值班 交接班工作质量标准要求及评分标准
物业工程部值班交接班制度
物业工程部值班交接班制度一、概述为了保障物业工程部值班工作的连续与稳定，提高工作效率，减少交接差错，特定制本交接班制度。
值班工作是物业工程部正常运行的重要环节，值班人员需严格遵守交接班制度，确保交接工作的顺畅和准确。
二、交接班时间和地点1. 交接班时间：每天上午8:00和下午8:00分别进行一次交接班。
2. 交接班地点：交接班地点设在工程部办公室，值班人员需按时到达办公室，完成值班工作的交接。
三、交接班内容1. 值班人员需简要汇报上一班值班情况，包括当天发生的重要事件、故障处理情况等。
2. 交接人员需认真核实交接班资料，包括交接班记录、巡检记录、任务清单等，确保交接信息的准确和完整。
3. 值班人员需交接钥匙、通讯设备等工作物品，确保交接工作的完整和流畅。
4. 交接班人员需对接班事项进行详细说明，包括当天的工作任务、重点关注事项等。
四、交接班责任1. 值班人员需保持工作记录的完整和准确，确保交接班工作无误。
2. 值班人员需认真履行交接班责任，不得有疏漏和遗失。
3. 如有任何问题和疑问，值班人员需及时向主管报告，以便及时解决。
五、交接班纪律1. 值班人员需按时到达交接班地点，迟到者需按规定进行处理。
2. 值班人员需认真履行交接班职责，不得有擅离职守、隐瞒交接信息等现象。
3. 如有违反交接班纪律的行为，将依据公司规定进行处理，严重者将受到相应处罚。
六、交接班培训1. 新入职的值班人员需接受交接班制度的培训，了解交接班的流程和要求。
2. 值班主管需对新入职的值班人员进行交接班操作的指导和培训，确保新人能够熟练掌握交接班制度。
七、交接班检查1. 值班主管需定期对交接班工作进行检查，确保交接班工作的规范和有效性。
2. 如发现交接班工作存在问题，值班主管需及时指导并纠正，确保交接班工作的改进和完善。
八、交接班记录1. 值班人员需做好交接班记录，详细记录每次交接班的情况和内容。
2. 交接班记录需保存一定时间，以备查询和借鉴。
值班和交接班制度
(十四)值班和交接班制度一、值班医师1．中心内每天均应有值班医生，负责非办公时间及节假日的各项临时性技术工作，遇有疑难问题，应请示上级医师处理。
2．对急诊入中心者应及时检查、填写记录、给予必要的医务处臵。
3．值班医师夜间必须在值班室住宿，不得善自离开。
当护理人员邀请时应立即前往视诊。
4．值班医生和经管医生在下班前均应将危重受术者或待产妇女的情况记入交接班簿，并相互进行床头交接班。
5．值班医生在每日早会上应将住中心人员情况作重点交班、对重点病员进行床头交接班。
二、值班护理人员1．护理人员实行二十四小时轮流值班。
值班人员应严格遵守医嘱，对受术者进行护理。
2．值班护理人员应经常巡视、了解受术者动态。
交班前应将危重、术后、待产和新入院受术者或病员填入交班簿。
3．严格执行“三查七对”制度，杜绝医疗事故发生。
4．交接时，应清点受术者人数和病员总数，剧毒药品、抢救药品和医疗器械以及病房物品。
5．早会时，由值班者重点报告住中心人员动态，朗读值班报告，重点病人与白班护士进行床头交接。
（十五）急诊抢救制度一、凡遇重大抢救，立即报告中心长和有关部门，组织有关人员，在限定时间内赶到抢救现场。
二、对急诊危重病员应以高度的责任心迅速查清病情，采取治疗措施，对疑难、危重病员应请示上级医师会诊，必要时要请中心外医师会诊，做好会诊记录。
三、严密观察危病员病情的变化，医护人员要严格执行技术操作常规，按护理级别定时测量血压、脉搏、呼吸、出入量。
随时记录病情及处理经过，认真仔细地做好交接班的工作。
四、急救所需之各类药品及器械必须专人管理，急救药械实行定品种、定数量、定位臵、定期检查，不得随意挪用和外借，用后均需及进清理、消毒。
消耗部分应及时补充、更新维修，以保证随时可用。
五、热情耐心地做好家属的思想工作，取得其家属的积极支持和配合，严格执行保护性医疗制度，以利病员的身心康复。
六、每次抢救完毕，要组织医务人员进行总结讨论，并做好记录，以吸取经验教训，改进工作，提高急救技能。
交接班管理制度及考核办法范本(2篇)
交接班管理制度及考核办法范本为了确保信息连续流畅，推动班组基础管理工作上台阶上水平，保证生产顺行，特制定本制度及考核办法。
一、适应范围适应于额敏广汇天然气公司权属各加气站以班组或岗位为单位，实施书面记录和当面对口的交接班制度。
二、交接班主要内容(一)五清楚1、本班任务完成及设备运行情况记录清楚。
2、本班发生的主要事情记录清3、本班发生的异常现象记录清楚4、上班或上级交待的事情记录清楚5、记录、签名记录清楚(二)接班五检查1、检查设备运行及保养情况2、检查区域卫生情况3、检查运行记录及上班生产任务完成情况4、检查上班临时任务完成情况5、检查工具、用具及仪器是否齐全(三)七不交1、设备隐患未排除不交班2、设备异常无记录、无明确指示不交班3、设备安全装置不齐全，无备注说明、明确指示不交班4、区域卫生不符合要求不交班5、岗位不明确责任人不交班6、工具、用具、仪器不齐全或不记载清楚不交班7、上班原料及消耗用品交待不清不交班三、考核1、各种记录应清楚准确，记录本不得随意撕毁和涂改。
否则当班扣款____元。
2、安全装置不齐全，且未做记录说明原因；工作区域卫生脏乱差，当班扣款____元。
3、安全运行记录和安全巡检记录填写不实，当班扣款____元。
4、不论任何原因造成接班人员不能按时接班，当班人员必须坚守工作岗位，履行岗位职责，严禁擅自下班。
擅自下班的按每人____元处罚，造成设备事故或故障的按燃气公司《安全管理奖惩办法》执行。
5、在工作时间未穿工作服罚____元，在工作区域内发现有烟头罚款____元，携带各类火种罚款____元。
6、接班人员在接班前必须按规定先穿戴好劳保用品并配备好工具方可办理交接班，交接班完毕后，接班人员应即时具备履行岗位职责能力。
否则每人次扣款____元。
7、严禁酒后值班和值班期间饮酒，违者罚款____元。
交班人员发现接班人员饮酒后严禁办理交接班手续，应劝阻接班人员不得接班并报告上级领导安排其它人员接班。
工程部运行值班交接班制度
工程部运行值班交接班制度一、前言为了确保工程部的正常运行和高效管理，提高工作效率，保证工程项目的顺利进行，工程部制定了运行值班交接班制度。
该制度旨在规范值班人员的工作流程，明确职责分工，确保各项工作任务的顺利完成。
二、适用范围该制度适用于公司工程部下属各个项目部门的运行值班交接班工作，值班人员包括工程师、技术人员等相关人员。
三、值班安排1. 值班周期：值班周期为一周，即从周一至周日，每天一班，共7个班次。
2. 值班人员：每个项目部门安排至少两名值班人员，其中一名为主值班人员，另一名为备值班人员。
3. 值班表：项目部门负责人根据实际情况制定值班表，确保每个班次都有值班人员负责。
四、值班职责1. 主值班人员职责：（1）按时到岗上班，认真履行值班职责，做好项目部门值班记录。
（2）每天对本班次的工作情况进行汇总及交接，及时将问题和异常情况向负责人汇报。
（3）负责监督项目部门设备的运行情况，及时处理设备故障。
（4）负责接听、记录并转达项目部门相关电话、短信等信息。
（5）处理来访客户、供应商等人员，做好登记和引导工作。
2. 备值班人员职责：（1）随时准备接替主值班人员的职责，确保值班工作不间断。
（2）辅助主值班人员处理项目部门工作上的问题和异常情况。
（3）协助主值班人员进行设备故障处理，确保项目部门设备的正常运行。
（4）协助主值班人员对来访客户、供应商等人员进行登记和引导。
五、交接班程序1. 主值班人员在下班前30分钟通知备值班人员到岗交接。
2. 主值班人员向备值班人员汇报当班工作情况、设备运行情况、来访人员情况等。
3. 主值班人员和备值班人员逐一核对当班工作内容，确认无误后书面签字确认。
4. 备值班人员接替值班工作，主值班人员离开。
六、值班考核与奖惩1. 值班人员的工作表现将会被记录在值班考核当中，综合评定人员的工作态度、工作效率等方面。
2. 对于表现出色的值班人员，公司将给予奖励和表扬，鼓励其继续保持良好状态。
交接班制度
交接班制度
1、交接人员必须提前十分钟到达工作地点进行现场交接，进行“口对口，手对手，你不来，我不走”的现场交接，发现一次不交接，追究有关人员责任。
2、交接双方应对上班出现的情况当场交接清楚。
3、交接班时必须由交班人向接班人交清本班设备运转情况及各保护设施使用情况；接班人现场检查好设备运转及保护设备设施是否安全可靠。
4、设备在正常安全运转的前提下，如存在问题不能及时处理，应及时向所属单位值班人员汇报并向接班人交清处理情况及还需要处理的问题。
5、交接班时交班人必须保持设备附近干净无杂物，并达到质量标准化的标准要求。
6、接班人在接班时，如发现有不达标的问题时，可以不接班，有权督促其整改并及时向单位值班人员汇报。
7、接班人认为交班人未按规定要求交代清楚必要的情况或设备有不能交班的情况，有权拒绝接班，并向队值班人员汇报。
8、接班人不按时接班，交班人要及时向队值班人员反映情况。
9、交班人应把本班接到的上级通知命令和本班运行状况及需要交待的问题向接班人交代清楚。
10、交接时应做到六不交接：
（1）当班事故处理不完不交接；
（2）运行情况不清不交接；
（3）信号、安全设施不灵敏、不可靠不交接；
（4）文明生产不好不交接；
（5）运行方式不清不交接；
（6）问题不交代清楚不交接。
11、交班人员如发现接班人有醉酒或精神不正常现象时，应拒绝交班，并及时向队值班人员汇报。
12、经交接双方同意后，在交接薄上填写交接结果并进行交接签字，未经签字，交接人不得退岗。
13、接班人员必须在交接班人员在场的情况下进行验收，盲目验收、流于形式接班后发现问题由接班人员负责。
护士交接班流 程评分标准( 护理学生考核专用)
护士交接班流程评分标准（护理学生考核专用）
病区：考生姓名：考官：考核得分：
步骤项目分值扣分细则扣分
交班前30分交班者10分
未检查医嘱、护嘱执行情况
未查危重病人护理记录
未巡视危重病人、新入院病人
仪表举止不符合规范
未洗手
-2
-2
-2
-2
-2 接班者20分
未提前15分钟到科室
未查相关工作本
未清点和记录：毒、麻、精神类药品及急救药品、器械、仪器
未做到“七个不清楚不接班”
仪表举止不符合规范
-2
-3
-5
-8
-2
交班过程55分交班者
接班者
55分
未汇报病人一般情况、特殊情况
未进行床边交接班
未与病人沟通及自我介绍
未交代医嘱、护嘱执行情况
未交代各种检查标本采集及各种处置完成情况
未交代尚未完成的工作
未查看危重病人有无压疮及基础护理完成情况
未查看各种导管固定和通畅情况
病房环境未达到：清洁、整齐、安静、安全要求
交班时未做到口头讲清、床旁看清、记录写清
巡房时：未做到“一人一擦手”
各类标识不清，质控不到位
-5
-5
-8
-3
-5
-5
-5
-3
-3
-5
-5
-3
质量15分态度5分态度生硬，未体现尊重、关心体贴患者-5 整体10分
交班内容欠全面、具体、清晰
未严肃认真听取交班报告
交班记录未达到：整齐、清晰、简明扼要、有连贯性。
交接班程序欠流畅、紧凑
-2
-2
-4
-2。
工程值班交接班制度
工程值班交接班制度一、总则1. 本制度旨在规范工程值班人员的工作职责，确保工程现场管理的有序进行，防止因信息传递不畅导致的安全事故。
2. 值班人员应严格遵守本制度，认真执行交接班手续，确保工作无缝衔接。
3. 本制度适用于所有参与工程现场管理的工作人员。
二、值班人员职责1. 值班人员需对工程现场的安全状况负责，及时发现并处理各类安全隐患。
2. 值班人员应保持现场秩序，监督施工人员遵守操作规程。
3. 值班人员需做好现场记录，包括施工日志、安全检查记录等。
4. 值班人员应确保通信畅通，随时准备应对突发事件。
三、交接班程序1. 交接班前，接班人员需提前到达值班地点，与交班人员会面。
2. 交班人员应详细交代当班期间的工作情况，包括已完成的工作、存在的问题及未完成的工作等。
3. 接班人员应仔细查阅交班人员的记录，确认无遗漏后签字交接。
4. 双方应在交接班记录本上签字，明确交接时间，确保责任分明。
四、特殊情况处理1. 如遇紧急情况，交班人员应立即处理，必要时可延迟交接班时间。
2. 若接班人员未能按时到达，交班人员应继续履行职责，直至接班人员到岗。
3. 对于重大事件或问题，交班人员应及时上报给项目负责人，并在交接班时详细说明。
五、监督与考核1. 项目负责人或指定管理人员应定期检查交接班记录，评估值班人员的工作表现。
2. 对于违反交接班制度的个人，应根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 鼓励值班人员之间相互监督，共同提高交接班工作的质量。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由项目负责人负责解释。
2. 各工程项目可根据实际情况对本制度进行适当调整，但需报项目负责人批准。
值班和交接班制度模版
值班和交接班制度模版一、总则值班和交接班制度是为了保证工作的连续性和有效性，规范员工之间的交接行为，确保值班员工对相关工作的了解和责任的交接，以便保证工作的顺利进行和信息的流通。
二、适用范围本制度适用于公司/单位内各部门的值班和交接工作。
三、值班职责1. 值班人员应按照公司/单位的值班安排准时到岗，并保持良好的精神状态。
2. 值班人员应熟悉本部门的工作流程，了解各项工作的要求和运行情况。
3. 值班人员应按照值班要求，及时接听和处理来电或来访。
4. 值班人员应按照公司/单位的规定，做好安全巡查和异常情况的处理。
5. 值班人员应及时反馈工作情况和异常情况。
四、交接班职责1. 值班人员应按照规定的时间和地点进行交接班，确保持班员工能够及时了解前一班次工作情况。
2. 交班人员应详细记录当班的工作情况、存在的问题和需要特别关注的事项。
3. 接班人员应认真研读交班记录，了解当班的工作要求、问题和注意事项。
4. 接班人员应向交班人员提出疑问，确保对工作的了解和后续工作的连贯性。
5. 接班人员和交班人员应签字确认交接班工作的完成和接收。
五、交接班记录交接班记录是值班和交接班的重要依据，其内容应包括以下信息：1. 值班人员姓名、交接时间和地点。
2. 当班的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题和特别关注事项。
3. 需要接班人员处理的工作和注意事项。
4. 其他需要记录的重要信息和需要传达的事项。
六、交接班制度的执行1. 值班人员应按照规定的交接班时间和地点进行交接班，确保交接班工作的顺利进行。
2. 值班人员应严格按照交接班记录进行交接，并确保记录的准确性和完整性。
3. 接班人员应认真研读交接班记录，并向交班人员提出疑问，确保对工作的了解和后续工作的连贯性。
4. 如发现交接班记录存在问题或不完整，接班人员应及时与交班人员沟通并予以补充或更正。
5. 值班人员和交班人员应签字确认交接班工作的完成和接收。
七、违纪与处罚对于不按照交接班制度执行交接班工作的人员，将视情况给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、降薪、解雇等。
医院床边护理交接班流程及质量评分标准
6.交班者向接班者介绍病人的病情资料，新病人交班内容包括（患者的床号、姓名、年龄、诊断、急诊还是平诊、入院方式、入院时间、病人的主诉、阳性体征、诊疗措施及效果、夜间生命体征、病情变化、夜间睡眠情况。危重病人交今晨最近一次T.P.R.BP数值，下一班需要观察的内容）。
7、接班者对心电监护者或危重病人重新测量生命体征（必要时观察神志、瞳孔）等，并记录。
8对输液病人：.核对输液及输液卡执行情况、查对病人输液情况（量、性质、滴速、管道连接）、观察输液部位情况。
9.检查留置管道情况：氧管、胃管、尿管及各种引流管，观察固定情况、是否通畅、开放时间、放置位置、液体的性状（色、味、量）、出入量记录情况。
10.检查皮肤情况：检查接班者近侧皮肤，再翻身，检查对侧皮肤，协助取舒适体位后记录。
医院床边护理交接班流程
医院床边交接班质量评分标准
科室姓名得分年月日
项目
评分标准及细则
分值
扣分原因
扣分
准备10分
1.衣帽整齐，仪表端正
2.用物：治疗车、听诊器、血压计、体温计、电筒、交接班记录本、快速手消毒液
5
5
一人不符合要求扣1分；
少一种扣1分
交接班流程质量80分
1.床头交接班，入病室顺序（交班护士在前、依次为接班护士、护士长和其他护士）。
12.交班完毕，为病人妥善固定各引流管，盖被注意保暖、卧位合适、适时进行健康教育，祝病人早日康复。
13.严格执行手卫生。
14.护士长总结：交接班毕，返回护士站，护士长对夜班工作、疾病专科护理及交接班中存在问题进行重点点评，并进行重点指导。必要时作床旁提问。
3
5
5
5
2
15
酒店工程部值班交接制度
第一章总则为提高酒店工程部值班工作效率和管理水平，规范工程部值班交接流程，特制定本制度。
第二章管理职责1. 工程部领导对工程部值班工作的质量和效率负有直接责任；2. 工程部领导应定期对值班工作进行检查和考核，发现问题及时纠正；3. 工程部领导应对工程部值班人员进行培训和指导，确保其具备必要的技能和知识。
第三章值班交接流程1. 值班交接由两位工程部值班工程师进行，交接时间为早、晚班交替；2. 值班交接工程师应准时到岗，按班次要求着装整齐，携带必要的工具和资料；3. 值班交接前，上一班工程师应将当班情况进行汇报，交接下班工程师应进行记录；4. 值班交接工程师应对当班设备进行检查和巡视，及时发现问题并解决；5. 值班交接工程师应及时将当班情况、设备运行状态等信息进行记录，以便后续工程师查阅；6. 值班交接工程师应做好交班班表，并签字确认，交接工程师应签字确认。
第四章值班注意事项1. 值班工程师应按规定的时间上班，不得迟到早退；2. 值班工程师应认真履行职责，不得擅自离岗；3. 值班工程师应保持通讯畅通，随时接受领导指示；4. 值班工程师应保持设备运行状态的稳定，确保酒店设施的正常使用；5. 值班工程师应随时做好安全防范工作，确保酒店安全；6. 值班工程师应细心对待客人的求助，及时解决问题，提供优质服务。
第五章附则1. 本制度由工程部领导负责解释；2. 本制度自发布之日起生效。
制定日期：XXXX年XX月XX日以上就是酒店工程部值班交接制度的具体内容，希望对于酒店工程部值班工作有所帮助。
愿工程部值班人员严格遵守制度规定，勤勉负责，为酒店的稳定运行和客人的舒适体验贡献自己的一份力量。
护士各班、各级工作质量标准
护士各班、各级工作质量标准责任组长工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度.2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98%以上。
3、能运用护理程序开展工作,病情评估准确，修订护理计划及时。
4、经常巡视病房,全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。
5、指导责任护士制订有完善的危重患者护理计划，并参与实施、抢救,技术熟练，专业理论扎实。
6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。
7、妥善安置新入、转入患者，及时看望、评估患者。
8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位.9、征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。
10、准确执行医嘱，认真执行“三查七对"制度，无差错。
11、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。
12、认真执行消毒隔离制度。
13、有培训及带教任务，并有相关记录。
14、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。
15、交接班详细，准确无误。
16、护理服务满足病人需要,无患者及家属投诉责任护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98%以上.3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道4、及时、准确执行各项治疗和护理。
5、掌握患者的心理状况及特点,做好心理护理。
6、妥善安置新入、转入患者,及时、准确评估患者。
7、指导助理护士按时落实各项基础护理工作,患者“三短六洁”，卫生良好。
8、各种技术操作正规熟练。
熟悉各种仪器性能和使用方法,操作正确。
9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。
10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。
11、记录及时，各种护理文书符合要求。
12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。
13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。
14、保持床单位清洁、整齐,患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。
15、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。
交接班质量标准
终末 质量 标准 15 分
1、交班护士：普通话标准，语言流畅，交班规范，本班工作完成 5
好
2、接班护士：接班准时，方法正确，动作娴熟
5
3、交、接班护士与病人沟通好，体现人文关怀，保护患者隐私 3
4、护士长补充效果好，点评到位
2
注：≥ 95 分为合格
时间： 项目
镇平县人民医院晨间交接班质量标准
病区：
交班护士： 接班护士：
内容
要
求
交接班总时间： 应 得 分
得分： 扣实备 分得注
分
准备 质量 标准 15 分
交 接 班 流 程 质 量 标 准 70 分
1、医护人员仪表端庄，衣帽整齐
1
2、护士站、治疗室、换药室、处置室、办公室清洁整洁、物品放 10
置规范
3、病房秩序井然，清洁整齐
2
4、病区物品交接完毕
2
晨会集体交接班： 1、8Am 晨会准时开始，无迟到、低声交谈、接听手机、书写病历 5 等现象
2、书面交接程序符合要求，内容突出专科特点，真实准确反映患 5
者病情
3、值班医生报告夜间重症患者病情
5
4、科主任、护士长简要总结，重点布置当天工作
3
晨会床头交接班：
2
6、交接患者夜间病情变化、处理及效果（手术切口敷料情况） 10
7、交接各种管道护理情况，查看患者管道护理是否妥当（自上而 10
下，由相对清洁至污染）
8、交接卧床患者皮肤护理情况，为卧床患者翻身，查看受压部位 10
皮肤
9、向患
2
11、护士长点评交接班护士存在的不足，进行必要的晨间提问 5
1、护士长带领夜班护士、主班护士、责任护士等共同巡视病房， 5
病房交接班护理质量标准
2.书面、口头、床边交班内容全面，病情及处置记录详细，重点病人交接详细
4
病房交接班护理质量标准
项目
质量标准
分值
扣分及原因
得分
目的（5）
保证病人的各项治疗、护理准确交接及治疗护理的连续性，保证物品、药品、器械基数完整、性能良好
5
交
班
准
备（20）
交班护士
1.书写交班报告
3
2.检查本班工作完成情况，整理危重病人床单元、护士站、治疗室、处置室
3.整理、清洁用过的物品
2
接班护士
5
3.交接特殊检查/治疗患者：已接受特殊检查/治疗患者的病情；当日接受特殊检查/治疗患者检查项目及准备情况
5
4.交接医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及处置完成情况
5
5.安全交接：抢救设备和消防设施是否处于备用状态、安全通道是否畅通、有无安全隐患
5
6.交接尚未完成的情况
5
床旁
交接班
（30）
5
5.交接输液患者穿刺部位皮肤情况，输液滴速，通畅性，留置针使用时间
5
注意事项（5）
1.交班者应在交班前完成本班各项治疗护理工作；整理好物品；接班者提前15分钟接班
2
2.交班过程中对重点病人重点交接
2
3.值班交接中如有疑问交接双方应共同查询清楚
1
提问（5）
附理论知识点
5
总体评价（5）
1.各类物品药品器械交接清楚、签名齐全
1.提前15分钟准备接班
2
2.衣帽整齐、着装规范
3
3.清点药品、物品、仪器的数量，急救药品及器械的数量并签名
5
集体
护理交接班质量评价标准
2
17
ห้องสมุดไป่ตู้
语言规范，声音洪亮，吐词清晰
1
18
护士长就晚夜班工作情况进行总结，对当日工作予以安排和指导
2
19
实行三班轮流值班，坚守岗位，做到三班床头交班（包括实习生）
3
20
床头 交接
护士长参加床头交班每日至少2次
2
21
在治疗室交接当班患者的液体、各种检查、标本采集的准备
4
序号 项目
标准及要求
评分
22
交接班者共同巡视病房，责任护士问候病人，并介绍自己
2
5
站姿、进入病房顺序符合职业规范
2
6
交班者交班前完成本班工作和各项护理记录，整理好物品，并为下一班做好 用物准备
3
交班
7 前准 办公室、治疗室、病房清洁
2
8 备 接班者提前15分钟到岗
2
9
每班接班者按药品、物品交接记录本信息清点并记录，签名
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10
护士长检查医嘱执行情况、 危重患者记录；重点查看危重病人、新病人和 手术病人
及时处理各种排泄物
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交接时与患者有沟通、交流
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当日手术患者术前准备完善（病历、药品等）
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接班后，责任护士知晓所分管患者的病情及目前的护理问题
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遵转科医嘱责任护士告知患者，完善各种记录
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通知接受科室根据患者病情做好接受准备
2
依据患者病情选派陪同人员和选择合适转运工具：一般患者转运应由外勤工
一处不符合要求扣2分
现场查看、查看记录 查看病历和电脑 查看记录 查看记录
一处不符合要求扣2分 做不到不得分 一处不符合要求扣1分 一处不符合要求扣1分
交接班、值班制度模版
交接班、值班制度模版一、引言本交接班、值班制度的目的是为了确保在班次交替或轮班值守期间能够顺利进行信息的传递和工作的衔接，以便实现工作的连续性和高效性。
本制度适用于所有需要进行交接班或者轮班值守的岗位和部门。
二、交接班制度1. 基本原则1.1 班次交接的时间应提前安排，通常在工作结束前半小时进行。
1.2 交接班应以书面形式进行，确保信息的准确传达。
1.3 交接班人员应有相应的专业知识和技能，确保工作的连续性。
1.4 交接班人员应对交接信息进行核实和确认，确保准确性。
1.5 交接班的目的是为了传递必要的工作信息和任务，并不代表即时解决问题。
2. 交接内容2.1 交接时间和地点：交接班的具体时间和地点应提前确定，并通过班次交接记录表进行书面记录。
2.2 交接人员：交接班的人员应包括上一个班次的工作人员和接班的工作人员。
2.3 交接记录：交接人员应当记录下以下内容：- 当天的工作情况，包括已完成的工作和未完成的工作；- 进行中的项目或任务的进展情况；- 存在的问题和困难，以及已经采取的解决措施；- 需要特别关注的事项和注意事项；- 交接人员的联系方式，以便沟通和解决问题。
3. 交接班的其他要求3.1 交接人员应尽可能提前了解接班工作的性质和要求，以便能够顺利进行交接。
3.2 交接人员应当对交接信息进行核实和确认，如有疑问应及时向上一个班次的工作人员进行询问。
3.3 交接人员应尽可能详细地记录交接信息，并确保信息的保存和传递的安全性。
3.4 交接人员应在交接班后尽快熟悉工作环境和流程，并开始履行自己的职责。
三、值班制度模版1. 值班基本原则1.1 值班人员应按照岗位要求和规定进行值班，确保工作的连续性和稳定性。
1.2 值班人员应熟悉值班的工作内容和流程，并具备必要的技能和知识。
1.3 值班人员应严守工作纪律和保密要求，确保信息的安全性和机密性。
2. 值班安排2.1 值班的具体安排应由相关部门或岗位负责人负责制定，并提前通知值班人员。
值班与交接班制度范本
值班与交接班制度范本一、制度确认1. 本制度的适用范围：适用于公司内部需要进行值班与交接班工作的部门和岗位。
2. 本制度的目的：为了保障工作的连续性和正常运转，确保信息的畅通和问题的及时处理，规范值班与交接班的流程和要求。
二、值班制度1. 值班岗位的设置：(1) 需要设置值班岗位的部门和岗位由各部门负责人根据工作需要确定。
(2) 值班岗位的职责和权限由各部门负责人明确，并向值班人员说明清楚。
2. 值班周期和时间安排：(1) 值班周期：根据岗位的特殊性和工作需要，值班周期可根据实际情况确定，一般不超过一周。
(2) 值班时间安排：各部门负责人根据岗位的需求和员工的可行性，制定值班时间表，并提前通知值班人员。
3. 值班人员的福利和待遇：(1) 值班期间，公司将提供必要的休息和餐饮保障。
(2) 值班人员工作满一定时间可享受值班津贴或调休机会，具体待遇由公司人力资源部门制定并公布。
4. 值班人员的职责和要求：(1) 值班人员需要按时到岗，保证工作的连续性和正常运转。
(2) 值班人员需要严格按照工作要求完成工作，并及时记录和报告相关情况。
(3) 值班人员需要保持良好的工作状态和精神状态，保证工作效率和质量。
三、交接班制度1. 交接班的时间和方式：(1) 交接班的时间为正常工作时间结束前的1小时，交接班人员需要提前安排好工作时间，并通知相关人员。
(2) 交接班的方式可根据工作需求和实际情况确定，一般包括口头交接和书面记录。
2. 交接班内容和要点：(1) 工作进度和完成情况：交接班人员需要明确说明自己负责的工作进度和完成情况。
(2) 问题和事项：交接班人员需要将自己发现的问题和需要注意的事项告知接班人员，并提供相应的解决方案和建议。
(3) 工作资料和信息：交接班人员需要将工作资料和信息进行完整记录，包括相关文件、通讯记录等。
3. 交接班人员的要求和责任：(1) 交接班人员需要按时到岗，确保交接班的顺利进行。
(2) 交接班人员需要保持良好的沟通和合作意识，积极配合接班人员的工作。
医院值班交接班制度专项检查方案
医院核心制度专项检查根据国家卫生健康委员会《医疗质量安全核心制度要点》的规定，为加强医疗质量安全核心制度建设，保障医疗质量与医疗安全，拟对全院核心制度及核心制度相关联医疗管理制度落实情况进行逐条梳理、全面排查、逐条落实。
核心制度专项检查由院长牵头，医院质量管理办公室负责组织实施，根据每次所检查核心制度内容联合相关职能部门共同完成。
1、检查内容及实施方案：（1）根据核心制度专项检查计划，全面梳理核心制度基本要求及具体细则，以核心制度为主线，将所涉及的相关医疗管理制度、薄弱环节、重点流程并联，修订标准，全院推广，做到全院统一。
核心制度所涉及重点科室及重点流程重点梳理。
（2）全院质控员分组（每组至少涵盖内、外科、医技医护人员、职能部门人员），采取质控小组责任制检查方式，到各科室根据查检表所列项目进行全面检查，采取现场评定方式，整改不到位的情况予以详细记录，留存检查照片。
（3）每次专项检查分三轮（三周）完成：a.第1轮检查为摸底排查阶段，各质控小组本次质控科室按照检查细则专项检查，记录问题，发放整改通知，各科质控员报备科主任，督促科室整改落实；b.第2轮检查为督促落实阶段，各质控小组就第1轮发现问题再检查整改情况，遗留问题反馈到科主任，督促科室再次整改；c.质量管理办公室对重点科室重点问题逐条梳理，追踪整改落实情况，仍有问题者反馈给归口职能部门，直至问题解决。
（4）质量管理办公室负责汇总分析每次检查突出问题，于每季度质量管理简报中公示。
2、检查计划：附件13、质控员分组名单：附件24、质量检查持续改进反馈单：附件35、检查标准：附件4（值班交接班制度）附件5（转科、转院制度）附件6医院ICU收治转出标准（试行）6、查检表：附件7.87、检查方案：附件9.10.11附件1医院核心制度专项检查计划（注：以核心制度为主线，相关医疗管理制度、薄弱环节、重点流程并联。
）医院质控管理分组（注：科主任为本科室质量与安全管理第一责任人，以上人员为质量与安全检查工作具体实施人员。
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查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣2分。
7.建立科室护理交班志和科室用物交班记录本。交班志内容：病室工作动态（患者人数、入院、出院、手术、危重患者、特殊检查、特殊治疗人数等）、患者病情变化及处理结果等；用物交班内容：器械、仪器、特殊药品、常用物品数与状态等。
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查科室护理交班志和用物交班记录本，一项不符合要求扣3分。
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查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣2分，未坚守岗位全扣。
3.按医嘱和患者病情需要对患者进行治疗和护理。准确、及时完成本班的各项治疗和护理工作。
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查现场和记录，一项不合要求扣5分。
4.做好各项记录，处理好使用过的物品，并为下班做好用物准备。
8
查现场，一项不合要求扣5分。
5.勤巡视，及时掌握病室患者动态，密切观察患者病情，了解患者心理状态。
8
查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣3分。
交接班
45分
1.交接班必须认真负责。接班者提前15分钟到岗，着装整齐，认真进行交接班。
5
查现场，不符合要求全扣。
23.需下一班完成的治疗、护理、必须口头、文字交代清楚。
5
查现场、询问护士，一项不合要求扣2分。
记录
10分
1.凡有护理病历记录的病例，护理交班志三科只填写索引。
2
查病历、记录，不符合要求全扣。
2.各项工作按要求记录完整，护理记录单书写符合要求，各项交接记录填写清楚、完整。
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查护理记录5份，一项一处不符合要求，扣2分。
长沙市中医医院（长沙市第八医院）
值班、交接班工作质量标准要求及评分标准
项目
标准要求
分值
评分方法
值班
45分
1.严格遵守各项规章制度，劳动纪律。根据护士长安排的班次完成工作任务，不得擅自减少、变动值班时间。
10
查现场及排班本，不合要求全扣。
2.坚守工作岗位，做到“四轻、”“十不”（不离岗、不违反护士礼仪规范、不带私人用物入工作场所、不在工作区吃东西、不私自会客和做私事、不拨打或接听私人电话、不打瞌睡和闲聊、不与患者及陪护人员争吵、不接受患者及其亲属的礼物、不利用工作之便谋私利）。
4.接班时发现的问题由交班者负责，接班后发现的问题由接班者负责。
4
查记录、询问护士，不合要求全扣。
5.晨间集体交接班，有夜班护士重点报告危重、手术和新入院患者的病情、诊断及治疗护理情况，参会人员必须着装整齐，认真聆听，晨会时间《15分钟
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参加晨间交接班，一项合要求扣3分。
6.熟悉并做到“十不交接”（衣帽穿戴不整齐、危重患者抢救时、患者入/出院或死亡、转科未处理好、皮试结果未观察与未记录、本班医嘱未处理好、床边处置未做好、物品数目不清楚、清洁卫生未做好、未为下一班工作做好用物准备、交班志未完成）。