2019年西北大学612管理学考研真题(回忆版)

2019年西北大学612管理学考研真题（回忆版）

一、名词解释（25分）

1.政府失灵

2.组织平衡

3.零基预算

4.目标层次系统

5.矩阵组织

二、简答题（50分）

1.简述人、管理和组织之间的关系。

2.简述六西格玛的管理内涵和程序。

3.简述政治行政二分法的内容。

4.简述科层制的组织特征

5.简述公共政策系统的组成。

6.简述西蒙有限理性决策理论的管理原则。

7.简述行政责任内容。

三、论述题（45分）

1.根据激励过程的理论，论述影响个人工作绩效的因素以及如何激励公务人员？

2.根据霍桑实验的理论贡献谈一下对公共部门绩效管理的启示。

3.网络治理的类型和困境。

四、案例题（30分）

案例1：爆破营救

①结合管理活动流程图简述各种组织主体以及它的职能活动。

①在应对危机决策的时候，应该如何怎么做？

案例2：雾霾治理

①为什么会出现雾霾的问题？

②解释治理雾霾为什么是“短线效应”？

③如果你是政府人员，你会怎么去解决治理雾霾？