客舱服务设备实操教学大纲(进舱3课时)

客舱服务设备实操教学大纲

（进舱3课时）

让学生在掌握理论知识的基础上，进舱进行实践性的认知和操作。通过所学知识，让学生掌握客舱服务设备在飞机起飞、降落和飞行过程中的注意事项，及正确操作。

采用互动式教学方法。通过师生交流、教学互助、小组模拟实操、列举案例培养学生做事认真负责的态度及专业的技术能力。

课时内容安排

第一课时复习：

以5-6为学生组成的乘务组为单位，乘务长抽题，回答客舱服务设备的理论知识；

补充、完整正确答案。

第二课时实物认知：

1、认识厨房、烤箱、煮水器、烧水杯；

厨房控制板及其他厨房设备的使用方法和注意事项；案例：烤箱、烧水杯干烧的危险；

起飞、降落时的复位固定的重要性

2、卫生间设备的认识和正确使用。

案例：烟雾探测器的报警及解除报警

第三课时实物认知和操作及总结：

1、行李架、客舱服务组件、客舱座椅等认知和操作案例：关好行李架的重要性；

勿让客人坐乘务员弹跳式座位的重要性

2、乘务员控制面板操作（前、后）

灯光控制系统；

污水系统开关的使用及作用；

客舱通信系统（内话及广播，优先顺序）；

客舱呼叫显示系统（粉、蓝、琥珀色的区别）

3、总结提问：

飞机在起飞降落前，厨房要做好什么工作？

打开烧水器前要注意什么？

琥珀色灯亮显示哪里呼叫？