月嫂培训大全PPTPPT课件

一般要求从业者应为具有生育经验的女性，年龄通常在 35岁到55岁之间，具有服侍产妇、育养婴儿的专业技能 并熟知相关的理论知识，具有健康的身心素质、熟练的家 务技能和高度的责任心。另外，从事月嫂服务职业的人员 应具有小学以上文化程度，并具有接受新知识的学习能力、 语言表达能力及基本沟通技巧。传染病患者、性病患者、 精神分裂患者、眩晕症未治愈者等，不得从事月嫂工作。
1、对产妇热情和蔼，对婴儿富有爱心 及时正确的指导产妇度过产褥期并做好母婴护理工 作，忠诚本分，这是月嫂服务人员的行为规范。 2、勤奋好学，精益求精
三、食品卫生常识 保持个人卫生，勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换
被褥衣服，饭前便后用肥皂洗手，特别在制作食品、抱 孩子前。
不采购、不加工制作和不食用腐败变质、三无产品、 过期食品等食物。
第二章 产妇的专业护理
产褥期是指胎儿、胎盘娩出后到产妇机体和生殖器 官复原的一段时期，需要6—8周。医学上将这段时间 称为产褥期或产后期，民间俗称坐月子。月嫂也主要是 在这段时间内为母婴提供服务。
第一节 产妇的生理变化 一、子宫的变化 1、子宫状态 未怀孕子宫：形状为圆形，大小50毫升 怀孕后子宫： 发生横裂，大小：单胞胎5000— 6000毫升 双胞胎6000—8000毫升
⑵产妇产后便秘： ①经常便秘：产妇可服用麻仁丸，一日三次，母乳 喂养一日二次 ②偶尔便秘：产妇可早、晚服一勺蜂蜜 ③特别便秘：可用开塞露缓解 另外，平时注意多喝水，多吃蔬菜，多吃清淡的 二、乳房变化 产妇在产后24小时左右开始感觉乳房发胀，24— 48小时开始泌乳，初乳为黄色，含有免疫性物质和胡萝 卜素，非常有营养且易于吸收，可以增加新生儿的抵抗 力，三天至一周后颜色变白，变为成熟乳。 伴有临床表现：高烧达38℃，属正常生理反应，不 需治疗，2天左右回复到36℃，不允许发烧持续一周。
⑴牢记产妇家中电话、地址，在产妇家中如遇到问 题，自己不能处理时应及时报告相关人员进行处理；
⑵必须牢记所在公司的电话、地址，遇到难题及时 与公司沟通；
⑶如果安全受到威胁时，应立即向公司打电话或打 110报警；
⑷不得以任何理由带陌生人到产妇家； ⑸如果有人敲门问清楚情况，认为安全时才开门； ⑹有事出门时一定要把门关好，并向产妇交待清 楚。
家庭制作及保存食品过程中应注意的卫生问题： ⑴食物加工要烧熟煮透 加工食物至少加温到70℃ 以上，以杀死病菌。 ⑵食物不宜保存过久 冰箱不是食物“保险柜”， 不 要把大量热的食品放入冰箱，因为食物来不及降温、散 热，易染上细菌。
⑷生熟食品要分开 为避免交叉污染，接触生食品 后再接触熟食品前必须洗手、消毒，切食品的刀具、案 板及存放容器也要生熟分开。
第一章 概
述
第一节 月嫂服务业简介
一、 月嫂的概理质量要求越来越 高。为了满足人们的这种需要，“月嫂”这一职业便应运 而生，并迅速走俏市场。
（二）月嫂含义
在产妇坐月子过程中，照顾产妇和新生儿的衣、食、住、 行方面的专业家政服务员。
（三）月嫂基本条件
⑶要了解家庭内外消防设备的位置与使用方法。 2、防盗 ⑴主要是看护好新生儿以免被盗。如有陌生人来 访，应首先问清楚来访人身份，不要让陌生人抱走新生 儿，尤其在母婴住院期间，即使穿着工作服的医护工作 人员，只要不认识也不要让其抱走，以免发生意外。不 要把新生儿托付给不熟悉的人代为照看。 ⑵财务安全同样要注意，出入家门带好钥匙，关好 门窗。 3、意外事故的处理
⑸餐具要清洁卫生 尽可能做到分餐或配公用筷、 公用勺。
⑹妥善密封保存食物 如奶粉等。 四、安全知识 防火、防盗、防意外事故是家庭安全十分重要的方 面，月嫂应当具有安全方面的防范意识。 1、防火 ⑴使用电器时严格按照操作规程，不使用时应保证 其电源关闭；
⑵做饭或烧开水时，人不宜离开时间太长，且火源 周边不能有易燃物；
员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。要转变为母婴服务是低人一等的观，克服洗尿 布、做饭谁都能干的盲从心理。
2、诚实守信是一种品质，具有这种品质的人，会 给人一种靠得住、信得过的感觉。从事月嫂服务工作非 常需要具备这种品质，得以成为产妇家庭中可靠、可信 的人。 （三）热情和蔼，勤奋好学
近几年月嫂需求量不断增大，“优秀月嫂”也成了 “抢
手货”，月嫂的月薪一路飙升，从最初的500—600元 发
展到今天的1200—3000元，收入直逼“白领”阶层。 目
第二节 月嫂应具备的职业道德
及基本常识
一、职业道德 （一）遵纪守法，文明执业
月嫂进入雇主家庭后，应处理好与家庭成员的关 系：
1、文明礼貌的对待所服务家庭中的每一个人； 2、产妇家庭内部发生矛盾时，不要参与其中。 （二）自强不息，诚实守信 1、月嫂服务需要自尊、自爱、自信、自立、自 强。在工作中应特别注意解决好以下两方面的问题：克 服心理障碍，走出观念的误区和心理的阴影；月嫂服务 员应加强学习，转变观念，提高自身素质，在谋生存中 求发展。
（四）月嫂工作内容 产妇：生理变化——了解、指导
日常调养——指导、照顾 衣着选择——指导、清洗 饮 食——料理、配餐 用 药——注意、提醒 新生儿：喂养与日常护理（洗澡、抚触）
特殊生理状态与常见问题的指导、处理 早期教育 二、职业要求 月嫂分为初级、中级、高级三个职业等级，并一次 作为评价月嫂职业素质和依质定薪的依据。各等级的具 体工作要求是： 初级 有育儿经验，经过适当技术培训，会给新生儿洗 澡、抚触、更换衣物，能照顾产妇饮食起居。营养配餐
到位，并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿
正常与异常的生理现象，发现问题及时与保健医生取得
联系，新生儿和产妇护理比较到位。
三、月嫂的市场需求
孩子出生后的第一个月，是女人一生中最艰难的时
候。分娩后既要恢复体力又要照顾婴儿，很多新妈妈在
产后都会情绪忧郁，初为人母带来的巨大压力使她们
渴望能有人给予呵护。月嫂服务顺应了这一社会需求。
2、子宫收缩 ⑴定义：子宫在分娩后立即收缩到脐下4—5厘米 处，但24小时后又发展到脐上，之后逐渐缩小，每天以 1—2厘米速度下降，大约 10天降落至骨盆，称为子宫 复位，又叫子宫收缩。子宫6周左右恢复成原来大小。 ⑵特征：最明显的感觉是阵发性腹痛，经产妇腹痛 比较明显。 3、子宫变化注意的问题： ⑴产妇大小便体位：两手握拳，腹部用力，采取鞠 躬位，忌蹲位，不要用肛门去用力排便。 原因：虽感觉排便不彻底，但可防止因使劲产生的 子宫下垂。