旅游景区员工绩效考核方案

旅游景区员工绩效考核方案

（试行）

第一章考核目的、方式和运用

一、考核目的

（一）建立公平的竞争机制，激励员工不断改善工作方法，提升工作品质，培养员工工作的计划性和责任心。

（二）通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高整体的工作效能，形成完善的人才成长机制，实现公司发展战略目标。

二、考核原则

（一）公开性原则

考核制度要严格遵循公开、公平、公正的原则，对考核结果的运用实行同一岗位执行相同标准，考核结果公开。

（二）定期化与制度化原则

公司绩效考核要按期进行，绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，考核工作制度化，综合部是本制度执行的管理部门。

（三）客观性原则

以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据，用事实说话，切忌主观和武断。

三、考核范围

（一）本办法试用于公司所有正式员工

（二）试用期人员月度考核连续 3 个月排名非末位人员的作为转正依据。

四、考核基准数

1、月度考核基准数

从现有工资（绩效工资项）中抽取700 元 / 月作为绩效考核金，将景区总人数的绩效考核金纳入考核范围，按总金

额除以最终总绩效分值得出每分值的对应金额。

2、年度考核基准数

将景区总人数的奖金（700 元 / 月）纳入考核范围，按总金额除以最终总绩效分值得出每分值的对应金额。

五、考核方式

（一）月度考核

月度考核时间为次月 1 日至 5 日，由副总经理主持考核，分为一般员工考核和部门经理考核，月度考核分值由民主测

评（分数占比60%）及领导测评（分数占比40%）组成。考核结果与绩效工资挂钩，月度考核综合平均得分按相应比例

计入年终考核分数。

1、一般员工考核方式

民主测评项由部门内成员互评计算平均分，领导评分项

由所有部门站长（主管）对部门员工进行评分。

2、站长（主管）考核方式

民主测评项各部门站长（主管）互评计算平均分，领导

评分项由所有部门经理、副经理进行评分。

3、部门经理考核方式

民主测评由各部门经理级人员互评计算平均分，领导评

分由副总经理进行评分计算平均分值。

（二）年终考核

年度考核时间为次年 1 日至 5 日，由总经理主持考核，

对公司部门经理及以下人员进行单项评分，年度考核分值由

月度考核分（分数占比80%）及领导测评（分数占比20%）组成。

六、考核结果运用

绩效考核结果与工资、绩效、晋升、转岗、调薪、发放

年终奖金等挂钩。

（一）月度考核结果运用

月度考核总金额

分值金额

最终绩效考核总分数

个人月度考核分数分值金额个人所得月绩效工资

1.连续三个月月度考核为末位（ 5%）人员的员工调岗

（含调岗后）；

2.连续两个月月度考核结果低于 60 分（含）的员工直接辞退；

（二）年度考核结果运用

年度考核总金额

分值金额

最终绩效考核总分数

个人年度考核分数分值金额个人所得年终奖

1.年终考核为末位（ 5%）人员的员工取消一年内晋升和晋级机会；

2.连续两年年终考核为末位人员的员工应在考核结果公

布后主动向公司提出离职申请，公司应及时为其办理离职

手续（工资只发放到当年 2 月底）。

七、考核申述及加扣分项说明

1、如果员工认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，

有权在得到考核结果送达 2 日内向考核小组提起申诉，逾期则视为默认考核结果。员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，考核小组负责对申诉内容进行跟踪调

查，如若申诉内容属实，对其进行组织重审。若对考核结果

无异议，将根据绩效考核结果确定员工的月度绩效工资。

2、加、减分项在月度考核中兑现，不按百分比计分。

第二章考核安排

一、考核小组

责成考核小组，由总经理任组长，副总经理任副组长，

各部门负责人任成员，综合部在组长（副组长）的领导下执

行月度（年度）考核工作。

二、考核注意事项

在每一级人员考核打分过程中要坚持原则，适当拉开差距，每组按考核分数排列，排名前5%的评为优秀，排列靠后5%评为末位淘汰人员。

三、考核结果反馈

考核核定后，考核小组将考核结果以书面形式下达各部

门，考核成绩为最后核定的成绩，并录入员工个人档案。

附件：一、《月经理绩效考核评分表》

二、《站长（主管）绩效考核评分表》

三、《一般员工绩效考核评分表》

四、《月绩效考核评分核算汇总表》

五、《考核加（减）分标准》

六、《考核申述表》

七、《年度绩效考核评分表》

八、《年度绩效考核评分核算汇总表》

九、《绩效考核标准》