现代管理学—期末复习汇总上海交大网络教育

现代管理学复习题一、名词解释

结构性维度：它们描述了组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。

决策树：一般都是自上而下生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形像一棵树的枝干，故称决策树。他的构成要素有：决策点、方案枝、状态结点、概率枝、损益值点。决策树法属风险型决策方法，是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。

网络计划方法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。

前馈控制：指发生在行动之前的控制行为，通过观察、收集准确信息，事先识别和预防偏差，采取措施将问题消除在萌芽状态。有时也称预先控制。

企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。矩阵结构组织：指把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。

管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。

反馈控制：是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造成。又称事后控制。

决策方式：指决策者在决策制定过程中综合运用各种资源（知识和信息）的方式。他包含独裁方式1：领导者运用手头现有资料,自行解决问题,作出决策。独裁方式2：领导者向下级取得必要的资料,然后自行决定解决问题的方法。协商方式1：以个别接触的方式,让有关下属了解问题,听取他们的意见和建议,决策方案中可以反映意见,也可以不反映。协商方式2：让下属集体了解问题,听取集体的意见,由领导作出决策,方案可以反映下属意见,也可以不反映。团体决策：让下属集体了解问题,共同商讨方案,最后达成一致意见。

经济人假设：是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利润，对工人而言追求最大限度的工资收入。管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。影响力：指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。领导者的影响力来自于职位权力（法定、奖励、强制权力）和个人权力（专家、感召和参考权力）。

权力：管理学中指特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象理念、行为、的影响力和控制力，它可以是个人或是集团。

管理幅度：也称管理跨度，是指每个管理者直接领导的下属数量。

网络结构组织：是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构。

二单项题

1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )

A 概念技能、技术技能、人际技能

B 技术技能、概念技能、人际技能

C 概念技能、人际技能、技术技能

D 人际技能、概念技能、技术技能

2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色

A 泰勒

B 法约尔

C 孔茨

D 明茨伯格

3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

A 信息情报方面

B 决策方面

C 人际关系方面

D 业务经营方面

4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )

A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的

5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理( )

A.管理幅度原则

B.例外管理原则

C.等级链指挥原则

D.权变管理原则

答案：A D C C B

1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名着《________》。（）

A．国富论 B．工业管理和一般管理C．政治经济学原理 D．新教伦理和资本主义精神

2、“X理论－Y理论”是由行为科学家________提出的。（）

A．克莱顿奥尔德弗 B．戴维麦克利兰C．道格拉斯麦格雷戈 D．维克托弗鲁姆

3、管理过程学派的代表人物孔茨的代表着作是（）

A．管理哲学 B．组织原理C．管理学 D．管理的科学与实务

4、通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，叫做（）

A．Z型组织 B．A型组织C．理想的行政组织 D．学习型组织

5、（）作为行为科学理论的奠基人，进行了着名的霍桑实验。

A．韦伯 B．麦克利兰C．麦格雷戈 D．梅奥

答案：B C C D D

1、以下属于直接利益相关者的是（）

A．社区 B．公共组织 C．政府 D．工会

2、以下属于间接利益相关者的是（）

A．社区 B．供应商 C．顾客 D．工会

3、（）在20世纪80年代初，提出了企业文化

A．彼得-圣吉 B．德鲁克 C．松下幸之助 D．迪尔和肯尼迪

答案：A D D

1、下列（）不属于决策的特点

A．超前性 B．适时性 C．目标确定性 D．风险性

2、按决策的重要程度，决策可分为战略决策、（）决策和业务决策。

A．集体 B．战术 C．程序性 D．风险性

3、按照决策的起点不同，可以将决策分为初始决策和（）

A．非确定性决策 B．常规决策 C．追踪决策 D．战略型决策

4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？

A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．冒险决策

请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（）

A.B 品牌

B.D品牌

C. A 品牌

D.C 品牌

答案：B B C B B