谈IT要实施桌面标准化
智能桌面管理系统的设计与实现研究
智能桌面管理系统的设计与实现研究随着计算机技术的不断发展，人们越来越依赖计算机来处理各种工作和生活中的任务。
桌面管理系统是一种应用最广泛的计算机应用软件之一，它具有管理计算机桌面图标、文件夹、窗口等各种元素的能力。
随着大多数人的计算机使用日渐复杂，桌面管理系统也面临着越来越大的挑战和需求。
因此，设计一种能够智能化管理桌面的桌面管理系统，成为了当前计算机技术领域的研究热点。
本文旨在介绍智能桌面管理系统的设计与实现研究。
一、智能桌面管理系统的需求分析与传统的桌面管理系统相比，智能桌面管理系统应具备以下特点：1. 自适应性智能桌面管理系统能够自动根据用户使用习惯和行为，智能地调整桌面图标的位置和大小，以及窗口的位置和大小。
2. 智能化识别智能桌面管理系统能够智能地识别桌面上的文件和图标，根据需要对它们进行分类和整理。
此外，智能桌面管理系统还能识别用户经常访问的文件，将它们放在易于访问的位置，提高用户的工作效率。
3. 数据统计智能桌面管理系统能够收集用户的使用数据，分析用户的使用习惯和工作方式，从而帮助用户优化工作流程和提高工作效率。
基于以上需求，设计一个智能化的桌面管理系统，需考虑到桌面管理系统的技术架构和功能设计。
二、智能桌面管理系统的技术架构智能桌面管理系统的技术架构包含了前端界面的设计和后端的数据处理与服务的部署。
前端界面的设计主要包括桌面图标的布局、窗口的设计和用户界面的交互。
智能桌面管理系统的前端界面应该清晰明了、简洁明了，图标大小和窗口位置能够自适应用户的使用习惯。
后端的数据处理和服务的部署是智能桌面管理系统的核心。
后端应能够处理用户交互产生的各类数据，同时能够做出智能决策。
对于不同类型的数据，应做出相应的处理。
后端还需要提供数据管理和统计服务，以连接前端交互和后端数据处理。
三、智能桌面管理系统的功能设计智能桌面管理系统具有以下功能：1. 桌面布局管理智能桌面管理系统可自动管理桌面图标的位置、大小等属性，在桌面图标过多时，可根据使用次数将非重要性的图标隐藏起来。
浅析企业IT桌面管理
传统 Ｉ 理 的重 点 ） 如 服 务 器 管 理 、 络 系 统 管 理 等进 行 ” Ｔ管 ． 网 梳 户 提 供 各式 各 样 的服 务 ， 一旦 服务 器 出现 故 障 ． 对 企 业 的 业 务 则 理 ” 形 成 典 型 的 流程 ． 将 这 些 流 程 ” 包 ” 特 定 的 Ｉ ， 再 打 成 Ｔ服 务 提 影 响 是 非 常严 重 的。 服务 器管 理 的 首要 目标 就是 保 证 服 务 器 的 供 给 用 户 。如 果 把 组 织 的业 务 过 程 比作 安 排 一 辆 汽 车 去 完 成 一 稳 定 性 和可 靠 性 。服 务 器 健 康 状 态 直接 关 系到 服 务 器 的 可靠 性 趟运 输 任 务 ． 么 ｒ 桌 面 管理 的任 务 则 是 确 保 汽 车 行 驶 过 程 中 和 可 用性 。目前 ， 服 务 器 的维 护 和 管理 主要 还 是 通过 每 天 定 时 那 ｒ 对
维普资讯
２０ ０ ８年第 ７业 Ｉ Ｔ桌面管理
魏 葆 雅
（ 州师 范 学院 计 算 机 科 学 与 工程 系 福 建 漳 州 ３ ３０ 漳 ６ ００）
【 摘 要】 Ｉ ： Ｔ桌面管理作为一种新型概 念 ， 实践 中产生并适应 了实践发展的 需要 ， 企业 高效率 、 从 与 低成本经营密切相 关 ， 在我 国 企 业 中 尚 未得 到 有 效 的开 展 。 对 这 个 现 象 ， 文通 过 将 ｒ 面 管理 与 传 统 Ｉ 但 针 本 ｒ桌 Ｔ管理 理 念 的 比较 分 析 ， 全 面地 较 介 绍 了企 业 Ｉ Ｔ桌 面 管理 的 概 念 与 内涵 ， 并站 在 企 业 的 角度 出发 ， 总结 提 出 了开 展 企 业 Ｉ Ｔ桌 面 管 理 的 建议 。 【 关键 词 Ｊ Ｉ 面 ， 桌面 管 理 ： Ｔ桌 Ｉ Ｔ
系统规划与管理师论文范文：论IT服务部署实施
系统规划与管理师论文范文：论IT服务部署实施【摘要】2017年5月，我作为系统规划和管理师参与了XX 公司信息系统运维项目，该项目合同金额为200 万元，合同期为1年，本运维项目主要包括XX 公司桌面运行维护、硬件运行维护和企业应用系统运行维护，通过定期巡检、主动分析进行预防性维护等技术保障各系统的正常运行。
运维服务工作启动后，我认真按照ITSS 的要求，努力做好运维服务生命周期各阶段的各项TT服务工作，加强团队建设和管理、IT服务监督管理。
运维合同期满时，该运维服务的时间、成本、质量、范围和风险均达到预期，运维服务工作得到用户充分肯定。
本文以该运维服务为例，重点讨论IT服务部署实施过程中人员、资源、技术和过程等要素部署实施的做法，还简要说明了IT 服务部署实施计划、执行和验收等三个阶段的工作。
【正文】2017年5月，我作为系统规划和管理师参与了XX公司信息系统运维项目，该项目合同金额为200万元，合同期为1年，本运维项目主要包括XX 公司桌面运行维护、硬件（机房、主机、网络、存储等设备）运行维护和企业应用系统（企业集成平台、考勤系统、巡检系统、MES、LIMS 等）的运行维护，主要工作内容包括现场和远程巡检，各系统的安全监控，数据库监控、优化、排错、备份和恢复，应用系统的业务指导、数据梳理和故障排除等。
通过定期巡检、主动分析进行预计性维护等技术保障XX公司信息系统的正常运行。
项目启动后，我和我的团队通过在合同签订单位机动设备处了解到有 2 个部门分别主管桌面、硬件和应用系统，我们通过机动设备处业务主管负责人的引荐下，分别与设备检修部和技术处对应主管业务人员进行了座谈和专题会议等方式进行调研，了解到目前XX公司信息系统运维工作存在的问题；1、信息系统技术人员配置不足，2、目前配备的人员技术能力有限，不能满足信息系统运维的对技术的要求，3、无有效的制度、流程来规范、约束信息系统运维工作，4、机房设备包括多家厂商，部分设备系统维护无指导、维护手册。
优化IT,从管好“桌面”着手
这 是一 家 由农 业部 发 展 计 划 司主
“ 解读政策 ，报道热 点；服务三 读者 更多的是 以政府用 户和对 “ 三
圆 办 ，农业部规 划设计 研究院 承办 的 农 ，促进发展 。 ”在 中国新农村建设 农” 问题有研 究的专 家为主 。
优化 ｌ 从管好 “ Ｔ， 桌面” 着手
维普资讯
我 国 Ｅ Ｐ国家标准将在今 年正式 出台 Ｒ
Ｅ 国标 ，重在解决用户需求 Ｒ Ｐ
ＲＰ Ｅ？ 邓超 如 本ｆ 讯 记者 刘军报道 ６月 １ Ｅ ５ ＲＰ选型 起到 指导 作用 ： 二 ， 第 要 中 ，除 了进 一步深化 产品功 能和服 握着 Ｅ 的 事实标 准Ｄ ” 日，记者通过 电话 ，连线 到了正在 对 Ｅ ＲＰ厂商 的 产品 开发 起到 规范 务方 面的要 求之外 ，标 准组还 将制 是分 析 。
Ｕ Ｍ 标准有望登上国 Ｏ Ｌ 际舞台
本 刊讯 近 日，长风开 放标准 平 台软 件联 盟作为 ＯＡ Ｉ 结构信 Ｓ Ｓ（
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it 标准化 工具化
it 标准化工具化在当今信息化时代，IT标准化和工具化已经成为企业发展的必然趋势。
随着科技的不断进步和发展，企业对于IT标准化和工具化的需求也越来越迫切。
那么，什么是IT标准化和工具化呢？为什么企业需要进行IT标准化和工具化呢？本文将对此进行深入探讨。
首先，我们来看看IT标准化的概念。
IT标准化是指在企业内部建立一套统一的IT技术规范和标准，以便更好地管理和维护企业的信息技术系统。
通过IT标准化，企业可以实现信息技术资源的优化配置和高效利用，提高工作效率，降低成本，提升企业的竞争力。
而IT工具化则是指将IT标准化后的规范和标准进行实际的工具化应用，通过各种IT工具和软件来实现企业信息化管理。
通过IT工具化，企业可以更加便捷地进行信息管理、数据分析、业务流程优化等工作，提高工作效率，降低人力成本，提升企业的运营效益。
那么，为什么企业需要进行IT标准化和工具化呢？首先，IT标准化和工具化可以帮助企业规范信息技术系统，提高系统的稳定性和安全性，降低系统故障和数据泄露的风险。
其次，IT标准化和工具化可以提高工作效率，简化工作流程，减少重复劳动，提升员工的工作积极性和满意度。
再者，IT标准化和工具化可以降低企业的运营成本，提高企业的竞争力，为企业的可持续发展提供有力支撑。
在进行IT标准化和工具化时，企业需要注意以下几点。
首先，要根据企业的实际情况和发展需求，制定适合企业的IT标准化和工具化方案，不能盲目跟风，要因地制宜。
其次，要加强对员工的培训和教育，提高员工的信息技术水平和应用能力，使其能够更好地适应新的IT标准化和工具化系统。
再者，要不断优化和升级IT标准化和工具化系统，与时俱进，适应市场的变化和发展，保持系统的竞争力。
总之，IT标准化和工具化已经成为企业发展的必然选择。
通过IT标准化和工具化，企业可以提高工作效率，降低成本，提升竞争力，实现可持续发展。
因此，企业应该积极推进IT标准化和工具化，不断完善和优化企业的信息技术系统，为企业的发展提供有力支撑。
it桌面运维服务方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：it桌面运维服务方案# IT桌面运维服务方案## 引言IT桌面运维是指为企业或组织的员工提供桌面计算机、应用程序和操作系统等方面的技术支持和维护服务。
一个高效的桌面运维服务方案可以提高员工的工作效率，保障系统的稳定运行，降低故障发生的风险。
本文将介绍一种综合的IT桌面运维服务方案，以解决企业中常见的桌面运维问题。
## 问题背景在现代企业中，桌面电脑是员工日常工作的基本工具。
然而，桌面电脑存在一些常见的问题，如操作系统崩溃、病毒感染、网络连接故障等。
这些问题不仅会导致员工工作效率下降，还可能导致数据丢失、机密泄漏等安全风险。
因此，企业需要一种可靠的桌面运维服务方案来快速解决这些问题，保证系统的正常运行。
## 解决方案### 1. 远程支持远程支持是一种通过远程访问的方式来提供桌面运维服务的方法。
主要包括远程桌面、远程控制、远程协助等功能。
通过远程支持，可以快速定位和解决员工桌面电脑遇到的问题，减少物理上的沟通和干预，提高响应速度和效率。
此外，远程支持还可以随时随地进行，方便了管理人员和技术人员之间的协作。
### 2. 24/7 监控和故障排除一个好的桌面运维服务方案应该具备24/7 监控和故障排除的能力。
通过监控系统，可以及时发现并解决桌面电脑上的问题，如硬件故障、软件异常等。
此外，监控系统还可以提供实时的性能统计数据，帮助企业管理人员了解系统的运行状况，并采取必要的措施来提高系统的性能。
### 3. 定期维护和更新桌面电脑的维护和更新是保障系统运行稳定的重要环节。
定期维护包括硬件清洁、软件更新、病毒扫描等。
通过定期维护，可以减少硬件故障的发生，提高系统的稳定性。
同时，定期更新可以保证系统具备最新的功能和安全补丁，提高系统的安全性。
### 4. 培训和知识分享一个良好的桌面运维服务方案应该包括对员工的培训和知识分享。
虚拟桌面解决方案
3.确保企业数据安全，防止敏感信息泄露。
4.提高员工办公体验，提升工作效率。
三、解决方案
1.技术选型
（1）采用虚拟化技术，实现桌面环境的集中管理。
（2）选用成熟稳定的虚拟桌面协议，确保用户体验。
（3）采用安全加固的操作系统，保障系统安全。
2.系统架构
（1）虚拟化层：采用服务器虚拟化技术，将物理服务器资源进行整合，为虚拟桌面提供计算、存储、网络等资源。
2.系统架构
-资源层：提供计算、存储、网络等硬件资源。
-虚拟化层：通过虚拟化技术，实现资源的分配与管理。
-管理层：负责虚拟桌面的创建、分配、监控等操作。
-接入层：提供用户接入虚拟桌面的接口，支持多终端访问。
-安全层：实现网络安全、数据加密、身份认证等安全措施。
四织项目团队，明确项目职责分工。
五、项目评估与优化
1.项目评估
-评估项目实施效果，包括用户体验、系统稳定性、成本节约等方面。
-收集用户反馈意见，分析项目存在的问题。
2.项目优化
-根据评估结果，调整系统配置和优化方案。
-不断改进用户体验，提升系统性能。
六、总结
本方案为企业提供了一套详细且合法合规的虚拟桌面解决方案，将有效提升企业工作效率、保障数据安全、降低运维成本。在项目实施过程中，我们将遵循相关法规，确保系统安全稳定运行。通过本项目的实施，企业将迈入高效、便捷的虚拟桌面办公时代。
虚拟桌面解决方案
第1篇
虚拟桌面解决方案
一、项目背景
随着信息化建设的不断深入，企业对信息系统的依赖程度日益提高，员工办公地点的灵活性需求也不断增长。为满足企业业务发展需求，提高员工工作效率，降低IT运维成本，本项目将为企业提供一套合法合规的虚拟桌面解决方案。
桌面云建设实施方案
桌面云建设实施方案一、概述。
随着信息化建设的不断深入，桌面云作为一种新型的IT架构方案，正在逐渐成为企业信息化建设的重要组成部分。
桌面云技术通过将桌面环境虚拟化，实现了用户桌面与硬件设备的分离，提高了桌面管理的灵活性和安全性，降低了企业的IT成本。
因此，桌面云建设已成为企业信息化建设的重要趋势。
二、桌面云建设的必要性。
1. 提高桌面管理效率。
传统的桌面管理模式存在着诸多问题，如用户桌面环境的统一性、维护成本高等。
而桌面云技术可以实现桌面环境的集中管理，大大提高了桌面管理的效率。
2. 加强数据安全。
桌面云技术将用户桌面环境与硬件设备分离，用户的数据和应用程序不再存储在本地，大大降低了数据泄露的风险，提高了数据安全性。
3. 降低IT成本。
桌面云技术可以实现桌面环境的统一管理，降低了维护成本和硬件设备的投入，从而降低了企业的IT成本。
三、桌面云建设的实施方案。
1. 硬件设备选型。
在进行桌面云建设前，首先需要对硬件设备进行选型。
需要考虑的因素包括性能、稳定性、扩展性等，以满足企业用户对桌面环境的需求。
2. 虚拟化平台选择。
选择适合企业的虚拟化平台，如VMware、Citrix等，以实现对桌面环境的虚拟化管理。
3. 网络环境优化。
桌面云建设需要稳定的网络环境支持，因此需要对企业的网络环境进行优化，确保桌面云的稳定运行。
4. 安全策略制定。
制定桌面云的安全策略，包括访问控制、数据加密、安全审计等，以保障企业数据的安全。
5. 用户培训。
在桌面云建设完成后，需要对企业用户进行相关的培训，以确保他们能够熟练使用桌面云环境。
四、桌面云建设的效果评估。
1. 桌面管理效率提高。
通过桌面云建设，企业可以实现对桌面环境的集中管理，提高了桌面管理的效率。
2. 数据安全性提升。
桌面云技术将用户数据与应用程序存储在数据中心，大大提高了数据的安全性，降低了数据泄露的风险。
3. IT成本降低。
桌面云建设可以降低企业的IT成本，包括维护成本、硬件设备投入等，从而提高了企业的信息化建设效益。
工作台标准化方案
工作台标准化方案一、背景介绍近年来，企业竞争日益激烈，提高工作效率和产品质量成为企业发展的关键。
而工作台作为员工工作的基础，其合理性和标准化程度将直接影响员工工作效率和工作结果的质量。
因此，制定和实施工作台标准化方案是企业提高工作效率和产品质量的关键一步。
二、标准化方案的目标1. 提高工作效率：通过规范工作台的布局和配置，减少员工在工作过程中的移动和寻找工具的时间，从而提高工作效率。
2. 优化工作环境：通过统一的工作台配置和摆放方式，提供更加舒适和便捷的工作环境，提高员工的工作满意度和积极性。
3. 提升产品质量：通过统一的工作台标准，避免因为工作环境不一致导致的操作差异，减少操作失误和质量问题，提高产品的一致性和质量。
4. 降低成本：通过统一的工作台配置，减少不必要的工作台材料和设备的浪费，降低成本。
三、方案内容1. 工作台布局：统一工作台的布局方式，包括工作台的大小、高度和摆放位置。
一般而言，工作台的摆放位置应该尽量靠近员工的工作区域，以减少移动的时间和精力。
2. 工作台配置：确定工作台所需的基本工具和设备，例如电脑、电话、文件夹、文件夹架等，并规定其摆放的位置和顺序。
同时，制定使用工具和设备的规范，以确保使用的正确性和安全性。
3. 工作台管理：建立工作台使用和管理的制度，包括工作台的维护、清洁和更新换代等。
同时，对于不符合工作台标准的情况，应制定相应的整改措施和时间表。
4. 培训和评估：针对工作台标准化方案，进行相关的培训和指导工作，确保员工对于工作台的标准和使用规范有清晰的认识。
定期评估和反馈员工的工作台使用情况，及时调整和改进方案。
四、实施步骤1. 制定工作台标准化方案：由企业管理层、生产部门和员工代表共同参与制定工作台标准化方案，确保方案的全面和可行。
2. 培训和宣传：制定培训计划，对员工进行工作台标准化方案的培训和宣传，确保员工理解并能够正确执行相关方案。
3. 更新和改进：根据实际情况和员工的反馈意见，及时更新和改进工作台标准化方案，以适应企业的发展和员工的需求。
it桌面端解决方案
it桌面端解决方案IT桌面端解决方案是指在企业或个人使用电脑时，针对桌面端的各种问题提供的解决方案。
随着信息技术的快速发展，IT桌面端解决方案在企业和个人日常工作中扮演着重要的角色。
本文将从硬件和软件两个方面，介绍一些常见的IT桌面端解决方案。
一、硬件方面的解决方案1.故障诊断和维修：当桌面电脑出现故障时，首先需要进行故障诊断，确定故障原因。
常见的故障包括硬件故障（如电源故障、内存故障、硬盘故障等）和软件故障（如系统崩溃、蓝屏等）。
根据故障的性质和严重程度，可以选择相应的维修方式，比如更换故障部件或重新安装操作系统。
2.硬件升级：当桌面电脑的性能无法满足工作需求时，可以考虑进行硬件升级。
常见的硬件升级包括增加内存、更换硬盘、升级显卡等。
通过硬件升级，可以提升电脑的性能，提高工作效率。
3.硬件保养：定期对桌面电脑进行清洁和维护，可以延长其使用寿命。
保持电脑通风良好，定期清理灰尘，保持电脑表面干净，可以防止电脑过热和散热不良。
二、软件方面的解决方案1.操作系统安装和配置：在桌面电脑上安装和配置合适的操作系统是使用电脑的基础。
根据用户的需求和电脑的硬件配置，选择合适的操作系统，并进行安装和配置。
同时，还需要及时更新操作系统补丁，以提高系统的安全性和稳定性。
2.安全防护：保护桌面电脑的安全是IT桌面端解决方案的重要组成部分。
通过安装杀毒软件、防火墙和安全补丁，可以有效防止病毒和恶意程序的侵入，保护个人和企业的数据安全。
3.数据备份和恢复：数据的备份和恢复是桌面电脑使用过程中必不可少的一环。
通过定期备份重要数据，可以避免数据丢失造成的损失。
当数据丢失或损坏时，可以通过数据恢复软件或专业的数据恢复服务进行恢复。
4.远程协助和支持：在企业中，远程协助和支持是提高工作效率的重要手段。
通过远程协助软件，技术人员可以远程连接到桌面电脑，进行故障排除、软件安装等操作，提供及时的技术支持。
5.软件应用和更新：根据工作需求，选择合适的软件应用程序，并及时更新软件版本。
系统规划与管理师论文：论IT服务部署实施
it服务部署实施是衔接it服务规划设计与it服务运营的中间阶段，负责对服务组件进行客户化，并在充分满足客户要求的前提下，使用标准化的方法管理人员、资源、技术和过程，包括计划、实施和管理生产环境中的服务变更或新服务发布;同时，将规划设计中的所有要素完整地导入生产环境，为服务运营打下稳定的基础。
请以“it服务部署实施”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况（背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目实际，论述你对it服务部署实施的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
（1）it服务部署实施的重要性。
（2）it服务部署实施在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。
3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行it服务部署实施的，包括具体做法和经验教训。
摘要：2020年3月，我作为系统规划与管理师参与了x公务机有限公司运行平台的运维项目，该运维服务项目合同金额为102.5万元，工期为1年，主要负责运行平台系统、运控中心大屏幕显示、电报系统、运控中心及周边设备运维服务、机房设备及网络设备运维服务。
本文以该项目为例，讨论我按照it服务部署实施计划、it服务部署实施执行、it服务部署实施验收三个阶段，针对人员、技术、资源、过程要素的部署实施的工作、方法和经验教训。
通过it服务部署实施衔接it服务规划设计与it服务运营，达到服务的标准化和规范化。
在1年多的实际服务过程中，解决了客户it服务中存在的问题，为客户公司运行管理工作提供了有力的it服务支持。
正文：2020年3月，我作为系统规划与管理师参与了x公务机有限公司运行平台的运维项目，该运维项目合同金额为102.5万元，工期为1年，主要负责公务机运行平台（机组管理和排班、航班航前计划和安排、航班监控和安全管理、航后核算）的系统运维服务、运控中心大屏幕显示系统（监控与预警、航班动态、飞机跟踪、气象和情报）、运控中心及周边设备运维服务、电报系统、机房设备及网络设备运维服务等工作。
桌面运维目标
桌面运维目标桌面运维目标桌面运维是指对组织或企业中部署的各种桌面设备进行管理和维护的工作。
随着信息技术的日新月异，桌面设备的数量和种类不断增加，桌面运维的重要性也越来越突出。
为了保证桌面设备的正常运行和提高用户满意度，制定明确的桌面运维目标是必要的。
桌面运维目标有助于提高工作效率、优化IT资源的利用和降低运维成本。
以下是一些常见的桌面运维目标：1.保证桌面设备的高可用性：桌面设备的故障会对用户的工作产生重大影响，因此保证桌面设备的高可用性是桌面运维的首要目标。
通过定期进行系统维护和巡检，及时发现和解决潜在问题，以减少桌面设备的故障率，提高用户的工作效率。
2.确保桌面设备的安全性：桌面设备存储了大量的敏感信息，如用户密码、公司机密等，因此保证桌面设备的安全性是桌面运维的重要目标之一。
通过强化网络安全措施、定期更新系统补丁、加强用户权限管理等措施，提高桌面设备的安全性，保护用户隐私和企业机密。
3.提高用户满意度：桌面设备是用户日常工作的重要工具，其性能和稳定性直接影响用户的满意度。
桌面运维应注重用户需求，及时响应用户反馈，解决用户遇到的问题，提供良好的技术支持和服务，以提高用户满意度。
4.优化桌面设备的使用效率：桌面设备的使用效率对于提高员工工作效率和降低运维成本至关重要。
桌面运维应通过优化桌面设备的配置、定期清理无用文件和软件、提供培训和技术支持等手段，提高桌面设备的使用效率，减少用户的等待时间，节约IT资源。
5.降低运维成本：桌面运维涉及到硬件设备的采购、系统维护、问题解决等方面，其运维成本较高。
通过合理规划和使用IT资源、优化业务流程、引入自动化运维工具等手段，可以降低桌面运维的成本，提高IT资源的利用效率。
总之，桌面运维目标的制定应紧密围绕着提高用户满意度、保证系统稳定性和安全性、提高工作效率和优化IT资源利用这几个方面。
只有通过明确的目标和相应的措施，才能提高桌面设备的管理水平，实现桌面运维的有效管理。
桌面云项目实施方案
桌面云项目实施方案一、项目背景随着云计算技术的不断发展，桌面云作为一种新型的IT基础架构方案，受到了越来越多企业的关注和青睐。
桌面云可以将用户的桌面环境从本地迁移到云端，实现了桌面虚拟化、集中管理和统一部署，大大提高了企业的IT资源利用率，降低了管理成本，提升了用户体验。
因此，我们决定推进桌面云项目的实施，以适应企业发展的需求。
二、项目目标1. 提高桌面环境的灵活性和可用性，满足企业对移动办公的需求；2. 降低企业的IT管理成本，提高IT资源利用率；3. 提升用户体验，提高工作效率。
三、项目范围1. 桌面云基础架构的规划与设计；2. 桌面云平台的部署与配置；3. 桌面云管理系统的建设与集成；4. 桌面云应用的迁移与适配；5. 桌面云安全策略的制定与实施。
四、项目实施方案1. 确定桌面云基础架构在项目启动阶段，我们将进行桌面云基础架构的规划与设计工作。
根据企业的实际需求和现有的IT环境，确定桌面云的整体架构，包括硬件设备、网络结构、存储系统等方面的设计，确保桌面云平台的稳定性和可扩展性。
2. 部署桌面云平台在基础架构确定之后，我们将进行桌面云平台的部署与配置工作。
这包括桌面云平台的安装、初始化配置、网络连接、存储设置等工作，确保桌面云平台能够正常运行并满足企业的需求。
3. 建设桌面云管理系统桌面云管理系统是桌面云项目的核心，它能够实现对桌面环境的集中管理、用户权限的控制、资源的分配等功能。
我们将根据企业需求，选择合适的桌面云管理系统，并进行定制化开发和集成，确保其能够完全满足企业的管理需求。
4. 迁移与适配桌面云应用企业在迁移到桌面云平台后，原有的桌面应用可能需要进行适配和调整，以适应新的桌面环境。
我们将对企业的桌面应用进行调研和评估，制定合适的迁移方案，并进行应用的适配和测试，确保应用能够在桌面云环境中正常运行。
5. 制定与实施桌面云安全策略桌面云环境的安全性是企业关注的重点，我们将制定桌面云安全策略，包括访问控制、数据加密、漏洞修补等方面的措施，确保桌面云平台的安全性和稳定性。
云桌面解决方案
云桌面解决方案引言概述：在当今数字化时代，云计算技术的快速发展为企业提供了更多的选择和便利。
云桌面解决方案作为其中之一，为企业提供了更高效、安全、灵便的办公环境。
本文将介绍云桌面解决方案的概念、优势以及实施步骤。
一、云桌面解决方案的概念1.1 云桌面解决方案的定义云桌面解决方案是一种基于云计算技术的虚拟化桌面环境，将用户的桌面操作系统和应用程序部署在云端服务器上，用户通过网络随时随地访问和使用自己的桌面环境。
1.2 云桌面解决方案的工作原理云桌面解决方案利用虚拟化技术将用户的桌面环境隔离在云端服务器上，用户通过终端设备（如PC、笔记本电脑、平板电脑等）通过网络连接到云端服务器，实时传输桌面图象和用户操作指令，实现远程访问和使用桌面环境。
1.3 云桌面解决方案的应用场景云桌面解决方案广泛应用于企业办公、教育培训、医疗服务等领域。
企业可以通过云桌面解决方案实现员工的远程办公，提高工作效率和灵便性；教育机构可以利用云桌面解决方案提供远程教学环境，方便学生学习；医疗机构可以通过云桌面解决方案实现远程会诊和医疗服务，提高医疗资源利用效率。
二、云桌面解决方案的优势2.1 提高办公效率云桌面解决方案使员工可以随时随地通过终端设备访问和使用自己的桌面环境，无需依赖特定的办公场所和设备，提高了员工的工作效率。
2.2 加强数据安全云桌面解决方案将用户的桌面环境和数据存储在云端服务器上，用户的数据再也不存储在本地设备上，大大降低了数据泄露和丢失的风险，提高了数据的安全性。
2.3 简化IT管理云桌面解决方案将桌面环境的管理和维护工作集中在云端服务器上，减少了本地设备的管理工作，简化了IT管理流程，降低了管理成本。
三、云桌面解决方案的实施步骤3.1 环境评估和规划在实施云桌面解决方案之前，企业需要对自身的业务需求和IT环境进行评估，确定是否适合采用云桌面解决方案，并制定相应的规划和实施方案。
3.2 云桌面平台搭建根据规划方案，企业需要选择合适的云桌面平台，并进行搭建和配置工作，包括云端服务器的部署、网络的配置、桌面环境的虚拟化等。
桌面终端标准化管理
桌面终端标准化管理在当今信息化的办公环境中，桌面终端的标准化管理显得尤为重要。
桌面终端是员工日常工作的核心工具，其管理的规范与否直接关系到企业的信息安全、工作效率和成本控制。
因此，建立桌面终端的标准化管理制度，对于企业来说至关重要。
首先，桌面终端标准化管理需要建立统一的硬件设备标准。
企业可以根据员工的工作需求和职位特点，确定不同层级员工的桌面终端配置标准，包括CPU、内存、硬盘、显示器等硬件设备的规格要求。
这样可以避免因为员工私自更换设备或者使用低配置设备导致的工作效率低下和信息安全风险。
其次，桌面终端的操作系统和软件应当进行标准化管理。
企业可以选择一种主流的操作系统作为标准系统，并对员工的电脑进行统一安装和管理。
对于常用的办公软件、安全防护软件等，也应当进行统一版本和更新管理，确保员工使用的软件都是正版授权，并及时更新到最新版本，以防止安全漏洞的出现。
此外，桌面终端的网络连接和访问权限也需要进行标准化管理。
企业可以根据员工的工作需要，设定不同的网络访问权限，对于一些敏感信息和系统功能，可以进行权限管控，确保只有经过授权的员工才能够访问和操作。
同时，企业也可以建立统一的网络访问管理系统，对员工的上网行为进行监控和管理，防止出现违规行为和信息泄露。
最后，桌面终端的维护和保养也是标准化管理的重要内容。
企业可以建立定期的维护计划，对员工的电脑进行定期体检和维护，确保硬件设备的正常运行和寿命的延长。
对于一些常见的故障和问题，也可以建立统一的解决方案和技术支持渠道，让员工在遇到问题时能够及时得到帮助和解决。
总之，桌面终端的标准化管理对于企业来说具有重要意义。
通过建立统一的硬件设备标准、操作系统和软件标准、网络访问和权限管理以及维护保养计划，可以提高企业的信息安全水平、工作效率和成本控制能力，为企业的可持续发展提供有力支持。
因此，企业应当高度重视桌面终端的标准化管理工作，不断完善和优化管理制度，促进企业信息化建设的健康发展。
IT桌面支持之实战指南
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桌面虚拟化(云桌面方案)实施分析报告
桌面虚拟化（云桌面方案）实施分析报告1. 需求分析随着公司信息化建设的不断深入、相关业务系统的计划上线，IT软硬件的运行情况和公司各部门业务的捆绑越来越紧密,IT软硬件承担的责任也越来越重，对信息部门的全系统安全、运营和维护管理的要求越高，因此迫切需要信息系统的可靠和稳定的支撑。
公司现有的信息管理系统是基于传统PC方式，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端，同时可能存在重要的数据分散在各台PC上，在传统的维护方式下面临着诸多的安全以及管理上的难题：安全边界难以防护：在公司的IT环境中包括主机，服务器，网络，打印机等，所有设备都没有有专人看管，终端数量众多分散在各处，并且由终端用户自行维护，用户的使用习惯，IT水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所，所谓牵一发而动全身，进而直接影响公司现有网络环境的安全，并且由于离散分布也给管理上带来诸多难题。
数据泄漏难以防范：由于终端分散在各处，加之没有很好的管理手段，客户端数据安全隐患日益增加，国内近年来由于数据泄密导致的安全事件比例日益上升，这种事件的出现对于公司形象以及公司核心竞争力的影响往往是毁灭性的，如何有效的解决数据防泄漏的问题成为公司急需解决的重要工作。
安全漏洞层出不穷：由于PC机的安全漏洞较多，如果不能得到及时的修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给公司网络环境的安全带来巨大威胁，并且用户的业务工作环境也有受攻击和被破坏的危险，传统自动化的补丁管理方式不适合公司环境，严重影响公司运营。
所以需要一套统一管理的解决方案。
移动办公和多设备接入：随着公司规模的发展以及经济全球化的脚步，员工的工作场所越来越分散同时带来了数据如何共享的问题，现有的系统很难实现人到哪桌面跟着到哪的业务需求，近年来平板电脑和智能手机的飞速发展，让用户体验了终端设备多元化便利的同时，也希望能够随时随地访问统一的应用和数据，提高工作效率。
业务连续性的保障：随着应对各种自然灾害和环境变化，要求业务连续性能力增强，在系统发生故障后，能够快速恢复业务访问。
PC桌面标准化说明
PC桌面标准化说明本次桌面标准化的实施，主要目的有三点：一、统一电脑设置：1、使所有的计算机加入到公司统一的域中，以便充分发挥网络AD功能，统一进行相关策略的部署和相关IT管理目的的实施2、计算机机器名称的统一规范化命名，便于通过计算机识别设备所在区域和用户3、WINDOWS操作系统自动更新功能的实现，使每台能够上网的机器都能及时从互联网上下载最新补丁程序，有效防范病毒等恶性事件的发生4、取消域用户的本地系统管理员权限（设为Power Users），防止用户擅自安装非法软件和更改系统配置5、在本地Administrator组里添加ap\helpdesk6、按新的密码规则修改本地Administrator的密码（密码规则另行通知）二、标准电脑软件安装及配置：1、英文版Windows XP Professional SP2 (只能装DELL OEM) 及语言包2、CA eTrust v8.1杀毒软件及病毒库数据更新（旧版的需更新）3、Altiris（硬件资产管理)4、英文标准版Office 2003及语言包，所有旧版本的Office 都需要升级到该版本并打上SP25、金山词霸2003（现暂停安装）6、工具软件：WinRAR （可以安装，但不是标准软件）7、AdbeRdr707_zh_CN8、softtoken9、vpn10、为使用VPN的用户关闭Windows防火墙11、为DDN/IPsec地区用户配置DNS及IE代理服务器12、安装Forefront软件（安装手册请在网站主页下载）注：a．如用户有iPass帐号，则需要安装iPassb．在DDN/IPsec地区的台式机一般不需要安装8～10，也不需要安装iPassc．其它软件，如Microsoft Project, Microsoft Visio, Acrobat Professional, AutoCAD等确系工作需要的软件，需要预先申请、批准和购买之后才可安装（联系TBS上海：021-********x666进行确认）。
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谈IT桌面标准化
企业的IT桌面支持服务是企业IT部门的工作内容之一，其技术含量不高，但工作繁重，长期占用IT人员大量的时间和精力。
如何提高质量和效率，是实现高质量IT服务管理的关键任务。
1 引言
企业IT服务管理通常分服务器、网络设备及链路、终端桌面3大块。
其中的IT桌面支持是技术含量最低，但未经有效管理的的桌面将引发大量问题，其支持服务的工作量会很大，占用IT部门大量资源，给IT维护人员带来了巨大压力。
2 桌面管理现状
(1)桌面分散部署，难以提供及时有效的现场支持。
随着企业扩张，桌面数量不断增加，地理位置分散，抵达现场越来越困难，故障响应时间随之延长。
众多分支机构多未配备专职驻场IT工程师，存在管理盲点。
(2)用户用户权限过大，随意修改系统配置项目，任意下载、安装非办公用软件，不利于系统稳定运行。
软件之间的依赖／冲突关系复杂，维护人员难以及时分析定位、排除故障，
(3)由于办公桌面环境包含大量的应用程序和参杂着用户的个性化信息数据，使得环境构成各不相同，业务数据的备份与还原难于规范化、自动化。
(4)公司机密信息管控难以管控。
员工的终端桌面中往往存有企业商业机密数据。
企业沿用传统行政管理手段。
如张贴机密信息访问安全守则；禁止员工携带移动存储设备；规定只有特定的终端能够访问机密，敏感信息，使用视频监控等等。
这些手段都是被动防护手段，只能在事后追查，却不能及时预防。
(5)用户安全意识淡薄，不安装杀毒软件，或系统补丁、病毒库更新不及时，众多系统漏洞的存在，导致病毒、木马的传播蔓延。
(6)不同时期、不同部门、不同功用的终端，启用时间跨度大，配置差异大，基于手工作业的资产管理繁琐，时效性差，亦给IT资产进一步调配使用造成困难。
3 技术手段
针对现有桌面管理的不足，提高管理水平，业界提出了通过在企业IT基础架构中普及应用桌面标准化技术，是提高IT桌面支持效率的重要技术手段。
其主要技术手段有：
(1)权限回收。
禁止用户以本地管理员账号身份登录计算机，阻止用户擅自修改系统配置选项和安装非法软件，减少因用户误操作造成的故障。
缩小用户实施故意破坏行为的空间。
(2)桌面强制安装标准软件安装列表中的软件。
标准软件安装列表是经过验证的、稳定可靠的、办公必须的一组软件。
有效避免不必要的软件冲突的出现。
对不是标准软件，但确属工作必须的软件，必须先取得授权，然后才能安装，且为非标软件建立档案。
(3)强制安装指定杀毒、防火墙软件，且强制定时更新，有效加固系统。
开启Windows自动更新功能，使每个桌面都能及时下载安装最新补丁，及时修补系统漏洞，加固系统。
(4)使用统一规则规范化命名计算机。
使计算机名中包含部门、位置、使用者姓名、终端类型(笔记本，台式机／工作站)等信息，便于通过计算机名识别终端所在部门和地理位置。
安装资产管理软件客户端，有效识别管理终端硬件。
(5)所有桌面均加入到公司统一的域中，使用活动目录部署分发组策略和管理脚本，定制客户端的配置选项。
根据部门规模，适当委派管理权限，提升管理效率。
(6)新建远程管理账户，开启远程桌面，方便IT工程师远程管理维护终端桌面，即使企业外地分支机构的桌面亦可维护。
(7)为外派员工及分支机构员工桌面，统一配置VPN客户端，提高安全性。
4 基本操作
(1）建立标准软件安装及配置列表，包括操作系统、防病毒软件、OA软件、工具软件、IT管理终端软件等。
终端桌面只能且必须全部安装标准软件。
少数部门工作需要的特殊软件，需要预先申请，取得T1'部许可备案后方可安装。
为需出差员工和分支机构桌面安装VPN客户端。
(2)计算机及用户信息采集，形成CMDB(配置管理数据库)。
1)用户信息(帐号、人名、部门、IT应用水平等)。
2)非标软件安装信息。
3)打印机等外设安装配置。
4)电脑资产信息(型号、配置、固定资产编号、SER-VICE TAG等)。
(3)软件安装与配置
1)在用户的配合下，对原来数据及文件进行备份。
2)安装标准列表中的软件及设备驱动程序。
3)统一设置各软件配置选项。
如:
①将“我的文档”路径修改到D:\My Documents
②除系统安装的C盘外的其他分区EveryOn。
用户为完全控制权限，驱动器分区格式为NTFSa
③把administrato:密码修改成公司标准密码，按命名规范将计算机改名，建立helpdesk账号，加人本地管理员组，使用该账号将计算机加入域，把用户权限修改成Power Users。
④在D盘下创建mail文件夹，修改outlook配置，设置Exchange服务器名，新建outlook个人文件夹文件，指定到D:\mail，并在其下面创建用户，然后把将“新电子邮件投递到下列位置”修改成用户名。
⑤安装打印机、扫描仪等外设。
⑥检查IT管理软件客户端服务是否成功启动，将其生成的计算机配置数据上传至CMDB(配置管理数据库)备案。
(4)在完成了软件安装与配置后，桌面标准化管理系统将转人日常管控维护阶段。
随后，一系列的信息安全防护管控措施会随组策略和管理脚本分发，主要包括包括补丁分发策略(操作系统安全更新定期下发)、违规外联阻断策略(内网机上外网阻断网络)、重要软件安装策略(远程自动安装管控软件)等。
各种信息管理条例规定将逐步制定并公布下发。
5 占有率较高的软件
以上的操作仅是桌面标准化的初步阶段，为最大化桌面标准化的效益，还应使用专业的桌面标准化管理软件。
目前市场上有各种桌面标准化管理软件可供
选择。
国外厂商有Microsoft，LANDesk，Symantec等，国内厂商如华为、中软、浪潮通软等。
以下介绍市场占有率较高的两款软件:
5.1 Microsoft SCCM
Microsoft SCCM是Microsoft System Center的一部分，必须结合域环境使用，提供资产管理、远程控制和软件使用计量、基于WSUS3.0的补丁管理、桌面虚拟化等功能，但其终端安全管理的功能较弱，需搭配ISA，ForeFront使用。
5.2 LANDesk
LANDesk桌面管理套件是应用于大中型企业环境下的计算机管理以及基于ITIL管理工具结合的最佳解决方案。
可脱离域环境使用，支持软件黑白名单禁用、启动项保护、注册表保护、硬件禁用(包括USB分类禁用、USB只读以及加密控制)、间谍软件查杀、安全威胁分析、准人控制、防病毒联动、主机入侵防护等一系列安全功能。
6 结语
桌面标准化的部署完成，为信息安全防范和信息设备的使用规范提供了有效管控手段，将会显著提升IT工程师的工作效率，提高企业的信息化管理水平，标志着信息安全的管理进人一个新的层次和阶段。