连锁零售公司运营管理工作流程

第五条节点D5、E5
分公司的营运部根据集团运营管理部下发的年度集团运营计划及目标任务 分解，制定分公司年度经营计划，并分解为各门店运营目标。
门店根据分公司下发的年度经营计划及目标任务分解，制定门店运营计划， 并将计划上报给分公司营运部。
第六条节点D6、E6
分公司营运部汇总门店计划，合并后将分公司计划上报集团运营管理部。 集团运营管理部接收分公司上报的年度经营计划和各门店计划汇总， 统一存
第十一条 节点C5集团运营管理部根据反馈情况对制度进行调整修订并上报主管副总进行审 核。
第十二条 节点A6 、B6、C6主管副总审核集团运营管理部调整修订的制度后， 如果审核通过则上交集团 高层，在班子会上通报审定；如果没有通过则返回运营管理部进行修订。
如果集团高层审定通过则返回运营管理部形成正式文件下发； 如果没有通过
第十五条 节点E3
集团财务部先做上月工作总结， 并由结算中心的问题提出沟通协商的课题。 对 营采的工作和分公司的具体工作提出建议。
第十六条 节点D4分公司负责人对下月工作做出计划。
第十七条 节点C5
采购中心对集团上一阶段的营运工作进行总结， 对集团的现阶段优劣势进行 分析，对下一阶段的工作提出计划安排。
运营管理工作流程
第一条 节点A1、F1
集团高层制定年度的经营目标，财务部根据高层的年度经营计划目标制定集 团的年度财务预算。集团高层会根据年度预算细化制定出集团年度的经营计划。 然后下发各个部门。
第二条节点C2
集团运营管理部根据集团高层拟定集团年度经营计划和财务部的年度预算， 参考各分公司去年的经营情况拟定集团的运营工作计划， 并将任务分解为各分公 司的运营目标。上报主管副总审核。
则返回运营管理部进行修订。
部门名称
运营管理部
流程名称
营米沟通例会流程
层次
概要
集团主管副总
运营管理部
采购中心
分公司负责人
集团财务部
A
B
CBaidu Nhomakorabea
D
E
1
每月第一周的 周二参加
集团运营管理部每月第一周的周二按时组织召开例会， 准备需讨论的中心议 题。并主持例会，负责进行会议纪录。
需要注意：制定出例会制度后， 各级参加会议者应在既定的例会时间达到指 定的开会地点， 集团的运营管理部不再每周通知。 只有在例会的时间、 地点发生 变化时，运营管理部才会通知与会人员。
如果集团高层审定通过则返回运营管理部形成正式文件下发； 如果没有通过
则返回运营管理部进行修订。
第九条节点C3
运营管理部根据集团高层的意见修订制度，形成正式文件下发各相关部门。
第十条节点D4、E4、F4
采购中心接到制度后， 要告知到本部门内的所有人员， 必要时要通知供应商， 然后将制度在行政处存档。
分公司营运部接到制度后要对各门店进行转发。并将制度存档。 门店接到分公司营运部转发的制度后， 要通知店内所有相关人员执行， 并存 档。在执行过程中出现的问题要及时反馈给集团运营管理部。
第二十条 节点A8
集团主管运营的副总每月第一周参加会议时， 总结点评上一阶段的工作， 并 对下一步的工作提出要求。
第二十一条 节点B9运营管理部做会议总结，宣布结束会议，并将会议记录存档。
入档案
第二节运营制度制定监察流程
第七条 节点C3
集团运营管理部负责不断完善已有的运营管理制度，制定缺乏的运营管理制 度。致力于将门店的运营流程详细描述，并为提高效率而不断进行简化。上报主 管副总进行审核。
第八条 节点A2、B2
主管副总审核集团运营管理部制定的制度后， 如果审核通过则上交集团高层， 在班子会上通报审定；如果没有通过则返回运营管理部进行修订。
第三条节点A3 、B3
主管集团运营工作的副总审核运营管理部拟定的年度运营计划以及目标分 解。如果审核通过则上交集团高层在班子会上进行审定； 如果没有通过， 则返回 运营管理部进行修改。
如果集团高层审定通过则转到运营管理部准备制定成计划；如果没有通过， 则返回运营管理部进行修改。
第四条节点C4
集团运营管理部根据集团高层反馈的意见， 制定集团的年度运营计划， 并将 目标任务分解至各个分公司。
第十八条 节点B6集团营运管理部对集团上一阶段的营运工作进行总结， 提出比较数据， 显现 各单位的进步幅度和速度； 对集团的现阶段优劣势进行分析， 对下一阶段的工作 提出计划安排。
第十九条 节点A7 、B7、C7、D7、E7
由运营管理部主持， 发起讨论。 与会者对上阶段的经验进行提炼， 不足进行 剖析，问题找到解决方案。对下一阶段的工作提出目标，路径，以及实施保障。