2019最新历年公务员面试真题(含解析)804

2019最新历年公务员面试真题（含解析）
一、面试题
1．你在单位不能得到主要领导的信任，你怎么办？
【回答技巧】略
2．如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？
【考点】应变能力
【答案要点】（1）表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。

（2）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。

（3）做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。

（4）做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。

（5）向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

3．新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？
【考点】应变能力
【回答技巧】（1）碰到这种情况，尤其要冷静。

（2）我非常感谢记者朋友对我单位产品的关注，这说明我们的产品还是很受大家关注的，这是好事。

（3）但是记者朋友提出的产品质量问题，我从来没有听说过，也没有接受过顾客这方面的投诉，记者提出的问题并没有现实根据，有诽谤之嫌。

（4）我会立即出示产品质量合格证，这是权威政府部门的文件，足以证明我单位的产品质量是过得硬的。

（5）我会向大家公布质量监督与投诉电话，并保留追究记者责任的权利。

4．如果你要到一个教育局挂职，去之前要先对当地的教育情况做一个调查，怎么做？【考点】计划、组织协调能力
【答案要点】（1）确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。

（2）确定调查所需要的人员、经费及其他物品。

（3）争取当地有关部门的支持。

（4）在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度。

（5）对调查所得资料进行整理与分析，得出结论，形成调查报告。