工作流管理系统需求规格说明书
需求规格说明书(样例)
第一章需求规格说明书目录第一章综述 (1)1.1编制目的 (1)1.2适用范围 (1)1.3参考依据 (1)1.4编制约束 (1)1.4.1图元约束 (1)1.4.2编码约束 (3)1.4.3格式约束 (4)1.5内容结构(可选) (5)1.6导读说明 (5)第二章项目概述 (7)2.1项目背景 (7)2.2项目范围 (7)2.3项目目标 (7)2.4现状描述 (7)第三章需求总体分析 (8)3.1功能体系设计 (8)3.1.1功能结构 (8)3.1.2功能分布 (9)3.2整体业务流程(可选) (10)3.3业务标准体系 (11)第四章功能性需求 (12)4.1功能综述 (12)4.2需求清单 (12)4.3需求优先级(可选) (13)4.4功能编码•功能项 (13)4.4.1功能综述 (13)4.4.2业务流程 (14)4.4.3关系分析 (15)4.4.4详细功能需求 (16)第五章非功能性需求 (21)5.1软件质量属性需求 (21)5.1.1运行期 (21)5.1.2非运行期 (25)5.2约束性需求 (26)5.2.1基础架构 (26)5.2.2标准规范 (26)5.2.3集成要求 (26)5.2.4其他约束 (27)第六章集成需求 (28)6.1技术要求 (28)6.2数据集成 (28)6.3应用集成 (30)6.4流程集成 (30)第七章尚需解决的问题 (31)7.1问题总表 (32)7.2问题处理 (32)附录I 业务对象 (33)第二章综述2.1若采用分册编制方式组织, 则本章与第二章、第三章单独成册, 其它分册可略去本章、第二章和第三章内容。
2.2编制目的用简洁的语言描述编写这个文档的目的。
2.3适用范围本文档适用的范围。
2.4参考依据2.5列举编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。
这可能包括且不限于: 用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档, 或相关产品的软件需求规格说明。
工作流框架jbpm使用说明书
工作流框架JBPM使用说明书(V1.0)长城计算机软件与系统有限公司目录1引言 (2)1.1简介 (2)1.2使用版本 (2)1.3使用环境 (2)2使用说明 (3)2.1建立数据库 (3)2.2建立项目 (6)2.3建立工作流定义 (6)2.4工作流的发布 (8)2.5工作流中定义的类 (9)1引言1.1简介JBoss JBPM是一个灵活、可扩展的流程语言框架。
JPDL是建立在这个通用框架之上的一个流程语言。
它使用直观的流程语言以图形化的方式来表示业务流程,使用术语任务、异步通讯等待状态、定时器、自动操作等。
为了将这些操作绑定在一起,JPDL提供了强有力的、可扩展的流程控制机制。
JBoss jBPM有一个具有最小的依赖性和尽可能简单易用的java库。
当然它也可以用在吞吐量极为关键的J2EE集群应用服务器环境中。
持久层采用Hibernate实现,理论上说,只要Hibernate支持的数据库JBPM都支持。
1.2使用版本本例中使用的是JBPM-3.2-GA版本,需要JDK 1.4.2及以上版本,下载地址为:/jbossjbpm/jbpm_downloads/,建议下载完整包。
在jbpm安装路径\designer\eclipse中有支持图形化设计的插件,将其加到eclipse中,在eclipse的窗口-首选项中如果有jboss jbpm选项,则安装成功。
1.3使用环境本说明书中用到的软件环境如下:操作系统:Window XP sp3JDK:1.4.2_08IDE:MyEclipse 5.5应用服务器:Weblogic 8.1 Tomcat 5.0数据库:oracle 9i2使用说明该示例演示的是一个公司报销流程。
普通员工可以填写报销单,然后提交主管审批;主管审批可以有三种可能:一是主管可以驳回请求,那么报销人需要重填报销单,或者取消报销操作;二是主管不同意请求,请求直接结束;三是主管同意请求,那又存在两种情况,一是如果报销总费用大于1000的话那么会自动转到老板那里,如果小于1000就直接进入财务处理子流程,老板审批的话有两种可能,一是同意进入财务处理子流程,二是不同意请求直接结束。
工作流需求说明书
工作流需求说明书1 前言为构架完整EDM产品,更好满足特定用户需求,需要进行项目管理和工作流管理模块的开发。
此需求计划由公司内部提出,在需求讨论和编写过程中,总结PDM组在“863”项目中开发工作流原型的经验,吸收部分企业对工作流的需求意见,参照国内外同类产品的现有系统,确定了我公司开发的要求和目标。
此工作流需求说明书作为项目组内部开发指导文件。
1.1 目的开发项目管理和工作流模块,所有的过程逻辑控制在工作流中实现,并通过项目管理进行任务分发、任务提交、过程跟踪等。
工作流系统中的服务模块(如工作流引擎)基于DCOM实现,作为组件提供给系统使用。
本文档的预期读者为项目组开发人员、质量保证人员、市场销售人员及公司领导层。
1.2 范围实现的项目管理(ProjectManage)和工作流管理(WorkflowManage)作为CEDM的两个模块,不单独包装为产品。
工作流管理实现WfMC定义的基本功能:工作流引擎、图形化定义工具、工作流客户端、工作流管理平台。
但实现的功能为WfMC定义功能的子集,不考虑异构工作流系统间的交互,不考虑数据对象在工作流上的传递,不考虑工作流结点上脚本的实现。
项目管理以工作流管理为核心。
项目加载工作流模板后,对任务进行描述,包括设定项目承担人、任务截止日期、任务优先级等,进行工作流的启动、流转、操作。
项目管理不包括对设备等其他非人力资源的调度,不负责对项目进度排程的优化和组合。
1.3 定义、缩写词、略语WfMC(Workflow Management Coalition)工作流管理委员会,有关工作流的国际标准化组织。
DCOM(Distributed Component Object Model)。
微软的分布式计算平台。
1.4 参考资料1.罗海滨.工作流技术综述.软件学报.2000(11),7:899-9072.范玉顺.基于工作流的CIMS应用集成支持系统研究.计算机工程与应用.2000,2:9-103.范玉顺.工作流管理技术基础.清华大学出版社.2001.44.Wil.M.P. Van Der Aalst. Verification of Workflow Task Ttructures:a Petri-net-based approach information systems. Vol.25 No.1pp.43-695.Ellis C.A. Null. G.J..Modeling and Enactment of Workflow SystemApplication and Theory of Petri Net Lecture Notes in Computer Science 691,Berlin Springer-Verlag,1993 1-166.卢正鼎.面向并行工程的产品设计过程管理的抽象模型.计算机辅助设计与图形学学报. 2000,Vol12. No.2:123-1247.刘铁铭.基于工作流的企业过程建模与仿真. 清华大学学报. 2000 ,Vol.40No.1:109-110……参考的应用系统1.SmartTeam4.0 以色列Smart Solution公司2.开目PDM 武汉开目公司3.大恒PDM2.0 北京大恒公司4.LOTUS workflow 美国IBM5.workflo 上海新视界2 项目概述2.1 产品描述系统要求实现项目管理和工作流管理两部分,重点是工作流管理,项目管理的调度通过调用工作流系统中的方法来实现。
工作流系统设计手册
工作流系统设计手册一、引言工作流管理是目前被业界广泛应用并迅速发展的技术,它的主要功能是使业务处理过程自动化,协调人和各种应用程序的工作。
工作流管理系统(Workflow Management System,简称:WfMS)以企业业务过程为核心,结合了计算机支持协同工作以及企业信息系统的相关技术,立足于过程自动化,着眼于整体效率的提高。
随着计算机软硬件技术的发展,特别是Internet 和Intranet的迅速普及,工作流管理系统的应用范围已不仅仅限于传统办公环境(如保险、银行、法律、行政管理等)和工业制造中,而且逐渐扩展到企业应用环境中。
1993年成立的工作流管理联盟(Workflow Management Coalition,简称:WfMC)给出了一系列工作流的规范。
其主要概念有:工作流工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它根据一系列过程规则,文档信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。
工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型,实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。
工作流管理系统它是一个软件系统,完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。
并监控其工作状态。
工作流管理系统可称为企业的业务操作系统。
(Business Operating System,简称:BOS)工作流系统参考模型有关工作流管理联盟更详细的规范请参见二、JU工作流管理系统根据国际工作流管理联盟的标准模型,实现了过程定义工具、工作流执行服务(工作流机)、工作流管理工具以及工作流客户应用(人工动作)和供工作流执行服务(工作流机)直接调用的应用(自动化动作)。
人工动作必须与表单绑定。
表单提供了人机交互的工作界面,而表单的后面是标准通用的关系型数据库系统。
对于数据库系统我们提供了标准的数据管理模块进行管理。
这样就和目前常见的工作流系统有了明显的区别,结构化的数据库系统参与了工作流的全部过程,而目前常见的工作流系统多采用非结构化的文档数据库。
需求规格说明书(样例)
需求规格说明书目录第一章综述 (1)1.1 编制目的 (1)1.2 适用范围 (1)1.3 参考依据 (1)1.4 编制约束 (1)1.4.1 图元约束 (1)1.4.2 编码约束 (2)1.4.3 格式约束 (3)1.5 内容结构(可选) (4)1.6 导读说明 (4)第二章项目概述 (5)2.1 项目背景 (5)2.2 项目范围 (5)2.3 项目目标 (5)2.4 现状描述 (5)第三章需求总体分析 (6)3.1 功能体系设计 (6)3.1.1 功能结构 (6)3.1.2 功能分布 (7)3.2 整体业务流程(可选) (8)3.3 业务标准体系 (9)第四章功能性需求 (10)4.1 功能综述 (10)4.2 需求清单 (10)4.3 需求优先级(可选) (10)4.4 功能编码•功能项 (11)4.4.1 功能综述 (11)4.4.2 业务流程 (11)4.4.3 关系分析 (13)4.4.4 详细功能需求 (13)第五章非功能性需求 (17)5.1 软件质量属性需求 (17)5.1.1 运行期 (17)5.1.2 非运行期 (20)5.2 约束性需求 (21)5.2.1 基础架构 (21)5.2.2 标准规范 (21)5.2.3 集成要求 (21)5.2.4 其他约束 (21)第六章集成需求 (22)6.1 技术要求 (22)6.2 数据集成 (22)6.3 应用集成 (22)6.4 流程集成 (23)第七章尚需解决的问题 (24)7.1 问题总表 (25)7.2 问题处理 (25)附录I 业务对象 (26)第一章综述若采用分册编制方式组织,则本章与第二章、第三章单独成册,其它分册可略去本章、第二章和第三章内容。
1.1编制目的用简洁的语言描述编写这个文档的目的。
1.2适用范围本文档适用的范围。
1.3参考依据列举编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。
这可能包括且不限于:用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档,或相关产品的软件需求规格说明。
物流管理系统需求规格说明书
物流管理系统需求规格说明书1、引言本文档旨在定义和描述物流管理系统的需求规格,以便为系统的设计、开发和实施提供明确的方向和指导。
该物流管理系统旨在提高物流运作的效率,降低成本,并提供优质的服务。
2、概述物流管理系统是一个集成的软件平台,旨在优化和自动化物流运作过程中的各种活动,包括订单管理、库存管理、运输管理、仓库管理和客户服务等。
通过使用先进的信息技术,该系统将帮助企业更好地管理其物流运作,提高运作效率,减少错误和浪费,并提高客户满意度。
3、系统需求31、1订单管理系统应能够接收和管理工作订单,包括创建、修改、删除和跟踪等。
系统还应能够根据订单的优先级、日期或其他参数进行排序和处理。
3、2库存管理系统应能够实时跟踪库存水平,包括库存量、在途货物和预订货物。
系统还应能够生成库存报告,包括库存水平、销售和采购数据等。
3、3运输管理系统应能够管理运输活动,包括货物的装载、运输和交付。
系统还应能够跟踪运输成本、运输时间和运输路线,并生成运输报告。
3、4仓库管理系统应能够管理仓库活动,包括货物的入库、出库和转移。
系统还应能够跟踪仓库的利用率、存储条件和安全措施。
3、5客户服务系统应能够接收和处理客户查询,包括订单状态、交货时间和投诉等。
系统还应能够生成客户服务报告,以改进客户服务和提高客户满意度。
4、非功能需求41、1性能系统应具有高吞吐量和低延迟性能,以确保快速响应和处理大量的物流活动。
4、2可用性系统应具有用户友好的界面,以便用户能够轻松地使用和理解系统。
系统还应具有灵活性和可定制性,以适应不同的用户需求和使用场景。
4、3安全性系统应具备足够的安全措施,以保护数据和信息安全免受未经授权的访问和恶意攻击。
这些安全措施应包括身份验证、授权控制、数据加密和日志记录等。
4、4可维护性系统应具有易于维护和升级的特点,以便在系统出现故障或需要更新时能够快速地进行修复和升级。
系统还应具备可扩展性,以便在业务增长时能够轻松地扩展系统的功能和能力。
工作流管理系统_FlowShop使用说明_V1.0
工作流程管理系统软件(FlowShop V1.0版)使用说明书目录1 FlowShop功能介绍 (5)1.1 开发FlowShop的目的 (5)1.2 FlowShop的整体框架介绍 (5)1.3 FlowShop系统的特点介绍 (6)2 安装说明 (7)2.1 FlowShop v1.0安装说明 (7)2.2 FlowShop v1.0数据库安装说明 (8)3 系统操作说明 (9)3.1 右上角为登录作业功能区 (9)3.2 中间及右侧合并为主工作区 (10)3.3 主工作区的功能菜单有: (10)4 基本信息 (11)4.1 商品管理 (11)4.2 客户管理 (11)4.3 行政区域 (12)4.4 业务员管理 (12)4.5 仓位管理 (12)4.6 业务员职位 (13)5 系统管理 (13)5.1 组织机构设定 (13)5.2 权限角色设定 (13)5.3 角色权限选择 (13)5.4 操作用户设定 (14)5.5 用户角色选择 (14)5.6 用户权限选择 (14)5.7 重置用户密码 (15)5.8 调入 (15)5.9 操作人员其他信息 (15)6 单证流程定义 (16)6.1 定义表单属性 (16)6.2 定义表单输入内容 (18)6.3 流程的总体属性 (18)6.4 表格定义 (22)6.5 界面高级定义 (23)6.5.1 页面元素 (23)6.5.2 函数定义 (23)6.5.3 定义表格函数 (25)6.6 定义表单的流程节点 (26)7 表单的日常操作 (27)7.1 创建表单 (27)7.2 表单制作 (28)7.3 表单附件 (29)7.4 表单中表格的使用 (30)7.5 表单中类WORD文档的使用 (30)8 表单流程的特殊处理: (31)8.1 特定要求的实现 (31)8.2 实现特定数据的存储 (32)8.3 实现特定要求的任务调度 (32)针对公司日常办公的需要,特设计此办公单据流程管理系统,本系统的主要特点如下:●各主管部门可以根据实际工作的需要自行定义办公单据(包括:走流程和备案形式的各种书面申请或者报告);●在可视化的图像界面下制定单据的流程;●各种单据的输入的内容可以自由定义;●各种单据的输入格式可以自由定义;●同时实现特殊要求的流程处理界面的接口;●实现办公单据操作轨迹的跟踪;●实现单据内容修改轨迹的跟踪;1FlowShop功能介绍FlowShop是在多年的IT应用系统开发经验的基础上, 结合J2EE技术架构, 采用先进的开发思想和软件体系结构, 面向各行业的业务需求所设计和开发的应用程序开发框架.1.1 开发FlowShop的目的在开发一个应用系统的过程中, 经常需要克服如下的问题:♦系统开发实施的各个层面需要一个统一遵循的规范;♦如何能够有效地协调各个开发实施团队的进度, 减少各个团队之间进度的相互影响;♦如何尽量减少开发人员的负担, 使之能够将精力集中在业务逻辑的开发上;♦系统和业务的常用功能(例如权限控制, 事务处理, 打印, 日志等)如何通过库或服务的形式提供给开发人员, 以避免重复开发和测试;♦是否能够提供一个调试和排错机制, 方便开发实施和系统维护;♦如何在保持系统简洁的同时增加系统的灵活性和可配置性, 以达到系统易于修改和调整的目的(例如, 允许客户根据需要调整业务处理流程);♦如何通过合理的软件体系架构实现一个易于分发, 升级和维护的系统1.2 FlowShop的整体框架介绍在应用系统中使用FlowShop框架, 就是希望在不断完善框架的过程中, 逐步解决上述这些问题, 使具体业务的实施开发和系统维护更方便快捷, 从而更好地为客户服务, 帮助客户提升竞争力.FlowShop是在Sun所提出的J2EE架构的基础上并结合本公司的业务开发经验和用户的实际需求, 采用基于Web的四层模型而设计和开发的一个应用程序开发框架.图2显示了FlowShop的整体框架, 以及FlowShop与J2EE多层软件体系结构的关系.图2:FlowShop 整体框架示意图从图中可以看到, FlowShop是建立在J2EE多层软件体系结构之上, 针对具体业务处理, 查询以及管理方面的需求, 提供多种功能和服务, 加上开发和维护所需要的工具, 最终形成的一个针对B/S结构应用软件实施布署的J2EE软件体系解决方案.在这个方案中, 通过合理使用J2EE框架的优势(例如:多层体系, 消息机制, 事务支持等等), 结合业务处理时对权限, 安全性, 稳定性, 灵活性和可配置性的要求, FlowShop提供了一个易于实施, 维护和扩展的软件开发基础平台, 在提高业务系统开发实施的速度和效率的同时, 也保证了系统的稳定性, 易维护性和规范性.1.3 FlowShop系统的特点介绍FlowShop系统具有如下特点:♦FlowShop主要目标是用于开发基于Web的应用, 以保证应用程序易于部署和使用;♦采用基于J2EE的多层软件体系结构, 保证系统的开放性, 可扩展性和可伸缩性;♦利用J2EE应用服务器的集群功能, 使用FlowShop构建的系统能够在需要时方便地扩展系统处理能力, 保证系统的性能和响应速度;♦开发框架采用模型-视图-控制器(Model-View-Controller,MVC)设计模式, 系统各个部分相对独立, 提高了系统的可维护性和可配置性, 同时也便于系统各个部分的扩展和替换;♦系统内建了适合各个行业的组织, 区域以及人员权限控制系统, 这部分系统在与框架无缝集成的同时, 保持了相对独立的接口, 便于根据实际需要进行扩展和变更;♦框架内部包含了一个简洁的规则处理引擎, 用以实现动态灵活的页面流转控制;♦作为系统的一个扩展, FlowShop中还包括了用户界面自定义的功能.2安装说明2.1 FlowShop v1.0安装说明1、运行install.exe,安装程序将需要的文件安装到指定的文件目录下2、文件目录说明(以安装时选择的目录为根目录):1)bin:jboss的启动程序路径2)client:jboss的lib包3)database:FlowShop需要加载的数据库文件4)j2sdk1.*:jdk的路径,FlowShop对java.exe进行的加壳保护,必须运行此路径下java2.exe,请勿删除5)lib:java包6)server:FlowShop服务器端文件的主目录7)tomcat-*:运行jsp的tomcat目录8)key.bat:注册加密锁程序3、运行加密锁(试用90天)程序:\key.bat4、运行FlowShop的服务器端程序\bin\flowshop.bat启动异常的常见问题:1)80端口被占用:修改\server\flowshop\deploy\tomcat41-service.xml<Connector className="org.apache.coyote.tomcat4.CoyoteConnector"port="80" minProcessors="5" maxProcessors="75"2)数据库连接未成功:请确认数据库配置文件的修改是否正确5、启动成功,打开IE浏览器,进行访问FlowShop系统系统预设的操作员有:1)系统管理员为(admin,密码=admin),可以进行“表单定义”、“对象管理”、“功能定义”、“菜单定义”等功能;2)用户主管(user,密码=user),可以进行“组织机构管理”对操作员进行增删改以及配置“角色”和“权限”;3)职员(zhiyuan,密码=zhiyuan),可以进行“新建表单”等日常处理功能;系统管理员可以对系统功能进行扩展:1)根据表单定义信息进行“功能定义”2)定义的“功能”可以关联和增加新的“菜单”6、系统已经包含“帮助文档”,见系统菜单下的“操作手册”2.2 FlowShop v1.0数据库安装说明1、安装文件后,请加载数据库(MSsqlServer2000)文件1)\database\flowshop_Data.MDF2)\database\flowshop_Log.LDF3)具体加载见sqlserver的帮助:a、运行sqlserver的企业管理器b、选择数据库服务器c、选择“数据库”d、右键,选择“所有任务-附加数据库”c、选择数据库文件(上述2中database目录下的文件)e、点击确定2、需要编辑数据库连接池的参数文件\server\flowshop\deploy\mssql-service.xml具体修改值如下:1)数据库的连接地址和数据库名称(以下[]之间的内容需要修改):<config-property name="ConnectionURL" type="ng.String">jdbc:microsoft:sqlserver://[localhost]:1433;DatabaseName=[flowshop];SelectMethod=cur sor</config-property>2)用户名和密码(以下[]之间的内容):<config-property name="UserName" type="ng.String">[sa]</config-property><config-property name="Password" type="ng.String">[sa]</config-property>3)数据库连接池大小(最低和最大连接数)的修改:<attribute name="MinSize">1</attribute><attribute name="MaxSize">5</attribute>3、关于SQLSever2005说明:1)必须启动TCP/IP的服务,选择“服务和连接的外围应用配置器”,在“远程连接”中选择“同时使用TCP/IP和named pipes(B)”,然后点“应用”。
物流管理系统—需求规格说明书
物流管理系统—需求规格说明书需求规格说明书修订历史记录1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.2.1背景说明 (3)1.2.2系统名称定义与目标对象: (3)1.2.3系统面向的用户群体 (3)1.3术语定义 (3)1.4参考资料 (3)2业务概述 (4)2.1业务场景与约束 (4)2.1.1概述 (4)2.1.2业务流程 (4)3具体需求 (9)3.1功能性需求 (10)3.1.1功能性需求分类 (10)3.1.2用户管理 (10)3.1.3车辆管理 (11)3.1.4驾驶员管理 (11)3.1.5运力查询 (12)3.1.6承运任务管理 (12)3.1.7运输成本核算 (13)3.2非功能性需求 (13)3.2.1可用性 (13)3.2.2可靠性 (13)3.2.3性能 (14)3.2.4可支持性 (14)3.2.5设计约束 (14)3.2.6安全性 (14)3.2.7用户界面 (14)3.2.8授权需求 (14)1引言1.1编写目的编写该文档目的在于明确系统范围,明确物流管理系统的业务流程,并规范化的记录该系统的功能需求与非功能性需求。
本文档要紧供下列人员阅读与使用:●为软件开发团队,包含项目开发人员与测试人员项目开发参考用●其它有关用户,熟悉系统的需求范围与实现目标,目的在于更好的使用系统1.2背景1.2.1背景说明物流管理系统要紧为物流公司解决日常办公与项目管理的需求,协助工作人员进行日常物流管理与人员管理,提高管理效率,降低运作成本,增强企业长期竞争力。
通过该系统,物流公司运输管理人员能实现对车队、车辆的动态管理;调度人员能随时熟悉车辆动向与使用情况;承运业务员能开出与接收承运单;财务人员也能通过该系统进行运输成本的核算。
1.2.2系统名称定义与目标对象:本案例中系统名为“物流管理系统”,要紧供物流公司内部使用。
1.2.3系统面向的用户群体系统面向物流公司的工作人员,包含财务人员、运输管理人员、调度人员、承运业务员等。
工作流需求说明书
工作流需求说明书1 前言为构架完整EDM产品,更好满足特定用户需求,需要进行项目管理和工作流管理模块的开发。
此需求计划由公司内部提出,在需求讨论和编写过程中,总结PDM组在“863”项目中开发工作流原型的经验,吸收部分企业对工作流的需求意见,参照国内外同类产品的现有系统,确定了我公司开发的要求和目标。
此工作流需求说明书作为项目组内部开发指导文件。
1.1 目的开发项目管理和工作流模块,所有的过程逻辑控制在工作流中实现,并通过项目管理进行任务分发、任务提交、过程跟踪等。
工作流系统中的服务模块(如工作流引擎)基于DCOM实现,作为组件提供给系统使用。
本文档的预期读者为项目组开发人员、质量保证人员、市场销售人员及公司领导层。
1.2 范围实现的项目管理(ProjectManage)和工作流管理(WorkflowManage)作为CEDM的两个模块,不单独包装为产品。
工作流管理实现WfMC定义的基本功能:工作流引擎、图形化定义工具、工作流客户端、工作流管理平台。
但实现的功能为WfMC定义功能的子集,不考虑异构工作流系统间的交互,不考虑数据对象在工作流上的传递,不1 / 1文档可自由编辑考虑工作流结点上脚本的实现。
项目管理以工作流管理为核心。
项目加载工作流模板后,对任务进行描述,包括设定项目承担人、任务截止日期、任务优先级等,进行工作流的启动、流转、操作。
项目管理不包括对设备等其他非人力资源的调度,不负责对项目进度排程的优化和组合。
1.3 定义、缩写词、略语WfMC(Workflow Management Coalition)工作流管理委员会,有关工作流的国际标准化组织。
DCOM(Distributed Component Object Model)。
微软的分布式计算平台。
1.4 参考资料1.罗海滨.工作流技术综述.软件学报.2000(11),7:899-9072.范玉顺.基于工作流的CIMS应用集成支持系统研究.计算机工程与应用.2000,2:9-103.范玉顺.工作流管理技术基础.清华大学出版社.2001.44.Wil.M.P. Van Der Aalst. Verification of Workflow Task Ttructures:a Petri-net-based approach information systems. Vol.25 No.1pp.43-695.Ellis C.A. Null. G.J..Modeling and Enactment of Workflow SystemApplication and Theory of Petri Net Lecture Notes in Computer Science 691,Berlin Springer-Verlag,1993 1-161 / 1文档可自由编辑6.卢正鼎.面向并行工程的产品设计过程管理的抽象模型.计算机辅助设计与图形学学报. 2000,Vol12. No.2:123-1247.刘铁铭.基于工作流的企业过程建模与仿真. 清华大学学报.2000 ,Vol.40 No.1:109-110……参考的应用系统1.SmartTeam4.0 以色列Smart Solution公司2.开目PDM 武汉开目公司3.大恒PDM2.0 北京大恒公司4.LOTUS workflow 美国IBM5.workflo 上海新视界2 项目概述2.1 产品描述系统要求实现项目管理和工作流管理两部分,重点是工作流管理,项目管理的调度通过调用工作流系统中的方法来实现。
工作流管理系统需求规格说明书
西北工业大学软件与微电子学院<工作流管理系统>需求规格说明版本:1.0编写:年月日校对:年月日审核:年月日批准:年月日目录1引言11.1编写目的11.2背景11.3定义11.4参考资料22任务概述22.1目标22.2用户特点23需求详述33.1关键信息33.1.1名词解释33.2过程描述53.2.1系统管理53.2.2流程设计83.2.3业务管理133.2.4用户操作224说明251引言1.1编写目的本需求规格说明书对系统所要实现的功能分模块进行了详细说明,它是一份描述系统整体结构及工作流程的文档。
本需求规格说明书主要向客户方及与本工程相关的人员发放,使他们了解该软件的功能结构详细情况。
1.2背景待开发系统是由631所提出的,针对该所的业务要求及外协任务说明。
该系统包括四个子系统:系统管理;流程设计;业务管理;用户系统。
本系统由西北工业大学软件与微电子学院负责开发,系统的开发环境为:Windows+J2EE。
1.3定义WfMC<Workflow Management Coalition):工作流管理联盟。
流程设计:创建工作流模型,根据实际的业务流程创建可视的流程模型。
业务管理:是对工作流模型和实例进行监控和管理。
活动:是一项工作的原子单元。
有时会使用节点代替活动。
流程:是活动的集合,有时会使用工程代替流程。
角色:指工作流模型的参与者和任务承担者,和权限相关联。
用户:指工作流系统的使用者。
连接:是两个活动之间顺序依赖的根据,有时会使用边代替连接。
变量:是工作流的数据单元,被称做工作流相关数据。
触发器:是用户定义的逻辑,向活动/节点和工作流过程增加自动的或具体的动作。
映射:是在工作流初始化时允许动态角色解决的一个工作单元。
实例:代表一个工作流模型具体执行的工作流过程。
1.4参考资料《GB856T-----88计算机软件开发规范》;《民机优化设计系统部分软件模块开发合同书及外协技术协议书》,中航集团631研究所与西北工业大学,2007年1月。
Hixny 工作流手册说明书
Hixny WorkflowUpdated May 2021Updated April 2022ContentsStaff Access to Hixny (1)Hixny Consent (1)Troubleshooting Hixny Consent (2)Sharing Information with Hixny (2)Plans of Care Shared with Hixny (2)Problems in CareManager Shared with Hixny (2)Accessing and Re-disclosing Information in the Provider Portal (3)ED and Hospitalization Alerts (3)Withdrawing Hixny Consent (4)Attachment A: Withdrawal of Consent (5)Questions?Hixny Support Helpdesk: 518-640-0021 Option #2 (Helpline is staffed Monday – Friday, 8am-5pm)*****************Any questions or concerns regarding access to Hixny, should be directed to CRHC’s security officer for Hixny, Lindsay Homenick.*************************OR 518-271-3608Staff Access to HixnyAll staff access to Hixny's Provider Portal will be requested via the CRHC Employee Change Form. Once received, CRHC will submit requests to Hixny for new accounts on a weekly basis. Staff will then receive an email from Hixny with requirements and instructions to activate their account.Password and login issues should be directed to the Hixny Support Helpdesk 518-640-0021 ext. 2 or*****************Hixny ConsentEnrolled Members will grant access to Hixny via the DOH 5055 Health Home Consent. The language in the DOH 5055 includes consent for Hixny. Hixny consents are done by legal entity, in this case Capital Region Health Connections via the DOH 5055 being on file.Once a Member has signed the DOH 5055, the consent must be uploaded to CareManager as an attachment, and it must be entered into CareManager under the Consent Forms tab. Entering the consent in CareManager is the only way to communicate to Hixny that consent was received and this will trigger the transfer of information between CareManager and Hixny. To enter the consent in CareManager, complete the following steps.1.In the Consent Form tab of CareManager, select New Data Sharing Consent.2.Select the appropriate response for the following fields: Consenter Type, Consent Start Date and ClientOpt-in/Out.3.Under Data Sharing Type, select Electronic HIE, then select HIXNY as the HIE in the field below.4.Save and Close the consent. The newly entered Data Sharing Consent should populate on the ConsentForms main screen.Troubleshooting Hixny ConsentIf after entering the Electronic HIE in CareManager the Member still shows as "Emergency Only" in the Provider Portal this may be because it is too soon, or the consent message failed to send to Hixny from CareManager. Sometimes these consents take a bit to get from CareManager to Hixny, but if it has been more than a few minutes, you can try re-sending the consent message from CareManager to Hixny.This is done by opening the Hixny Electronic HIE consent in the Consents Tab in CareManager and clicking Edit, like you were going to change the consent. You do not need to change anything but click Save again and that will re-trigger the message being sent from CareManager to Hixny. If that does not work, reach out to Hixny Support or the CRHC Trusted Agent (see contact on cover page) for assistance.Sharing Information with HixnyTwo pieces of information are shared with Hixny from CareManager: Finalized Plans of Care and Problems entered into CareManager.Plans of Care Shared with HixnyCareManager will automatically send Plans of Care to Hixny once they are finalized and saved in CareManager. There is no manual process to share this information with Hixny. Once the information is shared with Hixny, the Continuing Care Document (CCD) will appear in CareManager under the Documents tab. The source of the document will be CareManager. To view the information that was shared with Hixny, click the View button next to the CCD.The document will be a summary of the Member’s Pl an of Care saved in CareManager, specifically the Problems, Goals and Interventions and their statuses entered in CareManager for that Member.Problems in CareManager Shared with HixnyAll Problems entered into the Problems Tab in CareManager will automatically send to Hixny once entered. Because this information is sent to Hixny, caution should be exercised when pulling a Problems List for Members from Hixny. Problems with a source of "Capital Region Health Connections" or one of its Care Management Agencies should not be used, as they are from a previous episode of care with the Health Home.Accessing and Re-disclosing Information in the Provider PortalInformation obtained from the Hixny Provider Portal may be printed or saved and uploaded into CareManager. Staff may not print information from Hixny to provide to Members. Members must retrieve any medical information from the provider or contact Hixny to be granted access to the Hixny Secure Patient Portal. (https:///portal/index.html#/home)Once information is downloaded from Hixny to CareManager the information becomes the property of Capital Region Health Connections and may be re-disclosed to only those providers consented via the DOH 5055 Health Home Consent.ED and Hospitalization AlertsHixny also provides alerts to staff when a Member presents at, or is discharged from, an Emergency Department (ED) or a hospital. Alert functionality only applies once the Electronic HIE Consent is entered into CareManager, as shown on page 1.When a consented Member presents at, or is discharged from at an ED or a hospital, an alert will appear on the assigned Care Coordinator’s home page in CareManager. The alert will also show on the Member’s Facesheet when in the Member’s record.Ale rts from Hixny will also appear in the Hallmark Events tab of the Member’s chart in CareManagerHixny alerts will include the date and time of admission or discharge, the facility and the attending physician and any other information submitted to Hixny by the admitting/discharging entity.Withdrawing Hixny ConsentIf a Member would like to rescind the Hixny consent, or the Member's case is closed for services, the Member's Electronic HIE Consent in CareManager must be changed to an "Opt-out" status in CareManager. This change must be made prior to discharging the case. To opt the Member out of a Hixny consent, complete the following steps.1.Click "View" to open the current Hixny consent.2.Once opened, click "Edit."3.Select the "Opt Out" option in the drop down for Client Opt-In/Out. Once saved, this will automaticallyend date the Consent in CareManager.A paper copy of the Hixny Withdrawal of Consent specific to CRHC is available if CMAs would like to have Members sign a consent withdrawal in addition to ending the CareManager Consent (See Attachment B). If the form is signed, it should be attached to the Member’s CareManager record in the Documents.Attachment A: Withdrawal of ConsentWithdrawal of ConsentCapital Region Health ConnectionsI have previously signed a Patient Consent Form that granted Capital Region Health Connections access to my medical information through Healthcare Information Xchange of New York (“Hixny”). At this time, I no longer want Capital Region Health Connections to have access to my medical information through Hixny.1. This Withdrawal of Consent applies to Capital Region Health Connections only. I understand that if I wish towithdraw my consent granting other Hixny organizations that participate in my treatment access to my medical information, I must do so by contacting these other Hixny Participants directly.2. I understand that, by checking one of the boxes below, I am either denying Capital Region Health Connectionsthe right to access my medical information even in case of emergency, or I am granting emergency access to my medical information:I do not wish my medical information to be available to Capital Region Health Connections,even in the case of an emergency.3. I understand that this Withdrawal of Consent will not affect or undo any exchange of my medical informationthat occurred while my original consent was in effect.4. I understand that my withdrawal of consent for Capital Region Health Connections does not affect any consent(s)that I may have previously given to other Hixny Participant(s). These will remain in effect until I specifically withdraw them by contacting these other Hixny Participants directly.5. I understand that it may take several days to process this Withdrawal of Consent.6. I understand that no Hixny Participant can deny me medical care as a result of this Withdrawal of Consent. Ialso understand that my health insurance eligibility cannot be affected this Withdrawal of Consent.__________________________________ __________________________________Print Name of Patient Patient’s Date of Birth__________________________________ __________________________________ Signature of Patient/Patient’s DateRepresentative (if patient is unable to sign)__________________________________ __________________________________Print Name of Patient’s Representative Relationship of Patient’s Representative5 | Hixny Workflow Capital Region Health Connections。
工作流管理模块需求说明书
2.1
工作流管理模块为了实现ABOS系统平台中工作流的动态管理,包括工作流程的自定义,工作流程与机构和人员的关联,表单的自定义等功能。同时随着工作流管理模块的不断完善,通用性不断增强,形成工作流管理系统软件产品。其应用方式如下图所示:
2.2
本软件的最终用户为ABOS系统的系统管理员或者业务流程的管理部门以及使用系统的人员;以及需要与工作流管理模块进行集成的系统的系统管理员或者业务流程的管理部门。
(3)参考模型:
待办流程提示
启动流程
填写流程相关信息
提交信息
流程跟踪
处理文档
流转记录
流程分类
5、流程监控
(1)流程监控通过提供图形化的方式来对流程执行过程进行监控,包括流程运转状况,每个环节所耗费的时间等等,而通过这些可相应的进行流程的优化,以提高工作效率。
(2)功能描述:
监控流程在流转过程中所用的时间以及当前的状态。包括催办监控、催办记录以及催办等功能。
接口3:工作流调用应用接口,工作流引擎调用外部业务应用的规范,例如在流程执行的过程中去调用业务系统提供的接口处理业务数据等。此接口各个工作流产品实现的不尽相同,它和具体的工作流产品的实现语言和架构相关,例如本公司工作流产品就可以支持对javabean的调用,对webservice的调用(通过webservice技术可以调用任何异构的,不同语言实现的业务应用),对xml bean的事件调用,对spring bean的调用等。
(2)功能描述:
工作流需要和应用系统中的组织机构和人员信息进行关联才能实现真正的工作流应用,因此此功能点包括工作流节点和人员信息的邦定,工作流结点和机构信息的邦定。
(3)参考模型:
3.2
3.2.1
协同工作流平台项目总体需求说明文档
纺协同工作流平台项目总体需求说明文档文档控制修改记录审阅人存档目录一、特别说明........................................................................................... 错误!未定义书签。
二、系统总体说明................................................................................... 错误!未定义书签。
三、建设原则........................................................................................... 错误!未定义书签。
四、功能需求描述................................................................................... 错误!未定义书签。
1.人事管理....................................................................................... 错误!未定义书签。
3.借款管理....................................................................................... 错误!未定义书签。
4.内部产品领用管理....................................................................... 错误!未定义书签。
5.文献管理....................................................................................... 错误!未定义书签。
【系统】工作流平台需求分析说明书模版
【关键字】系统上海浦东发展银行工作流平台需求分析说明书目录4.5.2系统用户......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.5.3业务流程......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.5.4输入信息......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.5.5业务约束......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.6请求转发工作项 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
4.6.1概述................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.6.2系统用户......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.6.3业务流程......................................................................................... 错误!未定义书签。
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西北工业大学软件与微电子学院<工作流管理系统>需求规格说明版本:1.0编写:年月日校对:年月日审核:年月日批准:年月日目录1引言11.1编写目的11.2背景11.3定义11.4参考资料22任务概述22.1目标22.2用户特点23需求详述33.1关键信息33.1.1名词解释33.2过程描述53.2.1系统管理53.2.2流程设计83.2.3业务管理133.2.4用户操作224说明251引言1.1编写目的本需求规格说明书对系统所要实现的功能分模块进行了详细说明,它是一份描述系统整体结构及工作流程的文档。
本需求规格说明书主要向客户方及与本工程相关的人员发放,使他们了解该软件的功能结构详细情况。
1.2背景待开发系统是由631所提出的,针对该所的业务要求及外协任务说明。
该系统包括四个子系统:系统管理;流程设计;业务管理;用户系统。
本系统由西北工业大学软件与微电子学院负责开发,系统的开发环境为:Windows+J2EE。
1.3定义WfMC<Workflow Management Coalition):工作流管理联盟。
流程设计:创建工作流模型,根据实际的业务流程创建可视的流程模型。
业务管理:是对工作流模型和实例进行监控和管理。
活动:是一项工作的原子单元。
有时会使用节点代替活动。
流程:是活动的集合,有时会使用工程代替流程。
角色:指工作流模型的参与者和任务承担者,和权限相关联。
用户:指工作流系统的使用者。
连接:是两个活动之间顺序依赖的根据,有时会使用边代替连接。
变量:是工作流的数据单元,被称做工作流相关数据。
触发器:是用户定义的逻辑,向活动/节点和工作流过程增加自动的或具体的动作。
映射:是在工作流初始化时允许动态角色解决的一个工作单元。
实例:代表一个工作流模型具体执行的工作流过程。
1.4参考资料《GB856T-----88计算机软件开发规范》;《民机优化设计系统部分软件模块开发合同书及外协技术协议书》,中航集团631研究所与西北工业大学,2007年1月。
2任务概述2.1目标工作流管理系统就是通过管理一序列的工作活动以及相关人员、资源、信息技术资料来提供业务处理程序上的自动控制,该系统通过计算机软件来定义、管理和执行工作流程。
在工作流管理系统中计算机运用程序的执行顺序是由工作流逻辑的计算机描述来驱动的。
它的主要目标是对业务过程中各步骤<或称活动、环节)发生的先后次序,以及同各个步骤相关的人力、资源、信息资料的调用等进行管理,从而实现业务过程的自动化。
工作流管理系统将人员、组织结构、设备资源、信息源<如数据库、文件系统、电子邮件、计算机辅助设计工具等)整合成一个整体。
这样,工作流管理系统就成为了一个理想的用来收容业务逻辑的业务知识仓库,并给予业务逻辑一个易操作易控制的界面。
2.2用户特点本系统的用户为企事业单位的员工,对常用应用软件操作熟练,流程设计人员和业务管理人员对实际工作流程熟悉和理解。
3需求详述3.1关键信息3.1.1名词解释3.1.1.1Package<包)属性3.1.1.2Workflow<流程)属性3.1.1.3Activity<活动)属性3.1.1.4Transition<转移)属性3.1.1.5Application<应用程序)属性3.1.1.6Data Field(WorkflowRelevant Data>属性3.1.1.7Participant<参与者)属性3.1.1.8User(用户>属性3.1.1.9Role<角色)属性3.2 过程描述3.2.1系统管理 3.2.1.1新建用户<1)概述:管理员通过本功能添加该软件系统的用户,并为用户分配角色。
<2)过程详述:管理员登入系统,进入新建用户界面,点选新建用户。
填写用户信息,分配角色,提交之后,检查用户输入的信息是否符合要求。
若不符合要求,则弹出信息提示框;符合要求,则提示创建新用户成功。
新建的用户信息存入数据库,用户名出现在用户列表。
<3)输入/输出数据:3.2.1.2删除用户<1)概述:将一个系统用户删除。
<2)过程详述:管理员登入系统,进入用户界面,展开用户列表。
选择要删除的用户名,提交后转到确认界面确认删除,提示删除成功,用户数据从数据库中删除,不再出现在用户列表。
<3)输入/输出数据:3.2.1.3新建角色<1)概述:管理员为系统新建角色。
<2)过程详述:管理员登入系统,进入新建角色界面,选择新建角色。
填写角色信息,提交之后,检查输入的信息是否符合要求。
若不符合要求,则弹出信息提示框;符合要求,则提示创建角色成功。
新建的角色信息存入数据库,角色名出现在角色列表。
<3)输入/输出数据:3.2.1.4删除角色<1)概述:将一个角色删除。
<2)过程详述:管理员登入系统,进入用户界面,展开角色列表。
选择要删除的角色,提交后转到确认界面确认删除,提示删除成功,角色数据从数据库中删除,不再出现在角色列表。
<3)输入/输出数据:3.2.1.5查看和修改用户信息<1)概述:管理员对用户信息进行修改。
<2)详述:管理员登入系统,进入用户管理界面,展开用户列表。
点击要查看的用户名,页面显示用户信息,管理员可以对用户信息进行修改并更新数据库。
<3)输入\输出数据:3.2.1.6查看角色的用户<1)概述:查看某个角色的所有用户。
<2)详述:管理员登入系统,进入角色管理界面,展开角色列表。
点选一个角色名称,显示该角色的所有用户。
<3)输入/输出数据:3.2.2流程设计3.2.2.1新建流程模型<1)概述:创建一个空的流程模型文件。
<2)详述:用户登录后,选择新建流程模型,系统会弹出对话框让用户输入新建流程模型文件的名称,然后系统会以用户输入的文件名创建一个空的流程模型。
<3)输入/输出数据:3.2.2.2图形化显示xpdl文件<1)概述:把一个xpdl文件进行图形化显示。
<2)详述:用户选择一个xpdl文件后,系统会把此xpdl文件在视图区中进行图形化显示。
<3)输入/输出数据:3.2.2.3保存XPDL文件<1)概述:把已经编辑好的流程模型以XPDL文件的形式保存。
<2)详述:用户登录后,选择保存文件,系统会把视图区中的视图元素转化成XPDL的形式并弹出对话框让用户选择保存的路径和文件名,系统会把此流程模型按用户输入的路径和文件名进行保存。
<3)输入/输出数据:3.2.2.4导出流程模型<1)概述:把已经编辑好的流程模型以图片的形式导出。
<2)详述:用户登录后,选择导出流程模型,系统会弹出对话框让用户输入导出图片的格式、图片的名字、保存图片的路径,然后系统会按照用户输入的名字和格式把流程模型导出并在用户选择的路径中保存。
<3)输入/输出数据:3.2.2.5流程模型打印预览<1)概述:打印预览已经编辑好的流程模型。
<2)详述:用户登录后,选择打印流程模型的预览,系统会把此流程模型以图片的形式显示给用户并通过打印机把图片打印。
<3)输入/输出数据:3.2.2.6关闭流程模型文件<1)概述:关闭选择的流程模型文件。
<2)详述:用户登录后,选择要关闭的流程模型提交后,系统会弹出对话框确定用户是否确实要关闭流程模型,用户确认后系统会自动关闭流程模型。
<3)输入/输出数据:3.2.2.7缩放视图<1)概述:对视图区中的视图元素进行缩放。
<2)详述:用户登录后,可以对视图区中的活动、路由活动、块型活动等视图元素进行大小进行放大和缩小。
<3)输入/输出数据:3.2.2.8排列视图区元素<1)概述:对视图区中的元素进行排列。
<2)详述:用户登录后,可以对视图区中的活动,路由活动等视图元素进行水平排列和垂直排列等操作。
<3)输入/输出数据:3.2.2.9编辑视图区中的元素<1)概述:对视图元素进行编辑。
<2)详述:用户登录后,可以对当前流程模型中的视图元素进行添加、删除、修改元素属性值等操作。
<3)输入/输出数据:3.2.2.10视图区的设计功能<1)概述:对视图区进行设计。
<2)详述:用户登录后,可以对当前流程模型中的视图元素进行设计,例如拖拽视图区中的元素,双击或者右键单击视图区中的视图元素等操作。
3.2.2.11查看使用说明帮助<1)概述:给出此软件的使用说明书。
<2)详述:用户登录后,选择查看帮助文档后,系统会弹出一个新窗体并在此新窗体中显示此软件的帮助文档。
<3)输入/输出数据:3.2.3业务管理3.2.3.1流程模型<1)概述:具有业务管理员角色的用户通过该模块查看、启动、部署、解除部署该用户所管理的流程模型。
<2)过程详述:用户进入流程模型模块,显示该用户所管理的流程模式的简要信息:名称、版本、状态、创建者及操作按钮。
若该流程当前未部署,则显示部署按钮;若当前已部署,则显示开始按钮和解除部署按钮。
用户通过点击流程模型名称,显示该流程的详细信息:名称、版本、状态、创建者、创建日期、用户、角色及操作按钮,操作按钮的显示同上;同时可显示对流程用户的修改和角色映射关系的修改。
流程用户的修改,可选择或删除流程用户,其中流程创建者不可更改,提交后保存修改。
角色映射关系的修改,显示该流程角色、映射关系、映射类型及改变映射的操作链接,点击角色名,显示所有系统用户名,可选择或删除当前角色所对应的用户名,提交后保存修改;点击改变映射关系链接,显示所选角色名称、映射类型、映射名称,其中映射类型可选为LDAP、属性、定制、无;映射名称由用户命名,点击更新按钮更新设置,点击删除按钮删除该映射。
<3)输入/输出数据:3.2.3.2流程监控3.2.3.2.1显示用户流程模型列表<1)概述:显示当前登录用户的所有的流程模型。
<2)详述:用户登录后,系统会自动把此登录用户所拥有的流程模型以及每个流程模型的实例等相关信息列举出来。
<3)输入/输出数据:3.2.3.2.2查看流程模型实例中元素的状态<1)概述:显示当前流程模型实例中元素的状态。
<2)详述:用户登录后,选择一个流程模型实例,系统会在视图区中以不同的颜色来显示此流程模型实例中元素<比如活动)的状态信息。
<3)输入/输出数据:3.2.3.2.3查看流程模型实例中元素的详细信息<1)概述:显示选择的流程模型实例中元素的详细信息。
<2)详述:用户登录后,选择一个流程模型实例,再选择其中的一个元素,系统会弹出一个新的对话框显示元素的各个属性的信息。