现代管理学复习资料

现代管理学复习资料

现代管理学复习资料

一、名词解释

网络组织结构：是将主要经营职能外包出去的一种网络结构。

影响力：所谓影响力，就是导致追随关系的原因。

结构性维度：是用来描述一个组织的内部特征的，这是一组最常用的维度。

决策树：决策树分析法是以图解的形式，把决策问题的各个要点，备择方案，可能

事件和结果一步一步有顺序地展开，计算和比较备选方案的结果，以取得最优解决

决策问题的方法。

网络计划方法：是根据网络分析技术的基本原理转化而来的。前馈控制：在问

题发生之前就告知管理者，使他们能够马上采取措施以使问题不再发生的控制系统。矩阵组织结构：在保留直线的行政管理系统的基础上，各职能部门直接对下级层次

提供服务的组织结构。

权力：组织中，通过一定程序赋予某个人的资源支配能力。

管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工

作就是为了获得报酬。

关联性维度：从组织外部观察组织时，将组织作为一个整体来加以描述，我们所使

用的就是组织的关联性维度。

管理方格图：用一个精巧的图形形象来演示对生产与人的关系，这就是管理方格图。反馈控制：管理人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差

所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。

企业文化：企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、

处事方式等组成的其特有的文化形象。

多选:

1.古典管理理论主要包括( ABE ) A.科学管理理论 B.一般管理理论

C.人际关系理论

D.行为科学理论

E.管理组织理论

2.受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( AC ) A.直式结构

B.矩阵结构

C.扁平结构

D.直线结构

E.职能结构

3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( CE ) A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心 D.对制度的关心 E.对生产的关心

4.下列控制方法中,属于传统控制方法的是( ABC ) A.视察 B.报告

C.统计资料

D.预算控制

E.数字化技术

5.期望价值理论认为,要调动职工积极性,必须处理好的关系是(BCE )

A.职工与社会的关系

B.绩效与奖励的关系

C.个人努力与绩效的关系

D.个人目标与整体目标的关系

E.奖励与满足个人需要的关系

三、简答题

1. 简述不确定性决策的方法？

答：不确定性决策方法包括：

1）小中取大法（悲观法则）就是对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取方案的最小收益。

2）大中取大法（乐观法则）就是对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案。都只能获取方案的最大收益。

3）最小最大后悔值法（最小遗憾法则）就是如何使选定决策方案后可能出现的后

悔最小。

2. 简述权变领导理论？

答：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。

3. 简述双因素理论？

答：双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

4. 简述管理的本质含义？

答：管理是指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动。

5. 简述决策的影响因素？

答：1 知识和信息 2 判断与准则 3 决策方式

6. 简述网络性组织结构的优缺点？

答：优点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本；提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。网络型组织结构的的适用性不强。

7. 简述管理者的十大角色。

答：1）挂名首脑

6）发言人2）领导者

7）企业家3）联络者

8）危机处理者4）监控者

9）资源分配者5）信息传播者

10）谈判者

8. 简述领导与管理的关系。

答：（1）从管理者和领导者的关系来看，管理者是由组织任命而产生的，产生方式是自上而下的，而领导者则是由于裙体中的某些成员的认同和自愿追随产生的，产生方式是自下而上的；管理者不一定能成为领导者，领导者也不一定能是管理者；有效的管理者必须是领导者。（2）管理的对象是组织中的所有资源，而领导的对象仅仅是组织中的部分成员。（3）管理行为追球的是提高整个组织的运行效率，而领导行为追球的是追随关系。（4）管理者的领导行为是管理行为的一种表现形式，是管理工作中的一个环节。

9. 简述期望理论？

答：期望理论是美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代提出来的，期望理论认为，只有当某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

10、简述管理者必须具备的技能和基本素质。答：技能：技术技能、人际技能、概念技能基本素质：远见卓识、健全的心理、真诚待人

四、单选题

1.马克斯·韦伯把对领袖人物的品格,信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为( C )

A.传统权威

B.理想权威

C.超凡权威

D.合理——合法权威

2.与正式组织相比较而言,非正式组织在管理系统中主要发挥( D )