供销部管理评审
质量体系管理评审实施程序
1. 目的:通过总经理定期或不定期对质量体系的适宜性、充分性和有效性进行评审,确保体系满足ISO9001标准要求和本公司的质量目标。
2. X围:适用于质量方针和质量目标适宜性、充分性和有效性的评审。
3. 责任:3.1总经理或企业负责人负责主持管理评审会议,决定改进措施以与对体系适宜性、充分性和有效性的评价。
3.2管理者代表制订评审计划,做管理评审的各项组织准备,综合体系情况向总经理报告体系总体运行情况,3.3有关部门和人员按职责、体系、产品、顾客反馈、市场等现状对质量体系要求承担的职责作出相应汇报和建议,由QA汇总报告和建议。
3.4QA部负责质量管理体系运行状况的日常管理和协调。
QA经理就质量体系,协助管理者代表做好实施准备。
4. 内容与程序:4.1计划与组织质量体系的管理评审每次间隔不超过12个月,通常情况下,每年度的1、2月份是主要的评审时机。
“评审会议计划”由管理者代表提出,总经理或企业负责人批准,批准后交于QA。
计划包括评审目的、评审主题、参加部门和人员、时间、地点安排以与各部门所应作出的准备要求。
QA根据计划要求编制管理评审通知单,交于管理者代表批准,根据质量体系评审准备要求,协助管理者代表做好评审的协调检查,。
由QA至少在评审会议前一周将“管理评审通知单”下达给相关人员,相关人员签名确认并按照评审通知要求准备输入资料、报告的编制。
管理评审由总经理或企业负责人亲自主持。
评审时机:下列情况,可根据需要增加评审频次:内部审核出现严重不合格情况;第二方、第三方审核前;重大人事、组织结构变化或调整后;市场环境、顾客或质量发生重大变化时;出现连续投诉或重大产品质量事故;总经理或企业负责人认为需要时。
4.2评审输入与会议的组织实施。
4.2.1各部门、各相关人员根据评审项目,汇报相应情况,包括现状问题等分析报告和质量方针的贯彻,质量目标的实现情况,并提出相应改进建议。
各部门和相关人员应确保收集必要的信息。
10.供销部管理评审报告
供销部管理评审报告
一、根据ISO9000:2015质量管理体系标准的要求以及公司实际运行情况,供销部主要的工作是:
1.采购工作
1) 对供方2017年度的供货业绩进行了评价。
2) 编制了合格供方名单,建立并保存了合格供方档案;
3) 按程序文件对采购物资进行验收、交检、搬运、贮存、保管、发放;
2.营销工作
1) 对顾客的口头询价做到当即回复,对书面正式报价做到半天内办毕,特殊情况下不过1天。
2)负责及时组织、协调产品交付等服务工作,对发运产品负责跟踪。
3)及时负责与顾客联络,妥善处理客诉和各类来电/来访询问事项。
4)建立健全客户档案,了解顾客订货倾向,随时做好供货准备。
二、在今年11月份的公司ISO9000:2015标准体系后的内审后,供销部针对不符合项已进行了整改,同时举一反三进行了自查。
总之从供销部质量体系的运行情况来看,我公司质量体系是适宜的、运转是有效的。
我们将更加努力的开展工作,严格按照ISO9000:2015标准要求,认真执行质量手册、程序文件,在质量方针的指导下努力达成质量目标,使我们的产品质量有更大的提高,为我们公司创造更大的利润。
供销部:
2018年12月20日。
销售部管理评审报告模板
销售部管理评审报告模板一、项目概况本次销售部管理评审主要针对销售部的运营状况和业绩表现进行评估,包括销售目标的完成情况、销售策略的执行情况以及销售团队的协作情况等方面。
二、销售目标完成情况销售部门在本评审周期内制定了明确的销售目标,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
通过对比实际销售数据和目标值,发现销售部门整体完成情况较好,销售额达标,市场份额有所增长,客户满意度有所提升。
三、销售策略执行情况销售部门根据市场变化和产品特点制定了相应的销售策略,包括产品定价、推广活动、客户关系维护等方面。
在执行过程中,部分策略得到了有效实施,但也存在一些策略并未达到预期效果,需要进一步优化和调整。
四、销售团队协作情况销售团队在本评审周期内展现出良好的协作精神和团队合作能力,团队成员之间相互配合,共同努力实现销售目标。
同时,也发现个别团队成员存在执行力不足、沟通不畅等问题,需要加强团队管理和培训。
五、改进措施建议针对以上评审发现的问题和不足,建议销售部门在未来的工作中采取以下改进措施: - 加强销售目标的制定和落实,确保目标的具体性和可实施性; - 深入分析市场需求和竞争状况,及时调整销售策略; - 加强团队组织和管理,提升团队凝聚力和执行力; - 不断优化销售流程和客户服务体验,提升销售效率和客户满意度。
六、总结本次销售部管理评审报告主要对销售目标完成情况、销售策略执行情况和销售团队协作情况进行了评估和分析,并提出了改进措施建议。
通过本次评审,对销售部门的管理工作提出了有针对性的改进要求,希望销售部门在未来的工作中能够持续改进,提升销售绩效,取得更好的业绩成绩。
以上为销售部管理评审报告模板,仅供参考。
管理评审控制程序
管理评审控制程序1 目的总经理适时组织对公司的质量管理体系进行评审,以促进自我改进机制,使质量管理体系逐步完善,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足ISO/TS16949标准要求和本公司质量方针、目标的要求。
2 适用范围适用于总经理组织的本公司的质量管理体系评价。
3 职责3.1 总经理:组织、主持管理评审并形成管理评审决议。
3.2 管理者代表:编制“管理评审计划”,参与组织管理评审,报告质量管理体系运行情况和改进需求。
3.3 总经办参与实施管理评审,负责改进指令的跟踪验证、记录保持。
3.4 各职能部门领导参与管理评审,负责提供相关报告和技术资料,并执行改进指令,实施改进措施。
4 工作流程4.1 管理评审的策划4.1.1 本公司管理评审每年至少进行一次,两次评审之间隔不得超过12个月。
4.1.2 在下列情况下,总经理安排增加进行管理评审:a)外部环境发生变化,影响质量管理体系的适宜性(即影响到本公司的经营方向,如市场需求发生重大变化)时;b)组织内部不符合项发生严重时;c)发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或连续发生时;d)当法律、法规、标准及其他要求有变化时;e)公司内部组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;f)即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时;g)总经理认为必要时。
4.2 评审准备4.2.1 总经理于管理评审前2周发出“管理评审通知”。
4.2.2 管理者代表根据“管理评审通知”的安排,编制“管理评审计划”,经总经理批准后,提前10天发放给相关部门。
“管理评审计划”的内容应包括:a)管理评审的时间、地点;b)管理评审的目的;c)管理评审的范围和重点;d)管理评审的出席部门/人员;e)管理评审的内容(应满足管理评审输入的要求);f)管理评审准备工作的要求。
4.3 输入文件准备4.3.1 各相关部门负责人接到评审计划后,按计划要求组织收集有关信息,并在7天内形成文件。
供销部质量管理体系运行情况总结(3篇)
供销部质量管理体系运行情况总结供销部质量管理体系是指供销部门依据相关法规要求和企业要求,建立并运行的一套有机的管理体系,旨在保证产品质量,维护客户满意度,提高企业竞争力。
本文将对供销部质量管理体系的运行情况进行总结。
一、质量管理体系建立情况供销部质量管理体系建立于201X年,基于ISO9001质量管理体系标准,经过了一年的准备工作和内外部审核,于201X年通过了正式的认证。
二、组织结构和职责供销部质量管理体系的组织结构如下:1. 供销部质量管理体系委员会该委员会由供销部质量经理担任主席,成员包括供销部各岗位负责人,主要负责质量管理体系的制定、推行和监督。
2. 质量管理部该部门由一名质量经理和若干质量专员组成,具体负责质量体系相关的文档编制、实施和审核。
供销部质量管理体系的职责包括:- 制定和修订质量管理体系文件- 建立和维护供销部质量管理体系- 开展内部审核和管理评审- 组织和指导供销部员工的培训和教育- 处理和跟踪客户投诉及质量问题- 进行供应商的评估和审核三、质量目标的设定与达成情况根据企业的战略目标和供销部门的实际情况,供销部制定了一系列质量目标,并每年进行评估和调整。
以下为供销部201X年度的质量目标及达成情况:1. 提升产品质量,实现产品合格率达到95%以上的目标。
在201X 年,供销部通过加强生产工艺控制、优化供应链管理等措施,使得产品合格率达到95.5%,超过了目标。
2. 提高客户满意度,实现客户投诉率降低10%的目标。
通过加强售前售后服务,及时处理客户反馈的问题,供销部在201X年成功降低了客户投诉率12%。
3. 加强供应商管理,实现供应商认证率达到90%的目标。
供销部对供应商进行了全面评估和管理,以确保供应商的质量可靠性。
在201X年,供销部的供应商认证率达到了92%的目标。
四、内部审核和管理评审情况供销部每年开展一次内部审核和一次管理评审,以评估和改进质量管理体系的有效性和合规性。
营销部管理评审报告范文
营销部管理评审报告范文一、概述本报告旨在对营销部门进行管理评审,全面了解部门现状和发展情况,为今后的发展制定合理的管理方针和策略。
二、部门人员概况营销部门目前共有10名员工,包括3名销售经理、5名销售代表和2名市场专员。
员工结构合理,各岗位职责明确。
三、工作任务完成情况1. 销售业绩今年上半年,营销部门完成销售任务较为良好,完成率达到120%,同比去年同期有明显提升。
销售额增长明显,客户满意度也有较大提升。
2. 市场推广营销部门积极参与市场推广活动,开展了多种形式的宣传和促销活动,有效提升了品牌知名度和市场占有率。
3. 团队合作团队之间合作紧密,信息共享有效,协作效率高。
各部门之间形成良好的沟通机制,共同促进了工作的顺利进行。
四、存在的问题1. 人员培训部分员工缺乏专业知识和技能,需要加强培训,提高整体素质和竞争力。
2. 业务拓展目前主要依靠现有客户资源完成销售任务,需要开拓新客户,拓展新业务领域,提高市场占有率。
3. 绩效考核绩效考核指标需要更加明确和合理,激励员工积极性,提高工作效率和质量。
五、改进建议1. 加强培训制定培训计划,定期进行员工培训,提高员工整体素质和专业技能。
2. 拓展业务加大新客户开发力度,开拓新业务领域,提高市场竞争力。
3. 完善考核体系制定科学、合理的绩效考核制度,激励员工积极性,提高工作质量和效率。
六、总结通过对营销部门进行管理评审,发现了部门存在的问题和不足。
针对问题提出了改进建议,希望能够帮助营销部门更好地提升工作效率和质量,实现更好的发展。
希望营销部门能够认真对待本报告中提出的问题和建议,不断完善和提升自身管理水平,为公司的发展做出更大贡献。
以上是营销部管理评审报告范文,仅供参考。
业务部管理评审报告范文
业务部管理评审报告范文(正文)业务部管理评审报告尊敬的领导:我公司业务部作为组织的重要一环,在保持良好运营和实现可持续发展方面发挥着重要作用。
为了确保部门能够高效运作并达到既定目标,我们进行了一次全面的管理评审。
本报告旨在对业务部的现状进行评估,并提供改进建议以满足未来挑战。
一、组织结构和人力资源业务部目前由3个小组组成:市场营销小组、销售小组和客户服务小组。
每个小组下设若干团队,各自负责不同的职能。
总体而言,组织结构健全,服务于各个业务领域的需求。
在人力资源方面,业务部中拥有一支经验丰富且充满激情的团队。
各个小组的成员具备各自专业领域的知识和技能,并且在不断学习和培训中不断提升自我。
然而,我们也注意到了员工流动率较高的问题,需要进一步关注员工激励机制以及职业发展规划,以吸引和保留高素质的人才。
二、工作流程和信息沟通业务部目前采用一套完整的工作流程,从招标和合同签署到产品交付和售后服务。
每个环节都有明确的责任人,并依赖于内部项目管理系统来监控工作进展。
在信息沟通方面,我们通过定期的部门会议和跨部门协作来促进沟通和协作。
然而,我们也意识到沟通渠道还可以进一步拓宽,比如引入更高效的协作工具和技术,以提高信息传递的效率和准确性。
三、绩效评估和目标管理业务部的绩效评估主要基于销售额、客户满意度和项目交付时间。
以上指标通过团队和个人设定的目标来评估。
然而,我们认识到需要更科学的绩效评估模型,以照顾到不同岗位的特点和工作重要性,并更好地激励和奖励优秀的绩效。
目标管理方面,我们鼓励员工设定SMART目标,并定期进行跟踪和复盘。
然而,我们也认识到目标的制定和跟踪可以更加精细化,以确保目标与公司整体战略一致,并与员工绩效评估挂钩。
四、客户关系管理业务部作为客户服务的重要承担者,与客户保持良好的关系至关重要。
我们在保持高水平客户满意度方面取得了一定的成绩,但也面临一些挑战。
首先,我们需要进一步优化客户关系管理流程,提高客户的响应速度和问题解决能力,以增强客户的黏性。
管理评审报告(优秀6篇)
管理评审报告(优秀6篇)管理评审报告篇一管理评审报告**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。
出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。
会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前1阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。
大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。
与会者1致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强。
从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。
这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。
此外,本公司质量管理体系自wo完善机制的确定,也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的。
QG-5.6-06 受控状态:受控号:11月25日,在公司办公楼二楼会议室,AA总经理主持召开了管理评审大会,BB CC DD FF 及全体内审员参加了会议。
管理评审报告如下:一、管理评审目的确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足标准和相关方期望,提高公司竞争力和适应力。
二、管理评审输入由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。
三、管理评审综述AA总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况,并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求:(一)、审核结果:1、2008年对AA产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。
供应商管理评审办法
*** 有限公司
供
应
商
管
理
评
审
办
法
供货商管理评审办法说明
一、目的:控制供货商遵守社会责任行为准则,评估供货商品质控制流程,确保供货商符合客户要求
二、范围:***公司所有的外发供货商
三、职责:
3.1CR部负责供货商社会责任评审
3.2品管部负责供货商品质管理评审
四、工作内容:
4.1新供货商选择时,有采购部向供货商了解相关基础信息后完成《供货商资料卡》,采购人员填写《供货商评审申请表》,汇报CR经理,有CR经理安排供货商实地审核。
4.2供货商定期每半年进行一次监督评审;有CR主管以及品管主管拟定供货商评审计划;每次评审计划要做好评审记录。
4.3对于评审中出现的不符合项,供货商需要两周内提交书面纠正预防措施,审核员依据改善计划对供货商的改善结果复查。
4.4评审结果需要有评审员和被评审厂商负责人签核,双方保留。
4.5评审结果将作为考核供货商的重要数据。
供货商行为准则评审表
审核结果:下次评估日期:
评语:批准:
1、若有不符合项,供货商将书面后交改善报告,并明确改善日期。
本公司审核员进跟进改善结果
2、若有重大不符合项,此报告交于采购部。
此供货商不得使用。
3、审核结果经CR经理审批后存档。
供货商品质管理评审表
评审员:厂方签名:
(1)对于评审中出现的不符合项,供货商需要两周内提交书面纠正预防措施,审核员依据改善计划
对供货商的改善结果复查。
(2)评审结果将作为考核供货商的重要数据。
管理评审结论
管理评审结论在企业管理中,为了确保组织高效运作、持续改进和达成目标,管理评审是一项非常重要的工作。
通过对各个部门、项目或流程进行评审,可以发现问题、制定改进计划以及评估改进效果。
本次管理评审针对公司销售部门进行,以下是对评审结果的总结和结论:背景销售部门是公司的利润中坚,负责产品销售和客户关系管理。
由于市场竞争激烈、产品更新换代迅速,销售部门的工作效率和绩效直接影响到公司的业绩和品牌形象。
评审范围本次管理评审主要针对销售部门的组织架构、销售流程、销售目标管理和团队绩效等方面展开。
评审结果1.组织架构:销售部门整体组织结构比较合理,但在跨部门沟通和协作方面存在一定问题,建议加强与市场部、研发部的协调。
2.销售流程:销售流程较为繁杂,可能导致客户信息丢失或处理不及时,建议简化流程,提高效率。
3.销售目标管理:销售目标设定过于理想化且缺乏量化指标支撑,建议将目标与市场趋势、客户需求结合,制定具体可衡量的指标。
4.团队绩效:销售团队表现整体较为稳定,但个别销售人员缺乏对产品知识的了解,建议加强培训和知识分享。
5.客户反馈:客户反馈整体较为正面,但也有部分客户对售后服务提出改进建议,建议加强与客户的沟通和关系管理。
结论综合评审结果,销售部门在业绩稳定增长的同时也暴露出一些问题和隐患。
为了实现长期发展,建议销售部门采取以下措施:1.优化组织架构,加强跨部门协作和信息共享;2.简化销售流程,提高工作效率;3.明确销售目标,设置可量化的指标;4.加强员工培训,提升整体团队绩效;5.改进售后服务,提升客户满意度。
通过管理评审,销售部门将能更好地适应市场环境,提升绩效,实现持续改进和发展。
管理评审会议记录
管理评审会议记录
JL-5.6-03 №:会议时间地点
主持人记录人
参加人总经理、管理者代表、各部门负责人
记录内容:
1、综合部主任对此次内部审核情况做以汇报,报告了内审的结果及不合格项的整改情况。
2、供销部部长对顾客反馈的各种信息进行了阐述,其中包括顾客对我公司产品和服务的满意进度情况,提出的意见与处理情况及顾客的需求和期望。
3、生产部部长对过程的实现情况,包括生产过程中质量目标的完成情况及效率的变化进行了汇总分析报告。
4、技质部部长对产品(原材料、半成品、成品)检验结果是否符合要求,包括合格率、废品率等情况及采取的纠正和预防措施情况进行了评述,目前,尚未发生重大质量事故。
5、供销部部长汇报了对采购供方的业绩调查与评价情况,及供方的供货情况。
6、综合部部长报告了员工的培训情况及对能力的评价情况,设备部对我公司的基础设施和工作环境的适宜性做了阐述。
7、综合部部长讲述了我公司的质量方针和质量目标的实施实现情况,对各部门分解目标的考核情况。
8、各部门负责人自由发言,讲述了质量管理体系是否有变更的需要,包括外界环境及企业自身变化情况。
9、各部门负责人提出了相应的改进的建议。
10、总经理听完各部门负责人汇报情况,进行了总结性发言,对质量管理体系做出了总体评价,并提出了相应的改进建议在保证质量的前提下,不断拓展市场。
使企业和市场效益双盈。
采购部供应商管理评审报告
采购部供应商管理评审报告1. 引言本文档是对采购部门对供应商管理评审的报告,旨在对现有供应商进行全面的评估和管理。
2. 背景供应商管理对于采购部门来说至关重要。
一个有效的供应商管理系统可以确保采购的质量、成本和交付时间的合理控制,从而最大程度地满足公司的采购需求。
3. 评审目标评审的目标是对现有供应商进行全面的评估,包括:•供应商的经营状况和稳定性•供应商的产品和服务质量•供应商的交付能力和时间•供应商的价格竞争力•供应商的合作意愿和沟通能力4. 评审方法为了实现评审目标,我们采取了以下方法:4.1 供应商调查通过面谈和问卷调查的方式获取供应商的基本信息、财务状况、生产能力、质量管理体系等方面的数据。
4.2 供应商现场考察对部分供应商进行实地考察,以了解其生产设施、质量控制措施、交付能力等方面的情况。
4.3 参考自评要求供应商自行评估其在质量、交付、合作等方面的表现,并提交相关文件。
4.4 数据分析对收集到的供应商评估数据进行统计和分析,以综合评价供应商的表现。
5. 评估结果根据上述评审方法,我们对现有供应商进行了综合评估,结果如下:供应商名称经营状况产品/服务质量交付能力价格竞争力合作意愿和沟通能力供应商A 良好优秀一般较高良好供应商B 稳定一般良好一般一般供应商C 良好优秀优秀高优秀供应商D 一般良好良好较高良好6. 改进措施基于评估结果,我们提出以下改进措施:•对供应商A的交付能力进行监控和管理,以确保交付时间的准确性。
•与供应商B加强沟通,明确合作意愿和需求,希望其提供更好的产品和服务质量。
•稳定与供应商C的合作关系,并对其价格竞争力进行评估,以确定是否需要协商合同条款。
•与供应商D进行合作沟通,了解其当前经营状况,并对其产品和服务质量进行监控。
7. 结论通过对供应商的全面评估,我们可以更好地了解供应商的经营状况和表现。
并且,针对每个供应商的优缺点,可以制定相应的改进措施,提升供应商管理的效果,实现采购的质量、成本和交付时间的合理控制。
营销部管理评审报告
营销部管理评审报告
一、背景
1.1 公司概况
公司成立于20XX年,主要从事XXX领域的业务,团队规模约XX人。
1.2 营销部简述
营销部成立于20XX年,负责公司产品的推广、市场营销、渠道拓展等工作,
拥有一支专业且高效的团队。
二、目的
本次管理评审旨在评估营销部的绩效和运营情况,发现问题,并提出改进建议,以进一步提升营销部的工作效率和业绩。
三、评审内容
3.1 绩效评估
•营销部目标完成情况分析
•业绩数据统计与分析
•市场份额占比评估
3.2 运营情况
•营销策略执行情况
•渠道管理与拓展情况
•市场竞争分析
四、评审结果
4.1 绩效评估结果
•2021年营销目标完成率达到XX%
•2021年销售量同比增长XX%
•市场份额占比提升至XX%
4.2 运营情况评估结果
•营销策略执行较为稳健,符合市场需求
•渠道管理较为完善,但仍有提升空间
•市场竞争分析认为公司仍需加大品牌宣传与推广力度
五、改进建议
5.1 加强市场调研
•加大对目标客户群体的调研力度,了解市场需求变化。
5.2 优化销售团队组建
•针对不同市场细分,调整销售团队人员构成,提高专业性。
5.3 拓展新渠道
•寻找更多的销售渠道,拓宽产品销售范围,增加市场覆盖面。
六、总结
通过本次营销部管理评审,发现了营销部在绩效和运营方面的优点和不足,制定了相应的改进建议。
希望营销部能够不断创新,提高工作效率,实现更好的业绩表现。
以上为营销部管理评审报告。
注:本报告仅作内部管理参考,未经允许禁止外传。
管理评审资料
管理评审计划会议主题第一次管理评审时间2012/7/10 14:00-17:00 地点会议室出席人员公司各部门经理及内审员主持总经理:记录人会议内容提要1.内、外部审核结果。
2.顾客反馈。
3.过程绩效和产品的符合性。
4.纠正措施与预防措施之执行状况。
5.以往管理评审跟踪措施。
6.影响Q M S的因素。
7.改进的建议。
8.质量方针与质量目标的适宜性。
评审输入的准备品保部产品符合性报告,质量统计分析报告工程部设计开发情况,样品检验情况,质量目标达成情况供销部行情分析,合同的执行情况,客户满意度及投诉处理情况,组织机构,供应商管控情况和仓库管控情况。
质量目标达成情况,职责分配,人力资源的总体分析报告,培训的效果确认;文件的执行情况;质量目标达成情况总经理必要时,就企业发展战略,营销策略,社会信誉等报告如何做到以客户为关注焦点?(提出批示)管理者代表公司的质量方针与质量目标达成情况,前次管理评审跟踪及落实情况及效果评价,内外部审核的总结分析,改进的建议注:1各部门主管准备以上报告,并在2012/7/9日前提交给管理者代表编制:批准:管理评审报告评审目的确保质量方针与质量目标及QMS持续的适宜性,充分性和有效性。
评审时间2012/7/10 14:00-17:00 地点会议室主持总经理:参加人员各部门负责人及内审员记录评审内容现状描述评审结果内外审核总结本次为首次推行QMS内审,开出了1项不合格报告。
对不符合项进行了跟踪验证,完成效果达成顾客投诉处理公司推行QMS至今无客户投拆情况持续做好工作服务安全质量状况比较稳定,无安全事故发生今后我们要加强自律性,各部门增加沟通和共同协商的机会,培养一种团队精神,以积极的心态将我司品质提升到一个更高的层次,乘ISO9000之势,进行全方位质量控制并将其真正体现在工作中。
过程质量趋势稳定增长继续加强上次管理评审跟踪事项落实本次为推行ISO首次管理评审无质量方针与目标执行情况公司对客户满意度进行了调查,高于规定值通过对执行情况分析,质量方针与目标是适宜的影响质量管理体系的因素目前无外、内部因素影响QMS 改进建议加强第三级作业文件的完善工作纠正措施和预防措施情况内审发现不符合项已关闭。
管理评审计划
年度管理评审计划
JL-5.6-01№:评审目的:
就质量方针和质量目标,评价本组织质量管理体系的现状对质量的持续适宜性、充分性、有效性。
评审参加部门、人员:
主持人:
出席人:
评审内容:
1、内部审核的结果及整改措施是否得到贯彻,纠正后是否对产品质量起到促进作用(综合部)
2、顾客反馈的各种信息,包括意见、投诉及解决情况、满意度变化情况,更高的要求和期望等及对供方的业绩评价及供货情况(供销部)。
3、过程的业绩,包括合同完成情况,生产过程《质量目标》完成情况,效率的变化情况,各项经济指标改善情况,各项改进措施的有效性(生产部、车间)
4、产品的符合性,包括产品合格率、废品率及损失等变化情况,重大的质量事故的处理报告(技质部)
5、纠正和预防措施的实施情况(技质部)
6、资源的配置情况,包括员工培训情况及人员的能力的评价,其他设施和工作环境的适宜性(综合部)
7、质量方针和质量目标的实施及实现情况,各部门分目标的完成情况(综合部)
8、质量管理体系是否有变更的需要,包括外界环境的变化,如出现新技术、新标准、相关法律法规的变化,也包括自身的变化,如产品、生产工艺、组织机构、财务状况等的变更(各部门)
9、由于各种原因而引起的有关产品、过程和体系的改进的建议(各部门)
各部门评审准工作要求:
要求各部门根据评审内容准备相应的评审输入材料,于管理评审会议召开前一天向综合部提交书面材料。
计划的评审时间:
201x年度管理评审暂定于3月15日,在综合部进行,具体安排见《管理评审实施计划》。
编制:审核:批准:。
供销部管理评审输入资料
自从2015年1月8日公司开始运行QE管理体系以来,我部门组织了学习,加强了对两个标准的理解,并且在工作中积极落实。
1、在预算上,我部门严格要求,按照国家预算标准要求,结合我地区具体情况,同时,积极了解同行业情况。
在市场运作上,我部门严格要求,积极了解目前蜡烛市场的具体情况以及同行业的竞争情况,在市场竞争以及为顾客提供服务过程中,积极采取有效措施,以顾客要求为关注焦点,满足顾客要求。
同时,在日常工作中,我部门加强了与顾客的沟通工作,通过发放顾客满意度调查表的形式,了解顾客意见,目前,顾客满意率达到95%,达到质量目标的要求,但是仍存在一定的不足,如交付环境等,需要公司今后工作过程中进一步加强。
2、在环境管理方面,我部门按照要求识别了供销部环境因素项目,在日常工作中,以保护环境为目标,节约能源资源,尽到自己的努力。
目前,我部门已明确环境因素,并且逐一落实,目前,我部门无违规现象。
3、同时,我部门在与顾客沟通以及日常工作中,宣传我公司的质量环境方针,施加影响,尽自己努力来宣传环境的意义以及重要性。
尽供销部的社会责任。
在质量目标方面:合同评审率100%。
供方评价率达到100%。
xx满意率95%。
在环境目标方面:废弃物统一收集,集中处置;5、采购工作的控制自2015年1月8日以来,通过供方的调查评价等有效控制手段,评价选择确定了合格供方。
物资采购月度有采购计划,基本保证采购产品100%合格,并尽量选用环保型材料。
6、供销部识别了环境因素,并予以控制。
未发生环境事故。
7、对相关方施加影响工作自施行及操作以来,供销部对所有供应商施加了环境和职业健康安全影响,包括进行环境和安全管理调查、材料环保要求、环保知识简要培训等,供销部在管理上改进了很多地方,对采购工作的改进也是明显的。
目前尚无其他建议。
总之,通过几个月的运行来看,QE体系运行是充分有效的,对供销部的工作起到了有效的促进作用。
供销部2015年6月13日。
供应链管理评审报告
供应链管理评审报告日期:2023概述:本报告旨在评估和分析我们的供应链管理流程,以识别潜在的改进机会。
通过深入分析供应链的各个环节,我们将能够更好地理解我们的优势和挑战,并制定相应的改进计划。
本评审报告将涵盖供应链的各个关键领域,包括供应商管理、库存管理、物流运输和客户服务。
一、供应商管理1.1 供应商评估:- 我们对供应商进行了综合评估,包括质量控制、交货时间、价格和售后服务等方面。
- 部分供应商在质量控制和交货时间方面表现良好,但在价格和售后服务方面仍有改进空间。
- 建议加强与供应商的沟通,明确我们的需求和期望,以改善合作关系。
1.2 供应商发展:- 我们与一些供应商建立了长期合作关系,但在引入新供应商方面进展缓慢。
- 建议增加对新供应商的搜索和评估,以增加供应市场的竞争力和多样性。
二、库存管理2.1 库存水平:- 我们的库存水平在过去一年中保持稳定,但某些关键产品的库存水平过高,导致存储成本增加。
- 建议进行需求预测和库存优化,以减少库存积压和降低存储成本。
2.2 库存准确性:- 我们的库存准确性保持在较高水平,但仍有改进空间。
- 建议加强库存管理和追踪系统,提高库存准确性。
三、物流运输3.1 运输效率:- 我们的运输效率在过去一年中有所提高,但仍有改进空间。
- 建议优化运输路线和调度,以减少运输时间和成本。
3.2 运输成本:- 我们的运输成本在过去一年中有所增加,主要由于燃油价格上涨和运输需求增加。
- 建议与物流合作伙伴协商更好的价格和合同条件,以降低运输成本。
四、客户服务4.1 订单履行率:- 我们的订单履行率保持在较高水平,但仍有改进空间。
- 建议加强订单处理和物流运输的协调,以提高订单履行率。
4.2 客户满意度:- 我们的客户满意度保持在较高水平,但仍有改进空间。
- 建议加强客户关系管理,定期收集客户反馈,以提高客户满意度。
结论:通过本次供应链管理评审,我们发现了一些潜在的改进机会,包括供应商管理、库存管理、物流运输和客户服务等方面。
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ISO22000食品安全管理体系运行情况汇报
一、供应商选择:公司自建立食品安全管理体系以来,供销部建立了规范的采购
作业管理制度及操作规定,对所有的原辅材料采购供应商建立了完整的档案,对所有纳入本部门的供应商进行了评价,收集了营业执照、组织机构代码证、产品外部检测报告等。
并填写《供应商评价表》,经总敬礼批准后列入《合格供应商名录》。
采购均按照采购控制程序执行,采购材料均来自合格供方,未采购没有列入合格供方的产品。
采购的原辅料入库前由检验员对采购原料进行验证,库存期间由采购人员不定期对原料进行检查,及时发现和处理出现的不合格品。
二、对上次内部审核中发现的问题,均采取了纠正和预防措施,经过验证效果良
好。
三、食品安全质量目标
1、出厂检验合格率100%。
2、顾客对产品安全的满意度达到100%,目标是99%。
食品安全质量目标均已达成。
四、2009年公司产品得到顾客好评,且商检等检验结果均符合要求。
未发生食
品安全事故,公司组织了一次产品召回模拟演练,供销部相关人员均明确自己的职责。
召回演练表明公司制定的程序基本有效。
五、定期对顾客进行回访,征询意见和建议,填写《顾客满意度调查表》,测量
顾客满意度及了解顾客需求,完成采购和销售工作的后续服务,让顾客评价我们的质量和服务,以促进提高和改进。
六、进行了原料质量分析,通过工作汇报和互相沟通及时了解采购、销售过程中
的发生的问题和需要注意的环节,将原料质量和客户使用的反馈意见紧密结合起来,准确了解顾客所需,增强了采购人员的质量观念和服务意识。
七、建全了各种防护设施和标识,库存原料做到了隔墙、离地、上台,各类原料
摆放区域划分清楚,标识明确,
供销部:
日期:。