浅谈供电企业电费回收风险防范办法分析

浅谈供电企业电费回收风险防范办法分析

发表时间：2019-09-10T10:01:28.750Z 来源：《当代电力文化》2019年第09期作者：姜婷钟明星周迪[导读] 结合近年来电力企业电费回收的现状，分析了其风险问题和管理措施。国网新疆电力有限公司哈密供电公司新疆哈密 839000摘要：对于供电公司来说，电价回收是其发展的重要组成部分，也在工作中存在困难的部分。我国的供电公司普遍存在收费困难现象，许

多公司在各种因素的影响下遭受了管理不善、资金周转困难的局面。为了能够成功克服困难，实现供电企业的经济增长，促进其可持续发展，加强供电企业的电价管理，防范拖欠风险是非常必要的。本文结合近年来电力企业电费回收的现状，分析了其风险问题和管理措施。关键词：电费回收：风险防范；问题；管理措施在发展过程中，供电企业通过电费回收促进自身发展，同时获得相应的经济效益。因此，电价回收率直接影响其运作。电能这种特殊的商品，回收成本回收存在一些困难和风险。在许多地区，电费全年收取不齐。为了解决这些问题，电费成本回收的预防和管理已成为电力公司关注重要工作内容。一、电费回收中存在的问题

随着国民经济的稳步增长和企业实力的不断增强，电费回收的压力在一定程度上得到缓解。但是，由于电力需求的增加，电力供需矛盾日益突出，电费回收出现了新的问题，电费回收环境仍举步维艰，十分困难。回收电费的难度是我国供电企业长期存在的问题。有些企业管理不善，电费回收不足，导致电力不断积压，结果成本回收越来越困难。在一些地方，骨干企业本身严重拖欠电费。由于各种阻力，电力企业也无法采取有效措施来限制电力或停电。拖欠的长期数额正在增加。随着我国经济的持续发展和经济结构的不断恶化，电力企业在经营过程中将不可避免地面临更加严峻的形势，风险将会增加。一旦出现业务问题，很难在短时间内找到问题的根本原因。补救措施是及时的，这将使电费的恢复更加困难。受国家政策影响，社会各界积极响应节能减排的号召。因此，供电企业的运作也迎来了更加严峻的考验，而且运营困难也更大。

二、完善电费风险防范与管理机制

为进一步加强电费回收管理，减少电费呆、坏账的发生，有效降低和化解电费回收风险，供电企业要结合实际，制定电费预警工作机制，对电费管理各环节和各种状态下的风险信息进行收集、整理、识别、反馈，针对风险信号制定防范和化解风险的措施，提高控制风险的能力。首先是明确部门的职责。明确电费回收预警工作的归口管理部门，负责组织和协调用户电费回收预警工作，监督和考核各营销执行机构电费回收预警工作质量。其次是重点明晰，强化管理。各供电所是各管辖区用户电费回收预警工作的直接责任部门，负责落实电费回收预警工作的日常管理，建立客户信用等级评价机制，时刻注意用电客户的用电动态，根据用户用电业务变更情况，电量电费波动情况，抄表、催费等现场掌握的用户生产经营状况和财务运行情况，按月形成用户的预警分析报告，及时发出预警信号。

三、电费回收风险防范和管理

1.完善电费风险防范与管理机制

完善的管理制度以及风险防范机制，是保障电费回收的前提条件。强化电费回收的力度，一是要明确企业中各个部门的职能，明确电费回收工作的归口管理部门，监督和考核各营销执行机构电费回收工作质量。二要在工作的过程中要分清重点，管理力度要加强。工作人员必须要将抄表、核算及催费等工作落实好，时刻关注用户费用缴纳情况，对用户生产经营状况和财务运行情况进行统计分析，按月形成用户的预警分析报告，及时发出预警信号。

2.加强抄核收和《供用电合同》的管理

加强抄核收管理，是确保电费回收工作的关键。企业对于抄表、核算这部分的业务应该加强管理，提高这两个环节的工作效率以及质量，最大限度避免错误的发生，减少产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。加强《供用电合同》管理，做好分期结算和电费预缴等用户电费回收工作。在当前经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。

四、加强电费回收管理考核，确保电费及时回收

1、电费回收工作要明确

供电企业应该建立电费回收小组管理结构，将责任落实明确，构建完善的管理体制，将电费的催缴和回收工作都做好，实现日标的精细化和量化，将责任主体落实到人头，要做到事事有人管，重担大家挑。另外，企业还必须要做好宣传工作，向广大用户宣传《电力法》及其配套法规，提高用电人对电力市场的认识，树立“电是商品、不缴违法”的观念，让用户建立起依法用电，依法缴费的良好习惯。

2、电费回收要全过程监控。

电费回收要全过程监控，根据进度及风险信息迅速做出反应，以消除风险可能带来的影响，防止风险进一步扩大。密切掌握电费回收进度。在电费形成的早期进行适度催收，同时注意维护跟客户良好的合作关系。各抄表员责任区内的欠费情况，如欠费余额及户数、有回收风险的客户及回收过程中遇到的问题等，每天都应向抄表班长汇报并做好记录，再由抄表班长向电费回收领导小组汇报。风险分析并快速反应。在电费回收预警分析和客户信用评级的基础上，根据电费回收进展，对欠费客户进行分析和量化，找出各种明显和潜在的电费回收风险，明确次要风险，密切注意原有风险的变化，并随时发现新的风险，为应对风险行动前作出迅速、正确决策提供重要的依据。

3、强化优质服务，促进电费回收

供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的服务为宗旨，优质的服务，能增强企业在市场竞争中的活力，促进企业可持续发展。同时，增加客户的满意度也能进一步提高企业的良好形象，从而促进电费及时足额回收。在市场经济下，电费回收工作中不断出现新的问题，要做到及时化解电费回收风险，及时足额回收电费是一项新课题，也是一项长期和艰巨的工作。供电企业职工凭着自己的责任心和忧患感，在现有的条件和环境当中筹谋划策，挖潜堵漏，灵活运用行政手段经济手段和法律手段，对电费回收进行全过程监控，捍卫供电企业的权益，保障供电企业的正常经营，实现企业的最终效益。

4、积极寻求政府部门支持