招聘中的心理学

案例2.合肥供水集团人才测评
心理测试
▪ 编制一系列与该工作实际情况相似的测试项目, 通过模拟的、逼真的工作环境,要求被试者处理 可能出现的各种问题, 测评其心理素质、潜在能 力的方法。
▪ 高层、中层、基层的 管理者管理能力测试，
▪ 14种心理软件测试。
无领导小组讨论
▪ 是指运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定 行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及 人际比较来判断被评价者个性特征的人事评价方法。
▪ 然后让四组判断这位陌生人是什么类型的人。 ▪ 第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。第三组学生普遍把陌生
人想象为外倾型，第四组普遍把他想象为内倾型。
▪ 第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人， 所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如 让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这 种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。
▪ 6、图中这个人物打扮成这样是为什么？ A：打扮成别人认不出来的样子去袭击仇人 B：抢劫商店
C：参加万圣节假面舞会
▪ 7、图中这个女子化妆是为什么？ A：遮掩已经衰老的面容，并希望能够挽救婚姻危机 B：以更加饱满的精神状态去见大客户
C：去和男朋友约会
▪ A1分 B2分 C3分
结果及分析
7分－11分：你非常善于隐藏自己，没人知道你心里到底 在想什么。同时你防御心理较强，对事物怀着消极的态度， 不愿意轻易相信别人，大多时候宁愿自己独处也不愿意和 其他人在一起。也许你的魅力就在于神秘吧，很多人都想 接近你，但你内心与外界的距离感始终存在。你只有摆正 对生活的态度，才能过上正常的快乐生活。朋友的建议对 你影响很大，你需要对这些建议进行过滤，有选择地采用， 不要被这些建议搞得焦头烂额。
▪ 12分－16分：能想到就能做到，恐怕是你的人生信条。 你属于现实主义者，浪漫色彩非常淡薄，对金钱有一定的 执着心。头脑清晰，有很强的独创能力。踏实、勤奋是你 的一惯风格，但缺乏挑战新事务的勇气，对人情世故不太 清通，再加上你平时比较少言，给人感觉比较冷漠，往往 需要一段时间才能融到团体中。建议不要凡事都顾及眼前, 要学会规划人生。过分谨慎也会错过很多机会。
微软会拒绝那些在软件开发领域已经有多年经验的求职 者，但却热衷于网罗名牌大学的数学系、物理系的高材 生。即使这些人没有一点程序开发的经历
在认知能力中，逻辑推理能力和问题解决能力是最被看 中的。这是因为软件业高度不确定性决定的。过去有开
发经历，远远不如有能力开发来得重要
微软的战略是在变化中求领先，因此会比任何一个对手 都敏捷，极力提倡活跃的智力思考是公司文化
心理学在招聘中的应用
目录
1、如何测查能力
2、气质与职位的匹配
▪
3、识别谎言的心理技术
目录
1、如何测查能力
2、气质与职位的匹配
▪
3、识别谎言的心理技术
1.1 能力素质结构
1.2 如何测查？
1.2.1 测查知识和技能
案例1、微软注重的素质
公司每年要对12万名求职者进行筛选，公司最注重人的 总体智力状况或者说是认知能力的高低
▪ 17－21分：你性格开朗、乐观、平易近人，和朋友交往 中能设身处地地为他人着想，另外善于在公众面前提升自
己的形象，因此深受大家的信任，在群体中是个受欢迎的 中心人物。你做事很慎重，谦恭有礼,即使再棘手的事情 也能处理得恰倒好处。诚信是你重要的处事原则，你具有
压抑自己为别人着想的品质。不过此类型的人难以做出特 别大的成就。建议适当学会拒绝，会让你更快乐。
微软智力题
进入下一个房间
？
就知道三展灯的对 应开关
答案
▪ 先走进有开关的房间，将三个开关编号为A，B和 C。将开关A打开10分钟，然后关闭A；
▪ 再打开B，然后马上走到有灯的房间， 此房间内 正在亮着的灯，即由开关B控制。
▪ 用手去摸一摸另外两盏灯，发热的由开关A控制， 凉的由开关C控制。
1.2.2 测查个性特征
▪ 内心深层的反应
▪ 主题统觉测验Thematic ApperceptionTest （简称TAT）属于投射法个人测验，是美 国心理学家亨利·默瑞于1935年发明的。
▪ 目的都是为了诱导出被试者的生活经验、 情感、个性倾向等心声。
▪ 请凭第一感觉回答问题。
▪ 1、图中的女人为何掩面？她的情绪是怎样的？ A：悲伤，女人发现丈夫的婚外情 B：忧虑，丈夫酒醉在床上 C：关心，丈夫病重躺在床上，可能即将死去
公文筐测试
▪ 它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中， 由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件，要求 被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕，并 且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则 和理由。
1.2.3 测查潜意识（价值观、信念）
投射法
▪ 投射法，也称投射测试，在心理学上的解释，是指个人把 自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反应 于外界的事物或他人的一种心理作用。
▪ 心理测试（Psychological Test）是一种比较先进的测试方法，它 是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量个体心理 因素水平和个体心理差异的一种科学测量方法。
内容 能力测验
学绩测验 人格测验 （EPQ、MMPI
等）
目的 描述性测验 诊断性测验 预测性测验
要求 最高作为测验 典型行为测验
1.3 招聘中的认知偏差
专业的面试官在面试时会注意调整以下这些心 理因素：
▪ 优先效应和近因效应
▪ 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学 生介绍一个陌生人。对以下几组说：
▪ 第一组 是内倾型
第二组 外倾型
Baidu Nhomakorabea
▪ 第三组先讲这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；
▪ 第四组先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征；
▪ 2、床上女子状态怎样？ A：身患重病 B：沉睡 C：已以死去
▪ 3、图中戴领结的男子是女子的什么人？ A：秘密情人 B：老板或者顶头上司
C：可以帮助她的有权有势的人
▪ 4、图中老妇人的眼神流露出怎样的情绪？ A：邪恶，她们之间可能隐藏着冲突 B：同情 C：焦虑，关心
▪ 5、图中的女子正在打开房门，她打算做什么？ A：男友的房间，她一直很想看看房间里的布局陈设 B：下班，刚刚回家 C：拿东西，然后回厨房做饭