医院业务管理方案
医院业务管理制度(五篇)
医院业务管理制度为了规范采购行为，保证采购质量，控制采购价格，提高采购效率，特制定本制度。
一、加强领导1、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。
物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。
2、成立物资采购小组，由总务科科长、专职采购员、监察室和需要采购的部门____名人员组成。
物资采购小组是医院物资采购的实施部门。
办公室设在总务科。
二、物资管理部门职责采购涉及主管部门、财务部门、采购部门和仓储部门。
1、主管部门负责固定资产和物资采购的申请审核、固定资产和库存物资的质量(有权确定采购物资的生产厂家，但不能指定供应商)、固定资产的调配和库存物资出库的审批。
固定资产、办公用品、卫生被服的主管部门是行政部；医疗设备的主管部门是设备科；医疗器械、医用耗材、卫生材料的主管部门是护理部；药品的主管部门是药剂科。
2、财务部门负责固定资产和库存物资采购的申请审核、库存物资的出入库的汇总审核、固定资产和库存物资的总账、固定资产和库存物资的报销审核，库存物资的监督和定期监盘。
3、采购部门负责固定资产和库存物资的采购，固定资产和库存物资验收时的质量保证，____医疗设备、医疗器械、药品和卫生材料的“三证”，各主管部门负责“三证”资料的保管。
4、仓储部门负责库存物资的入库登记，日常库房管理，按照审批的出库单进行出库发放，月末汇总上报入库和出库汇总表。
办公家具、设备、运输车辆、办公用品、卫生被服的仓储部门是行政总务科；医疗器械、医用耗材、卫生材料的仓储部门是护理部—耗材库；药品的仓储部门是药剂科—药库。
三、采购原则与方式1、采购物资本着公平、公正、公开的原则，实行阳光采购；必须坚持秉公办事，维护医院利益的原则，本着处处节约的原则，并综合考虑质量、价格及售后服务等方面，择优选购。
2、采购小组在接到经过审批的采购计划后应迅速____相关人员(一般不少于____人)限期将所需物资采购到位，不得拖延，影响工作。
医院业务独立管理制度
一、总则
为加强医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，确保医院业务独立运行，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于医院所有业务科室及涉及医院业务独立运行的部门。
三、业务独立性原则
1. 医院业务独立运行，各部门之间应保持相对独立，避免利益冲突。
2. 业务科室应按照职责分工，明确工作目标，确保业务运行顺畅。
3. 加强业务监管，确保业务流程合规、规范。
四、业务管理制度
1. 人员管理
（1）业务科室负责人应具备相关专业知识和管理能力，负责科室业务管理工作。
（2）科室人员应定期接受业务培训，提高业务水平。
2. 业务流程管理
（1）制定业务流程，明确各环节职责和操作规范。
（2）加强业务流程监控，确保流程合规、高效。
3. 质量控制
（1）建立健全质量控制体系，明确质量标准和考核办法。
（2）定期开展质量检查，及时发现和解决质量问题。
4. 信息化管理
（1）加强信息化建设，实现业务数据共享。
（2）利用信息化手段，提高业务运行效率。
5. 财务管理
（1）建立健全财务管理制度，确保财务合规。
（2）加强财务监管，提高资金使用效益。
五、业务监督与考核
1. 建立业务监督机制，定期对业务运行情况进行检查。
2. 制定业务考核办法，对业务科室及人员进行考核。
3. 对考核结果进行公示，对考核不合格的科室及人员进行处理。
六、附则
1. 本制度由医院办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院业务管理制度(五篇)
医院业务管理制度第一章总则第一条为了适应社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的需要，加强医院财务管理和监督，规范医院财务行为，提高资金使用效益，根据国家有关法律法规、《事业单位财务规则》以及国家关于深化医药卫生体制改革的相关规定，结合我院特点制定本制度。
第二条医院是公益性事业单位，不以营利为目的第三条医院财务管理的基本原则是，执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持厉行节约、勤俭办事业的方针;正确处理社会效益和经济效益的关系，正确处理国家、单位和个人之间的利益关系，保持医院的公益性。
第四条医院财务管理的主要任务是，科学合理编制预算，真实反映财务状况;依法组织收入，努力节约支出;健全财务管理制度，完善内部控制机制;加强经济管理，实行成本核算，强化成本控制，实施绩效考评，提高资金使用效益;加强国有资产管理，合理配置和有效利用国有资产，维护国有资产权益;加强经济活动的财务控制和监督，防范财务风险。
第五条医院应设立专门的财务机构，按国家有关规定配备专职人员，会计人员须持证上岗。
第六条医院实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制。
医院的财务活动在医院负责人及总会计师领导下，由医院财务部门集中管理。
第二章单位预算管理第七条预算是指医院按照国家有关规定，根据事业发展计划和目标编制的年度财务收支计划。
医院预算由收入预算和支出预算组成。
医院所有收支应全部纳入预算管理。
第九条医院严格执行国家“核定收支、定项补助、超支不补、结余按规定使用”的预算管理办法。
第十条医院要实行全面预算管理，建立健全预算管理制度，包括预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核等制度。
第十一条医院应按照国家有关预算编制的规定，对以前年度预算执行情况进行全面分析，根据年度事业发展计划以及预算年度收入的增减因素，测算编制收入预算;根据业务活动需要和可能，编制支出预算，包括基本支出预算和项目支出预算。
编制收支预算必须坚持以收定支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点的原则。
医院业务流程与操作规范管理制度
医院业务流程与操作规范管理制度第一章总则第一条为了规范医院的业务流程与操作规范，提高医疗质量和安全水平，确保医院的正常运转和患者的权益，依据相关法律法规，订立本管理制度。
第二章业务流程管理第二条医院各项业务流程包含但不限于预约挂号、诊疗服务、检验检查、药物管理、手术手术、出院结算等环节。
第三条医院业务流程的执行应遵从科学、规范、高效、安全的原则，确保患者的合法权益不受侵害。
第四条医院业务流程的订立和修改应当经过科学论证，充分听取相关部门和专家的看法，经医务委员会审核通过后方可执行。
第五条医院业务流程的执行过程中，应当进行记录和评估，及时发现问题并进行整改，确保流程的不绝优化和改进。
第三章操作规范管理第六条医院各项操作规范包含但不限于医疗操作规范、药物使用规范、感染掌控规范、急救操作规范等。
第七条医院操作规范的订立应遵从医学原理、临床实践和相关法律法规，确保医疗行为的合法性和安全性，并满足患者的治疗需求。
第八条医院操作规范的执行应由具备相应资质和经验的医务人员负责，并依照规范的要求进行操作，确保医疗质量和安全。
第九条医院对操作规范的执行情况应进行严格监督和检查，并及时发现问题，进行矫正和整改。
第十条医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的操作规范意识和技能水平，确保医疗行为的规范性和准确性。
第四章质量管理第十一条医院应建立健全质量管理体系，明确质量管理职责与机构，并订立相关政策和目标。
第十二条医院应设立质量管理部门或委员会，负责质量管理工作的组织和协调。
第十三条医院应建立质量监测和评估机制，定期开展质量绩效评估，并订立改进措施，确保医疗质量的连续改进。
第十四条医院应建立质量事件报告和处理机制，对医疗事故、不良事件等进行及时报告、调查和处理，并追究相关责任。
第十五条医院应加强对患者满意度的监测和评估，及时处理患者的投诉和看法，并采取措施改进服务质量。
第五章信息管理第十六条医院应建立医疗信息管理制度，确保医疗信息的安全、准确和可靠。
医院日常业务管理制度
一、总则为规范医院日常业务管理，提高医疗服务质量，确保医疗安全，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、职责分工1. 医院院长负责全院日常业务管理工作，对日常业务管理工作全面负责。
2. 院领导班子成员按照职责分工，分别负责分管部门的日常业务管理工作。
3. 各科室主任负责本科室的日常业务管理工作，确保科室业务规范、有序进行。
4. 全体医务人员应当遵守本制度，认真履行职责，提高医疗服务质量。
三、工作制度1. 诊疗规范（1）严格执行国家医疗卫生法规和诊疗规范，规范诊疗行为。
（2）医务人员应当熟练掌握诊疗技术，提高诊疗水平。
（3）加强医患沟通，充分尊重患者意愿，确保医疗安全。
2. 病案管理（1）严格执行病案管理制度，确保病案真实、完整、规范。
（2）病案管理人员应当定期检查病案质量，发现问题及时纠正。
（3）病案归档、保管、借阅等手续严格按规定办理。
3. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）药品采购、储存、调配、使用等环节严格按规定进行。
（3）定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。
4. 检验、影像、病理等科室管理（1）严格执行相关检查项目的操作规程，确保检查结果准确。
（2）加强科室内部管理，提高工作效率。
（3）定期对检查设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
5. 护理工作（1）严格执行护理操作规程，确保护理质量。
（2）加强护理人员培训，提高护理水平。
（3）做好患者护理工作，关心患者生活，提高患者满意度。
6. 医疗安全（1）严格执行医疗安全管理制度，加强医疗安全风险防范。
（2）定期开展医疗安全培训和演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
（3）加强医患沟通，及时处理医疗纠纷。
四、监督检查1. 医院设立监督检查小组，负责日常业务管理工作的监督检查。
2. 监督检查小组定期对各部门、科室进行监督检查，发现问题及时纠正。
3. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予通报批评、经济处罚或行政处分。
社区医院业务管理制度
社区医院业务管理制度第一章总则第一条为了规范社区医院的业务管理，提高服务质量，保障患者权益，制定本制度。
第二条社区医院业务管理制度是社区医院开展服务管理工作的基本准则，适用于社区医院全体工作人员。
第三条社区医院业务管理制度要严格遵守国家有关法律法规和监管部门的政策规定，确保服务质量和安全。
第二章服务管理第四条社区医院应当建立健全服务流程，明确服务标准，保障患者的安全和舒适。
第五条社区医院应当加强对医务人员的培训和考核，提升服务水平，确保医疗质量。
第六条社区医院应当加强对设备设施的维护和更新，确保医疗设备的正常运转。
第七条社区医院应当建立健全患者投诉处理机制，及时处理投诉，保障患者的合法权益。
第八条社区医院应当加强卫生管理，保持医院环境整洁，防止医院感染。
第三章医疗管理第九条社区医院应当建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗活动的监督和检查。
第十条社区医院应当加强对医疗卫生人员的规范管理，建立医务人员档案，确保医务人员的合法从业。
第十一条社区医院应当建立健全用药管理制度，规范用药行为，杜绝滥用药品。
第十二条社区医院应当建立健全病历管理制度，确保病历的完整性和保密性。
第十三条社区医院应当建立健全医疗费用管理制度，明确收费标准，防止不正当收费。
第四章经营管理第十四条社区医院应当建立健全财务管理制度，加强财务监管，规范经营行为。
第十五条社区医院应当建立健全设备设施管理制度，更新设备设施，提升服务质量。
第十六条社区医院应当建立健全人力资源管理制度，合理配置人力资源，提高工作效率。
第十七条社区医院应当建立市场营销管理制度，加强对服务的宣传推广，吸引更多患者。
第五章突发事件处理第十八条社区医院应当建立应急预案，做好各种突发事件的应对准备。
第十九条社区医院应当加强安全防范工作，确保医院的安全稳定。
第六章附则第二十条社区医院业务管理制度由院长负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
以上社区医院业务管理制度解释权均归社区医院所有。
医院业务学习管理规定
业务培训制度
为进一步加强我院业务学习的管理，营造良好学习氛围，有效提升专业技术人员的业务素质和技术水平，特制定本规定。
全院职工
业务学习分全院性业务学习及科室内组织的业务学习两类，其中：
1、全院性业务学习：由医务科拟定计划并合理安排，原则上每月安排 1－2 次，学习内容主要以普及性专业知识和相关法律法规为主，要求临床医技人员必须参加，因故不能参加的必须提前向医务科请假，未请假者作缺席处理，并认真做好学习笔记。
2、科室内业务学习：由各科室自行拟定计划及学习内容，每周安排 1 次，要求科内人员必须全部参加，并认真做好培训记录。
1、全院性业务学习采取签到制，主讲人给予培训费 /次，要求认真备课，将基础知识与专业特色相结合，力求达到最好的教学效果。
2、科室业务学习采取签到制，各科要建立学习台帐，内容包括学习计划、主讲人、讲课资料及签到本等。
3、参加学习人员，务必以严肃、认真的心态对待各级业务学习，按时签到，不得无故缺席或早退，同时做好个人学习笔记以备查验。
4、半年和年终的业务考试，根据医院安排的业务学习讲座和三“基”等内容出题，考试成绩记入技术档案，作为外出进修、学习、晋级、晋升和评选先进的重要条件。
本规定自二 0 一四年一月一日起执行。
二 0 一三年十二月三十一日。
医院收支业务管理制度
医院收支业务管理制度一、目的为了规范医院收支业务管理，确保医院财务活动的合法性、合规性和效益性，提高医院财务管理水平，根据《中华人民共和国会计法》、《医疗机构财务管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内部所有部门和人员的收支业务管理。
三、收支业务管理原则1. 合法性原则：医院收支业务必须符合国家法律法规和政策要求，不得违反国家财政、税收、价格等政策规定。
2. 真实性原则：医院收支业务必须真实反映医院的财务状况和经营成果，不得虚构、隐瞒、夸大或缩小收支业务。
3. 效益性原则：医院收支业务必须以提高医院整体效益为目标，合理配置资源，提高医疗服务质量和效率。
4. 透明性原则：医院收支业务管理必须公开透明，接受医院内部和外部监督，确保收支业务的合法合规。
四、收支业务管理内容1. 收入管理（1）医院收入包括医疗服务收入、药品收入、药品加成收入、医疗项目收入、医疗援助收入、科研收入、教学收入、捐赠收入、其他收入等。
（2）医院收入必须按照国家和地方规定的收费标准执行，不得擅自提高或降低收费标准。
（3）医院收入必须通过银行或其他合法途径收取，并开具符合规定的收费票据。
（4）医院收入必须按照规定的会计科目和会计核算要求进行账务处理，及时准确地反映医院的财务状况。
2. 支出管理（1）医院支出包括人员经费、药品费用、医疗设备购置费用、医疗耗材费用、水电费、维修费、管理费、科研费、教学费、捐赠费、其他支出等。
（2）医院支出必须按照国家和地方规定的支出标准和审批程序执行，不得擅自扩大支出范围或提高支出标准。
（3）医院支出必须通过银行或其他合法途径支付，并开具符合规定的报销票据。
（4）医院支出必须按照规定的会计科目和会计核算要求进行账务处理，及时准确地反映医院的财务状况。
五、收支业务管理流程1. 收入管理流程（1）收入确认：按照规定的收费标准，对医院提供的医疗服务、药品销售等收入进行确认。
医院运营如何开展业务管理
医院运营如何开展业务管理1.引言随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，医院作为提供医疗服务的机构，其运营和业务管理变得越来越重要。
医院的业务管理涉及到医疗资源的合理安排、就诊流程的优化、医疗质量的提升等方面。
本文将介绍医院运营如何开展业务管理的相关内容。
2.医院业务管理的重要性医院业务管理对于提高医院服务质量、提升医院竞争力具有重要意义。
良好的业务管理可以使医院更加高效地利用医疗资源，提高患者就诊体验，提升医疗质量和救治水平，提高医院的声誉和影响力。
3.医院业务管理的内容3.1 医疗资源与设备管理医院业务管理需要合理分配和管理医疗资源和设备。
包括医疗器械、药品、病房等资源的管理和使用。
合理的资源管理可以提高资源利用率，减少资源浪费，确保医院正常运行。
3.2 就诊流程与排队管理医院业务管理需要优化就诊流程和排队管理。
通过引入信息化系统，可以对预约、挂号、候诊、看诊等环节进行合理的安排和管理，减少患者等待时间，提高患者就诊效率和满意度。
3.3 医疗质量管理医院业务管理需要加强医疗质量管理。
包括加强医疗技术水平的培训和提高医生和护士的素质，建立严格的医疗质量评估和监测机制，及时发现和解决医疗质量问题，提高医院的整体医疗质量。
3.4 患者关系管理医院业务管理需要改善患者关系管理。
通过建立良好的患者沟通和服务机制，加强患者教育，提供优质的医疗服务，以提升患者满意度和忠诚度。
4.医院业务管理的方法和策略4.1 信息化建设医院可以通过引入信息化系统来改善业务管理。
包括电子病历系统、预约挂号系统、排队叫号系统等，以提高业务管理的效率和精度。
4.2 引入管理科学方法医院可以借鉴管理科学的方法和工具来进行业务管理，如流程优化、质量管理、绩效评估等，以提高业务管理水平。
4.3 建立良好的内部沟通与协作机制医院业务管理需要建立良好的内部沟通和协作机制。
不同部门之间的协作需要加强，建立跨部门的沟通和协作机制，以实现整体业务管理的协同效应。
医院医疗业务内控管理制度
一、总则为加强医院医疗业务管理，规范医疗行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》等法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体医务人员、管理人员及相关部门。
三、内控管理目标1. 规范医疗行为，确保医疗质量；2. 保障医疗安全，预防医疗事故发生；3. 提高医疗服务效率，降低医疗服务成本；4. 促进医院持续健康发展。
四、内控管理职责1. 医院领导班子负责医院医疗业务内控管理工作的领导、决策和监督；2. 医疗科负责组织、协调、监督全院医疗业务内控管理工作；3. 各科室负责人对本科室医疗业务内控管理工作负责；4. 医务人员、管理人员及相关部门按职责分工，共同参与医疗业务内控管理工作。
五、内控管理措施1. 医疗质量管理体系建设（1）建立健全医疗质量管理组织机构，明确各级质量管理职责；（2）制定和完善医疗质量管理制度，确保医疗质量管理体系有效运行；（3）定期开展医疗质量检查、评估和持续改进。
2. 医疗安全管理体系建设（1）建立健全医疗安全管理体系，明确各级医疗安全职责；（2）制定和完善医疗安全管理制度，确保医疗安全管理体系有效运行；（3）加强医疗安全教育和培训，提高医务人员医疗安全意识；（4）定期开展医疗安全检查、评估和持续改进。
3. 医疗服务流程优化（1）优化医疗服务流程，简化就医程序，提高医疗服务效率；（2）加强医患沟通，提高患者满意度；（3）加强医疗服务成本控制，降低医疗服务成本。
4. 医疗资源配置与管理（1）合理配置医疗资源，提高资源利用率；（2）加强医疗设备、药品、耗材等物资管理，确保医疗质量；（3）加强医务人员培训，提高业务水平。
六、内控管理监督与考核1. 医院设立医疗业务内控管理监督小组，负责监督、检查和评估全院医疗业务内控管理工作；2. 对违反医疗业务内控管理制度的单位和个人，视情节轻重给予警告、通报批评、罚款、停职等处理；3. 定期对医疗业务内控管理工作进行考核，考核结果作为医院及个人绩效评价的重要依据。
公立医院的业务管理制度
一、总则第一条为规范公立医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和政策，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有科室、部门和员工。
第三条我院业务管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，患者至上；（二）依法依规，规范管理；（三）注重质量，持续改进；（四）强化责任，协同配合。
二、组织机构及职责第四条医院成立业务管理领导小组，负责医院业务管理工作的决策、指导和监督。
第五条业务管理领导小组下设办公室，负责具体业务管理工作。
第六条各科室、部门根据业务特点，设立业务管理小组，负责本科室、部门的业务管理工作。
三、业务管理工作内容第七条医疗质量管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗质量管理的规定和标准；（二）定期开展医疗质量检查、评价和考核；（三）加强医疗质量管理培训，提高医务人员医疗质量意识；（四）建立医疗质量信息反馈机制，及时处理医疗质量问题。
第八条药品管理（一）严格执行国家、行业和医院有关药品管理的规定和标准；（二）规范药品采购、储存、使用和报废流程；（三）加强药品不良反应监测和报告；（四）保障患者用药安全。
第九条医疗设备管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗设备管理的规定和标准；（二）加强医疗设备采购、安装、验收、使用、维护和报废管理；（三）确保医疗设备安全、有效、可靠；（四）定期开展医疗设备性能检测和评估。
第十条医疗信息管理（一）严格执行国家、行业和医院有关医疗信息管理的规定和标准；（二）加强医疗信息采集、存储、传输和应用管理；（三）确保医疗信息安全、准确、完整；（四）提高医疗信息利用效率。
四、业务管理考核与奖惩第十一条对业务管理工作实行定期考核，考核结果与科室、部门和个人绩效挂钩。
第十二条对在业务管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
第十三条对违反业务管理规定的单位和个人，根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚、行政处分等。
五、附则第十四条本制度由医院业务管理领导小组负责解释。
医院业务收入管理制度
第一章总则第一条为加强医院业务收入的规范化管理，提高医院经济效益，保障医院可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有业务收入，包括医疗服务收入、药品收入、检查检验收入、制剂收入等。
第三条医院业务收入管理应遵循以下原则：（一）合法合规原则：严格按照国家法律法规和医院规章制度执行，确保业务收入的合法性；（二）公开透明原则：业务收入情况公开透明，接受监督；（三）权责明确原则：明确各相关部门和岗位的职责，确保业务收入管理责任到人；（四）效益优先原则：以提高医院经济效益为目标，合理配置资源，优化业务收入结构。
第二章业务收入分类及核算第四条医院业务收入分为以下几类：（一）医疗服务收入：包括门诊收入、住院收入、护理收入等；（二）药品收入：包括药品销售、药品加成等；（三）检查检验收入：包括各种检查、检验项目的收入；（四）制剂收入：包括自制制剂的销售收入；（五）其他收入：包括捐赠、租赁、广告等收入。
第五条业务收入核算应按照国家财务会计制度执行，确保核算准确、及时、完整。
第三章业务收入管理职责第六条医院设立业务收入管理部门，负责业务收入的统筹规划、组织协调、监督管理等工作。
第七条各相关部门和岗位职责如下：（一）财务部门：负责业务收入的核算、分析、报告等工作；（二）医务部门：负责医疗服务收入的归口管理，确保医疗服务质量和收费的合理性；（三）药剂部门：负责药品收入的归口管理，确保药品销售合规、价格合理；（四）检验检查部门：负责检查检验收入的归口管理，确保检查检验项目合理、收费透明；（五）其他相关部门：按照职责分工，做好业务收入的归口管理工作。
第四章业务收入监督与考核第八条医院建立健全业务收入监督机制，确保业务收入管理的规范性和有效性。
第九条业务收入监督包括以下内容：（一）定期对业务收入进行自查，确保收入真实、准确；（二）接受上级主管部门的监督检查；（三）接受审计部门的审计；（四）接受社会监督。
第十条医院建立健全业务收入考核机制，将业务收入管理纳入绩效考核体系。
医院新业务管理制度
一、总则第一条为加强医院新业务的管理，规范新业务开展流程，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院各科室、部门开展的新业务。
第三条新业务的开展应遵循科学、安全、先进、实用的原则，符合国家法律法规和医院相关规定。
二、新业务申请与审批第四条新业务申请：1. 科室或部门提出新业务申请，填写《新业务申请表》，包括业务名称、技术特点、预期效果、风险预测等内容。
2. 科室或部门负责人审核并签字同意后，报医务科。
第五条新业务审批：1. 医务科组织专家对新业务进行评审，包括技术可行性、安全性、预期效果等方面。
2. 评审通过后，报主管院长批准。
3. 批准后，科室或部门可开展新业务。
三、新业务开展与监管第六条新业务开展：1. 科室或部门按照批准的新业务开展方案，制定具体实施计划。
2. 实施过程中，严格执行各项操作规程，确保医疗安全。
3. 对新业务开展情况进行持续跟踪，发现问题及时整改。
第七条新业务监管：1. 医务科负责对新业务开展情况进行定期检查，包括技术操作、设备使用、质量控制等方面。
2. 质控科负责对新业务开展过程中的质量进行监控，确保医疗服务质量。
3. 纪检监察部门负责对新业务开展过程中的违规行为进行查处。
四、新业务评价与改进第八条新业务评价：1. 科室或部门每半年对开展的新业务进行总结评价，包括技术效果、患者满意度、医疗安全等方面。
2. 医务科组织专家对新业务进行评价，提出改进意见。
第九条新业务改进：1. 科室或部门根据评价结果，对新业务进行改进。
2. 医务科对新业务改进情况进行跟踪，确保改进措施落实到位。
五、附则第十条本制度由医务科负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上新业务管理制度，医院将加强对新业务的管理，确保新业务的开展符合国家法律法规和医院相关规定，提高医疗服务质量，保障医疗安全。
医院的业务管理制度
一、总则第一条为加强医院业务管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，促进医院可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有业务科室、部门及工作人员。
第三条医院业务管理制度应遵循以下原则：1. 以患者为中心，全心全意为患者服务；2. 依法依规，严格执行国家法律法规和政策；3. 管理规范，责任明确，奖惩分明；4. 不断提高医疗服务质量和效率。
二、业务科室管理第四条业务科室应建立健全各项业务管理制度，确保医疗、护理、药品、财务等各项工作有序进行。
第五条业务科室应严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
第六条业务科室应加强医护人员培训，提高业务水平和服务质量。
第七条业务科室应加强医疗设备管理，确保设备正常运行。
第八条业务科室应加强药品管理，确保药品质量。
三、医疗服务管理第九条医院应严格执行国家医疗服务价格政策，确保医疗服务价格合理。
第十条医院应加强医疗服务质量监控，定期开展服务质量检查。
第十一条医院应设立患者投诉处理机制，及时解决患者投诉。
第十二条医院应加强医疗纠纷处理，维护医患双方合法权益。
四、药品和财务管理第十三条医院应严格执行国家药品管理法律法规，确保药品质量。
第十四条医院应加强药品采购、储存、配送、使用等环节的管理，确保药品安全。
第十五条医院应建立健全财务管理制度，确保财务收支合规。
第十六条医院应加强审计工作，及时发现和纠正财务问题。
五、人力资源管理第十七条医院应建立健全人力资源管理制度，确保人力资源合理配置。
第十八条医院应加强医护人员招聘、培训、考核、晋升等管理工作。
第十九条医院应加强员工福利待遇，提高员工满意度。
六、监督与考核第二十条医院应设立业务管理监督机构，负责对业务管理制度执行情况进行监督检查。
第二十一条医院应定期对业务科室、部门及工作人员进行考核，考核结果与奖惩、晋升等挂钩。
七、附则第二十二条本制度由医院行政部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
注：本制度为示例性质，具体内容可根据医院实际情况进行调整。
医院业务流程管理与优化制度
医院业务流程管理与优化制度1. 前言为了规范医院的业务流程，提高工作效率，保障医疗质量，特订立本制度。
该制度是为全体医务人员准备的，旨在规范医院内部的各项业务流程，并通过优化流程，提高工作效率，供应更优质的医疗服务。
2. 医院业务流程管理2.1 业务流程规定1.医院业务流程应依据实际情况进行规划和设计，确保各项流程可操作、可衡量、可连续改进。
2.各部门应明确自身相关业务流程，并将其准确记录在流程手册中，以供应参考和依据。
3.医院将定期对各项业务流程进行评估和改进，并将改进方案及时更新到流程手册中。
2.2 业务流程优化1.医院应乐观采用信息技术手段，推动业务流程的数字化、自动化，减少人为错误和重复劳动。
2.各部门应定期检查和分析业务流程，发现问题并提出改进建议，以优化流程，提高工作效率。
3.医院应建立业务流程优化的考核机制，对优化效果进行评估，并对流程改进成绩予以相应的嘉奖和激励。
2.3 业务流程培训与转达1.医院应定期组织各部门进行业务流程培训，确保医务人员了解并遵守各项流程规定。
2.医院应乐观提倡业务流程知识的共享与传播，通过会议、讲座等形式，将优秀的流程经验和管理理念进行共享，促进业务流程管理水平的提升。
3.1 门诊业务流程管理1.门诊医生应按时接诊，及时处理患者的诊疗需求，供应科学合理的医疗服务。
2.门诊接待员应引导患者依照流程次序进行挂号、排队、付费等环节，提高门诊就诊效率。
3.门诊医生应及时填写、归档患者的病历和医嘱，确保病情记录的完整、准确性。
3.2 住院业务流程管理1.住院部门应建立科学合理的床位管理制度，依据患者的病情和治疗需求，合理布置床位资源。
2.住院医生应定期与护士长开展病情沟通会，确保患者的治疗方案得到全面执行。
3.住院患者的家属应依照相关流程进行探视，遵守医院的规定，保持医疗秩序和患者的隐私安全。
3.3 手术室业务流程管理1.手术室应建立起现代化的手术室管理系统，实现手术的全程把控和追踪。
医院收支业务管理制度范文（二篇）
医院收支业务管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收支业务管理，提高财务管理效率，制定本制度。
第二条本制度适用于医院的各项收支业务管理工作。
第三条医院的收支业务管理应遵守相关的法律、法规和财务会计准则。
第四条医院的财务部门负责医院的收支业务管理工作。
第五条医院应建立健全的内部控制制度，确保收支业务的安全和准确性。
第二章收入管理第六条医院应建立完善的收入管理制度。
第七条医院应制定规范的收费标准，并向患者、医疗保险机构等公示。
第八条医院应严格执行收费政策，不得虚报、少报或变相收费。
第九条医院应及时、准确地收取患者的医疗费用。
第十条医院应建立健全的收费管理制度，包括患者收费、医保结算等环节的规定。
第十一条医院应及时向财务部门汇总和上报收入情况，并做好相关的财务凭证和账务处理工作。
第三章支出管理第十二条医院应建立健全的支出管理制度。
第十三条医院应严格执行财务控制制度，确保支出的合理性和规范性。
第十四条医院应按照需求采购合理数量和质量的药品、医疗设备、耗材等物品。
第十五条医院应建立健全的采购管理制度，包括采购流程、文书管理、验收核实等环节的规定。
第十六条医院应建立健全的费用管理制度，严格执行相关的费用报销规定。
第十七条医院应加强对各类支出的监督和审计，确保支出的安全和合理性。
第十八条医院应及时核销和决算各项支出，并做好相关的财务凭证和账务处理工作。
第四章审计管理第十九条医院应建立健全的审计管理制度。
第二十条医院应按照法律法规的要求，定期进行内部审计和外部审计。
第二十一条医院应委托符合资格的审计机构对其财务状况和收支情况进行审计。
第二十二条医院应积极配合审计工作，提供必要的资料和信息。
第二十三条医院应及时整改审计中发现的问题，并做好相关的记录和反馈。
第五章知识管理第二十四条医院应建立健全的知识管理制度。
第二十五条医院应加强对财务人员的培训和教育，提高其业务水平和素质。
第二十六条医院应组织开展财务知识宣传活动，提高全员的财务意识和理财能力。
医院业务统一管理制度
第一章总则第一条为规范医院业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体医务人员、管理人员及工作人员。
第三条医院业务统一管理制度应遵循以下原则：（一）以人为本，以患者为中心；（二）依法管理，规范服务；（三）科学合理，持续改进；（四）分工协作，责任到人。
第二章医疗规章制度第四条医疗规章制度包括但不限于以下内容：（一）诊疗规范：各科室应严格执行国家及行业规定的诊疗规范，确保医疗服务的科学性、规范性和安全性。
（二）药品管理制度：严格执行药品购进、验收、储存、养护、出库复核等环节的管理制度，确保药品质量。
（三）处方管理制度：规范处方书写，严格执行处方审核、调配、复核等环节，确保患者用药安全。
（四）医疗废物管理制度：严格按照国家及地方规定，对医疗废物进行分类、收集、暂存、转运、处置，确保医疗废物安全。
（五）传染病防治制度：严格执行传染病防治法律法规，加强传染病监测、报告、防控等工作。
第五条医疗服务流程：（一）患者就诊：患者就诊时，医务人员应热情接待，详细询问病史，进行必要的检查、诊断，制定治疗方案。
（二）治疗与护理：严格执行治疗方案，加强治疗与护理工作，确保患者安全。
（三）患者出院：患者出院前，医务人员应告知出院注意事项，进行健康指导，确保患者顺利康复。
第三章医院行政管理制度第六条医院行政管理制度包括但不限于以下内容：（一）人事管理制度：严格执行国家及地方人事管理规定，规范人事招聘、培训、考核、晋升等环节。
（二）财务管理制度：严格执行国家及地方财务管理规定，规范财务收支、成本核算、审计等工作。
（三）资产管理制度：加强医院资产的管理，确保资产安全、完整。
（四）后勤保障制度：保障医院正常运转，确保医疗服务质量。
第四章医院质量管理与持续改进第七条医院应建立健全质量管理体系，定期开展质量检查、评估和改进工作。
第八条医院应加强医疗服务质量监控，及时发现和解决医疗服务中的问题。
医院业务管理制度(六篇)
医院业务管理制度为贯彻落实《中华人民共和国预算法》和深化医药卫生体制改革相关政策要求，深入推进公立医院体制机制综合改革，合理控制成本，提高管理水平，增强公立医院公益性，促进公立医院持续健康发展。
我院根据《中华人民共和国预算法》及卫计委下发的医疗卫生法律法规的相关规定制定了《武山县中医医院预算业务管理制度暂行办法》旨在通过加强财务和预算问题管理，深化公立医院体制机制改革，解决群众看病就医问题。
一是严格预算管理。
医院财务部门负责单位预算编制、执行、决算编制，医院所有收支应当全部纳入部门预算统一管理。
医院应成立了预算管理委员会，建立健全预算编制、审批、执行、监控、调整、决算、分析和考核等制度，强化内部预算管理。
将预算全过程管理中的各项责任细化并分解到领导班子、部门科室负责人及具体执行人等各个岗位，落实问责制度。
预决算数据及报告按规定的时间报送，经卫生计生部门审核通过后报财政部门审核批复。
同时，要建立预算执行分析与考核机制，通过对资金支出过程及其效果的分析，建立内部预算绩效管理体系，提升内部各部门工作效率，提高医院经济运营的科学性与合理性。
二是加强支出、结余管理。
医院要严格落实《医院会计制度》有关规定，按照《政府收支分类科目》中的支出经济科目进行明细核算。
加强人员支出核算，单设科目核算人员基础工资、绩效工资、奖金等发放情况。
内部绩效考核分配不得与药品、卫生材料、化验、检查等收入挂钩，核定医院工资总额增量时也不得与上述各项收入挂钩。
医院年度收支出现亏损，须在编报部门决算和下一年度部门预算时对出现原因予以详细说明。
三是规范成本核算与控制。
____年底，医院要实现全成本核算，初步形成医院定额标准。
医院要成立成本管理工作领导小组，明确成本核算岗位职责，在实行医疗业务成本核算的基础上，逐步实行医院全成本核算，以全面反映医院经济运行状况。
并定期开展对成本核算结果的分析，制定有效管理和种植成本的措施，提高医院的经济效益和社会效益。
医院业务管理制度范本
医院业务管理制度范本一、概述本医院业务管理制度旨在规范医院内部业务流程，提高工作效率，保障医院正常运营。
本制度适用于本医院（以下简称“医院”）全体员工。
二、职责分工1. 董事会：负责制定医院发展战略和业务规划，监督医院管理层运营情况。
2. 管理层：负责医院业务决策、协调各部门工作、监督业务流程执行情况。
3. 各部门：根据管理层指令，分工协作，完成各自职责。
三、业务流程1. 患者挂号流程- 患者到达挂号处，填写挂号表格；- 挂号员根据患者病情分类，分配挂号医生；- 患者缴纳挂号费，并领取挂号号码；- 患者等候医生叫号就诊。
2. 门诊就诊流程- 患者根据挂号号码，在等候区等待叫号；- 医生按照就诊顺序叫号，进行诊断和治疗；- 医生根据病情，开具相应的处方并进行指导；- 患者到药房取药，并缴纳药费。
3. 住院流程- 患者接受就诊后，医生根据病情建议住院；- 患者到住院部填写住院申请表，并缴纳住院押金；- 住院部核实患者信息、安排病房，并将住院相关信息通知医院各部门；- 医院各部门根据住院信息安排相应的服务。
四、业务绩效评估1. 医生- 临床技术：按照标准操作流程执行，提高诊断和治疗准确度；- 患者满意度：通过医患沟通、服务态度等方式提高患者满意度；- 工作量完成情况：按时完成工作任务，减少不必要的工作延误。
2. 护士- 护理技术：按照规范的护理操作流程执行，提高护理质量；- 病房管理：保持病房整洁、卫生，提高患者住院环境舒适度；- 工作效率：根据患者需求，合理安排工作时间，提高工作效率。
3. 挂号员- 挂号流程：按规定流程操作，准确无误地完成挂号工作；- 信息录入：将患者信息准确录入系统，提高信息管理效率；- 服务态度：礼貌、热情地为患者提供服务，增强患者感受。
五、制度执行与监督1. 制度执行- 医院管理层要求各部门按照规范流程执行工作，确保制度有效性；- 部门负责人要定期检查员工工作情况，对违反制度的行为进行处理。
医院业务管理制度范文
医院业务管理制度范文1. 概述医院作为医疗服务机构，为了提供高质量的医疗服务，需要建立科学的业务管理制度。
本文将介绍一个医院业务管理制度的范例，包括以下方面：人员管理、患者管理、财务管理、设备管理和信息管理。
2. 人员管理2.1 招聘与录用医院应根据业务需求，合理招聘医生、护士和行政人员。
招聘程序应先进行面试，面试合格者进行录用。
录用程序应严格按照相关法规进行，遵循公平公正原则。
2.2 培训与考核医院应建立完善的培训体系，对新员工进行必要的业务和岗位培训，确保其具备工作所需的技能和知识。
同时，定期进行员工绩效考核，以激励员工积极工作。
2.3 工作纪律医院员工应严格遵守医院相关工作纪律，包括工作时间安排、着装规范、职责分工等。
违反纪律的行为将受到相应的纪律处分。
3. 患者管理3.1 患者接待医院应设立患者接待中心，对患者进行接待和登记，提供必要的指引和帮助，确保患者能够顺利就诊。
3.2 就诊流程医院应建立科学的就诊流程，包括患者的挂号、就诊、检查检验、诊断、治疗和结算等环节，以确保患者能够快速、便捷地就医。
3.3 患者隐私保护医院应加强患者隐私保护意识，严格遵守相关法规，确保患者个人信息和病历资料的保密。
4. 财务管理4.1 预算管理医院应根据业务需要制定年度预算，并进行经费的科学安排和管理，确保财务收支的合理性和稳定性。
4.2 成本控制医院应通过建立成本控制制度，加强成本核算，并通过降低不必要的开支和优化资源配置，实现成本的有效控制。
4.3 资金管理医院应建立健全的资金管理制度，确保资金的安全性和流动性。
对于大额资金的支出和收入，应进行严格的审批和监督。
5. 设备管理5.1 设备采购医院应根据业务需求和预算计划，合理采购医疗设备。
采购程序应遵循公开、公正、公平的原则，确保设备质量和价格的合理性。
5.2 设备维护与保养医院应建立设备维护与保养的制度，定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行和安全性。
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医院业务管理方案
一、总体思想
围绕“以医疗安全质量为核心、病人为中心”这一主题，坚持走社会效益和经济效益一起抓的路线。
只有建立健全“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，才能促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、总体目标
“以医疗安全质量为核心、病人为中心”为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院，实现医院预期创收目的。
三、管理组织
1、实行医院懂事会下的——董事长——总经理——业务院长——科主任负责的组织体系。
2、成立总经理或业务院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。
四、工作内容
(一)、加强医疗质量管理、保障医疗安全
1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业
（1）、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律法规，以及诊疗、护理规范、常规，依法依规执业。
（2）、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人
员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，及重大事件报批相关管理委员会以及政府主管部门审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。
2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。
（1）、以医疗为主体、以病人为中心、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制。
（2）、完善医院的质量控制体系、各项规章制度、岗位职责、机制流程等，通过加强组织学习考核，来强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识。
并严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
（3）、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制追责，落实非正常医疗问题报告制度。
对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。
各科室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。
当医疗事故发生后，应急时处理，正确面对，正确引导，层层汇报。
（4）、坚持因病施治，合理检查，不但可以创收还能规避医疗安全事故的风险。
要根据病情结合用药禁忌合理用药，建立超常规大剂量和异常用药的预警机制。
同时认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，严禁滥用抗生素。
创收的重点应放在检查、治疗、手术等收入上而不是药品收入。
（5）、加强检验科质量管理，严格各种检验操作规程，重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
建立危急值报告机制等。
（6）、健全采购、药库、药房相关管理制度，把好质量关，做好各项登记工作，（药品器材三证齐全、购销记录完整准确，药品库存防范条件、温湿度监测、近效期药品预警机制）等，尤其加强是毒性、精麻药品的管理与监督。
（7）、医疗废物及传染病的管理，按照国家法规规定落实到人，加强监督。
3、营造医院文化氛围，建设精英团队
（1）、组织医师和护士业务水平考试，举办病历书写比赛；开展岗位练兵；在实践中开展传、帮、带活动，帮助年轻医护人员尽快成长；各科室要定期开展业务学习，相互督促，共同提高。
把培训考核情况纳入个人技术档案作为绩效考核的依据之一。
同时通过组织学习也可让全体医护人员熟悉、掌握、以及如何规范书写医疗文书来规避临床风险。
4、加强服务管理，合理利用有利资源
（1）、规范导医及客服收费服务管理
建立服务考核机制和牢固树立“病人才是衣食父母”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”。
1、改善工作服务态度和积极性，规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
2、加强与病人的交流沟通获得患者理解和支持配合。
3、优化就诊流程，简化服务环节，方便病人就医。
4、公示收费项目和标准，唱付唱收。
（2）、医保管理工作，建立统筹指标监测机制，根据监测报告调整下阶段的医保工作重点。
在目前的市场环境下，医保管理是高压线，不能违法，但部分违规是社会普遍存在的现象（不违规收益何来），只有规范医疗文书是规避风险的一个重要途径。
5、其他管理
（医院文化建设、开源节流成本控制、消防安保管理、人力资源绩效考核、财务管理制度及机制）等。
（二）、做好医院经营管理
医院发展业务和经营必须紧密相扣，相互合力可以创造医院无限价值。
1、建立健全绩效机制，激励全员积极性和主动性，已达转变营销意识
2、培训营销技巧，统一话术，做好院内的宣传推广工作，使其利润最大化。
3、院内文化宣传，让产品说话，患者变为主动消费。
4、其他市场人员及渠道的组建营运的协调管理等
安全 + 服务 + 制度 + 机制 + 流程 + 满意 =品牌
医院管理是一个系统工程，由于本人对贵院的管理情况不了解，俗话说“没有调查就没有发言权”，在此我只是根据这些年的管理经验阐述自己的个人看法和思想。
有不妥之处还请指正和理解。