微盟企业文化纲要V1.0

微盟企业文化纲要

公司愿景：做一家伟大的互联网公司。

公司使命：让商业变得更简单！

公司价值观：诚信、敬业、合作、创新、专注极致、快速迭代、拥抱变化、客户第一

公司经营理念：一切以客户成功为目标

注重长远发展，不因商业利益伤害客户价值；

关注并深刻理解客户需求，不断以卓越的产品和服务满足客户需求；

重视与客户的情感沟通，尊重客户感受，与客户共成长；

秉承成就他人就是成就自己的理念，努力让客户成功。

公司管理理念：关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制；

完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；

充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。

人才培养体系：

新人培训

根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：

校园招聘新人培养：新人进入岗位前，首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解微盟，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。

导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

双通道的员工职业发展体系

微盟员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚地知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。

全面多样的经理人领导力发展培养体系

公司结合公司领导力模型特征打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在微盟领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

微盟价值观详细解读

诚信

1、做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则；

2、诚实正直，表里如一，用正直的力量传播正能量；

3、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；

4、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；

5、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；

6、不做对损害公司利益的不诚信行为，并如发现有这样行为正确有效地制止。

敬业

1、不迟到、不早退，今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；

2、遵循公司必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；

3、遵循公司各项规章制度，积极参与履行公司制度，如：早晚会、每周例会、每日按质按量提交日报；

4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；

5、勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战。

合作

1、具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；

2、共享共担，积极融入团队，参与团队活动，积极配合团队完成工作；

3、善于和不同类型的同事合作，乐于接受同事帮助，同时乐于帮助他人；

4、不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；

5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围，同事间互相帮助，分享不仅限于工作的资源和信息；

6、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难；

7、与自己的朋友或者亲人分享公司的文化和产品，不发表有诋毁公司信誉的言语和行为。创新

1、具备独立思考的思维，不随大流，对待每件事情需要有自己的判断；

2、创新不是一切从零开始，不闭门造车，多多学习借鉴前人的经验；

3、创新的目的是为客户创造价值；

4、人人皆可创新，事事皆可创新；

5、敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。

专注极致

1、专注于自己的产品和事业，不受外界干扰；

2、努力将用户体验做到极致；

3、超出用户期望，给用户带来惊喜；

4、让用户感动、感知，尖叫；

5、注重每一个细节、贯穿每一个细节。

快速迭代

1、产品快速迭代，每2周至少发一个版本；

2、小步快走，将功能分解，持续迭代；

3、快速响应客户需求，并快速给出反馈和解决方案。

拥抱变化

1、迎接变化，勇于创新、适应公司的日常变化，不抱怨；

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；

3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。

客户第一

1、尊重他人，随时随地维护公司和客户的形象；

2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；

3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；

4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；

5、具有超前服务意识，防患于未然。

中国电信企业文化建设(doc 7)

中国电信企业文化建设之我见企业文化是一个方兴未艾的课题，对于即将加入WTO的中国以及中国电信集团犹是如。一、“企业文化”之理解你想到的问题在小组里交流，每个小组确定这样的一到两个数学问题，记录下何为“企业文化”，我们理解为用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的规则体系。说起企业文化，就要从企业文化系统的主要组成说起，即理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)三个部份。l、理念识别系统(MIS)。这一系统，是企业经营管理的指导思想，是企业文化的灵魂，强调的是“共享的价值观”(Sharedval ue)，这也就是企业文化的核心，尤其是指企业精神；2、行为识别系统(BIS)。包括:组织结构、企业规章制度、作业流程、公关策略、员工培训、团队修炼等等，是一套完整的企业行为识别和活动规范系统； 3、视觉识别系统(VIS)，视觉识别系统是指只要是看得见的带有企业标志和文字的，都整齐统一，决不走样，并制订了一套严格的视觉形象规范制度。将企业的经营理念、文化精神(MI)透过企业对内、对外的行为话动(BI)以及系统化的视觉识别设计(VI)传达给社会大众，具有塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力的功能，是现代企

业经营发展必备的利器。现代企业文化建设是一项大的系统工程，准确的说，它是中国电信企业观念更新、体制变革、战略整合等最重要的支持。二、中国电信建设企业文化需要解决的问题卷，计算机找货源，不用担心压货，也无需中国电信推行企业文化建设首先要解决的问题是：为什么要建设企业文化。需要肯定的是建设企业文化并不是思想政治工作，而是带有明确的功利目的性。作为一个企业，必须最大减少其内部的管理成本，而且这也决定着企业的竞争优势。企业文化作为一种资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得管理成本的降低。简单地说，就是某个企业或集团的全体员工在共同的价值观的指导下，遵守共同的行为规则，按照各自的职责开展工作，为了实现一个共同的目标。很多企业的成功，都可充分说明这一点。比如，日本企业“内协外争、亲和一致”的“家”意识和氛围，即是生动的体现。可以试想，在一个人心涣散、任人唯亲、“窝里斗”的环境中，必然导致企业最终的崩溃。不管是资本主义还是社会主义，所有的企业文化的最终目的就是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。比如在许多国际先进企业文化中表面是一种文化的渗透，一种文明的传播，实际它所流露的魅力就是让你无法拒绝为它的产品或服务付出高额的费用，这就是为什么明明是国内企业加工的产品，标上国际著名商标后，就身价百倍的原因。这就是企业文化。

中国石油化工集团公司企业文化建设纲要

中国石油化工集团公司企业文化建设纲要中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2014年修订版） 2011年以来，集团公司党组提出了许多新的发展理念，确定了市场化、国际化等新的发展目标、战略和模式，公司文化需要与之相适应、相支撑。同时，国资委党委要求中央企业以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造企业文化，增强企业文化对企业战略的匹配能力。为此，党组对2009年下发的《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》进行了修订，形成本纲要。一、持续推进企业文化建设的重要意义当前中国石化正处于打造世界一流能源化工公司的新阶段，需要在继承“爱我中华、振兴石化”优良传统的基础上，与时俱进，更加突出市场化、国际化，更加突出绿色低碳和社会责任，对公司企业文化内涵进一步调整完善，以更好地发挥企业文化对公司改革发展的引领和支撑作用。（一）有利于统一思想、凝聚力量。企业文化具有良好的导向功能，可以使干部员工在文化的潜移默化中接受共同的价值观念，有利于统一思想与协同行动，有利于公司发展战略与发展模式的实施推进，形成推动改革发展的强大

合力。（二）有利于国际化经营。在国际化经营过程中，跨文化管理将促进不同文化背景下员工之间的沟通，有利于建立相互信任、相互尊重的关系，并在经营理念与管理模式等方面达成共识。（三）有利于提升企业管理水平。文化管理是现代组织最有效的管理方式之一，是改善企业管理的重要途径。通过有序推进制度文化、专项文化与基层文化建设，能够促进企业管理水平不断提升。（四）有利于提高员工职业素养。随着企业文化建设的持续推进，员工将逐渐达成理念认同与行为养成。在企业使命的感召和企业愿景的驱动下，通过文化理念培育和行为方式养成，有利于员工形成敬业高效的职业素养。（五）有利于提高执行力。企业文化对内具有激励和凝聚人心的作用。感悟企业使命和追求企业愿景，有利于在员工和企业之间建立长期的驱动关系，鼓舞员工为实现共同目标而自觉自发地努力，不断提高执行力。（六）有利于塑造企业形象。企业文化是企业形象与品牌的内在根基，企业形象与品牌是企业文化的外在表现。企业文化将通过业务关系、提供产品和服务等方式向外界传播，有利于集团公司树立良好的企业形象和品牌。二、企业文化建设的指导思想和基本原则

企业文化建设实施纲要范本

xxx集团公司企业文化与品牌建设实施纲要

目录一、指导思想 (1) 二、基本原则 (2) 三、总体目标 (3) 四、主要任务 (3) 五、工作重点 (4) 六、实施步骤 (7) 七、保障措施 (9)

党的十八大后，国家信息化战略日益成为实现中华民族伟大复兴中国梦的重要支撑，XX集团公司（以下简称集团公司）作为军工电子国家队和国家信息化建设的主力军，理应在国家电子装备和信息化建设领域树立龙头地位，发挥主导作用。为适应新形势，助力集团公司战略发展，我们必须要进一步调整改进集团公司的文化管控模式，积极构建特色企业文化体系，发挥企业文化在打造企业软实力、推进集团化经营、增强企业核心竞争力和员工凝聚力中的积极作用，以开放、包容、多元、共赢的文化要素，倾力打造能够反映XX 公司特色的产品品牌、企业品牌和文化品牌，助力“一二五四三”中长期改革发展总体思路的实施，促进“国内卓越、世界一流”战略目标的实现。根据集团公司领导班子深入基层的调研情况，结合企业文化和品牌建设专题调研报告，特制定本纲要。一、指导思想 XX公司企业文化和品牌建设要以中国特色社会主义理论体系为指导，以党的十八大精神为统领，传承中国军工电子优秀文化，以内塑集团魂魄、外树XX公司形象为根本，以保障集团公司的科学发展和促进员工的全面进步为目的，以提升XX公司品牌价值和文化“软实力”为重点，把优秀文化基因融入思想、切入管理、植入行为，努力建成具有XX 公司鲜明特色的企业文化和品牌形象，着力提升XX公司文化管控能力和品牌价值驱动能力，以文化创造价值，以品牌

引领发展，为促进集团公司“国内卓越、世界一流”战略目标的实现提供有力支撑。二、基本原则 1、紧扣战略，推动发展。要把企业文化和品牌建设与集团公司中长期发展规划紧密结合起来，着力提升企业文化的凝聚引导能力和品牌价值驱动能力，切实推动思维方式、组织方式和工作方式的转变，在推进集团化经营的进程中，发挥价值引领和文化导向作用。 2、包容传承，着眼未来。从中国军工电子行业的历史积淀中继承和发扬优良传统，针对XX公司转型发展战略的新要求，不断培育能够引领集团公司未来发展的文化新元素，将之融入XX公司血脉当中，打造XX公司优良企业品牌形象，为集团公司战略发展提供源源不断的新动力。 3、一核多元，融合发展。即建立以集团公司为核心的文化和品牌架构体系，在强化集团整体文化管控能力的基础上，充分发挥各成员单位文化建设的多元化和多样性，倡导和鼓励各成员单位结合自身实际，创造培育更具操作性和适应性的品牌、质量、保密、安全、创新、廉洁等文化。 4、全员参与，共创共建。要充分发挥集团公司和各成员单位各自优势，形成合力推进XX公司企业文化和品牌建设的工作格局；要充分发挥全系统广大员工的积极性、主动性和聪明才智，群策群力，促使员工自觉成为XX公司先进文化的实践者和传播者，自觉维护XX公司良好企业品牌形象。

企业文化建设纲要.doc

企业文化建设纲要（讨论稿）中国机械工业建设总公司二○一○年二月

中国机械工业建设总公司企业文化建设纲要（讨论稿） 1、人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼形成的，是以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业最高目标、共同价值观、优良作风、行为规范、标识、环境等为主要内容的，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。它是影响企业成员思考、体验和行为的主要方式，是企业家和企业全体员工的精神家园。不同的企业具有不同的文化，不同的企业文化决定了企业不同的效率和生命形态，最终决定企业不同的生命周期。 2、中国机械工业建设总公司成立于1953 年，是我国成立最早的大型施工企业之一，在57 年的发展过程中，中机建设形成了一系列独具特色的企业文化。特别是进入二十一世纪以来，总公司把建设先进的企业文化作为一项战略任务常抓不懈，逐步建立了一套具备时代特征、行业特色、企业特点，并面向世界、面向未来的中机建设企业文化体系。 3、为建设兼具社会性、时代性和实践性的企业文化，最大限度地激发全体员工的积极性和创造性，上下同心，甘苦与共，创造中机建设的美好未来，使基业之树长青，特制定《中国机械工业建设总公司企业文化建设纲要》（以下简称《纲要》）。一、指导思想

4 、中机建设企业文化建设要以邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕实施公司发展战略、加快科学发展这一目标，坚持生产经营、精神文明建设和履行社会责任一起抓；坚持用科学的理论武装人，用远大的理想激励人，用高尚的情操鼓舞人，用宏伟的事业发展人；坚持以德治企、与时俱进、持续创新，努力培育和发展与现代企业制度相适应、具有中国特色的优秀企业文化，努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的经营管理者队伍和员工队伍，形成统一的核心理念，不断提高公司的整体素质，增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的核心竞争力，为全面实现企业可持续发展战略提供强大的精神支撑。二、基本原则 5、中机建设的企业文化建设要坚持以下原则： 5.1人本原则：企业文化建设要始终坚持尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人的原则，以人为本，注重全体员工的全面发展和整体素质的不断提高。 5.2“三结合”原则：企业文化建设与企业经营战略的制定与实施相结合，与企业制度创新和管理创新相结合，与精神文明建设和思想政治工作相结合。 5.3“四统一”原则：企业文化建设要求全系统坚持核心理念的统一，基本价值观的统一，品牌的统一，企业形象识别规范的统一。 5.4创新原则：企业文化建设必须与时俱进，创新超越，不因循守旧，不墨守成规，实事求是，传承精髓。三、主要目标

中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命

中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。求真务实全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。以人为本以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。通过学习和培训，不断提高员工素质，创造公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业、干好事业的良好氛围，为员工成长提供发展空间和机制保障。努力打造一支管理有序、激励有效的职业化员工队伍，使广大员工与企业在服务社会中共同成长。共创价值创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，员工才能实现自我。

企业文化发展实施纲要

企业文化发展实施纲要在公司深入开展发展变革，不断着力推进“管理提升”的前提下，公司行政部结合近年来企业文化发展的趋势，力求从根本上改变当前员工“精气神”普遍低迷的不利局面。行政部计划通过全年打造几项富有企业文化引领特色的主题活动，侧重几个方面取得重点突破，在丰富员工业余生活的同时，营造公平公正、积极向上、健康有序的企业文化主基调，全面培养员工的拼搏精神、奉献精神和集体意识、担当意识、竞争意识及责任感和忠诚感，进一步增强员工在公司的“成就感”、“荣誉感”与“获得感”，逐步构建以“XXXXXXXX”企业精神为核心的企业文化发展新格局：一、从顶层设计角度出发，自上而下掌握制度体系，严肃管理纪律，严谨工作作风，铸牢各层级管理理论及文化引领基础（一）从基础抓起，全面细致推进全员重新学习公司各类规章制度，促使各级管理人员明确权责，做到管理有据可依，树立管理威严；促使广大员工掌握工作方式、方法和规范流程，做到工作有章可循，减少工作盲目性。本年度计划采取“新员工入职培训+老员工定期学习+主题活动”的方式，促进员工对公司基础规章制度的了解与掌

握，其中： 1、新员工入职培训：通过入职后的基础规章制度、基本文化理念首先让新员工感受到公司的规范和严谨，从而建立员工对公司的基本信任。通过岗前和在岗培训，在最短时间内让新入职员工了解公司运作模式、经营理念、具体工作流程和操作规范，进而树立工作信心。 2、老员工定期学习：主要由公司组织的日常企业文化、重点规章制度和工作流程及专项技能等培训与各子公司、部门自行组织开展的各类培训和员工自我学习想结合，逐步提高员工理论水平，在员工工作标准和工作效率不断提升的同时，促进员工取得更大的成就感。 3、主题活动：通过不断培训和提升，在广大员工感受到进步的条件下，适时举办以公司基础管理理论为核心的主题活动（初步计划举办一场公司管理知识竞赛），进一步夯实提升基础，巩固提升成效，并不断扩大提升势头，增进提升影响力。（二）发挥“管理中心”的表率和引领职能，以公司高管人员和职能部室为着力点，全面树立“团队荣辱观”。 1、“打铁还需自身硬”，强调公司职能部室提高专业意识，严肃履职纪律，规范规章执行，做到检查监督、帮助指导、督办考核、绩效激励严格依规执行，不搞特殊，不降标准，不讲情面，实现制度面前“人人平等”，营造“公平公

中国华能集团公司企业文化建设实施方案

中国华能集团公司企业文化建设实施方案企业文化是企业的灵魂，是企业生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。中国华能集团公司发展壮大20年来，逐步形成了具有华能特色的企业文化基础。公司党组在深入学习“三个代表”重要思想、深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神的基础上，为了把华能建设成为具有国际竞争力的大企业集团，提出了全面实施企业文化战略性举措。为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，特制定本实施方案。一、指导思想和基本原则指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持把发展作为第一要务，全面贯彻以人为本的管理思想，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有华能特色和时代特征的企业文化，为建设具有国际竞争力的大企业集团提供有力的文化支撑。基本原则：第一、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发，为促进华能的持续、协调、快速发展服务。第二、坚持以人为本的原则。始终坚持企业文化建设的正确方向，把开发人才资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。第三、坚持循序渐进、创新发展的原则。从华能长远发展的高度统筹规划企业文化建设，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，注重质量，务求实效；坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。第四、坚持与规范管理相结合的原则。把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来，使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。第五、坚持统一整合、协调一致的原则。统一规范整合企业文化，在核心理念方面要保持统一性；正确处理集团公司与所属企业的关系，把共性与个性有机融合起来。二、总体目标和重点工作总体目标：紧紧围绕把华能做强、做大，建设具有国际竞争力的大企业集团的发展战略，全面推进物质文化、制度文化和精神文化的健康发展，深化员工对以“三色公司”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践，进一步提升核心竞争力；全方位塑造华能形象，进一步提升品牌效应，为实现战略目标提供精神动力。建设具有华能特色的企业文化是一项系统工程和长期任务。在近三年内，要重点推进以下工作：第一、以建设“三色公司”为使命，构筑企业文化理念体系建设“三色公司”是华能的使命与愿景，是与华能实现战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态，目前已经形成的基本表述是：

鞋业集团公司文化纲要

X X X集团有限公司企业文化纲要

第一章核心观念第一条：公司远景 XXXXXXXXXXXX；通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。第二条：公司使命 “XXXXXXX” “通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择，让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。” XXX致力于成为一个客户最贴心的企业，使客户感受到XXX的关怀，让每个客户的绚丽人生，XXXXXX。第三条：公司精神 1、凤凰永生 2、与时俱进，追求卓越 3、合作创造财富，学习创造进步第四条：经营理念服务创造价值第五条：公司宗旨客户满意：“以客户为中心”，不断深化对客户需求的认识，持续提高客户满意度。员工满意：为员工提供发展与成长的机会，帮助员工从工作中获得满足感和成就感。股东满意：为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。社会满意：做合法的企业公民，积极处理好与有关方面的关系。第六条：员工意识 1、主人意识 XXX员工是XXX主人，有权利也有义务像公司的股东一样做人和

做事。因为XXX的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益。每个员工不仅应努力做好本职工作，而且应关注非本职工作范围内，但对公司利益有影响的事情，做一个真正的“XXX人”。 2、服务意识 XXX员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消费者为客户，XXX员工以为客户提供有价值的服务为荣。 3、学习意识在当今“只有变才是唯一不变的”社会环境里，XXX员工相信只有比竞争对手学习得更快才能生存、发展，并获得成功。 4、创新意识 XXXX员工追求“创新无止境”，视创新改进为每一天的基本工作。第二章经营第七条：经营方向立足于皮鞋行业，逐步发展与皮鞋业务相关的多元化业务，整个业务分为三个层面：近期主业：皮鞋设计、生产、销售业务（包括国内、国际市场）；中期主业：与皮鞋主业相关的一体化业务（印刷、鞋材、皮革贸易）；远期主业：未来有机会发展的其他业务。第八条：资源配置在确保当前主业的基础上，发展可成为中期主业的业务，培育可能成为未来主业的业务。资源要首先用于拓展近期主业，产生稳定的现金流和利润；其次是发展壮大中期主业；最后要培育探寻未来的机会，开创未来的主业，为未来的战略转型做好准备。第九条：战略联盟引入国际战略投资者，进行战略联盟，形成有效的外部约束机制，

中国电信企业文化手册(2011版初稿)

中国电信企业文化手册（2011年版）中国电信集团公司二O一一年七月

目录企业文化纲要......................................................................... - 4 - 一、企业使命 (5) 二、战略目标 (7) 三、核心价值观 (8) 四、经营理念 (16) 五、服务理念 (17) 六、行为准则 (18) 七、企业形象口号 (22) 编后记....................................................... 错误！未定义书签。

企业文化纲要企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长服务理念：用户至上，用心服务企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务诚信合作，在共创中寻求共赢稳健经营，持续提升企业价值精确管理，科学配臵资源关爱员工，让每块金子发光回报社会，做有责任心的企业公民员工行为准则：持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业企业形象口号：世界触手可及

一、企业使命企业使命表明企业存在的目的和价值。中国电信的企业使命：让客户尽情享受信息新生活。这一使命展示了中国电信以客户为本，致力于服务和改善人们生活的基本价值定位。 “客户”是企业生存和发展的根基。 “尽情享受”是中国电信对客户的真诚承诺，更是客户在随时、随地、随心地使用综合信息服务过程中，对中国电信服务的品牌、质量、价值的充分感知和美好体验。 “信息新生活”是中国电信为客户提供的一种新的生活方式，也是人类社会生活的更高阶段。信息新生活主要有以下特征：一是信息成为与物质、能源同样重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为基本特征的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、文化卫生、政府管理以及家庭生活中广泛应用，将改变人们的生活、生产方式。可以说，信息新生活是未来人类生活的理想境界。中国电信将以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务。中国电信运营的信息网络是开发、传递和利用信息的基础，中国电信打造的信息平台是开发、传递和利用信息的渠道，中国电信

企业文化发展规划

至 **地产企业文化建设规划一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，修正公司企业文化理念，在继承公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴国内外企业现代管理和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，把公司建设成为文化先进、管理科学、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的现代文化企业，为实现公司战略目标提供强大的文化支撑。二、基本原则 1、系统性原则。公司企业文化是一个完整科学的体系，建设具有特色的公司企业文化是一项系统工程，必须尊重企业文化的建设的内在规律，有计划的、按步骤地从基础工作做起，在理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等层面上重点突破，相互协调，相互作用，系统推进。 2、继承与创新相结合的原则。公司企业文化建设要继承公司优秀传统文化，更要与时俱进，不满现实、不安现状，激发创新活力、向上动力和内在潜力，以超前意识进行创新和超越，不断赋予企业文化建设以新的内涵，在实践中丰富企业文化建设的内容和载体，使公司企业文化始终充满生机和活力。 3、人本原则.企业是由人组成的，人是企业文化建设的根本对

象。公司企业文化建设为公司战略服务，但出发点和归宿是全体员工。建设公司企业文化，必须自始自终围绕全面提高员工素质、调动员工积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同成长这一主题进行。 4、特色化原则。优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力。公司的战略目标决定了公司企业文化必须具有鲜明特色。要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统，以独特的视觉、听觉系统，让人们感受公司独特的产品和服务，形成公司特色企业文化的强大辐射力、感召力和影响力。 5、实践的原则.公司文化建设必须坚持理念重要、实践更重要、自觉实践最重要，增强企业文化建设的科学性和实效性，重在建设，重在操作，重在实效，切实把企业文化要求体现到组织、人员、产品和服务上，辐射到相关产业链中。三、框架体系 **地产企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成. 1、文化理念体系. 文化理念体系是公司企业文化建设体系的核心和基础。企业理念反映企业的价值追求、文化素养和社会责任，是企业文化的灵魂。公司企业文化理念体系构架主要包括核心理念、应用理念和子理念。核心理念指企业使命、愿景、核心价值观、企业精神

中国电信企业文化

“中国电信企业文化”宣贯推进工作实施意见 2006-06-26 17:45:42 建立与世界级现代电信企业集团相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是中国电信改革发展重大战略举措之一。为建立先进、统一的中国电信企业文化，集团公司在诊断企业文化现状、吸取各省企业文化建设经验、分析先进文化发展方向的基础上，集中各级企业和广大员工的智慧，总结提炼出了中国电信企业文化核心理念体系，编写了《中国电信企业文化手册（2004年版）》（以下简称《手册》），这是中国电信企业文化建设的重要成果，标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段为切实做好中国电信企业文化学习宣传贯彻工作，根据集团公司《中国电信企业文化宣贯推进工作实施意见》的要求，结合中国电信安徽公司实际，提出如下意见。一、充分认识开展中国电信企业文化宣贯工作的重要意义企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和，是企业发展的深层推动力，是企业综合竞争力的重要组成部分，努力建设先进文化，不断改造落后文化，是企业基业长青的必然要求。实践表明，在激烈的市场竞争环境下，要把中国电信做大、做优、做强，牢牢掌握竞争的主动权，保持企业持续健康发展，不仅要靠政治力、经济力，也要靠文化力的作用。要通过文化的力量，把广大员工的智慧和力量统一、汇集、凝聚起来，发挥出来，为企业发展壮大而拼搏奉献。

中国电信在多年改革发展的实践中积累了深厚的文化底蕴，形成了具有中国电信特色的企业文化体系。《手册》提出中国电信企业文化核心理念体系包括：企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则、员工行为准则。这是中国电信多年来改革发展经验的高度概括，是中国电信员工在长期生产经营中体现的核心价值观、行为规范的系统总结，是中国电信企业文化建设的基本纲领。认真学习、深入贯彻《手册》的精神，使中国电信企业文化核心理念深入人心，并转化为广大员工的自觉行动，对于提高中国电信安徽公司员工队伍整体素质，提升企业经营管理水平，增强企业综合竞争力，树立企业良好形象，促进中国电信安徽公司持续稳定健康发展具有重要作用。为此，我们要按照集团公司的统一部署和要求，深入开展中国电信企业文化的宣贯工作，充分发挥企业文化的重要作用，加快企业改革发展步伐，实现把中国电信安徽公司做大、做优、做强的奋斗目标。二、宣贯工作的组织领导为加强对中国电信企业文化宣贯工作的领导，省公司成立企业文化宣贯工作领导小组。省公司企业文化宣贯工作领导小组在省公司党组统一领导下，负责中国电信企业文化宣贯工作的安排部署、组织协调、宣传贯彻、推广落实等工作。领导小组下设办公室，负责宣贯的具体工作。办公室设在省公司思想政治工作部。各市分公司、省公司直属单位也要结合实际，成立宣贯工作领导小组，指定相应的工作机构，全面负责宣贯的各项工作，保证宣贯目标任务的落实。

企业文化建设纲要

企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：一、企业文化建设层次企业文化建设包括四个层次：（1）理念层（核心层）：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。（2）制度层（中间层）：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。（3）行为层（表现层）：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。（4）表现层（视觉层）：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。二、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值是企业战略的有效保障和执行媒介；是形成核心竞争力的重要环节；是制度管理的补充和延伸；是对组织成员的有效激励；增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益；是创造力的源泉和变革的基础。 2．企业文化对企业人的价值每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！三、绩优企业文化特征（1）决策文化：领导者能力/财商/情商、科学的信息管理、规划与决策方法论（2）控制文化：贤人居上（决策者）、强人居中（控制者）、能力居下（执行者）（确保了高层做正确的事；中层正确地做事；基层将事做正确）（3）经营文化：管理者能力/情商/财商、绩效管理、人才的选/育/用/留（4）行为文化：职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信四、企业文化落地实施系统 1．内部落地实施系统（1）建立企业文化建设领导机制（建立领导和组织团队、明确职责）（2）建立企业文化建设的计划与预算体制（3）树立公司领导者风范、规范管理者行为（企业文化实际上是总裁和管理者文化）（4）建立企业文化理念的传播途径（内外培训、内部网络/邮件、宣传栏、辩论会、文化专题论坛、演讲比赛、标杆案例故事集、读书会、沟通会、年会、运动会、团队拓展活动、节日庆祝活动、文化宣传图片、内部期刊、文化手册、光盘资料等等）（5）建设与企业文化理念及CIS识别系统相配套的硬件工作环境与设施（办公家具/环境的装饰与布置、办公用品/礼品样式标准、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司标/座位牌/胸牌等等）

企业文化建设三年规划

企业文化三年建设规划（2011年——2013年）为进一步落实以人为本，全面贯彻落实科学发展观，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强企业核心竞争力、塑造企业整体形象、促进企业持续和谐健康发展中的重要作用，根据公司《关于企业文化建设的实施意见》的企业文化建设要求，特制定企业文化建设三年规划。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大会议精神。以构建和谐企业，增强企业综合实力为目的，按照集团公司企业文化建设的要求和部署，围绕企业的中心工作，建设具有本企业特色的企业文化，树立本企业的良好形象，着力提升企业核心竞争力。二、企业文化建设目标通过企业文化建设，使企业管理水平进一步提高，单位凝聚力、向心力明显增强，员工素质进一步提高，创造力得到有效发挥，单位形象进一步改善，实现企业文化与企业战略、企业发展与员工发展、企业文化优势与竞争优势的和谐统一。逐步形成具有本单位特色的经营文化、管理文化、安全文化、环境文化、形象文化体系，为本企业改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。三、企业文化建设主要内容（一）贯彻集团公司文化理念。一是大力宣传公司理念文化要素，使公司精神、公司愿景、核心价值、团队理念、经营理念、廉政理念深入到每个员工心中，并转化为员工的自觉行动，充分发挥企业文化凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用，实现上下一致，增强企业凝聚力、向心

力和竞争力；二是把公司“理念文化要素”作为一面旗帜，引导员工爱岗敬业、齐心协力，不断进取、开拓创新，引导员工求真务实、真抓实干、主动作为、善于作为，为实现公司的战略目标贡献力量。（二）塑造良好的企业形象。一是塑造好视觉形象。运用好企业IV 手册相关要素和VI（视觉识别）系统，实施现代企业形象战略，使公司形象更具有独特性、鲜明性，以产生积极的社会效果。二是塑造好公众形象。要处理好与政府及社会各界的关系，积极争取各级对公司改革与发展的关心与支持；三是塑造好舆论形象。发动青年员工积极向《*****》报投稿，办好《****简报》，与周边地方政府及部门建设和谐关系，营造良好的社会氛围；四是塑造好环境形象。要做到工作场所窗明几净，秩序井然，单位面貌美观整洁，风气良好，生产环境达到同行业较高水准。四、组织领导建立企业文化建设领导小组统一领导电站企业文化建设工作，主要负责企业文化建设重大问题的决策，重要工作的安排部署，研究审定单位企业文化建设的指导思想、规划、计划、实施、推广方案及其他重大事项。企业文化建设领导小组下设办公室，挂靠综合管理部，党群干事任办公室主任，负责企业文化建设日常工作协调管理、实施和研究工作。具体包括：协调、执行企业文化建设的实施方案；组织企业文化建设情况检查和评比；向企业文化建设领导小组提出建议、规划、实施方案；进行企业文化理论和实践的研究工作。五、企业文化建设三年实施纲要（一）2011年，开展“企业文化推进”活动，企业应发挥积极的助推作用。******，培育企业竞争优势，塑造良好企业形象，推进公司年度目标任务完成，为公司持续发展奠定基础。

企业文化大纲

企业文化大纲战略定位：打造“以地产开发为前提、创建品牌为基础、商业运营为核心，实业（资产）与资本多轮互动发展的创新平台” 愿景定位：中国最具影响力的城市综合体开发运营商通过三步走战略(起步期、发展期、扩张期)，不断发展壮大并成为中国最具影响力城市综合体开发运营商企业愿景：中国最具影响力的城市综合体开发运营商始终追求在实业投资与民间金融资本领域实现自身的价值，依靠点点滴滴的资本积累、锲而不舍的精神追求，专注于在企业所擅长的商业领域成长为健康、可持续发展的商业投资集团。我们的愿景是要成为：“中国最具影响力的城市综合体开发运营商”。在不断发现、投资、管理价值的过程中，共创阳光基业，共享金龟未来。企业使命：持信、兴业、致和、至善致力于为客户提供高品质的产品与服务，无论是实业企业生产的产品、开发的城市综合体、还是所提供的服务，我们都致力于不断提高客户的生活品质，为中国经济的发展做出自己的贡献。企业使命可概况为：“持信、兴业、致和、至善”。持信：对客户屡诚信、让员工可信赖、对伙伴讲信义是晋商文化的精髓兴业：发展企业、推动行业、共谋大业是为区域经济发展做贡献的前提

致和：致力于企业内部、企业与社会、与自然的和谐是提高企业的经营品质的保障至善：臻于至善、追求卓越、最终达到完美境界是提高人内心的生活品质的保障企业核心价值观：阳光、敬畏、和谐企业道德观：忠孝仁爱礼义廉耻企业的道德观体现在每一位公司人的道德修养要求中，包括：忠诚企业、孝敬父母、团结同事、仁德谦逊、正直廉洁、心怀感恩企业作风：规范、严谨、高效规范：即做人规矩、做事规范，“有规矩、成方圆”。严谨：做人精干、做事精细。即做人精明强干，做事雷厉风行，而又不失严谨。公司人需要在雷厉风行中严谨，在严谨中雷厉风行，成就大事、成就大为。高效：即注重效率、执行到位。企业效率提升的关键是员工市场意识、竞争观念和执行力。企业的发展要求员工增本领、重执行、提效率。管理目的：崇尚品质、快乐工作崇尚品质：就是要志存高远，意在领先，追求卓越的工作成就和高尚的生活品位，凡事做到最好最优秀。快乐工作：快乐工作就是要着力营造和谐舒心、信任尊重、文明健康、有效沟通的工作环境，让员工心情舒畅、充满激情、精神饱满、专心致志地投入工作，以积极的心态去做有意义的事，从中享受工作

中国电信企业文化

（一）企业文化中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。 1、企业使命：让客户尽情享受信息新生活。 2、战略目标：做世界级综合信息服务提供商。 3、核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。

只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。求真务实全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实以人为本以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。

2021年企业文化建设实施纲要

企业文化建设实施纲要（讨论稿）一、企业文化建设的目的意义 1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。 3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为总包公司快速发展提供动力和保证。二、公司企业文化建设的现状与特点公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。三、企业文化建设的总体思路和要求 1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。

中国电信企业文化介绍

中国电信企业文化介绍中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、

方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。求真务实全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。以人为本以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践