柳工装载机的产品质保声明书

柳工装载机的产品质保声明书

一、引言

随着现代工业的快速发展，装载机作为一种重要的工程机械设备，广泛应用于建筑、矿山、港口等领域。柳工作为中国领先的装载机制造商，我们一直致力于为客户提供高质量、可靠性强的产品。本文将详细介绍柳工装载机的产品质保声明，以确保客户对我们的产品质量有充分的了解。

二、质保范围

柳工装载机的质保范围主要包括以下几个方面：

1. 设备质量

柳工装载机的整机质量是我们始终追求的目标。我们保证我们的产品符合国家标准和行业标准，并且在生产过程中严格控制质量。对于产品质量问题，我们将承担相应的责任。

2. 零部件质量

柳工装载机的零部件来源于高质量的供应商，并经过严格的质量检查。我们承诺，对于由于零部件质量问题导致的故障和损坏，我们将提供免费更换和维修服务。

3. 维修服务

柳工提供全球范围的维修服务网络，以确保客户在使用过程中能够及时获得维修支持。我们的维修人员具备专业的技术能力和丰富的经验，能够迅速解决各种故障和问题。

三、质保期限

柳工装载机的质保期限如下：

1. 整机质保期限

柳工装载机的整机质保期限为12个月或工作时间累计达到2000小时（以先到者为准）。在质保期限内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费维修和更换服务。

2. 零部件质保期限

柳工装载机的零部件质保期限为6个月或工作时间累计达到1000小时（以先到者

为准）。在质保期限内，如果零部件出现质量问题，我们将提供免费更换和维修服务。

四、质保责任

1. 整机质保责任

在质保期限内，如果柳工装载机出现由于设计、制造或装配问题导致的故障或损坏，我们将承担相应的责任，包括提供免费维修和更换服务。

2. 零部件质保责任

在质保期限内，如果柳工装载机的零部件出现由于制造或材料缺陷导致的故障或损坏，我们将承担相应的责任，包括提供免费更换和维修服务。

3. 维修服务责任

柳工提供的维修服务将严格按照质保条款执行。我们承诺在接到客户维修请求后，将在最短的时间内派遣维修人员前往现场，以确保故障能够及时得到解决。

五、质保声明的限制

柳工装载机的质保声明存在以下几个限制：

1. 人为损坏

如果产品故障或损坏是由于人为操作不当、维修不当或其他非质量问题导致的，我们将不承担任何责任。

2. 自然灾害

如果产品故障或损坏是由于自然灾害、事故或其他不可抗力因素导致的，我们将不承担任何责任。

3. 维修保养不及时

如果产品故障或损坏是由于客户未按照我们提供的操作和维护手册进行及时维修和保养导致的，我们将不承担任何责任。

六、总结

柳工装载机作为一种高质量、可靠性强的工程机械设备，我们对产品的质量保持高度的责任心。通过本文的质保声明，我们向客户保证在质保期限内提供免费维修和更换服务，以确保客户的利益得到最大的保障。我们将继续努力提高产品质量，为客户提供更好的服务。