电子商务公司全套规章制度
电子商务部规章制度范文(4篇)
电子商务部规章制度范文《电子商务部规章制度》第一章总则第一条为加强电子商务部内部管理，规范部门工作流程，保证工作效率和质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电子商务部全体工作人员。
第三条本规章制度是电子商务部的基本管理制度，对于电子商务部工作的任何环节都具有指导和约束作用。
第四条电子商务部按照法律法规和上级机构的要求开展工作，依靠规章制度规范内部管理，推动电子商务事业健康发展。
第五条电子商务部工作人员应严格遵守本规章制度的各项规定，保守机密，忠诚履职，不得故意泄露电子商务部的内部信息和文件。
第二章组织架构第六条电子商务部设机构为：办公室、技术部、市场部、运营部。
第七条办公室是电子商务部的综合行政管理机构，负责协调各部门工作，协助领导履行职责。
第八条技术部是电子商务部的技术支持机构，负责网络技术和系统维护，保障电子商务平台的正常运行。
第九条市场部是电子商务部的市场推广机构，负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作。
第十条运营部是电子商务部的运营管理机构，负责商品上架、订单处理、物流配送等运营流程。
第三章工作职责第十一条电子商务部负责电子商务平台的建设和运营管理，推广电子商务产品和服务。
第十二条办公室负责电子商务部内部行政管理工作，包括信息统筹、文件管理、会议组织等。
第十三条技术部负责电子商务平台的技术支持，包括系统维护、安全管理、数据分析等工作。
第十四条市场部负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作，制定市场营销策略和计划。
第十五条运营部负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流配送等工作。
第四章工作流程第十六条电子商务部各部门应定期开展工作计划会议，确定工作目标和分工，协调解决工作中的问题。
第十七条办公室应及时召开部门会议，传达上级机构的工作要求和决策精神，组织开展部门内部的协调工作。
第十八条技术部应建立完善的技术支持体系，及时处理电子商务平台的故障和安全问题。
第十九条市场部应根据市场需求制定电子商务产品的市场调研和推广计划，并定期报告工作进展。
电子商务部规章制度（3篇）
电子商务部规章制度一、管理制度(一)考虑到电子商务工作的特殊性，故早上上班时间适适当调整，(二)请假必须提前一天向部门经理提出书面申请，并填写请假说明事由。
经部门经理或主管批准后方可离岗：特殊(紧急)情况应电话请假，时候需补请假条一份，不请假或者部门经理不批准而擅自不到岗，视为缺勤，一律做旷工处理，扣除当天工资，连续三天或当月累计____天的员工作自动处理。
(三)为确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费，公司员工上班时间内禁止拨打私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话。
(四)、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天私事(视频)、玩游戏、看电影、不准会客。
对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司处于____元以下罚款，情节严重公司将予以辞退，且必须在一周之内移交完所有资料。
(五)、为创造良好的办公气氛，办公室不允许出现恋情，一经发现有一方自动辞职。
(六)、人员离职必须提前一个月向部门经理提出，在人事部门批准后方可离职，若员工与公司签订合同的，则有关离、退职依照合同相关法律规定进行。
(七)、原则上部门安排每周(六)日休息，若有特殊情况处理，所有人员也应该放弃休息。
电子____部管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案，报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
电商公司规章制度大全
电商公司规章制度大全随着电子商务的快速发展，电商公司成为了现代商业的重要组成部分。
为了保证公司的正常运营和员工的工作秩序，制定一套完善的规章制度是必不可少的。
本文将介绍一些常见的电商公司规章制度，以求提高公司管理的效率和员工的工作积极性。
一、办公守则1.上班时间：规定每天的上班时间和下班时间，以确保员工能够按时到岗，严禁迟到、早退等行为。
2.请假制度：明确请假的流程和要求，员工必须提前向主管部门请假，未经批准离岗者将扣除相应的工资。
3.打卡制度：要求员工按时按点打卡，用来统计工时和考勤情况，以确保工作的准时进行。
二、工作纪律1.保密协议：员工在进入公司后，需签署保密协议，承诺不泄露公司的商业秘密和客户信息。
2.工作任务：明确员工的工作职责和任务，将工作划分为具体的分工，并设定相应的工作目标和考核标准。
3.禁止酗酒：在工作期间严禁饮酒，酗酒者将受到纪律处罚。
三、业务规范1.产品质量控制：建立严格的产品质量控制制度，确保产品符合国家标准和客户的需求，并定期进行质量检查和评估。
2.客户服务：要求员工始终保持友好、专业的态度对待客户，及时解答客户咨询和投诉，并尽力满足客户的需求。
3.延期交货：如果出现无法按时交货的情况，员工需及时向上级部门报告，并与客户协商解决方案。
四、员工福利1.薪资制度：明确每个岗位的薪资标准和结算周期，确保员工获得公平合理的报酬。
2.员工培训：为提高员工的专业素质和技能，公司将定期开展培训计划，并为参加培训的员工提供相应的奖励和补贴。
3.节假日福利：规定公司对于法定节假日的安排和补贴标准，让员工有足够的放松时间和经济保障。
五、违纪与处罚1.迟到早退：对于迟到早退的情况，可根据具体情况扣除相应的工资，并记录在员工档案中。
2.无故缺勤：对于无故缺勤的员工，根据情节轻重可以给予警告、罚款、调岗等纪律处罚。
3.违反保密协议：违反保密协议的员工将受到严肃处理，包括终止合同、索赔或法律追究等。
电商公司员工规章制度（通用6篇）
电商公司员工规章制度电商公司员工规章制度（通用6篇）在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的电商公司员工规章制度（通用6篇），希望能够帮助到大家。
电商公司员工规章制度1纪律处分任何违反公司规定的员工都要接受纪律处分。
纪律处分类别：警告(扣绩效分2分)、记小过(扣绩效分5分)、记大过(扣绩效分10分)、解除劳动合同(辞退)。
第一条警告1、无故不参加训练、集会、会议、培训会者；2、上级指示或有期限的命令，未申报正当理由未如期完成者；3、带外人进宿舍未遂者；4、涂写墙壁、机器设备等有碍观瞻者；5、厂证无照片或私自乱贴照片者；6、用公司座机打私人电话者；7、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者；8、检查、监督(包括品质)人员不认真履行职责者，情节较轻者；9、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)10、工作时间擅离工作岗位(在工作区域内)，未造成事故者；11、初次不服从管理人员安排；12、不按要求分类放置垃圾或报废品者；13、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者；14、擅自在公告栏张贴或涂改公告者；15、加班时间无故不到；16、不按规定戴带安全防护设施(如如口罩、耳塞等)；17、在公司未按规定的路线行走或私自进入禁区域；18、未经许可擅自翻阅他人非机密文件、资料者；19、因监督、监督不力造成经济损失200元以下者；20、违反公司其它相关管理规定者。
第二条记小过1、以上各项情节严重者；2、故意刁难、工作不配合或妨碍他人工作者；3、工作时间从事私人事务者；4、虚报考勤者；5、故意阻碍保安人员、稽查人员执行公务者；6、未经允许翻阅公司机密文件，但信息未外泄者；7、造遥生事，诽谤或诬告他人；8、未经批准擅自拆卸公司设备(设施)或非电气作业人员从事电气作业者；9、违反安全操作规程，未造成事故者；10、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业或过失发生工作失误，造成经济损失500元以下者；11、未经许可擅自带人参观者；12、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者；13、故意泄露本人工资，或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者；14、过失造成报表资料失实或虚构奖惩事由者；15、撕毁公告或公文者；16、消极怠工者；17、文件管理未按规定管控文件，未造成严重后果的；18、因监督、监管不力造成经济损失500元以下者；19、违反公司管理中相关规定者；第三条记大过1、以上各项情节严重者；2、在公司内骂人、大声吵架、形象较坏者；3、在公司内顶撞上级，影响较坏者；4、对上级或客人态度粗暴；5、非为谋取不当得或规避责任仿冒他人签名、私刻他人印章以及更改报表、表单及其它资料内容未造成后果者；6、因监督、监管不力造成经济损失500元以上者；7、不服从主管人员指导，屡劝不听者；8、上班时间喝酒，带醉意上班、影响坏者；9、上班时间睡觉但未造成公司重大损失者；10、托人或代人签到、刷卡者；11、未经批准擅自拆卸或操作公司设备及有技术性工具者(未造成重大人员或物品损失)；12、行为粗暴，屡劝不改者；13、擅自携带易燃、易爆、危险品进入厂区者；14、在禁止吸烟区吸烟者；15、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者；16、不按规定操作各类机器造成危险者；17、工作时间接电话，屡劝不改者(公司允许者除外)；18、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者；19、擅自挪用、损坏公司消防器材者；20、私自撕毁公司各类文件、公告、通告或不执行者；21、违反公司管理中相关规定者；第四条解除劳动关系(辞退)1、采用欺诈手段与公司建立的劳动关系，如：1)使用虚假身份或冒用他人身份证；2)虚构简历或工作经历(包括虚填入职时要求填写的一切资料)；3)使用虚假学历证明(毕业证)、专业技术资格证、特殊岗位操作证等；4)以其它欺诈手段建立劳动关系的行为。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商公司合理规章制度范本
第一章总则第一条目的为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条原则1. 公平公正：对所有员工一视同仁，确保规章制度公平、公正。
2. 透明公开：规章制度内容公开透明，便于员工了解和遵守。
3. 依法合规：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
第二章员工行为规范第四条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 上班期间，员工应保持良好的工作状态，不得从事与工作无关的活动。
3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第五条仪容仪表1. 员工应保持整洁的仪容仪表，不得穿着过于休闲、暴露的服装。
2. 上班期间，员工应佩戴公司统一的工作牌。
第六条考勤制度1. 员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实填写考勤记录。
2. 事假、病假等请假事宜，应提前向直属领导申请，并经人力资源部门批准。
第七条工作交接1. 员工离职或调岗时，应做好工作交接，确保工作顺利进行。
2. 交接过程中，双方应共同确认交接内容，并签署交接确认书。
第三章工作绩效与考核第八条绩效考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等。
2. 绩效考核结果作为员工薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第九条奖惩制度1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
2. 对违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第四章财务与报销第十条财务管理1. 员工应遵守公司财务管理制度，合理使用公司资金。
2. 员工报销费用应按照公司规定办理，不得虚报冒领。
第十一条报销制度1. 员工因公出差、培训等产生的费用，按照公司规定进行报销。
2. 报销时，应提供相关凭证，经直属领导审批后，由财务部门审核报销。
第五章保密与知识产权第十二条保密制度1. 员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
电子商务部全套管理制度三篇
电子商务部全套管理制度三篇篇一：电子商务部全套管理制度（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。
10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监：A.岗位职能1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；3.策划网店促销活动等。
B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。
电商企业规章制度范本
电商企业规章制度范本第一章总则第一条为规范电子商务企业的经营行为，维护员工权益，保障企业利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全体员工，员工在工作过程中应当遵守。
第三条本企业对于员工在违反本规章制度时的惩罚措施，将根据情节轻重适用，包括批评教育、警告、罚款、停职、降职、开除等。
第四条员工应当自觉遵纪守法，维护公司信誉，以诚实守信的态度对待电子商务行业，不得从事违法乱纪行为。
第二章员工管理第五条员工入职前需提交个人简历、身份证、学历证书等相关资料，并签署劳动合同。
第六条员工需服从公司管理，维护公司利益，不得损害公司形象，禁止利用公司资源进行私人经营。
第七条员工需维护公司机密，不得私自泄露公司内部信息或者泄漏客户信息。
第八条员工应文明用语，尊重同事，遵守公司办公室规范，不得随意离开工作岗位，不得私自使用公司电脑、办公用品。
第九条员工应按照公司要求参加各类培训，持续提升自身能力，完成公司下达的各项任务。
第十条员工应按时履行工作职责，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离职。
第三章激励机制第十一条公司将根据员工的工作表现、绩效评定等因素，设立奖励机制，奖励形式包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升等。
第十二条公司鼓励员工提出建议，如员工提供有效的建议并被采纳，将给予相应的奖励。
第十三条公司设立员工互助基金，对有特殊困难的员工提供适当资助，帮助员工渡过难关。
第四章纪律处分第十四条对于违反公司规定的员工，将依据违纪行为的轻重采取相应的处分措施，包括但不限于警告、罚款、停职、降职、辞退等。
第十五条对于涉嫌严重违纪行为的员工，公司将依法处理，并保留起诉的权利。
第十六条对于严重影响公司运营和形象的员工，公司将依法解除劳动合同，保留追究其法律责任的权利。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起执行，并不时进行修订完善，以适应公司发展的需要。
第十八条员工对于本规章制度有疑问或者建议，可随时向公司人事部门反映，公司将认真处理。
电商公司规章制度5篇
电商公司规章制度5篇第一条公司宗旨本公司建立的宗旨是遵循国家法律法规，持续提供卓越的电子商务服务，促进社会经济发展，创造更多价值，为员工提供发展机会和平台。
第二条公司组织结构1. 公司的组织结构包括董事会、监事会、总经理办公室、各部门及相关人员。
其中，董事会是公司最高权力机构，负责决策公司战略发展方向；监事会是公司监督机构，负责监督公司经营活动是否合法合规。
2. 公司各部门设立根据业务需要合理设置，实行分权管理，确保高效运作。
第三条公司管理制度1. 公司管理实行科学决策、协调一致、事事通报、公开透明的原则。
2. 员工应遵守公司规章制度，服从领导安排，争做业务精英，共同推动公司发展。
第四条公司业务范围公司主营业务为在线零售、跨境电商、物流配送等相关服务，将不断创新服务模式，以满足不同客户需求。
第五条公司奖惩制度1. 公司将设立奖惩制度，对员工的出色表现给予奖励，鼓励员工积极工作；2. 对于违反规章制度的员工，公司将视情况给予警告、罚款等处罚措施。
第二部分：员工管理制度第六条员工招聘及晋升机制1. 员工招聘将根据人才需求制定岗位要求，选拔优秀人才；2. 员工晋升将根据员工绩效和能力评估确定，实行激励机制。
第七条员工岗位职责1. 员工应认真履行其岗位职责，完成领导交代的任务；2. 岗位职责包括：规范公司业务、提高工作效率、保障客户利益等内容。
第八条员工考勤制度1. 员工应按照公司规定的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退；2. 员工请假需提前报备，不得擅自离岗，否则将受到处罚。
第九条员工培训制度1. 公司将定期组织员工培训活动，提升员工知识、技能及综合素质；2. 员工应积极参加培训，不得擅自缺席，否则将影响个人发展。
第十条员工福利待遇1. 公司将提供员工良好的工作环境及福利待遇，包括五险一金、年度体检等福利；2. 公司将定期组织员工活动，增强团队凝聚力，共同努力创造更好的工作业绩。
第三部分：安全保密制度第十一条信息安全制度1. 公司将建立完善的信息安全管理制度，保护公司重要信息资产的安全；2. 员工应保守公司机密，不得泄露公司内部信息，不得随意获取他人信息。
电商规章管理制度
电商规章管理制度第一章总则第一条为规范电商企业运营管理，维护市场秩序，保护消费者合法权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于从事电子商务的企业，包括以网络平台为主要销售渠道的企业、以网络为辅助销售渠道的企业等。
第三条电商企业应当依法合规开展经营活动，诚信经营，遵守国家法律法规，遵循商业道德，维护消费者权益。
第四条电商企业应当建立完善的内部管理制度，规范经营行为，确保产品质量，保障消费者权益。
第二章企业运营管理第五条电商企业应当设立专门的运营管理部门，负责企业日常经营管理工作，包括但不限于产品采购、库存管理、订单处理、客户服务等。
第六条电商企业应当建立完善的供应链管理体系，确保原材料采购、生产加工、产品配送等环节顺畅，保障产品质量和交货期。
第七条电商企业应当严格执行产品质量管理制度，确保生产加工符合国家标准，产品质量达标，杜绝次品流入市场。
第八条电商企业应当建立完善的库存管理制度，严格控制库存数量，合理安排库存周转周期，防止过多滞销产品造成损失。
第九条电商企业应当建立健全的销售目标管理制度，设定合理销售目标，监控销售进度，及时调整销售策略，确保完成销售任务。
第十条电商企业应当建立完善的客户服务制度，提供及时、专业的售前售后服务，解答消费者疑问，解决消费者投诉，提升消费者满意度。
第三章企业经营行为第十一条电商企业应当诚信守法，依法纳税，不得偷逃税款，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段获取利益。
第十二条电商企业应当尊重消费者权益，不得虚假宣传，不得销售假冒伪劣商品，不得以欺诈手段获取消费者信任。
第十三条电商企业应当保护消费者个人信息，严格遵守个人信息保护法律法规，确保消费者个人信息安全不泄露。
第十四条电商企业应当保护知识产权，不得盗用他人商标、专利、著作权等知识产权，不得销售侵权产品。
第十五条电商企业应当积极配合政府监管，接受监督检查，如实提供相关资料，保证经营活动合法合规。
第四章违规处罚第十六条对于违反本规章的电商企业，监管部门将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停业整顿、吊销经营许可证等。
电商公司合理规章制度范本
电商公司合理规章制度范本第一章总则第一条为加强电商公司的管理，规范员工行为，维护公司利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体电商公司的员工，凡是在公司内部工作的员工均需遵守本规章制度的规定。
第三条本规章制度的遵守是公司员工的基本义务，公司有权根据公司的实际情况对本规章制度进行修订，并通知员工。
第四条公司员工要保守公司商业秘密，任何涉及公司利益的行为都必须经过公司授权。
第五条公司员工应该尊重公司领导和同事，维护公司团结，做到有团队精神。
第二章工作制度第六条公司员工应按照公司规定的工作时间和工作地点进行工作。
第七条公司员工应按照公司规定的制度和流程进行工作，不得擅自变更。
第八条公司员工应按照公司的要求和工作任务进行工作，不得推托或逃避。
第九条公司员工应按照公司的规定保证工作的质量和效率，不得懈怠。
第十条公司员工应遵守公司的规定，不得私自接受或向公司方面索要任何利益。
第三章行为规范第十一条公司员工应遵守公司的纪律和规章制度，不得违纪行为。
第十二条公司员工应遵守法律法规，不得从事违法行为。
第十三条公司员工应维护公司的信誉，不得有不良行为影响公司形象。
第十四条公司员工应遵守公司的保密协议，不得泄露公司机密。
第十五条公司员工应尊重他人，不得有人身攻击或歧视行为。
第四章奖惩制度第十六条公司对遵守规章制度、认真工作、出色表现的员工，将进行奖励。
第十七条公司对违反规章制度、工作懈怠、不遵守规定的员工，将进行惩罚。
第十八条公司奖惩制度执行要公平、公正，遵循事实，不得有不公平现象。
第五章附则第十九条公司员工在工作中如有疑问或需要帮助，应及时向上级领导或人事部门报告。
第二十条公司员工应不定期学习公司制度和相关法律法规，不定期培训。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有调整或修订，另行通知。
第二十二条本规章制度最终解释权归公司所有。
以上为《电商公司合理规章制度范本》内容，希望公司员工能够认真遵守，共同维护公司的利益。
电商公司的规章制度
电商公司规章制度一、总则第一条为了规范电商公司的运营管理，维护公司秩序，保障公司及员工的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、营销人员、客服人员等。
第三条公司提倡积极向上的企业文化，注重员工培训和成长，努力为员工创造良好的工作环境和发展机会。
第四条公司坚持依法经营，诚信经营，注重社会责任感，积极参与社会公益事业。
二、组织架构和岗位职责第五条公司设立总经理一名，负责公司的整体运营和管理。
总经理下设各部门负责人，负责各部门的日常管理工作。
第六条各部门设立明确的岗位职责，员工应当认真履行岗位职责，为公司的发展贡献力量。
第七条公司实行绩效考核制度，对员工的工作进行定期评估，促进员工的工作效率和质量的提高。
三、劳动合同和薪酬福利第八条公司与员工签订正式劳动合同，保障员工的合法权益。
第九条公司按照国家和地方法律法规的规定，为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十条公司实行薪酬制度，根据员工的工作岗位、工作绩效和公司经营状况等因素，给予员工合理的薪酬待遇。
第十一条公司提供员工培训、晋升和发展机会，鼓励员工积极参与公司的各项培训和学习活动。
第十二条公司为员工提供良好的工作环境，保障员工的人身安全和健康。
四、营业管理和操作规范第十三条公司遵守国家关于电子商务的法律法规，合法开展电商业务。
第十四条公司加强商品质量管理，确保销售的商品符合国家质量标准，保护消费者的合法权益。
第十五条公司建立健全的财务管理制度，保证财务报表的真实、准确、完整。
第十六条公司加强网络安全管理，保护用户数据和隐私，防止网络攻击和信息泄露。
第十七条公司加强供应链管理，优化采购、仓储、物流等环节，提高运营效率和降低成本。
五、员工行为规范第十八条员工应当遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，不得从事违法违纪行为。
第十九条员工应当尊重公司的商业秘密，不得泄露公司的商业秘密和用户信息。
电商公司企业规章制度大全
电商公司企业规章制度大全《电商公司企业规章制度大全》第一章总则第一条为规范电商公司的内部管理，保障员工的权益，提高公司的运营效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工和实习生。
第三条员工在公司内务工作期间，应遵守本规章制度的相关规定，服从公司的管理和安排。
第四条公司领导要加强对本规章制度的宣传和执行，确保员工深刻理解和遵守规章制度。
第二章员工行为规范第五条员工应遵守公司的工作时间安排，不得擅自早退或迟到。
第六条员工应遵守公司的工作纪律，不得私自打卡或让他人代打卡。
第七条员工应遵守公司的办公室规定，保持工作环境的整洁与安静。
第八条员工应严格遵守公司的保密制度，不得泄露任何公司机密信息。
第九条员工不得在工作时间进行个人私事，如购物、看视频等。
第十条员工应尊重同事，不得发表或传播有损公司形象或同事间关系的言论或行为。
第三章工作福利和待遇第十一条公司将按照国家相关法律法规，保障员工的工资待遇和福利。
第十二条公司将根据员工的表现和贡献，进行薪酬和晋升评定。
第十三条公司将为员工购买社会保险，并提供员工意外险和医疗保险。
第十四条公司将定期为员工举办培训和学习活动，提高员工的职业技能和知识水平。
第四章违规处罚与纠纷处理第十五条对违反本规章制度的员工，将依据公司规定进行相应的处罚。
第十六条对于员工之间的纠纷，公司将按照相关规定进行调解和处理。
第十七条公司将严格执行保密制度，对于泄露公司机密信息的员工，将依法追究法律责任。
第五章附则第十八条本规章制度解释权归公司领导团队所有。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条本规章制度的修订，需经公司领导团队讨论通过，并报告公司所有员工。
电商规章制度
电商规章制度第一章总则。
第一条为规范电商行业的经营行为，保护消费者合法权益，促进电商健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在中华人民共和国境内从事电子商务经营活动的各类主体。
第三条电商经营主体应依法取得相关经营许可证件，遵守法律法规，诚信经营，确保交易安全和消费者权益。
第二章经营行为规范。
第四条电商经营主体应当提供真实、准确的商品信息，不得虚假宣传，不得夸大商品的性能、功能等。
第五条电商经营主体应当明示商品的价格、产地、规格、质量等重要信息，并确保所提供的商品信息与实际情况相符。
第六条电商经营主体应当提供完善的售后服务，包括退货、换货、维修等，确保消费者的合法权益。
第七条电商经营主体应当保护消费者的个人信息安全，不得非法收集、使用、泄露或转让消费者的个人信息。
第三章交易安全保障。
第八条电商经营主体应当采取必要的技术和管理措施，确保交易平台的安全性，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件。
第九条电商经营主体应当建立健全的风险评估和防范机制，及时发现并处理交易中的风险问题，保障消费者的交易安全。
第十条电商经营主体应当与支付机构合作，确保支付环节的安全可靠，防止支付风险和诈骗行为。
第四章违规处罚。
第十一条对于违反本规章制度的电商经营主体，相关监管部门有权采取警告、罚款、暂停经营等措施，并可吊销相关经营许可证件。
第十二条消费者对电商经营主体的投诉，相关监管部门应当及时调查处理，并根据情况予以处罚。
第五章附则。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
第十四条本规章制度解释权归相关监管部门所有。
以上为《电商规章制度》的主要内容，电商经营主体应当严格遵守，并配合相关监管部门的工作，共同推动电商行业的健康发展。
电子商务公司全套规章制度
电子商务公司全套规章制度一、概述二、人事管理制度1.招聘与录用制度：规定招聘标准和程序，确保公平竞争和选拔合适的人才。
2.岗位设置与职责制度：明确岗位职责和权责，防止职能重叠或缺失。
3.员工培训与发展制度：提供员工培训计划和发展机会，推动员工综合素质的提升。
4.薪酬与福利制度：确定薪资结构、绩效评估方法和福利政策，保证员工的合理薪酬待遇。
5.绩效考核制度：建立科学合理的员工绩效考核机制，激励员工提高工作绩效。
6.人事变动与解聘制度：规定员工人事调动、晋升、降职和解聘的程序和规范。
三、劳动纪律管理制度1.上班时间与考勤制度：明确上下班时间和考勤程序，任何迟到、早退或缺勤都需记录和处理。
2.请假制度：规定请假的范围、手续和限制，确保员工合理享受休假权利。
3.工作秩序与纪律制度：明确员工工作纪律，如禁止私自使用公司资源、打卡作弊等。
4.保密制度：对员工了解到的公司商业机密和客户信息进行保密，防止信息泄露。
5.奖惩制度：建立奖惩机制，对工作表现突出的员工进行奖励，对违纪行为进行惩戒。
四、行为规范管理制度1.行为准则与道德规范：要求员工秉持公平、诚信、敬业、责任的原则，维护公司声誉。
2.业务流程与操作规范：明确各项业务流程和操作规章，提高工作效率和准确度。
3.网络安全与信息管理制度：制定网络安全政策，保障公司信息资源的安全和保密。
4.社会责任与环境保护：规定公司对社会和环境的责任，推动可持续发展。
5.禁止合谋与垄断制度：禁止员工与竞争对手进行合谋，保证公平竞争的市场环境。
五、绩效管理制度1.目标管理制度：设定年度、季度和个人目标，对目标完成情况进行评估。
2.绩效评估与考核制度：制定绩效评估标准和评估流程，定期对员工进行考核。
3.培训与发展机制：根据绩效评估结果，为员工提供相应的培训和发展机会。
4.奖励与激励机制：根据绩效评估结果，对绩效优秀的员工给予奖励和激励。
六、纠纷处理与申诉制度1.内部纠纷处理制度：设立内部纠纷处理机构，对员工纠纷进行调查和处理。
电商规章制度范本大全
电商规章制度范本大全第一章总则为规范电子商务经营行为，促进行业健康发展，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二章经营范围1. 本电商平台提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、商品配送等。
2. 为保障消费者权益，本电商平台对经营商品的质量、合法性等进行审核，拒绝经营违规商品。
第三章需求与售后服务1. 用户有权按照平台规定选择商品，并享有商品的售后服务；2.用户购买商品后如有退换货需求，需按照平台规定的流程进行操作；3.平台需加强客服人员培训，提供全方位的咨询和解决问题服务。
第四章商品管理1. 经营者应当合法经营商品，不得出售假冒伪劣产品；2. 经营者应当对商品信息真实性负责，不得故意夸大商品描述；3. 商品发布前应进行严格的审核，防止侵权行为的发生。
第五章交易安全1. 交易双方应当保障交易的安全性，谨慎选择支付方式；2.平台需建立完善的风控机制，及时处理安全风险事件；3.用户应妥善保管账号密码，不得将账号密码泄露给他人。
第六章人员管理1.平台需加强员工人员的职业道德和行为规范培训；2.工作人员应熟悉公司规章制度，严格遵守；3.员工应当维护公司形象和声誉，不得损害公司利益。
第七章信息安全1. 平台应保护用户信息安全，不得私自泄露用户信息；2.平台应加强信息数据保护，防止信息泄露和盗用；3.平台应加强系统安全维护，防范网络攻击和恶意篡改。
第八章处罚与奖励1. 对于违反规章制度的经营者，平台有权限制其经营权利或取消合作；2. 对于员工违反规章的行为，平台有权进行处理，并按规定给予奖励或惩罚；3.对于表现优秀的经营者和员工，平台将给予奖励和表彰。
第九章附则1. 本规章制度适用于本电商平台的所有经营者和工作人员；2. 平台有权对规章制度进行修订和完善，经通知后生效；3. 对于无明文规定的事宜，平台有最终解释权。
电商公司的规章制度
电商公司的规章制度
《电商公司规章制度》
一、公司宗旨
本公司旨在提供优质的电子商务服务，满足客户的购物需求，创造良好的消费体验。
二、员工行为规范
1.员工应遵守公司内部规定的工作时间，不得擅自迟到早退。
2.员工需保持工作场所整洁，禁止在工作区域吸烟、喧哗等行为。
3.员工需保护公司财产和客户信息，不得私自使用或泄露。
4.员工需遵守公司规定的服装要求，保持整洁得体。
三、客户服务规范
1.客服人员应礼貌待客，不得对客户进行恶语相向或者冷淡服务。
2.客服人员需及时回复客户的咨询和投诉，尽力解决问题。
3.客服人员需保护客户的隐私信息，严禁私自泄露或滥用。
四、信息安全规定
1.公司员工需保护公司的机密信息、客户数据等，不得私自外传或泄露。
2.公司员工需使用公司指定的电子设备和系统进行工作，不得私自安装或使用其他软件、硬件。
3.公司员工需遵守公司规定的网络使用规范，不得利用公司网络从事非法活动。
五、违规处理
1.对于违反公司规章制度的员工，公司将给予警告处分或者解聘处理。
2.犯罪行为将移交公安机关处理。
六、附则
1.公司员工应定期参加公司组织的规章制度培训和考核。
2.公司保留对规章制度的最终解释权。
以上为本公司规章制度，望各员工严格遵守，发挥团队协作精神，共同为公司的发展和客户的服务而努力。
电商公司全套管理制度
电商公司全套管理制度•相关推荐电商公司全套管理制度（精选5篇）随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家收集的电商公司全套管理制度（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电商公司全套管理制度11 目的：为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。
2 范围：本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。
3 职责：3.1 招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。
3.2 招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。
4 作业内容：4.1 招聘原则：4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的原则。
根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、工作经验、技能水平和综合素质择优录取。
4.2 人员编制管理：4.2.1 人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。
4.2.2用人部门根据本部门季度工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下月人力编制计划）。
4.3 招聘需求：4.3.1 用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。
4.4 招聘实施：4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。
4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。
电子商务公司管理制度
电子商务公司管理制度一个好的管理规章制度是员工服从公司的准则，对于电子商务公司的管理，制定好员工的规章制度很重要。
小编为你整理了电子商务公司管理制度的范本。
电子商务公司管理制度篇一第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;(二) 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(三) 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等)，一经发现处以200元的罚款;(四) 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款;(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
电商公司规章制度大全
电商公司规章制度大全一、引言当今社会，电商行业蓬勃发展，各种电商公司如雨后春笋般涌现，为了维护公司的正常运营，规范员工的行为，制定一系列规章制度是非常必要的。
本文将从各个方面全面介绍电商公司的规章制度，以期促进公司的长远发展。
二、职责规定1. 员工职责（1）全力以赴完成公司下达的任务；（2）积极互助，维护良好的团队合作氛围；（3）遵守公司的各项规章制度。
2. 部门职责（1）各部门按照公司的战略目标开展工作；（2）保障公司各项业务的正常运作；（3）及时、准确地向上级部门上报工作情况。
三、工作时间与休假制度1. 工作时间（1）工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间根据岗位不同而定；（2）每周必须工作满40个小时。
2. 休假制度（1）员工享有带薪年假；具体天数根据员工工龄确定；（2）员工享有带薪病假，具体天数根据法律规定执行；（3）员工享有婚假、产假等特殊假期。
四、公司文化1. 价值观（1）诚信：公司强调诚信为本，员工应遵守信用，言行一致；（2）创新：鼓励员工提出创新意见，推动公司的持续发展；（3）团队合作：严禁个人主义，鼓励团队合作精神。
2. 纪律（1）严禁私自携带违纪物品进入公司；（2）不得将公司机密泄露给外界；（3）严禁擅自调换、乱动公司内部设备。
五、安全管理规定1. 信息安全（1）了解并遵守公司的信息安全政策；（2）不得随意外泄公司的机密信息。
2. 办公室安全（1）保持办公环境整洁，减少事故发生的隐患；（2）妥善处理各类设备，合理使用电源。
六、业务管理规定1. 业务流程（1）每位员工必须了解、遵守公司的业务流程；（2）规范操作，减少错误的发生。
2. 客户服务（1）尽快响应客户的投诉和问题，并及时处理；（2）礼貌待客，提供优质的服务。
七、奖惩机制1. 奖励制度（1）根据员工的工作表现和贡献分配相应的奖励；（2）定期表彰优秀员工，激发积极性。
2. 惩罚制度（1）对违反规章制度的员工，根据轻重程度给予相应处罚；（2）对经济纠纷、侵犯他人权益等严重违法行为，公司将依法提起诉讼。
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电子商务部全套管理制度（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。
10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；3.策划网店促销活动等。
B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件；懂Xhtml、Css.产品编辑：A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。
零售主管：A.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。
B.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。
销售专员：A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10 人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管：A.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B 平台批量销售产品。
B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。
复核员：A.岗位职能—订单复核，确认地址、货物无误。
B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。
打单员：A.岗位职能—负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员：A.岗位职能—按照配货单进行配货，质检。
B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。
打包员：A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。
B.任职要求—熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。
售后客服：A.岗位职能—负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀：A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案岗位基本工资标准表一、提成说明：提成奖金以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1.客服平均提成，提成奖金（不分一组二组）：（店铺4 月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放，工作表现分300.400.500 三个档次，部门主管审核，4 月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行）每月10 日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。
目标完成率60%以下，无提成；目标完成率61%-80%，客服组提成比例为总销售额1%；目标完成率81%-100%，客服组提成比例为总销售额1.5%；目标完成率101%%-150%，提成比例为总销售额2 %；目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。
提成奖金客服组平分。
2.小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。
目标绩效：目标完成率60%（含60%以下），绩效奖金300 元目标完成率61%-80%，绩效奖金400 元目标完成率81%以上，绩效奖金500 元工作表现：视日常工作表现给予一定奖励.3.其他人员提成及奖金分配（计划部，企划部，引流组，仓储部）包含：员工提成及绩效奖金。
（1）员工提成：以客服平均提成为参照；助理级别提成为客服平均提成的100%；副助理级为客服平均提成的90%；员工级为客服平均提成的80%。
（2）绩效奖金：a)企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。
b)货品计划部绩效考核：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。
c)引流组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。
d)售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级。
e)奖金分配：不及格无奖金及格---奖金300 元良好----奖金400 元优秀-----奖金500 元二、绩效工资（提成、奖金）由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资，经部门经理审批后执行。
详见部门组织架构和岗位薪资明细表。
销售金额提成说明：1.销售金额周期：上月1 日-当月月底（如：核算12 月份提成，周期为12 月1 日-12 月31 日）。
2.销售金额包含淘宝扣点。
3.销售金额需扣除代付的快件费，及退换货金额；4.每月10 日下达次月业绩指标。
三、津贴1.夜班补贴：普通夜班5 元/晚，深夜班10 元/晚（至凌晨2 点以后下班）。
2.加班补贴：日常及周六日加班工资按照80 元一天标准计算，月累计4 小时起计算；国家法定节日值班的，按120 元一天标准发放。
*紫色部分需和公司有关部门确认后开始执行。
3.综合补贴：按职务级别给付的交通、通讯等补助费用。
四、薪资发放规定1.每月10 日发放上月薪资。
各部门每月3 日前将上月员工的《薪资表》交到行政人事部核薪，汇总，审批后交到财务部门，由财务部门将员工上月的薪资于每月10 日准时发放。
如遇节假日则提前发放。
2.薪资每月以现金形式直接支付给员工3.支付薪资时为员工出具《薪资条》，详列各个项目及扣除额、缴纳所得税额。
4.员工对薪资产生疑义时，可以在收到《薪资条》10 日内向行政人事部咨询。
5.加班津贴计算在当月薪资内，各部门《加班单》统一汇总至行政人事部，并于每月30 日前审核完毕，否则逾期自负。
第二部分电子商务部规章制度第一章日常行为指南1.仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间着奇装异服；2.问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好！有什么需要帮忙的？我先下班了”3.办公电话：详见人力资源部下发的最新的《公司内部通讯录》：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊；4.饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用；5.费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理；6.打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知行政部处理。
7.电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途；8.文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定；9.馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定；10.吸烟：员工须在指定区域（写字楼过道）吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。
公司内其它场所严禁吸烟。
如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相关责任人的责任；11.节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器；12.卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。
13.洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电；14.防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗；15.安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
第二章网络管理部管理规定公司用电脑管理规定1.员工因工作需要，如需啬或更新硬件产品、安装新的软件，须向网络管理部申请，届批准后由网络管理部再予以执行。
2.禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频，听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；3.禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点，私自下载、安装任何类型的软件；4.MSN、RTX、阿里旺旺、QQ 等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊；第三章考勤管理签到管理办法1、公司特许岗位之人员外，其余人员上下班均应签到。
2、因外出而错过签到时间的，部门经理凭员工外出登记进行销假，不照旷工处理，若该员工确实正常上下班，但忘记签到的，应填写《员工未签到情况说明书》，在部门经理的签字确认下，及时交至相应考勤负责人处报备；3、上班时间内，员工因私事请假外出均应签到。
4、遇考勤故障等无法签到的情况，或特殊人员不是按公司规定时间上班，请每天至各楼层前台或部门经理处签到，再向相应考勤负责人报备；5、新员工入职当天应立即通报姓名并按公司规定签到，但若因特殊原因不能签到者，应提前进行签到，以免由于未及时签到造成考勤不全的，而影响工资的核算；6、员工因公事造成当天无法至公司签到者，应提前一天填写《员工未签到情况说明书》，经部门负责人批准后，再向相应考勤负责人报备；迟到、早退、旷工制度1、员工上班超过公司上班时间5 分钟后即视为迟到2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。