题需要我们进一步加强改进。
其次，在质量管理体系的运行过程中，我们注重了对关键过程和关键环节的监控和改进。
通过对产品生产过程的全面监控和数据分析，我们及时发现了一些潜在的质量问题，并采取了有效的措施进行改进。
在客户投诉处理和质量事故处理方面，我们也建立了相应的应急预案和处理流程，以确保对质量问题的及时响应和处理。
另外，我们还加强了对供应商和合作伙伴的质量管理工作。
通过对供应商的评价和考核，我们选择了一批质量稳定、信誉良好的合作伙伴，从根本上保障了产品质量的稳定性和可靠性。
同时，我们也与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同推动质量管理工作的持续改进和提升。
最后，在质量管理体系的运行中，我们注重了对质量绩效的评价和监控。
通过建立了完善的质量绩效评价体系，我们对质量目标的完成情况进行了全面的评估和分析，及时发现了一些存在的问题和不足，并采取了相应的改进措施。
同时，我们也加强了对员工的培训和教育，提升了员工的质量意识和质量水平，为质量管理工作的持续改进奠定了良好的基础。
总的来说，我公司质量管理体系的运行情况良好，取得了一些显著的成绩。
但同时也存在一些问题和挑战，需要我们进一步加强改进。
我们将继续致力于质量管理工作的持续改进和提升，确保产品和服务的高质量，满足客户的需求和期望。
感谢各位对质量管理工作的支持和配合，让我们携手共进，共同推动质量管理工作再上新台阶。
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
办公室质量管理体系运行情况报告
办公室质量管理体系运行情况报告一、引言本报告旨在分析和总结办公室质量管理体系的运行情况，对体系的效果进行评估，并提出改进建议。
办公室质量管理体系是指一套组织在日常办公过程中用来确保工作质量的一系列规章制度和操作流程。
质量管理体系的有效运行对于提高工作效率、保障服务质量具有重要意义。
二、质量管理体系的设计与实施情况我办公室于去年实施了质量管理体系改进计划，并在今年初完成了体系的设计与培训工作。
具体包括以下内容：1.设计流程：针对办公过程中可能出现的问题和优化机会，我们设计了质量管理的流程图，并明确了每个流程中的责任人和关键节点。
2.建立责任体系：为了确保质量管理体系的有效实施，我们指定了质量管理代表，并明确了其在各个环节的职责和权责。
3.培训与宣贯：我们聘请了专业的培训机构对全体员工进行了质量管理培训，使其了解质量管理的重要性、基本概念、操作技巧等。
同时，我们也通过内部会议和宣传材料，进行了质量管理体系的宣贯工作。
三、运行情况评估根据质量管理体系的运行情况，我们对其运行效果进行了评估。
1.工作效率提升：经过质量管理体系的运行，我们的工作效率有了明显的提升。
质量管理流程的引入使得工作过程更加规范，减少了重复劳动和不必要的等待时间。
员工们更加明确了工作目标和责任范围，提升了工作效能。
2.问题发现与解决：质量管理体系使我们能够及时发现问题，并进行快速的解决。
在过去一年中，质量管理代表定期组织了质量问题的分析与讨论会，解决了一系列的办公质量问题，保障了工作的顺利进行。
3.客户满意度提升：通过质量管理体系，我们更加注重客户需求的理解和满足，已经取得了较好的成果。
客户对我们的工作质量和服务态度的评价持续提升，客户投诉率大幅下降，客户满意度得到有效提升。
四、改进建议在总结了办公室质量管理体系的运行情况后，我们提出以下改进建议，以进一步优化体系的效果。
1.持续改进：质量管理体系应该是一个持续改进的过程。
我们应该不断收集反馈信息，针对问题进行改进，并制定明确的改进计划和目标。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
企业质量管理体系情况
企业质量管理体系情况随着全球经济一体化的加深，企业面临着日益激烈的竞争。
在这样的环境下，质量成为了企业生存和发展的关键。
为了确保企业的产品质量，建立完善的质量管理体系至关重要。
本文将探讨企业质量管理体系的情况。
一、质量管理体系的概念质量管理体系是一套系统化的方法，旨在确保产品或服务的质量达到既定标准。
它涵盖了从原材料采购、生产、检验，到最终产品交付的整个过程，包括对人员、设备、流程和文件的全面管理。
二、质量管理体系的重要性1、提高客户满意度：通过确保产品或服务的质量，企业能够满足客户的期望，从而提高客户满意度。
2、提升企业竞争力：优质的产品或服务能够提高企业在市场上的竞争力，使企业在激烈的竞争中脱颖而出。
3、降低成本：通过减少缺陷和浪费，质量管理体系能够帮助企业降低成本，提高生产效率。
4、促进持续改进：质量管理体系鼓励企业员工不断寻求改进的机会，从而提高产品质量和生产效率。
三、企业质量管理体系的构建1、领导重视：企业的领导者必须对质量管理体系的建立和运行给予高度重视，并提供必要的资源和支持。
2、员工培训：通过对员工进行质量管理知识的培训，提高他们对质量管理体系的认识和参与度。
3、流程优化：对企业生产流程进行优化，减少不必要的环节，提高生产效率。
4、文件控制：建立一套完整的质量管理文件体系，确保所有记录和数据都得到妥善保存和处理。
5、持续改进：定期对质量管理体系进行审查和评估，找出存在的问题和改进空间，持续改进。
四、企业质量管理体系的运行与维护1、定期检查：企业应定期对质量管理体系进行检查，确保其正常运行。
2、纠正措施：当发现质量问题时，企业应采取及时、有效的纠正措施，消除问题根源。
3、持续改进：通过对生产流程、设备、工艺等方面的持续改进，提高产品质量和生产效率。
4、人员培训：定期对员工进行质量管理方面的培训，提高他们的质量管理意识和技能水平。
5、反馈机制：建立有效的客户反馈机制，及时了解客户的需求和反馈意见，以便对产品和服务进行持续改进。
生产部质量管理体系运行情况报告
生产部质量管理体系运行情况报告篇一：生产部质量体系运行情况报告车间质量体系运行情况报告内容：自从建立质量管理体系以后，公司里有了明确的质量方针和质量目标，也给各部门规定了职责和权限。
根据质量管理体系运行的标准，我部门主要做了以下工作：一、工作总结1.以人为本，通过对车间操作工进行岗位安全、技能、职责的学习和培训，使各位员工职责分明，认真完成每天下达的任务，现在车间各工段事事有人管、事事有人做，工作效率有了明显的提高。
2.通过对操作工人进行“岗位职责”学习培训，使各员工能熟知自己岗位要求及职责，避免过去那种责权不分、延误生产等现象。
现在事事有人管，事事有人做，工作效率大大提高。
3.通过对操作规程的学习培训，使各操作人员提高了操作技能，规范了操作程序，也为安全生产创造了良好环境，并且各岗位工人知道能如何保养和使用设备，自觉主动的按照规定操作，为正常有序地生产奠定了良好基础。
4.通过对《工艺作业卡片》的培训学习，使各岗位人员明白工艺要求对产品质量的影响，为稳定保证产品质量提供了基础，同时也加强各工序人员对品质的理论学习。
5.生产现场的改善，以前生产现场比较混乱，易出现不标识产品、并可能引发混批混号现象，为生产留下重大隐患。
自实施质量管理体系以后，现场整洁有序，产品、半成品堆放整齐，排列有序，并且有卡片批号标识随时能追溯，而且生产现场实施定置定位管理，改变工作中过去那种随用随扔，用时乱找的习惯，提高了生产效率。
6.由于生产中实施了考核、监查，各工序成本降低，效率提高，并且操作工人劳动积极性大为提高，避免了过去那种“混时间”的问题。
7.各部门在生产中能各司其职、精诚合作。
使公司内生产井然有序地进行，同时满足了销售部能及时为客户供货的承诺，增加了市场竞争力，并提高了顾客的满意度和信任度。
8.我部还将生产过程中所有在用设备和工装模具建立了台帐，制定了管理规定，对重要设备和模具进行了维护和保养。
并且做过设备、工装模具鉴定，只有对检验合格的设备和工装模具方可投入使用，在生产过程中采用具体的规定或措施，以确保设备和工装模具使用正常，生产产品合格，满足顾客或相关方需要。
公司质量管理体系运行报告三篇.doc
公司质量管理体系运行报告三篇第1条《公司质量管理体系运行报告》公司围绕质量管理体系的要求，根据体系文件，为了提高质量管理体系的标准化、科学水平，改进和深化具体工作，全体员工的质量意识得到了提高，公司体系的管理开始规范化，各项工作的开展也变得更加有效。
x年上半年质量体系运行情况报告如下:1 、开展的主要工作1、积极组织系统文件记录的修订和改进。
在实际工作中，各部门及时反馈系统中未涵盖的文件内容，并纠正和完善相关记录。
特别是，该系统的合规性和有效性已大大提高。
2、积极开展内部审计和管理评审工作目前，内部审计的前期工作正在进行，存在一些问题，如各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商和处理等。
，得到了有效的改善。
接下来，在整个内部审计和管理评审中发现问题，并及时纠正和改进。
3、积极关注质量体系的要求，开展各部门的培训工作。
各部门根据质量体系和实际工作需要制定了培训计划，管理者代表编制了公司的X年培训计划，围绕体系紧密开展各项工作。
目前，各部门正在认真落实这项工作，重视程度进一步提高。
相关培训记录和考核记录逐步完善。
在实施质量体系的同时，各项工作都有序地进行着。
二、的主要问题1、对质量管理体系的理解和重视需要进一步提高。
一些员工的执行力有待提高，尤其是对质量管理体系的重视不够。
人们相信，有些工作不需要做得如此细致，就能起到带头示范作用。
这就要求各部门负责人不断开展质量体系工作，强化质量管理体系意识。
2、质量体系的相关记录仍需进一步规范和改进。
在开展各项工作的过程中，发现需要记录的文件时断时续，缺乏完整性，有些记录缺失，需要标准化和改进。
当质量管理人员登记和发布记录时，一些相关数据没有首先更新和填写。
后期应进一步加强对记录的监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录。
3、内部监管需要进一步加强这一重大监控问题。
部门之间缺乏沟通，存在的问题没有及时解决。
通常只有在发现问题并开展工作时才会给出反馈。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告大家好，今天我要给大家讲讲我们公司的质量管理体系运行情况。
我们要明确一个概念，什么是质量管理体系呢？简单来说，就是一套用来管理产品质量的规则和流程。
有了这套体系，我们就可以确保我们的产品是合格的，让客户放心购买。
那么，我们的质量管理体系是如何运行的呢？接下来，我将从以下几个方面给大家详细介绍。
一、质量管理组织在我们公司，质量管理是由一个专门的部门来负责的，这个部门叫做质量部。
质量部的主要职责就是制定和执行质量管理体系的相关政策和规定，确保我们的产品质量符合客户的需求。
二、质量管理流程质量部会根据产品的特点和客户的需求，制定相应的质量管理流程。
这些流程包括了从原材料采购到产品出厂的每一个环节。
在每个环节，都会有专门的质量检查人员进行检查，确保产品的质量符合标准。
三、质量培训为了让员工更好地理解和掌握质量管理的知识和技能，质量部会定期组织各种形式的培训活动。
这些培训内容包括了质量管理的基本知识、质量检查的方法和技巧等。
通过这些培训，员工们可以更好地为客户提供优质的产品和服务。
四、质量考核为了激励员工不断提高质量管理水平，质量部会定期对员工进行质量考核。
这些考核内容包括了员工的工作表现、质量管理成果等方面。
通过这些考核，我们可以发现问题、改进方法，从而提高整个团队的质量管理水平。
五、质量改进在质量管理过程中，我们会发现一些问题和不足。
为了解决这些问题，我们会进行质量改进。
质量改进的方法有很多种，比如说引入新的技术、改进工作流程等。
通过这些改进，我们可以不断提高产品质量，满足客户的需求。
我们的质量管理体系是一套完善的体系，它可以帮助我们确保产品质量，提高客户满意度。
在未来的日子里，我们会继续努力，不断完善这套体系，为客户带来更好的产品和服务。
谢谢大家！。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、前言质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、增强市场竞争力具有至关重要的作用。
本报告旨在全面、客观地反映我司质量管理体系的运行情况，总结经验，发现问题，并提出改进措施，以推动质量管理体系的持续有效运行。
二、公司概况我司成立于_____年，主要从事_____产品的生产和销售。
公司拥有员工_____人，年销售额达到_____万元。
自建立质量管理体系以来，公司始终坚持“质量第一、顾客至上”的经营理念，不断完善质量管理体系，提高产品和服务质量。
三、质量管理体系的建立与实施（一）体系文件的编制公司依据 ISO 9001 质量管理体系标准，结合自身的业务特点和管理需求，编制了质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，明确了质量管理的方针、目标、职责和流程，为质量管理体系的有效运行提供了依据。
（二）培训与宣传为了确保全体员工理解和掌握质量管理体系的要求，公司组织了多层次、多形式的培训活动，包括内部培训、外部培训、专题讲座等。
同时，通过宣传栏、内部刊物等渠道，广泛宣传质量管理的理念和方法，营造了良好的质量管理氛围。
（三）体系的运行与监控公司按照质量管理体系文件的要求，严格执行各项质量控制程序，加强对产品设计、采购、生产、检验、销售等环节的质量控制。
同时，建立了质量监督和考核机制，定期对质量管理体系的运行情况进行内部审核和管理评审，及时发现问题并采取纠正措施。
四、质量管理体系运行的成效（一）产品质量得到提升通过加强质量管理，公司产品的一次合格率由原来的_____%提高到了现在的_____%，产品质量得到了客户的高度认可，市场占有率不断提高。
（二）工作效率得到提高质量管理体系的建立和实施，优化了业务流程，减少了不必要的环节和重复劳动，提高了工作效率，降低了运营成本。
（三）员工质量意识增强通过培训和宣传，员工的质量意识得到了显著提高，能够自觉遵守质量管理制度，积极参与质量改进活动，形成了全员参与质量管理的良好局面。
质量管理工作总结报告(通用6篇)
质量管理工作总结报告(通用6篇)【总结报告 1】质量管理的任务是确保产品或服务符合客户的要求，并不断提高质量水平，为企业赢得市场竞争力。
本次质量管理工作总结报告主要内容如下：一、总结在过去的一段时间里，我们团队致力于质量管理工作，并取得了一定的成绩。
我们注重了解客户要求，并通过不断改进工艺、提升员工技能和加强内部协作，有效地提高了产品质量水平。
二、取得的成绩1. 提高了产品质量：通过引入先进的生产设备和技术，我们成功提升了产品的质量标准。
产品的一致性和稳定性得到了明显提高，客户的投诉率显著降低。
2. 强化了员工的质量意识：我们通过培训和学习活动，提高了员工对产品质量的认识和责任感。
员工积极参与改进活动，对质量问题进行有效的反馈和解决。
3. 建立了质量管理体系：我们建立了一套完善的质量管理体系，从原材料采购到生产过程再到产品出厂，每个环节都有相应的质量控制措施。
通过质量管理体系的运行，我们能够及时发现问题，并进行全面的整改。
三、存在的问题1. 生产过程中仍有一些细小问题：尽管我们已经加强了质量管理工作，但在生产过程中仍然存在一些细小的问题。
我们需要进一步分析和改善生产过程，以确保产品的一致性和稳定性得到更好的保证。
2. 对供应商质量控制需进一步加强：我们的产品依赖于供应商提供的原材料和零部件。
目前，我们对供应商的质量控制还不够严格，需要加强对供应商的审核和监督，确保原材料的质量符合要求。
四、改进计划1. 进一步完善生产过程：我们将加强生产过程的监控和分析，找出其中存在的问题，并通过改进措施，提高产品的一致性和稳定性。
2. 加强供应商质量控制：我们计划对供应商进行更加严格的审核和评估，建立供应商质量管理制度，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
3. 加强员工培训：我们将继续加强员工的质量意识培养，提高员工的技能水平，以便更好地满足客户的要求。
五、总结质量管理工作是一个不断改进的过程，本次总结报告仅是我们质量管理工作的一小部分。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、引言作为公司的质量管理部门，我们一直致力于建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量得到有效的控制和提升。
在过去的一段时间里，我们对质量管理体系的运行情况进行了全面的评估和监测，现将报告运行情况如下：二、体系建立与完善质量管理体系的建立是企业质量提升的基础，我们积极引入ISO9001质量管理体系标准，明确了各项质量管理工作的职责和流程，建立了相应的文件和记录，并定期开展内部审核和管理评审，以确保体系的运行和持续改进。
在过去的一年里，我们持续完善了质量手册、程序文件和各类记录，有效提高了体系的适应性和有效性。
三、质量目标与绩效评估公司设定了一系列可以量化的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位，通过定期的绩效评估和考核，监督和跟踪目标的完成情况。
同时，我们建立了质量绩效评估指标体系，对各项质量绩效进行评价和分析，并及时采取纠正措施，确保质量目标的实现。
四、持续改进与风险管理我们高度重视持续改进和风险管理工作，定期组织召开质量管理评审会议，对体系运行中存在的问题和风险进行分析和评估，提出改进措施和预防措施，以防范和化解潜在的质量风险，确保产品和服务的可靠性和稳定性。
我们还开展了一系列持续改进的活动，包括内部培训、流程优化和技术创新等，不断提升整体质量水平。
五、客户满意度与投诉处理客户是质量管理的焦点和最终目标，我们定期对客户满意度进行调查和评价，及时反馈客户的需求和意见，以改善产品和服务质量。
同时，我们建立了完善的客户投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理，追踪投诉处理情况，并根据客户反馈进行改进，提高客户满意度和忠诚度。
六、质量管理体系的持续运行质量管理体系的运行需要全员参与和持续关注，我们将继续加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和质量水平，确保质量管理体系的有效运行。
我们还将继续开展内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中存在的问题，推动体系持续改进和提升。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、实习报告、职业规划、职场语录、规章制度、自我介绍、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, internship reports, career plans, workplace quotes, rules and regulations, self introductions, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!质量管理体系运行情况报告质量管理体系运行情况报告（通用11篇）随着个人的素质不断提高，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告质量管理体系运行情况报告1.引言本报告旨在综合评估质量管理体系的运行情况，提供重要数据和分析，以支持持续改进和决策制定。
本报告涵盖以下主要内容：质量目标的达成情况、质量管理流程的执行情况、关键过程的质量绩效、问题与改进建议。
2.质量目标达成情况2.1 质量目标制定与追踪机制描述质量目标的设定过程，并说明质量目标的策略性、可测量性和可追踪性。
报告关注质量目标的实际达成情况，并分析是否达到了预期。
2.2 质量目标实际达成情况各项质量目标，并陈述每个目标的实际达成情况。
说明导致目标未达成的原因和存在的挑战，并提供相应的改进措施。
3.质量管理流程执行情况3.1 流程设计和标准化描述质量管理流程的设计原则和标准化要求，包括流程的输入、输出、关键控制点和责任人。
评估流程是否合理、有效，并分析是否需要进行优化。
3.2 流程执行说明各个流程的执行情况，包括过程依从性、相关文件和记录的完备性。
分析偏差和问题的发生原因，提供改进建议，并展示相关的绩效指标。
4.关键过程质量绩效4.1 定义关键过程明确组织中的关键过程，描述其核心活动和影响因素。
给出关键过程的检查清单或评估指标。
4.2 关键过程绩效报告关键过程的绩效指标，包括可靠性、质量指标和客户满意度等。
分析绩效差异并找出原因，提供改进措施以优化关键过程。
5.问题与改进建议和分析过去一段时间内出现的质量问题和规范违反情况。
提供相应的纠正和预防措施，并建议改进质量管理体系的方式和方法。
6.附件附件1：质量目标与达成情况数据表格附件2：质量管理流程执行记录附件3：关键过程绩效指标报告附件4：问题与改进建议跟踪表7.法律名词及注释7.1 法律名词1：注释1解释法律名词1的定义和相关法律背景。
7.2 法律名词2：注释2解释法律名词2的定义和相关法律背景。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、引言质量管理体系是企业保证产品和服务质量的基础，通过规范化、标准化的管理措施和流程，提高组织内外部的质量绩效。
本报告旨在总结分析公司质量管理体系的运行情况，发现问题，提出改进措施，进一步提高质量管理水平。
二、质量目标达成情况分析根据公司设定的质量目标，本季度完成情况如下：1.成品质量指标达标率为98.5%，超过了设定的目标要求。
2.售后服务满意度调查得分为85分，低于目标分数90分。
3.在质量修订工作中，完成了80%的细致检查工作，但在修改完善错误标记的反馈方面存在改进的空间。
通过分析发现，质量目标的实现主要受到售后服务水平和质量修订工作中的问题影响。
三、质量管理体系运行问题分析1.售后服务效率低：售后服务流程繁琐，客户需等待时间长，导致满意度降低。
2.质量修订工作反馈不及时：存在时效性不强、沟通不畅的问题，导致错误标记无法及时修改和完善。
四、质量管理体系改进措施1.优化售后服务流程：简化服务流程，提高服务效率，缩短客户等待时间，提升满意度。
2.加强售后服务人员培训：提供更全面的产品知识培训，增强售后服务人员的服务能力和问题解决能力。
3.建立客户反馈机制：建立客户反馈渠道，倾听客户意见和需求，及时修正服务不足之处。
4.改进质量修订工作流程：明确责任人、时限，加强与相关部门的沟通合作，确保错误标记的提交和修改得到及时反馈。
五、质量管理体系操作层面改进1.继续加强质量教育培训：通过定期培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行能力。
2.完善内部审计机制：加强内审团队的专业能力，定期对质量管理体系进行内部审计，发现问题并提出改进意见。
3.持续改进流程：根据质量管理体系的实际运作情况，持续改进各个环节的流程和细节，使其更加高效和可持续。
六、质量管理体系绩效评估通过对质量管理体系的改进措施的执行和效果的评估，可以评估质量管理的绩效是否达到预期。
可采用以下指标进行评估：1.质量管理指标：准时交付率、不良品率、客户投诉率、回访满意度等。
质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
体系运行情况报告
一、前言为了全面了解和掌握公司体系运行情况，及时发现和解决体系运行中存在的问题，确保体系的有效性和持续改进，我单位对体系运行情况进行了全面梳理和总结。
现将报告如下：二、体系运行总体情况1. 体系框架我单位按照国家标准和行业规范，建立了以质量管理体系为基础，涵盖环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系的综合管理体系。
体系框架包括方针、目标、职责、程序、记录等要素。
2. 体系运行情况（1）质量管理体系质量管理体系运行情况良好，各项指标均达到或超过预定目标。
主要表现在：产品合格率、顾客满意度、内部审核发现问题整改率等方面。
（2）环境管理体系环境管理体系运行情况稳定，各项环保指标均达到国家及地方环保要求。
主要表现在：废水排放达标率、废气排放达标率、固废处理达标率等方面。
（3）职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系运行情况良好，员工安全意识不断提高。
主要表现在：事故发生率、职业健康体检合格率、安全生产培训覆盖率等方面。
（4）信息安全管理体系信息安全管理体系运行情况良好，信息安全防护能力不断提高。
主要表现在：信息系统安全事件发生率、数据泄露事件发生率、员工信息安全意识等方面。
三、体系运行中发现的问题及改进措施1. 问题（1）部分员工对体系文件理解不深入，执行力度不足。
（2）内部审核发现的问题整改不到位，存在重复性问题。
（3）部分管理体系要素之间存在脱节现象，协调性有待提高。
2. 改进措施（1）加强体系文件宣贯，提高员工对体系的认识和理解。
（2）完善内部审核制度，加大问题整改力度，确保整改措施落实到位。
（3）优化管理体系要素，提高各要素之间的协调性，形成合力。
四、总结通过本次体系运行情况梳理，我单位对体系运行有了更加全面、深入的了解。
在今后的工作中，我们将继续加强体系运行管理，不断提高体系运行水平，为公司持续发展提供有力保障。
同时，我们也认识到，体系运行是一项长期、艰巨的任务，需要我们不断努力、持续改进。
公司各部门质量管理体系运行情况报告
公司各部门质量管理体系运行情况报告质检部质量管理体系运行情况报告在公司全面实施质量管理体系以来，该部门人员通过认真的研究和坚决的贯彻执行质量管理体系文件，使本部门从管理水平、业务能力、质量意识、人员素质、监视和测量设备的控制、监视和测量、数据分析和改进等方面决取得了不同程度的进步，具体表现为：一、职责权限：在部门内制定了相关的岗位编制和岗位工作标准，使各岗位人员职责权限更加明确，做到事事有人干，责任有人担，杜绝了因职责不清而相互扯皮的现象；三、质量意识：通过认真的研究和贯彻执行质量管理体系文件，使本部门人员的质量意识有所提高，认识到质量是企业生存的根本，是公司发展所不可或缺的必要条件，也是我们每一个人经济利益的直接保障；四、人员素质：由于体系文件对各级人员的岗位标准都有明确的规定，促使各岗位人员不断地通过各种途径来提高自身素质以满足岗位要求;当然，在看到了成绩地同时，我们也认识到在有些方面我们还存在着不足，若有时会出现不是按系统规定地程序办事，而是按以往地惯或经验办事，对此，我们有决心持之以恒地逐步改变旧观念，改正旧惯，更加完善以上是对本年度体系运行情况的分析、总结报告，请与会者进行评审。
质检部2016年10月30日办公室质量管理体系运行情况报告自从建立质量管理体系以后，公司根据自身的发展形式制定了明确的环境方针、质量方针、品质目标，也给各部门规定了职责和权限。
根据质量管理体系运行的标准，我部门组织以遵守质量管理体系精神为前提，以持续改进为出发点，以符合法律法规为准则，制定了相应的文件，使公司有章可循。
一、在人力资源管理方面：我部变更了相应的行政人事管理文件，以更简洁、更人性化的管理模试运行，现在我们基本上能做到所有情况都有记录，形成资料，所有的计划，都有依可据。
现在有了质量管理体系的全方位的管理，我们明确了质量方针与质量目标，知道了我们的自身价值，懂得了一个企业的生存必须以质量为中心，员工的参与为基础。
工艺部质量管理体系运行情况报告-1
1、质量目标及其完成情况：做到及时处理生产线发生的制成及工艺问题;2、工艺改进（优化)及工艺文件管理情况：优化ITS、室内、室外照明作业指导书共计53份;见附表1、2点阵模块新工艺改进，点阵模块原料成本降价,已完成2.17元（含税17％）;重新整理优化BOM单；3、工装管理情况：1—8月份完成工装卡具的制作及优化共51套;见附录建立工装卡具登记表与台账；4、部门职责履行情况：主要内容有转化研发下发的文件，形成指导生产的工艺文件；优化作业指导书；核定工时定额等。
附录工装卡具设计制作汇总表(部分）一、2011年上半年：名称使用地点1.1个“smks225w-108e灯板”测试卡具（车间）2.1个“LEDLDD24V—28D-20110418灯板”测试卡具（车间)3.1台“LM7805/7812器件测试仪”（品管部）4.1个“贴片盘式器件"检测辅助工装(品管部）5.1个“3528发光管"测试工装卡具（技术部）6.1个“3020发光管”测试工装卡具（技术部）7.1个“REBEI型（1）发光管”测试工装卡具（技术部）8.2个“REBEI型（2）发光管"测试工装卡具（技术部）9.1个“3×5×1封装1W发光管"测试工装卡具(技术部）10.1个“5×5×1。
5封装1W发光管”测试工装卡具（技术部）11.1个“SMDY75WN/2010—12—16路灯电源板”测试卡具（车间）12.8个“大积分球测试路灯灯板卡具”(车间）13.1个“LEDLDDB48VRPHILIPS路灯灯板卡具" （车间）14.1台“电缆电阻率测试辅助工装”（品管部）15.2台“信号机灯板点亮测试工装" （车间）16.1台“太阳能灯板点亮测试工装”(车间）17.280块“SMM—1388ASR—12SP等测试板"改造（封装线）18.1个“9个一组橡皮擦"组合夹具(封装线）19.4台“室内/室外电源测试台”（工装室)20.计划3台“五型信号机电路板测试台" 设计制作工作（工装室）21.计划2台“路灯恒流板测试台”设计制作工作（工装室）22.15个“路灯电源盒灌胶工装”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理体系工作情况报告
2013年-2015年
深圳万润科技股份有限公司
一、内审概述
1.2013年内审
根据《2013年度内部审核计划》的安排，分别在2013年12月19-20日和2013年12月26日对ISO9001/ISO14001/TS16949/QC080000/OHS18001各管理体系进行了管理体系审核、制造过程审核和产品审核，审核范围覆盖了公司所有事业部及生产基地，以验证我司各管理体系的符合性、适宜性和有效性，审核供发现3个一般不符合项,11个建议改善项,目前所有改进项目都已经改善完成,具体不符合项分布见下图:
在公司高层及各部门经理的积极配合之下，按计划顺利完成2013年内部审核。
本次审核共发现问题3个，其中质量管理体系2个问题，分布在生产和服务的提供7.5.1.4和7.5.2条款、7.6仪器校正条款；有害物质及环境管理体系未发现不符合。
所有的问题涉及到LAMP制造部、SMD 制造部、品管部共3个部门；所有的问题均已开出不符合项改善报告，均已完成改善并验证合格。
2.2014年内审
根据《2014年度内部审核计划》的安排，分别在2014年12月23-24日和2014年12月26日对ISO9001/ISO14001/TS16949/QC080000/OHS18001各管理体系进行了管理体系审核、制造过程审核和产品审核，审核范围覆盖了公司所有事业部及生产基地，以验证我司各管理体系的符合性、适宜性和有效性，审核供发现11个一般不符合项,目前所有改进项目都已经改善完成,具体不符合项分布见下图:
在公司高层及各部门经理的积极配合之下，按计划顺利完成2014年内部审核。
本次审核共发现问题11个，其中质量管理体系5个问题，有害物质管理体系1个问题，环境管理体系3个问题，职业健康安全管理体系2个问题。
所有的问题涉及到LAMP制造部、SMD制造部、照明
品管部、Lamp研发部、物料部、采购部共6个部门；所有的问题均已开出不符合项改善报告，均已完成改善并验证合格
3. 2015年内审
此次内审共有16个不符合项，主要分布在6.2.2，7.5.1，7.5.3，7.6，8.3，4.2.3，7.5.2，4.2，
4.4.6，4.
5.3，4.5.4等条款，QC080000有害物质管理体系无缺失；所有不符合项共涉及到L/B
制造部、L/B品管部、物料部、SMD制造部、IRM制造部、体系管理部共6个部门；所有不符合项均已开出不符合项改善报告，已完成改善并验证合格。
二、外审概述
1.2013年外审
2013年伟易达、惠州超声、上海夏普、广州视源、美泰、东聚、毅昌(TCL)等客户对我司进行了初次现场审核，客户行特、龙昌数码、方向电子、东威电子、欧帝尔、卓翼、建冠、伟志、帝光电子对我司进行了年度监督审核，综合以上审核情况来看，在审核光源事业部时都能按照客户要求通过审核，审核恒润Light bar制造部时新客户会有很多不满意的地方，需要集中人力物力对Light bar的各项文件要求，制程管控进行强化. 另外针对客户审核的问题点，我部均已组织各责任部门对相关的问题进行原因分析和改善，并针对部分改善措施进行了文件化，并持续进行跟进,防止下次再次发生.
2013年2月中联认证对我司进行的ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHS18001：2011的联合审核，开出1个纠正报告，我司已进行了回复并通过其确认；
2013年7月ITS天祥对我司进行TS16949：2009，共开出1个纠正报告，我司已回复，待ITS天祥下次年审时进行现场确认。
2.2014年外审
1. 2014年1月中联认证对万润进行的ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHS18001：2011
的联合审核，开出2个纠正报告，我司已进行了回复并通过其确认；
2. 2014年2月ITS天祥对万润进行QC080000：2012首次审核，未开出不符合项，顺利过渡
到第二阶段现场审核。
3. 2014年4月ITS天祥对万润进行QC080000：2012第二阶段审核，未开出不符合项，公司
顺利获得QC080000:2012有害物质管理体系证书
4. 2014年7月份ITS天祥对万润进行TS16949:2009年度监督审核，未开出不符合项，公司
TS16949管理体系是符合标准条款的。
5. 2014年10月底，赛瑞认证对万润进行了ISO9001-ISO14001-OHS18001三体系初审，未开出
不符合项顺利过渡到第二阶段审核
6. 2014年11月，赛瑞认证对万润进行了ISO9001-ISO14001-OHS18001三体系现场审核，开出
3个不符合项，均已经改善并获得了换班的三标证书
7. 2014年11月，赛瑞认证公司对恒润进行了ISO9001质量管理体系初审和现场审核，开出4
个不符合项，均已经改善并获得了ISO9001证书
8. 2014年12月，赛瑞认证公司对恒润进行ISO14001和OHS18001增加认证范围审核，开出
1个不符合项，已经改善并获得审核通过
3.2015年外审
三、管理评审概述
1. 2013年管理评审
2. 2014年管理评审
2015年1月15日09：00-17:30召开2014年度管理评审，形成以下决议事项
3.2015年管理评审
四、纠正预防措施概述
深圳万润科技股份有限公司
体系管理部
2016-4-25。