新媒体微信咨询话术模板汇总
微信营销话术

微信营销话术微信只是一个工具,营销的本质和传统方式并没有太大的变化,如何利用好微信为大家带来利益才是最核心最实在的。
今天跟大家分享下微信营销话术。
一、顾客说考虑一下对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
1、询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下?2、假设法设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某亲,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果你不及时决定,会……3、直接法通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:××亲,说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?二、顾客说太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
1、比较法①与同类产品进行比较。
如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是你目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
2、拆散法将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
3、平均法将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
提高销售推广效果的微信话术

提高销售推广效果的微信话术微信话术是一种在微信上用来促进销售和推广的沟通方式,通过巧妙的用语和技巧,可以让我们更好地吸引用户的注意力并提高销售效果。
下面是一些提高销售推广效果的微信话术,供大家参考。
一、开场白1. 你好,我是XX公司的销售代表,请问您对我们的产品了解多少呢?2. 今天给您打个招呼,我们公司最近有个很好的优惠活动,想和您分享一下,您有时间听一听吗?3. 很高兴认识您,请问您对目前市场上的产品是否满意?4. 您好,我是XX公司的销售经理,看到您的朋友圈里介绍的产品很不错,我可以为您提供更多的信息吗?二、了解需求1. 您对我们的产品有什么期望和要求呢?2. 您平时在工作中遇到的痛点是什么?我们的产品可以帮您解决这些问题。
3. 请问您平时对这类产品的价格、质量和功能有什么要求?4. 请问您还在其他厂家购买过类似的产品吗?有什么不满意的地方吗?三、产品介绍1. 我们的产品具有以下几个特点:具有高性价比、耐用、易操作、功能齐全等等,非常适合您的需求。
2. 我们的产品已经通过了ISO9001质量管理体系认证,长时间使用不易损坏,可以为您节省很多维修和更换的费用。
3. 我们的产品采用了最先进的技术,能够满足您对产品性能和质量的要求。
4. 我们的产品配备了全方位的售后服务,无论是产品使用过程中的疑问还是维修,我们都会及时提供帮助。
四、销售技巧1. 制造紧迫感:现在正好是优惠活动的最后一天,如果您现在购买,可以享受到更多的折扣和福利。
2. 引入案例:我们公司最近为一家大型企业提供了类似的产品,效果非常显著,他们的销售额增加了30%以上。
3. 提供免费试用:我们非常自信我们的产品,如果您愿意,我们可以提供一个免费试用的机会,让您亲身体验一下产品的优点。
4. 进行比较:与其他同类产品相比,我们的产品在价格、质量和功能上有明显优势,您可以考虑一下。
五、关闭销售1. 您对我们的产品有兴趣吗?如果有任何问题,我可以为您解答。
完整版)微信在线客服话术大全
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完整版)微信在线客服话术大全1.欢迎语尊敬的用户,感谢您选择使用我们的微信在线客服服务!您好,我是客服小助手,请问有什么可以帮到您的吗?2.基本问题解答Q1:如何找到我的订单信息?您可以点击微信菜单栏中的“我的订单”进入查看您的订单信息,或者您也可以直接在聊天窗口中提供您的订单号,我们将为您查询相关信息。
Q2:我如何更改我的账号信息?您可以点击微信菜单栏中的“个人中心”进入账号设置页面,然后选择您需要修改的信息进行更改。
如果您需要更多帮助,请随时向我提问。
Q3:我想了解关于产品XX的更多信息,你能给予帮助吗?当然可以,我可以为您提供产品XX的详细介绍、价格、购买方式等信息。
请问您对产品XX有哪些特定的问题?3.售后服务Q1:我购买的商品有质量问题,怎么办?非常抱歉给您带来不便,请您提供订单号以及详细的问题描述,我们会尽快联系您处理并给予解决方案。
Q2:我想退货,怎么操作?请您提供订单号以及退货原因,我们会在收到您的退货请求后尽快为您处理。
请注意,退货时商品必须保持完好并附上原包装。
Q3:如果我需要更改已下单的商品,该怎么处理?如果订单尚未出库,您可以直接联系我们的客服人员进行修改。
如果订单已经出库,您需要先退货,然后重新下单。
4.积分和优惠Q1:我的积分怎么使用?您可以在下单时选择使用积分抵扣部分或全部订单金额,具体操作可参考页面上的使用说明。
Q2:有哪些优惠活动可以参与?我们会不定期推出优惠活动,请您关注我们的公众号或官方网站,以便第一时间获取优惠信息。
5.技术支持和投诉建议Q1:我遇到了技术问题,你能提供帮助吗?是的,请您提供具体的问题描述,我们会尽快为您提供解决方案或引导您进行进一步操作。
Q2:我对某个产品或服务有投诉或建议,该如何反馈?非常抱歉给您带来不满意的体验,请您提供问题的具体细节,并反馈给我们,我们会尽快处理并改进。
6.结束语感谢您选择使用我们的微信在线客服服务,如果您还有其他问题,请随时向我提问,我将尽力为您提供帮助!祝您有美好的购物体验!以上是我们微信在线客服的常用话术,希望对您有所帮助。
新媒体推广邀请达人的话术
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新媒体推广邀请达人的话术
请达人推广新媒体
亲爱的达人们:
您好!感谢您一直以来对新媒体推广的热情支持!
为了实现我们的新媒体推广更加有效,我们诚挚邀请您进行参与,充分利用您最大的影响力,更大程度的发挥您的社交媒体专业能力,借助您的新媒体知名度和影响力,共同为新
媒体推广助力!
未来,我们将借助您推广我们的服务及产品。
我们将提供多种参与形式:通过Facebook、微博、视频平台、论坛等深度推广,或为我们的微信公众号、官方网站产品页等提供有价值的投放。
您可以选择您最熟悉的方式加入我们的推广团队,助力新媒体推广!
此外,我们将给您提供最优惠的费用补贴政策,有利于您大规模地产生推广收益和回报。
同时,我们也将提供您一些相关的营销服务,帮助您进一步提升您的技能,以便更好地为
我们的新媒体活动做出更大贡献。
再次感谢您一直以来对我们新媒体推广活动的支持!
期待您的踊跃回复!谢谢!
此致,
xx公司敬上。
快速解答用户问题的社交媒体客服话术
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快速解答用户问题的社交媒体客服话术随着社交媒体的快速发展,越来越多的企业选择在这个平台上建立客服通道,以便更好地与用户进行沟通和交流。
社交媒体客服话术的重要性逐渐突显出来,对于用户的问题快速解答,不仅能增强用户的满意度,也能提升企业的形象和口碑。
以下是一些可以帮助社交媒体客服快速解答用户问题的话术和技巧:1. 问候和引导语:- 您好!很高兴您联系我们。
请问有什么可以帮到您的?- 感谢您与我们取得联系!请告诉我您的问题,我会尽快帮您解答。
- 您好!需要了解哪方面的问题呢?请告诉我具体情况,我们会给您提供最佳的解决方案。
2. 确认问题:- 请您提供更多的细节,这样我才能更好地回答您的问题。
- 您能具体说明一下遇到的困难吗?- 能否告诉我您遇到的具体错误信息或者截图?3. 解答问题:- 根据您的描述,问题可能是由于……引起的。
解决方法是……- 我们的产品/服务能够满足您的需要,您可以通过……来解决问题。
- 为了更好地帮助您,我会将您的问题转交给相关团队,他们会尽快与您联系。
4. 回应投诉和不满:- 我们非常抱歉给您带来不便,我们会尽快找到解决方案。
- 对于您的不满和投诉,我们感到非常抱歉。
我们会尽快调查并给出解决方案。
- 我们非常重视您的反馈,您的意见对我们来说至关重要。
我们会尽快改进我们的服务。
5. 提供额外帮助:- 如果您还有其他问题,欢迎随时向我们咨询。
- 如果您需要更多的帮助,我们可以为您提供详细的解决方案或者联系我们的专家给您提供支持。
- 如果您对我们的回答有任何疑问,欢迎您进一步与我们沟通。
6. 结束语:- 再次感谢您与我们联系,祝您拥有愉快的一天!- 如果您还有其他问题,欢迎随时联系我们。
我们会全力以赴为您提供帮助。
- 希望我们的解答能够解决您的问题。
如果还有其他需要,请随时与我们联系。
以上的话术和技巧可以帮助社交媒体客服快速解答用户的问题,并增强用户的满意度。
然而,为了提供更好的服务,客服人员还需要具备以下的一些能力和素质:1. 快速反应能力:客服人员需要能够迅速回应用户的问题,在最短的时间内给出解决方案。
在线客服技巧话术
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在线客服技巧话术
1. 要热情主动呀,就像朋友见面一样打招呼,比如“亲,欢迎您来咨询呀!”
2. 得耐心倾听呢,别像个不耐烦的路人,“您慢慢说,我在认真听哦。
”
3. 表达要清晰明白,可不能像绕口令似的让人摸不着头脑,“咱就简单直接地说哈。
”
4. 善用“我明白”“我理解”,让客户感觉你真的懂他,“我明白您的意思啦。
”
5. 学会赞美客户呀,“哇,您真厉害,一下就找到关键啦!”
6. 不要轻易说“不行”,要像个努力想办法的小能手,“我看看有没有其他办法哦。
”
7. 用温和的语气重复客户的话,就像贴心的小棉袄,“您说的是这个问题对吧?”
8. 适当幽默一下,不是死板的木头人,“哈哈,这个问题有点有趣哦。
”
9. 及时回应,不能像个蜗牛慢吞吞的,“我马上就回复您哈。
”
10. 真诚道歉,可别像个无所谓的人,“哎呀,真不好意思给您添麻烦啦!”
我的观点结论就是:在线客服掌握这些技巧话术,能更好地服务客户,提升客户满意度,让沟通更顺畅!。
微信话术单40一单
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微信话术单40一单第一篇1、黄哥,您好!我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张,麻烦您加下我的微信。
2、黄姐,您好!我是xx品牌家居顾问小张,希望在您新家装修选购建材时能够帮助您。
3、黄哥,您好!我是咱们小区物业经理小张,在您的新家装修时我们考虑到为了让您省心,特意联合XX装饰公司,XX建材品牌举办促销活动。
为咱们小区的业主争取一份安心和保障。
第一印象直接影响了是否愿意和该人继续交往,同时自我介绍也是一种礼貌以及自我修养的体现。
一个成功的自我介绍包含三点:品牌、名字、行业。
第二篇1、预约见面尊贵的xx先生/女士您好!我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居顾问小张,因为您日常时间都比较忙,为了最大限度节约您的时间,我已经根据您的需求,提前给您做了一个大概的预算和方案。
期待尽快能和您面谈方案的细节,最终帮助您选购到最适合的产品。
2、真诚感谢尊贵的xx先生/女士您好!非常感谢您在百忙之中惠顾xx品牌专卖店。
如若您觉得我们有什么不足之处,请您不吝批评指正,我们将最大限度的纠正各种弊病。
如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期,期待您再次光临选购,祝您生活愉快,阖家安康!3、活动促销尊贵的xx先生/女士您好!xx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱,特联合工厂总部举办了xxx 的总裁签售活动。
xx让利,xx豪礼,仅限xx名额,尽在x月x日xxx。
咨询电话xxxxxxx,期待您的莅临品鉴!4、装修建议黄哥,你好!我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。
听朋友说您家快装修了,如果您想找装饰公司的话我这里有几个不错的设计师推荐给您。
黄哥,您好!我是XX品牌的经理XX,听说您想找包工头自己装修,我这里正好认识几个干活很认真的工长,您要是需要的话我可以帮您联系一下,另外,过几天我们店面正好有个活动,力度非常大,您也可以先过来了解一下。
5、产品建议尊贵的xx先生/女士您好!我是xx品牌家居顾问小张,根据您的装修风格、客厅的xx面积大小、采光情况,家里有老人/小孩的情况下,选购xx产品的时候,需要注意在规格方面注意。
微信营销电话话术

微信营销电话话术微信营销电话话术(一)您好,请问是XXX吗?我是XXX公司的小姐姐,我们是一家专业从事XXX产品销售的公司,不知道您是否听说过我们呢?是这样的,最近我们在微信上发现您对我们的产品展示感兴趣,我们非常高兴能够联系到您,希望能够给您介绍我们的产品和优惠。
我们的产品质量可靠,价格优惠,符合市场导向,很受消费者的欢迎。
特别是我们这次推出的新品,更是深受大家的喜欢。
而且目前我们公司正在举行促销活动,价格非常实惠,优惠力度也非常大,您可以花费更少的代价购买到更好的产品。
如果您对我们的产品感兴趣,我们可以为您提供更多关于产品的信息和详细的价格方案,让您更好地了解我们的产品。
我们相信,只要您看了详细的资料和价格方案,您就会非常心动,成为我们忠实的客户。
那么,您是否愿意听一下更详细的介绍呢?听完后,如果您有任何疑问或者问题,可以直接向我们提出,我们会及时为您解答。
祝您好心情!微信营销电话话术(二)您好,我是XXX公司的小姐姐,我们是一家专业从事XXX 业务的公司,不知道您是否听说过我们呢?最近我们发现在微信上您对我们的公司和产品都有很大的关注,我们非常高兴能够联系到您,希望能够为您提供更多关于我们公司和产品的详细介绍。
我们公司是一家专业的XXX公司,具有多年的从业经验和成功的团队,致力于向客户提供优质的服务和最好的产品。
我们公司的产品覆盖了市场上的大部分需求,包括XXX 等,同时我们可以根据客户需求生产定制化产品。
而且,我们公司一直以来注重产品质量,精益求精,制定了完整的质量管理流程,确保每一批产品的质量都得到了保证,让客户可以放心购买和使用。
而且,我们公司一直致力于客户的满意度,每个客户都是我们宝贵的财富。
无论您是需要了解我们的产品,还是想咨询我们公司的其他业务,我们都会尽心尽力地为您提供最好的服务和支持。
如果您现在有什么问题或者需求,我们都可以为您提供全面的解答和支持,希望通过我们的专业和真诚,能够让我们成为您的最佳合作伙伴。
微信问题解决话术

1、资金是在股票和大宗商品分摊操作?不是的,是按照行情需求来操作,比如今天股票大盘好转,我们机构拉升个股,那你可以大部分资金放在股票账户操作,反过来,大宗商品行情也是一样。
2、操作你们操作好吗?国家规定机构不可以代客理财,操作方面,李先生可以放心,我们机构有完整的分析团队,有专门负责股票操作和分析的团队,有专门负责大宗商品操作和分析的团队,有专门带你学习技术,我们机构的老师团队都是系统性的。
3、怎么合作?会员条件:年龄25-60岁,开通双账户激活之后录入会员系统,第一个月我们机构免费提供8-15只机构拉升股,为的就是让会员验证我们机构的实力。
我们机构一般一个月操作15只股票,在当天下午14点左右我们机构操作部老师会统一通知会员进场,到第二天统一出货。
还有就是我们机构是多元化市场套利的,也就是在股票市场与大宗商品市场进行套利,那个市场有利可图就会转向那个市场进行操作,为的就是让资金得到合理的作用。
(我们机构主要是股票和大宗商品市场,你做大宗商品,我们机构是有收取手续费的,和证劵公司一样);还有一个条件:你的时间白天下午和晚上时间怎么样?因为我们这边要教你技术体系。
4、要交多少钱?一般会员的资金量是15万5、我只想做股票,不想做大宗商品?你没有做过大宗商品,你说大宗商品一定亏钱吗?我们这边也有分析老师带你,如果我们老师带你一个月做1-2次大宗商品,其他时间操作股票,你愿意吗?6、股票都做不好,大宗商品更做不好假如2005年-2007年,给你做股票,你会做不好吗?不会做:有分析师老师带你操作。
你还担心不会做吗?7、你为什么这么抗拒大宗商品(风险太大)我们机构有完整的分析团队,有专门负责股票操作和分析的团队,有专门负责大宗商品操作和分析的团队,有专门带你学习技术,我们机构的老师团队都是系统性的。
而且大宗商品我们机构老师会严格设置止盈止损8、大家都赚钱,谁亏钱?这是国际市场,有人赚也有人亏,市场一直都是二八定律,有能力就能赚钱9、如果亏损了怎么办?我们机构的股票第一个月是免费的,为的就是证明我们机构的实力,第二个月开始我们机构收取利润的20%,如果你没有赚到钱,我们机构也没有收益,你觉得我们会让客户亏损吗?客户亏损机构赚不到钱,所以我们都会用尽一切办法让客户赚钱。
微信营销平台对话话术

微信营销平台对话话术第一篇:微信营销平台对话话术HW-LHQ 2014-3-13 接打听电话:你好,店小二微信营销平台。
我们是专业为您提供微信营销,微商城网站建设服务的,我姓*。
先生/小姐怎么称呼您呢?客户:这个微信主要是什么,能帮到我什么。
商务:这是一个全新的营销系统平台,能够快速帮助您建立微信公众账号,通过二维码,会员系统、智能客服等多种方式对客户进行营销推广服务;客户:还是不太懂。
商务:我想问下先生/小姐您是做哪一个行业的?客户:服装/皮具/食品...或者其他服务行业。
商务:如您有网店,商城的话,这个平台还能与您的网店商城进行无缝对接。
实现一人管理多个平台。
系统技术服务还能实现手机促销系统,手机订餐订位、品牌产品相册展示,手机移动支付购物等功能,十分方便的。
客户:怎么做?商务:双方签订合同,发相关的产品套餐给您进行勾选,技术人员就可以做了。
因为公司的技术团队有多人组成,所以一般时间为一到两周左右。
定制板块多的话也只需要两到三周左右。
客户:多少钱?商务:价格会根据您的需求,进行系统模块栏目的建设,不一样的要求有不一样的价格。
目前公司的基础的版本3000-5000元。
贵一点的3万也有。
当然,如果您是想搭建一个比较完善的营销平台,我建议您可以选择高级的门户版本,价格在12000-15000之间,这个是我们客户选择比较多的版本。
客户:我先了解一下商务:X先生,您是广州的吗?如果是(上门面谈),可以带一些相关的资料,以及你们的同行跟您了解看一下,了解一下同行市场,对您来说应该是很好的。
对吧?如果客户不在广州/或者不愿意见面,先要了解。
商务:要不这样,X先生,您给我发一个QQ邮箱(因为可以加Q),我发一些相关的你们同行案例跟您看一下,他们就是这样做的。
(有必要的可以发一些知识产权业务伴随邮件落款)。
135XX这个是您的号码对吧?(拿手机方便联系)。
您先看一下邮件相关资料,咱们过两天再通电话,邮件上面也有我的详细联系方式的,我姓李(让客户再次记得你)。
自媒体文电销话术

自媒体文电销话术
销售员:你好!我是xxx传媒的,我们主要做微信营销的。
想和咱们这边负责人沟通下微信自媒体营销服务。
请问哪位经理在负责这块。
(找到具体负责人)
客户(非关键人):请找市场部的经理
请拨分机号……
销售员:经理你好!我是xxx传媒的,我们主要是做微信营销的。
今天打电话给你,是想和你沟通下自媒体营销的合作。
经理:咱们之前做过这种新媒体的营销吗?
客户:没有
销售员:经理,作为了解,我给你简单介绍下新媒体如何帮咱们企业做营销。
你也知道现在新媒体营销是个趋势,很多企业都把新媒体营销当做一个非常重要的营销手段。
区别于传统媒体,新媒体营销具有性价比高,互动性强,定位精准的优势。
非常适合咱们这样的企业做推广。
客户:这种广告是怎么做的。
销售员:我们是微信的官方合作伙伴,我们可以利用我们独自研发的平台,帮咱们企业做
精准的投放。
客户:那我再了解下
销售员:经理,为了帮咱们更立体的认识和了解新媒体营销,我给你发一份专业的资料吧。
你qq多少,我发给你先了解下。
你了解后,有问题再和你详细沟通(约定下次打电话时间)
客户:有
销售员:经理,那说明咱们非常重视新媒体营销。
那咱们通过做新媒体营销,效果怎么样?
客户:还可以吧
销售员:经理,你也知道,市场上能做新媒体营销的公司非常多,每家公司的服务水平参差
不齐。
为了咱们今后更恰当的选择合作公司,我把我们公司的资料给你发一份,对我们的服务也了解一下。
经理,你qq号码多少。
我把资料自己发给你。
(约定下次打电话时间)。
新媒体运营回复话术范例
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新媒体运营回复话术范例近年来,随着社交媒体的兴起和发展,新媒体运营已经成为一种不可忽视的营销手段。
新媒体运营具有强大的社交传播能力,可以快速将信息传递给大众,并与用户进行互动。
然而,对于新媒体运营者来说,如何进行有效的回复是一个需要重视的问题。
本文将为大家提供一些实用的新媒体运营回复话术范例,帮助运营者更好地与用户进行沟通和互动。
1. 感谢用户反馈用户的反馈对于我们的发展非常重要,我们衷心感谢您的反馈。
我们会认真听取您的意见和建议,并不断优化我们的产品和服务,以提供更好的用户体验。
2. 解答用户疑问针对用户的问题,我们将尽快为您提供解答。
请您稍后再次登录我们的平台,我们会为您详细解答。
如有其他疑问,请随时向我们咨询。
3. 对用户投诉进行处理对于用户的投诉,我们非常重视。
我们将尽快调查事件,查明情况,并采取相应措施解决问题。
我们非常抱歉给您带来的不便,同时也感谢您对我们的监督。
4. 向用户提供帮助和支持我们的客服团队将全天候为您提供帮助和支持。
如果您在使用我们的产品或服务时遇到任何问题,请随时向我们咨询。
我们将尽快为您解决问题,确保您的权益得到保障。
5. 针对用户提出的建议进行回应我们非常欢迎用户给予我们宝贵的建议和意见。
您的建议将帮助我们不断改进和创新,提升产品和服务质量。
我们将认真研究您的建议,并在适当的时候进行改进。
感谢您的支持与理解。
6. 关心用户的反馈您的反馈对于我们的发展非常重要。
我们将认真研究您的反馈,并对问题进行进一步的调查和分析。
我们希望能够尽快解决您的问题,并提供一个更好的产品和服务给您。
7. 解释产品或服务的细节对于用户提出的关于产品或服务的疑问,我们将尽快为您解释清楚。
我们会为您提供相关的详细信息和说明,以便您更好地了解我们的产品和服务。
8. 针对用户的好评进行回应非常感谢您对我们的支持和好评。
您的认可是我们前进的动力,我们将继续努力提供更好的产品和服务,赢得更多用户的认可和信任。
新媒体咨询提高转化以及回访患者技巧

实际:嗯,这个费用是超出你的预期还 是你不太明白这个检查的意义和价值? 我继续和你讲姐帮你进一步分析···
要不到信息
03
CHAPTER
内心:礼貌懂不懂,常识有没有。连个姓都不
说,搞得自己是神秘来宾啊。老娘都问了三遍 了,都快把老娘的耐性给磨没了。 实际:嗯,其实问你怎么称呼是为了避免和其
他人混淆的。请放心,我们对资料是保密的。
•
到诊的过程很痛苦,就像雕刻自己的过程很痛苦,但那样会得到 一个更好的自己。
暂时不出业绩,只是暂时的,相信认真努力坚持,会有好的成绩的。不会有人 笑话你,不会有人讨论你,要相信自己,千万不要怀疑自己。最根本都信念一 定要有!
当你手上现在有号,活号,能加上人的号的时候,不管是专业号美女号生活号,不管是回复率多少,不 管是要激活多少次,不管是闲聊有多少,一定要好好珍惜,好好利用,在自己账号不稳定的时候,自己 要想办法创造对话,而不是一直在那等对话!!!
关于激活,总结为两种:
• 现在用的基本都是第二种,但第二种后面大家又根据情况延伸出 不少不一样的思路。这只是一个框架样本参考。
• 一、直接告知身份。但这适合从前的市场 和模式,以前是专业号,好使好用,方便 省事快捷。(在现在的市场下已经是行不 通了)
•
有的激活一次就成功,有的需要多次不同方式去激活,激活后又 面临着如何去引导切入主题。
第二个例子
咨询说,最近对话质量很差,回访也没人接。 他的情绪: 担心,着急。 他的假设: 假如对话质量好,回访有人接,我就会有业绩。(所以没来人都是因为对 话质量不好和回访没接。不是我自己的问题。如果对话质量好,回访有人 接就一定会来人吗?那请问什么样的对话质量才是好的?就能来人?) 他的出发点: 想来人。
微信话术30条

1. 您好,请问您有什么需要帮助的地方吗?2. 很高兴有机会为您服务。
3. 对于您的问题,我们会第一时间予以处理。
4. 感谢您的信任与支持。
5. 不好意思,我需要确认一下您的身份,请告诉我您的姓名和联系方式。
6. 请问您需要什么样的服务?7. 如果您遇到了技术问题,可以向我们提出,我们会尽力为您解决。
8. 我们会为您提供全方位的帮助。
9. 非常感谢您的耐心等待,很快就会有答复。
10. 请问您的问题是哪方面的?11. 很抱歉让您不便,我们会尽快为您解决问题。
12. 如果您需要进一步了解,请联系我们的客服。
13. 我们会根据您的需求,为您提供优质的服务。
14. 如果您有其他问题,可以致电我们的客服热线,我们随时为您服务。
15. 我们非常注重您的满意度,并且会提供更好的服务来满足您的需求。
16. 感谢您选择我们,我们会尽力为您提供优质的服务。
17. 我们将会做到最好,满足您的需求。
18. 如果您需要帮助,请随时与我们联系,我们将会为您提供最好的帮助与服务。
19. 如果您有任何建议或者疑问,请联系我们,我们会认真听取并及时回应您。
20. 我们会认真处理每一个客户问题,确保您的需求得到满足。
21. 希望我们的服务能够帮助到您,如果您需要更多帮助,请随时问我们哦。
22. 感谢您的反馈,我们会加以改进以回馈您对我们的支持。
23. 如果您还有其他问题,欢迎与我们进行交流。
24. 如果您需要我们为您提供更多的信息或者服务,请告诉我们。
25. 我们非常重视您的意见和建议,希望能够得到您的支持与反馈。
26. 如果您对某个产品或者服务感到满意,请不要吝啬您的赞美与好评。
27. 我们会尽可能地为您提供最优质的服务和解决方案。
28. 如果您有任何问题或者需要帮助,请直接联系我们,我们会竭尽全力为您解决问题。
29. 谢谢您选择我们,有任何问题随时联系我们,我们会尽力为您解决问题。
30. 我们会以最快的速度解决您的问题,确保您得到及时的帮助和支持。
微信 话术

微信话术王总,你好,我是微信企业服务中心的。
我叫xx什么事?是这样的,王总。
我们这边电话联系就是关于在9.29号下午在xxxx酒店,举办的主题为“微信携手中小企业,共铸微商新经济”专场活动。
这边是想邀请到您的。
会议内容:1 本次活动可以帮您在现场申请微信的公众账号,帮你利用微信公众平台做业务的推广,品牌的缔造,以及企业客户的提升。
2 针对有微信公众账号的企业。
说明您企业还是比较与时俱进的。
那您更需要过来了解一下,本次活动特别从北京请来微信企业营销专家潘老师,针对微信公众账号和企业应用相结合做一对一的讲解,里面会设计到您企业微信公众账号内容的添置,粉丝的添加,包括微信客户的寻求。
活动就两个小时。
您过来了解一下。
我相信对您对企业微信的了解还是非常有帮助的。
3 微信公众平台也是我们2013年的新型产业,现在很多企业都在使用微信公众平台。
特别是服务型行业。
因为微信现在已经进入到我们的生活领域,所以企业也必须利用微信从人们的身边出发,进而实现商业化价值。
4 可以略讲(微媒微商微站)什么是微信公众平台:其实微信公众平台就是手机微信里面的企业号。
企业可以通过这个平台向消费者提供最新的咨询以及优秀的服务,借助平台提升企业的形象和核心竞争力。
借势:微信5.0版本的升级自己也可以按照自己思路出发,也可以添加一些链接里面的内容。
链接里面有四点内容。
1 微信成功案例解读,运营干货分享2 在微信上打造自属网站,企业形象全展示。
3通过微信商城,暴量销售4微信营销一站式解决方案,零成本,高产出。
新媒体微信咨询话术模板汇总

新媒体微信咨询话术模板汇总新媒体微信咨询话术模板A:患者,B:咨询员打招呼:A:你好B1:还OK,你呢?B2:不好,还有一大堆病历资料整理B3:上班中,和平常一样,有事?B4:你好,我不好B5:微笑表情B6:不好,刚被主任骂了,心情很不爽.A:在吗?B1:健在B2:一直都在,从未离开+表情B3:在的,有什么事吗?B4:还活着,何事相求?B5;我在医院里呢A:在干嘛?B1:在上班啊,刚帮患者挂完号B2:还在整理病患资料B3:好饿,等下班,医院吃饭时间改后了.B4:刚忙完,忙里偷闲一会会B5:在帮医生打杂+表情A:你怎么加的我?B1:不记得了,好像是附近的人吧B2:不是你加的我吗?介意成为好友吗?B3:无聊的时候随便加的B4:加错了,你的号和我一朋友的差一位数B5:用手加的,缘分吧A:为什么要加我?有什么目的吗?B1:你觉得我能有什么目的呢?B2:聊天而已,大哥B3:无聊的时候随便加的B4:让时间来见证我是否有目的+表情B5:目的?你太不单纯了吧?A:看你好眼熟B1:可能你看美女都熟吧B2:或许真在哪里见过,我在XX,你也在附近吗?B3:缘分吧,我叫XX,怎么称呼你呢?B4::我看你也很眼熟+表情A:照片是你本人吗?B1:是我自己呀,难道你的不是?B2:难不成我还找用别人的?不会这么无聊B3:不承认也不否认,转移话题B4:怎么?漂亮吗?A:我怎么老加到你们男科医院的?B1:怎么说?难道是冥冥中注定的缘分?B2:现在大家都用微信,难免你也会加到我们同事B3:你是在哪里?是在我们医院附近吗?B4:很正常,现在还有人不用微信?(表情)B5:之前我们几个同事也加到了同一个人?我们也觉得怪A:吃饭了吗?B1:吃过了,你呢?B2:还没,还有个患者在做包皮手术,得等他弄完我们才能去吃饭,饿............B3:同事去吃了,我们是轮班,等下再去吃B4:一会去,现在病人有点多B5:没有,在医院上班的医护人员,没有固定的吃饭时间的+表情问候:A:你是做什么的?B1:我是在一家男科医院上班的.B2:我是医生助理,你呢?B3:医院打杂的。
营销-要微信话术
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1.网络不稳定,怕突然掉线影响你的咨询,你微信多少?我来加下你的微信,这边微信里给你进行分析和指导,你微信多少,我这边加下你,微信聊2.针对回复比较慢的患者,是打字不方便吗?方便语音沟通吗,这样能说的更清楚明白些,如果患者同意,那就直接要微信,患者不同意的话,先在上面聊两句,在看情况换其他理由来要微信3.针对人流,关于手术这块,可以和患者说,方便加下你的微信吗,这边稍后把术前,术后的注意事项顺便和你说下,还有一些手术流程都给你大概讲一讲,你微信多少,我这边加下你的微信4.还有一些问手术费,申请套餐的患者,可以发,你的微信方便加一下吗,我现在把价格表和一些费用给你发过去你看下,你微信多少,我这边加一下5.针对有检查结果的患者,直接就说检查结果在身边吗,加下你的微信,你给我发过来我看下,这样能更准确的给你分析给予指导,你微信多少,我这边加下6.针对大病种的患者是比较好要的,大病种的患者多数都是有检查结果的,这种直接就说,你微信多少,我加下你的微信,你把检查结果发过来,我看看给你分析指导,7.或者可以说,你能加下我的微信吗,平时也可以给你说些这方面的注意事项或者碰到什么不懂的问题可以随时和我们联系,你微信多少,我加下你8.针对慢性病患者或者一些没有什么意向,不预约的患者,都可以叫患者加下微信,可以说,方便的话可以加下我们的微信,平时可以关注下我们的朋友圈,平时也可以多看看关于女性健康这方面的相关知识9.你可以添加下我的微信,平时我们可以给你说说这方面的注意事项,多关注下我的朋友圈,多了解下关于这些疾病的相关知识,你微信多少,我可以加下你10.可以加下我的微信,平时有什么不懂的,或者遇到什么问题,可以随时咨询我们,这边平时也可以给你说说关于女性方面的疾病怎么预防和一些注意事项,你微信多少,我加下。
抖音微信客服常用语
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抖音微信客服常用语随着互联网的不断发展,竞争日益激烈,当各公司产品的标准与差异化在逐渐缩小的时候,客户服务更加重要。
很多知名企业都把它当作品牌来经营,客户服务工作主要包括售前咨询、售后服务、客户接待、客户投诉、客户满意度、服务态度、与客户交流的方式等方面。
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为每位客户提供有价值的服务。
以专业化的服务,满足客户的每一个需求,为客户提供全方位的快捷服务,使客户体验无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
一、开头语1、您好,某某客服,请问有什么可以帮您?2、某某先生/女士,我是您的专属服务顾问某某,很高兴为您服务。
3、节日快乐,很高兴为您服务。
4、您好,您请讲。
5、您好,很高兴为您服务。
二、结束语1、感谢您的咨询,再见。
2、祝您生活愉快,再见。
3、祝您旅途愉快,再见。
4、祝您周末愉快,再见。
5、祝您新年快乐,再见。
6、祝您节日快乐,再见。
7、希望下次再为您服务,再见。
8、感谢您的宝贵意见,再见。
三、核实、确认问题1、请问您有什么问题吗?2、请问您的意思是某某,对吗?3、不好意思,我不太理解,您能再重复一遍吗,谢谢。
4、非常抱歉,刚才没有理解到您的意思,请您再重复一遍可以吗?5、您可能理解错我的意思了,请允许我再重新说一遍。
6、请问这个问题您希望得到某某的解决吗?7、跟您核对一下,您刚才说的情况是某某,对吗?8、请问您方便说一下具体情况吗?我给您记录后尽快处理,感谢您的配合。
四、如何降低沟通时长1、您好,为了方便您记录,我现在将该内容通过某某发给您,请您注意查收。
2、因内容较多,具体内容我将通过某某方式发给您详细了解,好吗?3、为了您方便办理,我稍后会发送给您,请您注意查收。
4、为了减少您的等候时间,您还可以使用我们的自助查询服务。
5、我们现在开通了小助手功能,您随时随地都可以自己查询。
6、这个业务已经开通在我们开通小助手功能,查询非常方便快捷。
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新媒体话术模板
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A:患者, B :咨询员打招呼:A:你好B1:还 OK ,你呢?B2:不好,还有一大堆病历资料整理B3:上班中,和平常一样,有事?B4:你好,我不好B5:微笑表情B6:不好 , 刚被主任骂了 , 心情很不爽 . A:在吗?B1:健在B2:一直都在 , 从未离开 +表情B3:在的,有什么事吗?B4:还活着,何事相求?B5; 我在医院里呢A:在干嘛?B1:在上班啊,刚帮患者挂完号B2:还在整理病患资料B3:好饿 , 等下班 , 医院吃饭时间改后了 . B4:刚忙完,忙里偷闲一会会B5:在帮医生打杂 +表情A:你怎么加的我?B1:不记得了,好像是附近的人吧B2:不是你加的我吗?介意成为好友吗?B3:无聊的时候随便加的B4:加错了,你的号和我一朋友的差一位数 B5:用手加的 , 缘分吧A:为什么要加我?有什么目的吗?B1:你觉得我能有什么目的呢?B2:聊天而已,大哥B3:无聊的时候随便加的B4:让时间来见证我是否有目的 +表情B5:目的?你太不单纯了吧?A:看你好眼熟B1:可能你看美女都熟吧B2:或许真在哪里见过,我在 XX ,你也在附近吗? B3:缘分吧,我叫 XX ,怎么称呼你呢? B4::我看你也很眼熟 +表情A:照片是你本人吗?B1:是我自己呀,难道你的不是?B2:难不成我还找用别人的?不会这么无聊B3:不承认也不否认,转移话题B4:怎么?漂亮吗?A:我怎么老加到你们男科医院的?B1:怎么说?难道是冥冥中注定的缘分?B2:现在大家都用微信,难免你也会加到我们同事B3:你是在哪里?是在我们医院附近吗?B4:很正常,现在还有人不用微信?(表情B5:之前我们几个同事也加到了同一个人?我们也觉得怪A:吃饭了吗?B1:吃过了,你呢?B2:还没,还有个患者在做包皮手术,得等他弄完我们才能去吃饭,饿 ............ B3:同事去吃了,我们是轮班,等下再去吃B4:一会去,现在病人有点多B5:没有,在医院上班的医护人员,没有固定的吃饭时间的+表情问候:A:你是做什么的?B1:我是在一家男科医院上班的 .B2:我是医生助理,你呢?B3:医院打杂的。
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新媒体微信咨询话术模板
A:患者,B:咨询员
打招呼:
A:你好
B1:还OK,你呢?
B2:不好,还有一大堆病历资料整理
B3:上班中,和平常一样,有事?
B4:你好,我不好
B5:微笑表情
B6:不好,刚被主任骂了,心情很不爽.
A:在吗?
B1:健在
B2:一直都在,从未离开+表情
B3:在的,有什么事吗?
B4:还活着,何事相求?
B5;我在医院里呢
A:在干嘛?
B1:在上班啊,刚帮患者挂完号
B2:还在整理病患资料
B3:好饿,等下班,医院吃饭时间改后了.
B4:刚忙完,忙里偷闲一会会
B5:在帮医生打杂+表情
A:你怎么加的我?
B1:不记得了,好像是附近的人吧
B2:不是你加的我吗?介意成为好友吗?
B3:无聊的时候随便加的
B4:加错了,你的号和我一朋友的差一位数
B5:用手加的,缘分吧
A:为什么要加我?有什么目的吗?
B1:你觉得我能有什么目的呢?
B2:聊天而已,大哥
B3:无聊的时候随便加的
B4:让时间来见证我是否有目的+表情
B5:目的?你太不单纯了吧?
A:看你好眼熟
B1:可能你看美女都熟吧
B2:或许真在哪里见过,我在XX,你也在附近吗?
B3:缘分吧,我叫XX,怎么称呼你呢?
B4::我看你也很眼熟+表情
A:照片是你本人吗?
B1:是我自己呀,难道你的不是?
B2:难不成我还找用别人的?不会这么无聊
B3:不承认也不否认,转移话题
B4:怎么?漂亮吗?
A:我怎么老加到你们男科医院的?
B1:怎么说?难道是冥冥中注定的缘分?
B2:现在大家都用微信,难免你也会加到我们同事
B3:你是在哪里?是在我们医院附近吗?
B4:很正常,现在还有人不用微信?(表情)
B5:之前我们几个同事也加到了同一个人?我们也觉得怪
A:吃饭了吗?
B1:吃过了,你呢?
B2:还没,还有个患者在做包皮手术,得等他弄完我们才能去吃饭,饿............
B3:同事去吃了,我们是轮班,等下再去吃
B4:一会去,现在病人有点多
B5:没有,在医院上班的医护人员,没有固定的吃饭时间的+表情
问候:
A:你是做什么的?
B1:我是在一家男科医院上班的.
B2:我是医生助理,你呢?
B3:医院打杂的。
B4:从事医疗行业的,怎么对我的工作有兴趣?
B5:如果刚刚加到的好友,也可以先不告知在医院上班,可以先熟悉一段时间。
A:你什么时候下班,请你吃个饭
B1:谢谢你的好意,我回家吃
B2:我们是早上八点上到晚上八点的,今天晚班,吃饭就不必了
B3:我八点下班,在食堂吃
B4:不用了,一会下班我男朋友接来我,谢谢!
B5:请我吃饭?建议你可以把这个钱省下来,给你自己做个男性健康检查,身体最重要。
B6: 难不成以后要看男科病, 先请我吃饭?
A:忙吗?
B1:有点,还有2台xxx手术等着
B2:现在还好,不过等下有3个预约的要到了
B3:最近一直都很忙,免费体检的活动累死我们了
B4:你什么时候看我闲过?打杂的就是事多
B5:嗯,我做男科之后,才发现患男科病的男人真多,早泄阳痿,包皮一大堆+表情
A:最近在忙什么呢?最近还好吗?
B1:还是老样子,上班下班,两点一线
B2:最近忙着体检活动,一个字累
B3:还是整理患者信息,录入资料这些咯,你呢?
B4:忙着呢,不过看到很多病人都治好了病,我也很开心呢。
B5:这几天感冒了,不舒服,你们也要照顾好自己哦,有什么身体方面的问题也可以问下我.
A:你是不是有提成啊?工资高不高?
B1:你给我提成啊?
B2:刚刚好够养活自己
B3:没有啊,我都是固定工资,悲苦人民
B4:我只是医生助理打杂的,你说高不高?
A:给我一张你的照片看下吧?
B1:要我照片干嘛?
B2:空间有,你可以自己去看
B3:就长这样,我在工作,没有照片
B4:这是私人照,你要来干什么?不会想用来做坏事吧?
切入病种:
A:闲聊的时候,间接切入病种
B1:先不聊了,主任叫我了,有个病人过来做包皮手术,我去帮下手
B2:告诉你一件事,今天有个30多岁的男人过来看早泄,和主任说他老婆因为他早泄,跟别的男人跑了,说的都流眼泪了。
B3:天气热了,要注意清洁卫生哦,最近感染炎症的病人特别多呢。
B4:正常有性生活史的男人,还是定期做生殖器,性功能检查好一点,要不身体机能一出现问题,后期比较麻烦些。
B5:今天忙死了,什么日子,做早泄手术的那么多,流汗(对方问忙什么?)
节假日切入
A:那你在男科医院上班,能见到很多咯?
B1:是能见到很多患男性病的患者,不过都好惨的-------举例引导到性病,性功能障碍
B2:患者是见的多,但是没有帅的。
当然各个年龄阶段的也都有
B3:见什么?你想多了吧,看诊都是男医生一对一诊室的
B4:是啊,可以见到很多,包皮,早泄,阳痿,感染,性病的我都见过。
B5:嗯年龄段从6岁—60岁都有
B6::我没有数过,不过现在男人越来越注重性生活质量看到越来越多
A:什么男性疾病最常见啊?
B1:很多啊,像早泄,阳痿,前列腺炎,以及一些炎症都是常见的
B2:前列腺炎啊,特别是司机朋友等久坐熬夜的是高发人群
B3:像你这个年纪的话,一般勃起不坚或者勃起时间短是经常遇到的
B4:现在这个社会,工作压力大,早泄的特常见!—早泄的定义
A:那男人私处怎么保养好点?
B1:你是有什么不适的情况吗?
B2:龟头敏感?包皮?瘙痒?睾丸这些都是属于私处啊,你是想保养哪方面?
B3:保持正常作息,良好的生活习惯,没有手淫,没有频繁性生活就差不多啦
B4:最好的保健方面就是一年一次定期的男性生殖器体检。
B5:要不你过来做个检查,让医生帮你保养下,男性保养医生专业点。
骚扰回答:
A:约吗?
B1:约啊,你性功能怎么样?(转入病种,要约必须没有男科病,性功能必须强。
)
B2:你是要预约检查?你怎么知道我们最近有免费体检
B3:不约,鄙视的表情
B4: 先看看你有没有包皮过长?发张图过来看看
B5:先测试一下你性功能如何?
(如果尝试转病种,患者继续发大量黄色图片或者黄色文字,说身体各方面很多,这处搔扰的患者,直接否定或无视)
B6生殖整形,前列腺,性功能障碍,生殖感染,性传播疾病,你要预约看什么?
A:你看我的大不大?
B1:大小跟性功能是两回事?早泄,阳痿了大也没用
B2:无聊,医生会给你判断的
B3:你先正常了再来聊天
B4:可以啊,反正我们男科见得多,你发过来,看看有没有必要做阴茎延长手术。
A:试试吧?
B1:没有好的性功能就不要出来混
B2:这两天色狼真多,是不是想进黑名单?
B3:那你先试试这个测试,看你能拿几分?
B4:试什么?你先做个性病检查,确定没有性病再试
B5:你确定你没有早泄?你确定你没有包皮过长?你确定你没有感染?你确定你都正常?
A:你老公的怎么样?厉害吗?
B1:跟你有关系吗?你管好自己就行
B2:怎么?你想跟他做?
B3:谢谢关心
B4:我老公很正常,正常时间是20分钟以上,如果不行,我早就叫他来看男科了。
A:就是想看看你,什么时候见一面吧?
B1:我又不是明星,有什么好见的
B2:谢谢你的欣赏,能不能见看缘分咯
B3:我一直都在医院啊
B4:好啊,改天有空我和我男朋友一起
B5:最近很忙,医院忙着体检,有时间再说吧。
A:看着你的照片我就射出来了,怎么办?
B1:那你惨了,这就是典型的性功能障碍
B2:你有手淫习惯啊?手淫对男性健康危害很大可以使前列腺反复充血阴茎海绵体受损引起早泄
B3:现在有正常性生活了没有?能坚持几分钟射精?
B4:你有病,必须检查一下
A:你给我检查下行吗?
B1:我不会看诊,我只是医生助理
B2:检查都是男医生单独诊室,你是想什么时候查下,我帮你跟医生说声
B3:检查是需要专业的仪器的,你来院后自然可以看到
B4:我没有检查资格,院内是男科医生亲自为你检查的。
A:妹妹,请你喝点小酒,你给我普及下男科知识呗
B1:谢谢,我们医护人员是不喝酒的
B2:先去我空间把男科相关知识只是看完先吧
B3:经常喝酒容易导致前列腺方面的疾病,这就是给你普及的第一个男科知识
B4:酒就免了,普通男科知识可以,转病种问诊
B5:你想了解那一方面的男科知识?早泄?包皮?
A:黄色图片,自己的生殖器图片
B1:无视
B2:你这问题大了,明显的包皮过长情况
B3:请继续骚扰,不要停,接着发
B4:引导病种无效之后,告知自重,不回复。
B5:再这样咱们不要交朋友了,等你正常的时候再找我。
A:你一周几次?你性欲强吗?
B1:你问这些做什么?难道你不正常?
B2:表情
B3:正常性生活我建议你一周2-3次,频繁会导致早泄甚至阳痿
B4:反问,你一周几次?你性生活时间多久?转病种
B5:朋友之间,聊这些话题有点过了
注:骚扰的患者并不等于没有病,能转病种尽量转,如果患者言语与图片继续变本加厉骚扰,可以采取无视或者不理的态度拒绝,等患者恢复正常语气聊天,再继续交流。