心理资本
心理资本
心理资本的各义有几 种不同的观点： • ⅰ 心理资本特质论 • ⅱ 心理资本状态论 • ⅲ 心理资本综合论
ⅰ、心理资本特质论
观点： 心理资本是个体通过学习 等途径进行投资后获得的一种具有 耐久性和相对稳定的心理内在基础 架构，心理资本即人格
ⅱ、心理资本状态论
四、心理资本的作用与影响
（一）心理资本对组织变革中员工态度和行为的影响
（二）基于中国情境的心理资本量表的开发
柯江林、孙健敏和李永瑞（2009）基 柯江林、孙健敏和李永瑞（2009）基 于中国本土情境，开发了本土心理资本 量表，并将之与西方量表进行了比较。 结果显示，本土心理资本构念具有 二阶双因素结构：事务型心理资本（自 信勇敢、乐观希望、奋发进取与坚韧顽 强）与人际型心理资本（谦虚诚稳、包 容宽恕、尊敬礼让与感恩奉献）。 事务型心理资本与西方心理资本基 本相似，人际型心理资本则具有本土文 化气息。相比西方量表，本土量表的信 效度更好，对工作绩效有更强的解释能 力。
• • •
五、心理资本的研究趋势
（一）本土心理资本作用机制的探究
本土心理资本在员工职业生涯上的应用呈显著关系，认为将本土心理资本的积 极作用运用于职业生涯管理，亦即实现对心理资本乃至人力资本有效开发和利用。都为 今后对本土心理资本作用机制的研究提供了新的思路和方向。
（二）心理资本影响因素的探索
关于心理资本的影响因素至今一直没有一个统一的标准，Jensen（2006）等人认 为诚信领导与企业家的心理资本正相关，随后Luthans等人（2008）认为组织支持水平有 助于积极心理资本的开发，未来关于这方面的研究依然是对心理资本影响的因素的扩展 （如前因变量）以及模型的建立上。
又称恢复力：韧性指一个人从困境中或 从挑战性的事件中恢复过来的能力以及超越 平凡的意志力。 恢复力包括三个方面：接受现实、认为 生活是积极的、适应环境变化。
心理资本PCA
心理资本：美国著名学者路桑斯于2004年提出心理资本概念并延伸到人力资源管理领域。
所谓心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和提升的心理资源。
他借用一个商业名词寓意人的心理状况。
人的所谓幸福，实际上就是其心理资本能否足够支撑他产生幸福的主观感受。
心理资本包括四个要素：1.自我效能：成功的信心2.希望：意志和途径3.乐观：现实而又灵活4.韧性：复原与超越员工心理资本增值服务（Psychological Capital Appreciation，PCA）：以积极心理学、积极组织学、积极组织行为学理论和心理资本实证研究为基础，以提升员工幸福感与组织绩效为导向，增强员工心理资本水平的系统解决方案。
它通过系统的组织管理实践，培育高积极领导力的管理者，开发员工的幸福、自信、希望、乐观和坚韧等关键心理资本要素，提升员工、团队、组织三个层面的幸福感与生产力，构筑组织构建难以被模仿的核心竞争优势。
重视心理资本的必要性：（1）第四大资本：心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。
企业的竞争优势不是财力，不是技术，而是人。
人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。
（2）现今企业主要面临的问题：员工存在工作压力和思想压力，员工关注薪酬福利但更关注成长进步。
他们能接受工作繁重和薪酬下降的现实，但迫切需要心理安慰，这就需要我们管理者来学习如何营造积极、健康、阳光的心态，而并非等员工有了心理问题在去解决。
应该从心理学的角度拓宽管理视野，掌握帮助员工提升心理素质的方法和心理辅导的技术，引导员工以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。
随着失业或岗位变动带来的高度紧张，面临更大的不确定性和压力。
这是企业面临的非常现实的思想问题和心理问题。
如果不能适当处理紧张心理状态，容易降低满意度和对组织的承诺，最终对绩效产生负面影响。
(完整版)心理资本理论
• 合适的目标设置不仅影响个人的机动水平、做出的选 择、努力程度和坚持不懈的程度，也影响其实现目标 而寻找创造性途径的意愿和能力
希望
希望的开发
• 2、弹性目标
关于自我效能的五个关键发现
一、自我效能与具体领域有关 ➢ 一个人的自我效能总是与被分析的领域联系在一起
➢ 人们都有自己的“舒适区”(comfort zone)----熟练 掌握而非常有信心的领域
➢ 虽然人们可能有兴趣越出自己的舒适区，尝试新领 域，但新领域与舒适区所需能力只会有部分重叠
➢ 只有当他们能够克服恐惧，将他们的信心水平提升 到某一阈值时，他们才可能却做这件事
的目标和期望，然后通过自我引导的决心、能力和内 控的知觉来达到目的，这便是成功的动因或意志力； • 三是路径力，也就是设定计划。
希望
希望的开发
希望既是特质类特 征，也是状态类特 征，可以开发
• 1、目标设置
• 研究表明，有效的目标设置与绩效之间存在关系
• 当人们把目标内化为自己的目标、对目标有比较高的 承诺并且目标成就是自我调节时，就很可能实现绩效 的提高。
----在实践领域，人们多用“信心”一词
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自我效能
自我效能的内涵
• 有自我效能感的人，以五个重要特征上表现突 出：
1. 他们为自己设立高目标，并自己选择困难的 工作任务；
2. 他们欢迎挑战，并因挑战而强大； 3. 他们是高度自我激励的人； 4. 为实现目标，他们会投入必要的努力； 5. 当面对困难时，他们会坚持不懈。
• 心理资本是多个符合POB标准的心理特 征的集合体，这些特征/能力不仅以累加 的方式，而且以协同的方式发挥作用。
心理资本测量的概念
心理资本测量的概念心理资本测量是指对个体心理资本的量化测量和评估。
心理资本是一种心理资源和能力的集合，包括积极心理学的要素，如自尊、自信、乐观、适应性等。
它是个体能够应对挑战、保持积极心态、适应环境变化的关键要素。
心理资本测量通常采用问卷调查的方式，通过有针对性的问题和评估量表来评估个体的心理资本水平。
常用的心理资本测量工具包括：1. 威尔金森心理资本问卷：用于评估个体的希望、乐观、信心和坚韧等方面的心理资本。
2. 生活满意度量表：评估个体对生活的整体满意程度，反映个体的积极心态和适应能力。
3. 形成研究:通过对个体对不同事件的反应和评价进行观察，来评估其心理资本的构成和水平。
通过心理资本测量，可以帮助个体、组织和社会了解个体的心理资源和能力，从而制定具有针对性的培训计划、提高个体的工作效能和幸福感。
此外，心理资本测量也对心理健康的研究和干预具有重要意义。
另外，心理资本测量还可以帮助个体和组织发现及解决问题，提高个体的适应能力和应对压力的能力。
具体来说，心理资本测量可以提供以下方面的信息：1. 乐观态度测量：通过评估个体对未来的持久和积极的期望，可以了解个体对困难和挑战的应对能力。
2. 自信和自尊测量：评估个体对自身能力和价值的信心和认同感，可以了解个体的自我评价和自我效能感。
3. 适应性评估：评估个体面对变化和挑战时的灵活性和适应能力，可以了解个体的变通能力和应对策略。
4. 坚韧性测量：评估个体面对困难和挫折时的持久力和恢复力，可以了解个体的心理韧性和抗挫能力。
心理资本测量的结果可以帮助个体和组织认识自身的优势和不足，找到发展和提升的方向。
同时，心理资本测量也可以作为干预措施的评估工具，帮助评估干预效果和调整干预策略。
需要注意的是，心理资本测量是一种主观评估工具，受到被测者个体差异和主观感受的影响。
因此，在进行心理资本测量时，需要综合考虑其他维度的评估结果和多种评估工具的运用，以确保结果的准确性和可靠性。
什么叫做心理资本
什么叫做心理资本？心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，它是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，具体表现为：•在面对充满挑战的工作时，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功；•对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）；•对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；•当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒、迅速复原并超越（韧性），以取得成功。
“心理资本”历史性的突破了传统的“人力资本”，“社会资本”，“顾客资本”的思维方式，对于深刻理解知识经济时代日益变革的组织中的员工具有及其重要的意义。
人力资本强调“你知道什么”，诸如知识与技能；社会资本强调“你认识谁”，诸如关系和人脉；而心理资本则强调“你是谁”及“你想成为什么”，关注的重点是个体的心理状态。
心理资本是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，通过投资并开发“你是谁”来获取竞争优势，其基础由“你是谁”组成而不是“你知道什么”或“你知道谁”。
心理资本基于积极的心理学范式，关注人的积极方面和优点，体现个人对未来的信心、希望、乐观和毅力，关注个人或组织在面对未来逆境中的自我管理能力。
在个人层面上，心理资本指促进个人成长和绩效的心理资源。
在组织层面上，与人力资本和社会资本类似，心理资本通过改善的员工绩效最终实现组织的投资回报和竞争优势。
心理资本具有独特性，能有效地测量和管理，通过投资与开发心理资本，能改善绩效，形成组织竞争优势。
相对于人力资本和社会资本，心理资本更关注个人的心理状态。
人力资本指员工身上所蕴含的知识和技能，如可以通过经验的积累、接受教育、培训技能等手段提升人力资本；社会资本指通过关系、联系网络和朋友而建立的关系资源，是包含在员工群体和员工网络中的知识；心理资本则描述了员工对未来的信心、希望，它是一种状态，而非特质，与人力资本和社会资本相类似，心理资本可以通过训练获得并发展。
心理资本是一种状态累的个体特征，而不是相对稳定与持久的特质，因此它会随着时间的推移而变化，而且他是可以开发的。
心理资本的概念
心理资本的概念
心理资本指的是一个人的生活体验、认知和行为方式、建立和维护一定的人际关系，以及掌握一定的能力和技能，形成的人的一种资本，是一种超越社会生产资本的社会资本，它包括社会心理资本和个人心理资本。
心理资本是一种潜能，它不仅体现在对社会资源和社会价值的认知，也体现在一个人拥有的社会资源和能量。
心理资本可以帮助人们理解和掌握社会生活常规，克服困难，实现自身发展。
二、心理资本的作用
（一）它可以促进个人的社会化进程
心理资本是一种能力，它可以帮助人们学习和发展社会，从而促进个人的社会化进程。
当一个人拥有心理资本时，他可以更好地掌握社会礼仪，参与社会活动，从而实现个人发展。
（二）它可以使个人有更多的机会发挥自己的能力
心理资本可以帮助人们获得更多的机会，发挥自己的能力，提高自己的生活水平，实现事业上的成功。
心理资本可以增加个人在社会中的社会地位，并有助于人们在个人的职业发展中获得更多的机会。
（三）它可以增强个人的社会经济地位
心理资本可以帮助人们增强自身的社会经济地位，有助于他们获得更多的社会资源，提高个人的经济实力，有助于实现自身发展的目标。
- 1 -。
心理资本
• 对心理资本的研究可以分为基础性研究和应用性研究。基 础性研究主要是探讨心理资本的概念、内容和模型；应用
性研究主要在员工层面和组织层面进行。员工层面的研究
主要探讨心理资本与员工压力、旷工、离职率、心理调适
的关系以及预测员工的工作态度；组织层面的研究主要探
PCA在企业中的应用
• 首先，进行全员心理健康调查，包括员工幸福感、工作压力状况、工 作满意度、组织支持感知和心理服务需求等方面，根据调查结果，请 内外部专家一起制定PCA优化方案；其次，用多种宣传手段，普及心 理健康常识，让员工建立积极的心理认知，可以采用PCA宣传手册、 PCA电子期刊、PCA海报及借助公司内部网构建全方位的PCPsychological Capital Appreciation
• 员工帮助计划（EAP） EAP 是一种治病方法，关注的是负面情绪，
被动地帮助员工解决日常的压力和心理问 题，针对的是特定群体。而PCA关注的是积 极情绪和状态，积极主动地帮助员工开发 心理资本，提升员工幸福感，让幸福感变 成看得见的利润，可以覆盖全部员工，因 此，推进PCA计划已成为企业新的发展方向。
（3）开发员工“复原力”
• 复原力又称韧性，不仅包括员工冲出逆境、化解 危机的能力，还包括从创伤中复原的能力。可以 通过体验式培训如素质拓展中的魔鬼训练营、崖 降、逃生墙、攀岩等高强度的户外活动，帮助员 工冲破心理障碍、提高解决困难的能力，培养坚 韧的品格；实行末位淘汰制或通过高强度压力磨 炼法，提高员工面对逆境的耐受力。
（1）开发员工“自我效能感和希望”
• 主要可以通过以下三种方法来实现：①体验成功法，将难 度较高目标逐步分解，引导员工一步步实现目标，在实现 目标的过程中提升员工的自我效能感，让员工对未来充满 希望，或者让员工回忆以往本职工作中的成功经验，增强 自我肯定和完成工作的信心；②榜样学习法，让员工寻找 在工作或生活中对自己有重要影响且取得成就的榜样，通 过对榜样的学习，发现自身问题并且努力改进，最终超越 自我甚至赶超榜样，在超越的过程中，树立起信心，增强 自我效能感；③生理和心理唤醒法，每日固定时间集体诵 读企业宣言或个人信条，增强员工的自信心，例如松下人 每天清晨在工作前要集体背诵松下精神和歌唱社歌，每月 在所属团队进行一次关于公司精神和公司责任的公开演讲 等。
心理资本前沿研究报告
心理资本前沿研究报告心理资本（Psychological Capital，简称PsyCap）是指个体内部具有积极心理能力的资源，它包括希望（Hope）、自尊（Self-Efficacy）、乐观（Optimism）和坚韧（Resilience）四个组成部分。
心理资本是个体对自身及周围环境的一种积极态度和信念，能够影响个体工作行为、工作满意度及工作绩效等。
近年来，心理资本的研究成为心理学和组织行为学等领域的研究热点，可以归结为以下三个方面：首先，心理资本对个体工作行为有积极影响。
心理资本能够激发个体的内驱力，使其更有动力积极参与工作，提升工作绩效。
已有研究发现，具备较高心理资本的个体更愿意接受挑战，具有更强的目标设定和执行能力，同时在工作中能够更好地应对压力和困难，增加工作适应性。
其次，心理资本对个体工作满意度和幸福感有正向影响。
具备较高心理资本的个体更容易感受到工作带来的成就感和幸福感，从而增加工作满意度。
研究发现，乐观和希望是影响个体工作满意度和幸福感的重要因素，积极心态能够帮助个体更好地调适情绪，面对工作和生活中的困难。
最后，心理资本对组织绩效和创新有促进作用。
心理资本有助于个体更好地适应和应对工作环境中的变化，增强个体的创新能力和学习动力，从而推动组织创新和改变。
心理资本也被认为是组织的战略资源，可以提升组织的竞争力。
总之，心理资本作为个体内部的积极心理能力资源，对个体和组织都具有重要的影响。
它能够提升个体的工作行为和工作满意度，并对组织绩效和创新产生积极作用。
未来的研究可以进一步探索心理资本的测量方法和培养策略，以及心理资本与其他变量之间的关系，为心理学和组织行为学领域的研究提供更多的理论和实践启示。
心理资本
LOGO
心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极 心理状态，具体表现为：
（1）在面对充满挑战性的工作时，有信心（自我效能） 并能付出必要的努力来获得成功；（2）对现在与未来的
成功有积极的归因（乐观）； （3）对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现
目标的途径（希望）； （4）当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速
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PC测量
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中国职工心理资本内容结构及其与态度行为变量关系实证研究 （惠 青山、凌文铨 ）
（1）探索性研究：文献查阅——开放式问卷——预测（探索性因素分析） ——正式施测（6点量表）
（2）验证性研究。
本研究通过探索性因子分析和验证性因子分析发现，中国文化背景下 员工心理资本内容包括四个维度，即冷静、希望、乐观、自信，每个 维度均由个测量题目构成信度和效度分析表明，本研究研制的中国文 化背景下心理资本内容问卷具有较高的可靠性和有效性。
响．心理学报，2007．39(2)：328—334 [7]唐春燕,江丽英.开发员工的心理资本——企业未来关注的焦点[J].科教文汇，
2008，12 [8]唐强.企业员工心理资本结构维度及其因果关系的初步验证[OL].中国学位论
文全文数据库，2008，4 [9]田喜洲.我国企业员工心理资本结构研究[J].中国地质大学学报（社会科学
The Implications of Positive Psychological Capital on Employee Absenteeism
The Additive Value of Positive Psychological Capital in Predicting Work Attitudes and Behaviors
心理学中的积极心理资本
心理学中的积极心理资本积极心理资本（Positive Psychological Capital）是指由希望、乐观、自尊和坚韧四个要素构成的心理资源，被认为可以对个体的幸福感、工作表现和健康状况等产生积极影响。
本文将详细介绍积极心理资本的概念、构成要素、对个体的影响以及培养方法。
一、积极心理资本的概念1. 积极心理资本的定义2. 积极心理资本的来源和发展二、积极心理资本的构成要素1. 希望（Hope）a. 希望的特征及其作用b. 如何培养和增强希望心理2. 乐观（Optimism）a. 乐观的特点及其益处b. 培养和增强乐观主义的方法3. 自尊（Self-Esteem）a. 自尊的定义及其重要性b. 如何提升自尊心理状态4. 坚韧（Resilience）a. 坚韧心理的意义与作用b. 培养坚韧性格的途径和技巧三、积极心理资本对个体的影响1. 幸福感的提升a. 积极心理资本与主观幸福感的关系b. 通过培养积极心理资本提升自身幸福感2. 工作表现的改善a. 积极心理资本与工作满意度和工作绩效的关联b. 如何运用积极心理资本提升工作表现3. 健康状况的提升a. 积极心理资本与身心健康的关系b. 如何利用积极心理资本维护身心健康四、培养积极心理资本的方法1. 培养希望心理的方法a. 设定明确的目标和计划b. 培养积极的自我对话和思考2. 培养乐观心态的方法a. 态度转变的重要性和方式b. 建立积极的日常习惯和行为3. 提升自尊心理的方法a. 培养积极的自我价值观b. 接纳自己的缺点和反思自我价值的方式4. 培养坚韧心理的方法a. 借助社会支持和资源的力量b. 注重自我调适和情绪管理的训练通过学习积极心理资本的概念、构成要素以及培养方法，个体可以积极调动自身的心理资源，更好地应对挑战、提升幸福感、改善工作表现和健康状况。
这对个体的心理健康和社会发展都具有重要意义。
因此，我们应当重视积极心理资本的培养和应用，以促进个体的全面发展和社会的繁荣。
心理资本的概念
心理资本的概念
心理资本是指个体在日常生活和工作中所展现出来的心理特质，这些特质包括乐观、自信、自律、恒心、自我效能感、社交能力等，这些能力和特质与成功之间有着密切的关联，是人类发掘潜能、追求成功的重要资本。
心理资本的概念在近年来得到了广泛的关注，这是因为心理资本在个体和组织的成功中发挥着重要的作用。
随着社会的发展和技术的进步，许多传统的成功因素已经不再适用，而心理资本作为一种新兴的资本形式，成为衡量个人成功的重要标准。
心理资本的建立是一个长期的过程，需要个体在日常生活和工作中不断地培养和发展。
例如，乐观是一种重要的心理资本，可以提高个体的自我效能感、抵抗压力和逆境的能力。
个体可以通过学习积极心态和寻找解决问题的有效方法来培养乐观心态。
自我效能感也是重要的心理资本，它指的是个体相信自己能够完成一项任务的信念。
个体可以通过积累经验、学习新技能、尝试挑战自己等方式来提高自我效能感，从而更加自信地面对困难和挑战。
另外，社交能力也是一种重要的心理资本，它可以帮助个体建立广泛的人际关系网络，有利于个体在职场和生活中取得成功。
个体可以通过多参加社交活动、主动结交朋友、积极沟通表达等方式来提高社交能力。
总之，心理资本是个体在日常生活和工作中所表现出来的一系列心理特质，它对于个体和组织的成功都具有重要的影响。
个体应该注
重心理资本的培养和发展，从而更好地发掘自己的潜力，追求更加成功的生活和职业。
心理资本的四个维度
心理资本的四个维度
心理资本是一个人在职场中所拥有的心理健康、自信、乐观、适
应能力等方面的优越性能。
它包含了四个维度，即信任、乐观、自律
和归属感。
信任是指一个人相信他人和组织的能力，以及愿意为了共同目标
而与他人合作的意愿。
信任的建立需要双方共同努力，同时也需要一
个开放、公正和透明的环境来促进沟通和合作。
乐观是指一个人对于未来持有积极并有信心的态度。
乐观的人经
常会寻找机会，而不是恐惧失败。
他们相信自己具备应对困难的能力，并在面对挑战时始终保持积极的动力。
自律是指一个人理性控制自身行为的能力。
自律的人具备良好的
时间规划能力，可以有效安排自己的工作和生活。
他们会自我约束，
保持高效率的工作状态。
归属感是指一个人对组织、团队以及他人的归属感受。
这种归属
感能够激发人们的合作性和创造性，并进而提升工作效率。
同时，拥
有归属感的人也会感受到来自组织和团队的支持和认可。
综上所述，信任、乐观、自律和归属感是心理资本的四个核心维度，它们对于一个人在职场中取得成功和发挥潜力都有着至关重要的
作用。
心理资本
心理资本功的信心
自我效能： 自我效能：成功的信心
你相信你自己吗? 你知道自己拥有哪些能让你成功的东西吗? 你相信你拥有所有这些东西吗?
什么是自我效能
根据班杜拉(1986，1997)的丰富理论与研究，自我 效能(或者简称信心)可被定义为：“个体对自己在特 个体对自己在特 定的情境里能够激发动机、 定的情境里能够激发动机、调动认知资源以及采取 必要的行动来成功完成某一项特定工作的信念 信念(或信 必要的行动来成功完成某一项特定工作的信念 或信 心)。” 。 有自我效能感的人在下面五个重要特征上表现突出： 1．他们为自己设立高目标，并自己选择困难的 工作任务。 2．他们欢迎挑战，并因挑战而强大。 3．他们是高度自我激励的人。 4．为实现目标，他们会投入必要的努力。 5．当面对困难时，他们会坚持不懈。
榜样的力量
与上面的问题相同，你可以选择一些你非常尊重的领导者或者导师作为榜样，看看他们 是怎么做的。 这些人是如何处理困境所带来的挑战的?你能从他们的韧性中学到什么? 现在，让我们更深一步去分析，请试着回想某一次或某几次你曾不怕麻烦，主动地 离开了“舒适地带”去尝试一些新的或者从未想过的事情。例如，你可以问自己以 下问题。 我最近一次遇到以下情况是在什么时候： 自告奋勇去做一件全新或困难的事情。 虽然有些事情对我来说是危险的、不同寻常的，但我还是做了。 出国旅游。．品尝了我从未吃过的食物。．为了改变一下，在去一个熟悉的地方时， 走一条从未走过的路。 听另外一种风格的音乐。 纯粹出于好奇而阅读了一些书。 接受别人的想法，因为我确实觉得它更好一些。 不管他／她外表如何，或者性格与我明显不同，我还是和他／她交朋友。 尽管有地位差异，我还是向某人寻求帮助。 允许自己毫无准备或者临场发挥。 搬到一个新地方住。．开始一份完全不同的事业。 重返学校，学习一门对自己来说全新的学科或专业。 给我的下属完全自主做决策的自由。
心理资本理论与相关研究进展
心理资本理论与相关研究进展一、本文概述1、心理资本的概念及其重要性心理资本是一种积极的心理状态，涵盖了自信、希望、乐观和韧性四个核心要素。
这些要素不仅影响着个体的心理健康，还在很大程度上决定了个人在面对挑战和逆境时的应对策略和成效。
心理资本的重要性主要体现在以下几个方面：心理资本对个人的成长和发展具有至关重要的作用。
一个拥有高心理资本的人，往往能够更自信地面对生活中的各种挑战，对未来充满希望，即使在面对困难时也能保持乐观的心态，并从失败中迅速恢复。
这种积极的心态有助于个体在职业生涯中取得更好的成就，实现自我价值。
心理资本对于组织的发展也具有不可忽视的影响。
员工的心理资本水平直接关系到他们的工作满意度、工作投入和创新能力，进而影响整个组织的绩效。
因此，越来越多的企业开始重视员工的心理资本培养，通过提供培训、辅导等支持措施，帮助员工提升心理资本，从而提高整个组织的竞争力。
心理资本的研究对于推动心理健康领域的发展具有重要意义。
通过深入研究心理资本的内在机制和作用路径，可以为心理健康教育和干预提供更为科学、有效的理论依据和实践指导，帮助更多的人实现心理健康和全面发展。
心理资本作为一个综合性的心理概念，其重要性不仅体现在个人层面上对成长和发展的促进作用，还体现在组织层面上对组织绩效的积极影响，以及在推动心理健康领域发展方面的重要作用。
因此，加强对心理资本的研究和实践应用，对于促进个体和组织的健康发展具有重要意义。
2、心理资本研究的背景与意义心理资本研究的兴起源于对传统资本理论的反思与拓展。
在经济学和管理学领域，物质资本、人力资本和社会资本长期被视为驱动组织发展和个体成功的关键因素。
然而，随着研究的深入，学者们逐渐意识到，尽管这些传统资本在解释经济增长和个体绩效方面发挥了重要作用，但它们往往忽视了人的内在潜能和心理资源。
因此，心理资本概念的提出，旨在填补这一研究空白，为理解和预测个体与组织行为提供新的视角。
心理资本
一、什么是心理资本近两年，“心理资本”作为一个全新的概念，影响越来越大。
所谓心理资本，说的是“你是谁”，“你想成为谁”，也就是指一个人的心理状态、心理素质。
美国著名学者路桑斯于2004年提出心理资本(Psychological Capital)概念，心理资本也简称为PCA（Psychological Capital Appreciation）。
所谓心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。
它是借用一个商业名词寓意人的心理状况。
如同人的物质资本存在盈利和亏损的问题，人的心理资本同样存在盈亏，即正面情绪是收入，负面情绪是支出，如果正面情绪多于负面情绪便是盈利，反之则是亏损。
人的所谓幸福，实际上就是其心理资本能否足够支撑他产生幸福的主观感受。
健康的心理资本应包括四项积极的心理特征：自信、希望、乐观、韧性。
把这些引导到正向的四种心理能力的首字母结合起来，组成了一个词叫“HERO（英雄）”。
“H”代表希望，指的是你在面对目标时的意志和途径，你是否愿意花数小时，甚至数月坚持不懈，直到完成你决心要做到的事情。
而事实上经过研究，希望和效果之间有着正向的关系。
另一方面，在企业中，员工的希望和组织盈利能力之间有着巧妙的联动作用，企业家的希望水平与他们对业务所有权的满意度也有正向关系。
“E”代表自我效能，也就是对于成功的信心，即你是否相信自己，是否相信自己拥有那些能够让你成功的东西。
这是自我认知的重要环节，也是实现自我管理的重要途径。
通过研究发现，自我效能可以通过不断练习，逐步改善，企业甚至可以让员工爱上自己的工作，进而极力改善自己的工作。
“R”代表韧性，复原能力对于那些总是处于高度挑战的人群来说极端重要。
在积极心理学的视角里，韧性不再是少数幸运者的特权，而成为一种属于普通人的“日常生活魔力”。
同时还是一种“可开发的能力”，它能使人从逆境和冲突，以及失败中快速回弹和恢复过来，那么，运用到企业中，诸如员工自杀的问题就可以轻松解决。
第十章大学生成功人生的心理资本czlo
此外，相对于经济、社会和人力资本而言，心理
资本的升值空间是最大的。
第二节心理资本与心理健康
一、大学生心理资本的特点 根据心理资本的四个维度进行划分，可以看
出当代大学生在自信、希望和乐观等三个方面 在当代大学生身上表现得比较出色，而坚韧性 方面则有所欠缺。
第二节心理资本与心理健康
二、大学生心理资本的现状 （一）大学生各阶段的心理资本变化 从心理资本的总体水平及各个维度来看，
第三节大学生心理资本的开发
一、大学生心理资本开发的必要性 （一）提升大学生对学校的归属感和信任
感 （二）有利于大学生的全面发展 （三）有利于大学生拓展发展空间 （四）有利于大学生脱颖而出
第三节大学生心理资本的开发
二、大学生心理资本开发的内容和途径
路桑斯认为，心理资本是一个由多种因素
构成的综合体，它不是固定不变的，可进行管
大学生提高韧性，增强复原力的方法有规避风险、
增加资源、干预影响过程等。
1．开发“韧性”的团体策略
（1）建立广泛的社会支持系统。大学生可在学校、 家庭、教师、同学及朋友的帮助下积极开发可用的资 源，并尽可能地去使用这些资源。
（2）增强大学生的复原力。增强复原力可从以下三 个方面入手，第一，减少可能增加非预期结果的危险 和紧张刺激；第二，强调和增加可带来积极结果而没 有危险的资源；第三，大学生要整合全部资源，以满 足管理危机因素的需要。
（二）积极认知和归因，促成大学生乐观心态 所有的生活事件都是“认知过程”，是个
体的分析和建构、预期与回忆、评价与解释过 程。不同的认知带来不同的体验，导致不同的 行为。研究表明，乐观者的心理健康水平高于 悲观者。因此，大学生应养成积极乐观的心态。
第三节大学生心理资本的开发
心理资本书籍读后感
心理资本书籍读后感读了心理资本这本书呀，真的感觉像是打开了一扇新的大门，通往一个充满无限可能的内心世界。
一、什么是心理资本呢？以前呀，我就知道人有物质资本，像钱啊、房子啊、车子这些看得见摸得着的东西。
可这心理资本呢，就像是我们内心的宝藏。
它包括自我效能感，简单说就是相信自己能行。
就像我以前参加演讲比赛，一开始心里直打鼓，觉得自己肯定不行。
但要是自我效能感强的人呢，就会想“我肯定能在台上大放异彩”。
还有乐观，可不是那种盲目乐观哦，是在遇到困难的时候，还能看到好的一面。
我有次考试没考好，就特别沮丧，可要是乐观的人就会想“这次没考好，正好让我知道自己哪里不足，下次肯定能进步”。
希望也是心理资本的一部分，就是对未来充满期待。
就像我们对自己的大学生活充满希望，想着能学到好多知识，交到好多朋友。
再有就是韧性啦，这就好比是一根橡皮筋，遇到压力的时候能弹回来，不会轻易被压垮。
我看到身边有些同学，遇到一点挫折就一蹶不振，可那些有韧性的同学呢，就像打不死的小强，越挫越勇。
二、书中的故事和案例。
书里有好多特别有趣又很有启发的故事。
比如说有个创业者，刚开始创业的时候，资金紧张，合作伙伴还临时撤资，简直就是一团糟。
要是一般人可能就放弃了，可他呢，靠着超强的心理资本撑了下来。
他坚信自己的创业理念是对的，有着极高的自我效能感。
面对这么多困难，他还很乐观，觉得这是上天给他的考验，只要挺过去就会成功。
他对未来充满希望，想象着自己的公司将来会成为行业的佼佼者。
而且他特别有韧性，不断调整策略，最后真的成功了。
这个故事就特别激励我，让我觉得自己在生活中遇到的那些小烦恼小挫折，根本就不算啥。
三、对我的影响。
四、在大学生活中的应用。
在大学生活里呀，心理资本简直就是个神器。
比如说在学习上，我们会遇到很难的课程，这时候自我效能感就能让我们有勇气去挑战。
乐观能让我们在面对考试压力的时候，保持良好的心态。
希望呢，能激励我们不断追求更高的学历或者更多的知识。
什么叫做心理资本
什么叫做心理资本 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】什么叫做心理资本？心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，它是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，具体表现为：在面对充满挑战的工作时，有信心（自我效能）并能付出必要的努力来获得成功；对现在与未来的成功有积极的归因（乐观）；对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒、迅速复原并超越（韧性），以取得成功。
“心理资本”历史性的突破了传统的“人力资本”，“社会资本”，“顾客资本”的思维方式，对于深刻理解知识经济时代日益变革的组织中的员工具有及其重要的意义。
人力资本强调“你知道什么”，诸如知识与技能；社会资本强调“你认识谁”，诸如关系和人脉；而心理资本则强调“你是谁”及“你想成为什么”，关注的重点是个体的心理状态。
心理资本是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，通过投资并开发“你是谁”来获取竞争优势，其基础由“你是谁”组成而不是“你知道什么”或“你知道谁”。
心理资本基于积极的心理学范式，关注人的积极方面和优点，体现个人对未来的信心、希望、乐观和毅力，关注个人或组织在面对未来逆境中的自我管理能力。
在个人层面上，心理资本指促进个人成长和绩效的心理资源。
在组织层面上，与人力资本和社会资本类似，心理资本通过改善的员工绩效最终实现组织的投资回报和竞争优势。
心理资本具有独特性，能有效地测量和管理，通过投资与开发心理资本，能改善绩效，形成组织竞争优势。
相对于人力资本和社会资本，心理资本更关注个人的心理状态。
人力资本指员工身上所蕴含的知识和技能，如可以通过经验的积累、接受教育、培训技能等手段提升人力资本；社会资本指通过关系、联系网络和朋友而建立的关系资源，是包含在员工群体和员工网络中的知识；心理资本则描述了员工对未来的信心、希望，它是一种状态，而非特质，与人力资本和社会资本相类似，心理资本可以通过训练获得并发展。
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（4）开发员工“感恩”
• 感恩是心理资本非常重要的组成部分，懂得感恩 的员工，在职场中会增加工作投入、有较高的敬 业度。企业可以利用父亲节、母亲节、感恩节、 圣诞节和员工生日等重大节日开展感恩训练活动 如学习手语版感恩的心或拓展游戏牵手等，引导 员工要感恩社会、感恩组织和家庭；也可以通过 体验式训练如讲述身边的感恩故事，开展“盲人 与哑巴”游戏，观看《拯救大兵雷恩》、《阿甘 正传》等影片，提升员工对感恩的认知水平。
• 对心理资本的研究可以分为基础性研究和应用性研究。基 础性研究主要是探讨心理资本的概念、内容和模型；应用 性研究主要在员工层面和组织层面进行。员工层面的研究 主要探讨心理资本与员工压力、旷工、离职率、心理调适 的关系以及预测员工的工作态度；组织层面的研究主要探 讨心理资本对组织改变的影响以及变革型领导、积极心理 资本对绩效的影响。总的来说，心理资本重点研究个体自 身的优势和蕴藏的力量
心理资本（Psychological Capitial，PsyCal）
心理资本的概念结构 心理资本与人力资本、社会资本
心理资本
心理资本在人力资源中的应用
心理资本干预模型 心理资本的提升方法
张丽宏20100310
心理资本伊始
• 心理资本
• 是美国的 Seligman 教授针对新时代人才的开发 和培养，以探讨人的愉悦、兴趣、自豪和满足等 积极情绪状态对个体发展和组织建设所产生的新 的积极心理力量。心理资本是指个体在成长和发 展过程中表现出来的一种积极心理发展状态，主 要包括自我效能感、希望、韧性和乐观等四个方 面的内容
1风险聚焦策略，即专注于削减那些能增加消 极结果可能性的风险和应激源，如人际冲 突、职业倦怠等 2资源聚焦策略，强调和增加那些能增加积极 结果可能性的资源，如企业文化、河里的 薪酬制度 3 过程聚焦策略，即为了利用现有资源管理 已经出现的奉献因素而调动自身适应系统 的能量，如自尊心、娱乐、朋友的支持等 （回避性应对和处理性应对）
自我效能
希望
乐观
韧性
1 给个体提供充 足信息 2 提供培训 3 帮助个体了解 工作策略 4提高员工动机 5设置目标 6积极的反馈
1确定组织目 标和个人目标 2促进成员参 与和授权 3制定行动计 划 4提高意志力 并享受过程乐 趣
1 宽容过去 2 正确评价现 在 3 为未来寻求 机会
1风险聚焦策 略 2资源聚焦策 略 3 过程聚焦策 略
心理资本干预模型
• Luthans在2005年提出了著名的心理资本干 预模型,并通过实证研究证实了该模型。心 理资本干预就是应用一些适合组织需要的 心理资本测量和开发工具对组织成员心理 资本干预和开发的过程。心理资本干预的 目的就是影响心理资本中的每一状态变量 以及整体的心理资本水平,并最终影响绩效。 并且研究证明,在工作场所中通过短期的、 高度聚焦的微干预措施开发心理资本可以 给组织带来巨大的投资回报与潜在收益。
心理资本的内涵
• 状态论(State)心理资本代表的是一种特定的积极 心理状态，独特的个人资源能够促使个体实施积 极的行为并产生高绩效 • 特质论(trait)心理资本是一种个体内在特质，在 本质上就是先天和后天共同作用所形成的个体人 格 • 综合论 Avolio等(20%)首次在讨论心理资本内 涵时使用了“类状态(State一Like)”的概念，认 为心理资本既拥有可以开发的状态性，又具备相 对比较稳定的特质性，状态和与特质实际上是同 一维度上的两个极端
目标的设置 有效的目标设置与绩效之间存在关系。当人们把目标内化且对目标成就能 够自我调节时，就很有可能实现绩效的提高。合适的目标设置不仅会影响一 个人的动机水平、做出的选择、努力程度和坚持不懈的程度，也会影响他为 实现目标而寻找创造性途径的意愿和能力，即希望的途径。 逐步实现 在逐步完成的过程中，困难的、长期的甚至是压倒性的目标被分解成更小、 更临近和易于管理的里程碑。由于能向较远的目标前进，动因和途径就增强 了，从而为一个人成功地迎接挑战夯实了一个更具持续性的基础。 参与和奖励 参与不仅体现在情绪和动机方面，而且对个体的认知过程也会产生影响。 具体来说，他能让个体去分析和思考，把看似不可能的事情变成可能。通过 奖励那些对恰当的目标做出了贡献、主动有效的设置目标、表现出内控和自 我调节行为及为了实现目标创造性、坚持不懈地寻找多条备选途径的管理者 与员工，就可以强化他们的希望。让人们知道他们的行为是如何与特定的奖 励直接联系在一起的，这样就会产生很强的激励作用 资源 在努力实现目标的过程中，因遇到障碍而失望，这在当今不断变化的、超 竞争的环境中是不可避免的。因此，找到能维持和增强希望的备选途径就变 得至关重要了。除了显性的物质资源以外，管理者的支持和承诺也是不可或 缺的资源。例如，没有高层管理的支持，无论中层领导者和员工拥有多大的 意志力，重要的目标都很少能实现
员工消极心理向积极心理的转化
心理资本在人力资源管理中的重要作用
• • • • 心理资本有助于提高员工的心理健康水平 心理资本有助于提高工作绩效 心理资本有助于提高工作满意度 心理资本有助于员工遵守组织承诺
Luthans等人的研究也表明，对美国企业而言，无论规模大小，心理资本的投入 增加2%，绩效就有可能增长10%，从而带来数百万美元的销售绩效。
• 包容过去 • 包容过去并不代表推卸或逃避责任相反，与现实的乐观相一致，这是 一种尊重现实状况的积极重构技术。它采用以现实为导向的应对方法 来对待情境中可控的因素，并让自己去做有利的判断。从尽可能好的 角度来看情境中那些不可控制的因素。包容过去可以指导管理者更好 的设置目标，并通过准确的评估资源和能力，为自己和下属设置现实 的、可行的目标。 • 珍惜现在 • 无论在何种情况下，无论情况有多么糟糕，都要看到并享受积极的方 面。当这些积极方面可归于自身的，持续性的和普遍性因素时。珍惜 现在可以防止个体产生自己是一个失败者的态度，但是这种方法也有 其消极的一面，使个体变得没有动力去改变现状，并放弃为未来而努 力。 • 寻找未来的机会 • 如果员工能够不断认识自己所在部门和组织正在不断进步，他更可能 会珍惜现在，并着眼未来。抓住所有的机会。现实而灵活的乐观是一 种强有力的工具，他能够激励与鼓舞自己和下属去接受挑战，并选择 去不断提升现在与日后的绩效。
• 心理资本是基于积极组织行为学的核心积极心理 状态，心理资本不仅关注“我是谁”，更是通过 组织的影响让个体充分认识到“我将成为谁”， 组织就是通过提高员工的这种认知水平来获取竞 争优势的。 • (1)心理资本强调个人的积极性，从积极心理学的 角度去反映员工的优点，而不是缺点。 • (2)超越了人力资本和社会资本，重点是关注个体 的积极心理状态。 • (3)具有投资价值和收益性。可以采用特定的方式 进行投资，激发员工潜能，从而帮助组织获得竞 争优势。
（2）开发员工“乐观”
• 运用心理学中的认知行为疗法，引导员工对过去 失败的经验进行重新解释和评价，重构对事物的 看法，改变悲观态度；运用情景模拟法，假设一 个困难情景，以3─5人为一组进行情景模拟，在 过程中不断引导员工用积极的心态看待困难，在 此过程中培养员工的乐观心态；学习乐观心理学， 用言语行动改变消极习惯，如走路抬头挺胸、使 用愉快的音调讲话、开展“不抱怨运动”、沟通 中多使用积极正面的言语等。
心理资本的主流定义
• Luthans(2006)认为心理资本是个体在成长 和发展过程中表现出来的一种积极心理状 态，具体表现为:(l)在面对充满挑战性的 工作时，有信心(自我效能)并能付出必要 的努力来获得成功;(2)在对现在与未来的 成功有积极的归因(乐观);(3)对目标锲而 不舍，为取得成功在必要时能调整实现目 标的途径(希望);(4)当身处逆境和被问题 困扰时，能持之以恒、迅速复原并超越(韧 性)，以取得成功。
人力资本，社会资本，心理资本
• 人力资本是指个体通过接受教育或学习生活中的经验积累 从而掌握相应的知识、技能、认知能力或胜任特征等，一 般注重的是个体掌握了多少知识或者“你知道什么”;人 力资本所拥有的知识、经验，被称为“显性知识”，是目 前大多数企业选拔人才和投资的基础。 • 社会资本是指个体的人际交往、经常接触的工作关系网络 及其相互信任关系，注重的是“你认识谁”。 • 心理资本则是基于积极心理学研究范式，关注的是个体的 积极方面和优点。Luthans(2004)将心理资本定义为:个体 积极的核心心理要素，具体表现为符合积极组织行为标准 的心理状态，超出了人力资本和社会资本，并能够通过有 针对的培育与开发使个体获得竞争优势
（3）开发员工“复原力”
• 复原力又称韧性，不仅包括员工冲出逆境、化解 危机的能力，还包括从创伤中复原的能力。可以 通过体验式培训如素质拓展中的魔鬼训练营、崖 降、逃生墙、攀岩等高强度的户外活动，帮助员 工冲破心理障碍、提高解决困难的能力，培养坚 韧的品格；实行末位淘汰制或通过高强度压力磨 炼法，提高员工面对逆境的耐受力。
心理资本的构成要素
• 自我效能(在面对充满挑战 性的工作时，有信心并能 付出必要的努力来获得成 功) • 希望(对目标锲而不舍，为 取得成功在必要时能调整 实现目标的途径) • 乐观(在对现在与未来的成 功有积极的归因) • 韧性或回复力(身处逆境和 被问题困扰时，能持之以 恒、迅速复原并超越，以 取得成功)
员工心理资本的强弱与企业未来息息相关
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
心理资本理论在人力资源管理中的应用
• 在职位分析中的应用 • 在人员招聘中的应用 • 在员工培训中的应用（心理资本关注人的 积极方面，具有投资和收益特性，对它的 投资和开发，可以促进个体的发展，提高 员工的工作积极性，改善绩效和提高竞争 优势） • 在薪酬设计中的应用(内部公平vs外部竞争) • 在员工援助计划中的应用
• 熟练掌握与体验成功 • 替代学习、模仿 • 社会说服和积极反馈
熟能生巧 取长补短 期望效应
别人的鼓励“你能做到”和“你做的很好”会使得你内心的想法和信念就开始转 向相信“我能够做到”。 视情况而定的运用积极反馈和社会认可，能够提高员工的绩效。有时甚至超过了 金钱奖励和其他的激励技巧所带来的影响。 例如：感谢、赏识、向员工提供反馈和认可