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⑸餐具要清洁卫生 尽可能做到分餐或配公用筷、 公用勺。
⑹妥善密封保存食物 如奶粉等。 四、安全知识 防火、防盗、防意外事故是家庭安全十分重要的方 面，月嫂应当具有安全方面的防范意识。 1、防火 ⑴使用电器时严格按照操作规程，不使用时应保证 其电源关闭；
⑵做饭或烧开水时，人不宜离开时间太长，且火源 周边不能有易燃物；
⑶要了解家庭内外消防设备的位置与使用方法。 2、防盗 ⑴主要是看护好新生儿以免被盗。如有陌生人来 访，应首先问清楚来访人身份，不要让陌生人抱走新生 儿，尤其在母婴住院期间，即使穿着工作服的医护工作 人员，只要不认识也不要让其抱走，以免发生意外。不 要把新生儿托付给不熟悉的人代为照看。 ⑵财务安全同样要注意，出入家门带好钥匙，关好 门窗。 3、意外事故的处理
近几年月嫂需求量不断增大，“优秀月嫂”也成了 “抢
手货”，月嫂的月薪一路飙升，从最初的500—600元 发
展到今天的1200—3000元，收入直逼“白领”阶层。 目
第二节 月嫂应具备的职业道德
及基本常识
一、职业道德 （一）遵纪守法，文明执业
月嫂进入雇主家庭后，应处理好与家庭成员的关 系：
1、文明礼貌的对待所服务家庭中的每一个人； 2、产妇家庭内部发生矛盾时，不要参与其中。 （二）自强不息，诚实守信 1、月嫂服务需要自尊、自爱、自信、自立、自 强。在工作中应特别注意解决好以下两方面的问题：克 服心理障碍，走出观念的误区和心理的阴影；月嫂服务 员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。
⑴牢记产妇家中电话、地址，在产妇家中如遇到问 题，自己不能处理时应及时报告相关人员进行处理；
⑵必须牢记所在公司的电话、地址，遇到难题及时 与公司沟通；
⑶如果安全受到威胁时，应立即向公司打电话或打 110报警；
⑷不得以任何理由带陌生人到产妇家； ⑸如果有人敲门问清楚情况，认为安全时才开门； ⑹有事出门时一定要把门关好，并向产妇交待清 楚。
2、子宫收缩 ⑴定义：子宫在分娩后立即收缩到脐下4—5厘米 处，但24小时后又发展到脐上，之后逐渐缩小，每天以 1—2厘米速度下降，大约 10天降落至骨盆，称为子宫 复位，又叫子宫收缩。子宫6周左右恢复成原来大小。 ⑵特征：最明显的感觉是阵发性腹痛，经产妇腹痛 比较明显。 3、子宫变化注意的问题： ⑴产妇大小便体位：两手握拳，腹部用力，采取鞠 躬位，忌蹲位，不要用肛门去用力排便。 原因：虽感觉排便不彻底，但可防止因使劲产生的 子宫下垂。
员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。要转变为母婴服务是低人一等的观，克服洗尿 布、做饭谁都能干的盲从心理。
2、诚实守信是一种品质，具有这种品质的人，会 给人一种靠得住、信得过的感觉。从事月嫂服务工作非 常需要具备这种品质，得以成为产妇家庭中可靠、可信 的人。 （三）热情和蔼，勤奋好学
1、对产妇热情和蔼，对婴儿富有爱心 及时正确的指导产妇度过产褥期并做好母婴护理工 作，忠诚本分，这是月嫂服务人员的行为规范。 2、勤奋好学，精益求精
三、食品卫生常识 保持个人卫生，勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换
被褥衣服，饭前便后用肥皂洗手，特别在制作食品、抱 孩子前。
不采购、不加工制作和不食用腐败变质、三无产品、 过期食品等食物。
（四）月嫂工作内容 产妇：生理变化——了解、指导
日常调养——指导、照顾 衣着选择——指导、清洗 饮 食——料理、配餐 用 药——注意、提醒 新生儿：喂养与日常护理（洗澡、抚触）
特殊生理状态与常见问题的指导、处理 早期教育 二、职业要求 月嫂分为初级、中级、高级三个职业等级，并一次 作为评价月嫂职业素质和依质定薪的依据。各等级的具 体工作要求是： 初级 有育儿经验，经过适当技术培训，会给新生儿洗 澡、抚触、更换衣物，能照顾产妇饮食起居。营养配餐
第一章 概
述
第一节 月嫂服务业简介
一、 月嫂的概念
（一）月嫂产生背景
随着生活水平提高，人们对母婴的护理质量要求越来越 高。为了满足人们的这种需要，“月嫂”这一职业便应运 而生，并迅速走俏市场。
（二）月嫂含义
在产妇坐月子过程中，照顾产妇和新生儿的衣、食、住、 行方面的专业家政服务员。
（三）月嫂基本条件
⑵产妇产后便秘： ①经常便秘：产妇可服用麻仁丸，一日三次，母乳 喂养一日二次 ②偶尔便秘：产妇可早、晚服一勺蜂蜜 ③特别便秘：可用开塞露缓解 另外，平时注意多喝水，多吃蔬菜，多吃清淡的 二、乳房变化 产妇在产后24小时左右开始感觉乳房发胀，24— 48小时开始泌乳，初乳为黄色，含有免疫性物质和胡萝 卜素，非常有营养且易于吸收，可以增加新生儿的抵抗 力，三天至一周后颜色变白，变为成熟乳。 伴有临床表现：高烧达38℃，属正常生理反应，不 需治疗，2天左右回复到36℃，不允许发烧持续一周。
到位，并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿
正常与异常的生理现象，发现问题及时与保健医生取得
联系，新生儿和产妇护理比较到位。
三、月嫂的市场需求
孩子出生后的第一个月，是女人一生中最艰难的时
候。分娩后既要恢复体力又要照顾婴儿，很多新妈妈在
产后都会情绪忧郁，初为人母带来的巨大压力使她们
渴望能有人给予呵护。月嫂服务顺应了这一社会需求。
家庭制作及保存食品过程中应注意的卫生问题： ⑴食物加工要烧熟煮透 加工食物至少加温到70℃ 以上，以杀死病菌。 ⑵食物不宜保存过久 冰箱不是食物“保险柜”， 不 要把大量热的食品放入冰箱，因为食物来不及降温、散 热，易染上细菌。
⑷生熟食品要分开 为避免交叉污染，接触生食品 后再接触熟食品前必须洗手、消毒，切食品的刀具、案 板及存放容器也要生熟分开。
一般要求从业者应为具有生育经验的女性，年龄通常在 35岁到55岁之间，具有服侍产妇、育养婴儿的专业技能 并熟知相关的理论知识，具有健康的身心素质、熟练的家 务技能和高度的责任心。另外，从事月嫂服务职业的人员 应具有小学以上文化程度，并具有接受新知识的学习能力、 语言表达能力及基本沟通技巧。传染病患者、性病患者、 精神分裂患者、眩晕症未治愈者等，不得从事月嫂工作。
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第二章 产妇的专业护理
产褥期是指胎儿、胎盘娩出后到产妇机体和生殖器 官复原的一段时期，需要6—8周。医学上将这段时间 称为产褥期或产后期，民间俗称坐月子。月嫂也主要是 在这段时间内为母婴提供服务。
第一节 产妇的生理变化 一、子宫的变化 1、子宫状态 未怀孕子宫：形状为圆形，大小50毫升 怀孕后子宫： 发生横裂，大小：单胞胎5000— 6000毫升 双胞胎6000—8000毫升
⑹妥善密封保存食物 如奶粉等。 四、安全知识 防火、防盗、防意外事故是家庭安全十分重要的方 面，月嫂应当具有安全方面的防范意识。 1、防火 ⑴使用电器时严格按照操作规程，不使用时应保证 其电源关闭；
⑵做饭或烧开水时，人不宜离开时间太长，且火源 周边不能有易燃物；
⑶要了解家庭内外消防设备的位置与使用方法。 2、防盗 ⑴主要是看护好新生儿以免被盗。如有陌生人来 访，应首先问清楚来访人身份，不要让陌生人抱走新生 儿，尤其在母婴住院期间，即使穿着工作服的医护工作 人员，只要不认识也不要让其抱走，以免发生意外。不 要把新生儿托付给不熟悉的人代为照看。 ⑵财务安全同样要注意，出入家门带好钥匙，关好 门窗。 3、意外事故的处理
近几年月嫂需求量不断增大，“优秀月嫂”也成了 “抢
手货”，月嫂的月薪一路飙升，从最初的500—600元 发
展到今天的1200—3000元，收入直逼“白领”阶层。 目
第二节 月嫂应具备的职业道德
及基本常识
一、职业道德 （一）遵纪守法，文明执业
月嫂进入雇主家庭后，应处理好与家庭成员的关 系：
1、文明礼貌的对待所服务家庭中的每一个人； 2、产妇家庭内部发生矛盾时，不要参与其中。 （二）自强不息，诚实守信 1、月嫂服务需要自尊、自爱、自信、自立、自 强。在工作中应特别注意解决好以下两方面的问题：克 服心理障碍，走出观念的误区和心理的阴影；月嫂服务 员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。
⑴牢记产妇家中电话、地址，在产妇家中如遇到问 题，自己不能处理时应及时报告相关人员进行处理；
⑵必须牢记所在公司的电话、地址，遇到难题及时 与公司沟通；
⑶如果安全受到威胁时，应立即向公司打电话或打 110报警；
⑷不得以任何理由带陌生人到产妇家； ⑸如果有人敲门问清楚情况，认为安全时才开门； ⑹有事出门时一定要把门关好，并向产妇交待清 楚。
2、子宫收缩 ⑴定义：子宫在分娩后立即收缩到脐下4—5厘米 处，但24小时后又发展到脐上，之后逐渐缩小，每天以 1—2厘米速度下降，大约 10天降落至骨盆，称为子宫 复位，又叫子宫收缩。子宫6周左右恢复成原来大小。 ⑵特征：最明显的感觉是阵发性腹痛，经产妇腹痛 比较明显。 3、子宫变化注意的问题： ⑴产妇大小便体位：两手握拳，腹部用力，采取鞠 躬位，忌蹲位，不要用肛门去用力排便。 原因：虽感觉排便不彻底，但可防止因使劲产生的 子宫下垂。
员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。要转变为母婴服务是低人一等的观，克服洗尿 布、做饭谁都能干的盲从心理。
2、诚实守信是一种品质，具有这种品质的人，会 给人一种靠得住、信得过的感觉。从事月嫂服务工作非 常需要具备这种品质，得以成为产妇家庭中可靠、可信 的人。 （三）热情和蔼，勤奋好学
1、对产妇热情和蔼，对婴儿富有爱心 及时正确的指导产妇度过产褥期并做好母婴护理工 作，忠诚本分，这是月嫂服务人员的行为规范。 2、勤奋好学，精益求精
三、食品卫生常识 保持个人卫生，勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换
被褥衣服，饭前便后用肥皂洗手，特别在制作食品、抱 孩子前。
不采购、不加工制作和不食用腐败变质、三无产品、 过期食品等食物。
（四）月嫂工作内容 产妇：生理变化——了解、指导
日常调养——指导、照顾 衣着选择——指导、清洗 饮 食——料理、配餐 用 药——注意、提醒 新生儿：喂养与日常护理（洗澡、抚触）
特殊生理状态与常见问题的指导、处理 早期教育 二、职业要求 月嫂分为初级、中级、高级三个职业等级，并一次 作为评价月嫂职业素质和依质定薪的依据。各等级的具 体工作要求是： 初级 有育儿经验，经过适当技术培训，会给新生儿洗 澡、抚触、更换衣物，能照顾产妇饮食起居。营养配餐
第一章 概
述
第一节 月嫂服务业简介
一、 月嫂的概念
（一）月嫂产生背景
随着生活水平提高，人们对母婴的护理质量要求越来越 高。为了满足人们的这种需要，“月嫂”这一职业便应运 而生，并迅速走俏市场。
（二）月嫂含义
在产妇坐月子过程中，照顾产妇和新生儿的衣、食、住、 行方面的专业家政服务员。
（三）月嫂基本条件
⑵产妇产后便秘： ①经常便秘：产妇可服用麻仁丸，一日三次，母乳 喂养一日二次 ②偶尔便秘：产妇可早、晚服一勺蜂蜜 ③特别便秘：可用开塞露缓解 另外，平时注意多喝水，多吃蔬菜，多吃清淡的 二、乳房变化 产妇在产后24小时左右开始感觉乳房发胀，24— 48小时开始泌乳，初乳为黄色，含有免疫性物质和胡萝 卜素，非常有营养且易于吸收，可以增加新生儿的抵抗 力，三天至一周后颜色变白，变为成熟乳。 伴有临床表现：高烧达38℃，属正常生理反应，不 需治疗，2天左右回复到36℃，不允许发烧持续一周。
到位，并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿
正常与异常的生理现象，发现问题及时与保健医生取得
联系，新生儿和产妇护理比较到位。
三、月嫂的市场需求
孩子出生后的第一个月，是女人一生中最艰难的时
候。分娩后既要恢复体力又要照顾婴儿，很多新妈妈在
产后都会情绪忧郁，初为人母带来的巨大压力使她们
渴望能有人给予呵护。月嫂服务顺应了这一社会需求。
家庭制作及保存食品过程中应注意的卫生问题： ⑴食物加工要烧熟煮透 加工食物至少加温到70℃ 以上，以杀死病菌。 ⑵食物不宜保存过久 冰箱不是食物“保险柜”， 不 要把大量热的食品放入冰箱，因为食物来不及降温、散 热，易染上细菌。
⑷生熟食品要分开 为避免交叉污染，接触生食品 后再接触熟食品前必须洗手、消毒，切食品的刀具、案 板及存放容器也要生熟分开。
一般要求从业者应为具有生育经验的女性，年龄通常在 35岁到55岁之间，具有服侍产妇、育养婴儿的专业技能 并熟知相关的理论知识，具有健康的身心素质、熟练的家 务技能和高度的责任心。另外，从事月嫂服务职业的人员 应具有小学以上文化程度，并具有接受新知识的学习能力、 语言表达能力及基本沟通技巧。传染病患者、性病患者、 精神分裂患者、眩晕症未治愈者等，不得从事月嫂工作。
ห้องสมุดไป่ตู้
第二章 产妇的专业护理
产褥期是指胎儿、胎盘娩出后到产妇机体和生殖器 官复原的一段时期，需要6—8周。医学上将这段时间 称为产褥期或产后期，民间俗称坐月子。月嫂也主要是 在这段时间内为母婴提供服务。
第一节 产妇的生理变化 一、子宫的变化 1、子宫状态 未怀孕子宫：形状为圆形，大小50毫升 怀孕后子宫： 发生横裂，大小：单胞胎5000— 6000毫升 双胞胎6000—8000毫升