【大学课件】旅游管理专业课程旅游法概论

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旅游法规 ppt课件

课程建设总体思路
职业岗位分析
人才培养规划
职
业
课程教学目标
能
力
培
课堂教学组织
养
教学方法与手段
考核体系
市场调研、用人单位跟踪调查与毕业生反馈
学术指导委员会、企业负责人定期座谈，
校企合作培养机制
培养学生专业能力、方法能力、社会能力
校内仿真实训、校外实训、专兼职教师团队
案例教学法、项目教学法、任务驱动法、角色扮演法、
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
第一章宪法常识第二章旅行社管理法律制度第三章导游人员管理法律制度第四章消费者权益保护法律制度第五章旅游合同法律制度第六章旅游饭店管理法律制度第七章旅游交通运输法律制度第八章食品卫生管理法律制度第九章旅游者出入境管理法律制度第十章旅游资源保护法律制度第十一章旅游安全管理法律制度第十二章旅游保险法律制度第十三章旅游纠纷及纠纷处理法律制度
阶段2
强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。
阶段3
本课程按百分制考评，60分为合格。成绩核算是：平时成绩 +期末考试成绩=总评成绩，平时成绩占40℅，包括平时到课、课堂提问、个人书面作业、小组讨论（10℅）；小组项目作业（30℅）。期末考试占60℅的比例，采取闭卷形式，教、考
职
1、具有获取新知识和技能的能力；
业能
方法能力
2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有规划与组织活动的能力；
力
4、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的能力。
社会能力

旅游法PPT(共18张PPT)

规制度 9、旅游住宿法规(fǎguī)制度
1841年，英国传教士托马斯·库克利用包租火车的方式把570多人组织起来，集体参加了一次往返全程仅24英里的禁酒大会之后，这个面向大众的
非商业性的“业余活动”，开启了近代团体旅游的先河。
1、交通不发达(人力、畜力）指观瞻一个国家或地区的优美风景和灿烂文化
10、食品卫生法律(fǎlǜ)制度
13、旅游投诉管理制度
14、案例分析
第三页，共18页。
第一章旅游(lǚyóu)法
导论
旅游
研旅究游方法法
（国际性定义）：旅游”是因非定居
者的暂时居住而引起的现象和关系的总和。这些旅游者的活动不会导致长期定居，也不以任何赚钱、赢利为目的。
旅游法：是调整旅游
活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。
第一家旅行社
1854年，库克建立了世界上第一家旅行社，从此，一个新兴的产业门类应运而生。
第六页，共18页。
20世纪90年代，旅游业的发展速度已高居其他产业之首，成为世界上最大的产业。
旅游业被公认为： “无烟工业”、“永远的朝阳产业”
第七页，共18页。
旅游，在我国先秦典籍中称为(chēnɡ wéi)“观光”。
第十三页，共18页。
1、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)经营者之间 2、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 3、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)者之间 4、上下级旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 5、旅游(lǚyóu)经营者与旅游(lǚyóu)者之间 6、旅游(lǚyóu)经营者之间 7、旅游(lǚyóu)经营者与相关经营者之间
四川省入境旅游发展的意见(yì jiàn) ➢ 以部门规章为先导

旅游专业基础课程电子课件--旅游学概论(ppt 17)

研究对象：人类社会旅游活动的内在矛盾及其表现，如：旅游需求与旅游供给间的矛盾；旅游规模最大化和接待承载量的矛盾；旅游业发展的本地经济的利弊双重影响的矛盾；旅游资源开发和生态环境保护间的矛盾；旅游交流对本国传统文化的冲击和传播的矛盾等等。
研究任务
1)阐明旅游的本质和社会性质、揭示旅游活动的产生，发展与社会经济发展的关系。 2)研究旅游活动的基本要素以及各要素之间的关系。 3)研究旅游业的实质、结构和组织，正确认识旅游业和其它行业的关系，旅游业内部的结构及各部门的职能和作用。 4)研究旅游活动及旅游业所产生的各种社会效果。 5)阐明旅游行政组织和旅游政策的重要意义及国家旅游管理和旅游政策的决策过程，揭示国家旅游政策形成的各种社会因素和科学依据。
三、如何学习《旅游学概论》？
（一）明确课程目标本课程目标是使学生通过本课程的学习，对旅游及旅游业有全面的了解和正确的认识，为以后的学习打下基础。（二）积累专业素养、掌握学习方法 1、熟悉并牢记本专业的常用专业术语； 2、了解并掌握本专业的基本理论知识。
（三）建立全方位的学习途径 ——课堂听课要认真仔细 ——图书馆、阅览室学习要勤记 ——网络学习要宽泛 ——社会实践活动要经常
2、课程主要内容（1）旅游的概念、旅游活动的类型和特点（2）旅游活动产生与发展的历史（3）旅游活动的基本要素：旅游者、旅游资源、旅游业。（4）旅游活动的影响（包括经济、社会文化及生态环境等方面的正面、负面影响）（5）其他相关问题，如旅游组织、旅游市场问题、旅游业发展趋势及发展战略等。
旅游专业基础课程电子课件
《旅游学概论》
一、《旅游学概论》是怎样一门课？
（一）什么是旅游学？ 1、学科性质是社会科学中一门具有多学科交叉特点的综合性学科。 2、研究对象 3、研究任务 4、旅游学的概念

第1章旅游法概述《旅游法规实务》PPT课件

第一章
最具有划时代意义的旅游法制史上的立法大事是旅游基本法出台。2013年4月25日十二届全国人大常委会第二次会议通过了《中华人民共和国旅游法》，自2013年10月1日起施行。它标志着中国的旅游法律体系基本形成并走向日益成熟。
第一章
二、我国旅游法律体系
1）两类多层次法律法规 2）我国旅游法律体系的特征 3）我国旅游法律体系的完善
第一章
狭义的旅游法是指旅游基本法，即规定一国发展旅游事业的根本宗旨、根本原则和旅游活动各主体根本权利义务的法律。
狭义的旅游法是指中华人民共和国旅游基本法，目前我国的这部基本法仍未出台。
第一章
二、旅游法的调整对象
不同的部门法各有其特定的调整对象，即调整特定的社会关系，解决特定的社会矛盾。法律正是通过对这些特定的社会关系所进行的规范性调整，实现国家相应的管理意图。
第一章
第四节国外旅游立法概况
日本: 《旅游基本法》《旅行业法》《国际观光饭店整
备法》《翻译导游法》《国际观光振兴会法》《综合疗养地域整修法》《利用民间资金整修旅游设施临时措置法》《标准旅行业约款》《历史古迹名胜天然纪念物保护法》《国立公园保护法》《重要美术作品保护法》《国际旅游温泉法》《出入国境管理法令》《进入国内检疫法》《自然公园法》
第一章旅游合同陷阱
第一章
（网上报道）饭菜质次价高，旅游项目缩水；因旅行社安排住宿的失误使互不相识的男女不遭遇挤在同一宿舍而忍受尴尬；旅行社中途将旅游团弃置异地，让旅游者流落他乡，求助无门；野马旅行社冒名顶替，将旅游者骗入他们的圈套，满心欢喜出国度假的新婚夫妇在境外机场被无情遣返。。。，诸如此类，时有所闻，以至于新闻界也惊呼：旅游者，出游堤防陷阱！

旅游概论概述ppt课件

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课前复习
❖ 1、人类旅游产生的基础和条件是什么？ ❖ 2、为什么说旅游孕育于旅行之中又脱
胎于旅行之外？
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导入新课
❖ 【案例分析】延安之行。 ❖ 问：我们该怎样看待这种现象呢？
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一、旅游的定义
❖ 【提问】请同学们根据自己的认识，给旅游下个定义。
22
❖ “旅游”一词最早出现于英文，是1811年英国出版的《牛津词典》，其意是：离家远行，参观游览一些地方又回到原地（家里）。
延吉，晚餐后，住延吉。第三天早晨乘大巴返回长
春。问：请同学们根据晓东和妈妈的这次长白山之
旅，总结出旅游的内容。
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❖ 旅游是以“游”为主，集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性社会活动，因此，所谓旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅游而言的。
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案例分析
❖ 能力目标：培养学生分析问题、思考问题的能力。
❖ 情感目标：培养学生热爱旅游业，促使其树立自信心。
3
教学重、难点
❖ 重点：旅游诞生的标志。 ❖ 难点：旅行的导源、旅游的起源、旅游的诞
生三者之间的区别和联系。
4
导入新课
❖ 同学们告别了中学学习，选择了热爱的旅游专业，那么，同学们对专业知识有多少了解呢？让我们和晓东一起开始新知识的学习吧。
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❖ 2、技术性定义：是用技术的方法（调查统计）给事物定义。只看重广义旅游的经济推动作用和对社会的影响效果。
❖ 各个国家在进行国际旅游者统计時的统计标准二个：
❖ A、时间标准（如规定停留时间超过24小时，不超过一年等）
❖ B、距离标准（如：加拿大规定：居常地35 里以上，美国62里以上，我国10公里以上）2。9

旅游管理专业介绍PPT

旅游管理专业概述（导游方向）旅游管理专业概述（导游方向
旅游管理学科是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，２００３年我国旅游业的固定资产达到８４３９亿人民币，年营业收入约２３０８亿人民币，创造就业机会约６４８７４００个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，并预测未来可吸纳近1个亿的就业人数。因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
培养目标
本专业培养具有较扎实的现代旅游管理专业知识和技能，能在各类旅游企事业单位从事旅游企业管理与服务（旅游经营管理与服务、酒店管理及服务、会展策划及服务等）、旅游市场营销、景区管理、旅游专业教育和旅游咨询服务方面德才兼备的基础厚、能力强、素质高的中高级专门人才。
课程设置
（一）专业课：旅游市场营销、旅游地理、旅游法规、旅游学概论、旅游企业人力资源管理、旅游心理学、旅游文化、现代饭店管理、旅行社经营与管理、旅游英语。（二）饭店管理方向课：前厅与客房管理、餐饮管理、饭店服务管理、饭店管理专业英语、中西餐与酒水知识、公共关系等。（三）旅行社管理方向课：导游业务、形体礼仪、景区管理、中国导游基础知识、江西导游基础知识等。（四）专业实践技能课程：前厅、客房、餐饮服务实训、专业英语听说训练、口才训练、人际沟通技能训练、团队协作技能训练、茶艺实训、模拟导游等。
旅游管理专业就业前景
旅游管理专业就业前景包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店９７５１家，并且正处于酒店改制转型期，８０００多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的专科毕业生是相当受欢迎的。据相关数据统计，旅游管理专业在我国最好就业的十大专科专业中排名前三，可见本专业的就业前景很好，在现今社会就业压力增大、一毕业就失业的大环境中，旅游管理专业毕业的学生可谓是炙手可热的“人才” 。

旅游管理专业课程旅游法概论ppt课件

旅游管理专业课程
旅游法概论
第五章旅游交通运输法律制度
【学习目的和要求】
旅游交通运输，是为旅游者由定居地到目的地的往返以及在各地区旅游往返所提供空间位置转移的生产服务活动。随着现代旅游业的发展，旅游交通运输部门的服务对象是整个公众。同时，旅游交通运输部门作为法人，它还具有一系列的法律责任。本章主要学习和掌握：旅游交通管理法律概述旅客航空运输管理法律规定；旅客铁路运输管理法律规定。通过本章学习使学生能够了解相应的法律、法规，对旅游者和各承运人之间的各种权利义务关系以及可能出现的法律纠纷有整体的认知。
二、旅游铁路运输管理
1、铁路运输的基本规范
2、铁路运输合同
3、铁路运输运输中当事人的权利义务 4、铁路运输损害赔偿规定 5、铁路运输中当事人的法律责任
案例分析
2002年3月，赵先生参加了某旅行社组织的旅游团前往桂林旅游。临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。根据上述材料回答：（1）赵先生到底应该向谁要求赔偿？为什么？（2）对赵先生的意外伤害，旅行社有无责任？为什么？
第二节旅游交通管理法规一、旅游航空运输管理案例介绍：（中国首例旅客告航空公司案）概念？ 1、经营准则（飞行安全、良好服务、航班正常） 2、禁运规定（禁运物品、危险品、枪支和管制刀具 3、运输凭证（客票、行李票----初步证据）（未出示、丢失、不符合规定） 4、航班延误 5、责任的减轻和免除

《旅游学概论》课件

１９３７年，国际联盟专家统计委员会对外国旅游者定义为：“离开自己的居住国，到另一个国家访问至少２４小时的人”。其中，属于旅游者范围的有：（１）出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行的人；（２）为了某种社会职责而出国旅行的人（如科学、行政、外交、宗教、体育等会议或公务）；（３）在航海环游途中停靠访问的人员，即使逗留时间不足２４小时，也作为旅游者；（４）为工商业务而出国旅行的人；
《旅游学概论》课件
•
恩格尔系数
购买食物支出
恩格尔系数＝－－－－－－－×100％
收入
• 收入水平对旅游的影响
• 影响到一个人能否成为旅游者 • 影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择 • 影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择 • 影响到旅游者外出逗留的时间长短 • 影响到旅游者的消费水平和消费结构
《旅游学概论》课件
３、下列人员不属于国内游客：（１）到各地巡视工作的部以上领导；（２）驻外地办事机构的临时工作人员；（３）调遣的武装人员；（４）到基层锻炼的干部；（５）到外地学习的学生；（６）到其他地区定居的人员；（７）无固定居住地的无业游民。
《旅游学概论》课件
第二节旅游者产生的客观条件
《旅游学概论》课件
我国政府对国际旅游者的统计规定
１、凡是纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为（来华）海外游客；２、海外游客是指：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞；３、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；第二，海外一日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当日往返）的海外游客（不过夜游客）；

《旅游管理专业课程》课件

《旅游管理专业课程》 PPT课件
欢迎来到《旅游管理专业课程》PPT课件！在这个课程中，我们将深入探讨旅游管理的重要概念和实践，帮助您了解行业的核心知识和技能。
课程目标
我们的目标是培养学生具备全面的旅游管理能力，包括市场营销、酒店管理、旅游规划和可持续发展等领域的知识和技能。通过本课程，您将能够在旅游行业中取得长远的成功。
课程内容和安排
本课程将涵盖旅游管理的各个方面，包括旅游业的基本概念、市场调研、产品开发、销售策略、客户关系管理等。我们还将为您提供实践机会，以提升您的实际操作能力。
学习方法和要求
为了最大程度地受益于本课程，我们鼓励学生积极参与课堂讨论、小组项目和实地考察。同时，学生需要完成个人阅读和研究任务，并按时提交作业和报告。
教学资源和支持
本课程提供丰富的教学资源和支持，包括教材、案例研究、学术文献和在线资源。我们还将安排定期辅导和讨论会，以帮助学生理解和应用所学内容。
评估和考核方式
为了评估学生的学习成果，我们将采用多种考核方式，包括小组项目、个人报告、期中考试和期末考试。我们将根据学生的表现综合评估他们在课程中的学习成果。
Hale Waihona Puke 结论和总结通过完成本课程，您将获得实际操作旅游管理的重要技能和知识。我们相信，您对旅游管理行业的理解将更加深入，并具备应对行业挑战和机遇的能力。

旅游专业ppt课件.ppt

•
专业代码：110206
培养目标本专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
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培养要求
• 本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。
•
毕业生获得以下几方面的知识和能力：
规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007 年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。
精品课件
就业方向
• 6. 旅游营销策划企业
1. 旅游行政管理部门旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，
具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。
精品课件
就业方向
• 2. 旅行社
•
旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游
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中山大学旅游学院介绍
专业简介
精品课件
二、师资力量三、课程设置
精品课件
谢谢观看
精品课件
课程安排
• 主干学科
•
经济学、工商管理
•
主要课程
•
旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、
旅行社管理、中国旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、
旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文

整理旅游概论概述ppt课件

旅游概论概述ppt课件整理表姓名:职业工种:申请级别:受理机构:填报日期:A4打印/ 修订/ 内容可编辑《旅游学概论》课程教学大纲课程编号：0310101课程名称：旅游学概论英语名称: An Introduction of Tourism课程性质：专业基础课总学时：64学分：4适用对象：旅游管理专业本科生先修课程：因该课程为旅游管理本科专业第一学期课，故无先修课程。

一、编写说明（一）课程的性质、地位和作用旅游学概论是旅游管理专业学生的一门必修专业基础理论课。

本课程主要研究旅游活动的构成要素与其发生、发展的一般规律，以及旅游现象对社会、经济、文化的作用和影响，建立学科的基本概念，确立学科的研究对象与任务，是进一步学习其他相关学科的基础。

（二）教学基本要求旅游学概论作为旅游类各专业的基础课程，在内容安排上有两个明显的特征，一是系统介绍、讨论了构成旅游活动的各种要素的概念；二是将各种旅游要素分别进行探讨，进一步分析其形成的原因、类型、特点、功能等。

本课程力求在总体上囊括构成旅游活动的三要素（旅游者、旅游资源、旅游业）的基础知识和基础理论。

通过本课程的学习，使学生牢固掌握与旅游相关的基础知识、基本原理、基本方法，并能运用所学的旅游理论对实践中出现的旅游现象进行分析评价，提高旅游管理、决策水平，同时提高学生在旅游方面的素养。

1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握；2．牢固掌握《旅游学概论》的基本概念，深刻理解本课程的基本理论；3．学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题；学习掌握从实践中探索一般规律和理论概括的思维方法。

各章的教学基本要求中，有关基本概念、基本理论、基本知识点按“了解、理解、掌握”三个层次要求。

“了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、判断等题型进行考核；“掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、判断、简答等题型进行考核；“重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述题等题型进行考核。

旅游法概述PPT课件

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第三节
一二三
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旅游行政管理部门是我国各级政府管理的旅游行业的行政机关私人行政：泛指企业和各种社会组织对其内部事
务的管理。
公共行政：特指机关中的行政，指行政管理行为。
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1964年中国旅行游览管理局
1964年中国旅行游览管理总局
1982年国家旅游局
国务院的直属机构，管理旅游业务的职能部门
协商改乘大巴返回昆明，顺利完成本次旅游活动。
旅游者与旅行社的旅游法律关系： 1、产生：双方签订旅游合同（法律行为） 2、变更：天气导致航班取消（法律事件） 3、消灭：旅游活动完成，合同终止（法律行为）
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1.旅游法律责任的概念
指行为人对其实施违反旅游法律法规行为，或违反旅游合同约定行为造成的损害所必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的不利后果。
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1.协调决策，部际合作 2.宏观指导，政企分离 3.政事分工，行业自律 4.公私合作，专业促销 5.中央与地方适度分权
26
第四节
一二三
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概念旅游法的制定，是指由有立法权的机关通过法定程序制定修改或废止旅游法律、法规的活动，是国家法律制度工作的一部分。
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各类法律法规
旅游法旅游行政法旅游行政规章地方旅游法规
国务院法制机构
审议法规草案
国务院法制机构
向国务院提出
审查报告和
制订机关
全国人大常委会国务院国家旅游局地方人大及其常委
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概念旅游立法程序，是指由旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序。
30
提出法律议案
旅
游
法
审议法律草案

旅游概论课件.ppt

第二节近代旅游的兴起
一、产业革命对近代旅游的影响
1. 产业革命的成功，使资本主义世界生产力获得极大的解放，社会财富总量大幅度增长，阶级关系出现了新的变化。 2. 产业革命加速了城市化进程，改变了人们的工作性质和生活方式。 3. 产业革命推动了交通工具的革新，为近代旅游活动规模的扩大、区域的拓展作好了技术上的准备。
(二) 经济因素
1. 世界经济的稳定发展
全球经济增长情况
时间
经济增长率（％）
18世纪
0.5
19世纪
1
20世纪上半期
2.1
20世纪后半期
3.4
2. 国际经济交流的日益频繁
（三）社会因素
1. 世界人口的迅速增长 2. 城市化进程加快 3. 价值观念的转变 4. 带薪假期的普及
（四ห้องสมุดไป่ตู้技术因素
1. 交通工具的进步 2. 现代信息技术的运用
中等职业学校教学用书（旅游管理专业）
《旅游概论》（第1版）
电子教案
主编曹菊枝副主编彭晓风
第一章旅游的产生与发展
教学目标：认识人类旅行和旅游活动是社会经济发
展的产物了解国内外旅游活动的历史理解产业革命对近代旅游活动的影响认识现代旅游业发展的特点
第一节古代的旅行
问题导入: 原始人不断的为生存而奔波的迁徙能不能算旅游活动？为什么？
4、旅游的大众普及性
大众旅游有三层含义，一是指参与旅游的人员广泛；二是旅游活动的组织方式大众化；三是旅游已经成为一种生活方式。正是旅游具有以上三个特征，所以旅游具有大众普及性。
5、旅游的季节变动性
旅游行为的产生受多种因素的影响。其中，旅游者的闲暇时间、旅游地气候条件的变化、重大节事活动的召开时间等是重要因子。

《旅游政策与法规》教学课件-项目一-旅游法概述

规章主要有《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》《边境旅游暂行管理办法》。
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（八）旅游交通运输管理立法情况
民航运输
法律主要有《中华人民共和国民用航空法》，规章主要有《中国民用航空安全检查规则》《航班正常管理规定》
铁路运输
法律主要有《中华人民共和国铁路法》，法规主要有《铁路安全管理条例》，规章主要有《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输安全检查管理办法》
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（二）旅游业基本法立法情况
我国旅游业的基本法是《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）。
《旅游法》将旅游业主要参与主体，包括旅游经营者、旅游者、政府主管机构等纳入其法律体系中，明确了各主体的权利和义务，保障了旅游者的合法权益，有效地规范了旅游市场秩序，因此，它的制定和施行对我国旅游业具有划时代的意义。
旅游政策与法规
——旅游法概述
任务一了解旅游法的基础知识
一、什么是旅游法二、旅游法的调整对象三、旅游法律关系的构成要素四、旅游法律关系的产生、变更和终止五、我国旅游立法情况
一、什么是旅游法
旅游法是指由国家制定或认可的，用于调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。这些法律规范规定了旅游业各主体的权利、义务及法律责任，为旅游业的健康发展创设了一套完整的法律秩序。
诸如《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等专门针对旅游社会关系的法律规范。
从立法机关看
由全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律，
由国务院制定的行政法规，由国务院直属部门制定的部门规章，由地方人民代表大会及其常务委员会制定
的地方性法规，由地方政府部门制定的地方性规章等。
② 不作为行为。不作为是相对于作为而言的，指行为人负有实施某种行为的义务，并且

《旅游管理学》课件

挑战
全球气候变化对旅游目的地的生态系统和可持续发展构成威胁。
机遇
数字化转型和大数据分析为旅游业带来更多市场洞察和商机。
机遇
绿色旅游和生态旅游的兴起为可持续发展提供了新的商机和发展模式。
旅游管理未来的发展趋势
• 智能旅游：借助人工智能、大数据和物联网等技术提供更智能化、个性化的旅游服务。
• 可持续发展：注重生态保护、文化保护和社会责任，实现可持续的旅游业发展。
1 经济增长
旅游业是全球最大的产业之一，为经济发展做出巨大贡献。
2 文化传承
旅游业的繁荣有助于保护和传承各个地区的文化遗产。
3 就业机会
旅游业为许多人提供了工作机会，推动了就业增长。
旅游管理的核心理论和概念

游客行为理论
了解游客的需求、偏好和行为模式，为旅游产品和服务的设计提供依据。
2
旅游目的地管理
研究如何有效地规划、开发和管理旅游目的地，以吸引游客并提供优质的旅游体验。
3
旅游市场营销
掌握市场调研、品牌建设和市场推广的技巧，以吸引更多游客并促进旅游业的增长。
旅游管理的关键要素和特点
品质服务
• 提供卓越的服务质量，为游客创造难忘的旅游体验。
• 建立良好的客户关系，促进重复游客和口碑传播。
• 文化旅游：推动旅游与文化的融合，提供更加丰富多彩的旅游体验。
可持续发展
• 注重环境保护和文化保护，推动可持续的旅游业发展。
• 促进社会经济和环境的协调发展，实现三方共赢。
创新和变革
• 积极应对市场变化和技术进步，推动旅游业的创新和转型。
• 倡导新颖的旅游产品和体验，满足不同游客的需求。
旅游管理中的挑战和机遇

第2章旅游法概述《旅游法规教程》PPT课件

（4）旅游者
旅（ 5游）服进务入中的国人旅员游市。场的
境外旅游组织
2）旅5.游1法导律游关人系的员客管体理概述
5.1旅.1游导法游律人关员系的的客概体念是及旅分游类法律关系主体间权
利和义导务游的人共员同的指定向义对：象。旅游法律关系的客体
是一定利益的法律形式，离开了客体，旅游法律
旅游服务的人员。
5.1 导游人员管理概述
5.1.1 导游人员的概念及分类
我国现行旅游法规和与旅游相关的法规的主要有
1 ）旅导游游资人源员开的发定、义利：用和保护方面的法规 2 ）旅依游行照业《和导企游业人管理员方管面理的条法例规》的规定
3）旅游交通运输方面的法规
取4 ）得旅导游游者证权益，保接护受方旅面的行法社规委派，为旅游者提5 ）供旅向游导市、场管讲理解方及面相的法关规
关系主依体照间《的权导利游和人义员务就管失理去条了例意》义。的旅规游定法取律关得系导中游的证客，体可接以受分旅为行三社类，委即派物，、为行为旅和游与者提人身供相向联导系、的讲精神解财及富相。关
旅游服务的人员。
3）旅5.游1 法导律游关人系员的管内容理概述
旅5.游1.法1 律导关游人系员的的内概容念是及主分类体享有的权利和承担的义导务游。人员的定义：
修理、重做或更换；赔偿损失；支付违约金；消除影
取响、得恢导复游名誉证；，赔接礼道受歉旅。在行旅社游委法律派关，系为的保旅护游中者，提判令供③支向刑付事导违措约、施金。讲和刑解赔事偿及措金施相是是经关指常对采于取构的成措犯施罪。的依法旅追究游刑服事务责任的。人员。