企划部门的主要业务及其流程
企划部工作流程制度以及规范方案管理
企划部工作流程制度以及规范方案管理一、引言企划部在公司内扮演着重要的角色，负责制定公司发展规划和策略，并协调实施各项工作。
为了更好地提升企划部工作效率和质量，制定科学合理的工作流程制度以及规范方案管理是至关重要的。
二、工作流程制度1.设定工作目标：企划部需要与上级领导和其他部门协商确定工作目标，明确所需达成的成果和时间要求。
2.调研和分析：企划部需要进行市场调研、竞争对手分析等工作，为制定方案提供数据支持和参考。
3.制定方案：在调研和分析的基础上，企划部根据公司的发展战略和目标制定具体的方案，并与相关部门进行沟通和协商，确保方案的可行性和有效性。
4.内部审批：方案制定完成后，企划部需要进行内部审批，确保方案符合公司政策和规定，同时也要获得上级领导的批准。
5.方案实施：经过审批的方案开始实施，企划部需要与相关部门密切合作，确保方案的顺利执行。
6.监测和评估：企划部要负责对方案的执行情况进行监测和评估，及时发现问题并提出改进意见，保障方案的效果和效益。
7.定期汇报：企划部需要定期向上级领导和其他部门汇报工作进展情况和成果，以便及时调整方案和解决问题。
1.方案编制：企划部制定方案时应遵循明确的编制流程，包括目标设定、内容概述、具体措施、资源需求等，确保方案的完整性和可操作性。
2.文档管理：企划部应建立健全的方案文档管理制度，包括编制、审批、存档和更新等环节，确保方案文档的准确性和时效性。
3.信息共享：企划部应与相关部门建立沟通机制，及时共享方案信息和进展情况，提高协作效率和减少沟通误差。
4.风险评估：企划部在制定方案时要做好风险评估，识别潜在风险和挑战，并提前制定相应的应对措施，确保方案的可行性和可持续发展。
5.追踪和评估：企划部要对方案的实施情况进行追踪和评估，及时发现问题并采取措施加以解决，确保方案的成功落地和取得预期效果。
6.经验总结：企划部应定期总结和归纳方案制定和实施的经验教训，形成案例库和经验文档，为今后的工作提供参考和借鉴。
企划部职责流程及管理制度
企划部职责流程及管理制度企划部职责流程及管理制度企划部职责与权限：1、编制企业策划工作的年度计划并实施；2、进行策划并编制各类策划案（泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案）；3、编制可行性研究报告；4、编制项目具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等）；5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；6、培育和发展企业的创新机制；7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。
企划部业务流程：遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展开1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）；2、创意与策划案编制；3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）；4、可行性研究报告编制；5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；6、具体实施计划编制；7、动态控制（包括随时修正计划）。
企划部管理制度：1、业务制度－－a. 档案管理制度建立（各类form、fax、letter、file 等）；b. 文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。
2、管理制度－－a. 保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）；b. 作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活管理）；c. 电脑管理制度建立（需设置密码权限）；d. 奖罚制度建立（服从集团相关制度）。
3、部门的建设－－a. 部门的文化建设；b. 学习与培训的条件创造。
实施策略：在前期，采用企划部经理＋企划部美工（2人）的工作模式；在中期，采用企划部经理＋企划部美工＋企划部秘书（3人）的工作模式；在后期，当企划工作较频繁、工作量较大的情况下，建议采用企划部经理＋企划部文案＋企划部美工＋企划部秘书＋企划部市调（5人）的工作模式。
企划部职能1、主题内容与适用范围a)本条例规定了集团企划部的主要工作职责。
b)本条例适用于企划部明确职责范围。
2、企划部主要职责a) 企划部作为集团职能部门之一，主要负责集团下属单位及新开发项目的整合营销传播等工作。
企划部工作职责及工作流程
企划部工作职责及工作流程岗位名称：企划主管直接上级：总经理岗位职责：一、负责起草各种企划活动提案。
二、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。
三、负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容，并协助和指导设计人员进行设计。
四、负责丰富和发展商场的企业文化。
五、负责制定和完善商场整体营销策划和具体实施方案，并协助总经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；六、及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态各同行业的各类信息收集，并提出相应的应对措施。
七、负责企划部内部工作的协调和外部工作的接洽，所有工作实行《工作交接单》制，将企划部工作实行流程化管理。
岗位名称：平面设计直接上级：企划主管岗位职责：一、负责商场VI（视觉）系统的设计。
二、负责广告创意、制作。
三、负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。
四、负责设计商场及各部门各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等。
五、负责微信公众平台图文设计六、负责商场各种宣传素材的摄影、摄像、制作，负责院内各类宣传广告设计七、定期修改或更换报纸广告版面和广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新。
八、早会汇报工作进展情况要求：设计初稿一般要求在一到两天出片，最后完成日期不超过3天，每个月28号上交月工作总结岗位名称：文案直接上级：企划主管岗位职责：一、负责微信公众号每天的更新与维护，新浪微博、腾讯微博的同步更新。
二、负责微信服务号定期更新权威性内容。
（包括自动回复、互动内容等等）三、负责新浪微博、腾讯微博等的日常维护，及资料更新，一天需发表包括微信内容在内至少3条内容。
四、负责微信粉丝、阅读量、有关活动的人数及电话统计、粉丝遗漏的信息查看等，早会汇报情况。
五、负责院内其他文案创作。
要求：1、每个月28号递交工作总结及下个月工作计划，按周列计划，每周礼拜六之前上交下周微信推送内容，半个月内正常推送情况下，不得出现相同相近的内容。
2、每天推送内容需认真校对，校对确认稿递交主管，发现错别字一个10元；如群发内容出现错别字，一个字100元。
企划部岗位职责说明书与工作流程
企划部
一、部门简介
企划部门是新设立的部门，归于综合办公室管理，组建一支技术精湛、实力雄厚、有团结力、有战斗力的企划团队。
部门暂定员工五名，主要根据公司各部门需求，开展公司形象、产品包装设计、商业计划书编写设计等工作.
二、部门职能
三、岗位说明书
的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作,并提出修改意见;
4、负责编写、讲解公司商业计划书、可行性报告、公函、新闻稿、发言稿、事迹介绍等文字材料;
5、负责保管部门文档，记录备案；
6、收集与方案相关的素材、资料;
7、完成领导交办的其他工作。
其他
1、工作期间不得利用职务之便从事私人业务；
2、业余时间应注重自身业务的学习和提高；
3、负责保管用户文字资料，不得外泄。
四、工作流程 企划部内部工作流程图
未通过
通过 通过
未通过
通过 企划部与其他部门协调工作流程
返回任务，重新设计 制订制作周期
设计、文案 制作 确定方案
部门经理审核
任务下发 提交至上级领导审核 最终输出
未通过
通过
未通过
通过 未通过
任务部门提交任务 与关联部门初步沟通策划
确定初步策划及相应文案
制定任务周期 由任务部门验收初稿 设计制作 重新沟通、修改
任务部门负责人再次验收 提交上级领导 重新沟通、修改
最终输出 通过。
企划部工作流程及每日流程
企划工作流程1、其他部门对企划工作流程需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求交与总经理签字行政数据备案企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定对接需求方，交接完成任务行政存档2、企划工作流程之：制定相关活动方案抓住重点小区、重点时间段进行营销活动策划起草策划方案与市场部、设计部就方案进行讨论进一步修改完善方案总经理审核确定方案筹备执行3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准把《工作联系单》发给行政备案存档企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定定稿并与需求方或者总经理进行沟通联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份物品制作完成，企划进行确认签收。
通知需求方或者总经理物品制作完成财务进行登记结账3、企划工作流程之：主要工作及日常工作1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、X展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示等等。
2、活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟定。
3、定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向）。
4、资料档案的建立和管理。
包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。
5、完成公司交代的突发任务。
6、对公司进行推广宣传。
（网站推广、微信推广、论坛推广、QQ推广、商家门店推广等等）08：30——09：00开晨会；09：05——09：15办公室的清洁；09：15——09：20回顾前一天的工作内容，检查完成情况；09：20——09：30计划当天工作09：30——11：30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集相关资料为下次活动作好准备，或进行网络学习）；13：30——13：40核实上午工作情况并安排下午工作；13：40——17：00按工作安排完成工作；17：00——17：15检查并整理组内一天工作情况；17：15——17：30进行当天的工作总结并向领导汇报。
企划部工作流程
企划部工作流程一、部门职能：1、负责公司项目市场推广策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理；2、负责建立并维护市场信息系统，收集行业状况、市场信息、客户信息、媒体信息等；3、制定项目阶段性广告预算及阶段推广计划并实施，评估广告效果；4、配合营销，依据市场目标、企业形象、推广策略等制定相应的活动计划，策划与实施各类活动；5、依据公司发展战略、企业形象的宣传，制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，通过企业网站、内刊、媒体关系等，调动各类资源为企业品牌形象宣传服务。
二、部门架构：三、岗位职责：1、企划部经理岗位职责1)主要负责企划部的部门建设与业务管理，重点负责公司市场推广策略的研究、策划、组织与实施管理，配合营销部门围绕整体营销推广，依据市场状况提供策略调整及方案支持。
2)负责研究制定公司的品牌规划方案，并根据公司决策，组织资源投入及品牌管理。
3)负责编制公司年度广告推广预算，提交年度广告推广方案，制定具体类别及分配比例。
4)负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。
5)负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
6)完成公司领导交办的其他任务。
2、文案岗位职责1) 主要负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，依据推广目标起草各类广告文案与广告策划、活动方案，评估广告实施效果，提出改进与调整建议。
2)主要负责媒体发布的时间确认，版面预定及媒体效果评估，提出改进与调整建议。
3)配合委托公司进行广宣品、企业网站、企业刊物、会员刊物的策划与制作，参与公司企业形象的宣传策划与实施。
4)配合各类市场调研活动、公关活动的组织与实施。
5)完成企划部经理交办的其他任务。
3、助理文案岗位职责1）主要负责制定专项市场调研方案，收集市场信息（如每周的剪报及信息收集与分析、福州区域性楼盘的调研），分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
并负责各类公关活动的组织与实施。
2）主要负责企业网站的更新及策划（如每天网络新闻的更新，广告资讯的更新，论坛的管理等）3）配合各类广告文案的撰写工作及活动方案的策划实施。
企划部岗位职责框架与工作流程
企划部岗位职责框架与工作流程一、岗位职责框架企划部负责公司整体战略规划、业务策划、市场分析与营销策略、品牌推广、项目管理等相关工作。
其职责主要包括：1. 制定公司长期战略规划根据公司的使命、愿景、核心价值观以及内、外部环境等条件，制定长期战略规划，包括战略目标、战略计划、战略措施等，为公司决策提供有力支持。
2. 进行市场调研与分析深入分析市场状况、行业发展趋势和竞争对手情况，及时掌握市场信息，为公司决策提供数据支持。
3. 制定营销策略及推广计划依据市场调研结果，制定合理、切实可行的产品定位、市场定位、定价策略、促销策略、广告宣传策略等，建立有效的营销体系。
4. 策划活动方案根据公司营销计划，策划并组织落实各类市场推广、宣传、促销活动等，包括会展、活动、公关等。
5. 管理项目执行负责相关项目的计划制定、组织实施、监督管理、成果评估等各个环节，确保项目执行的顺利进行，最大限度地实现项目的预期目标。
6. 实现品牌价值和提升口碑制定品牌策略，全面负责品牌推广和管理，提升品牌影响力和知名度。
7. 具体制定销售指标根据公司的销售目标，制定销售指标，包括销售额、销售量、销售渠道、市场份额等，并负责分析、统计销售数据以及做好销售情况的汇报。
二、工作流程企划部的工作流程主要包括以下几个环节：1. 市场调研市场调研是企划工作的基础。
在市场调研阶段，企划部需要对公司所在的市场进行全面的分析，包括行业分析、消费者分析、竞争对手分析等，才能为制定明确的策略提供数据和信息支持。
2. 策略制定在市场调研的基础上，企划部需要制定长期战略规划和具体的营销策略，包括制定定位、目标、策略、战术以及市场营销的组合等。
制定出具体可操作的策略后，需要与相关部门进行沟通和协商，从而协同推进各项营销活动的实施。
3. 方案研究企划部需要根据上述策略，具体化为方案，并对方案的实施效果作适时的评估和调整。
方案的实施一般需要协调部门间的资源配置、项目的执行、数据的分析与统计等各方面工作，并提供及时有有效的指导和培训。
企划部工作流程(最终修订)
企划部工作流程(最终修订)企划部工作流程（最终修订）1. 概述本文档旨在提供企划部的工作流程，以确保部门内部协作的高效性和效果的实现。
企划部负责制定和实施组织的战略规划，并协调其他部门间的合作。
2. 工作流程以下是企划部的工作流程的步骤：2.1 确定目标和需求1. 与高层管理层合作，明确组织的长期和短期目标。
2. 收集各部门的需求，并确保这些需求与组织的整体目标相一致。
2.2 分析和规划1. 对现有的战略计划和业务模式进行分析和评估。
2. 与业务部门紧密合作，制定新的业务策略和发展计划。
3. 确定关键绩效指标（KPIs），以衡量战略实施的成功和进展。
2.3 制定计划和策略1. 基于分析和规划阶段的结果，制定具体的计划和策略。
2. 确定所需的资源，包括人力、财务和技术支持。
2.4 协调和沟通1. 与其他部门进行沟通和协调，以确保计划和策略的顺利实施。
2. 定期召开会议，与相关部门分享进展和信息。
2.5 监测和评估1. 持续监测计划和策略的执行情况。
2. 针对实施过程中的问题和挑战，及时调整和改进策略。
3. 定期评估部门的绩效，并向高层管理层汇报。
3. 文件管理和协作1. 使用适当的项目管理和协作工具，如Microsoft Teams或Trello等，以便团队成员之间可以共享文件和信息。
2. 建立文件命名和存储规范，以保证文档的整理和检索的便捷性。
4. 部门间合作1. 主动与其他部门合作，了解他们的需求并提供支持。
2. 参与跨部门项目和会议，以促进有效的沟通与协作。
5. 定期评估和持续改进1. 对企划部的工作流程进行定期评估，并寻求持续改进的机会。
2. 听取部门成员的反馈和建议，以提高工作效率和质量。
以上是企划部的工作流程，通过遵循这些步骤，我们相信可以实现更高的工作效率和组织目标的达成。
请注意，本文档是最终修订版，如果有任何变动或调整，将会进行更新和通知。
>作为助手，我不能提供法律意见或确切引用不能确认的内容。
企划职责规划及工作流程
企划部部门职责、岗位职能描述及工作流程(沟通版)一、目旳明确企划部功能定位，界定部门内部岗位各职能范围及职责，明确职能分工与责任，规范工作流程。
二、主题内容和合用范围规划企划部部门及所属各岗位职能范围、人员配置及规定。
三、主体内容1、企划部部门职能定位描述企划部是负责企业发展战略规划旳职能部门，在企业运行中重要部门之一。
结合天源华威电气集团运行现实状况，其部门定位品牌推广、市场营销两大重要功能。
1、1 负责企业品牌传播整体战略规划、制定、实行、监控；1、2 协助企业市场营销战略旳制定、调整、实行、监控；1、3 部门自身组织发展规划与建设工作（人员管理、培训、绩效考核、晋升与淘汰等）；1、4 增进企业及部门内部文化旳建设发展2、组织架构图及人员配置3、各职能岗位工作职责及岗位规定3、1企划部部长/经理工作职责3、1、1负责企业品牌维护、宣传推广与运行方向性指导及管理工作；3、1、2负责企业品牌推广、市场开拓等企划有关活动费用预算管理、审核、监控；3、1、3 负责建立品牌推广、营销企划管理规章制度并组织实行；3、1、4针对企划工作与企业其他部门沟通；3、1、5负责企宣物料、市场拓展支持品定制原则制定、审核、管理；3、1、6指导部门人员整体水平旳提高，并组织培训工作；3、1、7负责部门内部建设及平常管理工作。
工作流程示意3、2 市场筹划主管工作职责3、2、1 筹划和组织实行有关市场调研活动（市场宏观信息，包括行业动态、技术发展动态、国家与地方政策等，并搜集产品与市场竞争信息）并形成书面调研汇报；3、2、2 配合区域分企业需求，产品公布会、技术交流会等市场活动方案编写、组织实行、效果评估；3、2、3 负责对企业产品线整合定位、卖点提炼、渠道整合、定价等营销活动筹划； 3、2、4 协助业务部门对重点大项目公关、跟踪服务工作；3、2、5协助业务部对设计院、重点客户资料搜集、更新及客户关系维护管理工作； 3、2、6 指导制作多种宣传物料、产品样本书、产品DM 等销售支持物料。
经营企划部的工作内容
经营企划部的工作内容一、工作职责经营企划部作为企业中的核心部门之一，负责公司的战略规划和业务发展方向的制定，以实现企业的长期发展目标。
其主要工作职责包括：1. 战略规划：根据公司的使命、愿景和价值观，制定公司的长期战略规划，确定公司未来的发展方向和目标，并为实现这些目标制定相应的策略和计划。
2. 业务规划：结合市场需求和竞争情况，制定公司的业务规划，包括产品开发和推广计划、市场拓展计划等，确保公司的业务发展与市场环境相适应。
3. 绩效管理：建立并监控绩效管理体系，制定绩效指标和评估标准，对各部门和员工的绩效进行评估和考核，提出改进建议，推动公司整体绩效的提升。
4. 项目管理：负责企业内部重大项目的策划、实施和监控，确保项目按时、按质、按量完成，实现项目目标和产生预期效益。
5. 经营分析：进行市场、竞争和行业的分析研究，及时掌握市场动态和竞争对手的情况，为公司的决策提供有力的支持和参考。
6. 经营报告：定期编制经营报告，向高层管理层汇报公司的经营情况、业绩表现和风险预警等，为决策提供准确的数据和分析。
7. 企业文化建设：参与企业文化建设和管理，制定企业文化的核心价值观和行为准则，提升员工的归属感和凝聚力。
二、工作流程经营企划部的工作流程一般包括以下几个环节：1. 收集信息：通过调研、市场分析、竞争对手的监测等方式，收集相关的信息和数据，了解市场动态和行业趋势，为制定战略和规划提供依据。
2. 分析评估：对收集到的信息进行分析和评估，包括SWOT分析、PESTEL分析等，找出公司的优势和劣势，发现机会和挑战，为制定战略和规划提供参考。
3. 制定计划：根据分析结果和公司的发展目标，制定相应的战略计划和业务规划，确定目标和指标，明确责任和时间表，确保计划的可行性和有效性。
4. 推动执行：将制定好的计划和策略传达给各部门和员工，协调各方资源，推动计划的执行和落地，确保计划的顺利实施。
5. 监控评估：建立绩效评估机制，对执行过程进行监控和评估，及时发现问题和风险，提出改进措施，确保计划的顺利进行和达成预期目标。
企划部各岗位职责及工作流程
企划部各岗位职责及工作流程（见附件）一.负责起草公司各种企划活动提案。
二.负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。
三.负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容，并协助和指导设计人员进行设计。
四.负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动。
五.负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案，并协助企划部经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；六.及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提出相应的应对措施。
七.加强与厂区集团的沟通和联系，一方面作好宣传保障工作，另一方面不断挖掘新闻素材和宣传新亮点。
岗位名称：平面设计岗位职责:一.负责公司VI（视觉）系统的设计。
二.负责配合广告公司进行电视广告的创意、制作。
三.负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。
四.负责设计公司及下属加盟店的各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等的设计和制作。
五.对公司及下属加盟店的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交公司领导。
(需要走访市场)六.负责公司及加盟店的各种宣传素材的摄影、摄像、制作。
七.定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新。
岗位名称：媒介网络岗位职责：一.负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。
二.负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。
对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。
三.作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。
四.发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。
五.负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。
六.负责联系网络公司进行网站建设和推广。
企划部工作流程企划部人员岗位工作流程一、岗位工作流程（一）、每天必写工作日志。
公司企划部主要职责和工作流程
公司企划部主要职责和工作流程公司企划部的主要职责和工作流程管理策划部主要职责（1）内外部信息分析研究（2）企业管理（3）公司计划发展管理（4）全面预算管理（5）公司经营绩效评价管理企划部工作流程项目前期准备阶段：1．了解客户需求2．确认工作目标3．就工作目标、内容和范围达成共识项目正式开始阶段：1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训2．收集相关信息与资料3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作实施改进方案阶段：1．协助客户制定方案实施计划2．指导方案实施营销企划计划纲要第一部分主要问题综述战略性营销企划计划1．客户经营的是什么综览2．客户销售什么3．谁是客户的目标市场4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标6．客户的营销预算是什么产品与服务7．客户的产品与服务的好处是什么8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种用户与潜在用户10．谁是客户的当前用户11．用户的购买习惯是什么样的12．用户为什么买客户的商品和服务13．谁是客户的最佳用户和潜在用户14．客户的市场份额是多少客户的市场份额在增大、缩小还是稳定市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变竞争分析15．客户的竞争对手是谁16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好18．客户处在什么竞争地位定价、定位和销售策略19．客户怎样定价格20．地点对客户有什么影响21．客户的销售策略是什么优势与弱点22．客户的经营优势是什么23．客户的经营弱点是什么广告与促销24．客户的广告与促销预算是什么样的25．客户的促销和广告目标是什么26．怎样促进客户的经营感谢您的阅读！。
企划部工作职责与流程
企划部工作职责与流程企划部岗位职责市场策划部岗位职责企划部各岗位工作职责终端导购员的工作职责文员的工作职责是什么公司出纳岗位职责及工作流程企业会计核算岗位职责及工作流程企划部工作职责与流程第一类商场形象规定和办法户外区域1)户外装饰1、重大节假日及公司的庆典活动需进行户外装饰时，如设置花坛、花池、悬吊装饰物等，须提前15日提出书面申请，并提供相应的平面图纸或施工方案，经公司及相关部门的审核后定稿。
2、设计图或效果图由申请单位提供，企划部负责审核并报送上级部门，后勤部和工程部负责施工材料及施工事宜，保安部负责装饰现场的安全和日常维护工作。
3、相关部门各司其责，出现任何问题，经公司调查后由相关单位承担损失。
4、广场的装饰应美观、大方、健康和安全，能够表现商场的风格与档次，设计时应考虑到交通行走的方便和安全。
2)户外媒体① 灯箱灯箱是本商场的重要宣传窗口之一，着重体现着商场的形象、品味和特色，直接反映本商场所经营商品档次与风格，为能使其充分、有效地发挥宣传作用，展现商场风貌，特制定本办法。
一、分配与使用申请1、按照公司经营格局规划，灯箱分配到各个楼层负责招商，再由各楼层对各厂商进行分配或招标。
(灯箱分配如有变动，按最新办法施行)：2、厂商取得灯箱使用权后，需到企划部登记备案，签订合同，并缴纳费用。
灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于半年，企划部将对其使用情况详细登记。
二、管理及维护1、灯箱宣传内容必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的社会效应和广告效果。
2、灯箱只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁宣传特价、处理商品。
3、企划部于灯箱使用合同期满前1个月通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定灯箱使用合同。
各楼层招商工作必须在7日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。
4、灯箱由企划部统一设计和制作，厂商不得自行发布。
企划部门的主要业务及其流程
企划部门的主要业务及其流程企划部门是一个负责制定和实施公司发展战略的部门。
它通过分析市场环境和内部资源，制定公司的战略目标，并制定相应的计划和方案来达到这些目标。
企划部门的主要业务包括市场分析、业务规划、项目管理、协同合作等方面。
市场分析是企划部门的重要工作之一、通过对市场的研究和分析，企划部门可以了解市场的需求和趋势，为公司的产品和服务定位提供依据。
市场分析的流程通常包括收集、整理、分析市场数据，识别市场机会和风险等环节。
企划部门还会根据市场分析的结果，制定市场营销策略，推动公司的产品和服务在市场上的推广和销售。
业务规划是企划部门另一个重要的工作内容。
通过对公司的内部资源和能力的评估，企划部门可以为公司的发展制定战略目标和计划，并确定实现这些目标所需的具体行动。
业务规划的流程通常包括目标设定、资源分配、行动计划的制定和执行等环节。
企划部门还会定期评估和调整业务规划，确保公司的发展与市场环境的变化相适应。
项目管理是企划部门的另一项重要任务。
企划部门通常会牵头或参与公司的重要项目，负责项目的策划、组织和实施。
项目管理的流程通常包括项目需求分析、项目计划制定、资源调配、进度控制和风险管理等环节。
企划部门会与其他部门紧密合作，确保项目能够按计划和标准完成，并达到预期的目标效果。
协同合作是企划部门的一项重要职能。
企划部门需要与公司的其他部门密切合作，如市场部、销售部、研发部等，共同推动公司的发展和实施各项计划。
企划部门通过与其他部门的沟通和协调，确保公司的各项业务能够协调运作，并达到整体的目标。
总结起来，企划部门的主要业务包括市场分析、业务规划、项目管理和协同合作。
其流程通常包括市场研究、目标设定、计划制定、项目实施和评估等环节。
通过这些工作，企划部门可以为公司的发展提供战略方向和行动指南，并推动公司实现其长期发展目标。
企划部工作流程制度以及规范方案管理
企划部工作流程、管理制度、督导预案目录一、企划部工作实施流程二、企划部工作时间节点三、企划部工作职责四、企划部工作管理、督导制度企划部工作流程一、工作流程图示说明：1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。
各步流程详解1、项目成立：企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案，具体活动需提前二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。
2、市场调研：企划部将进行定期巡店或者做市场调查，每周需要产出一份市场调查报告，项目成立后立即成立活动专项调查，从往期调查报告数据分析，实地调查2日生成活动相关调查报告。
3、店面意见整理：活动项目成立后店方负责人需在2日提供店方意见，包括活动规模，预期效果，主题意见等提供市场部以供参考。
4、市场推广计划：企划部收集完相关数据，需在2日撰写出活动计划，包括活动主题，大纲，方向，上缴总经理批示。
5、市场推广策划：计划批示完成后市场部需在2日指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。
并在活动开展期间督促各部门执行情况。
6、活动培训、实施：活动开始市场部需全程追踪活动进展情况，采取巡店，问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查，若发现因人员懈怠造成活动进行遭阻，市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。
同样，各部门以及店方也需监督市场部工作，若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。
7、物料设计、派送：市场部在活动策划完成会开始进行外展、展物料设计，市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例，各类设计需至少提前10天完成，活动开展前一周各类展示物料需派送到位。
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综合类企划部门的主要业务及其流程1、企划部职责与权限：企划剖企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性成长。
一是编制企业策划工作的年度计划并实施；二是进行策划并编制企划案；三是编制可行性研究报告；四是编制项目实施计划；五是发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见；六是培育和发展企业创新机机制。
七是负责企业专家系统的建立、维护和使用。
2、企业企划部业务流程：完成企业业务的流程基本上遵循着“整理、判断、创新、策划、决策、实施”的十二字方针展开，描述如下：一是策划课题的提出；二是创意与企业案；三是第一轮决策；四是可行性研究；五是第二轮决策。
A、决策层应对可行性研究报告做了做二轮决策，B、会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。
六是实施计划；七是动态控制。
A、在计划实施过程中，企业部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按规定行使职权。
B、实施计划如需重大修改时，应重新执行两轮决策程序，并及时通过有关部门。
C、企业部对计划实施情况进行记录度保存记录。
3、企业企划部业务内流程（岗位业务关系）：整理――判断――创新是企划部内容业务流程的主要特点房地产类营销策划部岗位名称营销策划部经理所在部门营销策划部岗位定员1直接上级市场总监所辖人员 2直接下级策划主管、销售主管本职：负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。
职责与工作任务：职责一职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计工作任务参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件职责二职责表述：负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究工作任务根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化负责公司、项目品牌的建设、推广与维护负责公司企业文化的研究职责三职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越工作任务根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制职责四职责表述：督导所属营业人员进行人员推销活动，实现具体项目的销售计划工作任务对所辖员工进行合理分工，选用最适当人选，发挥最佳工作效率负责项目销售计划的执行情况和负责每月销售情况的总结工作职责五职责表述：负责项目的销售全面工作工作任务负责项目销售策划方案的执行评估项目整体销售策划方案的效果职责六职责表述：部门内行政管理工作任务负责制定本部门的工作计划、资金使用计划负责落实本部门的综合计划负责对下属人员业务指导、培训与考核工作权力：市场研究方案的建议和实施权对部门计划执行结果考核奖惩有建议权内部人员工作安排权、下属人员考核权销售策划方案制定和建议权工作协作关系：内部协调关系公司内所有部门外部协调关系市建委、区建委、广告公司、其他与工作相关的社会资源任职资格：教育水平大学本科以上学历专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识技能技巧熟练使用Microsoft Office专业办公软件具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力其他：使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等市场总监岗位名称市场总监所在部门岗位定员1直接上级总经理所辖人员直接下级投资发展部、营销策划部本职：负责本公司房地产开发业务中投资管理、策划和销售等市场方面工作，在工作中对总经理直接负责职责与工作任务：职责一职责表述：主持项目经营开发管理工作工作任务组织研究、拟定房地产业务发展规划和投资发展报告组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写组织项目整体策划和销售方案的制订工作，送总经理审批负责项目销售推广活动的展开和落实职责二职责表述：组织拟订房地产开发业务管理制度和公司项目开发机构设置工作任务负责制订开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置向董事长、总经理提出房地产开发公司各部门经理人选会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核职责三职责表述：主持项目经营开发日常管理工作工作任务负责签署项目营销工作日常行政、业务文件定期向总经理汇报日常工作情况，在得到总经理授权下，负责处理项目营销工作中的突发事件，职责四职责表述：负责公司营销和投资管理方面的全局工作工作任务负责公司项目策划和营销方面的各项具体工作负责审核项目具体策划方案和具体活动推广预算职责五职责表述：由总经理授权处理的其他重要事项权力：项目整体营销计划的制订权和实施权解决项目营销工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权具体工作开展的决策权对部门计划执行结果考核奖惩有决策权对具体策划活动方案和费用预算有决策权工作协作关系：内部协调关系主管工程副总经理、策划部、销售部外部协调关系广告公司、房地产主管领导单位等任职资格：教育水平大学本科以上学历专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业培训经历市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识技能技巧熟练使用Microsoft Office专业办公软件具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力其他：使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等备注：副总经理由总经理提名,报董事会批准任命，其工作对总经理负责定期向总经理汇报营销工作情况和后期工作思路（ＷＢＳＡ）企业企划部规范1 本规范旨在通过制定企业企划部门业务标准和管理标准，规范企业企划部的策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。
1.2 本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。
1.3 取得本规范(水平)认证是企业企划部策划与创新能力的证明，同时，有利于企业之间在策划业务领域中的信任、交流与合作。
2适用范围2.1 本规范适用于企业企划部业务和管理体系的建立、实施2.2 本规范适用于企业经营范畴，不适用于知识产权领域中的发明、实用新型和外观设计的创造过程。
3引用标准本规范引用世界商务策划师联合会（ＷＢＳＡ）企业企划部规范。
4定义本规范采用以下定义4.1创新体制为实现创新而形成的观念、政策、制度和管理模式的总和。
4.2企业提供某种产品或服务，以赢利为目的的经济组织。
4.3经营决策和管理的统一。
4.4决策正确的判断，并发出命令。
4.5管理实现决策目标的的过程和手段。
4.6策划企业为了谋求生存与发展的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性思维活动，是创新决策过程。
4.7创新相对于历史最高水平, 相对于一定时间或空间，实现新突破的智力创造活动。
注：（1）创新必须是有助于企业良性发展；（2）创新必须是有别于通常作法，但不排除通常作法的新组合；（3）创新必须是直接或间接的使企业获得预期效益；（4）创新必须具有可操作性。
4.8企划企业的策划。
4.9企划部负责企业策划的职能部门。
注:企划部还包括一类具有策划职能的部门，如市场部、投资部、项目部、发展部、营销部、公关部等。
企划部是在企业整体推进阶段的部门名称。
4.10企划案企业策划方案，是策划的文件化结果。
4.11可行性研究报告对策划案可行性进行论证并得出结论的文件。
4.12实施计划策划方案的具体操作程序的说明性和命令性文件。
4.13创新能力实现创新的条件和水平。
4.14可持续性发展长期、稳定、良性的发展状态。
4.15创新宗旨创新的指导思想和基本原则。
4.16创新理念决策者所倡导的创新思想的内核。
4.17主营业务规模或收入占优的主要经营业务。
4.18产业知识某一产业的市场状况、行业标准、管理方式、技术原理，生产工艺、营销手段等方面的知识体系。
4.19资源配置领导者为完成某项任务，通过权力为执行者提供的人力、资金、设备、方法等方面的支持。
4.20判断能力进行系统比较，认清事物本质并得出正确结论的能力。
4.21整理能力通过信息收集和处理,为决策提供客观素材的能力。
4.22决策基础由政治、经济、文化、科技信息构成的决策背景。
4.23过程性文件企业关于企划和企划部的所有正式批准性文件。
4.24标识为了鉴别而做出的独特标志。
5企划部规范要求5.1企业创新宗旨5.1.1企业最高管理者应提出企业创新宗旨，并以正式文件形式发布，创新宗旨应体现企业的创新理念或创新精神，并与企业宗旨保持一致。
5.1.2企业应确保各级管理人员都理解企业的创新宗旨，并坚决贯彻执行。
5.1.3企业应制定和发布《企划手册》（见5.8），以确保创新宗旨在本企业得到体现。
5.2企划组织体系5.2.1在企业高级管理层中应指定一名管理者分管企划工作，并主管企划部。
5.2.2企业应以正式文件决定成立企划部，并说明企划部的职责与权限,与其他部门的相互关系，人员或岗位设置。
5.3企划部职责与权限企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。
5.3.1编制企业策划年度工作计划并实施年度工作计划主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。
以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。
5.3.2进行策划并编制企划案结合决策和创意，为企业进行策划并编制策划方案，策划的主要类别包括企业战略策划、企业生态策划、企业融资策划、企业管理策划、企业营销策划等。
企划案主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。
5.3.3编制可行性研究报告根据决策，为策划项目编制可行性研究报告。
可行性研究报告主要包括法律可行性报告、技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。
5.3.4编制项目实施计划根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。