电子商务案例-第11章电子商务企业创新案例分析课件
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电子商务案例分析课件
电子商务能使企业面对 全球市场，打破地域限制
电子商务能提高交易效 率，减少中间环节。
电子商务能实现企业与 消费者之间的实时交互。
电子商务能降低交易成 本，减少人力、物力和 财力的投入。
电子商务的发展历程
起步期
01
20世纪90年代初，电子商务开始萌芽，企业开始建立网站，进
行简单的在线销售。
高速发展期
多元化需求满足
跨境电商能够满足不同国家和地区的多样化需求， 提供定制化产品或服务。
农村电商的市场潜力
01
农产品上行
农村电商为农产品提供了上行渠 道，使得农民能够直接对接消费 者，提高农产品销售效益。
02
03
促进农村经济转型
优化供应链
农村电商的发展有助于推动农村 经济转型，增加农民收入，改善 农村生活水平。
阿里巴巴的商业模式
阿里巴巴采用B2B、B2C、C2C等多 种商业模式，涵盖了广泛的商品和服 务，包括服装、电子产品、家居用品 等。
阿里巴巴的全球化战略
阿里巴巴积极推进全球化战略，通过 收购和合作等方式在多个国家和地区 建立了子公司和运营中心，成为全球 电商市场的领先者之一。
京东的物流体系
01
京东的物流起源
京东成立于2004年，起初是一 家电子产品垂直电商，现已发 展成为综合性电商平台。京东 在成立之初就注重物流体系建 设，通过自建物流网络和配送 队伍，实现了高效的物流配送 服务。
02 京东的物流模式
京东采用自建物流和第三方物 流相结合的模式，通过智能仓 储、智能配送等技术手段，实 现了高效的物流配送服务。
03
电子商务案例解析
亚马逊的成功之路
亚马逊的起源
亚马逊成立于1994年，起初只是一家在线 书店，现已成为全球最大的电子商务平台
电商的案例分析PPT课件
就的喜悦。 员工沟通 1.腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待
日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。 2.定期举办“家属开开放日”。 3.业余体育协会。
管理模式
管理模式
员工创新体系
（一）用户体验与交互设计中心
用户替杨与交互中心体验设计用户体验与交互设 计中心CDC成立于2006年6月18号，是腾讯的核心部 门之一。CDC自成立来，就一直向着“做世界一流的 互联网设计团队，为用户创造优质‘再现生活’体验” 这一愿景努力，致力于不断提升腾讯全线产品的用户 体验。
——使产品和服务像谁和电一样源源 不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。
——关注不同地域、不同群体，并针 对不同对象提供差异化的产品和服务。
——打造开放供应平台，与合作伙伴 共同营造健康的互联网生态环境。
商业模式
产品和服务
商业模式
盈利模式 主要分为三部分，即互联网增值业务、移动及通信
管理模式
（二）创新驱动力 1.知识产品保护体系
一直以来，腾讯坚持以自主创新知识产权打造核 心竞争力战略导向，建立了包括域名、版权、商标、 专利在内的立体复合的知识产权保护体系。 2.创新大赛
在公司内部开展“创新大赛”，给员工提供丰富 的学习培训机会，比如出国考察培训等来不断提升员 工的事视野。
增值业务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重 最大，网络广告所占比重最小。 （1）增值服务
CP/SP：提供内容和平台，获取广告收入。 用户：获取咨询和服务，带来流量。 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品和服 务销售收入。 互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。
商业模式
商业模式
（2）移动及电信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、
日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。 2.定期举办“家属开开放日”。 3.业余体育协会。
管理模式
管理模式
员工创新体系
（一）用户体验与交互设计中心
用户替杨与交互中心体验设计用户体验与交互设 计中心CDC成立于2006年6月18号，是腾讯的核心部 门之一。CDC自成立来，就一直向着“做世界一流的 互联网设计团队，为用户创造优质‘再现生活’体验” 这一愿景努力，致力于不断提升腾讯全线产品的用户 体验。
——使产品和服务像谁和电一样源源 不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。
——关注不同地域、不同群体，并针 对不同对象提供差异化的产品和服务。
——打造开放供应平台，与合作伙伴 共同营造健康的互联网生态环境。
商业模式
产品和服务
商业模式
盈利模式 主要分为三部分，即互联网增值业务、移动及通信
管理模式
（二）创新驱动力 1.知识产品保护体系
一直以来，腾讯坚持以自主创新知识产权打造核 心竞争力战略导向，建立了包括域名、版权、商标、 专利在内的立体复合的知识产权保护体系。 2.创新大赛
在公司内部开展“创新大赛”，给员工提供丰富 的学习培训机会，比如出国考察培训等来不断提升员 工的事视野。
增值业务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重 最大，网络广告所占比重最小。 （1）增值服务
CP/SP：提供内容和平台，获取广告收入。 用户：获取咨询和服务，带来流量。 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品和服 务销售收入。 互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。
商业模式
商业模式
（2）移动及电信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、
电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章 电子商务案例分析概述
-8-
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
-9-
1.1
-26-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
-27-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
-9-
1.1
-26-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
-27-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
电子商务案例分析PPT课件
向精细化运作转型，还从拼低价开始向供应链管理转型，
这从一个面说明整个电商开始理性回归，但垂直电商的未
来发展是否可持续，还要进一步验证。
可以确定的是，唯品会虽然探索出了一条有盈利雏形的
道路，但其商业模式的可复制性还是较强，皆因其所在的
品牌服饰领域进入门槛太低，品类趋向标准化，没有太多
的附加值，如果市场竞争进一步加剧，是否能够持续保持
9
.
购物类电商简介
目前主要的购物类电商有三种：综合网购平台，品牌型 垂直电商，平台型垂直电商。
综合网购平台其实就是杂货市场，其价值在于"大而全"， 消费者购买大众化的一般消费品时，多倾向于"一站式"购 物，而不习惯在多个网购平台间转换，其代表就是淘宝和 天猫。
品牌型垂直电商和平台型垂直电商就是"小而精"，品牌 型垂直电商大多为传统企业所用，互联网更多是作为企业 输出产品和品牌的一个渠道，而平台型垂直电商则集合了 品牌型垂直电商和综合网购平台的优势，既提供了多个厂 家品牌供消费者选择，又针对单品类做了精细化细分。对 于非标准化的、专业性较高的细分市场，消费者需要有细 分平台为其提供有特色的和专业化的服务，其代表除了唯 品会还有科通芯城这类深耕专业领域的电商。
6
.
区别
主营范围： 卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三大 类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品为辅 ；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于国内市 场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部分品牌卖 家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰店、专卖店 或专营店；当当网（其主要营利在图书与音像市场）、 淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁多，涉及的面积 广，且不仅仅局限于国内市场。
电子商务案例分析(ppt45页).pptx
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服务对公司 的电子商务模式起着关键的作用？
对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？
（4）盈利模式（收入和利润来源）
思考：那些可以成为电子商务的盈利模式？ 案例的网站从哪些客户获得哪些收入？ 对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供更具针 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的web2.0概 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是一种用 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程下载和 上传并重。
电子商务案例分析
李亚楠
课程内容
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率 2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商务模板，熟悉 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分析模式
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通过竞价排名或者 固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者，通 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息的 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。
电子商务案例分析教材(PPT 36张)
•在两项业务开展的初期，就是完全分开运作的。 或许，思路清楚的8848提前为自己的发展埋下了伏 笔。这一点从它在首页的改变就能够看出。“8848 网上超市”的概念正在一点一点地被淡化，而“商 家中心”和“客户中心”明确了8848是B2B(网络批 发)和B2C兼营的网站。 1. 初试网上交易市场(e-marketplace) 2． 8848正式拆分 3. 8848电商数据——全新整合 轻松上阵 4． B2C——my8848的艰苦历程
图5.1
my8848网上超市主页
•同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也 日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶 层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建 立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙 伴关系。曾被美国《时代周刊》称为“中国最热门的电子商 务站点”。
•电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒 体对这一历史的追溯印证了人们的普遍看法： 8848的历史实际上就是中国电子商务从无到有 、从大到小的发展历史。正因为如此，INTEL 总裁断言“是中国电子商务的领头羊 ，中国电子商务的规则的制定者。” •在8848一年多的发展过程中，从B2C到B2B， 从网上超市到网上商城再到8848电子商务平台 （EP2000），8848通过不断的实践探索出了一 条适合中国发展的电子商务之路。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来， 愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看，它分为三种形式 ，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次 ，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务 ，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
《电子商务案例》课件
电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换，随后发展为互联网购物。
2
Dotcom繁荣
20世纪90年代，互联网的普及使电子商务进入了快速发展的时期。
3
移动互联网时代
随着智能手机和移动应用的兴起，电子商务开始在移动互联网时代迎来新的机遇。
电子商务的应用领域
在线零售
电子商务为消费者提供了在线购物的便利， 各类商品的线上销售逐渐占据市场份额。
电子商务的优势
1 全天候营业
电子商务平台可以全天候运营，消费者可以随时随地进行购物，方便快捷。
2 无地域限制
电子商务打破了地域限制，消费者可以购买全球各地的商品，商家也能够拓展国际市场。
3 成本节约
电子商务减少了商家的运营成本，也为消费者提供了更多的选择和更低的价格。
电子商务的发展历程
1
早期阶段
电子支付
通过电子支付体系，消费者可以在线支付各 种商品和服务，提高支付的便捷性和安全性。
电子营销
电子商务为企业提供了更多的推广渠道，使 得营销活动更加全面、精准。
在线旅游
通过电子商务平台，消费者可以在线预订机 票、酒店等旅游服务，提高旅游预订的便利 性。
电子商务的商业模式
B2C
企业向个人客户销售商品和 服务，如淘宝、京东等电商 平台。
《电子商务案例》PPT课 件
在这份PPT课件中，我们将深入讨论电子商务的各个方面。从定义和优势到 应用领域和商业模式，以及所面临的挑战和机遇。还将通过案例研究展示电 子商务的实际运用。
电子商务的定义
电子商务是指通过互联网技术进行商业活动的一种形式。它包括在线购物、在线支付、电子营销等，已 经成为现代商务的重要组成部分。
电子商务案例研究
电子商务案例分析(PPT46页).pptx
作用是加强了搜对企业来容利用最优化
1.知乎日报：优秀内容精选集成的“电子刊物”，增加 网页的点击量和阅读量
2.刊物 2.付费下载：精选问答内容的付费阅读模式 3.线下期刊杂志：不仅仅做线上的刊期杂志，更要发展 线下，与出版社合作。
品牌营销
品牌效应最大化
1.人才认证：利用知乎品牌的专业性，以及“人才集中 地”公众形象，引入人才认证机制，建立人才认证专 业化道路。 2.线下论坛：发展线下高校“知乎社区”，巩固其高质 量论坛的形象地位 3.品牌授权：品牌形象输出效应，如“知乎大牛推荐书 目” 4.知乎榜单：依托于优质的内容提供，实现权威化，专 业化 5.培训机构：利用知乎上优质的高端人才及高端的品牌， 创建培训机构来进行商业运作。
盈利模式
知乎官方的立场
• 坚决打击任何抱团营销的行为，如“二十四帧事件”、“门事件” • 尽量克制知乎的商业化
盈利模式1——Web端侧边栏广告
盈利模式2——知乎圆桌，品牌赞助或等量互换
盈利模式3——出版书籍
盈利模式4——知乎日报移动端广告
盈利模录
简介 商业价值 盈利模式 状况分析 发展策略 存在问题与建设性提议
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
目标群体
知乎：
• 每一个有想法的人，即每个有 大量有价值的经心能力
核心能力是指在竞争中处于优势地位且其它对手很难达到或者无法 • 2) 讨论性氛围 • 3）高度用户粘性 • 4）符合大众热衷于在网上对
人才利用最大化
1.知乎日报：优秀内容精选集成的“电子刊物”，增加 网页的点击量和阅读量
2.刊物 2.付费下载：精选问答内容的付费阅读模式 3.线下期刊杂志：不仅仅做线上的刊期杂志，更要发展 线下，与出版社合作。
品牌营销
品牌效应最大化
1.人才认证：利用知乎品牌的专业性，以及“人才集中 地”公众形象，引入人才认证机制，建立人才认证专 业化道路。 2.线下论坛：发展线下高校“知乎社区”，巩固其高质 量论坛的形象地位 3.品牌授权：品牌形象输出效应，如“知乎大牛推荐书 目” 4.知乎榜单：依托于优质的内容提供，实现权威化，专 业化 5.培训机构：利用知乎上优质的高端人才及高端的品牌， 创建培训机构来进行商业运作。
盈利模式
知乎官方的立场
• 坚决打击任何抱团营销的行为，如“二十四帧事件”、“门事件” • 尽量克制知乎的商业化
盈利模式1——Web端侧边栏广告
盈利模式2——知乎圆桌，品牌赞助或等量互换
盈利模式3——出版书籍
盈利模式4——知乎日报移动端广告
盈利模录
简介 商业价值 盈利模式 状况分析 发展策略 存在问题与建设性提议
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
目标群体
知乎：
• 每一个有想法的人，即每个有 大量有价值的经心能力
核心能力是指在竞争中处于优势地位且其它对手很难达到或者无法 • 2) 讨论性氛围 • 3）高度用户粘性 • 4）符合大众热衷于在网上对
人才利用最大化
《电子商务案例分析 》课件
电子商务的劣势分析
隐私保护不足
产品质量难以保证
电子商务交易过程中涉及到消费者的个人 信息，如姓名、地址、电话号码等，存在 被滥用的风险。
电子商务平台上存在大量的假冒伪劣商品 ，消费者难以辨别真伪。
售后服务不完善
物流配送问题
电子商务平台的售后服务往往不如实体店 ，消费者在遇到问题时难以得到及时解决 。
京东商城是中国自营式电商平台的代表，主要销售电子产品、家电、家居用品等。京东通过自营模式 ，严格把控商品质量，为消费者提供优质的购物体验。
当当网案例分析
总结词
图书销售平台
详细描述
当当网是中国最大的图书销售平台， 拥有丰富的图书资源。除了图书销售 ，当当网还拓展了其他领域，如服装 、家居等，成为综合性电商平台。
成熟期
21世纪中期至今，电子商务行业逐渐成熟，开始向各 个领域渗透，成为企业重要的商业模式。
电子商务的分类
B2B电子商务
企业与企业之间的电子商务， 如阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务 ，如京东、天猫等。
C2C电子商务
消费者与消费者之间的电子商 务，如淘宝、闲鱼等。
O2O电子商务
跨境电商的发展趋势
跨境电商将迎来更广阔的市场空间
01
随着全球化和互联网的普及，跨境电商将逐渐成为全
球贸易的重要形式，市场空间将进一步扩大。
跨境电商将更加规范化
02 各国政府将加强跨境电商的监管和规范，促进跨境电
商的健康发展。
Hale Waihona Puke 跨境电商将更加多元化03
跨境电商将涵盖更多商品和服务，满足不同国家和地
区的需求。
《电子商务案例分析》ppt课件
电子商务基础课件第11章EC环境(1)(精)
第11章 电子商务的环境
自从产生了电子商务的理念起，人们就开始 研究电子商务的环境问题。它涉及到社会的方方 面面，特别是与电子商务相关的协同行业的信息 化建设、电子商务参与方所具备的条件与环境等， 本章从管理与技术相结合的视角来讨论企业信息 化系统的体系结构、电子商务系统与社会环境、 电子商务系统与法律环境等现实问题。
§10.1 电子商务系统与信息环境 10.1.1与企业信息化相关的主要管理决策理论
上层
战略 规划
中层
管理控制
下层
作ห้องสมุดไป่ตู้控制
图10.1 管理决策三角形
自从产生了电子商务的理念起，人们就开始 研究电子商务的环境问题。它涉及到社会的方方 面面，特别是与电子商务相关的协同行业的信息 化建设、电子商务参与方所具备的条件与环境等， 本章从管理与技术相结合的视角来讨论企业信息 化系统的体系结构、电子商务系统与社会环境、 电子商务系统与法律环境等现实问题。
§10.1 电子商务系统与信息环境 10.1.1与企业信息化相关的主要管理决策理论
上层
战略 规划
中层
管理控制
下层
作ห้องสมุดไป่ตู้控制
图10.1 管理决策三角形
第11章-1 电子商务盈利模式
般是一年一买，客户每年 都要续费，所以它不是一 次性买卖，而是客户累积 的过程。如果经过几年的 努力，获得1000个客户的 话，每年就能得到15万元 的收入。技术服务一般是 由上级商家负责，代理商 仅需2员工，线上一个客服， 线下一个业务人员。域名 空间类产品切忌走入低价 怪圈，应遵循质量的原则。
电子商务概论
电子商务概论
精通做网站的大学生，其起步费用1万元左右， 不精通网站的，建议不做此类网站。 要记住这类信息是客户要长期依赖于站长的信息， 而不是一次性信息。比如股票预测信息、农业天 气预测信息是客户长期需要的，每天都要依赖于 网站发布，而招聘信息是一次性的，客户找到工 作后，几年都不需要网站的信息了。
电子商务概论
3、选择软件行业，主要卖软件
如果自己能开 发软件产品， 那是最好，若 果没这个合作 伙伴或没有能 力招兵买马， 那么可以从代 理软件起步。 在选择所要代 理的软件时重 点注意以下几 点： (1)软件已成熟，成功运 行2年以上，有一 定的成功客户案例
几乎不需要 费用，仅需 要良好的人 际关系
的方式，在大学生中推销 产品，取得了骄人的业绩。 他还做了宣传彩页，散发 到各个电子市场、服装市 场、玩家市场等小商家密 集的地方，这些小商家一 旦被说动的话，不仅是一 个 域名空间的生意，往往 连网站也包给小陈一起做 了，使得一笔生意赚上几 论
和虚拟空间类的问题都给 详细回答，回答中也把自 己的网址贴在上面。这种 看不可小看 的销量。 域名空间类产品，如 果5折代理的话，一个 300M 的空间，大概可得 150元利润，而域名一般 不挣钱。由于虚拟空间一
电子商务概论
7、做二手域名、二手 QQ号的收藏和交易
与收藏邮票、钱币和古董一样.二手域名、二 手QQ号都有很大的投资价值。一手域名一般在 100元以下，但好的二手域名开价都在1万元以上， 与知名品牌有关联的域名往往可以拍卖到几十万 元。好的QQ号码也可以高价转让，比如5位数的 QQ号码，可以卖到几十万元。二手域名和二手QQ 号的注册信息一定要全面，真实姓名、身份证号 码和电话都要如实填写，这样做是防止黑客 攻击，盗窃QQ号码。因为QQ号码的拥有 者的唯一凭证就是登录密码，一旦登录 密码被黑客盗窃并篡改，QQ号就丢失
电子商务教学案例解析课件
网络安全防护
交易安全与信任机制
讲解如何保障电子商务网站的网络安 全性，包括防火墙、入侵检测系统等 的应用。
讲解如何保障电子商务交易的安全性 ，包括电子签名、数字证书等技术的 应用，以及建立用户信任的机制。
数据加密与隐私保护
介绍数据加密技术和隐私保护方法， 以及如何在电子商务中保护用户个人 信息和交易数据的安全。
详细描述
电子商务平台需严格遵守相关法律法规，采取加密、防火墙 等安全措施，确保用户数据不被泄露或滥用。同时，加强数 据治理和隐私政策透明度，为用户提供安全放心的购物环境 。
跨国电子商务的挑战与对策
总结词
跨国电子商务面临诸多挑战，如税收、货币 、物流等，需要采取有效对策应对。
详细描述
跨国电子商务需关注不同国家和地区的法律 法规、税收政策、货币汇率等方面的差异， 制定合理的经营策略。同时，加强与当地政 府、行业协会的合作，共同推动跨国电商的 健康发展。
B2B模式是商家与商家之间的电子商务交易模式，主要涉及企业之间的
采购、销售、批发等业务。
02 03
详细描述
B2B模式的核心在于通过互联网平台，企业能够更方便地寻找供应商和 客户，实现更高效的交易和供应链管理。这种模式有助于降低交易成本 、提高交易效率和扩大市场规模。
案例
某钢铁企业通过B2B平台与上游的矿石供应商和下游的家具制造商进行 交易，实现了更快捷的采购和销售流程，提高了企业的竞争力。
B2C模式分析
总结词
B2C模式是商家与消费者之间的电子商务交易模式，主要涉及直接面向消费者的销售和服 务。
详细描述
B2C模式的特点是能够提供个性化的服务和产品，满足消费者的多样化需求。同时，这种 模式也需要注重品牌建设和消费者体验，以提高客户满意度和忠诚度。
电子商务案例分析精品PPT课件
电子商务案例分析
1、自我介绍
2、点名认识大家
随机抽取几位同学进行自我介绍，并说明对这门课的认 识和期待。
3、正式上课
3.1 上课的时间：第2-8周周五下午四节课，共32个课时 3.2 上课的内容：根据电子商务的分类，对典型电子商务案例进行 分析，分析内容包括电子商务的商业模式、技术模式、经营模式、 管理模式、资本模式等。另外，参考大家所提的期望，我会增加 相关内容。
3.3 上课的模式：因为本课程是案例分析课程，有别于传统理论课 程，更注重大家的实践体验，培养大家对现实复杂问题的分析决 策能力。所以我会主要采取与大家互动交流的模式，分小组让大 家讨论，并且大部分时间会让大家在电脑上实际操作和体验。
3.4 考核方式：平时成绩30%：考勤+上课回答问题 案例分析报告 70%
• 案例学习不同于传统理论教学，旨在培养 学生对现实复杂问题的分析决策能力，培 养同学们对电子商务模式和电子商务应用 的理解。
电子非常全面，包括搜 索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件 产品等。 Google的主要搜索服务包括：网页搜索、图 片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、 购物搜索、博客搜索、生活搜索、图书搜索、 学术搜索等。
• 由这种特征带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么 多新的流量和客户了，你只需要稳定的老客户和批发商。虽然 前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留 下来，你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力，第 一你不需要模特拍照，第二你不需要作图设计，第三你不需要 网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广 费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到 之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。
• uc优视网董事长兼首席执行官 俞永福说了 这样的一段话：
1、自我介绍
2、点名认识大家
随机抽取几位同学进行自我介绍，并说明对这门课的认 识和期待。
3、正式上课
3.1 上课的时间：第2-8周周五下午四节课，共32个课时 3.2 上课的内容：根据电子商务的分类，对典型电子商务案例进行 分析，分析内容包括电子商务的商业模式、技术模式、经营模式、 管理模式、资本模式等。另外，参考大家所提的期望，我会增加 相关内容。
3.3 上课的模式：因为本课程是案例分析课程，有别于传统理论课 程，更注重大家的实践体验，培养大家对现实复杂问题的分析决 策能力。所以我会主要采取与大家互动交流的模式，分小组让大 家讨论，并且大部分时间会让大家在电脑上实际操作和体验。
3.4 考核方式：平时成绩30%：考勤+上课回答问题 案例分析报告 70%
• 案例学习不同于传统理论教学，旨在培养 学生对现实复杂问题的分析决策能力，培 养同学们对电子商务模式和电子商务应用 的理解。
电子非常全面，包括搜 索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件 产品等。 Google的主要搜索服务包括：网页搜索、图 片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、 购物搜索、博客搜索、生活搜索、图书搜索、 学术搜索等。
• 由这种特征带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么 多新的流量和客户了，你只需要稳定的老客户和批发商。虽然 前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留 下来，你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力，第 一你不需要模特拍照，第二你不需要作图设计，第三你不需要 网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广 费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到 之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。
• uc优视网董事长兼首席执行官 俞永福说了 这样的一段话：
电子商务案例分析ppt课件
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当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的 搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不 断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊、 音像以及百货等网上零售业务上的领先地位。
当当网成立以来，一直处于高速发展状态， 199年11月1日，当当网开始试营业，当时网站的每 日最高点击率已经超过了5万次。从200年开始，网 站的订单数量以平均每月25%~35%的速度递增， 目前当当网每天的点击率超过1亿次。
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当当网由北京民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国 创业基金）共同投资。 2004.2 当当网获得第二轮风险投资， 著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。当当网 及其竞争力吸引了海外投资者越来越浓厚的兴趣。2006年8 月，当当网宣布完成了第三轮融资，获得了美国风险投资企 业DCM-Doll Capital Management为首的四家投资机构注 入的2,700万美元资金，作为交换，当当网出让了少数股份。 在当月，俞渝说，该公司可能选择公开上市，时间或许是在 明年，不过对此没有明确的计划。
。
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3、经营策略创新
A 先进管理系统。SiteView系统中的快速报告功能 和手 机短信报警功能。
B 智能比价系统 C CRM系统。不仅仅是更好满足客户需求，更重要 是充分利用信息化实现收入。
D强大的营销手段。
（1）通过社会公益活动提高企业形象
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❖ 从商务活动的角度看，对于大多数人来说，没有在
虚拟市场中开展商务活动的经验，好的案例分析可
以提供借鉴的范例，使电子商务参与者少走弯路，
第11章：移动商务模式案例分析(电子工业出版社第二版2016)[32页]
![第11章：移动商务模式案例分析(电子工业出版社第二版2016)[32页]](https://img.taocdn.com/s3/m/2a08fd572b160b4e767fcf77.png)
APPStore降低了开发商进入手机软件行业的门槛，打破了过去手
机应用开发商只能通过和运营商合作才能将软件发布到消费者手 中的局面，为第三方软件的开发商提供了一个方便又高效的软件 销售平台，向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务，并且适 应了手机用户对个性化软件的需求，开创了网络与手机相融合的 新型经营模式，使得手机软件业进入了一个高速、良性发展的轨 道。
11.2.1 基本情况
•苹果的APPStore应用程序商店的价值网络是以APPStore为中心，在移动运营 商提供网络的基础上，由应用程序开发商提供相应免费或付费应用程序，用户 下载使用，基于APPStore庞大的用户群体，广告主在其上投放广告。
11.2.2 商业模式
愿景与使命
苹果公司的APPStore的目标是通过APPStore的推出实现其对iPhone终端溢价
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11.1.1 移动商务定义
移动商务是指以移动互联网为基础的商务应用。移动互联网是互联网与移动通
信网络的互联和融合的产物，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及
其他信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商 务活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易 活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
11.2.2 商业模式
产品和服务
１）应用程序交易服务
２）广告服务
11.2.2 商业模式
目标客户
•APPStore的目标用户主要是追求时尚、流行、对互联网等娱乐应用有较强需求 的苹果公司的ios设备用户群体。
盈利模式
１）广告收入 ２）付费应用分成 ３）注册费收入
核心能力
１）强大的产业链整合能力 ２）创造用户需求，改善用户体验
电子商务案例-第11章电子商务企业创新案例分析课件
章 电商企业创新案例分析
11.3.2 米莉雅的运营模式创新
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.3.3 如琢如磨、精益求精的线下内功
1．全面质量管理 2．快速安全交货 3．严格成本控制
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
1．商业模式 通过专业化经营建立旅游网上百货超市，通
过整合旅游信息创新旅游价值链，采用立体营销 方式增强品牌影响力，用制造业的标准做高品质 的旅游服务。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
2．盈利模式 （1）酒店预订代理费 （2）机票预订代理费 （3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保 险代理费 （4）附加服务费
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
第十一章 电商企业创新案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.1 基本知识点
1．电子商务企业创新的内涵
电子商务企业的创新，广义上是指一切与经营、 服务相关的创新行为活动，具体包括服务创新、 营销创新、管理创新等；狭义上是指提供服务 中的创新行为与活动，包括服务概念创新、买 家接触界面创新、服务传递系统创新和技术创 新等。
11.3.4 投其所好、声东击西的线上奇招
1．定位精准的品牌塑造 对目标消费群进行细致的研究，并投其所好
精准定位。 2．匠心独具的营销策略
巧妙地运用“二八”原则，极大地提升了营 销资金的使用效率。
营销活动会契合不同类别的商品有针对性地 开展。
在老客户的维护上下功夫。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.3.2 米莉雅的运营模式创新
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.3.3 如琢如磨、精益求精的线下内功
1．全面质量管理 2．快速安全交货 3．严格成本控制
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
1．商业模式 通过专业化经营建立旅游网上百货超市，通
过整合旅游信息创新旅游价值链，采用立体营销 方式增强品牌影响力，用制造业的标准做高品质 的旅游服务。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
2．盈利模式 （1）酒店预订代理费 （2）机票预订代理费 （3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保 险代理费 （4）附加服务费
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
第十一章 电商企业创新案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.1 基本知识点
1．电子商务企业创新的内涵
电子商务企业的创新，广义上是指一切与经营、 服务相关的创新行为活动，具体包括服务创新、 营销创新、管理创新等；狭义上是指提供服务 中的创新行为与活动，包括服务概念创新、买 家接触界面创新、服务传递系统创新和技术创 新等。
11.3.4 投其所好、声东击西的线上奇招
1．定位精准的品牌塑造 对目标消费群进行细致的研究，并投其所好
精准定位。 2．匠心独具的营销策略
巧妙地运用“二八”原则，极大地提升了营 销资金的使用效率。
营销活动会契合不同类别的商品有针对性地 开展。
在老客户的维护上下功夫。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
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《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2 携程旅行网：旅游电子商务企业的创新
11.2.1 旅游行业概况
随着旅游业越来越受到国家重视，政府也把旅 游业转型升级和信息化作为重要目标，旅游电 子商务发展将获得更有利的宏观环境。 新技术和新的服务方式已经给旅游行业带来了 革命性变化，产品和服务更加多样化。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.3.2 米莉雅的运营模式创新
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.3.3 如琢如磨、精益求精的线下内功
1．全面质量管理 2．快速安全交货 3．严格成本控制
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
3．技术模式 携程旅行网建立了一整套现代化的服务系统
，包括客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队 系统、订单处理系统、机票预订系统、服务质量 监控系统等。
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
11.2.3 携程旅行网的创新之处
课后练习： 1．如何理解电子商务企业的创新？ 2．从网上搜索有代表性的美食电子商务企 业，并总结其创新之处。 3．你认为电子商务企业应该如何创新发展？
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
第十一章 电商企业创新案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.1 基本知识点
1．电子商务企业创新的内涵
电子商务企业的创新，广义上是指一切与经营、 服务相关的创新行为活动，具体包括服务创新、 营销创新、管理创新等；狭义上是指提供服务 中的创新行为与活动，包括服务概念创新、买 家接触界面创新、服务传递系统创新和技术创 新等。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
携程旅行网创立于 1999 年，是中国领先的 旅游电子商务网站和领先的集宾馆预订、机票预 订、度假产品预订、旅游信息查询及特惠商户服 务为一体的综合性旅行服务公司，产品覆盖中国 绝大多数城市及海外主要商务城市。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.1 基本知识点
2．电子商务企业的服务创新
（1）不断推出新的服务概念，树立以买家为导向 的服务理念。 （2）建立客户沟通的新平台。 （3）实现新的服务传递系统。 （4）将新技术应用到服务中。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.3.4 投其所好、声东击西的线上奇招
1．定位精准的品牌塑造 对目标消费群进行细致的研究，并投其所好
精准定位。 2．匠心独具的营销策略
巧妙地运用“二八”原则，极大地提升有针对性地 开展。
在老客户的维护上下功夫。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
1．商业模式 通过专业化经营建立旅游网上百货超市，通
过整合旅游信息创新旅游价值链，采用立体营销 方式增强品牌影响力，用制造业的标准做高品质 的旅游服务。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.2.2 携程旅行网介绍
2．盈利模式 （1）酒店预订代理费 （2）机票预订代理费 （3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保 险代理费 （4）附加服务费
11.1 基本知识点
3．电子商务企业的营销创新
（1）及时更新营销理念，增强营销创新意识。 （2）全面推行社会化与移动化营销。 （3）打造多渠道、综合性营销模式。
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.1 基本知识点
4．电子商务企业的管理创新
（1）供应链管理 （2）生产流程管理 （3）库存管理 （4）财务管理
1．机票预订服务的创新 2．酒店合作模式的创新 3．度假旅游产品的创新 4．信息服务的创新 5．营销模式的创新
《电子商务案例分析》－－ 第十一章 电商企业创新案例分析
11.3 米莉雅：女裤企业的跨界创新
11.3.1 米莉雅公司简介
作为电子商务新兵，专注于女裤行业的米 莉雅仅用短短一年半的时间就从零增长做到了 月销售额近 300 万元，迅速跻身网络女裤的第 一阵营。