管理学 管理和环境--模块三习题作业

练习作业

一、单选题

1、反馈的最终目的就是要求 （ B ）

A.解决问题

B.对客观变化作出应有的反应

C.满足客观需要

D.生存发展的需要

2、系统至少是由几个要素组成的（ B ）

A.一个

B.两个

C.三个

D.不确定

3、使管理的内容动态地处于相应的能级中去，是现代管理的（

A ）

A.能级原理

B.层级原理

C.整分原理

D.战略原理

4、管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理，是指管理的（ B ）

A.动态原理

B.弹性原理

C.能级原理

D.反馈原理

5、组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动，是指（ A ）

A.消极的适应

B.积极的适应

C.灵活的适应

D.主动的适应

6、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，

影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？( B )

A．对技术环境的利用与引导

B．对经济环境的利用与引导

C．对社会文化环境的适应

D．对经济环境的适应

7、在下述组织中，哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中( A )

A.牙科诊所

B.果树农场

C.唱片公司

D.外贸公司

二、多选题

1、一个人造系统的特征有（ ABCDE ）

A集合性

B目的性

C环境适应性

D整体性

D相关性

2、系统理论对管理学的贡献是（ BCD ）

A推动了管理理论的发展

B推动了管理观念的更新

C提供了解决复杂问题的分析工具

D促成了管理新模式的出现

3、未来管理理论的发展方向应该是（ ABCE ）

A.对系统理论的重视

B.现代组织结构的发展

C.对组织中的人性、行为的研究

D.对下属部门活动的控制的集中与强化

E.对于变革或革新的管理日益重视

4、组织外部环境的特征包括（ ABC ）

A.复杂性

B.变动性

C.交叉性

D.不可预见性

5、我们把与个人和组织生存和发展有关的环境分为（ BCDE ）

A.地理环境

B.社会环境

C.人文环境

D.自然环境

E.文化环境

6、跨文化管理现在已成为管理实践的重要的组成部分，其由来或依据有：( ABC )

A.全球化已成为一股挡不住的世界潮流是跨文化管理的必然。

B.企业要从事跨国经营是跨文化管理产生的根源。

C.跨文化管理已成为中国企业管理的新趋向

7、下列哪些属于企业所引发的社会问题（ ABD ）

A烟尘污染

B噪音污染

C垄断经营

D录用女工

E产品更新快

8、美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”，以下哪些属于企业对社区的社会责任（ ABCDE ）

A建立医院

B设立便民店

C积极参与当地社会团体发起的各种活动

D开设分厂

E向市民提供职业教育的机会

9、道德规范是通过什么起作用的（ BC ）

A.伦理道德

B.内心情感信念

C.舆论

D.奖惩

E.批评

三、判断题

1、组织虽然存在于环境之中，但环境对组织产生的影响并不大。（×）改为：组织虽然存在于环境之中，环境势必对组织产生重大影响，有制约作用。

2、任何组织的经营过程，实际上是不断地在其内部条件和外部环境间寻求适应和平衡的过程。（√）

3、管理道德与社会责任完全是相互对立的。

（×）改为：管理道德与社会责任之间有机联系、互相依存、互为影响，可以统一。

四、简述题

比较社会义务、社会响应和社会责任？

答：社会义务（Social obligation）是指一个公司的行为符合其应履行的经济和法律责任。

社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力，它强调的是一个企业对社会呼吁的反应。

社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。

五、作业

1、外部环境与管理活动之间是什么关系？

答案：外部环境构成：P E STIN分析

(1)政治与法律环境。政治环境泛指制约或影响组织的各种政治要素

及其运行所形成的环境系统，包括一国的政治体制、政党制度、政府颁布的政策等诸多因素。法律环境是指与组织相关的一系列法律规范以及这些法律规范的制定和实施机构，也包括与此相关的社会法律意识。

(2)经济环境。经济环境是指影响组织生存与发展的社会经济状况以

及国家经济政策，包括社会经济水平、经济周期、产业结构、价格以及国家的经济管理体制等要素。

(3)社会文化环境。社会文化环境指社会环境中由文化诸要素及与文

化要素直接相关联的各种社会现象而构成的实际状态，大体包括文化的基本要素系类、文化的价值系统和文化教育事业状况。

(4)技术环境。技术环境指组织所处的社会环境中的科技要素及与该

要素直接相关的各种社会现象的综合，包括新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和采用，以及以此为基础形成的组织的经营管理方式的改变等内容。

(5)国际环境。国际环境指国际政治、经济形势以及国际规范环境。

(6)自然环境。自然环境强调的是外在物质要素的条件、状况对人类

活动的制约和影响。

2、 如何对组织的外部环境进行评估？

答案：由于组织的外部环境具有复杂性、变动性和交叉性等特征因而使得组织面临的环境总是处于一种不确定的状态。虽然不同组织的影响因素以及这些因素的变动程度不同，但在环境的不确定性这一点上却只是程度的不同。罗宾斯采用“环境的复杂程度”和“环境的变动程度”两个指标（即环境不确定性矩阵）来衡量组织外部环境的特性。当组织外部环境中的影响变量较多环境的复杂程度就高，反之则简单；当环境的构成要素经常变