第1章 信息系统与管理

2017/9/25
管理信息系统
概念部分 基础技术部分 开发与管理 发展与展望
正确理解信 息、系统和 管理信息系 统的概念， 转变思想。
重点是介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
本部分是重 点，也是实 践的依据， 介绍系统开 发及管理的 相关知识。
管理信息系 统的发展方 向和影响， 以及案例介 绍。
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前 言( Preface)
看到这张图 片，你会想 到什么呢？
非典！！
SARS！！
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案例1：非典的启示
【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹 新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生系统最有效的 武器之一。SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、 病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵敏先进
的网络信息系统，北京小汤山医院就很好地验证了这一
点。 小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、 药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统， 涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终
端。
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案例1：非典的启示
小汤山“非典”治疗医院在病人到达之前已经得到了病人的病例， 并提前输入医院的数据库。整个接受资料、制定预案的过程都是 通过医院信息系统来完成的。 治疗过程中病人病历和影像信息全部输入管理信息系统，全体医 护人员通过资源共享及时对病人的病情进行会诊，并与全市建立 的SARS信息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病人的 相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免 手写病历的污染性。
4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发
过程各阶段的主要文档；
5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。
6.了解管理信息系统在企业管理中应用
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四、考试考核
平时成绩（占20% ） 讲练结合部分通过课堂讨论和作业训练的形式进行过 程考试；
实训（占20% ）
校外的实习实践实训通过实训过程以及实训报告进行 考试。 考试（占60% ） 课堂理论讲授部分采用闭卷形式考试，题型共分为5 种，分别是：单选、填空、名词解释、简答、综合题；
武汉工业学院精品课程：管理信息系统
/Default.asp
厦门理工学院精品课程：管理信息系统
/jpkc/lesson29/index.htm
广西工学院精品课程：管理信息系统
/xbsz/glx/glxxxt/mis/kcms.asp
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案例1：非典的启示
该系统形成的数据资料为所有从事SARS研究的专家提供
了第一手的珍贵资料，为早日研究出SARS解决方案提供
了宝贵的数据和有利的依据。 而在SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注，在 全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。
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案例1：非典的启示
等形式体现。目前大量的这类信息分布在政
【点评】SARS是一场灾难，但也让人们开始反 思许多事情，医疗信息化无疑正是其中之一。 可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发 展，除了医院的数字化，各级疾病控制中心、 卫生局信息系统之间的建设、升级、衔接等都得 以开始展开。
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案例2：工行数据大集中
【事件】中国银行业的大集中运动发源于工 商银行。早在1995年前后，工行的行领导便 在国内率先觉悟到小总行、大分行之恶果， 希望通过电子化建设实现技术高度集成、营 销高度集约、管理高度集中，达到现代商业 银行的要求。
早上： 天气预报说可能会下雷雨，陈先生决定自己开车到公司。 在抵达办公室之后，陈先生打开他的电脑，电脑会自动显 示一个功能表。这是大光公司提供给员工使用的办公自动化 软件。 陈先生用他的个人电脑连接内联网获得大光公司主要部门 的销售汇总报告。
主管的一天
上午十点，陈先生参加一个会议，讨论建立整合性的生产规划
1993年
1995年
西方七国集团讨论全球信息基础设施 信息高速公路旨在建立一个能提供超量信 GII 的计划，并提出了建设全球信息 息的，由通信网络、多媒体联机数据库以及 社会的目标。 网络计算机组成的一体化高速网络，向人们
1994 年组成了由24部委参加的国家信 并实现信息资源的高度共享。 息化联席会议，统一领导和组织协调 全国信息化及重点工程建设。
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案例2：工行数据大集中
1996年开始将全行300多个地市行计算机处理中
心通过大机延伸方式集中于49个数据中心。1999
年9月，工行讨论并通过了“工行大集中工程可
行性分析报告”，决定将当时的49个数据中心进
一步合并为北方中心（北京）和南方中心（上海）
两大数据中心。
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人
一系列不断扩展的仪器设备
如摄像机、扫描仪、键盘、电话、传真机、计 算机、交换机、高密度磁盘和光盘、声像带、
电缆、电线、通信卫星、光纤传输线路、微波
通信网、电视、监视器、打印机等。
NII将这些物理设备集成并互连起来为信息时
代的各种技术进步用于公众而奠定各项基础。
信息本身
这些信息可以通过电视节目、科学或商业数 据库、影像、录音、图书馆档案及其它媒体
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讲练结合+18学时上机=54学时 学时 8 8 4 16 2 2 14 54
1：MIS的基本概念 2：MIS的技术基础 3：MIS的战略规划与开发方法 4：MIS的分析、设计与实施 5：MIS的管理 6：决策支持系统 7：实训项目 总学时：
围还在进一步扩大。本课程总计54学时，共3学分。
二、开课目的
使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理 信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理 信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息 系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等； 使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业
管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识
以满足不同类型用户所需的不同应用和不同性能要求（如距离、速度、
时延、连接频次和保持时间等）。也就是说，通过NII，可以提供一系 列复杂而不同但容易使用的服务，使每个用户都可以得到最佳的性能价 格比。
国家信息基础设施内容
一系列不断扩展的仪器设备 信息本身
各类应用程序和软件
各种网络标准和传输编码
信息 技术
组织
组织结构 业务流程 组织文化 其它
事务处理系统 知识工作系统 办公自动化系统 管理信息系统 决策支持系统 经理信息系统
企业的解决方案
信息系统
经营角度的信息系统
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本课程教学内容
基础篇 第一章：信息系统和管理 第二章：MIS概论 第三章：技术基础 第四章：web技术* 开发篇 第五章：系统规划与开发方法 第六章：系统分析 第七章：系统设计 第八章：系统实施 第九章：面向对象的系统开发* 第十章：信息系统的管理 扩展篇 第十一章：决策支持系统 第十二章：电子商务 第十三章：电子政务 第十四章：供应链管理及信息系统*
第一章
信息系统和管理
本章内容：
1、信息及其度量 2、信息系统的概念及其发展 3、信息系统对管理和决策的支持 4、管理信息系统面临的挑战
第一节 信息及其度量
——信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源
一、信息化、信息技术
美国率先提出国家信息基础设施 NII(National Information Infrastructure )计划。
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六、教材与参考书目
教材 《管理信息系统》黄梯云 高等教育出版社
参考书
• 《管理信息系统》薛华成 清华大学出版社 • 《管理信息系统概论》 张宽海主编 高等教育出版社 • 《信息系统分析与设计》，邝孔武主编，清华大学出版社， 2002.9 • 《信息系统原理》 Ralph M. Stair 著 张靖译 机械工业出版社 • 《信息时代的信息系统》斯蒂芬· 哈格著机械工业出版社
提供图、文、声、像信息的快速传输服务，
1994年
1993年美国国家信息基础设施NII
其实，信息基础设施早已存在于每个国家，只不过在规模、先进性、功 能完善程度等方面各不相同而已。然而，美国这次提出NII是一个高水 准的目标，它要求在全美建成通达全国各地的信息高速公路，也即一个 由通信网、计算机、信息资源、用户信息设备与人构成互联互通、无所 不在的信息网络，通过它，为每个人及他（她）所用的信息设备提供接 入NII的能力，凭借这种能力，可以把人、家庭、学校、图书馆、医院、 政府与企业一一关联起来，可以获得各种各样公用和专用的信息资源， 可以传送音频、数据、图文、视像和多媒体等各种形式的信息，同时可
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七、参考学习网站
复旦大学精品课程：管理信息系统
/jpkc/jpkcDetail.jsp?courseID
=66&imageFileName=2003_nation.gif&jpkcType=nation&year=2003
与物料管理系统。会议目的是讨论关于生产规划系统是否要加入物
料需求规划项目。 下午： 午餐后，陈先生参加营销部门的会议，该部门要求增聘一位作 业研究专家并增购个人电脑。营销部门还要求预算外购买外界数据 库的资料。 其后，陈先生收到一份大光公司规划模式的最新报表，该报表 用来分销各种战略的预期结果。
主管的一天
下午四点半，陈先生回到办公室进入相关网站寻找产业动态
与对手情报，并将一些重要信息摘录下来。最后，陈先生浏览了
当天的网络新闻与股市行情。
下班后，在回家的路上陈先生到超市购物。该超市使用与供
应商连接的POS系统，其货价还能及时反应当日商品价格。
主管的一天