微盟企业文化纲要V1.0

微盟企业文化纲要

公司愿景：做一家伟大的互联网公司。

公司使命：让商业变得更简单！

公司价值观：诚信、敬业、合作、创新、专注极致、快速迭代、拥抱变化、客户第一

公司经营理念：一切以客户成功为目标

注重长远发展，不因商业利益伤害客户价值；

关注并深刻理解客户需求，不断以卓越的产品和服务满足客户需求；

重视与客户的情感沟通，尊重客户感受，与客户共成长；

秉承成就他人就是成就自己的理念，努力让客户成功。

公司管理理念：关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制；

完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；

充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。

人才培养体系：

新人培训

根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：

校园招聘新人培养：新人进入岗位前，首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解微盟，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。

导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

双通道的员工职业发展体系

微盟员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚地知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。

全面多样的经理人领导力发展培养体系

公司结合公司领导力模型特征打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在微盟领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

微盟价值观详细解读

诚信

1、做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则；

2、诚实正直，表里如一，用正直的力量传播正能量；

3、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；

4、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；

5、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；

6、不做对损害公司利益的不诚信行为，并如发现有这样行为正确有效地制止。

敬业

1、不迟到、不早退，今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；

2、遵循公司必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；

3、遵循公司各项规章制度，积极参与履行公司制度，如：早晚会、每周例会、每日按质按量提交日报；

4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；

5、勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战。

合作

1、具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；

2、共享共担，积极融入团队，参与团队活动，积极配合团队完成工作；

3、善于和不同类型的同事合作，乐于接受同事帮助，同时乐于帮助他人；

4、不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；

5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围，同事间互相帮助，分享不仅限于工作的资源和信息；

6、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难；

7、与自己的朋友或者亲人分享公司的文化和产品，不发表有诋毁公司信誉的言语和行为。创新

1、具备独立思考的思维，不随大流，对待每件事情需要有自己的判断；

2、创新不是一切从零开始，不闭门造车，多多学习借鉴前人的经验；

3、创新的目的是为客户创造价值；

4、人人皆可创新，事事皆可创新；

5、敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。

专注极致

1、专注于自己的产品和事业，不受外界干扰；

2、努力将用户体验做到极致；

3、超出用户期望，给用户带来惊喜；

4、让用户感动、感知，尖叫；

5、注重每一个细节、贯穿每一个细节。

快速迭代

1、产品快速迭代，每2周至少发一个版本；

2、小步快走，将功能分解，持续迭代；

3、快速响应客户需求，并快速给出反馈和解决方案。

拥抱变化

1、迎接变化，勇于创新、适应公司的日常变化，不抱怨；

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；

3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。

客户第一

1、尊重他人，随时随地维护公司和客户的形象；

2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；

3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；

4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；

5、具有超前服务意识，防患于未然。