治安与刑事案件处置预案
治安事件应急预案
治安应急预案为了保护公司员工和财产不受非法侵害，为了共建和谐社会,协助公安机关维护社会安定,保证顾客有一个良好的消费环境，现制定常见治安,刑事案件的应急预案。
1、暴力抢劫事件发生1）当有暴力抢劫事件发生时，应立即报告公司领导,并采取适当的措施制止犯罪,要注意保护自身.2）公司领导迅速组织警力赶赴事发现场,现场如有监控设备，要注意保护好设备，以作证据。
3）疏散围观人群,封闭周边出入口,控制局势。
在确保当事人及警卫人员自身安全的前提下制服犯罪嫌疑人，必要时可以使用警械或合法器械。
4）如果犯罪嫌疑人尚未逃离，要组织警力进行搜捕，搜捕时不可单独行动，要重点搜查各个死角。
5）若犯罪嫌疑人已经逃离，要向当事人了解该人体貌特征、逃跑方向、乘用交通工具，以及被劫物品等,认真记录。
6）在向见证人了解情况后，向经理汇报，由经理对接公安机关报警程序。
7）当事人或现场如有人员受伤，要立即设法送医院医治或抢救。
8）如已经抓获犯罪嫌疑人，配合公安机关做相应工作。
2、发生盗窃事件的处理1）当确认发现盗窃行为时，应立即控制盗窃人，并提取监控，如事后发现盗窃损失，立即通知公司相关部门负责人,重大损失要立即拨“110”电话报案.2）如果发生在公共区域，配合保安部保持公共秩序。
3、打架斗殴事件处理1）发现门前三包区域的打架斗殴事件，维护好顾客利益，如有可能,上前制止。
2）如事态扩大，围观群众较多,应立即报警，并驱散群众.3）在调解和制止斗殴中,切记尽可能不动用暴力，不允许恶语相向或偏袒一方，一定不能将矛盾引向自身.4）有人受伤时,应及时抢救或送往医院。
5）将事件经过向总经理汇报，由总经理决定报警程序。
6）检查斗殴现场的公司设施有无损坏，追赔损失.4、防止恐怖及骚乱事件的处理1）处理恐怖事件的应急措施：一旦发生恐怖犯罪事件,事发地部门应立即对现场实施隔离措施，保护在场人员人身及财产安全（必要时应及时疏散现场人员），防止事态扩大，并及时上报公司领导，严格按照公司领导的指示执行，配合公安机关及相关部门制止恐怖分子的犯罪行为，把损失降到最低限度,缩小影响范围。
治安刑事案件应急处置预案
治安刑事案件应急处置预案（1）治安刑事案件是指发生爆炸、要挟电话、暴力事件、盗窃、砸毁公物、寻衅滋事、扰乱办公秩序及停车场交通事故等意外情形。
当区域内发生上述突发事件时应按如下应急预案进行处置。
一、当区域内发觉可疑物品、要挟电话等情形时：（1）物业员工在日常服务、巡视进程中，当发觉可疑物品时要及时通知安保部，安保主管要及时赶到现场，必要时组织人员封锁现场，对可疑物品及各重点部位进行监控，在保证安全的情形下对可疑物品进行检查，必要时上报公安机关进行处置。
（2）当接听到要挟要挟电话时，接听电话者要维持镇定、礼貌，力图从来电话者取得尽可能多的信息。
如：爆炸物情形、爆炸目标、来电者姓名、性别、年龄、语言特点、电话杂音背景等，接完电话后应当即向主管领导或公安机关汇报，为公安机关的侦破工作提供尽可能多的材料信息。
（3）公安人员抵达现场后，听从他们的指挥，全力配合公安人员排除险情。
（4）做好善后组织安排工作，配合公安机关进行侦破、调查、取证工作，取得公安机关指令后清理现场。
向上级领导汇报事件详细情形。
二、当区域内发觉爆炸物或已经发生爆炸时：（1）安保部人员接到报警后要当即赶到现场，同时向项目领导和公安机关报告，并成立现场指挥部，布置以爆炸物或爆炸现场为中心的警戒线，控制并保护现场，配合公安机关进行排除爆炸物及其它工作。
（2）按照公安机关的指令进行人员疏散，所有人员要疏散到安全的区域。
（3）按照现场实际情形和指挥部要求，项目领导要及时通知项目部各班组做好相应预备工作，如关闭周围由于爆炸可能引发恶性事故的设备，撤走现场已排除可疑性的珍贵物品，做好抢救伤员的预备工作，为预防火灾要做好消防预备工作。
（4）公安机关的人员抵达现场后，听从他们的指挥，全力配合排除险情的工作，同时应清楚记下办案警官的官级、编号及解决案情中的其它相关材料，以备往后查阅、参考之用。
（5）做好事件的善后处置工作，如配合公安机关进行侦破、调查取证工作，统计、记录受损物品情形，在取得指令后进行现场的清理工作。
刑事案件现场处置预案
一、编制目的为规范和加强我单位对刑事案件的现场处置工作，确保案件现场得到及时、有效的保护，保障案件侦查工作的顺利进行，提高破案率，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国刑事诉讼法》2. 《中华人民共和国公安机关办理刑事案件程序规定》3. 《中华人民共和国治安管理处罚法》4. 《公安机关刑事案件现场勘查规则》5. 《公安机关刑事案件现场保护规定》三、适用范围本预案适用于我单位辖区内发生的各类刑事案件现场处置工作。
四、组织指挥1. 成立现场处置领导小组，由单位主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。
2. 现场处置领导小组负责组织、指挥、协调现场处置工作，确保案件现场得到妥善处理。
3. 现场处置领导小组下设现场勘查组、现场保护组、现场调查组、现场取证组、现场救治组等。
五、现场处置流程1. 报案接收：接到报案后，立即向现场处置领导小组报告，并启动应急预案。
2. 现场勘查：现场勘查组迅速赶赴现场，对现场进行勘查，保护现场原始状态。
3. 现场保护：现场保护组负责现场警戒、人员疏散、交通管制等工作，确保现场安全。
4. 现场调查：现场调查组负责收集、整理、分析现场信息，了解案件基本情况。
5. 现场取证：现场取证组负责对现场痕迹、物证进行提取、固定、保存，确保证据链完整。
6. 现场救治：现场救治组负责对受伤人员实施救治，确保伤者生命安全。
7. 案件移交：现场处置完毕后，将案件及有关材料移交给侦查部门。
六、现场处置注意事项1. 严格遵守法律法规，确保案件现场处置合法、合规。
2. 保持现场原始状态，不得随意移动、破坏现场物品。
3. 加强现场警戒，防止无关人员进入现场。
4. 保护现场痕迹、物证，确保证据链完整。
5. 及时向领导汇报现场处置情况，确保信息畅通。
6. 做好现场救治工作，确保伤者生命安全。
七、应急响应1. 遇有重大、复杂、敏感的刑事案件现场，现场处置领导小组应立即启动应急预案，并向上级公安机关报告。
刑事治安案件处置预案
一、编制目的为有效应对和处置各类刑事治安案件，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，提高公安机关快速反应和应急处置能力，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国刑法》2. 《中华人民共和国刑事诉讼法》3. 《中华人民共和国突发事件应对法》4. 《公安机关办理刑事案件程序规定》5. 《公安部关于进一步加强和改进公安工作的决定》6. 相关地方性法规和政策三、适用范围本预案适用于本地区行政区域内发生的各类刑事治安案件，包括但不限于以下情况：1. 故意杀人、故意伤害、抢劫、强奸、绑架等严重暴力犯罪案件；2. 爆炸、投放危险物质、放火等危害公共安全的案件；3. 走私、贩毒、赌博、诈骗等经济犯罪案件；4. 涉黑涉恶犯罪案件；5. 其他需要公安机关处置的刑事治安案件。
四、组织指挥1. 应急指挥部：成立由公安机关负责人担任指挥长的应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度应急处置工作。
2. 专业力量：根据案件性质，抽调刑侦、治安、特警、消防、医疗等相关部门和专业力量，成立应急处置小组。
3. 现场指挥：案件发生地公安机关负责人为现场指挥官，负责现场处置、人员调度、信息报送等工作。
五、应急处置程序1. 快速反应：接到案件报告后，立即启动应急预案，迅速赶赴现场，对现场进行初步勘查和控制。
2. 现场勘查：对现场进行细致勘查，收集证据，固定痕迹物证，对犯罪嫌疑人进行初步调查。
3. 抓捕犯罪嫌疑人：根据现场情况，采取有效措施，迅速抓获犯罪嫌疑人，防止其逃跑或毁灭证据。
4. 调查取证：对案件进行深入调查，收集相关证据，查明案件事实。
5. 信息发布：及时向媒体和公众发布案件信息，回应社会关切。
6. 案件办理：按照法定程序，依法办理案件，确保案件公正、高效处理。
7. 善后处理：对受害者进行安抚，做好善后工作，恢复社会秩序。
六、应急处置措施1. 现场处置：对现场进行警戒，隔离无关人员，防止无关人员进入现场，确保现场安全。
2. 人员控制：对犯罪嫌疑人进行控制，防止其逃跑或毁灭证据。
刑事治安事件应急预案
一、总则为有效应对和处置刑事治安事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立刑事治安事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指挥和监督本预案的执行。
2. 领导小组下设以下工作小组：（1）现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、现场保护等工作；（2）信息收集组：负责收集事件相关信息，及时上报领导小组；（3）舆情应对组：负责应对舆论引导、新闻发布等工作；（4）救援保障组：负责人员、物资、装备的调配及现场救援工作；（5）善后处理组：负责事件善后处理、调查取证等工作。
三、事件分类及应对措施1. 刑事案件（1）接到报案后，立即组织警力赶赴现场，进行现场勘查；（2）保护现场，维护现场秩序，确保现场安全；（3）对犯罪嫌疑人进行控制，依法进行传唤、拘留或逮捕；（4）收集相关证据，开展调查取证工作；（5）协助受害者及其家属处理善后事宜。
2. 治安案件（1）接到报案后，立即组织警力赶赴现场，进行现场勘查；（2）保护现场，维护现场秩序，确保现场安全；（3）对违法行为人进行制止，依法进行传唤、拘留或行政拘留；（4）收集相关证据，开展调查取证工作；（5）对受害者进行安抚，协助处理善后事宜。
3. 突发事件（1）接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展应急处置；（2）根据事件性质，采取有效措施，控制事态发展；（3）组织人员疏散、转移，确保人民群众生命财产安全；（4）加强现场警戒，维护社会秩序；（5）及时向上级部门报告事件进展情况。
四、应急响应程序1. 接到事件报告后，立即启动应急预案，领导小组召开紧急会议，分析事件情况，确定处置方案；2. 各工作小组按照预案要求，迅速开展应急处置工作；3. 领导小组对事件处置情况进行监督、协调和指导；4. 事件得到有效控制后，领导小组组织相关部门进行善后处理。
防范应对治安及刑事等突发事件应急预案
防范应对治安及刑事等突发事件应急预案防范应对治安及刑事等突发事件应急预案一、目的和依据为有效预防突发治安、刑事等案件，指导并规范事故应急处理工作，维护本单位正常工作秩序和稳定，保障本单位员工身体健康及生命财产安全，根据__文件及相关部门规定，结合本单位实际，制定本处置预案。
二、适用范围本预案适用于本单位范围内的突发治安、刑事等案件的处理。
三、工作原则一是预防为主、常备不懈；二是加强领导、统一指挥；三是分级负责、协调配合；四是科学管理、依法处置。
四、机构和职责（一）按照分级管理原则，各单位应建立防范应对突发事件应急处置领导小组 1.本单位突发治安、刑事等案件应急处置领导小组组长：副组长：成员：各部门负责人2.突发治安及刑事等案件应急处置领导小组办公室设在保卫部，办公室主任由保卫部负责人兼任。
（二）防范应对突发事件应急处置领导小组职责1.统一领导、指挥突发事件、事故的应急处理。
2.组织开展突发治安、刑事案件事故的医疗救治、现场调查、指导现场的控制、处理措施；组织人员将突发治安、刑事案件中的受伤人员送往医院救治。
3.组织相关部门及人员制定应急处理有关技术方案，组建突发治安、刑事案件应急队伍。
4.向上级部门及相关部门报告突发治安、刑事案件以及应急处理情况。
5.调查突发治安、刑事案件发生的原因，追究直接责任人及间接责任人的责任。
6.做好突发治安、刑事案件应急处理的宣传解释工作，稳定员工情绪，保证本单位的稳定。
7.按照上级部门及有关部门的要求开展处置工作。
8.及时收集上报和通报突发治安、刑事案件有关情况；编制安全教育资料，定期或不定期进行学习和宣传。
五、应对治安、刑事突发事件的应急处置（一）处置原则突发治安、刑事案件应按照严密控制事态的恶化发展，及时有效地救治伤者、减少死亡，正确宣传、稳定员工情绪的原则进行应急处理。
（二）事件分类突发恐怖暴力事件、抢劫、爆炸、投毒、劫持人质、纵火以及其他危害员工生命财产安全的事件。
行政办公中心治安、刑事案件(事件)处置预案
行政办公中心治安、刑事案件（事件）处置预案行政办公中心治安、刑事案件（事件）处置预案提要：治安、刑事案件（事件）信息发布：有关案件（事件）的所有信息，必须由公司相关负责人或政府部门、公安部门负责人向媒体为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员（办事人员）的生命财产安全，特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责：1、总指挥：物业服务中心经理副总指挥：物业服务中心副经理（或秩序维护部部长）职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成：工程抢险组：工程部人员职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
后勤支援组：客户服务中心和其它单位人员职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布：由客户服务中心发布：Ⅳ级治安、刑事案件（事件）预警应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员（指待勤人员）5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、治安、刑事案件（事件）信息发布：有关案件（事件）的所有信息，必须由公司相关负责人或政府部门、公安部门负责人向媒体、群众等发布，其它任何人不得发布、传播任何信息。
四、应急响应程序：1、报警程序：当Ⅳ级突发应急事件发出后，由物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班人员向客户服务中心报告。
客户服务中心启动本处理办法和预案，全体人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理（或秩序维护部部长）的指挥与调遣。
客户服务中心根据现场汇报的情况决定是否向公安部门（报警电话：110）、医疗急救中心（报警电话：120）等部门报警。
2、应急处置原则：必要时注重人员及时疏散。
交警处置刑事治安案件预案
一、预案概述为有效应对各类刑事治安案件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高交警部门应对刑事治安案件的能力和效率。
2. 及时发现、控制和处置各类刑事治安案件。
3. 减少案件对人民群众生命财产安全的危害。
4. 维护社会稳定，保障人民群众的正常生活秩序。
三、预案组织机构及职责1. 预案组织机构成立交警刑事治安案件处置领导小组，负责组织、协调、指挥和监督预案的落实。
领导小组下设办公室，负责日常工作。
2. 职责（1）领导小组：负责全面领导、协调、指挥和监督预案的落实，研究解决重大问题。
（2）办公室：负责预案的日常管理、协调各部门工作、收集整理信息、汇总上报等。
（3）各相关部门：按照职责分工，协助领导小组开展工作，确保预案的顺利实施。
四、预案内容1. 案件发现与报告（1）交警部门在日常巡逻、执法检查中，发现可疑人员、车辆等线索，应立即报告上级领导。
（2）接到报告后，立即启动预案，迅速开展调查、取证工作。
2. 案件处置（1）对涉嫌犯罪的嫌疑人，依法采取强制措施，如扣留、传唤、拘留等。
（2）对现场进行勘查、取证，确保案件证据的完整性和可靠性。
（3）对案件进行分类处理，按照案件性质、情节和危害程度，采取相应的处置措施。
3. 案件侦查（1）对刑事案件，依法开展侦查工作，包括调查取证、询问证人、搜查现场等。
（2）对治安案件，依法开展调查处理，包括调解、处罚等。
4. 案件协作（1）加强与公安、检察院、法院等部门的协作，共同推进案件办理。
（2）加强与上级公安机关的沟通，及时报告案件进展情况。
5. 案件宣传（1）对典型案例进行宣传，提高人民群众的安全防范意识。
（2）对案件办理情况进行公开，接受社会监督。
五、预案实施1. 预案启动（1）接到案件报告后，立即启动预案，启动时间不超过10分钟。
刑事及治安事件应急预案
刑事及治安事件应急预案一、发生刑事案件1.本物业辖区内发生刑事案件时，当值保安员或和其他员工，应立即设法报“110”，同时报告当班保安负责人和现场管理员；在确保自身安全的情况下设法抓捕犯罪分子或拖延时间等待“110”人员到场处理。
2.犯罪分子还在本物业辖区内逗留时，应保持镇静。
如犯罪分子没有携带凶器时，迅速发出支援信号，召集其他保安员或群众支援，设法制服犯罪分子；如犯罪分子携带凶器且十分张狂，应谨慎自身的动作及言语，不能激怒犯罪分子，尽量拖延时间，保护自身安全，待辖区派出所到场处理。
3.迅速封锁本物业辖区各出入口，禁止除公安机关人员外的所有车辆、人员进出。
4.注意保护现场，禁止无关人员入内或接触现场任何物品，以免破坏现场。
5.抓紧时间及时向目击者和周围知情群众了解情况并做好记录。
6.向到达现场的公安人员认真汇报案件情况，协助破案。
二、发生治安事件1.本物业辖区内发生治安案件时，当班保安员或和其他员工，应立即设法报告当班保安负责人，报告事件的性质及发生地点和时间。
2.当班保安负责人接报后必须立即赶赴现场处理事件，控制事件的进一步发展，如果能协调处理，处理完后报告现场管理员；如果事态严重，应及时通知上级领导到现场处理。
3.若发生的事件较为严重，当班保安负责人应该发出信号，召集其他保安员前来支援并及时报告“110”。
4.事件发生后，本物业辖区范围所有的出入口要加强控制，防止集体闹事者携带凶器进入本物业辖区，提高警惕协助处理事件，堵截可疑人员。
5.劝阻围观人员迅速离开现场，防止发生无辜伤害。
6.加强各区域的检查控制工作，防止第二起治安事件的发生。
7.积极配合公安机关的工作，防止乱指挥的现象出现。
8.维护好现场秩序，待公安机关调查取证后方可清理。
刑事及治安事件应急预案流程图。
治安管理处罚法应急处置预案
一、总则为保障人民群众生命财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障人民群众生命财产安全，维护社会治安秩序。
2. 快速、有效地处置各类治安事件，降低事件危害程度。
3. 建立健全应急处置机制，提高应急处置能力。
三、适用范围本预案适用于本地区发生的各类治安事件，包括但不限于以下情况：1. 暴力犯罪、抢劫、抢夺、盗窃等刑事案件；2. 烧毁、破坏、放火等治安灾害事故；3. 重大群体性事件；4. 其他影响社会治安秩序的突发事件。
四、应急处置原则1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，协同作战；3. 依法处置，文明执法；4. 保障群众利益，维护社会稳定。
五、组织体系1. 成立应急处置指挥部，负责指挥、协调、调度应急处置工作。
2. 成立现场指挥部，负责现场指挥、协调、调度应急处置工作。
3. 成立应急分队，负责现场处置、救援、警戒等工作。
4. 成立信息报送组，负责信息收集、报送、发布等工作。
六、应急处置程序1. 信息报告（1）接到治安事件报告后，立即启动应急预案，报告应急处置指挥部。
（2）应急处置指挥部迅速核实事件情况，启动应急处置程序。
2. 现场处置（1）现场指挥部根据事件情况，迅速组织应急分队进行处置。
（2）应急分队按照预案要求，采取有效措施，控制现场，防止事态扩大。
3. 应急救援（1）根据事件情况，组织相关部门开展应急救援工作。
（2）救援人员采取科学、有效的救援措施，确保被困人员安全。
4. 警戒控制（1）现场指挥部根据需要，设置警戒区域，加强警戒控制。
（2）加强交通管制，确保救援通道畅通。
5. 信息发布（1）信息报送组及时收集、整理、审核相关信息。
（2）根据事件进展，适时发布信息，回应社会关切。
6. 后期处置（1）现场指挥部根据事件情况，组织开展善后处置工作。
（2）对事件原因进行调查，依法处理责任人。
七、应急保障1. 人员保障：成立应急队伍，配备必要的装备和物资。
警情现场处置预案
一、预案编制目的为确保在发生各类警情时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于各类警情现场处置，包括但不限于：刑事案件现场、治安案件现场、交通事故现场、自然灾害现场、公共卫生事件现场等。
三、组织指挥体系1. 成立现场处置指挥部，由公安局主要领导担任总指挥，分管领导担任副总指挥，相关部门负责人为成员。
2. 现场处置指挥部下设现场指挥组、处置行动组、安全保障组、信息宣传组、后勤保障组等。
四、处置原则1. 以人为本，确保人民群众生命财产安全。
2. 快速反应，迅速处置，确保警情得到有效控制。
3. 依法处置，维护社会稳定。
4. 统一指挥，协同作战。
五、处置流程1. 报警接收（1）110报警台接到警情后，立即进行登记，确认警情类型、地点、事态等信息。
（2）向现场处置指挥部报告，请求启动应急预案。
2. 现场指挥（1）现场指挥组根据警情情况，迅速赶赴现场，组织警力进行现场处置。
（2）现场指挥组负责现场警力的调配、指挥、协调等工作。
3. 处置行动（1）根据警情类型，采取相应处置措施。
（2）对犯罪嫌疑人、违法行为人进行控制，保护现场，防止事态扩大。
（3）对受害者进行救助，协助医疗机构进行救治。
4. 信息宣传（1）信息宣传组负责对警情处置情况进行实时报道，及时发布权威信息。
（2）加强与媒体沟通，引导舆论。
5. 安全保障（1）安全保障组负责现场安全警戒，维护现场秩序。
（2）对现场周边交通进行管制，确保救援车辆通行。
6. 后勤保障（1）后勤保障组负责为现场处置提供物资、设备、人员等保障。
（2）协调医疗机构、消防、交通等部门，确保救援工作顺利进行。
六、应急处置措施1. 刑事案件现场（1）对犯罪嫌疑人进行控制，防止其逃跑、行凶。
（2）保护现场，收集、固定证据。
（3）协助检察机关进行侦查。
2. 治安案件现场（1）对违法行为人进行控制，防止其逃跑、行凶。
治安突发事件应急预案
治安突发事件应急预案1.1 突发刑事案件应急预案1.1.1 突发治安、事故应急处置领导小组（以下简称事件处理小组）人员接报或发现斗殴、流氓、暴力等事件，要第一时间通知保安当班人员及事件处理小组领导赶往现场，保安队长应立即组织保安人员3分钟内赶到事发现场。
1.1.2 查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员；阻止事态进一步恶化。
1.1.3 向小组领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，建议是否报案，并及时赶赴现场。
1.1.4 小组值班领导3分钟内赶到事发现场，组织保安人员制止双方的过激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响。
1.1.5 对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视。
1.1.6 如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作。
2 突发盗窃事件应急预案2.1 值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即通知门岗严守工厂各出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受害人的要一起到公安机关配合破案；2.2 发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，通知相关领导组织人员从外围包围现场所有出入口，监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给值班领导并组织人员对现场附近严格清查；2.3 门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查出入证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行盘查；2.4 无法出示出入证件的人员禁止其离开本厂，应暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导和警方进行盘查；2.5 对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法让其滞留，并报告公安人员前来调查；2.6 保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示值班领导应立即报告公安机关，听从公安人员处理；2.7 警方调查取证时应将事主和目击者的情况如实向公安机关作出详细报告。
治安及刑事案件应急处理程序
治安及刑事案件应急处理程序图表说明：文字说明：1、保安部、保洁部及商场其他部门员工在当班中(或接报客户投诉)发现发现异均应立即通知当值主管或当值巡逻主管人员并通知门岗加强防患。
2、当值主管立即组织人员做好准备工作，巡逻人员立即至现场查看情况并及时向当值主管汇报。
3、涉及刑事案件立即报警，当值主管组织人员保护好现场及设法挡获嫌疑目标，保护好现场，交由警方处理并协助警方调查取证。
4、涉及治安案件立即报警并通知甲方相关安全领导，当值主管组织人员保护好现场及设法挡获嫌疑目标，展开调查。
5、涉嫌偷盗等较严重情况当值主管应立即报甲方相关安全领导交由派出所处理。
6、如为一般违规当值主管视情况处理。
7、误报应查明原因并做好相应记录。
8、总结经验教训，组织学习，做好归档工作。
注:一):注意事项1、保安人员在执勤中发现、遇有或接报公开使用暴力或其他手段(如:打、砸、抢偷等)强行索取或毁坏服务中心、市场及商场内公共区域和客户财物或威胁客户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安部服务员职责，迅速制止犯罪。
2、当发生突发案件时，第一发现人要保持镇静，立即通过通讯设备呼叫求援。
3、所有持对讲机的保安人员在收到求援信号后，要在五分中内赶到现场，同时通知控室关注事态进展，做好录像记录并通知各岗位人员封锁各门禁出口，然后视情况及时汇报有关领导。
4、若犯罪分子逃跑，现场人员要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特行并及时报告相关领导，并立即拨“110”电话报警。
5、有案发现场时(包括偷盗\抢劫现场)，到达人员应保护好现场，任何人不得擅自移动、触摸现场物品，保安部应立即采取悬挂警戒带等方式对现场进行保护，不得让外人进入场，以免破坏罪犯留下的痕迹;在公安机关人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，发现人及现场人员不能离开现场。
6、保安部服务人员要记录现场当事人、见证人所提供的所有情况，记录被抢(盗)物品的特征及价值。
7、若是运行过程中的作案，无固定现场，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应注意提取放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将秩序服务人员的指纹等不良痕迹留在物品上。
派出所治安处置预案
一、预案背景为确保辖区社会治安稳定，预防和减少各类治安案件的发生，提高派出所应对突发事件的处置能力，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合本辖区实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 及时、有效地预防和处置各类治安案件，维护社会治安秩序。
2. 保障人民群众的生命财产安全，维护国家利益和社会稳定。
3. 提高派出所民警的应急处置能力和实战技能。
三、预案适用范围本预案适用于本辖区发生的各类治安案件、突发事件以及群体性事件。
四、组织机构及职责1. 成立治安处置领导小组，由所长担任组长，副所长、各中队队长为成员。
2. 治安处置领导小组职责：（1）统一指挥、协调本辖区治安处置工作；（2）制定、调整治安处置方案；（3）部署、督促各相关部门和人员落实治安处置措施；（4）对治安处置工作进行总结、评估。
3. 治安处置工作小组职责：（1）负责现场指挥、协调；（2）负责现场勘查、取证；（3）负责现场人员疏散、警戒；（4）负责现场秩序维护、安全防护。
五、处置原则1. 以人为本，确保人民群众生命财产安全；2. 预防为主，及时处置，减少损失；3. 集中力量，协同作战，提高效率；4. 稳妥处置，确保社会稳定。
六、处置流程1. 接报：接到治安案件、突发事件报告后，立即向治安处置领导小组报告，并启动预案。
2. 现场处置：（1）现场勘查：对现场进行勘查，了解基本情况；（2）人员疏散：组织人员疏散，确保现场安全；（3）警戒封锁：设置警戒线，封锁现场，防止无关人员进入；（4）取证：收集相关证据，为案件侦破提供依据；（5）安抚群众：安抚受影响群众，稳定情绪；（6）指挥协调：现场指挥、协调各相关部门和人员开展处置工作。
3. 侦破工作：（1）成立专案组，负责案件侦破；（2）调查取证，收集证据；（3）抓捕犯罪嫌疑人，追究刑事责任。
4. 舆情引导：（1）及时发布信息，回应社会关切；（2）引导舆论，稳定社会情绪；（3）加强与媒体的沟通，提高舆论引导效果。
治安与刑事案件处置预案
治安与刑事案件处置预案治安与刑事案件处置预案随着社会的发展，人民群众的生活质量不断提高，然而，也伴随着一系列的社会问题。
其中，治安问题和刑事案件是社会稳定的重要因素。
为了有效地维护社会治安和打击犯罪行为，各级政府应该制定一套科学合理的治安与刑事案件处置预案。
本文将对治安与刑事案件处置预案进行详细的阐述。
一、预案的重要性和基本框架治安与刑事案件处置预案是指针对治安问题和刑事案件，政府根据自身实际情况和社会需求，制定的一套处置方案和指导原则。
预案的制定具有重要的意义。
一方面，它能够提前预知和预防各类治安问题的发生，为公安机关提供指导，做好预案准备。
另一方面，它能够指导公安机关在治安案件和刑事案件发生时，快速、高效地处置。
基本框架包括以下几个方面：1. 治安问题预测与防控：根据社会经济发展、人口流动、社会矛盾等因素，预测可能出现的治安问题，并通过制定相应的防控措施，最大程度地减少治安问题的发生。
2. 治安巡逻和防范：加强治安巡逻力度，提高巡逻警力的数量和质量，加强对治安问题的重点防范，确保社会的安全稳定。
3. 刑事案件破案工作：通过加强警务技能培训，提升办案能力和水平，加大对刑事犯罪的打击力度，尽快破案并将犯罪嫌疑人绳之以法。
4. 社会安全宣传教育：通过开展宣传教育活动，提高人民群众的社会安全意识，培养群众的法治观念和法律意识，增强对治安和刑事案件的防范和自我保护能力。
5. 持续改进和完善：治安与刑事案件处置预案需要根据实际情况不断完善和改进，及时调整预案的内容和措施，以适应社会发展和治安形势的变化。
二、预案的重点内容1. 针对治安问题的预测与防控：政府应该建立健全预测和防控机制，通过资料统计、信息收集、情报分析等手段，对治安问题进行全面分析和预测，特别是对社会矛盾和经济发展状况进行评估，及时发现潜在的治安问题，采取相应的防控措施，以减少治安问题的发生。
2. 治安巡逻和防范：公安机关应加强巡逻力度，增加巡逻警力的数量，做好日常的治安巡逻工作，及时发现和处理治安问题，防止小问题发展成大问题。
工厂(公司)治安、刑事案件处置预案
工厂（公司）治安、刑事案件处置预案工厂（公司）治安、刑事案件处置预案提要：因此作为公司的保安人员，应时刻提高警惕，加强工作责任心，做好一切预防性的工作，随时准备与犯罪分子作斗争更多内容源自物业服务合同工厂（公司）治安、刑事案件处置预案为了维护公司和广大员工的生命和财产安全，创造良好的生产环境。
加强公司的安全保卫工作，更好的履行保安职责，特制定本预案。
一、此类事件的特征：①突发性：此类事件往往是出人意料，突发性强，即使有一定的预兆，也不容易掌握；②隐蔽性：这类案件往往和公司内部员工有一定的联系，通常发生在夜晚，不易控制；③完善性：此类案件一旦发生，往往影响公司正常生产秩序，给公司财产，员工人身安全造成伤害；④影响性：此类案件的发生往往给公司声誉和各项工作带来一定的负面影响，给员工心理造成一定的不安因素；因此作为公司的保安人员，应时刻提高警惕，加强工作责任心，做好一切预防性的工作，随时准备与犯罪分子作斗争。
二、此类事件的类型：①本公司员工之间存在矛盾（员工与离厂人员，员工与社会人员）在厂区院内或厂区附近聚众斗殴的行为；②带有报复性质，使用暴力手段伤害公司员工的行为；③使用暴力手段挟持公司员工，进行敲诈、勒索、抢劫的行为；④干扰公司正常生产和生活秩序，或破坏、盗窃等行为；三、处置预案：①值班保安应高度警惕，密切注意事态的动向，有下列情况时，必须及时向领导汇报。
A、公司员工相互之间有冲突或与外厂人员有结怨时；B、夜晚有较多陌生人员、离厂人员或本厂员工聚集在厂区附近或长时间徘徊，行动较可疑的，试探公司工资发放情况时；c、公司内部员工极有可能被报复时；D、有陌生人员携带管制刀具等常规凶器出现在厂区附近时；E、有员工举报出现失窃时；②处置程序。
A、发生以上情况时，各门卫需加强警卫并赶赴现场；B、对于一般的违规事件，按公司规章制度处理，事后及时上报；c、如发生是治安、刑事案件，应当场制止，力抓现行。
对违反《治安管理处罚法》的行为，移交派出所处理，事后详细记录并上报公司领导；D、刑事案件发生时，保安人员应做到第一时间赶赴现场，控制现场。
酒店客房部突发治安、刑事案件应急处置预案
酒店客房部突发治安、刑事案件应急处置预案一、背景介绍在酒店客房部门的运营过程中，突发的治安和刑事案件是不可避免的风险之一。
为了保障客人的人身和财产安全，酒店客房部需要建立一套完善的应急处置预案。
本文档旨在为酒店客房部门提供一份详尽的应急处置预案。
二、应急处置预案2.1 突发治安案件的应急处置2.1.1 发现突发治安案件的处理流程1.第一步：立即报警–当工作人员发现突发治安案件时，应立即拨打当地警方的紧急报警电话（例如110）。
–在报警时，需提供准确的案件信息，包括酒店名称、客房号码和发现的问题等细节。
2.第二步：确保客人安全–在报警后，工作人员需要立即采取措施，确保客人的人身安全。
–如情况紧急，需要将客人转移到安全区域，同时保持与客人的沟通，提供安抚和支持。
3.第三步：保护现场和收集证据–在保证自身安全的前提下，工作人员需要尽力保护现场，不得随意触动或破坏现场的可能证据。
–如能够确保安全，工作人员可通过手机或录音笔等设备进行现场录音或拍摄照片，以便后续的调查和证据收集。
4.第四步：配合警方调查–警方到达现场后，工作人员需要积极与警方合作，提供相关信息和协助调查工作。
–需要遵守警方的要求，如提供视频监控录像、客房预订记录等。
2.1.2 与客人沟通和处理突发治安案件1.案发情况告知客人–当发生突发治安案件并对客人造成影响时，工作人员应及时将情况告知客人。
–在告知客人时，需保持冷静、稳定的态度，提供准确的案件信息，并告知客人相关安全措施。
2.提供安抚和支持–在突发治安案件发生后，客人可能会感到恐慌、不安或愤怒等情绪。
–工作人员应提供适当的安抚和支持，如倾听客人的诉说、提供必要的帮助和措施等。
2.2 突发刑事案件的应急处置2.2.1 发现突发刑事案件的处理流程1.第一步：确保安全并报警–若工作人员发现突发刑事案件，首先要确保自身和客人的安全。
–确保安全后，立即拨打当地警方的紧急报警电话，提供准确的案件信息并等待警方前来处理。
酒店客房部突发治安、刑事案件应急处置预案
酒店客房部突发治安、刑事案件应急处置预案作为酒店管理人员或客房部员工，应该时刻保持高度的责任心和安全意识，对于突发治安事件和刑事案件应该能够做到迅速、果断地出手处置。
一旦发生突发情况，员工应该能够迅速判断和处理，保证客人人身安全和财产安全。
因此，制定酒店客房部突发治安、刑事案件应急处置预案非常必要。
1.突发情况的种类1.1 突发安全事件•突发火灾•突发地震•突发台风•突发爆炸1.2 刑事案件•盗窃•抢劫•谋杀•绑架2.处置流程2.1 突发安全事件处置流程2.1.1 警报当发生突发安全事件时，应该马上按照预案警报系统进行报警，通知所有员工准备应急。
2.1.2 应急处置针对不同的突发安全事件，有不同的应急处置措施。
对于火灾、地震等自然灾害，应该迅速疏散人员，并配合消防人员进行灭火和救援。
对于台风和暴雨等情况，要及时清理道路障碍和泄洪，确保客房的安全。
2.1.3 防范措施为了降低突发安全事件的发生率，酒店需要做好相应的防范措施。
比如安装防火设施、定期检查消防设备、加强防盗措施等等。
2.2 刑事案件处置流程2.2.1 抓住嫌疑人一旦发生盗窃、抢劫等刑事案件，要第一时间通知酒店公安机关。
同时，要抓住嫌疑人，留下现场证据，协助警方调查。
2.2.2 报警酒店公安机关必须与当地公安局建立联系，协调警力，保护现场，保护相关证据。
应该在第一时间报警，调取视频监控，收集证据。
2.2.3 受害客人护理在刑事案件发生后，受害客人的心理和生理状况需要得到关注。
酒店员工应该为客人提供必要的心理安慰和护理服务。
3.预防措施3.1 警示标语在关键的区域设置突发安全事件的提示语或警示标语，增强客人对安全问题的意识。
3.2 安全演练定期进行安全演练并评估系统的效果和责任落实，针对漏洞制定相应的改进措施。
3.3 加强门禁管理加强门禁控制，确保客人安全，防止不法分子入侵。
4.协调与应对4.1 主管人员协调在突发情况发生时，酒店主管人员应该马上组织人员进行协调，随时听取下属的汇报，及时指导应对方针。
治安事件应急处置预案样本(三篇)
治安事件应急处置预案样本一、背景介绍____年，我国继续保持了稳定的社会发展和安全环境，但不可忽视的是，在全球范围内，社会问题的复杂性与多样性逐渐增加。
为了增强对治安事件的应急处置能力，确保社会秩序稳定，在____年，我国制定了一份治安事件应急处置预案，以应对潜在的安全威胁。
二、预案目标该预案的主要目标是确保公民和社会的安全，在治安事件发生时保持社会稳定，迅速恢复社会秩序，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、预案内容1.预案的执行机构（1）地方政府：负责协调和组织应急处置工作，指导相关部门和单位的行动。
（2）公安机关：是应急处置的主要执行者，负责指挥解决与治安事件相关的紧急情况。
（3）消防部门：负责灭火、救援和疏散等相关工作。
（4）医疗卫生部门：负责伤员救治和疫情防控工作。
（5）通信部门：负责通信网络的稳定运转，确保信息传递畅通。
（6）宣传部门：负责信息发布和舆情引导工作，保持社会舆论稳定。
2.预案的级别预案根据事件的严重性和影响范围，分为一级、二级和三级三个级别。
一级为最高级别，三级为最低级别。
3. 预案的流程（1）预警与发现阶段：公安机关、通信部门等及时发现和监控到治安事件的迹象和痕迹。
（2）报告与升级阶段：发现治安事件后，相关人员应迅速向上级主管部门报告，及时组织人员调集、部署力量，对事件进行初步评估，确定预案级别。
（3）指挥与调度阶段：地方政府应成立指挥部，进行组织和协调，各相关部门接到指令后，立即行动。
（4）处置与救援阶段：公安机关和消防部门应迅速展开处置行动，保护人员生命安全和财产，同时进行救援和疏散工作。
（5）恢复与重建阶段：将重点放在社会秩序的恢复和公共设施的重建上，确保经济和社会快速恢复正常运作。
4. 预案的应用该预案适用于各种刑事案件、群体性事件、突发公共事件和自然灾害等各类治安事件的应急处置。
5. 预案的保障措施（1）保障应急设备的完好与可用性。
（2）加强培训与演练，提高各相关部门的应急处置能力。
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为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员（办事人员）的生命财产安全，特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责：
1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担
任)
副总指挥：物业服务中心副经理（或秩序维护部部长）
职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成：
2.1 工程抢险组：工程部人员
职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
2.2 后勤支援组：客户服务中心和其它单位人员
职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等
事项。
二、预警信息发布：
由客户服务中心发布：Ⅳ级治安、刑事案件（事件）预警
应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员（指待勤人员）5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、治安、刑事案件（事件）信息发布：有关案件（事件）的所有
信息，必须由公司相关负责人或政府部门、公安部门负责人向媒体、群众等发布，其它任何人不得发布、传播任何信息。
四、应急响应程序：
1、报警程序：
1.1 当Ⅳ级突发应急事件发出后，由物业服务中心区域管理员、秩序
维护部值班人员向客户服务中心报告。
客户服务中心启动本处理办法和预案，全体人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理（或秩序维护部部长）的指挥与调遣。
1.2 客户服务中心根据现场汇报的情况决定是否向公安部门（报警
电话：110）、医疗急救中心（报警电话：120）等部门报警。
2、应急处置原则：
2.1 必要时注重人员及时疏散。
2.2 注意救援人员安全。
2.3 根据现场情况，划定警戒区域，设立警戒栏(线)。
2.4 对围观群众劝说离开
3 基本应急响应：
3.1区域内发生打架、斗殴的治安事件时：
3.1.1物业服务中心区域管理员、秩序维护值班人员发现或接到客户
反映在区域内有打架或斗殴事件发生时，应立即赶赴现场了解情况。
同时立即向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到
现场进行应急处理，听从物业服务中心经理（或秩序维护部部长）的指挥和调遣。
3.1.2如事态严重，应立即请求机关事务管理局保卫科支援并向当地
公安机关报案。
当应急人员赶赴现场在保障自身安全的情况下，使用手提扩音器等工具对打架、斗殴双方式进行劝阻、隔离,并划定警戒区域，设立警戒栏(线)，预防围观群众被误伤或介入斗殴，防止事态的扩大。
3.1.3如现场有人受伤，应立即协助医疗救护人员转运受伤人员。
3.1.4对因打架或斗殴事件影响到区域内的交通时，应在案发现场的
毗邻路段、车辆出入口等地方，安排后勤支援组人员疏导交通，并引导公安、医疗救护车辆尽快抵达现场。
3.1.5安排秩序维护人员加强对公共区域的安全巡查，防止不法分子
利用混乱进行偷窃等，引起刑事（治安）案件发生。
3.1.6如果相关区域内的设施设备受到斗殴人群的破坏，工程抢险组
要及时进行抢修或采取有效防护措施。
3.2区域内发生偷盗、抢劫的治安事件时：
3.2.1物业服务中心区域管理员、秩序维护值班人员在责任区域发现
有偷盗或抢劫事件发生时，保持冷静、沉着应对并通过通信工
具发出报警信号，通知各岗位秩序维护人员并请求支援；切勿
轻易接近罪犯,保障自身安全。
3.2.2若罪犯正在企图作案时，应保持警惕，注意跟踪，不要惊动，
并尽快通知秩序维护部部长请求支援布置合围，捉拿罪犯。
如
罪犯人员较多无法抓获时，应立即向机关事务管理局保卫科、
公安机关报案并设法稳住并拖延时间，等待警察到来一起抓
获；如罪犯携带枪支等武器，秩序维护人员应注意保护自身的
安全，避开与罪犯正面接触，记清楚罪犯的人数、衣着、相貌、身体特征和所乘的交通工具等，及时向公安机关报告进行侦
破。
3.2.3若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗秩序维护员（尤
其是门岗人员），讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如
有凶器，要特别提醒防备。
3.2.4如果是盗窃发生后才发现的，立即报告物业服务中心、机关事
务管理局保卫科及公安机关，同时要保护好案发现场，重点是
保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉
等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，安排
人员留守现场直到警察到来。
3.2.5对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况，做好记录并
提供给公安机关。
3.2.6如事主或现场有人受伤，协助医疗救护人员转运受伤人员，并
设法通知受伤者单位负责人或其家属。
3.3区域内发生凶杀等刑事案（事）件时：
3.3.1如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻挡歹徒，并召集各机
动岗位秩序维护人员配合。
同时，迅速向客户服务中心报告和向机关事务管理局、公安机关报案，如有伤员客户服务中心应迅速向120报警，并通知现场指挥员协助救护人员转运受伤人员。
3.3.2如事发后才接到报告的，应急人员在赶赴案发现场后，划定警
戒范围，架设警戒栏(线)保护现场，并派出秩序维护员留守，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线索。
3.3.3要求各出入口门岗要加强戒备，留意进出有无可疑人员。
必要
时，安排后勤支援组人员疏导交通，引导公安、医疗救护车辆尽快抵达现场。
3.3.4要求案发时的现场人员不能离开，配合公安部门寻找目击证人，
了解案发情况，查找当事人相关资料。
3.3.5劝谕、疏导围观群众离开，力争将负面影响降到最低。
4 扩大应急响应
一旦应急事件有从Ⅳ级扩大(上升)趋势，或直接发生Ⅳ级以上的应急事件时，客户服务中心必须在第一时间向物业服务中心经理和公司主管领导报告，物业服务中心经理向机关事务管理局主管领导，客户服务中心立即按Ⅳ级以上的应急事件通知应急人员到达现场，由物业服务中心经理进行现场指挥与协调。
五、当应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束应急响
应程序，转入后期处置阶段。
六、后期处置：
1、事后物业服务中心安排有关人员对受影响办公人员（办事人员）
的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采取适当措施
协助受影响办公人员（办事人员）在最短时间内恢复生活、
工作秩序。
2、物业服务中心区域管理员、秩序维护值班人员要做好各项相关记
录。
3、物业服务中心对事件的发生及处理经过、经验教训、改进措施等
做出报告；并对应急事件处置过程中，为保护办公人员（办
事人员）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。