物流信息技术第八章电子订货系统.pptx

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依据EOS所涵盖的范围来区分，可分成狭义的EOS与广义的 EOS。狭义的EOS是指零售商将订单传到批发商、供应商为止 的自动化订货系统；广义的EOS则是从零售点下单开始经批 发商接单后，再经验货、对账、转账等步骤完成所有商品交 易动作为止。
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第一节 电子订货系统概述
二、EOS的分类 （一）EOS按应用范围可分为三类 1、企业内的EOS（如连锁点经营中各个连锁分店与总部之间建立
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第八章 电子订货系统
第一节 电子订货系统概述 第二节 EOS系统的结构与运作流程 第三节 EOS系统的实施 第四节 EOS系统的效益和发展趋势
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第一节 电子订货系统概述
一、电子订货系统的基本概念 电子订货系统（Electronic Ordering System）简称EOS，是
指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线 联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交 易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。
供应商的计算机通过专线或电话线直接相连，相互传 递订货信息。
这种方式要求双方采用的通信协议、传递速率相同， 要求对方开机才能建立连接。在供应商很多的情况下， 这种方式就不适宜了。
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第一节 电子订货系统概述
3、基于增值网（VAN）的EOS零售商和供应商之间通过增值 网传递定货消息增值网作为信息增值服务的提供者，用于 转发、管理订货信息。增值网有两类：
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从图8-2中可看出，电子订货系统的批发、零售商场、供货商、商业增值网络中 心在商流中的角色和作用。
零售商和供应商之间建立起了一条高速通道，使双方的信 息及时得到沟通，使订货的周期大大缩短，保障了商品的及 时供应，也加速了资金的周转，实现了零库存战略。
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第一节 电子订货系统概述
四、EOS的发展过程 1、早期的EOS通过电话或传真在零售商和供应商之
间传递订货信息。 2、基于点对点（Point To Point）方式的EOS零售商和
（1）地区VAN网络：由许多中小零售商在各地设立区域性的 VAN，即成立区域性的VAN营运公司，为本地区的零售业服 务，支持本地区EOS运行。
（2）专业VAN网络：在商品流通中，常常是按商品的性质进 行分类，如食品、医药品、农副产品、生鲜食品、服装等， 因此形成了各个不同的专业。各专业为了达到流通现代化 的目标，分别建立了自己的网络体系，形成专业的VAN。
一、EOS系统的结构 （一）EOS系统结构 电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统 和接单电脑系统，如图8-1所示。
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第二节 EOS系统的结构与运作流程
（二）EOS系统整体运作方式 EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统， 而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式， 如图8-2所示。
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第一节 电子订货系统概述
（二）EOS的特点 1、商业企业内部计算机应用功能完善，能及时产生订货信 息。 2、POS与EOS高度结合，产生高质量的信息。 3、满足零售商和供应商之间的信息传递。 4、通过网络传输信息订货。 5、信息传递及时、准确。
EOS是多个零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是 单个零售店和单个供应商之间的系统。
电子订货系统
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知识要点
理解电子订货系统的概念、组成和特点 了解EOS与MIS的集成 领会电子订货系统在实施中的环境评估、规划和做好电子
订货系统的准备工作 熟悉电子订货系统的订单设计和运作流程 理解电子订货系统的结构和电子订货系统的推广因素
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技能目标
• 掌握电子订货系统的结构 • 懂得辨别电子订货系统运作流程 • 掌握电子订货系统实施中的环境评估和规划 • 懂得电子订货系统的订单设计 • 懂得EOS软件主要业务流程的运作
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但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是“一对一” 的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统， 而是“多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组 成的大系统的整体运作方式。
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第一节 电子订货系统概述
（二）根据电子订货系统的整体运作程序来划分，大致可以分为 以下两种类型
1、连锁体系内部的网络型，即连锁门店有电子订货配置，连锁总 部有接单电脑系统，并用即时、批次或电子信箱等方式传输订 货信息。
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引导案例
联华超市电子订货系统
联华超市创建于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市 公司。经过17年的发展，联华已成为全国最大的商业零售企业，拥有大 型综合超市、超级市场、便利店等两千多家。 联华采用电子订货系统，通过网络管理，不仅使商流、物流、信息流的 传递实现同步，同时与配送中心和生产商、供应商之间建立起实时订货 系统。平均每天的配送量高达6～8万箱，节日配送高峰期间的配送量达 10多万箱的优异成绩。
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4、基于Internet的EOS Internet在全球范围内的普及，利用Web技术，通过Internet 传递订货信息，加速信息传递和共享，是越来越热门的话题。 Internet网上亿万是巨大的潜在的供应商和零售商。但 Internet的安全性和保密性问题制约着EOS的广泛应用。
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第二节 EOS系统的结构与运作流程
的EOS系统） 2、零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商的EOS系统 3、批发商和生产商之间的EOS系统
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对于电子订货系统的配置，就门店而言，只要配备了订货 终端机和货价卡（或订货薄），再配上电话和数据机，就可 以说是一套完整的电子订货配置。就供应商来说，凡能接收 门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接 作订单处理，打印出出货单，就可以说已具备电子订货系统 的功能。
2、众多零售系统共同利用的标准网络型，其特征是利用标准化的 传票和社会配套的信息管理系统完成订货作业。
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第一节 电子订货系统概述
三、EOS的组成与特点 （一）EOS的组成 1、供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商） 2、零售商：商品的销售者或需求者 3、网络：用于传输订货消息（订单、发货单、收货单、发 票等） 4、计算机系统：用于产生和处理订货信息