时代光华：如何正确认知职责答案

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时代光华《领导者的角色定位与认知》课后试题答案

时代光华《领导者的角色定位与认知》课后试题答案第一篇：时代光华《领导者的角色定位与认知》课后试题答案领导者的角色定位与认知课后测试测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是：√ A终身学习能力和职业化生存能力 B经营人际关系的能力和高效沟通的能力 C做出正确选择的能力和解决问题的能力 D整合资源的能力和为人处世的能力正确答案： A2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：√ A权威化的时代到来B透明度越来越高C信息获取渠道广D价值观多元化正确答案： A3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：√ A奖赏权力B惩罚权力C法律权力D专家权力正确答案： D4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：A懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性 B有自己的原则和立场√D要胸怀宽大，舍得付出正确答案： A5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：√ABCD表意识中的竞争能力表意识中的无能为力潜意识的无能为力潜意识的竞争能力正确答案： B6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：√ ABCD表意识中的竞争能力表意识中的无能为力潜意识的无能为力潜意识的竞争能力正确答案： D7.感悟型学习法有四个步骤，其中不包括：√ABCD用心觉察用心发现用心自我精进用心采取行动正确答案： D8.拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属完成组织目标、实现个人目标的行为过程是指：√AB领导管理D领导魅力正确答案： A9.管理是管事加理人，理人有三个方向，其中“调试”的主要内容是：√ A员工的目标B员工的计划C员工的心态D员工的情绪正确答案： D10.下列领导技能中，属于先天因素的是：√A高效沟通能力B激励组织能力C应变能力D学习创新能力正确答案： B11.卓越领导力开发与训练的模型有三个维度，其中不包括：A领导权力B领导特质C领导能力D领导效能正确答案： A12.领导的三重内涵不包括：√A责任B权力√D服务正确答案： C判断题13.领袖和领导是有区别的，领袖是极具人格魅力的领导者。

时代光华正确认识流程满分答案

时代光华正确认识流程满分答案第一篇：时代光华正确认识流程满分答案单选题1.流程的活动之间都有一定的逻辑关系，这体现了流程的：C A 动态性B 整体性C 结构性D 层次性2.下列选项中，可以体现流程管理提高员工工作效率的是：A 三流的人做一流的事情B 铁打的营盘流水的兵C 站在前人的肩膀上前进D 巧妇难为无米之炊3.早晨起床到出门的流程活动中，体现环节重排的是：B A 边热牛奶边洗漱B 公文包晚上整理好C 爱人帮忙准备早餐D 出门不化妆4.个性化的基础是： D A 制度化B 流程化C 信息化D 标准化5.流程优化的方法不包括： D A 删除无效环节B 环节重排A C D 提高工作标准核心业务外包6.边吃早餐边看新闻属于流程优化方法中的： B A B C D 环节重排串行改并行提高工作标准删除无效环节7.下列选项中，属于流程优化的核心思想的是： A A B C D 客户导向节约成本节约时间增加利润8.流程的必备要素不包括： D A B C D 输入资源输出结果活动固定顺序9.流程的整体性体现在： A A B C D 同一流程中贯彻同一设计思路各个流程可以细分，之间存在嵌套关系流程优化后仍需要持续不断地进行调整流程一定指向某一目标10.起草文件属于流程必备要素中的： C A 输入资源 B 输出结果C 活动D 活动间的结构11.下列选项中，不属于流程特性的是： D A 目标性B 普遍性C 结构性D 局部性12.真正判断流程是否优化及优化成果的人是： B A 群众B 客户C 老板D 员工判断题13.流程输出的结果不一定是有形的产品。

此种说法：A正确错误14.任何流程优化和再造都不能以增加客户成本为代价。

此种说法：A正确错误15.任何流程活动都必须输入资源，否则就得不到期望的结果。

此种说法：正确错误10.真正判断流程是否优化及优化成果的人是： BAA B C D 群众客户老板员工第二篇：时代光华-《行政许可法》满分答案单选题正确1.行政许可由_____行政机关在法定职权范围内行使。

下属如何认清自我角色100分答案-时代光华

下属如何认清自我角色1. 在一个高效的组织中，上司与下属的关系是：√A亲密合作B非敌非友C互相对立D亦敌亦友正确答案： A2. 对于职场人士来说，要想尽快地成长，必须先从（）做起。

√A简单工作B好工作C好环境D好下属正确答案： D3. 从职业化的角度来说，要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，就必须研究领导：√A对工作的心态B对制度的修订C对员工的要求D对员工的期待正确答案： D4. 从角色认知的角度来看，职场中上下级之间的关系是：√A从属关系B雇佣关系C交易关系D委托和代理的关系正确答案： D5. 孔子的“君君臣臣，父父子子”对职场人士的启示是：√A下属要将领导当做皇帝和父亲一样对待B每个人都要认清自己的角色，做该做的事C下属要坚决服从并执行上司的决定D下属要超越上司的期待正确答案： B6. 上司做出决策后，下属以下行为对职业发展有利的是：√A无条件地服从B思索决策的正确性C选择性地完成D和上司对着干正确答案： A7. 在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是：√A管理B领导C下属D员工正确答案： C8. 在工作中，下属常犯的角色误区不包括：√A做民意代表B认为领导代表的是个人意见C评价上司的对错D做领导的忠实粉丝正确答案： D9. 关于下属的行为准则，下列说法错误的是：√A下属要想获得成长，必须超越上司的期待B下属要学会分辨上司的决策是对是错C下属要坚决服从并执行上司的决定D下属是上司的代表正确答案： B10. 张良、萧何、韩信在刘邦的评价中，分别对应的现代企业的角色是：√A项目总监、人事总监、营销总监B营销总监、人事总监、项目总监C人事总监、营销总监、项目总监D人事总监、项目总监、营销总监正确答案： A判断题11. 从职业化的角度来讲，上司是下属的帮手，是下属的替身。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 下属比上司做得好是天经地义的事情。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在企业中，企业形象的代表者是管理者。

中层干部学习之以终为始：如何正确认知职责(含答案)

第一阶段：中层干部学习之以终为始：如何正确认知职责课前测试判断题∙1、片面理解职责含义，不利于部门之间的工作协作。

此种说法：∙2、下属只需按照上级的安排完成工作，没必要了解工作的权限。

此种说法：∙3、职责的最终目的是为了实现企业组织目标。

此种说法：∙4、在职责履行中，事先表达期望，是十分必要的。

此种说法：∙5、上、下级对职责期望产生差距的根本原因，是缺乏明确的界定标准。

此种说法：∙1、职责含义不包括的内容是：∙2、下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：∙3、以下不属于内部客户关系链的是：∙4、从关联的角度理解职责，表述错误的是：A任何职责都离不开其他职责的履行B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标C企业内部客户时一种供应链关系∙5、以下对职责期望的表述，错误的是：B期望表达的对象是职责关联各方D期望的表达具有事先性∙6、下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：A企业缺乏明确的职责定义和评估标准C上级不了解下属对投入的期望∙7、当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：∙8、下列不会导致职责“空白地带”的做法是：A过时的组织设计和岗位描述B完全采用西方企业的工作分析方法C克隆制定《岗位说明书》∙9、企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：B职责与能力不匹配D缺乏职责约定∙10、关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是： A研发部征求销售部门新产品开发的意见 B销售部向人力资源部事前表达人才招D行政部与人事部约定工作权限∙种说法：∙2、在职责履行中，各关联方应事先表达期望，也尽可能了解别人的期望。

此种说法：∙3、对于“职责空白地带”，建立职责约定是有效的方法。

此种说法：∙4、为了避免部门之间的越权行为，应该尽可能地减少业务往来。

此种说法：∙5、只要是上级安排的工作任务，就是下属必须履行的职责。

此种说法：。

正确认知职责

正确认知职责一、职责是一种能力要求职责不仅仅是工作内容和范围，还是一种能力要求。

要养培养全方位能力，促进部门、员工之间的相互协作，分工明确，避免出现“职责空白地带”。

职责与能力不匹配及其处理误区 1、越俎代庖，造成人力资源的浪费，有失合理与公平的局面，为员工内部得矛盾埋下隐患。

2、惯性推诿，不仅对自身能力提高没有帮助，而且也加重了他人的负担，更有碍于人力资源的合理利用。

二、职责是一种关联在实际工作中，职责之间存在相互依存的关系，每项职责都离不开其他职责的履行。

三、职责是一种期望 1.职责是一种投入产出关系“投入—产出”关系，是指界定了岗位的职责以后，其他岗位和公司在资源方面为岗位职责顺利履行所作的付出，以及岗位职责所要求的产出。

2.职责对接时事先表达期望期望的内容：对投入的期望，对产出的期望。

造成上、下级期望差距的原因：①缺乏界定标准；②缺乏期望表达。

四、职责是一种约定为管理弊病造成的危害，需要将职责理解为一种约定。

职责约定基于职责描述之上，可以有效弥补职责描述的局限性。

1.职责描述的局限以旧当新；职责界定过程不科学；能力与职责不匹配 2.职责约定的两个层面企业层面：企业需要通过组织设计和工作分析的方法，对组织划分、岗位职责做出清晰明确地界定，然后以书面文件的形式加以约定，为职责的履行提供科学依据。

当事人层面：在企业管理过程中，每位员工都应该以主人翁的意识参与进来。

正确认知职责一、职责：1.职责不仅仅是工作内容和范围；2.片面理解职责会导致职责管理问题（自扫门前雪、职责空白地带、重职责轻能力、相见不相识）；3.职责与能力不匹配及其处理误区（越俎代庖、惯性推诿）二、职责是一种关联：1.每项职责都离不开其他职责的履行（履行职责需要配合，服务他人、忽略关联引发矛盾）2.企业内部客户是一种供应链关系（内部信息链、服务链、管理链、物流链）3.职责的赋予是为了实现组织目标。

三、职责是一种期望：1.职责是一种投入产出关系（职责决定投入、职责决定产出）；2.职责对接时事先表达期望：A期望的内容：a对投入的期望。

正确理解的岗位职责

正确理解的岗位职责岗位职责是指一个人在从事某一职位工作时需要承担的任务和责任。

准确理解岗位职责对个人、团队和组织都是至关重要的。

每个人都有自己独特的岗位职责，只有正确理解并履行好自己的职责，才能更好地发挥自己的价值和作用。

以下是对正确理解岗位职责的一些思考。

一、明确目标和职责每个岗位都有明确的目标和相关的职责。

明确目标是指明工作的目的和方向，而职责是指在达成目标过程中需承担的任务和责任。

在我们工作的过程中，首先要明确自己的目标和职责，了解自己的工作范围和责任边界，确保自己在工作中做到适度专注和高效执行。

二、专注于自身的任务在工作中，我们常常会受到各种干扰和诱惑，容易偏离本职工作而从事与自己职责无关的事情。

要正确理解岗位职责，就需要我们保持专注，将注意力集中在自己的任务和责任上。

合理地分配时间和资源，做好自己的本职工作，提高工作效率和质量。

三、积极主动思考和行动一个人理解并履行好自己的岗位职责，需要具备积极主动的思考和行动能力。

我们应该主动思考如何更好地完成自己的任务，提出解决问题的方法和方案，并付诸实践。

在工作中，要时刻保持对工作的热情和主动性，主动发现问题并及时解决，不等不靠，为团队和组织创造价值。

四、与他人协作岗位职责往往离不开与他人的协作和合作。

作为一个团队的一员，我们需要与他人进行有效的沟通和协调，明确各自的职责并进行分工合作。

与他人协作不仅可以提高工作效率，还可以促进不同层次、不同岗位之间的知识共享和互补，达到整体工作的最佳效果。

五、持续学习和提升正确理解岗位职责也需要我们持续学习和提升自己。

随着技术和社会的不断发展，岗位职责也在不断变化和更新。

我们要关注个人所处行业的最新动态和发展趋势，主动学习新知识、新技能，提升自己的综合素质，适应新的工作要求。

六、发挥领导力和影响力无论在任何一个岗位，都有机会发挥领导力和影响力。

正确理解自己的岗位职责，意味着我们不仅要履行好自己的职责，还要主动承担起一定的领导和管理责任。

时代光华-D11-职责管理

第1讲问题在哪里职责管理是工作和员工等管理的基础职责管理中的常见问题正确认识职责管理职责管理是工作和员工等管理的基础职责是企业管理中经常谈到的话题，员工们尽职尽责是企业管理者希望看到的局面，相反，某些岗位的任职人如果没有尽到职责，将可能给企业造成麻烦和损失。

准确地说，职责不仅仅是个单纯的管理术语，它在整个企业管理，特别是工作和员工等管理中起着非常重要的作用。

因此，职责管理是企业工作和员工等管理的基础。

职责管理对企业其它方面管理的基础性作用体现在招聘和培训等多个方面。

1.员工招聘员工是企业业务的具体实现者，优秀的员工对企业而言，无疑是一笔价值巨大的宝贵财富。

因此，员工招聘是企业的重大活动之一。

职责管理对员工招聘具有基础性的指导作用，企业在进行人员招聘时，其根本依据就是岗位职责要求的，在岗者应完成的全部工作任务和应达到的质量标准。

在企业内部，每一个岗位都有特定的岗位职责，人员招聘过程就是考察应聘者是否具有该岗位任职人完全履行岗位职责的能力。

如果应聘者的能力满足岗位职责的要求，那就是合适的任职人选；反之，则不适合该岗位，企业不应该录用。

2.员工培训和考核随着企业业务的不断发展，岗位对任职人的职责要求标准也越来越高，很多员工可能在能力方面不再适应新的岗位职责的要求。

在这种情况下，就需要尽快提升员工的工作能力，对其进行培训，从而使其能够履行新的岗位职责。

实际上，企业对员工的培训也是根据员工在职责方面的履行情况而进行安排的。

此外，对员工进行考核时，也是考核员工的工作表现与岗位职责之间的关系。

如果岗位职责要求的工作内容，员工完成得很好，那就是优秀的员工；如果达不到岗位职责的要求，则说明员工的表现比较差。

3.员工激励在企业中，对员工进行激励，往往能起到出人意料的良好效果。

如果某些员工尽职尽责地做好了本职工作，出色完成、甚至超额完成工作任务时，但是却没有得到上级的肯定或合适的奖励，很可能觉得丧气，从而失去了进一步努力工作的动力。

如何准确理解和应对岗位职责

如何准确理解和应对岗位职责岗位职责是指在工作中所承担的职责和任务，它是一个人在特定岗位上所应具备的能力和责任。

准确理解和应对岗位职责对于个人的工作表现和职业发展至关重要。

本文将从准确理解岗位职责的重要性、如何准确理解岗位职责以及如何应对岗位职责三个方面进行探讨。

首先，准确理解岗位职责的重要性不容忽视。

岗位职责是工作的基石，它决定了一个人在组织中的角色和定位。

只有准确理解自己的岗位职责，才能更好地履行工作职责，发挥个人的最大潜力。

此外，准确理解岗位职责还有助于提高工作效率和工作质量，避免因工作范围不清晰而导致的工作冲突和失误。

因此，对于每个人来说，准确理解岗位职责是实现个人职业发展的关键。

其次，如何准确理解岗位职责是一个需要探索和实践的过程。

首先，要仔细研读岗位职责描述，理解每个职责的具体要求和涵义。

可以通过与上级、同事的沟通交流来进一步明确和理解。

其次，要注重实际操作，通过亲身经历和实践，逐渐熟悉和掌握各项职责的具体操作方法和技巧。

此外，要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应工作中的新需求和挑战。

最后，要积极参与工作中的各项活动和项目，通过实践中的反思和总结，不断完善和调整自己的工作方式和方法。

最后，如何应对岗位职责是一个需要持续努力和提升的过程。

首先，要主动承担责任，积极主动地履行自己的工作职责，不推诿和逃避。

其次，要注重团队合作，与同事密切配合，共同完成工作任务。

在工作中要注重沟通和协调，及时解决工作中的问题和矛盾。

此外，要保持积极的工作态度，对待工作要认真负责，不断追求卓越。

同时，要不断学习和提升自己的能力，通过培训和学习来提高自己的专业素养和综合能力。

总之，准确理解和应对岗位职责是每个人在工作中必须面对和解决的问题。

只有准确理解岗位职责，才能更好地履行工作职责，发挥个人的最大潜力。

通过不断学习和提升自己的能力，积极应对岗位职责，才能实现个人职业发展的目标。

因此，每个人都应该重视并努力实现准确理解和应对岗位职责的目标。

时代光华如何正确认知企业与职场测试答案

时代光华如何正确认知企业与职场测试答案1.课前测试2.课程学习3.课程评估4.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、下列关于企业的含义表述错误的是：（6.67 分）✔A 生命周期很长B 商品的制造者C 服务的提供者D 要在必要时间、地点将商品给消费者正确答案:A2、下列不属于企业所面临的常见困难的是：（6.67 分）A 形式单一B 竞争压力较大✔C 稳定的社会关系D 创业过程艰辛正确答案:C3、与企业相关联的社会关系包括：（6.67 分）A 客户、基金、员工✔B 银行、股东、员工C 银行、学校、客户D 股东、员工、客户正确答案:B4、影响企业发展的因素是：（6.67 分）A 企业管理者的能力、外部竞争✔B 外部竞争、内部客户需求C 员工素质、企业产品D 竞争环境、内部产品正确答案:B5、应对竞争和客户需求之间的平衡关系，不应该采取的方法是：（6.67 分）✔A 经常开展促销活动B 良好的基础建设C 始终进行战略管理D 领导艺术正确答案:A6、下列不属于企业利润分享的内容是：（6.67 分）A 缴纳税金B 投资的回报C 承担相应的社会责任✔D 降低产品价格7、关于企业组织的构成主体表述错误的是：（6.67 分）A 企业是人才汇集的集体B 企业是达成目的的协作团队C 企业是“业务和人”的组合体✔D 企业实际上是一个营利组织正确答案:D8、关于组织所包括的启示，表述错误的是：（6.67 分）A “房子说”B “土地说”✔C “天花板说”D “正三角金刚石说”正确答案:C9、企业在控制成本的同时，还要发挥员工的：（6.67 分）A 积极性、活跃性、规范性✔B 积极性、创造性、参与性C 规范性、创造性、活跃性D 操作性、规范性、积极性正确答案:B10、能够受到社会给予最高荣誉的企业，不包括以下哪项：（6.67 分）A 盈利高B 经营好C 受尊重✔D 顾客多正确答案:D判断题1、企业的本质决定它必须是能够给客户提供需求产品和服务的单位。

时代光华《职责管理的方法》课后试题答案

职责管理的方法课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A 标准性界定B 关联性界定C 逐项确认、澄清D 约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B 对职责的排序先重后轻C 应避免内容出现空缺D 对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A 考察工作过程B 确认职责的暂代C 考察完成的实际成果D 将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√B 施加压力，督促尽快提高C 为替代别人履行职责做铺垫D 意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A 避免“职责孤岛”现象B 洞察其它部门的机密C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D 了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A 预测相互之间的影响B 明确各自的能力C 明确职责权限D 确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A 期望了解B 期望转达C 期望确认D 期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√B 时间约定C 权限约定D 程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A 确定责任人B 交给上级审批C 明确处理方法D 采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A 信守约定B 共赢原则C 就事论事D 事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。

此种说法：√正确正确答案：错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。

理解岗位职责的正确操作方法

理解岗位职责的正确操作方法在职场中，每个人都有自己的岗位职责。

理解并正确操作这些职责对于个人的职业发展至关重要。

然而，很多人在实际工作中并没有真正理解自己的岗位职责，或者对于如何正确操作这些职责存在一定的困惑。

本文将探讨理解岗位职责的正确操作方法，帮助读者在职场中更好地发展。

首先，理解岗位职责的第一步是明确自己的职责范围。

每个岗位都有其独特的职责和任务，而明确自己的职责范围可以帮助我们更好地聚焦于工作的重点。

要做到这一点，我们可以通过与上级或同事沟通来了解自己的职责范围。

在沟通的过程中，我们可以提出一些问题，如“我应该承担哪些具体的工作任务？”、“我在工作中需要达到什么样的效果？”等等。

通过这些问题的解答，我们可以对自己的岗位职责有一个更清晰的认识。

其次，理解岗位职责的正确操作方法需要我们具备一定的专业知识和技能。

无论是什么岗位，都需要我们具备相应的专业知识和技能才能胜任工作。

因此，我们需要不断学习和提升自己的专业能力。

这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文献、与同行交流等方式来实现。

通过不断学习和提升，我们可以更好地理解和操作自己的岗位职责。

此外，理解岗位职责的正确操作方法还需要我们具备良好的沟通和协作能力。

在职场中，很少有工作是独立完成的，大部分情况下需要与他人进行合作。

因此，我们需要与同事和上级保持良好的沟通，并且能够有效地协调各方的利益和需求。

在沟通和协作的过程中，我们要善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，以达到共同的目标。

另外，理解岗位职责的正确操作方法还需要我们具备良好的时间管理和组织能力。

在工作中，我们面临着各种各样的任务和项目，需要合理安排时间和资源，以确保工作的高效完成。

在进行时间管理和组织工作时，我们可以使用一些工具和技巧，如制定清晰的工作计划、设置优先级、合理分配时间等。

通过良好的时间管理和组织能力，我们可以更好地理解和操作自己的岗位职责。

最后，理解岗位职责的正确操作方法还需要我们具备积极的工作态度和责任心。

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： D5.对职责孤岛的理解错误的是（）√A 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些B关联人的能力水平C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定D 进行组织设计和工作分析正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

时代光华解决问题的正确方法讲义及答案答案在讲义后

时代光华解决问题的正确方法讲义及答案答案在讲义后LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】学习导航通过学习本课程，你将能够：●找到有效解决问题的方法；●熟知杜绝找借口的关键步骤；●学会克服拖延和找借口的方法；●掌握解决问题的具体步骤。

解决问题的正确方法一、寻找方法获取答案面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。

第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。

1.别为自己找借口无论面对任何问题，都要敢于尝试。

只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。

世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。

在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。

许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。

【案例】因为我没试过一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？”老太太说：“我不知道。

”年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？”老太太说：“因为我没有试过。

我怎么知道自己会不会弹呢？”面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。

2.不是不可能，只是暂时未找到方法一切皆有可能成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。

在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。

表1 思维拓展游戏表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。

所谓没有办法，就是没有想出新办法在职场中，当遇到未曾做过的事情和问题时，不要退缩。

时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案

时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案如何正确认知职责课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 职责含义不包括的内容是：√A能力B约定C期望D交易正确答案： D2. 下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：√A重能力，轻职责B“职责空白地带”C“自扫门前雪”D部门之间“相见不相识”正确答案： A3. 以下不属于内部客户关系链的是：√A内部信息链B内部管理链C内部服务链D内部交易链正确答案： D4. 从关联的角度理解职责，表述错误的是：√A任何职责都离不开其他职责的履行B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标C企业内部客户时一种供应链关系D职责的关联性会造成“越权”5. 以下对职责期望的表述，错误的是：√A职责包括投入和产出两种期望B期望表达的对象是职责关联各方C期望表达应该以对产出的期望为重D期望的表达具有事先性正确答案： C6. 下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：√A企业缺乏明确的职责定义和评估标准B上级没有对下属表达对产出的期望C上级不了解下属对投入的期望D上、下级之间彼此期望过大正确答案： D7. 当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：√A包揽下属任务B通过培训提高下属工作能力C让其他员工来代替完成D尽快辞退正确答案： B8. 下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√A过时的组织设计和岗位描述B完全采用西方企业的工作分析方法C克隆制定《岗位说明书》D及时地进行职责约定正确答案： D9. 企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：√A没有事先进行期望表达B职责与能力不匹配C忽略了职责之间的关联性D缺乏职责约定10. 关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：√A 研发部征求销售部门新产品开发的意见B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求C下属只听从直属上级的命令就可以D行政部与人事部约定工作权限正确答案： C判断题11. 为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。

自-时代光华学习课程：职责管理试题答案

学习课程：职责管理单选题1.对职责的理解错误的是( ) 回答:正确1.Ａ职责是企业和员工进行交易或交换的平台2. B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3.C职责即员工应该承担的责任4.Ｄ职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失２.下列哪种说法是正确的（ ) 回答:正确1.A任务+职务＝职责2.Ｂ任务＋责任=职责3. C 责任+职务=职责4.Ｄ岗位+职务＝职责3．上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种( ) 回答：正确1. A 职责是一种期望2. B 职责是一种关联3. C 职责是一种能力要求4. D 职责是一种工作内容和范围4.对职责孤岛的理解错误的是( ) 回答:正确1.A指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈2.Ｂ大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成3. C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限,实现职责孤岛间的互联互通4. D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢5．岗位职责和部门职能的履行最终是为了( ）回答:正确1.Ａ工作有效开展2.Ｂ其他部门的配合3. C 实现组织的总体目标4. D 实现资源的优化配置6.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）回答：正确1.Ａ努力找出职务说明书中存在的问题,逐项进行确认和界定2. B 进行关联性的界定3. C 进行标准性的界定4.Ｄ进行组织设计和工作分析7.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确( ) 回答:正确1.Ａ明确了解关联人2. B 明确了解内部客户的期望3. C 相互确认4.Ｄ只做事后的沟通８.哪一个不属于职责管理的要求（ ) 回答：正确1.A沟通2. B 及时评估3.Ｃ强调事后的惩罚和处理4. D 权、责、利的统一９.财务部向销售部提供兑换,是内部供应链的哪种类型（ ) 回答：正确1. A 内部信息链2.B内部服务链3.Ｃ内部管理链4. D 内部物流链1０．对职责约定的说法错误的是( ) 回答：正确1. A 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法2.Ｂ职责约定是一种方法而不是目的3.Ｃ职责约定主要是指当事人之间的约定4.D当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式,及时或随时处理这些问题1１.销售部要将市场的销售信息和客户的需求信息及时反馈给研发部门，属于内部供应链的哪种类型( ）回答：正确1. A 内部服务链2.Ｂ内部信息链3. C 内部管理链4.Ｄ内部物流链12.领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型( ）回答：正确1.A时间约定2.Ｂ权限约定3. C 程序约定4.D特殊情况下的约定13．造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（）回答:正确1.A职责是一种期望2. B 职责是一种关联3. C 职责是一种能力要求4.D职责是一种工作内容和范围14．哪一个不是职责产生空白现象的主要原因( ）回答：正确1. A 过时的组织设计和岗位描述2. B 克隆同行业公司的职责描述3.C能力与职责不匹配4. D 员工的积极性不高１5.对职责约定理解错误的是( ）回答：正确1.Ａ一般来说，企业应该每隔１－２年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析2. B 公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提3.Ｃ依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题4.Ｄ职责约定是一种方法。

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： DA 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

时代光华如何正确认知交际礼仪课后测试答案

单选题1. 下列不属于人际交往礼仪中沟通技巧的是：√A语言技巧B看名片技巧C挂电话技巧D问路技巧正确答案： D2. 对于打电话时谁先挂断，交际礼仪的规范是：√A地位低者先挂断B地位高者先挂断C年长者先挂断D女士先挂断正确答案： B3. 下列不属于商务人士在交际场合需要注意的事项：√A摆正位置B以对方为中心C了解交谈的禁忌D摆正心态正确答案： D4. 在解决交往问题时，最需要做的是：√A抓住主要矛盾B抓住次要矛盾C尽力解决问题D先解决简单问题正确答案： A5. 下列不属于交谈”禁忌”的是：√A打断对方B补充对方C请教对方D质疑对方正确答案： C6. 在纠正对方时，应该遵循的社交原则是：√A与对方争论B把自己的想法加在别人身上C从心理上接受别人D宽容对方正确答案： C7. 在正式场合的自我修饰中，男士腰间可以：√A挂钥匙B挂小型军刀C挂手机D不挂任何物品正确答案： D8. 下列不属于角色定位的内容是：√A做什么像什么B表现自我意识C看对象讲规矩D乘坐轿车的位次排列正确答案： B9. 宴请沟通艺术中包含的层次有：√A吃饱、吃特色、吃环境、吃文化B吃特色、吃环境、吃美食、吃氛围C吃环境、吃文化、吃风俗、吃名品D吃饱、吃特色、吃奇品、吃文化正确答案： A10. 下列不属于餐桌中忌讳的礼仪是：√A吸烟B喝酒C整理服饰D给他人夹菜正确答案： B判断题11. 因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。

√正确错误正确答案：正确12. 在名片中一定要把个人联系电话写清晰。

√正确错误正确答案：错误13. 在商务交往和公关交往中，更重要的是了解别人。

√正确错误正确答案：错误14. 在交谈时，建议用不同形式表达，以带给听者截然不同的感受。

√正确错误正确答案：正确15. 在正式场合中，为了表示对他人的尊重，女士可以不用化妆。

√正确错误正确答案：错误。

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时代光华：如何正确认知职责答案
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恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 职责含义不包括的内容是：√
A能力
B约定
C期望
D交易
正确答案： D
2. 下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：√
A重能力，轻职责
B“职责空白地带”
C“自扫门前雪”
D部门之间“相见不相识”
正确答案： A
3. 以下不属于内部客户关系链的是：√
A内部信息链
B内部管理链
C内部服务链
D内部交易链
正确答案： D
4. 从关联的角度理解职责，表述错误的是：√
A任何职责都离不开其他职责的履行
B职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标
C企业内部客户时一种供应链关系
D职责的关联性会造成“越权”
正确答案： D
5. 以下对职责期望的表述，错误的是：√
A职责包括投入和产出两种期望
B期望表达的对象是职责关联各方
C期望表达应该以对产出的期望为重
D期望的表达具有事先性
正确答案： C
6. 下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：√
A企业缺乏明确的职责定义和评估标准
B上级没有对下属表达对产出的期望
C上级不了解下属对投入的期望
D上、下级之间彼此期望过大
正确答案： D
7. 当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：√
A包揽下属任务
B通过培训提高下属工作能力
C让其他员工来代替完成
D尽快辞退
正确答案： B
8. 下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√
A过时的组织设计和岗位描述
B完全采用西方企业的工作分析方法
C克隆制定《岗位说明书》
D及时地进行职责约定
正确答案： D
9. 企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：√
A没有事先进行期望表达
B职责与能力不匹配
C忽略了职责之间的关联性
D缺乏职责约定
正确答案： C
10. 关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：√
A研发部征求销售部门新产品开发的意见
B销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求
C下属只听从直属上级的命令就可以
D行政部与人事部约定工作权限
正确答案： C
判断题
11. 为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 在职责履行中，各关联方应事先表达期望，也尽可能了解别人的期望。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 对于“职责空白地带”，建立职责约定是有效的方法。

此种说法：×
正确
错误
正确答案：正确
14. 为了避免部门之间的越权行为，应该尽可能地减少业务往来。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 只要是上级安排的工作任务，就是下属必须履行的职责。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。

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