教育公司组织框架

教育公司组织框架Prepared on 21 November 2021

实现教育公司组织框架方案一

行政部：负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作；制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养；编制公司人事管理制度，规避各项人事风险；负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理；组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。

研发部：负责公司新产品，新技术的调研、论证、开发、设计工作；组织实施研发规划；制定研发规划、推行并优化研发管理体系；监控每一个研发项目的执行过程；做好公司标准和专利（知识产权）规划，实施相关标准及申请专利，代表公司参与标准协会或者标准组织等。

咨询部：负责学员接待、咨询、促成成交，也会有主动电话营销约访学员上门；严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作；以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训；定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名；公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约；遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化；负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量；配合教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作；如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

市场部：全面计划、安排、管理市场部招生工作；制定年度招生策略和计划,拟订所需的招生物料的广告预算；协调学校各部门配合招生工作正常、有序的进行；管理市场活动兼职人员并对其进行培训；管理市场活动兼职人员并对其进行培训；完成大量招生工作中的事务性工作与档案整理工作；负责招生工作中对内、对外的联络、协调，与教学部

及时收集、整理家长、学生反映的意见及建议；建立健全信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；负责学校的品牌打造与宣传；正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；收集竞争对手的市场情报与市场分析；收集、统计市场宣传活动的信息，并积极配合其他部门实行回访跟踪工作；为本部门和其他部门决策提供市场信息信息支持；完成校长等领导交办的其他工作。

前台：负责中心来访学员和家长的接待；接听咨询电话并做相关记录；协助完成行政、及部份市场活动;校区环境的日常监督;来访接待以及指引;新学员前测的接待;信息报表的制作与上报;协助校区主管进行日常的管理工作;日常市场活动的配合及参与;校区信息的整理与管理;协助教学工作及日常生活;配合学校老师完成学校各项工作。

实现教育公司组织框架方案二