工作流需求分析
工作流需求分析范文
工作流需求分析范文工作流是指按照一定的规则和顺序，将工作任务自动化地分配和处理的一种管理方式。
在现代企业中，工作流已经成为提高工作效率、降低成本和提高管理水平的重要工具。
因此，需求分析工作流是非常重要的，下面是对工作流需求分析的一些思考。
首先，需求分析需要考虑工作流的应用场景。
工作流可以应用于各个行业和部门，包括采购、销售、生产等。
因此，在需求分析时需要明确工作流的具体应用场景，以确定所需的功能和流程。
其次，需求分析需要考虑工作流的基本功能。
工作流的基本功能包括任务分配、任务处理、流程控制等。
任务分配功能可以根据一定的规则和条件将任务自动分配给相应的人员；任务处理功能可以将任务通过电子邮件、即时通讯等方式通知给相应的人员，并监控任务的处理进度；流程控制功能可以根据工作流的规则和条件，自动调整任务的处理顺序和分配方式。
此外，需求分析还需要考虑工作流的扩展性和灵活性。
工作流的扩展性是指能够根据不同的需求和业务变化，灵活地调整工作流的规则和流程。
例如，可以根据不同的部门和岗位设置不同的任务分配规则；可以根据不同的任务类型设置不同的任务处理流程。
灵活性是指工作流能够适应不同的工作方式和工作环境，提供方便快捷的任务处理方式。
例如，可以通过移动设备随时随地处理任务；可以通过云计算、大数据等技术支持工作流的扩展和升级。
最后，需求分析还需要考虑工作流的安全性和稳定性。
工作流涉及到企业的重要数据和业务流程，因此安全性是非常关键的。
在需求分析时需要考虑工作流的权限控制、数据加密、数据备份等功能，确保工作流系统的安全性。
同时，工作流的稳定性也是需求分析的关键点，需要考虑系统的性能、可靠性和容错性，以确保系统能够持续运行和提供良好的用户体验。
综上所述，工作流需求分析是一个复杂而关键的过程。
需要考虑工作流的应用场景、基本功能、扩展性和灵活性、安全性和稳定性等方面的需求，以确保工作流系统能够满足企业的实际需求，并提高工作效率、降低成本、提高管理水平。
工作流管理解决方案
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是一种用于优化和自动化组织内部业务流程的系统。
它通过定义、执行和监控工作流程，提供了一种高效、可靠的方式来协调和管理不同部门之间的工作流程。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的定义、特点、优势以及实施步骤。
二、定义工作流管理解决方案是一种基于软件系统的工具，用于定义、执行和监控组织内部的业务流程。
它将业务流程划分为一系列任务和活动，并自动化处理和传递任务，以提高工作效率和准确性。
工作流管理解决方案通常包括工作流设计、任务分配、通知和提醒、进度跟踪、审批流程等功能。
三、特点1. 自定义流程：工作流管理解决方案允许用户根据组织的具体需求自定义业务流程。
用户可以通过简单的拖拽和配置操作，定义不同的任务和活动，并设置任务之间的依赖关系和执行顺序。
2. 自动化处理：工作流管理解决方案可以自动化处理和传递任务。
一旦一个任务完成，系统会自动将下一个任务分配给相应的人员，并发送通知和提醒。
这样可以大大减少人工干预和沟通成本。
3. 进度跟踪：工作流管理解决方案允许用户实时跟踪工作流程的进度。
用户可以查看每个任务的状态、执行时间和执行人员，以及整个工作流程的完成情况。
这有助于及时发现和解决潜在的问题，保证任务按时完成。
4. 审批流程：工作流管理解决方案可以集成审批流程，实现自动化的审批和授权。
用户可以定义不同的审批规则和权限，确保任务在经过相应的审批流程后才能继续执行。
这有助于提高工作的合规性和准确性。
四、优势1. 提高工作效率：工作流管理解决方案可以自动化处理和传递任务，减少了人工干预和沟通成本，提高了工作效率。
任务可以按照预定的流程自动流转，节省了人员的等待时间和手动操作的复杂性。
2. 降低错误率：工作流管理解决方案可以减少人为错误的发生。
通过定义明确的任务和活动，以及自动化的处理和传递机制，可以避免因人为疏忽或误操作而导致的错误。
这有助于提高工作的准确性和可靠性。
3. 加强协同合作：工作流管理解决方案可以促进不同部门之间的协同合作。
工作流平台需求架构分析
工作流平台需求架构分析作者：刘磊来源：《电脑知识与技术》2013年第30期摘要：工作流平台的需求问题一直困扰着广大架构师及咨询师、对于需求两字实在感觉难以入手、目前由于各行各业的需求五花八门、种类各不相同，故想做到以点概面的需求是不大可能的。
所以定制则被重点突出、用以解决这些不同的需求、可视化的定制既满足了广大需求调研者及开发者，大大降低了其工作的强度。
再加上移动事业的日新月异，移动化办公也可以加入工作流平台的需求里面。
关键词：需求；工作流；可视化；定制；移动办公中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）30-6789-09工作流技术作为解决业务流问题的主要方法越来越受到人们的重视，它应用逻辑与业务逻辑分离，可以不修改具体的功能实现而只修改业务过程模型改变系统功能，从而能够快四应对市场需求。
本文章为工作流平台的业务需求架构剖析及提出解决方案，阅读对象主要针对设计、及研发、测试、及相关业务人员。
主要内容包括：工作流平台所涉及的业务需求。
1 术语及缩写词业务流：是针对业务需求，按照一定的业务规则对企业业务流程进行可视化建模。
定义业务流主要包括：活动、关系、转移信息、组织结构、角色模型、异常、配置以及周期。
通过提供界面定义工具支持用户进行业务流定义。
2 工作流概述及规范2.1 工作流概述工作流现在主要解决的问题是：为了实现某些业务目标，在单个或者多个参与者之间，利用计算机，按某种预先订下的规则自动传递文档、数据、信息或者任务。
简单一点的说，工作流就是一条相互衔接、自动流转的任务圈。
我们可以将整个过程看做是一个流水作业线，其中作业线上的任务就是需要审核的表单。
与工作流相关的概念特别多，下面几个是比较常见的：2.1.1 Workflow就是指“业务流程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，WorkFlow就是工作流程的计算模型，即将工作流中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则再加算计中以恰当的模型进行标示对其实施计算。
基于工作流的企业办公自动化系统的需求分析
２１ ０ ２年第 ２期
Ｃ ｍ ｕ ｅ ＤＳ ｆ ｗ ｒ ｎ ｐ ｌ ｃ ｔｏ ｓ ｏ ｐ ｔ ｒＣ ｏ ｔａ ｅａ ｄＡ ｐ ｉａ ｉｎ
信 息技 术应 用研 究
基于工作流的企业办公 自动化系统的需求分析
曾腊 容
（ 肇庆 市工业 贸易学校 ，广 东肇庆
５６ ６ ） ２ ｒ ｆ ｗ； ｎ ｅｐ ｉｅ ； ｆ ｃ ｕ ｏ ｔ ｎ ｓ ｓｅ ； ｅ ｓ ｎ ｌｓｓ ｙ ｒ ｓＷｏ ｋ ｏ Ｅ ｒ ｒ ｓＯｆ ｅ ｔ ｍａ ｉ ｙ ｔｍｓＮｅ ｄ ａｙ ｉ ｌ ｔ ｓ ｉ ａ ｏ ａ
一
、
引言
（ ）手 工操 作 （ ｎ ａ ｃ ｉ ｉ ｙ 五 Ｎ ｕ ｌＡ ｔｖ ｔ） ａ
中图分类号：Ｔ ３７ Ｐ１
文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１０ — ５９（ ０２ ２ ００— ２ ０７ ９９ ２１ ）０— ０ ９ ０
Ｄｅ ａ ｍ ｎｄ ａ ｙ ｉ ｏ ｒ ｏ ａ ｅ Ａｎ ｌ ｓｓｆ ｒＣｏ ｐ ｒ ｔ
Ｏｆ ｃ ｔ ｍａ ｉ ｎ Ｓ ｓｅ Ｂａ ｅ ｎ Ｗ ｏ ｋ ｏ ｉ ｆ ｅＡｕ ｏ ｔ ｙ ｔ ｍ ｓ ｄ ｏ ｒ ｆ ｗ ｏ ｌ
Ｚ ｎ ａｏ ｇ ｅ ｇＬ ｒｎ
（ｈ ｏ ｉ ｄ ｓｒ＆ ｒｄ ｏ ａｉｎ ｌ ｃ ｏ ｌ ｈ ｏ ｉｇ ５ ６ ６ ， ｉａ Ｚ ａ ｑｎ Ｉ ｕｔ Ｔａ ｅＶ ｃｔ ａ Ｓ ｈ ｏ， ａ ｑ ２ ０ ０Ｃｈ ） ｇｎ ｙ ｏ Ｚ ｎ ｎ
Ａｂ ｔ ａ ｔ ｉ ｅ ｃ ａ ｇｎ ｆｃ ｍｍｕ ｉ ａｉｎ ｃ ｎ ｌ ｇ ｎ ｅ Ｉｔ ｒ ｃ ｐ ｄ ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｎ ｏ ｐ ｒｔ ｆ ｃ ｕ ｉ ｅ ｓ ｓｒ ｃ ： ｔ ｔ ｈ ｎ ｉｇ ｏ ｏ Ｗ ｈｈ ｎ ｃ ｔ ｓ ｅ ｈ ｏｏ ｙ ａ ｄｔ ｅ ｔ ａ ｉ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｄ ｃ ｒ ｏ ａｅｏ ｅｂ ｓｎ ｓ ｏ ｔ ｈ ｎ ａ ｒ ａ ｉ
一种基于工作流的软件需求分析方法
１ 引 言
数 据 流 分 析 （ ａ Ｆｏ ｎ ｙｉ， Ｆ 是 建 立 系 统 模 型 的 Ｄ ｔ ｌｗ Ａ ａ ｓ Ｄ Ａ） ａ ｌ ｓ
一
它 涉 及 群 件 、 作 组 、 像 、 档 管 理 、 目管 理 等 多种 软 件 技 工 图 文 项
术 １ 核 心 思 想 是 预 先 定 义 业 务 过 程 执 行 规 则 （ ｒ ｅｓ ｄ ｆ ｉ ４ １ ， ｐｏ ｓ ｅ ｎ— ｃ ｉ
分 析 方 法 ， 细 论 述 了该 方 法 的 理 论 基 础 、 关 定 义 、 作 流 图的 描 述 方 法 等 内容 ， 给 出 了在 信 息 系统 开 发 中 的 应 用 详 相 工 并
实例 。
关 键 词 需求 分析 工 作 流
数 据 流 工作 流 图
文 章 编 号 １０ — ３ １ （０ ２ １ — １６ ０ 文 献 标 识 码 Ａ ０ ２ ８ ３ 一 ２ ０ ）７ ０ ０ － ４ 中 图 分 类 号 Ｔ ３ Ｐ１分 析方法
张志 勇 田启 家 史 忠 植
（ 中国科技 大学研 究 生院计 算 机 学部 ， 京 １０ ３ ） 北 ０ ０ ９ ｚ中 国科 学 院计 算技 术研 究所 ， 京 １０ ８ ） （ 北 ０ ００
摘 要 文 章 针 对 软 件 工程 中数 据 流 分 析 技 术 的 局 限性 ，提 出 了一 种 基 于 工 作 流 的 新 的 软 件 需 求 分析 方 法— — 工作 流
种 主 要 需 求 分 析 方 法 ，来 源 于 Ｙ ｕｄ ｎ在 １ ７ ｏｒｏ ９ ８年 提 出 的 结
ｔ ｎ 和 参 与 者 （ｎ ～ ｓｒ ， 统 处 理 时 ， 档 、 息 、 据 或 任 ｉ ） ｏ ｅｄ ｕｅ） 系 文 信 数 务 按 规 则 自动 在 参 与 者 中传 递 或 执 行 ，最 终 实 现 既 定 业 务 目 标 。 经 过 多 年 的 研 究 实 践 和 工 作 流 管理 协 会 （ ｒｆ ｗ Ｍ — Ｗ０ｋｌ ａ ｏ ｎ ａｅ ｎ ｏ ｉｏ ， ＭＣ 一 系列 标 准 的 制 定 ， 作 流 技 术 已发 ｇｍｅｔＣ ａ ｔ ｎ Ｗｆ ） ｌ ｉ 工
工作流是什么意思
工作流是什么意思工作流是指工作或任务在组织或个人内部按照一定的规则和流程进行的过程。
在现代企业管理中，工作流已经成为了一种重要的管理方式，它可以帮助企业提高工作效率，优化资源配置，降低成本，提高工作质量，实现组织的快速响应和灵活调整。
下面将从工作流的定义、特点、作用、类型和实施步骤等方面来详细介绍工作流的意义和重要性。
首先，工作流是指在一个组织或个人内部，按照一定的规则和流程进行的工作或任务过程。
它可以包括信息、文档或任务的传递、处理和管理等环节。
工作流的目的是通过规范和自动化的流程，实现工作的高效、有序和协调进行，从而提高工作效率和质量。
其次，工作流的特点主要包括规范性、自动化、透明化和可控性。
规范性是指工作流程中的每一个环节都有明确的规则和标准，员工可以按照规定的流程进行工作，确保工作的规范和一致性。
自动化是指通过信息技术手段，实现工作流程的自动传递、处理和管理，减少人为干预，提高工作效率。
透明化是指工作流程的每一个环节都可以被监控和追踪，管理者可以清晰地了解工作的进展和情况。
可控性是指管理者可以对工作流程进行灵活的调整和控制，根据实际情况进行适时的优化和改进。
再次，工作流的作用主要体现在提高工作效率、优化资源配置、降低成本、提高工作质量和实现组织的快速响应和灵活调整等方面。
通过工作流的规范和自动化管理，可以减少不必要的人为干预，节省时间和精力，提高工作效率。
优化资源配置是指通过工作流程的合理设计和调整，实现资源的合理配置和利用，提高资源利用率，降低成本。
提高工作质量是指通过工作流程的规范和透明化管理，可以减少错误和失误，提高工作质量和准确性。
实现组织的快速响应和灵活调整是指通过工作流程的可控性和透明化管理，可以实现组织对外部环境变化的快速响应和灵活调整，增强组织的竞争力和适应能力。
最后，工作流的类型主要包括串行工作流、并行工作流和混合工作流等。
串行工作流是指工作流程中的各个环节按照顺序依次进行，前一个环节的结果是下一个环节的输入。
面向业务流程的工作流引擎设计和实现
面向业务流程的工作流引擎设计和实现随着信息化的快速发展，各个行业都在不断地探索如何提升效率和降低成本。
其中，面向业务流程的工作流引擎设计和实现成为了不少企业关注的焦点。
那么，如何设计和实现一个高效、稳定且灵活的工作流引擎呢？本文将从三个方面进行探讨。
一、需求分析在设计工作流引擎之前，必须先进行充分的需求分析，明确使用场景和所需功能。
需求分析不仅有助于提高工作流引擎的用户体验和工作效率，还能够为引擎开发过程中提供详尽的参考。
1. 使用场景在进行需求分析时，必须清楚工作流引擎的使用场景，即它将应用在哪些业务流程中。
不同的业务流程可能需要不同的工作流引擎，因此在需求分析阶段必须对不同的使用场景进行充分的了解，以确保工作流引擎的设计符合实际需要。
2. 功能需求在明确了使用场景之后，就可以开始分析所需的功能。
工作流引擎的功能可以分为两种类型，一种是标准功能，即工作流引擎必不可少的功能，如流程设计、流程执行、任务分配、权限控制等；另一种是特殊功能，即用户根据实际需要进行定制的功能，如邮件通知、短信提醒、自定义报表等。
因此，在需求分析阶段必须对这两种功能进行分析，并根据实际情况进行调整和优化。
3. 系统集成工作流引擎需要与其他系统进行集成，以便于实现数据共享和协作。
在需求分析阶段，必须对所需的系统集成进行分析，以确保工作流引擎能够与其他系统进行良好的协作和数据交换，提高工作效率和减少人工干预。
二、架构设计在进行需求分析后，就可以开始设计工作流引擎的架构。
一个好的工作流引擎架构能够为引擎的稳定性和可靠性提供保障，同时也能够提高工作流引擎的扩展性和灵活性。
1. 数据库设计工作流引擎的数据库设计是架构设计中非常重要的一环。
数据库设计必须能够满足工作流引擎的需求，并且必须设计出可扩展的数据库结构。
在设计数据库时，必须考虑到数据表的规范化和冗余情况，以提高数据的查询效率和存储空间利用率。
同时，也要注意数据库的性能问题和可扩展性问题，以确保工作流引擎的性能和扩展性。
工作流详细设计范文
工作流详细设计范文工作流是指将一系列相互关联的任务组织起来并按照一定的逻辑顺序进行处理的一种管理方法。
它可以帮助组织将复杂的业务流程合理化、规范化，并提高工作效率和质量。
下面，将对工作流的详细设计进行阐述。
1.工作流模型设计：在进行工作流详细设计之前，需要根据具体的业务需求对工作流模型进行设计。
工作流模型主要包括：业务流程图、流程节点、流程路径和任务职责等。
业务流程图是对工作流程的可视化展示，通过它可以清晰地描述整个流程的执行过程。
流程节点是指流程中的每一个环节，它包括开始节点、中间节点和结束节点。
流程路径是指流程节点之间的逻辑关系，它描述了任务的流向和先后顺序。
任务职责是指每个节点对应的具体工作内容和执行者。
2.工作流引擎选择：工作流引擎是实现工作流的核心技术，它负责流程的调度和执行。
根据具体的业务需求和技术要求，可以选择合适的工作流引擎，如Activiti、JBPM等。
在选择引擎时，需要考虑其对标准工作流规范的支持程度、性能、扩展性和稳定性等因素。
3.工作流活动设计：根据业务需求和流程模型，对每个流程节点进行详细的设计。
具体包括：任务类型、任务输入和输出、工作表单、任务流转条件等。
任务类型可以分为人工任务和系统任务，人工任务需要人员参与，系统任务由系统自动执行。
任务输入和输出是描述任务的输入参数和输出结果。
工作表单是任务执行过程中需要填写的表单，可以采用HTML、XML或其它格式。
任务流转条件是指任务流向下一个节点的触发条件，可以根据业务规则设置。
4.工作流路由设计：工作流的路由决定了任务的流向和流转顺序。
可以采用条件路由、并行路由、顺序路由等方式进行设计。
条件路由是根据条件判断来选择下一个节点，例如根据一些字段的值来判断流向的下一个节点。
并行路由是指任务在多个节点间同时进行，例如多个审批人同时进行审批。
顺序路由是指任务按照一定的顺序进行，例如按照先后顺序依次执行。
5.工作流异常处理设计：工作流执行过程中可能会出现各种异常情况，需要进行异常处理。
工作流解决方案
工作流解决方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，键盘上散落着昨夜思考的痕迹。
十年的方案写作经验，让我在面对任何问题时，都能迅速构建出一套完整的解决方案。
今天，我们就来谈谈“工作流解决方案”。
一、需求分析1.提高工作效率：通过优化工作流程，减少不必要的环节，缩短任务处理时间。
2.提高协同性：让团队成员在同一个平台上协同工作，实现信息共享，避免重复劳动。
3.提高可控性：对工作进度进行实时监控，确保项目按计划进行。
4.降低成本：通过自动化工具，降低人力成本，提高资源利用率。
二、解决方案设计1.流程优化我们需要对现有工作流程进行诊断，找出存在的问题。
通过梳理流程，将复杂的工作环节简化，去掉不必要的步骤，提高工作效率。
例如，可以将一些重复性的工作通过自动化工具来完成，减少人力投入。
2.平台搭建搭建一个协同工作平台，让团队成员可以在平台上进行信息交流、任务分配、进度跟踪等。
平台可以采用云服务，确保数据安全，同时支持移动端访问，方便团队成员随时随地进行工作。
3.工具整合将各种工具整合到平台上，实现一站式服务。
例如，项目管理工具、文档管理工具、沟通协作工具等。
通过工具整合，提高团队成员的工作效率。
4.数据监控通过数据监控，实时了解项目进度，确保项目按计划进行。
可以设置预警机制，当项目出现延期或异常时，及时发出预警，采取措施进行调整。
5.培训与支持为团队成员提供培训，让他们熟练掌握平台的使用方法，提高工作效率。
同时，提供技术支持，确保平台的稳定运行。
三、实施方案1.项目启动在项目启动阶段，我们需要与客户进行深入沟通，明确项目目标、范围、时间表等。
同时，组建项目团队，明确团队成员的职责和任务。
2.流程优化在流程优化阶段，我们需要对现有工作流程进行诊断，找出存在的问题。
通过与团队成员讨论，制定出优化方案。
3.平台搭建在平台搭建阶段，我们需要选择合适的云服务供应商，搭建协同工作平台。
同时，整合各种工具，确保平台的完整性。
工作流设计方案
工作流设计方案一、引言在现代企业中，高效的工作流程设计方案对于提高工作效率和组织协调能力至关重要。
本文将讨论如何设计一种适合企业需求的工作流程，以提高组织的生产力和协同性。
二、分析与评估首先，我们需要对当前的工作流程进行全面的分析与评估。
这包括：1. 收集信息：收集相关部门和员工的工作流程数据，了解每个环节的工作内容、工作人员和协作方式。
2. 分析流程：对数据进行整理和分析，确定每个环节的时间成本、效率和瓶颈点。
3. 评估问题：识别当前工作流程中存在的问题，例如过多的手动操作、信息传递不畅等。
三、制定目标在工作流程设计方案中，我们应该根据企业的需求和目标制定明确的目标。
这些目标可以包括：1. 提高效率：减少工作环节，消除瓶颈，加快工作流程。
2. 提高质量：确保工作流程每个环节的准确性和可靠性。
3. 降低成本：通过优化工作流程，减少时间和资源的浪费，降低运营成本。
四、设计流程基于前期的分析和评估以及目标设定，我们可以开始设计新的工作流程。
设计过程应包括以下步骤：1. 确定职能与权限：明确每个工作环节所承担的职能和责任，并授权相应的权限。
2. 自动化和集成：尽可能地引入自动化工具和系统，减少手动操作和信息传递的环节。
3. 优化任务分配：合理分配工作任务，减少员工之间的等待时间和重复工作。
4. 设定监控与反馈机制：建立监控系统，及时发现和解决问题，并通过反馈机制提供实时的工作进展情况。
5. 培训和培养：确保所有参与工作流程的员工都接受相关培训，并不断培养他们的技能和意识。
五、实施与改进实施工作流程的同时，我们需要不断进行监控和改进。
这包括：1. 监控效果：对新工作流程进行定期监控，评估其对工作效率、质量和成本的影响。
2. 改进措施：根据监控结果，发现问题并及时调整工作流程，以优化运作效果。
3. 经验总结：总结实际操作中的经验教训，并将其纳入到工作流程设计的改进中。
4. 持续优化：工作流程的设计不是一次性的，我们应该持续关注市场变化和技术进步，不断优化工作流程。
工作流设计方案
工作流设计方案随着企业的发展，业务量的增加和复杂度的提高，日常工作流程也变得越来越繁琐和复杂。
为了提高工作效率和质量，工作流设计方案应运而生。
本文将从以下四个方面来探讨如何设计一个有效的工作流方案。
一、需求分析与流程规划首先，我们需要对业务场景进行深入分析，了解存在的问题和痛点，明确需求。
在此基础上，进行流程规划，确定流程的起始点和终止点，明确每个环节的职责和输入输出，设计合理的流程路径，避免流程环节的重复或漏洞。
例如，为了提高采购流程的效率和减少误差，我们可以通过对流程的规划和优化来达到目标。
比如，我们可以将采购分为预采购、采购、验收、入库等环节，规范化采购流程，明确每个环节的职责和要求。
同时，为了方便工作人员的操作，并提高信息的可追溯性，我们可以采用电子采购系统，将每个环节的信息都记录在数据库里，避免重复录入和信息丢失。
二、流程自动化与信息化流程自动化和信息化是工作流设计方案中不可或缺的一部分。
通过技术手段的应用，尽可能将流程自动化，规范化，并实现信息化管理。
例如，在人事管理方面，我们可以通过电子化和自动化的方式，让人事部门在招聘、录用、考核等方面提高效率和精度。
可以通过电子简历筛选系统，自动智能匹配招聘需求，提高招聘效率；可以利用HR人事信息系统，自动更新员工档案和考核记录，提高管理效率和信息的准确性。
三、规范化与评估优化规范化是一个好的工作流设计方案中必不可少的一个环节。
工作流的设计需要满足规范化的要求，保证每个环节的可重复性和可衡量性。
评估和优化是一个工作流方案的持续推进过程。
通过不断地对流程的评估和优化，可以不断地提高工作效率和质量，实现最优流程的建立和不断优化。
四、沟通与培训一个好的工作流设计方案需要有充分的沟通和培训。
沟通和培训是不可或缺的，需要针对不同的流程和岗位进行针对性的培训，确保每个操作人员都能够熟练掌握流程，避免操作错误和漏洞。
例如，在企业内部培训方面，我们可以通过内部互动教育平台或者内部信息发布系统的方式，定期推送工作流程的更新和维护事项，以及对操作人员的培训和考试，为流程的有效推进提供了必要的保障。
工作流管理解决方案
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是为了提高组织内部工作流程的效率和透明度而设计的一套系统。
通过自动化和标准化工作流程，可以实现任务的分配、跟踪和监控，从而提高工作效率，减少错误和重复工作。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的特点、优势和实施步骤。
二、特点1. 自定义流程：工作流管理解决方案允许用户根据组织的实际需求自定义工作流程。
用户可以根据不同的任务类型和优先级设置不同的流程，以适应不同的工作场景。
2. 任务分配与协作：系统可以自动将任务分配给合适的人员，并提供协作工具，使团队成员可以实时沟通和共享信息。
同时，系统还支持任务的委派和转交，确保任务能够顺利完成。
3. 实时监控与报告：工作流管理解决方案可以实时监控任务的进度和状态，并生成相应的报告。
管理者可以通过报告了解团队的工作情况，及时发现和解决问题，提高工作效率。
4. 数据安全与权限控制：系统具有严格的数据安全措施，确保敏感数据不被泄露。
同时，系统还支持灵便的权限控制，管理员可以根据用户角色和职责设置不同的权限，保护数据的安全性。
三、优势1. 提高工作效率：工作流管理解决方案可以自动化繁琐的工作流程，减少人工操作，提高工作效率。
同时，系统提供实时监控和报告功能，匡助管理者及时发现和解决问题，进一步提高工作效率。
2. 降低错误率：系统通过标准化工作流程，减少了人为因素导致的错误。
任务分配和协作功能可以确保任务按时完成，减少任务滞后和遗漏的风险。
3. 提升透明度：工作流管理解决方案可以实时监控任务的进度和状态，管理者可以随时了解团队的工作情况。
同时，系统提供报告功能，展示任务的完成情况和效果，提升工作透明度。
4. 促进协作与沟通：系统提供协作工具，使团队成员可以实时沟通和共享信息。
任务分配和委派功能可以促进团队成员之间的协作，提高工作效率和质量。
四、实施步骤1.需求分析：与组织内部各部门和人员沟通，了解他们的需求和痛点，确定工作流管理解决方案的具体功能和流程。
基于工作流的高校办公自动化系统的需求分析
阿 坝 师 范 高 等 专 科 学 校 学 报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ａ ｂ ａ Ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｅ ｒ ｓ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ
Ｖ０ １ ． ３ ０． Ｎ ｏ ． １ Ｍａ ｒ ． ２ ０ １ ３
基 于工 作 流 的高 校 办 公 自动 化 系统 的需求 分 析
一
一
二、 基 于 工作 流 的 高 校 办公 自动 化 系统 的 功 能
需 求分析
在现 阶段 ， 高 校 办 公 自动 化 系 统 更 多 负 责 的 是 个信 息通 道 的责 任 ， 通过 高校 办公 自动 化 系统 ， 实
现 高校 中各 种各 样 的职 能部 门之 间 的相 互 沟通 以及
要求也正在逐步提高， 传统 办公 系统 的弊端 日益显示出来， 比如 ， 高校 办公 自动化系统 的业务 流程正在 日益增 多 ， 其
流程 的增加、 修 改或者 删除都是 非常繁琐 的， 一旦 出现大量 的流程 数据 的维护 工作 ， 就会 导致 整个 高校 办公 自动化 系统彻底瘫痪， 从 而造成 巨大 的损失 。而通过工作流技术 的运用 ， 能够 非常有效地 弥补这些不足 ， 基于此 ， 研究基于 工作流的高校办公 自动化系统的需求非常有意义。 关键词 ： 工作流 ； 高校 ； 办公 自动化 系统 ； 需求分析 中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ７ 文献标识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ８— ４ １ ４ ２ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ １ ０ １ —０ ３
信息共享 ， 增进不同职能部门之间的相互交流 ， 提升 高校办公效率 Ｊ 。简而言之 ， 借助于高校办公 自动
化 系统 ， 用户 可 以及 时 有效 地 掌 控 他 们 自身需 要 办 理 的任 务 、 上级 交办 的 任务 、 他们 必须 转交 给其 他 职 能 部 门所办 理 的任 务 、 他们 必 须 和 其 他 职 能部 门进
工作流解决方案
工作流解决方案摘要：本文将介绍工作流解决方案的概念和应用。
工作流解决方案是一种帮助企业优化业务流程，并提高效率和准确性的技术解决方案。
通过自动化、标准化和集成化的方式，工作流解决方案可以帮助企业实现更高效的工作流管理和业务流程优化。
本文将探讨工作流解决方案的优势、实施步骤和应用案例，以及如何选择适合企业需求的工作流解决方案。
引言：在当今高速发展的商业环境中，企业需要不断提高工作效率、减少错误和成本，并更好地管理和优化业务流程。
传统的手工流程管理已经无法满足企业的需求，因此，工作流解决方案应运而生。
工作流解决方案通过自动化、标准化和集成化的方式，帮助企业实现更高效和准确的业务流程。
优势：1. 提高工作效率：采用工作流解决方案可以将繁琐的手工流程自动化，大大提高工作效率。
通过自动化的流程，员工可以更快地完成任务，并将更多的精力投入到核心业务中。
2. 减少错误和风险：工作流解决方案可以减少人工操作带来的错误和风险。
自动化流程确保每个步骤都按照规定的流程来执行，从而降低了人为错误和潜在的风险。
3. 标准化流程：通过工作流解决方案，企业可以实现业务流程的标准化。
标准化流程可以保证每个员工执行任务的一致性和准确性，提高企业整体的运营效率。
实施步骤：1. 分析当前业务流程：在选择和实施工作流解决方案之前，企业需要先分析和评估当前的业务流程。
通过了解每个步骤和环节的具体问题和痛点，企业可以更好地选择适合自己需求的解决方案。
2. 选择合适的工作流解决方案：根据企业的需求和分析结果，选择适合的工作流解决方案。
在选择过程中，企业可以考虑解决方案的功能、易用性、灵活性和成本等方面。
3. 实施和集成：选择好工作流解决方案后，企业需要进行实施和集成。
这包括培训员工、配置系统和集成其他业务系统等工作。
通过有效的实施和集成，才能让工作流解决方案发挥最大的效益。
应用案例：1. 采购管理：工作流解决方案可以帮助企业优化采购流程，包括采购申请、审批、订单生成和支付等环节。
工作流管理解决方案
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是一种用于优化和自动化组织内部工作流程的系统。
它通过定义、执行和监控工作流程，实现任务的分配、协作和跟踪，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的基本原理、功能特点和实施步骤。
二、原理工作流管理解决方案基于工作流引擎，通过将工作流程抽象为一系列任务和活动节点，实现工作流程的自动化管理。
其核心原理包括：1. 流程建模：通过图形化界面或编程接口定义工作流程，包括任务节点、条件分支、并行处理等。
2. 任务分配：根据预设规则将任务分配给相应的执行者，可以是具体人员、角色或者系统。
3. 任务协作：支持任务之间的协同处理，例如审批、意见征询等。
4. 任务跟踪：实时监控任务的执行状态和进度，提供报表和统计分析功能。
5. 异常处理：处理工作流程中的异常情况，例如超时、错误处理等。
三、功能特点工作流管理解决方案具有以下功能特点：1. 灵活性：支持根据组织的需求自定义工作流程，灵活适应各种业务场景。
2. 可视化：提供直观的图形化界面，方便用户创建、编辑和管理工作流程。
3. 集成性：与现有的业务系统集成，实现数据的无缝传递和共享。
4. 审批流程：支持多级审批流程，确保任务的合规性和准确性。
5. 通知提醒：通过邮件、短信等方式及时通知任务的执行者和相关人员。
6. 数据分析：提供丰富的报表和统计功能，帮助组织进行业务分析和决策。
四、实施步骤实施工作流管理解决方案的步骤包括：1. 需求分析：与组织内部各个部门和用户沟通，了解其工作流程和需求，明确解决方案的目标和范围。
2. 流程设计：基于需求分析结果，使用工作流建模工具设计和定义工作流程，包括任务节点、条件分支、并行处理等。
3. 系统开发：根据流程设计结果进行系统开发和定制，包括界面设计、功能开发、数据库设计等。
4. 测试与验收：对系统进行功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
同时与用户进行验收，确认系统满足需求。
实时分析工作流调度方法
实时分析工作流调度方法静态调度是在作业提交前根据先验知识和工作负载进行调度。
常用的方法有：1.静态优先级调度：根据任务的重要性和优先级分配资源和调度时间。
优先级高的任务能够更早地得到执行，并占用更多的资源。
2.负载均衡调度：根据任务的负载状况和资源利用率，将任务分配到合适的节点上，保证任务之间的负载均衡，提高整个系统的性能。
3.数据本地性调度：将任务分配到与其相关的数据所在的节点上，以减少数据传输开销，提高任务的执行效率。
动态调度是根据实时的系统状态和任务执行情况进行调度决策。
常用的方法有：1.基于状态预测的调度：通过分析系统的运行状态和历史数据，预测未来的系统负载和资源需求，从而合理调度任务的执行时间和资源分配。
2.基于任务优先级的动态调度：根据任务的重要性和执行情况，动态调整任务的执行顺序和优先级，确保紧急任务得到及时处理，提高整体系统的效率。
3.基于反馈控制的调度：根据实时系统的反馈信息，调整任务的执行策略和资源分配，实现动态控制和优化。
除了以上方法，还有一些其他的调度方法可以用于实时分析工作流的调度：1.遗传算法：通过模拟生物进化过程，不断优化调度策略，找到最优解。
2.强化学习：采用试错的方法，通过不断尝试和学习，找到最优的调度策略。
3.混合调度策略：将多种调度方法结合起来，根据实际情况选择合适的方法进行调度决策。
总的来说，实时分析工作流调度方法需要综合考虑任务的特点、资源的利用率和系统的状态，以实现高效的调度和管理。
随着技术的发展和需求的变化，调度方法也在不断创新和进化，以满足实时分析的需求。
工作流设计思路
工作流设计思路工作流是一种将业务过程划分为一系列任务和活动，并定义其执行顺序、条件和规则的方法。
通过工作流的设计和实施，可以提高工作效率、降低错误率，并确保任务按照预定的流程顺利进行。
在本文中，我们将探讨工作流设计的思路和原则，以及如何有效地构建和优化工作流。
一、明确业务流程在设计工作流之前，首先需要明确业务流程。
这包括确定业务的输入和输出，以及各个环节之间的关系和依赖。
通过深入了解业务过程，可以更好地把握工作流的要求和目标，从而更好地进行设计和优化。
二、分析业务需求在设计工作流时，需要充分考虑业务需求。
这包括任务的性质、执行条件、处理规则等方面。
通过分析业务需求，可以确定工作流的节点和流程，以及各个节点之间的关系和依赖。
同时，还需要考虑到不同任务之间的并发性和并行性，以及任务执行的优先级和时效性。
三、确定任务和活动在设计工作流时，需要明确每个任务和活动的具体内容和要求。
这包括任务的输入和输出、任务的执行顺序和条件、任务的执行者和责任人等方面。
通过明确任务和活动，可以确保工作流的执行结果符合预期，并能够满足业务的要求和需求。
四、定义流程和规则在设计工作流时，需要定义流程和规则。
这包括确定任务的执行顺序和条件，以及任务的处理规则和策略。
通过定义流程和规则，可以确保任务按照预定的流程顺利进行，并能够根据实际情况进行灵活调整和优化。
五、优化工作流在设计工作流时，需要不断优化和改进。
这包括对任务和活动进行细化和精简，对流程和规则进行调整和优化，以及对执行结果进行评估和反馈。
通过不断优化工作流，可以提高工作效率、降低错误率，并确保任务按照预定的流程顺利进行。
六、使用工作流管理工具在实施工作流时，可以使用工作流管理工具来支持和辅助。
这些工具可以帮助管理者和执行者更好地理解和执行工作流，提供任务的跟踪和监控功能，以及提供任务的自动化处理和分配功能。
通过使用工作流管理工具，可以进一步提高工作效率和质量，并降低人为错误的发生。
需求工作流一般步骤
需求工作流一般步骤需求工作流一般步骤如下：一、需求识别与收集1.明确需求：通过与客户或利益相关者的沟通，了解他们的需求和期望。
2.收集需求：采用面谈、问卷调查等方法，收集各方的需求信息。
二、需求分析与整理1.需求分解：将整体需求分解为更小的可管理的部分，以便更好地理解和分析。
2.需求分类：将需求按照不同的类别进行分类，方便后续工作的组织和处理。
3.需求整理：对需求进行排序、去重和去除冲突，确保需求清晰明确，并且没有重复或相互矛盾的部分。
三、需求确认与评审1.需求确认：与客户或利益相关者再次确认需求，确保需求的准确性和完整性。
2.需求评审：邀请相关专业人员对需求进行评审，以确保其可行性和可实现性。
四、需求规格说明1.需求描述：对需求进行详细的描述和说明，包括功能需求、非功能需求、性能需求等。
2.需求优先级划分：根据需求的重要程度和紧迫程度，对需求进行优先级划分，以便后续的开发和实施工作。
五、需求验证与确认1.需求验证：通过测试、原型演示等方式，验证需求的正确性和可行性。
2.需求确认：与客户或利益相关者再次确认需求，确保需求的准确性和满足性。
六、需求管理与变更控制1.需求跟踪：对需求进行跟踪和管理，确保需求的有效性和变更的控制。
2.需求变更控制：对需求的变更进行评估和控制，确保变更的合理性和影响的可控性。
总结：以上是需求工作流的一般步骤，通过识别与收集需求、需求分析与整理、需求确认与评审、需求规格说明、需求验证与确认、需求管理与变更控制等环节，来确保需求的准确性、完整性和可实现性。
这一过程需要与客户或利益相关者密切合作，以满足他们的需求和期望，并确保项目的成功实施。
工作流自定义表单设计原理
工作流自定义表单设计原理一、需求分析在进行工作流自定义表单设计之前，首先需要进行详细的需求分析，明确表单的功能需求、数据需求、用户需求等。
这有助于确定表单的设计目标，为后续的设计工作提供依据。
二、表单元素根据需求分析，确定需要使用的表单元素，如文本框、下拉框、单选框、复选框等。
同时，需要考虑元素之间的布局和排版，以提高表单的可读性和易用性。
三、数据绑定为了实现表单数据的动态展示和提交，需要进行数据绑定。
数据绑定是将表单元素与数据源进行关联的过程，以便在数据发生变化时，表单元素能够实时更新。
四、交互设计良好的交互设计可以提高用户的使用体验。
需要考虑用户在使用表单时可能进行的操作，如输入、选择、提交等，并设计相应的交互方式，如弹窗提示、自动完成等。
五、可视化编辑为了方便用户对表单进行自定义编辑，需要提供可视化编辑工具。
可视化编辑工具应支持用户对表单元素进行拖拽、编辑、删除等操作，同时应提供实时预览功能，以便用户随时查看修改效果。
六、扩展性考虑在设计工作流自定义表单时，需要考虑未来的扩展性。
这包括支持更多数据类型、支持更多业务规则、支持更多交互操作等方面。
可以通过模块化设计、抽象化设计等方法来提高表单的扩展性。
七、安全性保障在工作流自定义表单中，需要保证数据的安全性。
可以通过加密传输、权限控制等方式来保护用户数据的安全。
同时，需要防止恶意用户的攻击，如SQL注入、XSS攻击等。
八、性能优化为了提高表单的性能和响应速度，需要进行性能优化。
这包括减少数据传输量、优化数据库查询语句、使用缓存技术等。
此外，应避免在表单中加载过多资源，以减少页面加载时间。
九、测试与验证在完成工作流自定义表单的设计后，需要进行充分的测试与验证。
测试应包括功能测试、性能测试、兼容性测试等方面，以确保表单的稳定性和可靠性。
同时，应进行用户验收测试，以确认表单是否满足用户需求。
十、维护与升级为了保持工作流自定义表单的稳定性和安全性，需要进行定期的维护和升级。
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工作流系统需求分析业务过程描述：工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。
工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。
下图是用户使用工作流系统的业务过程：业务模型描述：系统组成：工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图：系统功能划分：工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。
工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。
下图是整个工作流管理系统的顶层用例：第一部分流程定制工具本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。
流程定制用例图：打开流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：流程定制工具已经打开。
后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。
步骤序列：1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。
2．选择流程模型文件名称。
3．展开流程模型中的设计内容。
保存流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。
后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。
步骤序列：1．保存流程模型到物理文件中。
删除流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：拥有可被删除的流程模型。
后置条件：选中的流程模型被删除。
步骤序列：1．用户打开流程模型列表。
2．用户选择想要删除的流程模型。
3．系统删除选中的流程模型。
导入导出流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。
后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。
步骤序列：1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。
2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。
3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。
流程发布参与者：流程设计者。
前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。
后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。
步骤序列：1．用户打开流程模型列表。
2．用户选择发布的包或流程。
3．用户选择发布的运行服务器。
4．用户形成发布版本。
5．用户发布流程。
流程卸载参与者：流程设计者。
前置条件：运行服务器上拥有发布的流程，并且卸载的流程当前没有运行实例。
后置条件：选中的流程被卸载。
步骤序列：1．用户打开运行服务器中发布并且当前没有运行实例的流程列表。
2．用户选择要被卸载的流程。
3．卸载流程。
定制包参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有包图形元素，流程模型已经打开。
后置条件：在流程模型中定义了包。
步骤序列：1．打开已有包或新建一个包。
2．用户添写包基本属性，包括名称、描述、创建者、创建时间等。
3．用户添写包版本信息。
4．完成包的定制。
定制流程参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有流程元素，流程模型、包已经打开。
后置条件：在流程模型中的包中定义了流程。
步骤序列：1．打开已有包中的已有流程或在包中新建一个流程。
2．用户添写流程基本属性，包括流程名称、描述、创建者、创建时间、是否为子流程等。
3．用户设计流程中工作流相关信息，包括流程数据定义、流程输入输出参数定义、流程操作时限设置、流程事件定义、流程模型验证等。
4．完成流程的定制。
定制任务（活动）参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有各种活动结点、转移等图形元素，流程模型、包、流程已经打开。
后置条件：在流程模型中的包的流程中定义了活动结点。
步骤序列：1．用户打开已有包中流程的已有活动结点或新建活动结点。
2．用户添写活动结点基本属性，包括活动名称、描述等。
3．用户设计活动中的工作流相关信息，包括活动数据定义、活动优先级别设置、路由信息、子流程调用、表单关联、任务通知设置、活动时限设置、参与者定义等。
4．用户设计活动结点间的转移信息，包括转移名称、描述、转移类型及转移条件。
5．完成活动的定制。
第二部分流程监控与管理本部分对工作流在整个组织内的流动状况进行监视，并提供一系列的管理功能，实现安全性、过程控制和授权操作等方面的管理，同时还提供工作流相关的各类指标统计等。
流程监控与管理用例图：监查已启动流程实例参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现流程运行状况的所有图形元素，包括不同状态下的流程、活动、转移等。
后置条件：监查到启动流程的实例运行情况。
步骤序列：1．进入监查界面。
2．用户输入复杂查询条件获得启动流程运行实例列表。
3．用户选择想要监查的流程运行实例。
4．系统展开选中的流程运行实例。
5．关闭流程实例并退出监查界面。
查询历史流程实例参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现流程运行状况的所有图形元素，包括不同状态下的流程、活动、转移等。
后置条件：查询到历史流程实例的运行情况。
步骤序列：1．进入历史流程查询界面。
2．用户输入复杂查询条件获得历史流程实例列表。
3．用户选择想要查询的历史流程实例。
4．系统展开选中流程获得实例详细信息。
5．关闭流程实例并退出查询界面。
各项指标统计参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现统计信息的各种图形元素，包括直方图、曲线图、列表等。
后置条件：获得了指标统计信息。
步骤序列：1．进入指标统计界面。
2．用户输入指标及统计选项。
指标有流程实例相关统计、活动实例相关统计、工作项统计、超时统计、系统负载统计等。
3．用户获得相应统计信息。
4．退出指标统计界面。
设置系统权限参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，参与者拥有设置系统权限的权限。
后置条件：对系统权限进行了增删改操作。
步骤序列：1．进入系统权限设置界面。
2．用户选择要进行的系统工作内容，包括组织机构维护、角色维护、子系统权限设置等。
3．用户设置选中的系统管理内容。
4．退出系统权限设置界面。
设置流程权限参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，参与者拥有设置流程权限的权限。
后置条件：对流程权限进行了增删改操作。
步骤序列：1．进入流程权限设置界面，并获得了流程列表。
2．用户选择要进行权限设置的流程。
3．用户设置选中的流程权限。
4．退出流程权限设置界面。
查询流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户获取到的流程基本信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得流程列表。
启动流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户启动了一个流程。
步骤序列：1．进入流程启动界面。
2．用户输入复杂查询条件获得可被启动的流程列表。
3．用户从列表中选择要启动的流程。
4．系统启动用户选中的流程，并分配好工作项。
5．退出流程启动界面。
挂起流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户挂起了一个流程实例，使用其不能被普通用户使用。
步骤序列：1．进入流程挂起界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中的运行流程实例列表。
3．用户从列表中选择要挂起的流程实例。
4．系统挂起用户选中的流程实例。
5．退出流程挂起界面。
恢复流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户恢复了一个挂起的流程。
步骤序列：1．进入流程恢复界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中挂起的流程实例列表。
3．用户从列表中选择要恢复的流程实例。
4．系统恢复用户选中的流程实例。
5．退出流程恢复界面。
终止流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户终止了一个运行中的流程实例。
步骤序列：1．进入流程终止界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中的流程实例列表。
3．用户从列表中选择要终止的流程实例。
4．系统终止用户选中的流程实例。
5．退出流程终止界面。
回收垃圾工作项参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户回收了垃圾工作项。
步骤序列：1．进入回收垃圾工作项界面。
2．用户输入垃圾工作项条件。
包括超时、异常等条件。
3．系统根据条件检索出垃圾工作项并生成列表信息。
4．用户选择要回收的垃圾工作项。
5．系统回收工作项。
6．退出回收垃圾工作项界面。
第三部分客户端交互本部分主要完成工作流过程实例与客户之间的交互，也包括一些与工作流相关的信息的处理，如用户信息修改。
客户端交互用例图：查询流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开。
后置条件：用户获取到待启动流程信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得待启动流程基本信息列表。
启动流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，运行服务中有待运行的流程。
后置条件：用户启动了一个流程。
步骤序列：1．进入启动流程界面。
2．用户输入复杂查询条件获得待启动流程基本信息列表。
3．用户选择想要启动的流程。
4．系统启动选中的流程，并分配好工作项。
5．退出启动流程界面。
中止流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，运行服务中有运行的流程实例。
步骤序列：1．进入中止流程界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行的流程实例。
3．用户选择想要中止的流程实例。
4．系统中止选中的流程实例。
5．退出中止流程界面。
查询工作项内容参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开。
后置条件：用户获取到工作项内容信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得工作项内容列表。
选取并执行工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。
后置条件：用户执行了工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项待办界面。
2．用户选取想要执行的工作项内容。
3．系统初始化选中的工作项内容。
4．用户与系统交互，完成工作项的执行。
5．退出工作项待办界面。
挂起工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。
后置条件：用户挂起了工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项挂起界面。
2．用户选取想要挂起的工作项内容。
3．系统挂起选中的工作项内容。
4．退出工作项挂起界面。
恢复工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有被挂起的工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项恢复界面。
2．用户选取要恢复的工作项内容。
3．系统恢复选中的工作项内容。
4．退出工作项恢复界面。
重定向工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。