2.员工行为规范
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
行为规范与职业准则
行为规范与职业准则（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工基本行为规范
员工基本行为规范一、品行规范（1）员工的一言一行、一举一动，都代表企业的形象，要以理行事，文明做人。
（2）严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
（3）培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
二、形象规范员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
（一）、仪容、仪表（1）头发整洁，梳理整齐；（2）衣领、肩上无脱落的碎发、头屑；（3）面部清洁，女士宜化淡妆，指甲及时修剪并保持干净；（4）男士勤于剃须，不留过耳长发；注：不得佩戴抢眼、带有较强装饰性的项链、手镯、手链等；化妆工作期间，女员工需保持淡妆并选用与工服以及肤色相配的化妆品，腮红需涂抹均匀自然，口红保持良好，形状颜色得体，不得进行过分复杂和夸张的妆容。
（二）、仪态、举止（1）站姿端正，挺拔自然。
男士两腿并拢或平行分开且与肩同宽，双手自然下垂；女士两脚呈“V”字型分开，脚跟并拢，或呈“丁”字步站立，身体微向前倾；双手在身前自然交叠。
（2）走路步伐有力，步幅适当，身体协调，姿势稳健，不拖地行走，不与人勾肩搭背（与位尊者同行，居中、右者为尊）。
（3）坐姿良好。
男士：上身挺直，两肩平衡放松；两脚、两膝平行分开且比肩稍窄；女士：坐前收拢裙角，慢慢坐下；上身自然微微前倾；两脚、两膝并拢，向左或右稍倾。
入座后不抖腿，不将脚搁在桌子上，双腿不大幅度分开，不将脚藏在座椅下或用脚勾住椅腿。
（三）、着装（1）、基本要求：周一至周五工作日着正装；（周六为便服日）出席会议、迎宾、商务活动应着正装；特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装。
（2）、正装穿着：男士：正装包括西装、衬衫、西裤等。
西装要平整、合身；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。
女士：正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衫裙。
职工文明行为规范
职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面：(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、使用电话方面：(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。
5、言语行为方面：(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方，不粗俗。
员工作业安全行为规范文（二篇）
员工作业安全行为规范文一、遵守工作规程1. 了解并遵守公司的工作规程，按照规程开展工作，不擅自修改或违反规程进行操作。
2. 在作业前认真阅读相关的安全操作手册，了解和熟悉作业的所有流程和要求。
二、正确佩戴个人防护装备1. 根据不同工作环境的需要，正确佩戴和使用个人防护装备，如安全帽、防护眼镜、防护手套等。
2. 定期检查个人防护装备的完好程度，发现损坏或破损应及时更换。
三、注意作业环境安全1. 在作业前应对作业环境进行安全检查，确保作业区域没有明显的安全隐患。
2. 注意作业现场的清洁卫生，保持通道畅通，防止绊倒或滑倒事故的发生。
3. 注意作业区域的通风良好，防止因有毒气体积聚引发中毒事故。
四、正确使用工作设备1. 在使用工作设备前，应进行必要的检查和维护，确保设备处于正常工作状态。
2. 在操作和维护设备时，应按照操作手册和操作规程进行，不得进行违规操作。
3. 禁止未经培训和授权的人员操作特种设备，以免发生事故。
五、严禁违章操作1. 严禁擅自更改设备参数或拆卸设备部件，不得违章操作或个人私自改造设备。
2. 严禁未经许可进行违规加班、违规加工或进行与工作岗位无关的非法行为。
3. 严禁在工作过程中饮食、抽烟或使用手机等可能引发事故的行为。
六、合理使用劳动保护用品1. 合理使用劳动保护用品，避免过度依赖保护用品而忽视其他安全措施。
2. 定期检查和更换劳动保护用品，保证其正常使用效果。
七、妥善处理事故风险1. 及时发现并上报隐患，确保事故风险得到快速处理。
2. 在事故风险可能发生的场景中，持续保持对周围环境的观察，并采取相应的安全措施。
八、加强安全培训与教育1. 参加公司组织的各类安全培训与教育，增强安全意识和应急能力。
2. 定期组织工作单位内部的安全演练，提高员工在应急情况下的处理能力。
九、紧急情况下的应急措施1. 在紧急情况下，应迅速采取安全措施，保护自己和他人的安全。
2. 演练和掌握使用灭火器、急救技能等紧急救援措施。
员工安全行为规范(2篇)
员工安全行为规范一、接受安全教育1.企业主要负责人、安全卫生管理人员、工程技术人员必须经过安全教育培训并经考核合格后方可任职。
2.新员工入厂后必须接受厂、车间、班组三级安全教育培训，参加安全考试，考试合格方能上岗。
未经安全教育培训，或培训考核不合格的，不得上岗作业。
3.从事特种作业的人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》(简称特种作业操作证)后，方可上岗作业。
4.在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，有关岗位人员必须接受相应的有针对性的安全教育和培训。
5.操作岗位人员转岗、离岗一年以上重新上岗者，必须接受车间、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上岗工作。
6.员工必须自觉接受经常性安全教育，参加安全生产活动，了解安全生产知识，掌握安全生产的技能。
7.外来参观、学习等相关方面人员进入作业现场前，必须接受安全教育培训。
二、穿戴劳动防护用品1.上班后必须按要求穿戴好劳动防护用品。
2.工作服应整洁、完好，拉链、纽扣齐全。
3.按要求佩戴员工胸卡，别针式胸卡别在左胸前，挂绳式胸卡系挂于衣领外。
4.工作服应合身，穿戴要做到“三紧”，即领口紧、袖口紧、下摆紧。
拉链、纽扣拉扣到位，不得敞胸。
5.从事特殊作业的人员必须穿特殊作业防护服。
焊工的裤脚不得塞在靴子内。
6.进入作业现场必须戴安全帽。
根据自己的头型将帽箍调整到合适位置，松紧适宜，同时必须系下顎带，长发盘入帽内。
不得把安全帽歪戴或将帽沿戴在脑后方，在作业现场不得随意把安全帽脱下，不准将安全帽当凳子坐，不准任意涂刷油漆，不准随意做冲击试验。
7.进入有粉尘的作业现场必须戴过滤式呼吸器，硅胶半面罩必须将鼻子和嘴部严密覆盖，单向阀完好，滤纸应定期更换。
8.耳塞视现场噪声情况佩戴，噪声大于____分贝的现场必须佩戴耳塞，耳塞与耳道匹配，感觉舒适。
9.进入作业现场必须穿防砸靴。
10.电工倒闸操作以及其它电气作业等必须穿绝缘鞋(靴)，绝缘鞋(靴)胶料部分无破损，每半年做一次预防性试验。
员工日常行为规范（参考）
员工日常行为规范（参考）员工日常行为规范（参考）每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范（参考）篇11、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满，工作积极。
工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无：设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁：现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。
8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为，应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。
13、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明，不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装，下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。
行为规范情况总结范文
一、前言为了加强公司内部管理，提高员工素质，培养良好的工作习惯，我们公司自成立以来，一直高度重视员工行为规范的制定与执行。
现将近期行为规范执行情况总结如下：二、行为规范执行情况1. 员工仪容仪表（1）员工着装整洁、得体，佩戴公司统一工牌，展现公司形象。
（2）男女员工分别按照公司规定穿着正装或职业装，确保外观整洁、大方。
（3）员工保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，做到个人形象整洁。
2. 工作纪律（1）员工按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，确保工作时间的充分利用。
（2）工作时间保持手机静音，不影响他人工作，特殊情况需向领导请假。
（3）员工遵守公司会议纪律，按时参加各类会议，认真听讲，做好会议记录。
3. 团队协作（1）员工之间相互尊重，团结协作，共同完成工作任务。
（2）遇到困难，主动寻求同事帮助，共同解决问题。
（3）积极参加团队活动，增强团队凝聚力。
4. 工作态度（1）员工对待工作认真负责，积极主动，不断提高自身业务水平。
（2）对待客户热情、礼貌，为客户提供优质服务。
（3）对领导安排的工作，按时完成，不推诿、不拖延。
5. 节约意识（1）员工养成良好的节约习惯，合理使用公司资源，避免浪费。
（2）节约用电、用水，关好门窗，减少能源消耗。
（3）珍惜办公用品，合理使用，避免浪费。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工对行为规范的认识不足，执行力度不够。
（2）部分员工工作态度不够端正，存在消极情绪。
（3）团队协作方面，部分员工缺乏沟通与协作精神。
2. 改进措施（1）加强行为规范宣传教育，提高员工对行为规范的认识。
（2）完善考核机制，对违反行为规范的行为进行严肃处理。
（3）开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作。
（4）关注员工心理健康，为员工提供良好的工作环境。
四、总结通过本次行为规范执行情况的总结，我们认识到员工行为规范的重要性。
在今后的工作中，我们将继续加强行为规范管理，提高员工素质，为公司发展奠定坚实基础。
全面的员工守则(12篇)
全面的员工守则（12篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工行为手册(二篇)
员工行为手册一、核心行为准则认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感，愿意为集团实现“____行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。
二、通用行为准则(一) 个人仪表行为规范1、基本准则精神饱满仪态大方遵章守纪文明待人规范着装佩戴标识2、具体要求(1)工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应保持适当的语速和节奏，并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。
保持仪表的整洁、大方、得体，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。
(2)讲究文明，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。
下级向上级汇报工作，应按约定时间到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。
到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时间不宜过长。
领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。
进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。
使用电梯时，先出后入，女士优先，保持电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。
餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。
禁止工作时间饮酒和酒后上班。
(3)公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。
统一工装后，工作时间一律着工装。
男士着装要求：上班时间要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。
西裤长度应正好触及鞋面。
领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。
打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上面，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。
衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。
穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。
西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。
员工手册之员工行为准则
员工手册之员工行为准则员工手册之员工行为准则1一、行为准则：遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理二、基本要求(一)遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。
2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。
3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。
4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
(二)员工诚实守信： 1.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 2.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人.(三)员工应有团结合作精神： 1.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。
2.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。
(四)员工应善于学习，勇于创新： 1.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
2.发扬“知难而进、求是创新”的昊强精神，大胆创新，积极进取。
(五)员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 1.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。
乐于接受昊强文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。
2.时刻牢记员工个人形象是昊强形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情。
(六)员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 1.主动关心别人，热情帮助他人。
尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
2.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。
为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。
3.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度（6篇）在不绝进步的时代，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度（最新6篇），希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工（包含外调人员及来公司学习人员）。
三、礼仪、礼貌规范（一）语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言：在处理对外事务中，必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问xxx”，语气不冷不热，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。
4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。
5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。
（二）行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风，节省水电，下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工安全生产行为规范
员工安全生产行为规范员工安全生产行为规范一、员工出勤规范1. 准时上班，不迟到、不早退，不私自请假，不擅离职守。
2. 经过培训和考试合格后，佩戴安全防护用品，并正确使用。
3. 员工本人无安全隐患，才可上岗工作。
二、工作场所规范1. 保持工作场所的整洁与干净，不乱扔废弃物。
2. 保证工作区域通畅，不堆放杂物，不堵塞安全出口。
3. 特殊的工作场所，需要提前做好安全防护措施，并请专人监督。
三、工作方式规范1. 绝对禁止酒精、毒品等违禁品在工作场所出现。
2. 禁止个人行为不检或使用不合格的设备、工具进行工作。
3. 禁止使用手机、耳机等个人娱乐用品，影响工作效率和安全。
四、安全操作规范1. 在操作设备前需经过培训和资质考核，确保具备正确的操作技能。
2. 严格按照操作规程进行操作，禁止随意修改或忽略相关步骤。
3. 操作过程中要保持专注，不受外界干扰，严禁玩笑、打闹等不负责任的行为。
五、危险源防范规范1. 使用化学药品、易燃品等危险物品时，必须按照规定数量和规范操作。
2. 严禁私自将危险物品带入公司，禁止私自携带火种进入危险区域。
3. 当发现危险源时，应及时上报，不可隐瞒或擅自解决。
六、紧急情况处理规范1. 发生火警、爆炸等紧急情况时，立刻按照紧急预案、措施进行处理。
2. 当有人员受伤或遇险时，及时报警并提供相应的救助，不可见死不救。
3. 在任何紧急情况下，员工的生命安全放在第一位，不可贪图小利而违反安全规范。
七、安全奖惩制度1. 对于严重违反安全规范的员工，将依法给予相应的纪律处分，包括扣工资、停职、开除等。
2. 注重员工的安全意识和责任心，对积极遵守规范的员工，给予相应的奖励和表扬。
以上是员工安全生产行为规范，每位员工都应牢记并严格遵守。
只有保证员工的安全，才能确保企业的持续稳定发展。
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员工行为规范管理办法
第一章总则
第一条为加强安**银行股份有限公司（以下简称本行）员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证本行各项业务稳健发展，实现银监会倡导的“管理规范、服务一流、业绩优良、资本充足”的好银行发展目标，特制定本行为规范。
第二条本行为规范是本行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范本行员工内外行为的依据。
第三条本行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好员工行为规范教育、培训、监督、考核工作。
全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造良好的企业形象。
第四条本行为规范适用于全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。
第五条本行为规范的解释权在**银行股份有限公司。
第二章员工职业道德规范
第六条各级领导干部职业道德规范
（一）坚持原则，坚定信念。
在政治上同党中央保持一
致，在工作上坚定正确的金融服务方向。
（二）执行政策，依章办事。
自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护本行的信誉。
（三）作风民主，严格管理。
充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
（四）奉公守法，廉洁自律。
以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。
（五）顾全大局，团结进取。
维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。
（六）公道正派，襟怀坦白。
执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。
（七）关心员工，团结员工。
密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。
（八）知人善任，任人唯贤。
尊重知识，尊重人才。
在工作实践中考察、选拨干部，使人尽其才，才尽其用。
（九）努力学习，积极进取。
要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。
（十）尊重科学，实事求是。
坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。
第七条职工职业道德基本规范
（一）强化纪律，执行政策。
认真执行金融政策，自觉
遵守各项纪律和规章制度。
（二）廉洁奉公，拒腐防变。
自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗争。
（三）精神饱满，着装整洁。
以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。
（四）客户第一，信誉至上。
恪守信用，秉公办事。
守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
（五）文明服务，礼貌待人。
自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。
（六）爱行爱岗，敬业尽责。
以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为本行的业务发展勇于奉献。
（七）团结同事，协力工作。
相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。
（八）提高警惕，维护安全。
要严格遵守规章制度，树立防范意识，保护资金安全。
（九）勤奋学习，精通业务。
刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
（十）严守机密，维护信誉。
增强保密意识，保守国家、本行及客户的机密，维护本行在客户中的信誉。
第三章员工职业形象要求
第八条本行员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。
（一）着装整洁、仪表大方
1、着装整洁。
员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
男员工应穿深色皮鞋、袜子，着衬衣时，须将衬衣束进裤腰，不能松散在外；女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。
2、发型大方。
头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。
不得染异色。
男员工不蓄长须长发、剃光头；女员工不得有怪异发型。
3、装饰得体。
女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。
男员工应保持面部清净，不蓄胡须，不得戴有色眼镜从事工作。
（二）举止大方，行为端庄
1、站姿挺拔。
站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。
男员工站立时双脚分开，与肩同宽；女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。
2、坐姿文雅。
坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。
伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，
不倾斜。
不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
3、行姿稳重。
行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。
多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。
遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
4、行为文明。
在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
（三）语言文明，言辞得当
1、语言文雅。
说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
2、在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。
3、在工作中提倡使用普通话。
4、在各场合中用语文雅、礼貌。
在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。
接电话时应主动自报单位——“您好，黟县农商行或XX支行”。
日常文明用语示例：
（１）与同事、客户相遇时：“您早”、“您好”。
（２）得到别人帮助时：“谢谢”。
（３）要求别人做事、帮助时：“请您……”。
（４）向别人表示歉意时：“对不起”。
（５）他人向自己表示歉意或谢意时：“没关系”、“别客气”、“不用谢”。
（６）与他人道别时：“再见”。
5、对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公众场合不要叫他人的外号、小名等。
（四）纪律严明，工作有序
1、遵守劳动纪律。
（１）不迟到早退，不串岗离岗，不擅自代班顶岗。
（２）不聚众聊天、嘻笑打闹。
（３）不得在公务时间和禁烟场所吸烟。
（４）工作时间不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书报、电视，不占用电话聊天。
(５)非工作或接待需要，不准在中午或工作时间饮酒。
2、遵守业务纪律。
（１）严守各项业务工作纪律。
（２）认真执行各项管理制度和业务操作规程。
（３）严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。
（４）严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
（五）讲究卫生，保持整洁
1、环境整洁。
自觉维护工作场所的环境卫生，保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净，使工作环境符合
标准行社创建有关规定。
2、保持卫生。
不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。
3、放置整齐。
办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。
4、装贴正确。
业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。
（六）微笑服务，热诚待客
1、亮牌上岗，接受监督。
本行所有员工应佩带统一的识别工号牌，并按要求佩挂在制服的统一位置。
2、微笑服务，热诚待客。
坚持接待客户咨询、业务、来访时，应面带微笑，礼貌热情，对客户热心、诚心、耐心。
3、对所有客户认真诚挚，一视同仁。
4、虚心听取客户意见，忍让宽容，得理让人，对客户合理要求尽量满足。
第四章附则
第九条本行为规范自印发之日起执行。
第十条本规范由本行负责修订和解释。