生产部量化考核办法

部门职责说明书
生产部量化考核办法
设计思路 对于生产车间的绩效考核管理，主要根据生产车间的工作内容进行设计，
包括工作任务完成、生产质量、生产现场 5S 考核、生产安全考核和组织
生
纪律考核共五个方面的内容。设备考核没在这里涉及。
产
车 解决问题
间 1．规范车间绩效考核过程，使考核过程透明化、清晰化
量 2．控制员工的无效行为，提高工作效率
化
考
核
编制要求
管
1．考核定量化与定性化相结合
理
2．使被考核人清晰了解考核工作的全过程
制 应用范围
度 适用于车间绩效奖惩的评定
设
计 修改与完善
本制度每半年修改一次
车间绩效考核的内容包括生产任务考核（30%）、生产质量考核 （20%）、生产现场 5S 考核（20%）、安全生产考核（15%）及组织
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纪律考核（15%）。
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一 生产任务考核 1．考核指标 （1）生产产量。完成生产部门下达的生产任务。 （2）生产产值。完成车间生产产值目标责任的要求。 2．考核内容 （1）根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。 （2）做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。 （3）生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表（附 表 1）。 二 生产质量考核 生产质量考核指标如下。 （1）合格品率。 （2）优质品率。 （3）废品率。 （4）产品返工率。 生产质量考核实施细则可制定生产车间绩效考核表。 三 生产现场 5S 考核 生产现场 5S 考核内容包括整理（Seiri）考核、整顿（Seiton） 考核、清扫（Seiso）考核、清洁（Seiketsu）考核和素养（Shitsuke） 考核，具体考核细则参考生产现场 5S 考核表附表 2。 四 安全生产考核
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安全生产量化考核可制定“生产安全量化考核管理制度”。 五 组织纪律考核 1．组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工 作态度。
销售部量化考核
设计思路 以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理
这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 销
售
解决问题
部
1．职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现
量
2．规定考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题
化
考
编制要求
1．考核标准制定要科学、合理 核
2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 制
度 应用范围
设 销售部绩效考核管理相关工作均按制度执行
计
修改与完善 1．制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2．考核制度要每年进行一次修订
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1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具 体的考核内容和评分标准详见附表 1。其中，销售业绩考核是部 门考核的重点，占绩效考核总权重的 70%。
2．部门绩效满分为 100 分，按考核得分不同分为以下四个 等级。
（1）优秀，得分为 90 分以上。 （2）良好，得分为 75～89 分。 （3）一般，得分为 60～74 分。 （4）不合格，得分为 59 分及以下。
考核项目 业绩考核 管理考核
考核指标
权重
绩效标准
销售目标达成率
15% 销售目标达成率达____%以上
销售利润率
15% 销售利润率不低于____%
销售回款率
15% 销售回款率不低于____%
市场占有率
15% 市场占有率达____%以上
销售费用率
10% 销售费用率不高于____%
部门员工违纪次数
10% 部门员工违纪次数为 0 次
客户投诉次数
10% 客户投诉次数控制在____次以内
部门培训计划完成率 10% 部门培训计划完成率达____%以上
得分
考核 项目 财务
部门店负责人： 考核负责人：
量化指标 销售额
权重 15%
直属上级： 考核周期：
年月日
绩效目标值
考核频率
数据来源
达到____万元
季度/年度
财务部
考核 得分
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销售利润率
15%
达到____%
季度/年度
财务部
销售回款率
10%
达到____%
季度/年度
财务部
销售费用率
10%
达到____%
季度/年度
财务部
销售 与市 场
销售计划完成率 市场占有率
销售合同履行率 新开发客户数量
15%
达到____%
15%
达到____%
10%
达到____%
5%
达到____个
季度/年度 季度/年度 季度/年度 季度/年度
销售部 销售部 销售部 销售部
客户 客户投诉处理及时率
5%
达到____%
年度
行政部
指标说明
量化考核得分合计 销售合同履约率= 按照约定履行的合同数 量 ×100%
签订的合同总数 制定销售部考核指标时，根据部门的销售工作重点进行赋分，如成熟期产品的销售将主要
权重说明
考核市场占有率和销售额，而处于成长期的产品销售则更加注重其市场占有率指标，在进 行权重分配时，要注意根据市场策略和产品类型的不同进行相应的调整
销售部的考核基本可以通过量化指标，如销售额、销售回款率等指标进行考核，但是也要
核算说明
注意对某些细化的定性指标进行考核，如市场报告完整度和有效性、销售渠道建设情况等， 定性指标占考核权重的 30%左右
考核关键 问题说明
销售部的考核以销售业绩考核为侧重点，但是销售业绩仅仅能反映销售工作的短期成效， 因此在考核中也应加强对长效指标的考核，如增加对销售额增长率、新开发客户数量等， 以期能较为全面地评估销售工作
销售员和销售经理以及销售总经理的考核可细化到表格定量考核。举例销售员的表格
姓名： 直接上级
序号 1
量化考核指标 销售额
销售回款率
部门：
销售部
岗位： 销售员
考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
权重
评分标准
数据来源
得分
15% 每低于目标值____万元，减____分 财务部、销售部
15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
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